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Intercom–SociedadeBrasileiradeEstudosInterdisciplinaresdaComunicação41ºCongressoBrasileirodeCiênciasdaComunicação–Joinville-SC–2a8/09/2018
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AExperiênciadaMarcacomoInfluêncianoComportamentodeCompraDosPré-Adolescentes1
KarenMACHADO2
ElcioSILVA3RESUMOO objetivo deste estudo foi conhecer o comportamento de compra dos pré-adolescentesea influênciadasmarcasnadecisãodecompra.Utilizou-seapesquisabibliográficaparaobterembasamentoteóricoeanalisarosresultadosobtidoscomoquestionárioqueenvolveupré-adolescentesdacidadedeJaraguádoSul.Operfildosentrevistados enquanto consumidores e influenciadores dos pais compõem umsegmento exigente e atualizado, em constante evolução devido à quantidade deinformações que tem acesso, onde as marcas estão presentes em programas detelevisãoecanaisdainternet,expondoestímulosdepersuasãoquepodeminfluenciar,induzireimpulsionaroconsumoeacompra.Palavras-chave:comportamentodecompra;pré-adolescentes;consumo.
1 INTRODUÇÃO
O tema abordado “O comportamento de compra dos pré-adolescentes e a
influênciadasmarcas”,temcomodelimitação65pré-adolescentesentre09a12anos,
queestudamnumcolégioparticulardacidadedeJaraguádoSul,daclassesocialCeB,
que foram abordados aleatoriamente a fim de conhecer o seu comportamento de
compra e a influência das marcas. Um estudo relevante porque trata de
comportamentosdeconsumodepré-adolescentesquefrequentamshoppingscenters,
supermercados, fast food, entre outros. Informações que podem auxiliar na
fundamentaçãodeatividadesdemarketingrelacionadasàpropaganda,aqualacredita-
sequepossuiinfluênciadeterminantenadecisãodecompra,assimdiantedessecenário
foi elaborada a problemática para a pesquisa: Asmarcas influenciam na decisão de
compra dos pré-adolescentes? O público pré-adolescente tem participação no
comportamentodecompradospais?
1TrabalhoapresentadodoIJ02–PublicidadeePropaganda,IntercomJúnior–XIVJornadadeIniciaçãoCientíficaemComunicação,eventocomponentedo41ºCongressoBrasileirodeCiênciasdaComunicação.2EspecialistaemGestãoEstratégicadeMarketingpelaUniversidadeCatólicadeSantaCatarina.E-mail:karenmachado@catolicasc.org.br3MestreemDesigneExpressãoGráficapelaUniversidadeFederaldeSantaCatarina.E-mail:elcio.4t@gmail.com.
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Justifica-searealizaçãodesteestudoporquedopontodevistamercadológicoa
temática aborda no cenário contemporâneo, como as marcas influenciam no
comportamento de compra dos pré-adolescentes, pois conforme citam Blackwell;
MiniardeEngel (2008),direcionaresforçoscombasenessesegmentoéalavancaras
vendasnummercadoaltamentecompetitivo.
Assim,oobjetivogeraldesteartigoéconhecerocomportamentodecomprados
pré-adolescenteseainfluênciadasmarcasnadecisãodecompra,maisespecificamente:
Pesquisarsubsídiosteóricossobreotemaabordado;conheceraparticipaçãodospré-
adolescentesnadecisãodecompradospaiseainfluênciaqueasmarcasexercemno
seu comportamento de compra e; estabelecer conclusões de como as marcas
influenciamnoconsumoenocomportamentodecompradospré-adolescentes.
2OCONSUMIDORINFANTIL
Nãofazmuitotempo,queseviveuemumasociedadeondeascriançaseram
vistasetratadascomoseresincapazes.Consideradaspoucodesenvolvidas,semdesejos
própriosesemdireitoaemitiremopiniões.Asdecisõeseramtomadaspelospaisqueas
orientavamemtodasasfasesdoseucrescimentoedesenvolvimento.Nosúltimos50
anosestarealidadecomeçouamudar.
As transformações rápidas e profundas foram desencadeadas, entre vários
fatores,especialmentepelareduçãodotempodepermanênciadospaisjuntoaosfilhos.
Atualmente, as crianças influenciam até 80% das compras dentro de uma casa,
conformeconstanositePortalMundodoMarketing(2017).
SeguindoopensamentodeKarsaklian(2004)aculturadascriançasedosjovens
éextremamenteidêntica,indiferentedesuaclassesocial,moradiaepaísondemoram.
AFigura01apresentaalgunsdadosestatísticossobreoconsumoinfantil,comelespode-
seobservarainfluênciaexercidasobreascriançasnahoradacompraesuaparticipação
nadecisãojuntoaseupais.
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Figura01–Dadossobreoconsumoinfantil.
Fonte:Ribeiro(2016,p.01).
É possível perceber, analisando a Figura 01, que o consumidor infantil está
cercadodeinformaçõesepropagandaspormeiodevárioscanais,masapropaganda
televisiva(73%),aindaéamaiorinfluenciadoradoconsumo,seja,paraprodutoscomo
brinquedos,roupasealimentos,comoestratégiaparachamaraatençãoemotivá-lasao
consumo,sendoque80%têmparticipaçãoexpressivanadecisãodecompradospais,
aspectosquecomprovamaconsolidaçãodoconsumoepoderdeinfluência.
2.1Marcas
A definição tradicional segundo a AmericanMarketing Association, dos anos
1960,afirmavaqueafiguravisualeraummeiodesediferenciarumamarca:“Umnome,
um termo, um sinal, um símbolo, um desenho ou uma combinação entre eles, que
tencioneidentificarosbenseserviçosdeumvendedoroudeumgrupodevendedores
ediferenciá-losdoscompetidores”.(DECHERNATONY&RILEY,1997apudBATEY,2010,
p.26).
Entretanto, pode-se afirmarquehojeobrandingevoluiupara algobemmais
complexo. Batey (2010, p. 27) afirma que “umamarca pode consistir de um único
produtoousercompostadeváriosqueseespalhampormuitascategorias”.Masno
centroexisteumaidentidade,quetocaosconsumidoresetranscendearepresentação
físicadoproduto.
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SegundoChurchill;Peter(2000,p.245),obenefíciodamarcaéusá-lademaneira
“adistinguirprodutosnamentedecompradorespotenciais”,poisosmesmospodem
dedicarumesforçoextraegastarmaisdinheiroparacomprarumadeterminadamarca,
aqual,tambéméumcapitalintangívelquepodefazeradiferençaentreoutrasmarcas,
devido ao fator emocional que impulsiona na opção por determinado produto ou
serviço.AesterespeitoGobé(2002),dizqueamarcasecomunicacomosconsumidores
de uma forma profundamente emocional, visando transcender a satisfaçãomaterial
para a realização emocional, através de mecanismos que sustentam a motivação
humana.
3METODOLOGIA
Esse estudo caracteriza-se como uma pesquisa exploratória com abordagem
qualitativaequantitativa,comafinalidadedeconhecerocomportamentodecompra
dospré-adolescenteseainfluênciadasmarcasnadecisãodecompra.ParaHairJr.etal.
(2010), a pesquisa exploratória gera informações que auxiliam na investigação da
situaçãodoproblema,pormeiodacoletadedadossecundáriosouprimários.
QuantoaabordagemqualitativaproporcionadeacordocomMalhotra (2001,
p.155), “umamelhor visão e compreensão do contexto do problema”, sendo que a
abordagem quantitativa, ainda segundo o mesmo autor, tem como finalidade
quantificarosdadoseaplicaalgumaformadaanáliseestatística”.Assim,inicialmente,
como primeira etapa da pesquisa fez-se a pesquisa bibliográfica, com o objetivo de
pesquisarsubsídiosteóricossobreotemaemestudo.NaspalavrasdeLakatoseMarconi
(2011, p. 166), “abrange toda bibliografia tornada pública em relação ao tema de
estudo”,desdepublicações,revistas,livros,entreoutros.Apesquisabibliográficadeu
origemaoreferencialteóricoapresentadonocapítulo2desteartigo.
Nasegundaetapadapesquisa,foielaboradoumquestionáriocom20perguntas
abertasefechadas,comoobjetivodeconheceraparticipaçãodospré-adolescentesna
decisão de compra dos pais e a influência que as marcas exercem no seu
comportamentodecompra.Oquestionário,segundoLakatoseMarconi(2011,p.184),
é um “instrumento de coleta de dados, constituído por uma série ordenada de
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perguntas”,quepodemserabertas,permitindoaorespondentesegundodescreveGil
(2008),construir suarespostacomasprópriaspalavras,comliberdadedeexpressão;já
asperguntasfechadas,orespondenteselecionaaopção(dentreasapresentadas),que
mais se aproxime de sua opinião. O Quadro 01, apresenta as questões contidas no
questionário.
Quadro01–Questionárioaplicadoeseusobjetivos
QUESTÕES OBJETIVO1. Qualéasuaidade?2. Sexo:3. Vocêmoracom:4. Vocêganhamesadadosseuspais?5. Oquevocêgeralmentecompracomamesada?Cite03opções:
Identificar operfil dos pré-adolescentes
6. ComqualfrequênciavocêvaiaosupermercadocomseusPais?7. Quandovocêqueralgumproduto,vocêcostumapedirparaosseusPaisse
podecompraroucolocanocarrinhosempedir?8. Quandovocêpedealgumprodutoparaos seusPaiseles comprampara
você?9. Quando seus Pais não compramoprodutoque vocêquer, qual é a sua
reação?
Conhecer aparticipaçãodospré-adolescentes nadecisão decompradospais
10. Vocêpossuicelular?11. Quemescolheuamarcaeomodelodoseucelular?12. Se foi você quem escolheu o celular, responda por que optou por esta
marca?13. Paracadacategoriadeprodutoabaixo,citequaléasuamarcafavorita?14. Você já quismuito ganhar alguma coisa porque seus amigos ou amigas
ganharam?Qualeraoprodutoeamarca?15. Quandoumamigo(a)chegaparavocêefalaqueumadeterminadamarca
nãoédequalidadevocêparadeusarosprodutosdessamarca?
Investigar ainfluênciaqueasmarcas exercemna decisão decompra
16. Abaixoestãoalgumasmarcasfamosas,escrevaaolado,semcolar,onomedessasmarcas.
17. VocêassisteTV?Qualéoprogramaquevocêmaisassiste?18. VocêseguealgumcanalnoYouTube?Qualéocanalquevocêmaisassiste?19. VocêassisteaspropagandasquepassamnoiníciodosvídeosnoYouTube?20. Vocêlêalgumarevista?Qual?
Identificar comoas marcaspodeminfluenciar noconsumo dospré-adolescentes equais são ospontos decontato.
Fonte:Aautora(2017).
Oquestionário foiaplicadocom65pré-adolescentesentre09a12anos,que
estudamnumcolégioparticulardacidadedeJaraguádoSul, tendocomocritériode
escolhaaclassesocialaquepertencem:CeB,osquais têmcontatocomasmarcas
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citadasnoquestionário,oqualfoianalisadopelacoordenadoradocolégio,paraentão
ser aplicado. Por solicitação da própria coordenação, os 65 questionários foram
deixadosnasecretarianodia26desetembrode2017,emqueasprofessorasdospré-
adolescentesforamresponsáveispelasuaaplicação.Aototalforam4turmas,sendoque
dos65questionáriosentregues,somente56foramrespondidos,numperíododetrês
dias.Asrespostasdosquestionáriosforamtabuladas,analisadaseinterpretadas,com
seusrespectivoscomentários,sendoapresentadasnaformadegráficos,comoobjetivo
de estabelecer conclusões de como asmarcas podem influenciar no consumo e no
comportamentodecompradospré-adolescentes.
4APRESENTAÇÃOEANÁLISESDOSDADOS
Para facilitar a compreensão dos dados obtidos, fez-se uma subdivisão das
questõesconformeseusobjetivos,ouseja:perfildosentrevistados;participaçãodos
pré-adolescentesnadecisãodecompradospais;influênciaqueasmarcasexercemna
decisãodecomprae;marcaspodeminfluenciarnoconsumodospré-adolescentes.
4.1Perfildosentrevistados
Primeiramente,investigou-seaidade,ogênero,comquemresidem,seganham
mesadaeoquecostumamcomprar.OsresultadosestãoregistradosnaFigura02.
Figura02–Perfildospré-adolescentesentrevistados
Fonte:dapesquisa(2017).
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Constatou-sequeamaioriadospré-adolescentesentrevistadospossui10anos
(59%);moramcompaiemãe(98%);sãodogênerofeminino(59%)erecebemmesada
(50%).Quandoperguntadosserecebemmesada,50%dospré-adolescentesinformaram
que sim. Destes, 32% geralmente fazem algumas compras do tipo, doces, sorvetes,
chocolates, bolachas, brinquedos, livros, maquiagem, capinha para celular, roupas,
jogos, acessórios, material escolar, mas também guardam para gastar quando
precisarem.Já9%dosentrevistadosinformaramqueguardamnobanco,outros4%não
gastam e 5% compram e guardam a mesada que recebem, conforme demonstra o
gráficoapresentandonaFigura03.
Figura03–Oqueospré-adolescentescompramcomamesada
32%
9%4%5%
50%
CompramGuradamnobancoNãogastamComprameguardamNãoresponderam
Fonte:dapesquisa(2017).
Fermiano(2010,p.01),dizqueospré-adolescentescomfaixaetáriade8a14
anos,representamumsegmentodemercadoquevem“adquirindopoderfinanceiroem
percentuaissignificativos,apontodechamaratençãodasindústriassobreoseupoder
decompra”.Dessemodo,conheceroseuperfiléfundamental,poisdeacordocomo
InstitutoBrasileirodeGeografiaeEstatística–IBGE,citadoporGodoyeLins(2009,p.
01).“énessafaixaetáriaqueoindivíduocomeçaasepercebercomoumserúnicoe,ao
mesmotempo,abuscar referênciasemgruposparaconstruiraprópria identidade”.
Valesalientarqueodinheirorecebidopelospré-adolescentesdeseuspais,tambémé
umaformadeapresentaraeducaçãofinanceira,afimdequepossamaprenderagerir
decisõesquantoaoseuprópriodinheiro.
4.2Participaçãodospré-adolescentesnadecisãodecompradospais
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Afimdeconheceraparticipaçãodospré-adolescentesnadecisãodecomprados
pais,perguntou-secomqualfrequênciavãoaosupermercadocomospais;sequando
queremalgumproduto,costumampedirsepodemcomprarousócolocamnocarrinho;
sequandopedemalgumproduto,ospaiscomprame;sequandoospaisnãocompram,
qualéareação.Afigura04apresentaumpanoramadafrequênciadecompraeseus
impactosquandoacompanhadasdospais.
Figura04-Frequênciaaosupermercadocomospais
Fonte:dapesquisa(2017).
De acordo com os resultados apresentados, 68% dos pré-adolescentesentrevistadosvãoaosupermercadocomseuspaisumavezporsemana;98%costumampedir se podem comprar quando querem algum produto; sendo que 91% quandopedem, às vezes, os pais compram. No entanto, somente 64% ficam tristes, masrespeitamaopiniãodospais.McNeal(2000,apudFREITAS-DA-COSTA;LIMAeSANTOS,2012, p. 05), diz que crianças que vão às compras com seus pais, estão expostas adiversosprodutos,osquaispodemserprejudiciais,“casoospaisnãoobservemoquecompramparaosseusfilhos”.Dessemodo,éimportanteconsiderarqueainfluênciadopré-adolescentenadecisãodecompradospais,sãoexperiênciasdeconsumoquenessafaixaetária,devemsermonitoradas,paradefiniroseuadequadocomportamentodecompra,quandoadultos.
4.3Influênciadasmarcasnadecisãodecompra
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0
10
20
30
40
Sim
Não
70%
30%
Possuicelular
Buscandoinvestigarainfluênciaqueasmarcasexercemnadecisãodecompra,
foiperguntadoaospré-adolescentesentrevistadossepossuemcelulare,quemescolheu
amarcaeomodelo.Dosqueescolheram,porqueoptarampeladeterminadamarcae
modelo.OsresultadosobtidosestãodemonstradosnosgráficosdaFigura05.
Figura05–Decisãodecompradecelular
Fonte:dapesquisa(2017).
Pode-se observar, 70% dos pré-adolescentes entrevistados possuem celular,
sendoquedestes,somente23%escolheramamarcaeomodelo,poracreditarqueseja
dequalidade,tambémporquegostamdaqueladeterminadamarcaemodeloeporque
ospaispossuemomesmocelular.Enquantoque47%foramospaisqueescolheram,
portanto,nãosabeminformarqualfoiomotivopelaescolha.
Nestaquestão,ficaevidentequeocelularestápresentenavidadamaioriados
pré-adolescentes,oqualproporciona,devidoasuatecnologia,acessorápido,quaseque
instantâneo,atodotipodeinformações.Tambémprocurou-seinvestigarcomospré-
adolescentesentrevistadossejásentiramvontadedequererganharmuitoalgumacoisa
porque seus amigos ganharam e qual era o produto e amarca. As respostas estão
apontadasnosgráficosdaFigura06.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Euescolhi Meuspais Nãoresponderam
23%
47%
30%
Quemescolheuamarcaeomodelo
23%
47%
30%
0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Qualidade,gostamdamarca,ospaistemamesmamarca
Nãosabem,ospaisqueescolheram Nãoresponderam
Porqueescolheram determinadamarcaemodelo
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Figura06–Sentimentodeaquisiçãodeumproduto/marca
Fonte:dapesquisa(2017).
Dospré-adolescentesentrevistados,66%responderamquejáquiseramalgum
produtoqueseusamigosganharam,citandodentreeles:Brinquedos(30%);Tênis(24%);
Celular (24%), seguidodeperfume (6%), vídeogame (6%), livros (5%)e jóias/relógio
(5%).Pode-sedizerentãoqueocomportamentodecompradospré-adolescentespode
serinfluenciadodiretaouindiretamentepordiferentesgrupos,nestecaso,pelosseus
amigos, que indicam o consumo de novos produtos por determinadas marcas.
Consequentemente,ospré-adolescentes influenciamnadecisãodecompradospais,
com o intuito de adquirir e ou consumir osmesmos produtos de seus colegas. Em
seguida,foiperguntadosequandoumamigofalaqueumadeterminadamarcanãoéde
qualidade,seosmesmosparamdeusarosprodutosdessamarca.
Figura07–Informaçãodequeamarcanãoédequalidade,paradeconsumir
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sim
Não
11%
89%
Fonte:dapesquisa(2017).
30%
24%24%
6%6%
5% 5% Brinquedos:Lego,Hasbro,Matel,Nerf,HandSpiner
Tênis:Vans,Penalty,Nike, Adidas,All Star,Vizano,CravoeCanela
Celular:Iphone,Samsung,MotoG
Perfume:OBoticário
Videogame:Playstation
Livros
Jóias/Relógio
Qualoproduto eamarca
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Nestaquestão,observa-sepelasrespostasdospré-adolescentesafidelidadea
umamarca, poismesmo sendo informados que amesma não é de qualidade, 89%
continuamusando,talvezpelaopiniãojáformadaquantoàqueleproduto.Diantedeste
fato, percebe-se o valor de uma marca, pois o consumidor, neste caso, os pré-
adolescentes,criamvínculosdefidelização.
4.4Comoasmarcasinfluenciamoconsumodospré-adolescentes
Para identificar como as marcas podem influenciar no consumo dos pré-
adolescentes, inicialmente, foi apresentado aos pré-adolescentes entrevistados,
símbolosdealgumasdasmarcasmais famosas, paraqueosmesmosescrevessemo
nome correto.Os resultadosobtidospodem ser visualizadosno gráfico apresentado
pelaFigura08aseguir.
Figura08–Reconhecimentodealgumasdasmarcasmaisfamosas
Fonte:dapesquisa(2017).
Observa-se que os pré-adolescentes reconheceram todas as marcas
apresentadas, sendo que quase todos identificaram amarca Apple (54); seguida da
marcaMcDonald’s (53);Nike (51);WaltDisney (44).Asmarcasmenosreconhecidas
foramStarbucks(25)eKipling(10).Valesalientarquenestaquestão,osresultadossão
apresentadospelaquantidadedealunosenãoporporcentagem,devidoaquestãoser
demúltiplasalternativas.Diantedosresultadospode-seconstatarumapredominância
dospré-adolescentesquantoàidentificaçãodasmarcasapresentadas,esseresultado
0
10
20
30
40
50
60
Apple McDonald's Nike K ipling Starbucks WaltDisney Nãoresponderam
54 53 51
10
25
44
2
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pode ser um indicativo para compreender como algumas decisões de compra são
influenciadas.
Para finalizar, foi perguntado aos pré-adolescentes entrevistados se assistem
televisãoequaloprogramafavorito.Tambémfoiquestionadoseosmesmosseguem
algumcanalnoYouTubeequalcanal.Seassistempropagandasquepassamnoinício
dos vídeos no YouTube e se costumam ler alguma revista, indicando o nome. Os
resultadosobtidosnestaquestãosãoapresentadosnosgráficosdaFigura09aseguir.
Figura09–Assistemtelevisão,canaldoYouTube,propagandaeleituraderevistas
Fonte:dapesquisa(2017).
Dos pré-adolescentes entrevistados 95% assistem televisão, tendo como
programa favoritodesenhos animados, séries, novelas, programaspara a família, de
esportesedocumentários.QuantoaoYouTube,77%seguemcanaisdebeleza,jogos,
curiosidades, criatividade, humor, moda e educação. Sendo que 47% raramente
assistemaspropagandasantesdoiníciodosvídeos,enquantoque48%responderam
que não assistem. No que se refere a leitura de revistas somente 25% dos pré-
adolescentes responderam que sim, citando Recreio, Nosso Amiguinho, Toda Teen,
Quadrinhos,MundoEstranho,CaprichoeVeja.
Observa-sequeospré-adolescentesassistemmaistelevisãodoqueoscanaisdoYou
Tubeealeituraderevistasépraticadaporumaminoria.Aexposiçãoaestesmeiosde
0%20%40%60%80%100%
Sim
Não
95%
5%
AssisteTV
0% 20% 40% 60% 80%
Sim
Não
77%
23%
SeguecanalnoYoutube
Sim5%
Não48%
Raramente47%
AssistepropagandasnoiníciodosvídeosdoYouTube
25%
75%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%
Sim Não
Lêrevistas
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comunicação estimula o senso de consumo, onde os discursos publicitários
apresentados, segundo descreve Karsaklian (2008), por meio das novelas, filmes,
desenhos animados, até mesmo nas propagandas, colocam valores materialistas,
estimulandoaposse,paraaobtençãodafelicidade,realização, luxo,poderebeleza.
Sobreisso,Sampaio(2009),dizquefilmes,desenhosanimados,brinquedosefastfoods
divulgamsuasmarcas internacionalmenteparaoessepúblico,pois seupotencialde
consumo, é uma tendência global. Diante de todos os resultados apresentados,
verificou-sedemodogeral,queospré-adolescentessãoindependentesemrelaçãoàs
suasescolhasdecompra.Preferênciasquedãoorigemàstendênciasdemercado,uma
vez que os mesmos estão sempre em busca de novas tecnologias, lançamentos de
produtos/serviços, entre outros. Silva; Roazzi e Souza (2011), afirmamque devido à
fragilidadedesteperíododedesenvolvimentodapersonalidade,équeapropaganda
exerce seu maior poder de influência, uma vez que os pré-adolescentes “sofrem
induções,sugestões,[...]pregaçõesdetodanatureza”,completaLevisky(1998p.74).
Constatou-se então, que as marcas influenciam na decisão de compra dos pré-
adolescentes e queestespossuemparticipaçãonadecisãode compradospais, que
muitas vezes acabam comprando o que os filhos pedem, tornando-se influenciados.
Para Schor (2009, p. 21), “os jovens são tecnologicamente astutos para solicitar
informaçõesdisponíveisacercadosbensdeconsumoquelhesinteressam.Muitospais
consideram que seus filhos sabem mais do que eles a respeito dos produtos e
fundamentamsuasescolhasnosconhecimentosdestes[...]”.
Nesse sentido, vale salientar que os pré-adolescentes estão vulneráveis às
influências que a publicidade apresenta, pormeio de uma comunicação persuasiva,
criandoassociações,entreumamarcaeoproduto/serviço,relacionandocomstatus,
beleza, felicidadeentreoutrosaspectos,osquais induzemafidelidadeaumamarca.
Conformeaspalavrasde Silva; Roazzi e Souza (2011), a propagandanoprocessode
decisãodecompraépercebidacomoumgeradordeumanecessidade,queimpulsiona
ounãoacomprar,poispercebeu-senasrespostasdospré-adolescentesentrevistados,
a conscientização, a identificação e a preferência no que se refere a determinadas
marcas,exercendoinfluêncianadecisãodecompradospais.
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5CONSIDERAÇÕESFINAIS
Apartir doestudo realizado,pode-seobservarqueasmarcas influenciamno
processodedecisãodecompradospré-adolescentes,conformeenfatizadonarevisão
de literatura apresentada e nas respostas dos entrevistados, uma vez que amaioria
demonstrouserindependenteemrelaçãoàssuasescolhasdecompraequetambém
exercemcerta influêncianadecisãodospais,mesmopelapouca idadequepossuem
(entre9a11anos),afimdeconsumirosmesmosprodutosemarcasqueseusamigos.
Nodecorrerdaanálise,tambémobservou-sequeasmarcasestãopresentesna
vidadospré-adolescentes,poisamaioriarelacionouváriasdelasparaasmaisvariadas
categoriasdeprodutosapresentados,afirmandoemsuasrespostasquejádesejaram
algumprodutoqueseusamigosganharam,dentreelesbrinquedos,tênis,celular,entre
outros, reconhecendosomenteatravésdos símbolos,algumasmarcasmais famosas,
comoApple,McDonald’s,Nike,WaltDisneyentreoutras,queregularmenteestãonos
maisvariadosmeiosdecomunicação,comoprogramasdetelevisãoecanaisnainternet,
expondo estímulos de persuasão, que podem induzir e impulsionar o consumo e a
compra.Apartirdosresultadosapresentados,pode-seafirmarquefoipossívelatender
aosobjetivostraçadoseresponderaoproblemainvestigado,poisidentificou-seoperfil
dospré-adolescentesentrevistadosenquantoconsumidoreseinfluenciadoresdospais,
bemcomooqueosmotivaemseuprocessodedecisãodecompra,evidenciandoqueo
comportamento de compra deste segmento que é exigente e atualizado, está em
constanteevolução,porcontadaquantidadedeinformaçõesquetemacesso.
Sugere-se como futuros desdobramentos, pesquisa quanto à compra
propriamenteditadeumprodutooumarcasomenteporinfluênciadapropaganda,a
fimdeverificarcomoesseprocessoocorrenapráticadeconsumo.
6REFERÊNCIAS
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[Digiteaqui]
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