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Acesso direto aos pareceres na Plataforma Carlos Chagas Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e

Tecnológico CNPq

CNPq recebe milhares de pedidos anuais via sistema on-line – Carlos Chagas;Todos os pedidos geram inúmeros pareceres;Ao final do processo o cidadão recebia o parecer final e do Comitê;Outros pareceres: solicitavam diretamente à área técnica;Posteriormente, solicitavam ao SIC.

Após solicitação por e.mail, a área técnica submetia os outros pareceres:

Inconveniente: cada área técnica mandava os pareceres num formato próprio. Isso gerava reclamações comparativas.SIC/Ouvidoria interviu, solicitando que os pedidos fossem centralizados via SIC

Após centralização no SIC, todos os pedidos de pareceres vieram via e-SIC

Em 3 meses, cerca de 300 pedidos idênticos;A cada resultado de Chamada, inúmeros pedidos.

Diante disso, o SIC/Ouvidoria recomendou à área gestora do Sistema a disponibilização automática de todos os pareceres após o ato decisório;Funcionalidade implantada em maio/2015;Na prática, facilidade no acesso à informação, inclusive com o objetivo de impetrar recursos administrativos.

E.mail ao candidato:

Obrigado

Alessandro Guimarães PereiraSIC / Ouvidoria CNPq

sic@cnpq.br