1.introduÇÃo - notícias · jeans é o uniforme de todos os dias de muitas pessoas, independente...
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1.INTRODUÇÃO
Muitas empresas não têm sucesso no mercado devido á falta de estudos de
sua viabilidade utilizam o comportamento intuito de fazer seu sonho se tornar
realidade, segundo dados do SEBRAE, metade das empresas não conseguem
passar do primeiro ano de vida.
A implantação de um novo empreendimento envolve diversas situações.
Através do plano de negocio serão analisadas respectivas situações necessárias
para a abertura do empreendimento.
Uma empresa no comércio varejista de Roupas jeans faz pensar que hoje, o
jeans é o uniforme de todos os dias de muitas pessoas, independente da sua classe
social, fez surgir a necessidade de elaborar um plano de negocio onde cogitamos
também que a finalidade desse plano de negocio é identificar/descobrir as
necessidades dos clientes não satisfeitos e buscar atender suas expectativa nesse
bem tão usual e adaptar e inovar o produto.
A comunidade da Vila Zumbi foi à região escolhida para verificar a viabilidade
do plano de negócio no ramo varejista Jeans. Onde é bem evidente a vida própria da
comunidade.
Segundo o Vereador da Câmera Municipal de Colombo, Sidnei Campos, após
pesquisa realizada para a Associação de Moradores, estima-se que a região possui
aproximadamente dez mil pessoas, onde fica fácil identifica o público alvo.
1.1 OBJETIVO GERAL
Estudar a viabilidade para abertura de uma loja de jeans, por meio da
elaboração de um plano de negócio.
1.2 OBJETIVO ESPECIFICO
1.2.1 Fazer planejamento financeiro;
1.2.2 Desenvolver planejamento estratégico;
1.2.3 Criar Planejamento de marketing;
1.2.4 Elaborar planejamento de gestão de pessoas;
1.2.5 Identificar futuros Fornecedores;
1.2.6 Historia do Jeans.
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1.3 METODOLOGIA
Para a execução desse trabalho será realizado por meio de pesquisa de
campo e revisão bibliográfica.
1.3.1 Pesquisa de campo
Serão realizadas pesquisas com o Sindicom, para analisar o piso salarial e
conhecer mais sobre os comerciantes.
O empreendimento tem por objetivo abrange 10 mil pessoas da Vila Zumbi
Colombo-Pr, e foi realizada pesquisa com 1% das pessoas entrevistadas no período
de 17 e 18 de outubro de 2013 para obter conhecimento sobre eles, e com os
lojistas da região no mesmo período, e também com fornecedores através de
ligações para conhecer seus produtos, suas formas de pagamentos etc.
1.3.2 Revisão Bibliográfica
Por meio de livros, documentos, sites, dados, artigos relacionados com o
respectivo tema.
1.4 JUSTIFICATIVA
Hoje em dia o jeans não existe delimitações, crianças, jovens, adolescente,
adultos, idosos usam. A partir disto então iniciou-se através da necessidade deste
determinado produto na região. Que torna mais fácil verificar a viabilidade plano de
negocio, onde, sobretudo o empreendedor atuará nos estilos de vida, valores sócias,
tendência juntamente com diversidade, facilidade, desejos. Vindo, sobretudo
satisfazer o cliente e as suas necessidades.
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“Mais do que vender mercadorias, o varejista precisa vender
emoções. Os clientes desejam mais do que bens e serviços,
anseiam momentos prazerosos, conveniências e preços
adequados”
Leonard Berry, 2001
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2 REVISÃO TEORICA EMPIRICA
Com a intenção de atingir os objetivos deste estudo, bem como os resultados
apresentados, se fez necessário a criação de uma base teórica servindo de alicerce
para a formulação do estudo, onde será realizado por meio de análise literário que
virá traçar um quadro de estruturação, que dará sustentação para os objetivos
específicos. E o planejamento é o principal método utilizado para se viabilizar um
empreendimento.
“O plano é formalizado de idéias, da oportunidade, do conceito, dos riscos,
das experiências similares, das medidas para minimizá-los, das respostas
aos pré-requisitos, da estratégia competitiva, bem como do plano de
marketing, de vendas, operacional e financeiro para viabilizar o negócio”
DEGEN 1989, p.177
2.1 FAZER PLANEJAMENTO FINANCEIRO
O plano financeiro é muito importante no que se refere o estudo de
viabilidade de um plano de negocio com ela são estimado os recursos para a
abertura de uma nova loja, e respectiva avaliação de alguns índices financeiros
como lucratividade, rentabilidade, prazo de retorno, investimentos, ponto de
equilíbrio etc.
O processo de planejamento financeiro inicia-se pela elaboração de planos financeiros de longo prazo, ou seja, estratégicos, orientando a formulação de planos e orçamentos de curto prazo (operacionais), implantando objetivos estratégicos de longo prazo da empresa.
GITMAN 2004, p.92
A pesquisa anual do SEBRAE mostra que 46% dos pequenos negócios
fecham as portas até o 3°ano de vida.
Vimos que a taxa de mortalidade das empresas é alta nos primeiros 3 anos
de vida, e nos deparamos ainda mais com esses índices alarmantes, sendo o
principal fator dessa queda a falta de planejamento.
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Um planejamento bem elaborado é fundamental para que uma instituição financeira (banco, cooperativa, financeiras) possa financiar o crescimento da sua empresa.
SALANEK, p. 140
Segundo a experiência do Bom Negócio permite afirma que na maioria das
vezes, os problemas de natureza financeira são decorrentes de decisão
empresariais tomadas sem planejamento.
“O planejamento financeiro é um aspecto importante das atividades da empresa porque oferece orientação para a direção, a coordenação e o controle das providências tomadas pela organização para que atinja seus objetivos.”
GITMAN, 2004, p.92 .
Sendo assim a mesma criará uma forma sistemática afim de melhor
planejamento empresarial. Onde a principal ferramenta será o orçamento dos
investimentos, custos fixos (são aqueles que não sofrem nenhuma alteração de
valor seja ela em aumento ou diminuição da produção), custos variáveis (que variam
proporcionalmente de acordo com o nível de produção ou atividades), lucratividade.
O sucesso do planejamento orçamentário terá o objetivo de estudar
respectivas situações. Afim de um modo mais flexível e capacidade de melhor
gerenciamento de forma dinâmica, rápida e eficaz.
A administração Financeira e o administrador financeiro estão diretamente relacionados, pois ao administrador financeiro cabe analisar os recursos disponíveis e a obtenção de novos, planeja e toma decisões para o desenvolvimento e expansão da empresa.
GITMAN, 2004, p.11
2.2 DESENVOLVER PLANEJAMENTO ESTRÁTEGICO
Segundo Chiavenato 2010, “A estratégia define o comportamento da
organização em um mundo mutável, dinâmico, e competitivo. É condiciona pela
missão organizacional, pela visão do futuro e pelos objetivos principais da
organização”.
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2.2.1 Missão
Segundo Chiavenato 2010, A missão representa a razão da existência de
uma organização. Significa a finalidade ou o motivo pela qual a organização foi
criada e para que ela deva servir.
A missão deve apresentar principalmente clareza, seus objetivos, com isso ela pode
trazer uma reflexão da organização.
2.2.2 Visão
Baseia-se na imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do
seu futuro.
“Toda organização deve ter uma visão adequada de si mesma, dos recursos de que dispõe, do tipo de relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados, do que quer fazer para satisfazer continuamente as necessidades e preferências dos clientes, de como irá atingir os seus objetivos organizacionais.”
CHIAVANETO, 2010 p, 67
2.2.3 Valores
Ajuda a determinar sobre a cultura organizacional da empresa. Chiavenato
2010 relata que: na verdade, os valores definidos por uma organização muitas das
vezes podem diferir daquilo que seus dirigentes acreditam ou valorizam no seu
cotidiano.
Os três pontos, visão, missão, valores, pode ser visto como pilares de
sustentação que são importantíssimos para que haja uma boa liderança e qualidade.
2.2.4 Análise de Swot
Logo, a análise SWOT tem como objetivo realizar uma investigação no
ambiente interno relacionando a ele suas ameaças e oportunidades, ou seja, onde
há riscos a serem evitados e oportunidades de geração de valor a ser agregado pela
organização. Para o ambiente interno são levantadas as forças e fraquezas da
organização, ou seja, quais as ações que geram valor econômico à empresa e quais
características atrapalham o bom andamento das atividades empresariais.
Análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças):
A cada oportunidade pode existir uma ameaça de não dar certo. Por isso é importante estimar e saber como aproveitar as oportunidades do mercado e, ao mesmo tempo minimizar as ameaças que possam surgir.
Cobra, 2009 p.47.
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Análise do ambiente interno (forças e fraqueza),
Estratégicas de marketing devem ser definidas em cima de forças das marcas da empresa, mas outras devem ser traçadas para inibir suas fraquezas. Assim é importante agir sob forças, mas ter fraquezas sobre controle.
Cobra, 2009 p.47.
Imagem1: Analise de Swot Adaptação
2.3 CRIAR PLANEJAMENTO DE MARKETING
Em um mercado tão competitivo como o atual existe alguns fatores que fazem
a diferença para o varejo, e que pode tornar a empresa líder dentre outras. Uma das
melhores e mais eficaz ferramentas para se ter uma percepção mais correta do
mercado consiste na elaboração de um plano de marketing.
“O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Para defini-lo de uma maneira bem simples, podemos dizer que ele supre necessidades lucrativamente”
Kotler 2006, p 4
O que é fundamental para atingir as metas pré-estabelecidas para atingir o
propósito de elaborar um plano de marketing é estar atentas ao mercado, inovação,
e trazer às pessoas aquilo que sentem necessidade.
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Um dos objetivos do marketing é tornar a empresa diferente, porque ser
diferente é ser único. O principal objetivo da empresa é agradar os clientes, de forma
de fideliza- los, satisfazendo simultaneamente suas necessidades, sendo assim
permitindo melhoria continua da empresa.
“Uma pessoa pode ter sede, que é uma necessidade, mas pode ter um desejo de saciar a sede tomando um guaraná. Hoje o marketing está mais posicionado para realizar desejos do que atender necessidades”.
Cobra 2009, p. 5
Com esse pensamento que o mesmo irá desenvolver sua capacidade de
empreender. Com a missão de converter as necessidades em satisfação. Buscando
sempre melhores oportunidades onde o marketing e a inovação serão o fator-chave
para a sobrevivência da organização
No momento de definir os objetivos de inovação devemos pensar Segundo
Drucker (2002, p.46), em três possíveis áreas de ataque:
Inovação no produto ou serviço
Inovação na localização de mercado e comportamento e valores de clientes;
Inovação nas diversas habilidades e atividades para produzir os produtos e
serviços e trazê-los ao mercado.
“A inovação é essencial para a sobrevivência das empresas num cenário cada vez mais competitivo e globalizado. Entretanto, poucas exercem algum tipo de iniciativa para colocá-la em prática”, afirma o analista do SEBRAE-SP, Fábio de Paula Augusto.
A inovação hoje para o plano de negócio traz total diferença no crescimento
da empresa, onde há necessidade de busca diária de inovação para se destacar,
sendo assim pequenas empresas geram grandes resultados.
2.3.1 Mercado
Segundo Cobra 2009, é importante compreender o comportamento de
compra do consumidor para poder identificar e agrupar com perfis semelhantes, e
dessa maneira, realizar uma segmentação de mercado.
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O mercado da moda é bastante competitivo, dinâmico, muda pelo menos
duas vezes ao ano e é muitas das vezes influenciado diretamente pelas tendências
internacionais. Fatores climáticos e sazonalidade exercem influencia direta no
mercado, como por exemplo, três épocas com aumento nas vendas, natal, dia dos
namorados, dia das mães.
Pensando no planejamento de marketing e no mercado que a mesma irá
desenvolver o marketing mix, os elementos são:
Produto: é o produto físico ou serviço oferecido aos consumidores.
Preço: baseia-se na estratégia dada para a definição do preço.
Promoção: está relacionado com o processo de comunicação de venda.
Praça: Localização, ponto-de-venda
Os 4 PS
Imagem2: figura adaptada do livro de Cobra 2009
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2.4 ELABORAR PLANEJAMENTO DE GESTÃO DE PESSOAS
O maior ativo de uma empresa é o capital humano que tem sido cada vez
mais valorizado pelas organizações, pois elas entenderam que devem oferecer o
suporte necessário para que essas pessoas desenvolvam novas habilidades e
aperfeiçoem características que já possuem. Se as pessoas dentro das
organizações tiverem oportunidade de progressão, elas vão poder dar o melhor
delas, sempre visando melhores resultados positivos para a empresa.
Entretanto entende-se que as organizações precisa de um bom processo
seletivo, com intuito de uma melhor satisfação no âmbito empresarial a fim também
de desenvolver uma organização mais sadia. Para melhor compreensão sobre os
principais fatores da gestão de pessoas que será utilizado para a organização,
vejamos o quadro a seguir e suas descrições.
Quadro1: Os cincos processos básicos na gestão de pessoas
Processo Objetivo Atividades desenvolvidas
Provisão Quem irá trabalhar na organização Pesquisa de mercado de RH Recrutamento de pessoas Seleção de pessoas
Aplicação O que as pessoas farão na organização Integração de pessoas Desenho de cargos Descrição e análise de cargos Avaliação do desempenho
Manutenção Como manter as pessoas trabalhando na organização
Remuneração e compensação Benefícios e serviços sociais Higiene e segurança do trabalho Relações sindicais
Desenvolvimento Como preparar e desenvolver as pessoas
Treinamento Desenvolvimento organizacional
Monitoração
Como saber o que são e o que fazem as pessoas
Banco de dados/ Sistema de informação Controle - Freqüências - Produtividade - Balanço Social
Fonte: Adaptação, Chiavenato, 2009 p.122
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1° Provisão: Como o próprio nome já diz, por meio da provisão será
efetuada, pesquisa de mercado de Rh, recrutamento, seleção ambos estão
interligados, pois seu objetivo é de trazer novos elementos humanos para a
organização.
Pesquisa de mercado de Rh: refere-se ao conjunto de pessoas que se
candidata a determinado, emprego que possuem conhecimentos e capacidades
necessários ao cargo efetuado.
Recrutamento: é o processo onde a organização efetua para atrai o
candidato até o processo seletivo da organização.
“O recrutamento tal como ocorre com o processo de comunicação é um processo de duas mãos: ele comunica e divulga oportunidades de emprego, ao mesmo tempo em que atrai os candidatos para o processo seletivo. Se o recrutamento apenas comunica e divulga, ele não atinge seus objetivos básicos. O fundamental é que atraia e traga candidatos para serem selecionados”.
Chiavenato 2010, p.114
Existem dois processos de recrutamento: interno e externo
Fonte Chiavenato 2010, Adaptação
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Seleção de pessoas: Depois de feito o recrutamento, logo em seguida
vem o processo de seleção.
“A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam ingressar na organização: aquelas que apresentam características desejadas pela organização.”
Chiavenato 2010, p 132
Existem duas alternativas para fundamentar o processo seletivo pro cargo
ser preenchido, ou as competências a serem capturadas, sendo assim as exigências
dependem dessas informações.
O processo de seleção de pessoas constitui em varias etapas ou fases pelas
quais os colaboradores passaram e se conseguirem é rejeitados. Funcionará do
seguinte modo:
1° Solicitação do emprego;
2° Entrevista inicial de triagem;
3° Provas e testes de seleção;
4° Entrevistas
5° Exame médico
6° Análise e decisão final.
2° Aplicação: Interação de pessoas, desenho cargos, descrição e análises de
cargos, avaliação e desempenho.
Segundo Chiavenato 2010, O cargo é uma composição de todas as
atividades desempenhadas por uma pessoa, o ocupante, que podem ser
englobadas em um todo unificado e que figura em certa posição formal do
organograma da empresa. Assim, para desempenhar as suas atividades, a pessoa
que ocupa um cargo deve ter uma posição definida no organograma.
Segundo Chiavenato (2010), o desenho de cargos envolve a
especificação do conteúdo de cada cargo, dos métodos de trabalho e das relações
com os demais cargos. Chiavenato também define desenho de cargos como sendo
o processo de organizar o trabalho através das tarefas que são necessárias para
desempenhar um cargo específico.
Chiavenato afirma que o desenho de cargos constitui a maneira como cada
cargo é estruturado e dimensionado. Ele também afirma que para desenhar um
cargo devemos definir quatro condições básicas:
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1. O conjunto de tarefas ou atribuições que o funcionário deverá
desempenhar.
2. Como as tarefas ou atribuições deverão ser desempenhadas.
3. A quem o funcionário do cargo deverá se reportar.
4. Quem o funcionário do cargo deverá supervisionar ou dirigir.
O desenho de cargos define a responsabilidade e liberdade concedida ao
funcionário da empresa.
O conceito de descrição de cargos é basicamente a descrição das
atividades, tarefas, deveres e responsabilidades do cargo que a pessoa vai assumir.
Chiavenato define a descrição de cargos como o processo de relacionar o que o
funcionário faz, como ele faz, sob quais condições ele faz e por que ele faz
Análise de Cargos: Ao realizar a análise de cargo o RH se preocupa
com as especificações do cargo em relação ao profissional que deverá preenchê-lo.
Segundo Chiavenato (2010), a análise de cargos significa detalhar o que o
cargo exige do seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e
capacidades para que possa desempenhá-lo adequadamente. Ele define análise de
cargos como:
Análise de cargos é um processo sistemático de coletar informações para
tomar decisões a respeito de cargos. A análise de cargos identifica as tarefas,
deveres e responsabilidades de um cargo particular.
Um dos conceitos de Avaliação de Desempenho é definido por
Chiavenato (2010) como um processo que mede o desempenho do funcionário. A
Avaliação do desempenho é a identificação, mensuração e administração do
desempenho humano nas organizações.
3° Manutenção: Remuneração e compensação, benefícios e serviços
sociais, higiene e segurança do trabalho, relações sindicais.
Remuneração: Investir nas políticas de remuneração é algo que
inevitavelmente influência a permanência ou a saída dos colaboradores, pois
vivemos em uma sociedade plenamente capitalista, onde o dinheiro é essencial para
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a manutenção da vida cotidiana. Segundo Chiavenato (2010), Cada funcionário está
interessado em investir com trabalho, dedicação e esforço pessoal, com seus
conhecimentos e habilidades desde que receba uma retribuição adequada.
A compensação é uma das ferramentas mais poderosas na busca pela
retenção de talentos, já que aborda o aspecto financeiro, o qual é um forte atrativo
para os colaboradores. Entretanto, a permanência dos funcionários na organização
não se restringe apenas à remuneração salarial, mas vai, além disso, abrangendo
também bens intangíveis, como condições de trabalho, perspectiva profissional,
relacionamento interpessoal com a equipe de atuação, entre outros.
Benefícios e serviços sociais: além da remuneração salarial, é
importante também que as empresas tenham uma visão ampla, a qual aborde
inclusive as políticas de benefícios, a fim de que estes benefícios complementem a
remuneração do colaborador e caracterize mais um fator de retenção de talentos.
Os benefícios e serviços sociais incluem uma variedade de facilidades e vantagens oferecidas pela organização, como assistência médica-hospitalar, seguro de vida, alimentação subsiada, transporte, pagamento de tempo não trabalhado, planos de pensão ou aposentadoria.
Chiavenato 2010, pg 341
Ainda Chiavenato (2010) relata que os benefícios estão intimamente relacionados com aspectos da responsabilidade social da organização
Higiene e Segurança do Trabalho
Além da compensação e dos planos de benefícios sociais, é importante que as
empresas tenham atenção também com a higiene e a segurança do trabalho.
Higiene do Trabalho A higiene do trabalho constitui um conjunto de
medidas que prezam pela integridade física do trabalhador, visando o seu bem-estar
no dia-a-dia de trabalho. A higiene do trabalho é abordada de forma sintética por
Chiavenato (2010), onde um ambiente de trabalho agradável facilita o
relacionamento interpessoal e melhora a produtividade.
A segurança do trabalho está ligada à higiene do trabalho, e também é
de grande importância. Ligada à segurança na realização das atividades por parte
dos colaboradores, ela visa diminuir a ocorrência de acidentes de trabalho e as
doenças ocupacionais decorrentes do exercício das atividades profissionais, como
descrito por Chiavenato, (2010) Uma definição mais ampla de saúde é o estado
físico, mental e social de bem-estar.
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As relações trabalhistas também caracterizam um importante meio de
reter o talento humano nas organizações, principalmente nos inovadores modelos de
gestão de pessoas e nas novas relações existentes entre empregador e empregado.
Com a valorização da compensação, dos planos de benefícios sociais, da higiene e
segurança do trabalho, e também das relações trabalhistas, as empresas tender a
reter uma maior parcela de talentos do que se não tivessem essas políticas de
manutenção do capital humano, já que dessa forma, a instituição passa a valorizar
seus colaboradores, demonstrando que as pessoas são fundamentais no
desempenho pleno e satisfatório das atividades da empresa, contribuindo para o
crescimento e desenvolvimento da organização.
4° Desenvolvimento: Treinamento, Desenvolvimento organizacional.
Treinamento: Segundo Chianenato (2010) Treinamento é um processo
sistemático de melhoria do comportamento das pessoas no alcance dos objetivos
organizacionais. Constituem em processos de aprendizagem, isto é de alteração
comportamental das pessoas por meio de quatro tipos de mudanças: transmissão de
informação,desenvolvimento de habilidades, de atitudes e conceito.
Com intuito de empreender um bom negócio, se fez necessário treinamento
para proporcionar um melhor rendimento empresarial, podendo também ferir no
conhecimento dos colaboradores.
Desenvolvimento organizacional: tem como objetivo de implantar um
programa de mudança planejada, assim como o que existe sobre estudos do
comportamento dos indivíduos nas organizações, que possam minimizar os
impactos causados pelas mudanças.
5° Monitoração: como o proprio obetjivo especifica é saber o que são as
pessoas e o que elas fazem por meio de banco de dados/ sistema de informações,
controle, frequencia, produtividade, balanço social.
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2.5 IDENTIFICAR FUTUROS FORNECEDORES
É importante verificar de que maneira a cadeia de processos de manufatura está sendo suportada por fornecedores parceiros da empresa. Para cada segmento de mercado devem ser estabelecidas metas de produtos e de serviços, e para pode realizar um volume adequado de vendas é preciso que os respectivos potenciais de mercado sejam alcançados. Para tanto, o fornecimento deve ser continua para que as vendas não sejam perdidas.
Cobra, 2010, p125
Após sentir a necessidade de trabalhar com certo produto seje ela por
intuição, conhecimento, ou por perceber que é uma nova tendência de consumo, ou
até mesmo por trabalhar por conta.
A busca por fornecedores , que pode ser feita via internet, catálogos, telefone,
viagens a grandes centros da moda, ou através de visitas feitas por representantes
comerciais das indústrias.
A segunda etapa é a análise das respectivas alternativas, onde o comprador
pesa os pontos fortes e fracos de todos os fornecedores encontrados, na
composição dos insumos, na análise da durabilidade,um dos principais pontos a
serem analisados são:
em A qualidade dos produtos: consiste na avaliação dos acabamentos,
na composição dos insumos, e na análise da durabilidade dos produtos;
O design: onde a mesma analisará o design dentro da tendência
buscada para o seu público alvo;
A força da marca: é feita sobre a imagem perante ao público da loja, ou
também fazendo análise sobre a publicidade da marca;
Atendimento: como será o atendimento, levando sempre em conta a
facilidade de eventuais problemas, o profissionalismo das pessoas;
Preço: Consiste na avaliação do preçopraticado por cada fabricante
comparado com a média do mercado, e analisado sob perpesctiva do cliente com o
markup da loja, para ver se está adequado ao público da mesma.
As politicas de distribuição: Sem duvida nenhuma um dos principais
pontos a ser analisado é esse pois tem que ser analisado a quantidade de lojas que
irão ou vendem o mesmo produto em certo ponto geografico, prazos de entrega e
tambem pode ser levadoconta as formas de compra.
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Os beneficios adicionais: é o análise que do que o fornecedor pode
oferecer além do produto a ser vendido como por exemplo: prestigios, brindes,
assessoria, treinamentos, material de mechandinsing.
A próxima etapa é fazer a compra propriamente dita. E a ultima etapa é
considerada a mais critica, pois será feito análise do desempenho dos fornecedores,
nessa etapa o comprador irá analisar o desempenho dos fornecedores e do seu
produto, a partir dos resultados levantados que irá saber se a parceria será,
continuada, modificada ou cancelada.
2.6 HISTÓRIA DO JEANS
Durante o século XIX, acontecia nos Estados Unidos a corrida pelo ouro. Os
mineradores trabalhavam incessantemente, sujeitos a todo tipo de situação, e
precisavam de roupas que fossem resistentes o suficiente para o trabalho pesado
nas minas. Em 1853, o jovem Levi Strauss, um judeu alemão, foi ao velho oeste
americano vender lona para cobrir as carroças dos mineradores, mas devido à
saturação do mercado, seus produtos começaram a se acumular nas prateleiras. Ao
observar o trabalho dos mineradores, percebeu que suas roupas não resistiam ao
trabalho pesado, e que eles necessitavam de algo mais durável para a atividade que
exerciam. Ao notar o que acontecia, sem perder tempo, Levi Strauss levou um dos
trabalhadores a um alfaiate, e com o tecido que não conseguia vender, confeccionou
uma calça para ele, na cor marrom.
O jeans começou a se popularizar na década de 30 quando usado pelos
cowboys norte-americanos, quando apareceu em filmes que retratavam o clima
western, que se tornou moda. Durante a Segunda Guerra Mundial, os soldados
norte-americanos usavam uniformes confeccionados com o tecido, dando ao Denim
uma imagem de virilidade. Após a vitória dos Aliados, o jeans se espalhou pelo
continente Europeu.
O Jeans nunca esteve tão na moda e tão versátil como agora. E se nossos
objetos pudessem falar com toda a certeza o nosso querido jeans seria o que mais
teria histórias para contar. Afinal durante os 158 anos de sua existência ele passou
por várias transformações de formas e significados. Já foi roupa de minerador,
operários, soldados, rebeldes, e hoje é usada por todos sem distinção de classe
social ou idade.
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3 PERFIL DA EMPRESA
3.1 SUMÁRIO EXECUTIVO DA EMPRESA
A empresa será uma loja de jeans, com a finalidade de proporcionar uma
maior interação dos clientes com o mundo da moda jeans. E terá como atividade
secundária a venda de acessórios, blusinhas, camisetas etc, tendo também
consultoria de moda e imagem pessoal.
Será uma loja de multimarcas, vendendo jeans de marcas famosas e jeans
sem marcas tão reconhecidas.
A loja terá o público alvo voltado a partir dos 14 anos.
3.2 DADOS DA EMPRESA
3.2.1 Razão social: Secrets Jeans comércio de vestuário LTDA.
3.2.2 Nome Fantasia: Secrets Jeans.
3.2.3 Endereço: Rua Aleixo Schuluga, 421, Vila Zumbi,Colombo-Pr.
3.2.4 Fone/Fax: (041) 3666-9578
3.2.5 Email: secretsjeans@outlook.com
3.2.6 Data provável de constituição: 10/Maio/2013
3.2.7 Optante pelo sistema de tributação SIMPLES
3.2.8 Logo da loja
Fonte: Autor 2013
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3.2.9 Cartão da loja
Fonte: Autor 2013
3.2.10 Imagem do atual cenário do ponto comercial
Fonte: Autor 2013
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3.2.11 Planta baixa da futura loja
Fonte: Autor 2013
3.3 DADOS DOS DIRIGENTES
O empreendimento terá dois sócios e ambos irão se dedicar integralmente as
atividades da empresa. Onde a sócia Natany Vieira de Souza ficará responsável
pelo Rh e o comercial da empresa.E José Amélio Soares, ficará responsável pelo
financeiro, pois possui uma grande habilidade nessa área.
3.4 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
É uma loja no ramo varejista, onde o principal foco de comercialização é o
jeans.
3.5 FONTES DE RECEITA
O empreendimento terá como sócio-investidor José Amélio Soares que possui
o total do capital inicial em sua poupança de sua aposentadoria, e se caso
necessitar poderá fazer empréstimos com o banco Itaú.
3.6 NECESSIDADES DO MERCADO A SER ATENDIDA
As roupas são muito mais que pedaços de tecidos feitos para cobrir o corpo,
elas tem o poder de expressar culturas, crenças e o esquema de sociedade em que
a pessoa vive. Na grande variedade de peças para o vestuário, homens e mulheres
podem encontrar os mais variados estilos para as mais diversas ocasiões. São
peças feitas para vesti-los da melhor maneira sempre, peças que capturam o que há
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de melhor no mundo da moda. E hoje em dia, os empreendedores inovam o máximo
possível para confeccionar roupas diversificadas para atender a clientela que se
torna cada vez mais exigentes. E o varejo buscar ser a “ponte” entre os clientes e as
empresas que confeccionam. Uma definição para melhor entendermos é com o
pensamento do Cobra, que:
“Seu foco é proporcionar a satisfação de seus clientes por meio de soluções que os surpreenda. O varejo vende emoções a preço justo e procurar paparicar seus clientes proporcionando todo tipo de conveniências. É como uma linda e sedutora mulher, capaz de fazer de tudo para agradar... Procura ir além”
Cobra, 2009, p.257
E com os dados obtidos no decorrer da pesquisa com os clientes vimos que a
taxa de compra de Jeans ao ano é bastante favorável para o empreendimento.
3.7 CENÁRIO PARA O FUTURO MERCADO
Podemos fazer o analise do cenário futuro para o mercado com os resultados
das pesquisar realizadas com o público feminino sobre o número da renda mensal
das familias pesquisadas , pois hoje elas pessoas saem da zona do comidismo para
buscar melhores condições profissionais e isso faz com que a taxa de consumismo
delas aumente cada vez, e elas acabam querendo obter melhores produtos com
melhores marcas.
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Com os dados acimas, podemos ver que o potencial agregado na renda
mensal está aumentando.
3.8 MISSÃO, VISÃO E VALORES
Este item vai expor a missão, visão e valores que representam na integra o
que a empresa se propõe a fazer, para quem, onde espera estar no futuro e quais as
suas crenças e princípios.
É fundamentado nessas três bases que a equipe da Secrets Jeans sempre
que estiverem em duvida de como agir, como decidir algo ou ainda em quem se
apoiar numa decisão, devem recorrer á esse três pilares de sustentação que são
importantíssimos para que haja uma maior flexibilidade no ambiente de trabalho.
Quanto a missão da Secrets Jeans propõe-se a seguinte declaração:
“Ser a melhor loja no comércio varejista em Colombo, e em excelência profissional”
A visão da organização se apresenta da seguinte maneira:
“ A nossa missão é comercializar produtos de qualidade e preços justos.Valorizando
seus colaboradores que são alicerce do nosso sucesso”
Valores:
Satisfação do cliente
Credibilidade
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Inovação
Busca constante em melhoria continua
Qualidade de produtos
Confiança
Dedicação
Respeito
Competência profissional
Honestidade
3.9 ANÁLISE DE SWOT
Fazer investigação no ambiente interno da organização (forças e fraquezas) e
no ambiente externo (oportunidades e ameaças), deste empreendimento e chegou-
se ao seguinte conclusão:
Forças
Ótima localização;
Produtos modernos e de qualidade;
Preço acessível;
Diversidade nos produtos;
Condições de pagamentos;
Varias lojas na mesma avenida;
Formação acadêmica da sócia na área administrativa.
Fraquezas
Pouco estacionamento na frente da loja;
Pouca experiência dos sócios no comércio do varejo.
Oportunidades
Localização;
Jeans (bem tão usual);
Seguir tendência do mercado.
Ameaças
Aluguel;
37
Depender de fornecedores;
Possibilidades de novos concorrentes;
Alto nível de concorrentes.
3.10 RELAÇÃO DE FATORES CRITICOS DE SUCESSO
Após feito a análise do ambiente interno e externo (análise de swot),ele pode me
proporcionar uma abrangente visão dos fatores críticos de sucesso que pode ser
eles a fraqueza :
Pouco estacionamento na frente da loja: podendo haver uma futura expansão,
médio ou a longo prazo em locais estratégicos perto da loja mesmo para
ajudar na confiança dos clientes em fazer suas compras sem se preocupar
com seus veículos.
Pouca experiência dos sócios no comércio do varejo: ambos contam com
pouca experiência, mas irão buscar aperfeiçoamento de modo aferir em seu
conhecimento.
3.11 RECURSOS FISICOS
O ponto irá requerer uma pequena reforma no ambiente para adequar o
espaço ás necessidades da loja, tais como paredes, mobiliários, instalação de
monitoramento por CFTV, instalação de internet, TV á cabo. A decoração é parte da
imagem que é transmitida aos clientes e será feita para obter um ambiente
agradável e aconchegante.
O sistema de segurança a ser utilizado será a instalação de alarme e circuito
interno de televisão, será contratado uma empresa que tenha monitoramento a
alarme de emergência que ao ser acionado a empresa irá até o local com resposta
armada em caso de necessidade, também será instalado um mecanismo anti-furto,
em roupas e acessórios exposto, que terão etiquetas de alarme que irá soar ao
passar pelo sensor localizado na porta da loja.
3.12 PLANO DE GESTÃO DE PESSOAS
A necessidade de pessoal estimada para a loja será 2 vendedoras e 2
vendedores, 2 caixas. A carga horária será de 38 horas semanais e 8 horas de
trabalho no sábado.
38
O perfil desejado para os cargos de vendedores será homens e mulheres de
20 á 30 anos, no mínimo segundo grau completo, preferencialmente que sejam
estudantes, e tenham interesses por moda.
A forma de recrutamento do pessoal será feito pela sócia Natany, onde o
processo seletivo será entrevistas com os candidatos, onde serão avaliados objetos
pessoais, objetivos de carreira, boas maneiras,desenvoltura, e gosto por moda
jeans.
Os sócios irão atuar como gerentes e ambos irão trabalhar turno integral na
empresa a carga horária será fixada de 6 a 8 horas por dia de acordo com a
necessidade da loja.
O salário de contratação dos vendedores e das caixas será pelo regime CLT.
O salário para cargo de vendedor será de R$ 920,00 (conforme o piso do Sindicom),
e comissões variáveis de 2 % sobre as vendas. Para o cargo de caixa será fixo de
R$ 915,00 também conforme o piso salarial, incluindo “quebra de caixa” no importe
de 20% sobre o salário, serão oferecidos os benefícios fixados por lei, que é vale
transporte e 13° salário, e após os 3 meses de experiência o cartão vale alimentação
no valor de R$ 190,00.
A empresa irá buscar parcerias com as faculdades que tenham curso de
moda, para ofertar estagiários obrigatórios ou voluntário, e com profissionais do
ramo para assim ter pessoas especializadas para fazer a consultoria de moda e
imagem pessoal.
Os vendedores antes da inauguração da loja irão participar treinamento para
conhecer as diretrizes da loja e conhecer os produtos, más futuramente irão receber
treinamentos constantes de atendimento ao cliente, moda e tendências da moda
jeans (principalmente de acordo com as estações do ano), ministrados pelos
gerentes e eventualmente por profissionais do ramo da moda e com o passar do
tempo pretende-se que os vendedores estejam treinados e preparados para também
fazer a consultoria de moda e imagem pessoal.
O serviço de limpeza será prestado por uma faxineira autônoma com
freqüência de uma a duas vezes por semana, e será pago por dia da faxina.
Os serviços de costureira para ajustes de peças ou barra de calças será
realizado por serviços terceirizados. A pessoa que realizará esse serviço ao final de
cada tarde conforme a demanda, buscará as peças para realizar os serviços
requisitados pelos clientes. Os serviços serão contabilizados a cada quinze dias e
39
pago, para a contratação desse serviço a costureira terceirizada deverá possuir um
alvará de autônomo junto a prefeitura. Sendo assim ficará claro que a mesma pode
exercer esse serviço á empresa onde para ela irá possuir um contrato especifico
diante dessa face eximindo todas e quaisquer possibilidades de passivo trabalhista
com esse profissional.
Não haverá porteiro ou segurança na entrada, porém será contratada uma
empresa de segurança especializada para instalar câmeras para fazer a
monitoração por CFTV.
O serviço de motoboy será terceirizado com a empresa do ramo, e também
será contabilizado e pago a cada 15 dias, conforme o contrato com terceiros.
Tem se como objetivo que os sócios recebam pró-labore de R$1.000,00 nos 3
primeiros meses de funcionamento e pró-labore de R$ 1.500,00 a partir do 7° mês,
no 2°ano objetivo é que o pró-labore sege no mínimo R$ 2.000,00 a partir do 3° ano
R$2.500,00. Mas os dados acima podem mudar de acordo com as questões da
empresa.
3.12.1 Treinamento para os vendedores
Segundo Chiavenato (2010), o treinamento é o processo sistemático de
melhoria do comportamento das pessoas no alcance dos objetivos organizacionais.
Ainda relata que pode ser, o processo de ensinar novos empregados as
habilidades básicas que eles necessitam.
Identificação
Este projeto de treinamento será realizado numa loja especializada ao jeans,
que visa fazer a diferença na vida dos colaboradores e da organização, onde busca
dar uma melhor condição de trabalho com uma abordagem moderna, criativa,
inovatória e mutável tendo como pano de fundo a otimização dos processos de
venda e negociação com o cliente; fidelizando a clientela.
Objetivos:
Treinamento do produto, serviço, comportamental.
40
Geral: Capacitar os vendedores para apresentar e argumentar corretamente
sobre o jeans.
Específicos: Com intuito de melhorar as técnicas de vendas, negociação,
melhor atendimento ao cliente se fez para melhores qualificações.
Preparar a equipe para inauguração
Conhecer fornecedores;
Técnicas de atendimento ao público;
Diretrizes da empresa
Implantação de pós-venda
Justificativa
Com o objetivo de empreender um bom negócio, se fez necessário
treinamento para os vendedores com a finalidade de proporcionar um melhor
rendimento, podendo também ferir no conhecimento dos colaboradores. Enfim bom
atendimento otimiza venda.
Público alvo
Vendedores.
Conteúdo
Conhecimento dos fornecedores, seus produtos, marca qualidade e
preço;
Aperfeiçoamento na comunicação, oratória;
Técnicas de negociação
Interação com o cliente
Cadastro dos clientes para efetuar pós-venda
41
Diretrizes da empresa: horários, uniforme, comissões, entre outros.
Carga horária:
Aproximadamente 12 horas.
Período de realização:
Podendo ser 2 sábados sendo 6 horas de duração cada um. Ou apenas um
sábado com 12 horas de treinamento.
1° Treinamento do produto, 3 horas, com o método dialogado e dirigido. 1 hora
para diretrizes da empresa.
2° Treinamento comportamental, 8 horas.
Local
Com realização na sala do RH (na organização mesmo), equipadas com
carteiras escolares, com espaço para “coffee break”.
Número de turmas
Somente uma única turma de treinamento, sendo 3 vendedores, palestrante,
gerente, todos deverão estar cordialmente com o horário escolhido.
Instrutores
Gerente: trazer conhecimento sobre os fornecedores seus respectivos
produtos, diretrizes da empresa.
Vendedor: um vendedor profissional, treinador de vendas, palestrante terá a
responsabilidade do treinamento comportamental.
Materiais e equipamentos
Data show, projetor, caixa de som
Apostilas
42
Canetas
Garrafas de água
Barra de cereais
Coffee break
Almoço
Carteiras e cadeiras
Custos com treinamento
Quadro 2: Com apenas um dia de treinamento.
Materiais Necessários Custo Unitário Total
Projetor, tela, caixa de som R$150,00 por dia R$ 150,00
Apostila 0,8c cada folha. 15 folhas R$ 6,00
Canetas R$1,00 R$ 5,00
Água R$1,00 R$ 5,00
Barra de cereal R$1,00 R$ 5,00
Almoço R$10,00 cada R$ 50,00
Coffee break (manhã) R$13,50 por pessoa R$ 67,50
Coffee break (tarde) R$10.50 por pessoa R$ 52,50
Palestrante R$80,00 a hora R$ 960,00
XXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX 1.301,00
Fonte: Autor 2013
43
Custos com dois dias de treinamento
Quadro 3: Com dois dias de treinamento
Materiais Necessários Custo unitário Total
Projetor, tela, caixa de som R$150,00 por dia R$ 300,00
Apostila 0,8 centavos cada folha, 15 folhas
R$ 6,00
Canetas R$1,00 R$ 5,00
Água R$1,00 R$ 10,00
Barra de cereal R$1,00 R$ 10,00
Coffee break (1°dia) R$13,50 por pessoa R$ 67,50
Cofee break (2° dia) R$13,50 por pessoa R$ 67,50
Palestrante R$ 80,00 a hora R$ 960,00
XXXXXXXXX XXXXXXXX 1.426,00
Fonte: Autor 2013
Com um dia apenas de duração o treinamento terá o custo totalizado
em R$ 1.301,00 com dois dias R$ 1.426,00.
Apoio Administrativo
Realizado com o apoio do Rh, e serviços gerais para organização do
ambiente e limpeza, contratações almoço, coffee break, projetor etc.
3.11.2 Avaliação do treinamento
Treinador: Procura-se obter a opinião dos participantes do treinamento
por meio de questionário, ou boca á boca, para investigar/verificar se houve clareza
ao cumprir seu desenho de treinamento.
Treinado: Proporcionar ao funcionário um desenvolvimento profissional
com qualidade.
44
Empresa: Procura obter os dados levantados pelo treinador sob uma
avaliação feita 360° sobre os treinados, somente esperar resultados a curto e longo
prazo. Também procura saber se o treinador teve boa desenvoltura.
3.13 PLANO OPERACIONAL
O horário de funcionamento da loja será das 10 h ás 21 h, de segunda a
sábado. O expediente interno irá começar ás 09:30, para a loja ser organizada antes
de ser aberta aos clientes.
O serviço de consultoria de moda será disponível aos clientes da loja
gratuitamente, e irá acontecer dentro do ambiente da loja, preferencialmente com
hora marcada. Será um serviço prestado por profissionais, juntamente com parcerias
ou estágios, ou até mesmo um projeto social.
O fim do expediente para os funcionários está previsto para as 21:30h, após
todos os clientes terem ido embora e a loja estar parcialmente organizada.
A empresa ira utilizar um sistema integrado entre seus computadores. Esse
sistema irá registrar estoque, cadastro para efetuar pós-venda, pedido do
fornecedor, recebimento, contas a pagar, fluxo de caixa, contas a receber e
vendas.O controle de estoques será feito automaticamente pelo sistema integrado,
pois no momento em que uma compra é realizada, ela será dada baixa no estoque.
Além disso, toda vez em que a loja receber mercadorias, eles deverão ser
registradas no sistema, para fazer isso será utilizado o sistema de código de barra
para facilitar o controle das mercadorias e completar o sistema integrado que a
empresa irá utilizar. Para a inicialização da empresa, a mesma irá comprar um
software pronto usando o que ele proporciona, mas futuramente pretende-se fazer
um apropriado as necessidades da loja.
45
3.13.1 Cronograma das atividades: Empreendimento
Quadro 4: Cronograma das atividades
Atividade Períodos em meses
1 2 3 4 5 6
Elaboração plano de negócio X X X
Constituição legal da empresa X X
Reforma X
Compra de mobília X
Contratação de profissionais X
Treinamentos para vendedores X
Compra de software X
Abertura da loja X
Fonte: Autora 2013
Estima-se que o tempo necessário para toda a organização da empresa até o
inicio das atividades (abertura burocrática da empresa, obras, mobiliário, compra de
mercadorias), seja de 4 a 5 meses.
3.14 SUMÁRIO DE PRODUTOS/SERVIÇOS
A empresa trabalhará com roupas por estilo um diferencial, e serviços para o
beneficio do cliente sempre visando sua satisfação e fideliza-lós.
3.14.1 Descrição de Produtos/Serviços
Sabe-se que a disponibilidade de comercialização de roupas voltadas para o
jeans é alta, entretanto buscou diferentes formas trabalhar com seus produtos e
serviços com objetivo de torna – lós em um diferencial competitivo, como explica a
baixo.
3.14.1.1 Produtos
O principal produto a ser vendido será o Jeans, e como produtos secundários
tais como blusas, regatas, camisetas, casacos, cintos, colares, acessórios em geral
etc.
As roupas comercializadas serão de boa qualidade e trazendo tendências
atuais da moda.
46
A Secrets Jeans terá como um dos seus diferenciais competitivos a
disposição das roupas por estilo, de acordo com a seguinte segmentação:
Dia casual: roupas descontraídas, para serem usadas em programas de lazer
e atividades que não exijam formalidades.
Dia-trabalho: roupas apropriadas para serem usadas no ambiente de trabalho
como um jeans básico, blusas com decotes discretos e casaquinho.
Noite- festa: roupas adequadas para ocasiões noturnas, como festas,
danceterias, shows, teatros etc.
Fashion: roupas com estilos alternativos ou até mesmo jeans de gala.
Religioso: roupa especifica e desenhadas conforme a liturgia cristã.
3.14.1.2 Serviços
Serão oferecidos serviços exclusivos como diferencial competitivo tais como:
Consultoria de moda: os clientes poderão contar coma consultoria de
moda pela equipe da empresa. Uma pessoa da equipe irá prestar atendimento em
relação á moda e imagem pessoal. Será um serviço personalizado destinado a
encontrar peças de roupas da loja que tenham melhor caimento no cliente, será um
serviço gratuito disponível na loja.
Também serão oferecidos gratuitamente serviços de ajustes de peças
e barra de calças, para as peças adquiridas no ato da compra.
3.15 NORMAS E REGULAMENTOS TÉCNICOS
Para a abertura do empreendimento é necessário registros tais como abertura
na junta comercial, inscrição estadual, liberação do CNPJ, analise do corpo de
bombeiro, vigilância sanitária, e por fim alvará da prefeitura.
3.16 REGISTROS NECESSÁRIOS
A abertura da empresa na Junta Comercial leva em média de três a cinco dias
útil para ficar pronta, inscrição estadual 3 dias úteis, CNPJ 60 dias. Para o
funcionamento da loja é necessário alvará de localização que é emitido pela
prefeitura no momento do pedido.
47
3.17 ALIANÇAS ESTRATÉGICAS
A Secrets Jeans, fará gestão de parceira com a M&C RIGOTTO
CONFECÇÕES, a empresa trabalha com a necessidade de produzir roupas de
tamanhos especiais, do 48 ao 58, segundo a mesma em pesquisa realizadas na
região estima-se que 85% dos tamanhos mais procurados vão do 50 a 60. Conforme
os dados no anexo I.
E na mesma pesquisa realizada por elas , mais da metade responderam que
o nível de procura é alto, pois atualmente a demanda de roupas de tamanhos “plus
size” é maior, sendo as mais procuradas hoje em dia, na maioria das lojas. Para o
melhor entendimento desses dados segue em anexos ... os gráficos realizados por
elas.
E por esse motivo será feito gestão de parceria, para curto prazo começar a
vender seus produtos camisas e blusas. E quando for efetivado a parceria, as
mesmas irão promover um desfile com algumas peças que irá ter na loja para a
região ter o conhecimento sobre elas. O desfile será realizado pelas duas empresas
com modelos “plus size”, que queiram se candidatar voluntariamente para essa
ocasião.
A segunda aliança estratégica da empresa será com os fornecedores, como
citado na fundamentação teórica empírica os fornecedores são um dos principais
fatores do êxito do empreendimento, através dele que a organização irá obter os
insumos para a realização das atividades.
A loja irá contar com a possibilidade de entrada e saída de marcas ao longo
de suas atividades. Entretanto na abertura do comércio o empreendimento contará
com as seguintes marcas:
a) Empório
b) Spaço Vagum
c) Vicio Fatal
d) Linda Z
e) Aisha
f) Consciência Negra
g) Morena Flor
h) Consciência Jeans
i) Bivik
j) Zume
48
k) Sawary
l) Denuncia Jeans
A compra desses produtos é realizada em sua maioria através de
representantes comerciais da região. Durante o ano normalmente são agendadas
duas grandes compras, uma para o abastecimento de produtos linha
primavera/verão e outra compra linha de outono/inverno.
Segundo pesquisas realizadas todos os fornecedores contados acima
aceitam pagamentos em 30/60/90 dias, e o número mínino de peças por compra ou
valor mínimo de peças, mais isso varia de fornecedor para fornecedor. E o frete é
responsabilidade da empresa que efetua a compra e tem uma porcentagem sobre o
valor da compra.
Outra opção de compra poderão ser viabilizada através de compras
realizadas em feiras temáticas do ramo nos grandes centros distribuidores de jeans
e confecções, aonde um dos sócios poderá efetivar a compra por preços mais
atraentes ao negócio e dispensado despesa de frete, geralmente durante essas
feiras os fornecedores/empresas dispõe de mercadoria em pronta entrega.
Hoje a região possui aproximadamente 10 salões unissex e 2 masculino, e
sem duvida esses é um dos lugares mais freqüentados do público alvo , e para
demonstrar os produtos será realizado um coquetel antecipado para os donos e
funcionários dos salões com o objetivo de que eles possam transparecer para seus
clientes o no empreendimento, e falar sobre os respectivos.
3.18 TENDÊNCIAS DO MERCADO
3.18.1 Modelagens
Ao longo de sua existência, o jeans passou por diferentes caracterizações
quanto às modelagens influenciadas pela moda vigente em cada uma dás épocas
ou até mesmo da moda, vejamos algumas dela:
Tradicional ou clássica: é aquela modelagem com cintura no lugar e
pernas em corte afunilado.
Skinny: é a calça que segue de cima a baixo colado no corpo, ela é
quase uma legging jeans.
49
Tigh Fit ou Slim Fit: são as calças com a cintura baixa, justa e com o
corte afunilado ou reta, más ela não chega ser justas como as skinnies.
Pantalona: São as calças bem largas nas pernas mas com cintura e
quadril ajustados.
Boca- de- sino: símbolo dos anos 70, as calças boca-de-sino se
caracterizam por descer até o joelho reto e dali para baixo ganharem uma grande
abertura.
Cropped ou Capri: bastante conhecidos são os jeans mais curtos que
não chega a ser uma bermuda, mais seu cumprimento fica a baixo dos joelhos.
Cintura/cós alto: são aquelas que a cintura tem um alongamento maior.
Cintura/cós baixo: são aquelas com redução de cintura.
Semibbaggy: é aquela que a cintura é no lugar, o quadril e largo e o
corte é ligeiramente afunilado nas pernas.
Saruel: são calças com o fundo mais alongado.
3.18.2 Imagens das modelagens
IMAGEM 3 MODELOS DE CALÇAS
1° Tradicional
2° Skinny
3° Slim Fit
50
4° Pantalona
5° Boca de Sino
6° Cós alto
7° Capri
8° Cós baixo
9° Semibbaggy
10° Saruel
3.18.3 Lavagens
Da história do jeans, das resistentes calças fabricadas por Levi Strauss para
mineradores da Califórnia, em 1850, para os dias atuais, o jeans evoluiu e muito e
foram para os guardas - roupas do mundo inteiro
A matéria prima das calças, que evoluiu e resultaram em diversas novas
modelagens e colorações.
Atualmente os modelos, cortes e lavagens são tantos que não falta opção
para atender os mais diversos gostos. E por esse motivo que é difícil encontrar uma
peça em blue jeans bruto, sem nenhuma lavagem, as lavagens é o que deixa o
jeans mais fashion e às vezes peças únicas perfeitas e maravilhosas.
Algumas das principais lavagens se diferenciam entre si, vejamos algumas:
Black desbotado: este é o principal tipo de lavagem o jeans black fica totalmente
desbotado e com aspecto vintage.
Vintage: remete-se ao visual da peça envelhecido, que pode ser obtido através de
vários processos de lavagens.
Desgate localizado: são acabamentos feitos peça á peça, com efeitos diversos com
essa lavagem pode-se obter diversos efeitos diferenciando umas das outras.
Jato de corante: apresenta características de roupas usadas e sujas, permanecendo
a cor do índigo.
Sujos: apresenta características de peças sujas, stonadas, clareadas e tingidas.
Resinados: produto usado para dar brilho, toque de caimento que também são
utilizados para a fixação da cor e da durabilidade.
3.18.4 Cenário futuro para o mercado
Segundo site DE MODA ITODAS (www.itodas.com.br/estilo/tendencia-de-
moda-para-o-verão 2014) acessado 24/10/2013 ás 19:50. “No final do inverno
51
começaram a rechear as lojas de peças coloridas e alegres da temporada
primavera/verão. O verão 2014 promete jeans colorido, calças estampadas, listras,
preto e branco”.
Mas vemos também o grande poder do strass que são peçinhas, acessórios
aplicados em roupas, do customizado vem no sentido de personalização, adaptação,
o termo em si é muito utilizado no mundo da moda para designar peças de roupas e
torna elas diferentes e exclusivas, um bom exemplo que podemos citar para o
entendimento do customizado é aquele jeans velho que se torna um shorts
customizado muito na moda, é por fim o rasgado que atualmente está também muito
na moda e, é fashion.
3.18.5 Tipos de corpo
A calça jeans é a peça coringa do guarda-roupa, graças as suas infinitas
lavagens e modelagens. E para acertamos nos jeans, temos que entender um pouco
sobre os tipos de corpo:
Ampulheta: Este é o formato “ideal” de corpo: ombros e quadris estão na
mesma linha, as curvas são sutis e a cintura é fina.
Triângulo: A parte superior do corpo concentra o maior volume, com os
ombros e mais largos do que os quadris. A cintura costuma ser mais reta e as
pernas, finas.
Pêra: O famoso corpo violão os ombros são um pouco menores do que os
quadris, a cintura é bem definida e os seios, médios.
Retângulo: A mulher retangular geralmente é alta e seus ombros, quadris e
cintura são alinhados na silhueta.
Oval: Esta geralmente é a silhueta de quem está acima do peso ideal. As
linhas do corpo são curvas e a cintura está na mesma linha que os ombros e quadris
ou até maior.
52
Imagem2: tipos de corpo
3.19 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Os concorrentes da loja,são todas as lojas da região que vendem também o
jeans, más também os grandes pólos do Centro de Curitiba que tem o principal foco
de comercialização o Jeans, os principais concorrentes são:
Região: Centro/Curitiba
Quill’s
É uma loja especializada em jeans masculino e feminino, e tem produtos de
comercialização tais como calças, shorts, bermudas, saias, jaquetas e também
acessórios (mais são poucas coisas).
Horário de atendimento: de segunda a sexta das 09 as 19 h, e sábado
das 09h30 ás 15h;
Características: acesso á portadores de necessidades especiais, ar
condicionado;
Formas de pagamento: aceita cartão de crédito e débito, como outra
forma de pagamento o cheque;
Possui 7 lojas em Curitiba;
Seus modelos não são desenvolvidos pela empresa, é terceirizado;
Pontos Positivos: Mix de jeans, provadores com amplo espaço, espelho de ângulos
que facilita a visualização, manequins bem expostos.
53
Stop Jeans
Foi fundada em 1995, seus produtos são próprios e cientes da necessidade
de melhorar a distribuição e facilitar o acesso dos consumidores aos seus produtos,
estabeleceram com estratégia a atuação também no varejo migrando para a marca
STOP JEANS, por ser de maior viabilidade comercial em relação á anterior onde
sustentada por uma forte estratégia de comunicação e promoção, já se tornou uma
das marcas mais forte de atuação. A mesma possui 3 lojas em Curitiba, 2 em
Apucarana, 1 em Arapongas, 1em Cambé, 2 em Londrina, 2 em Maringá, 1 em
Ponta Grossa, 1 em Sarandi percebeu-se que é uma marca de vasta expansão.
Região: Colombo/Vila Zumbi
Ivete Fashion Modas
É uma loja que comercializa mis de produtos não tem público alvo a ser
atingido.
Horário de funcionamento: das 09h ás 19h;
Aceita débito e crédito, não possui crediário próprio da casa;
Possui diversidade nos seus produtos;
Usa panfletos como estratégia de marketing;
Nova Loja
Produtos de pouca qualidade, pouco mix de produtos e não ter público alvo a ser
atingido.
Horário de funcionamento: das 09h ás 19h;
Aceita débito e crédito, não possui crediário próprio da casa;
Não usa nenhuma estratégia de marketing.
Bruna Modas
Uma loja que já está bastante tempo instalado na região,tem varias
diversificações nos seus produtos más o preço é muito alto, mas também não tem
publico alvo a ser atingido.
Horário de funcionamento: das 09h ás 19h;
Aceita débito e crédito, possui crediário próprio da casa com a SENFF;
Usa carro de som em suas promoções.
54
Linda Modas
Uma loja que também já está bastante tempo instalado na região,tem
variedade em seus produtos, más não possui publico alvo a ser atingido.
Horário de funcionamento: das 09h ás 19h;
Aceita débito e crédito, possui crediário próprio da casa com carnê;
Usa carro de som em suas promoções.
Jeans.com
Uma loja que abriu esse ano na região, que tem como principal foco de
comercialização o jeans mas possui alguns produtos como atividade secundária
(concorrente da Secrets Jeans),é uma loja pequena mais que percebe-se suas
vendas são grandes pela diversidade das peças.
Horário de funcionamento: das 09h ás 19h;
Aceita débito e crédito
Usa banner, sacolas personalizadas, carões e panfletos como
estratégia de marketing.
Durante as pesquisas realizadas com a concorrente verificou seus pontos negativos
espaço muito pequeno, provador pequeno totalmente virado pra rua tem que ter
bastante cuidado na hora de provar as roupas, não tem ganchos para colocar as
roupas dos clientes.
3.20 MARKETING
Num mercado tão competitivo como o atual existem alguns fatores que fazem
a diferença e que tornam uma empresa líder no mercado. E para isso se fez
necessário políticas dos 4P’s para cuidarmos de questões relacionadas a empresa.
3.20.1 Os 4 P’s
Produtos: Conforme mencionado anteriormente, a estratégia de
produtos a ser utilizada pela Secrets Jeans, será a segmentação das roupas em
cinco estilos (dia-casual, dia-trabalho, noite-festa, fashion, religioso)
Preço: A estratégia da empresa é oferecer produtos a preços
semelhantes a seus principais concorrentes.
55
Pelo nível de preços praticados pretende-se transmitir a idéia de produtos de
qualidade e assim gerar valor para os clientes. A loja irá dispor de condições de
pagamentos que facilitam a compra (parcelamento) e os métodos de pagamentos
aceitos serão em dinheiro, cheques, cartões de débito e créditos das principais
bandeiras. Para estimular que os clientes realizem suas compras a vista, será
concedido desconto nesta forma de pagamento. Esta estratégia faz com que
aumente as entradas no fluxo de caixa da empresa.
O método que será utilizado para a determinação de preço, é o markup para
este empreendimento pretende-se trabalhar com markup médio de 100% naquelas
mercadorias que mostrarem pouca saída, o preço final terá que ser baixado e
naturalmente o markup também.
Promoção: A cada inicio de estação será efetuado promoções com as
peças que restarão da estação anterior. De seis em seis meses terá a vinda de
peças exclusivas das marcas que a loja trabalha no sentindo que muitas pessoas
sentem-se curiosas por o que está atualmente na moda e por ser peças únicas que
geralmente são mais criativas
O ambiente terá uma televisão mostrando programas de moda, desfiles,
entrevistas, documentários, e também promoções e novidades da loja.
Praça: A localização é um quesito muito importante, e por isso optou-se
pela Avenida por ser uma região de alto poder aquisitivo, além de ser um ponto
atualmente comercial de artesanato que já funciona há alguns anos. Outro fator que
foi decisivo na escolha do ponto foi por ser um local onde transmitem diariamente
um grande número de pessoas que se localiza a caminho do ponto de ônibus, á
farmácia, bicicletaria, e ainda pelo fato de que o ponto fica entre dois mercados e o
ponto fica bem em destaque e visível.
3.21.2 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
O canal que a mesma estabeleceu para divulgação da loja será em carros de
som (método muito utilizado na região), panfletos, paginas nas redes sociais,
divulgação nos horários de ônibus.
56
3.22 FINANÇAS
3.22.1 Fonte de financiamento e Equilíbrio Financeiro
Estima-se que o sócio Jose Amélio Soares, possui 50.000,00 em poupança,
más a empresa por ser de Porte Simples, fará financiamento com a Fomento-Pr.
3.22.1 Investimento inicial
Para estimular o investimento inicial, foram considerados investimentos fixos
prediais, maquinas e equipamentos, móveis e utensílios, atividades para abertura da
empresa e capital de giro e custos.
I- Instalações
Quadro5: Investimentos fixos prediais em R$ Item Descrição Qtde Vlr Unitário (R$) Sub-Total (R$)
01 Reforma do imóvel 01 R$ 2.000,00 R$ 3.000,00
02 Sistema de segurança R$ 2.500,00 R$ 2.500,00
03 Placa luminosa 01 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00
04 Instalação TV e internet 01 R$ 215,00 R$ 215,00
Sub- Total I R$ 5.915,00
FONTE: AUTOR 2013
II – Maquinas e Equipamentos Quadro6: Investimentos em Máquinas e Equipamentos
Item Descrição Qtde Vlr Unitário (R$) Sub-Total (R$)
01 Computador 03 R$ 1.500,00 R$ 4.500,00
02 Telefone fixo 02 R$ 40,00 R$ 80,00
03 Telefone sem fio 01 R$ 110,00 R$ 110,00
04 Fax 01 R$ 600,00 R$ 600,00
05 Impressora fiscal 01 R$ 500,00 R$ 500,00
06 Impressora multifuncional 02 R$ 339,00 R$ 678,00
07 Leitor de código de barra 02 R$ 100,00 R$ 200,00
08 Ar condicionado Split 02 R$ 1.055,00 R$ 2.110,00
09 Televisão 14 01 R$ 399,00 R$ 399,00
10 Televisão 32 01 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00
11 Caixa de som 01 R$ 399,00 R$ 399,00
12 Frigobar 01 R$ 899,00 R$ 899,00
13 Forno microondas 01 R$ 465,00 R$ 465,00
14 Cafeteira 01 R$ 99,00 R$ 99,00
Sub – Total II R$ 7.812,00 R$ 12,039.00
FONTE: AUTOR 2013
57
III – Moveis e Utensílios
Quadro7: Investimentos fixos em Moveis e Utensílios Item Descrição Qtde Vlr Unitário (R$) Sub-Total (R$)
01 Balcão Central 1 R$ 2,000.00 R$ 2,000,00
02 Provadores (porta) 02 R$ 75,00 R$ 150,00
03 Espelhos 02 R$ 100,00 R$ 200,00
04 Espelhos de ângulos 04 R$ 120,00 R$ 480,00
05 Estrutura c/ araras 02 R$ 200,00 R$ 400,00
06 Araras centrais 02 R$ 120,00 R$ 240,00
07 Gaveta de dinheiro 01 R$ 300,00 R$ 300,00
08 Manequins 03 R$ 500,00 R$ 1.500,00
09 Software 01 R$ 3,000,00 R$ 3.000,00
10 Armário 01 R$ 130,00 R$ 130,00
11 Conjunto de escritório 01 R$ 1.150,00 R$ 1,150,00
12 Armários 25 repartições 01 R$ 600,00 R$ 600,00
13 Cadeira de computador 02 R$ 180,00 R$ 360,00
14 Tapetes passadeira 02 R$ 200.00 R$ 400,00
15 Cadeiras plásticas 04 R$ 20,00 R$ 80,00
16 Mesas plásticas 01 R$ 50,00 R$ 50,00 17 Suporte para televisão 02 R$ 76,00 R$ 152,00
18 Mesa para o caixa 01 R$ 500,00 R$ 500,00
19 Decoração (paredes,provador) 04 R$ 117,00 R$ 468,00
20 Utensílios domésticos XXXXXX R$ 100,00
Sub- Total III R$ 12.260,00
FONTE: AUTOR 2013
Moveis e Utensílios tais como balcão central, moveis para o escritório,
armário de parede para o jeans, armário para o escritórios (para guardar
documentos, etc.) e a mesa para o caixa, estrutura com araras será realizado por um
familiar que trabalha a muito tempo na área de moveis planejados que apenas
cobrará o custo do material.
IV– Atividades para a Abertura da Empresa
Quadro8– Atividades para abertura da empresa Item Descrição Qtde Vlr Unitário (R$) Sub-Total (R$)
01 Abertura 01 R$ 700,00 R$ 700,00
02 Bombeiros 01 R$ 114,00 R$ 114,00
03 Taxa de Lic. Ambiental 01 R$ 70,00 R$ 70,00
04 Taxa da Vigilância Sanitária 01 R$ 80,00 R$ 80,00
05 Camisetas 10 R$ 23,50 R$ 235,00
06 Treinamento vendedores 01 R$ 1.426,00 R$ 1.426,00
Sub- Total IV R$ 2.625,00
FONTE: AUTOR 2013
58
V– Capital de Giro e Custos
Quadro 09 – Capital de giro e Custos Item Descrição Qtde Sub-Total (R$)
01 Estoques de matérias diretos 15 R$ 12.485,00
02 Custos Fixos 07 R$ 3.072,10
Sub- Total V R$ 15.557,10
FONTE: AUTOR 2013
Total de Investimento inicial (subtotais I + II+ II I+ IV + V)
Quadro 10 – Total do investimento inicial Sub – Total I R$ 5.915,00 Sub – Total II R$ 12.039,00 Sub – Total III R$ 12.260,00 Sub – Total IV R$ 2.625,00 Sub – Total V R$ 15.557,10
Total do Investimento Inicial R$ 48.396,00
FONTE: AUTOR 2013
3.23. CUSTOS
I – Mão – de - Obra Direta
Quadro 11 – Mão de obra direta
Item Descrição Mês 01 Mês 06 Mês 12
1 Vendedores (3) R$ 2.760,00 R$ 16.560,00 R$ 33.120,00
2 Op. caixa (2) R$ 2.196,00 R$ 13.176,00 R$ 26.352,00
3 Pró - labore (2) R$ 2.000,00 R$ 12.000,00 R$ 24.000,00
Totais de Mão de Obra Direta R$ 6.956,00 R$ 41.736,00 R$ 83.472,00
FONTE: AUTOR 2013
II – Mão de Obra Indireta
Quadro 12 – Mão de obra indireta
Item Descrição Mês 01 Mês 06 Mês 12
1 Faxineira R$ 800,00 R$ 4.600 R$ 9.600
2 Motoboy R$ 80,00 R$ 480,00 R$ 960,00
4 Costureira R$ 575,00 R$ 3.450 R$ 6.900
5 Comissões 2 % 2 % 2 %
FONTE: AUTOR 2013
III – Custos Variáveis
Quadro 13 – Custos variáveis
Item Descrição Mês 01 Mês 06 Mês 12
1. Materiais Diretos* R$ 12.485,00 R$ 79.910,00 R$ 149.820,00
2 Material de escritório R$ 450,00 R$ 2.700,00 R$ 5.400,00
Total de Custos Variáveis R$ 12.935,00 R$ 82.610,00 R$ 155.220,00
FONTE: Autor 2013
59
(*) Material direto: Compreende todo e qualquer material diretamente identificável
com o produto e que se torne parte integrante dele. Exemplo: matéria-prima, material
secundário, embalagens.
VI – Custos Fixos
Quadro 14 – Custos fixos
Item Descrição Mês 01 Mês 06 Mês 12
1. Telefone, Internet, TV R$ 300,00 R$ 1.800 R$ 3.600
2 Aluguel das Instalações R$ 1.000,00 R$ 6.000 R$ 12.000
3 Material de Limpeza R$ 100,00 R$ 600,00 R$ 1.200
4 Operadora de cartões R$ 200,00 R$ 1.200 R$ 2.400
5 Luz R$ 200,00 R$ 1.200 R$ 2.400
6 Água R$ 70,00 R$ 420,00 R$ 840,00
7 Empresa de alimentação R$ 1.202,10 R$ 7.212,60 R$ 14.425,20
Total de Custos fixos. R$ 3.072,10 R$ 18.432,60 R$ 36.865,20
FONTE: AUTOR 2013
V – Manutenção & Seguros.
Quadro 15 – Manutenção & Seguros.
Item Descrição Mês 01 Mês 06 Mês 12
1 Manutenção de software R$ 300,00 R$ 1.800 R$ 3.600
2 Seguros R$ 75,00 R$ 450,00 R$ 900,00
Total Manutenção & Seguros R$ 375,00 R$2.250,00 R$ 4.500,00
FONTE: AUTOR 2013
3.23.1 CUSTOS TOTAIS
Quadro 16 – Custos totais
Item Descrição Mês 01 Mês 06 Mês 12
1. Mão de Obra Direta R$ 6.956,00 R$ 41.736,00 R$ 83.472,00
2 Materiais Diretos R$ 12.485,00 R$ 74.910,00 R$ 149.820,00
4 Embalagens R$ 600,00 R$ 3.600,00 R$ 7.200,00
5 Aluguel das Instalações R$ 1.000,00 R$ 6.000,00 R$ 12.000,00
6 Encargos com MDO R$ 313,28 R$ 1969,68 R$ 3.759,36
Total Custos Diretos R$ 21.354,28 R$ 128.215,68 R$ 256.251,30
6 Custos indiretos R$ 1.638,00 R$ 9.837,00 R$ 19.692,80
7 Quantidade Produzida* R$ 27.325,00 R$ 163.950,00 R$ 328.224,00
FONTE: AUTOR 2013
60
3.24 FONTES DE RECEITA
3.24.1 RECEITAS
I – Rendas Mensais
Quadro 17 – Rendas Mensais
Item Descrição Mês 01 Mês 06 Mês 12
1. Receitas à vista R$ 10.000,00 R$ 60.000,00 R$ 90.000,00
2 Receitas a prazo R$ 17.000,00 R$ 90.000,00 R$ 180.000,00
3 (-) Comissão sobre Vendas* R$ 1.500,00 R$ 12.000,00 R$ 16.200,00
FONTE: AUTOR 2013
II – Projeção de Fluxo de Caixa
Quadro 18 – Projeção de fluxo de caixa
Item Descrição Mês 01 Mês 06 Mês 12
1. Investimento Inicial R$ 48.396,00 R$ 48.396,00 R$ 48.396,00
2. Saldo de Caixa Inicial R$ 30.000,00 R$ 30.000,00 R$ 30.000,00
3. Total de Entradas Previstas R$ 10.000,00 R$ 60.000,00 R$ 120.000,00 3.1 Receitas de Vendas R$ 27.000,00 R$ 162.000,00 R$ 324.000,00
4. Total de Saídas R$ 22.354,00 R$ 134.184,60 R$ 268.369,20
4.1 (-) Despesas de Produção R$ 7.570,00 R$ 45.420,00 R$ 90.840,00
4.3 (-) Despesas de pessoal R$ 6.956,00 R$ 41.736,00 R$ 83.472,00
4.4 (-) Despesas de diretoria R$ 2.000,00 R$ 12.000,00 R$ 24.000,00
4.5 (-) Despesas de vendas R$ 1.493,40 R$ 8.960,40 R$ 17.920,80
4.6 (-) Despesas gerais R$ 3.072,10 R$ 18.432,60 R$ 36.865,20
4.7 (-) Manutenção R$ 300,00 R$ 1.800,00 R$ 3.600
4.8 (-) Seguros R$ 75,00 R$ 450,00 R$ 900,00
4.9 (-) Impostos DARF R$ 897,60 R$ 5.385,60 R$ 10.771,20
5 Saldo do Período R$ 4.646,00 R$ 27.815,40 R$ 55.630,80
FONTE: AUTOR 2013
61
4 ANÁLISE DA PESQUISA
A ANEP (Associação Nacional das Empresas de Pesquisas de Mercado),faz
uma definição formal sobre pesquisa de mercado:
“A coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas”.
Foi realizada pesquisas com os clientes da região e com os comerciantes
com o objetivo de coletar informações sobre eles. A pesquisa com clientes foram
destinadas tanto para homens quanto para mulheres para analisar o perfil de
compra de cada um e através dos dados obtidos orientar a tomada de decisão sobre
quem seria o principal nicho de comercialização homens ou mulheres. E com os
comerciantes foi realizado com o objetivo de conhecer mais sobre eles.
Sexo Masc. Femen. Total Geral
Freqüência 49 71 120
Porcentagem 41% 59% 100%
62
4.1 Pesquisa com o público feminino
Para conhecer a fundo as mulheres entendendo um pouco mais sobre elas,
quais seus interesses, seus desejos, suas concepções, logo sentiu se a necessidade
de conhecer um pouco mais sobre elas fazendo perguntas sobre seus dados
pessoais e umas das questões foi saber como elas se mantém informadas e
quantas pessoas moram na mesma casa que elas.
Identificou-se que 54 % se mantém informadas pela internet. Apesar de ser a
parte essencial de todo o indivíduo a internet mudou muita coisa e um exemplo bem
verifico são aquelas páginas amarelas enormes que usávamos para procurar
telefone ou até mesmo endereço, hoje a internet é muito mais praticada seja para
buscar de telefone, pra cancelar compromissos tirar duvida etc. Mas a pesquisa
revela que 38% das mulheres entrevistadas ainda cultivam o habito de se manter
informado pela televisão seja ela pela comodidade, pela junção familiar ou até
mesmo por conta da diversidade dos entretenimentos.
A taxa de moradia das mulheres reflete bastante com a do IBGE, pois segundo
pesquisas realizadas hoje ...
63
1° Pergunta
Segundo os dados da pesquisa realizada 89% das mulheres entrevistadas
conhecem ou freqüenta alguma loja de jeans e com esses dados levantados a
verificou-se que elas estão bem antenadas no que se diz respeito comercio de
jeans.
2° Pergunta
Segundo os dados obtidos elas andam bem satisfeitas com o comércio
freqüentado/conhecido isso fez com que o empreendedor pensasse em fazer
diferencial competitivo com a sua loja com a finalidade de trazer consigo esse
publico
64
3°Pergunta
Verificou-se o interesse em conhecer a nova loja proposta por este plano de
negócio a partir dos resultados obtidos com essa pergunta onde das 71 mulheres
entrevistadas, destas 63% responderam “sim” demonstrando interesse em
freqüentar o estabelecimento, contudo 33% responderam talvez onde o principal
motivo deve estar explicito na pergunta 7.
4° Pergunta
A análise dos dados sócio-econômicos da renda familiar dos entrevistados,
sendo que 10% possuem uma renda familiar de 1 salário mínimo, 62% entre 1 e 3
65
salários mínimos, 28% entre 3 e 6 salários e 16,43% recebem mais do que 10
salários no total da renda familiar.
5° Pergunta
Nessa pergunta verificou se tamanha a diversidade dos dados em relação a
compra de roupa jeans. O jeans é a peça coringa do guarda-roupa e ela satisfaz
muito, por conta das diversas lavagens e modelagem que as vezes acaba tornando
ela única e acabam comprando.
66
6° Pergunta
Fez se necessário questionar essa pergunta para conhecer suas concepções
sobre sua opinião com o comercio da região.
7° Pergunta
Por mais que as entrevistadas tenham sua concepção com o comércio da
região sabemos que muitas consomem em outras localidades fora da região, e 49%
compram em outro local pela diversidade de produtos, e o empreendedor fará o
possível para trazer a diversificação para região e torna-las ainda mais
consumidoras da região.
67
8° Pergunta Com pesquisa realizada informal (boca a boca), com os comerciantes da
região, a pergunta sobre o número do manequim mais vendido segundo eles grande
saída é entre o 36 e 40, por isso questionar essa pergunta pois sentiu a
necessidade de conhecer qual o numero mais utilizado pelo público alvo
questionado.
9° Pergunta
Homens e mulheres compram mais com emoção do que com a razão, e as suas necessidades devem estar em consonância com o prazer que a posse de um produto proporciona.
Cobra 2009, p.255
Cobra ainda relata que o poder de compra das mulheres está influenciado
muito com seus sentimentos pois uma mulher que está magoada seja lá por uma
traição ela procura se sentir bem fazendo compras.
E mais das metades das mulheres entrevistadas tem a mesma concepção de
que tanto homens e mulheres compram mais com a emoção do que com a razão.
68
4.1.1 Considerações finais sobre a pesquisa realizada com o público feminino
Muitas das mulheres entrevistadas se mantém informada pela internet, e nos
leva a acreditar que elas andam bastante atualizadas no mundo moda pois devem
sempre buscar novidades diversificação e isso torna elas ainda mais exigentes.
Para isso se fez necessário a consultoria de moda com o objetivo de buscar
entender seus anseios e proporcionar elas com o que há de melhor no
empreendimento. Hoje é difícil conhecer uma mulher que não conhece ou até
mesmo freqüenta alguma loja de jeans por 31% das entrevistadas responderam que
compram jeans de 3 á 6 vezes no ano, sabemos que elas buscam com o que tem de
melhor e por isso as vezes acabam indo em outras localidades realizar suas
compras mais com os dados obtidos na pergunta 7 umas das estratégia da futura
loja irá ser s diversificação de produtos
69
4.2 Pesquisa com o público masculino
Como eles se mantém informados, é vimos que os homens procuram se
manter informado pela internet.
1° Pergunta
70
2° Pergunta
3° Pergunta
71
4° Pergunta
5° Pergunta
72
6° Pergunta
7° Pergunta
73
8° Pergunta
9° Pergunta
74
4.2.1 Considerações finais da pesquisa realizada com o público masculino
O homem como a mulher busca se manter informado pela internet pela
agilidade diversidade enfim.
Muitos dos entrevistados conhecem ou freqüentam lojas de jeans e 63% deles
responderam que estão satisfeito com o comércio que eles conhecem ou
freqüentam. Mas na 4° pergunta se ao abrir uma loja de jeans na região eles irião
ser clientes 59% responderam “talvez”, e com essas respostas que foi estabelecido
que o principal nicho de comercialização será voltado as mulheres pois acredita-se
que mesmo com 29% das respostas que eles compram jeans 3 á 6 vezes no ano
notou-se que para eles o jeans não é tão importante assim mesmo tendo suas
variações e até mesmo por ser utilizados em diversas ocasiões. E como as mulheres
eles acreditam que as pessoas da região vão consumir em outros lugares pela
diversidade. E ainda acredita que tanto homens como mulheres compram mais com
emoção do que com a razão.
A loja comercializará jeans masculinos também, mas manterá seu principal
foco para o publico feminino e com as respostas dadas por eles buscará
comercializar a partir do manequim 36 já que o porte físico do homem é diferente
das mulheres.
75
4.3 Pesquisa com os lojistas da região
1° Pergunta
50% dos entrevistados resolveram abrir seu empreendimento com o objetivo
de trabalhar por conta, aquela história de que as pessoas já não querem mais ser
mandado e sim mandar, que estar a frente das decisões ou até mesmo após
vontade própria.
2° Pergunta
60% dos principais concorrentes entrevistados o imóvel e próprio, mas
sabemos que tem muitos na região que são alugados.
76
3° Pergunta
60% está instalado na região a mais de 6 anos isso pode ser uma ameaça
para a nova loja pois as lojas já tem seus clientes fidelizados, mais também pode ser
uma oportunidade pois loja nova produtos novos, vão querer fugir da mesma coisa.
4° Pergunta
Uma das estratégias mais usadas são os planfetos e os cartões mais uma
maneira bem usual na comunidade é o carro de som, a mesma não fugirá desse
foco fará a estratégia segmentada á essa.
77
5° Pergunta
Apenas 20% fez plano de negócio para a instalação e no decorrer das
pesquisas notou-se que os comerciantes que fizerão e porque estuda ou conhece
um poco sobre o plano de negócio. E 80% não fizeram apesar de não ser garantia
de sucesso o plano de negócio é indispensavel para uma tomada de decisões.
“José tinha um sonho desde criança: abrir uma lojinha de secos e molhados. Durante anos juntou economias e, um dia montou o seu negócio.Foi o dia mais feliz da sua vida.Sonho realizado. O novo emreendedor começou a se deparar com dificuldades. A lojinha não vendia tão bem assim, os fornecedores não eram bonzinhos e sua freguesia queria produtos que não tinha. Em pouco tempo, o sonho transformou em pesadelo”
Fonte: Rosa,2004
Essa historia pode ser ficiticia más o mundo está cheio de exemplos assim partem
direto para a realização sem saber se a oportunidade é mesmo real.
6 ° Pergunta
A taxa de colaboradores é pequena, podendo ser um ponto fraco pois um
bom vendedor otimiza vendas.
78
7° Pergunta
Todos os entrevistados colocoram como seu faturamento médio de 3.500 a
6.000, mas durante a pesquisa percebeu que eles ficarão com um pouco de
desconforto ao responder essa pergunta.
79
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O empreendedor é uma figura extremamente importante para o
desenvolvimento de uma nação, pois sabemos que a maior parte dos empregos
gerados vem das micro e pequenas empresas. As dificuldades para se iniciar um
novo negócio são grandes no entanto ter conhecimento sobre o negócio e saber
como lidarmos com ele, acaba-se tornando o fator – chave para o sucesso.
Neste sentido, o presente trabalho buscou responder ao objetivo geral do
estudo verificar a viabilidade para abertura de um comércio de roupas jeans Vila
Zumbi. Após a apresentação de todas as informações mercadológicas e econômico-
financeiras disponibilizada no tópico “4 Estudo das pesquisas” , o autor considera
que há viabilidade para abertura do empreendimento mesmo tendo varias lojas
nesse nicho na região pois o plano de negócio discorre sobre produtos e serviços
diferenciados que pode aumentar a clientela, e na pesquisa foi estabelecido para
quem seria o principal foco e comercialização, conseqüentemente atingindo o
objetivo geral da pesquisa.
O trabalho foi importante para o estabelecimento de diretrizes a respeito do
novo negócio e servirá como um guia na criação desse empreendimento com a
elaboração do plano de negócio pode-se obter uma ampla visão do mercado assim
como uma visão de todas as partes da empresa.
80
REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3°Edição, Rio de Janeiro. Ed:
Elsevier, 2010.
COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil, Rio de Janeiro 3° Edição,
Ed: Elsevier, 2009.
DEGEN, Ronald Jean. O empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 1989.
GITMAM, Lourence J. Princípios de Administração Financeira. São Paulo: Ed.
Pearson, 2004.
Kotler, Philip, Keller, Kevin Lane, Administração do Marketing, São Paulo 12°
Edição, Ed: Pearson Education 2007.
Sertek, Paulo Empreendedorismo, 5° Edição, Curitiba, Ed: Ibpex 2011
http://www.portaladm.adm.br/fg/fg11.htm Acessado em 02/11/2013 ás 01h30m
www.sindicom.org/site/convencao/sincodiv.asp Acessado em 22/10/13 ás 22h30m
http://www.receita.fazenda.gov.br/pessoajuridica/dipj/2004/pergresp2004/pr110a202.
htm Acessado 24/09/2013 ás 20:00
http://www.bombeiros.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=181
acessado em 29/10/13 ás 15:00
81
6 GLOSSÁRIO
1 Sindicom: Sindicato dos comerciantes.
2 Liturgia: Conjunto das cerimônias e preces ordenado pela autoridade
espiritual competente.
3 CFTV: Monitoramento por câmeras pela televisão.
4 Indigo: Matéria corante azul violácea extraída do indigueiro e fabricada
também sinteticamente.
5 Plus size: Roupas em tamanhos especiais.
6 Markup: é o índice aplicado sobre o custo de um produto ou serviço para a
formulação do preço de venda.
82
ANEXOS
I – Tamanhos “plus size”
85%
15%
1 - Atualmente qual é o tamanho mais procurado na sua loja ?
50 - 60
46 - 48
II – Analise de compras a ser realizadas
83
III- Espinha de peixe
O método espinha de peixe foi inventado por Ishikawa que nasceu em 1915 e
utilizou esse diagrama em 1943. No entanto ele acreditava que a teoria de
administração mecanicistas (Taylor e Fayol), não eram adequadas a realidade do
Japão. E para fazer o levantamento de sintomas na etapa de Análise de Situação
Atual é a construção de diagramas de causa-efeito de Ishikaw/espinha de peixe.
Essa técnica é muito utilizada para resolver problemas até mesmo os mais
complexos, discorrer de forma organizada sobre um determinado assunto.
84
Plano de Negócios
Loja de Jeans
Capítulo I Capítulo II
- Introdução - Planejamento Financeiro
- Objetivo Geral - Planejamento Estratégico
- Objetivo Específico - Planejamento de Marketing
- Metodologia - Planejamento de G.P
- Pesquisa de campo - Identificar Fornecedores
Capítulo III Capítulo IV
- Perfil da Empresa - Análise de pesquisa
- Infra Estrutura
- Recursos Huma.
- Marketing Capítulo V
- Finanças Considerações
Finais
85
IV- Projeção de compra e estoque inicialmente
Item Descrição Qtde Vlr Unitário (R$) Sub-Total (R$)
01 Calças 50 R$ 35,00 R$ 1.750,00
02 Calças 30 R$ 38,00 R$ 1.140,00
03 Calças 50 R$ 45,00 R$ 2.250,00
04 Calças 30 R$ 70,00 R$ 2.100,00
05 Saias 25 R$ 50,00 R$ 750,00
06 Saias 30 R$ 35,00 R$ 750,00
07 Jaquetas 20 R$ 50,00 R$ 600,00
08 Jaquetas 25 R$ 55,00 R$ 750,00
09 Jaquetas 20 R$ 60,00 R$ 700,00
10 Regatas 50 R$ 7,00 R$ 350,00
11 Blusinhas 50 R$ 15,00 R$ 375,00
12 Camisetes 25 R$ 25,60 R$ 640,00
13 Cintos 15 R$ 5,00 R$ 75,00
14 Brincos 10 R$ 3.00 R$ 30,00
15 Pulseiras 15 R$ 15,00 R$ 225,00
Sub- Total III R$ 5.086,00 R$ 12.485,00
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