2 aula micro e macro ambientes
Post on 14-Apr-2017
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Envolve a busca de mudanças e responde perguntas como:
Com que frequência a família média janta ou almoça fora?
Que leis podem afetar a escolha de determinada embalagem?
1) Ambiente Interno da firma (microambiente), consiste nos próprios objetivos e recursos dela.
Exemplos: Recursos / Tecnologia / Gerência
Ambiente externo (macroambiente) consiste dos ambientes:
2) Competitivo;
3) Legal e Político;
4) Sociocultural;
5) Econômico
6) Tecnológico.
Caso Mc Donald’s
Foi realizada uma pesquisa em que se tem diminuído a frequência de consumidores do Mc Donald´s
PORQUE?! ..... Vamos aos fatos!
Entretanto, meio a todos esses indícios continua crescendo e é uma empresa altamente lucrativa, mas para manter
esses lucros,...
O que é preciso ser feito?
O ambiente social do marketing é constituído pelas pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos. Fatores que influenciam:
Nos EUA , o grupo com 50 anos de idade ou mais, controla 77% dos ativos da nação, além de mais da metade da renda discricionária nacional.
Em 1950, 70% dos domicílios dos EUA eram tradicionais (isto é, pai trabalha fora e mãe fica em casa com crianças). Em 1987, apenas 17% das famílias eram tradicionais.
Conforme ocorrem mudanças no cenário sociocultural as necessidades e desejos do cliente também mudam e o mesmo deveria acontecer
com o profissional de marketing ao atingir as
exigências desses.
O ambiente econômico inclui fatores como:
Poder de compra do mercado, gastos per capita, índices de emprego e custo do
capital que podem ser necessários para produzir esses produtos.
Envolve a economia como um todo.
Prosperidade: Alto índice de emprego e produção. Consumidores demandam artigos de luxo.
Em tempos prósperos os consumidores querem o “melhor” de tudo e estão dispostos a pagar por isso
Uma elevação no nível geral de preços Preços sobem demandacaem e pode ser um problema para clientes que não acompanham sua renda com a taxa de inflação.
Embora os ciclos de negócios reflitam a saúde geral da economia, a renda individual das famílias influencia a probabilidade de os consumidores comprarem produtos ou não.
A competitividade refere-se ao quanto uma empresa é eficaz e eficiente, em relação ás suas rivais, em servir aos clientes.
Eficácia trata da qualidade dos produtos
Eficiência tem a ver com a velocidade de resposta e os custos baixos.
O Head & Sholders da Procter & Gamble tornou-se o xampu mais vendido na China, apesar de seu preço muito alto, porque oferecia algo desejado naquele mercado:
um controle para caspa.
Concorrência Pura: Quando produtos similares são oferecidos, compradores e vendedores estão familiarizados com o produto. Exemplos:
Concorrência BASEADA EM PREÇO!
Quando as organizações não acompanham as mudanças, a tecnologia torna-se uma ameaça.
A Internet é útil em todo o processo de marketing. Ela oferece acesso a grande quantidade de dados demográficos e outras informações sobre o ambiente externo.
Meio de comunicação com clientes existentes e potenciais, as organizações podem fornecer informações sobre si mesmas e seus produtos para venda.
Quando há vendedores de produtos ou serviços similares mas com alguma diferenciação, e cada um tem participação relativamente pequena no mercado. Por exemplo: bancos, cooperativas de crédito e instituições de poupança e empréstimos.
É serviço do governo estabelecer as regras e regulamentações afetam
cada elemento no composto de marketing.
Portanto os empresários devem estar cientes delas e conformar-se a todas as leis que afetam os seus
negócios.
Procter & Gamble usa a Internet para acrescentar valor para em
suas trocas oferecendo informações sobre o uso apropriado de produtos.
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