a informática na actividade turística

A A informáticainformática nana actividadeactividade turísticaturística

Pedro Manuel CravoPedro Manuel CravoInstituto Politécnico de BejaInstituto Politécnico de Beja

1º Encontro de Cursos Profissionais de Turismo

Castro Verde, 5 de Abril de 2011

ResumoResumo

• A informação na actividade turística

• A importância da informática

• Sistemas de reservas

• Tecnologias Web

• M-Tourism

• Realidade virtual / Realidade aumentada

A informação na actividade turísticaA informação na actividade turística

• Grande intensidade de informação em todo o mundo;Grande intensidade de informação em todo o mundo;

• A comunicação é vista como uma operação de grande A comunicação é vista como uma operação de grande importância;importância;

• Intangibilidade dos produtos/serviços turísticos (depende Intangibilidade dos produtos/serviços turísticos (depende de material impresso);de material impresso);

• Turistas procuram informação de qualidade;Turistas procuram informação de qualidade;

• Informação usada como um motor para a rápida difusão Informação usada como um motor para a rápida difusão das tecnologias.das tecnologias.

A importância da informáticaA importância da informática

• RapidezRapidez

• Eficácia;Eficácia;

• Economia;Economia;

• Volume;Volume;

• Variedade;Variedade;

• Versatilidade.Versatilidade.

Sistemas de Reservas – HotelariaSistemas de Reservas – Hotelaria

Sistemas de Reservas – AviaçãoSistemas de Reservas – Aviação

Sistemas de Reservas – OutrosSistemas de Reservas – Outros

Web – Sites PromocionaisWeb – Sites Promocionais

Web – Reservas DirectasWeb – Reservas Directas

Web – Planeamento de ItineráriosWeb – Planeamento de Itinerários

Web – Redes SociaisWeb – Redes Sociais

Web – Reservas de HotéisWeb – Reservas de Hotéis

Web – Reservas de AviõesWeb – Reservas de Aviões

Web – Procura de EmpregoWeb – Procura de Emprego

M-TourismM-Tourism

Realidade VirtualRealidade Virtual

Realidade AumentadaRealidade Aumentada

ConclusãoConclusão

• Vantagens

• Custos

• Gestão correcta

• Formação e actualização constantes

Pedro CravoPedro Cravopedro.cravo@ipbeja.ptpedro.cravo@ipbeja.pt

Muito obrigado!Muito obrigado!