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A Call Business Contact Center é uma empresa especializada em telemarketing ativo e receptivo e recuperação de créditos para empresas financeiras, para varejo, instituições educacionais dentre outros setores.

A empresa

A partir do conceito de alta performance, levamos aos clientes da Call Business, os melhores índices de aproveitamento do mercado.

Conceito

Investimentos constantes em tecnologia, desenvolvimento de relatórios, treinamento, monitoria de qualidade, processo de seleção e recrutamento, além da nossa fábrica de mailing fazem o diferencial na obtenção dos melhores resultados.

Diferencial

Dinamizar e estabelecer a melhor solução em serviços de call centers, esta é a nossa missão diária, transformando este contato em uma experiência única.Qualidade, eficiência e ética dando valor ao relacionamento são exigências mínimas a este grupo.

Missão | Contato de Excelência

Prédio Callbusiness

Estrutura

Andar de operações

Escritório suporte

Sala de treinamento

Claro

GVT

Possuímos em nossa infra estrutura ferramentas modernas e de alto desempenho com integração CTI (Computer Telephone Integration), compostas por plataformas redundantes.

Tecnologia

• Plataforma Call Center IP multi-modo (Ativo, Receptivo e Blended)• Discador automático nos modos

1. Preditivo / Preditivo com Overdial2. Power / Power com Overdial3. Preview4. Mensagem

• Gravação telefonica digital

Serviços

• Ura receptiva• Ura Ativa• Relatórios WEB;• Banco de dados SQL Server;• 4 Link´s de voz ISDN;• 2 Link´s de dados ADSL 50 Mbps;• Switch Gerenciados 3COM.

Esta ferramenta possibilita o envio de mensagens gravadas pelo telefone a clientes já pré-cadastrados em um mailing.A vantagem está em transmitir uma mesma mensagem para múltiplos telefones simultaneamente.

Voice

O Voice é a melhor ferramenta custo-benefício para:• Marketing direto• Pesquisa• Aviso de serviço ou falta de serviço• Promocional• Marketing Político• Aviso de cobrança

• Período: 30 dias • Valor da Locação: R$ 13.200,00 •  Instalação: R$ 3.000,00 + despesas de viagem •  Período: 2 a 3 dias.•  Descrição dos serviços:

1. Consultoria para modelagem do serviço a ser prestado

2. Implantação servidor de voz3. Locação de Plataforma de envio de mensagens de

voz para telefones fixos.

Orçamento

Se você deseja fazer parte de nossa equipe mande um email para rh@callbusiness.adm.br ou entre em contato no telefone (31) 3479-3211.

Trabalhe conosco

Call Business Contact Center•Comercial:

(31) 3479 - 3207comercial@callbusiness.adm.br

Contatos

Call Business Contact Center•Recursos Humanos - RH

(31) 3479 - 3211rh@callbusiness.adm.br

Rua Ingaí 1001, Padre EustáquioBelo Horizonte – MGCep: 30.720 – 110

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