agente urgente #92

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ANO XVIII Novembro / Dezembro 2011 - Nº 92 Galeria de Luz Curitiba inova mais uma vez e transforma Natal em espetáculo inesquecível Antonio Azevedo é o novo presidente da ABAV Nacional | Cataratas: maravilha da natureza!

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Revista da Associação Brasileira de Agentes de Viagens do Paraná.

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Page 1: Agente Urgente #92

ANO XVIIINovembro / Dezembro

2011 - Nº 92

Galeria de Luz Curitiba inova mais uma vez e transforma Natal em espetáculo inesquecível

Antonio Azevedo é o novo presidente da ABAV Nacional | Cataratas: maravilha da natureza!

Page 2: Agente Urgente #92
Page 3: Agente Urgente #92
Page 4: Agente Urgente #92

novembro/dezembro 20114 //informativo agente urgente

Inclusão: Turismo acessívelpara deficientes ........................................ 12

Artigo: Gestão pública profissionalé prioridade da Setu ..................................14

Investimento: O novo píerde Porto Belo .............................................20

Berlim e Viena maispróximas do Brasil .....................................24

Competitividade: Inovação nosCampos Gerais ...........................................26

Versatilidade turística: BalneárioCamboriú de cara nova ..............................27

No topo do mundo: Turismorural e de aventura no RS .....................28-29

Maior evento da ABAV cresce20% em três anos .................................30-31

Novo roteiro turístico vai ligarParaná, Mato Grosso e Rio de Janeiro .......32

Paraná busca aliança com Minas ............34Agentes de viagem garantem

tranquilidade .............................................35

Jornalista responsável:Edson Góis Militão da Silva 490.445 V/TRedação e Editoração Eletrônica:RDR Comunicação - Diogo Dreyer eRudney FloresMídia: Fidelis Libero Grando FilhoComercialização:Edson Militão Publicidade. Av. Cândido de Abreu, 660 - cj. 1908 - 80530-000 - Curiti-ba/PR - Fone/fax: (41) 3252-1203 [email protected] Comercial:Paulo MosimannColaboração: Flamma ComunicaçãoFoto da Capa:Diogo DreyerImpressão: Gráfica AptaTiragem: 6.000 exemplares - distribuição gratuita, via mala diretawww.agenteurgente.com

DIRETORIA: Presidente: Celso José TesserVice-presidentes: Roberto Bacovis e Fer-nando Valente. Diretor Secretário e Ad-ministrativo: Lisandro do Nascimento Vasconcelos. Diretor Financeiro e de Patri-mônio: Luiz Benhur Loures. Diretor de Re-lações com o Mercado: Geraldo José Zai-dan Rocha. Diretor de Turismo Receptivo: Silvio Bertoldi. Diretora de Capacitação Profissional: Ana Paula Lacerda Garcia. Diretor de Serviços aos Associados: Edson Luiz Wistuba.CONsElhO DElIbERATIVO:Titulares: Tricia Sander, Josanne Rizental Titulares: Roberto Bacovis, Fernando Va-lente, Geraldo José Zaidan Rocha, Silvio Bertoldi, Antonio João Monteiro de Aze-vedo, Eraldo Palmerini, Josanne Rizental Savas, Felipe Santiago Gonzalez, Maria Lu-cineide Nicolau Silva e Dirceu Luis Gambi-ni / Suplentes: Paulo Roberto Batista Sta-chowiak, Flávia Sandreschi Reis e Cláudia Martins Lima CastroCONsElhO FIsCAl:Titulares: Irene da Conceição Penna Fer-reira, Mauro Ehalt Lopes e Jeanine Degraf Enei / Suplentes: Pedro Kempe, Gil Hailton Pereira Miranda, e Lúcia Jandira Fontoura.CONsElhO DE ÉTICA:João Alceu Rigon Filho, Pedro Cristiano Vega Falcón e Elaine Schneider / Suplente: Meron Kuczuvel Filho. CONsElhO NA AbAV NACIONAl:Titulares: Antonio João Monteiro de Aze-vedo, Celso José Tesser, Roberto Bacovis, Felipe Santiago Gonzalez, Eraldo Palme-rini, José Roberto Ghisi, Geraldo José Zai-dan Rocha e Flávia Sandrechi ReisSuplentes: Tricia Sander, Fernando Ricott Valente e Pedro Cristino Vega Falcón.CONsElhO EDITORIAl:Antonio João Monteiro de Azevedo; Cel-so José Tesser; Roberto Bacovis; todos os demais diretores e delegados regionais; e Assessoria de Comunicação.

Correspondências para a redação:Travessa Nestor de Castro, 247 - 1º andar - conjs. 16 a 20 - 80010.120 - CentroCuritiba/PR. Fone: 55 41 3223-3411Fax 55 41 3324-9242.E-mail: [email protected]

EXPEDIENTE

DEsTAquEs EsPECIAIs

Antonio Azevedo é eleito presidente da AbAV Nacional ........... 22-23

Ele substituirá Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká.

Curitiba, Capital do Natal ....................... 10

Cidade inova com o espetáculo Galeria de Luz e atrai mais turistas

//índice #92

DIRETORIA

Celso Tesser continua sob comando da ABAV-PR até 2013. A foto registra a posse da nova diretoria da entidade, rea-lizada no dia 31 de outubro, em Curitiba: Luiz Benhur Loures (dir. financeiro e de patrimônio), Roberto Bacovis (vice-presidente), Neide Nicolau (delegada regional Maringá), Ana Paula Garcia (dir. de capacitação profissional), Fernando Valente (vice-presidente e delegado regional Foz do Iguaçu), Celso Tesser (presidente), Antonio Azevedo (conselheiro), Edson Wistuba (dir. de serviços aos associados) e Geraldo Zaidan Rocha (dir. de relacionamento com o mercado).

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Cataratas do Iguaçu: Maravilha daNatureza! .............................................. 16

Principal atrativo turístico do Paraná é umdos sete vencedores do concurso NewSeven Wonders.

Um final de semana diferenteno Paraguai ........................................... 36

O país vizinho reserva muitas surpresaspara o turista, com diversas atividades e belos locais para visitação

PERIóDICAs

Editorial .................................................... 5Notícias da ABAV-PR ...............................6-9Hotéis ......................................................12Navios ......................................................14Notícias de SC, por

Paulo Mosimann ...................................18-19Aviões ......................................................32Rotas Internacionais ................................34Dicas de viagem .................................38-39Agências cadastradas

na ABAV-PR ...........................................40-41Notícias do Trade................................42-43

Page 5: Agente Urgente #92

agosto/setembro/outubro 2011 //informativo agente urgente 5

O ano de 2011 vai ficar para a histó-ria da ABAV-PR como um ano de bas-tante trabalho, mas também como um ano muitas vitórias. A entidade otimizou toda a sua estrutura, além disso realizamos um Salão Paranaen-se de Turismo diferente, com a identi-dade da atual diretoria; conseguimos negociar com a Infraero para que os impactos das obras nos aeroportos do Paraná fosse o menor possível; qualificamos muitos profissionais por meio de uma boa programação de cursos e agregamos ainda mais agên-

cias ao nosso quadro de associados. E motivos não faltam para come-

morar!O ano também foi bom em ven-

das. Precisamos agora nos preparar para 2012, pois não sabemos como o mercado vai se comportar. Para aproveitar ao máximo tudo o que o novo ano traz é preciso que todos nós façamos a nossa parte, com ética, comprometimento e muito ânimo. A concorrência é cada vez mais acirra-da e nem sempre justa. Por isso, a união é importante e fundamental.

celso tesserPresidente ABAV-Pr

A concorrência é cada vez mais acirrada e nem sempre justa.

Por isso a união é importante efundamental.

UM ANO DE CONQUISTAS

Essa união é algo que o nosso atual presidente da ABAV Nacional, Antonio Azevedo, conseguiu fazer. Ele foi eleito por aclamação em uma entidade que traz muitas diferenças regionais e, algumas vezes, pensa-mentos completamente distintos. Para nós da ABAV-PR, casa do Aze-vedo, isso é uma honra e também um exemplo. Tomemos isso como um ótimo sinal o fato de que uma das mais importantes entidades do Turismo do país está sob gestão de uma “prata da casa”, alguém que co-

nhecemos e admiramos. Aproveito esse espaço para desejar todo o su-cesso nesse novo desafio ao nosso presidente. Conte sempre com sua base, seus amigos e companheiros das agências de viagens do Paraná.

Boa leitura!

Celso TesserPresidente da AbAV-PR

//editorial

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Nós pagamos o pedágio.

Page 6: Agente Urgente #92

6 //informativo agente urgente agosto/setembro/outubro 2011

notícias da ABAV-PRAs confraternizações de final de ano da ABAV-PR começaram cedo. No dia 22 de novembro aconteceu o jantar de final de ano da entidade em Curitiba,

seguido do evento em Londrina, no dia 1º de dezembro, Maringá, no dia 2 de dezembro, e em Foz do Iguaçu, no dia 14 de dezembro.Para o presidente reeleito da ABAV-PR, Celso Tesser, “o ano de 2011 foi repleto de conquistas. Ao fazermos uma retrospectiva breve notamos o quanto

essa diretoria trabalhou para tornar o nosso trade mais forte”. O objetivo da ABAV-PR com esses eventos é proporcionar o reencontro entre os associados, agradecendo o ano que se passou.

ABAV-PR CELEBRA 2011 COM AGENTES DE VIAGENS DE TODO O ESTADO

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A festa da ABAV-PR em Curitiba reuniu os agentes de viagens no restaurante Madalosso, sendo ani-mada pela banda Nega Fulô, uma cortesia do Grupo BRT. O jantar con-tou com o importante patrocínio da TAM Linhas Aéreas e Travelport/Ga-lileo e, na ocasião, os profissionais do turismo aproveitaram a oportu-nidade para rever os amigos e fazer contatos. A expectativa da noite esteve focada nos sorteios das pas-sagens da TAM Linhas Aéreas, além de outros itens gentilmente cedidos pelos apoiadores Magic Way, Orin-ter e TAM Viagens.

A importância crescente da enti-dade pôde ser notada com as auto-ridades que prestigiaram o evento. Em Curitiba, estiveram presentes o secretário em exercício do Turismo do Paraná, Luiz Alberto de Paula Lenz Cesar; o secretário de esta-do de assuntos da copa do mundo da FIFA 2014, Mario Celso Cunha; o vereador Jair Cezar; o diretor de Turismo da Prefeitura Municipal de Pinhais, Genésio Siqueira; a chefe da seção de Turismo de Negócios da Prefeitura de Pinhais, Fabiana Moraes; Mário Celso Cunha Junior, representando a autarquia Agência Curitiba; a diretora presidente do Centro de Convenções de Curitiba, Márcia Schier; o presidente do Sin-dotel-PR, Marco Antonio Fatuch; o gerente division marketing do Duty Free Shop de Puerto Iguazu, Argen-tina, Justo Jose Ocaranza, além de representantes da imprensa espe-cializada.

CURITIBA FESTEJOU O FINAL DE ANO NO EMBALO DE NEGA FULÔ

CELSO TESSER RECEBE MáRIO CELSO CuNHA E MáRIO CELSO CuNHA JuNIOR NO JANTAR DE FINAL DE ANO DA ABAV-PR, EM CuRITIBA.

CONFIRA As FOTOs DO JANTAR DE Curitiba

Page 7: Agente Urgente #92

agosto/setembro/outubro 2011 //informativo agente urgente 7

Curitiba

Page 8: Agente Urgente #92

8 //informativo agente urgente agosto/setembro/outubro 2011

notícias da ABAV-PR

A ABAV-PR mudou a data do seu evento anual, o 18º Salão Paranaense de Turismo, para os dias 2 e 3 de março de 2012. O local está mantido, sendo o evento realizado pela segunda vez consecutiva no Expo unimed Curitiba, que ofereceu ainda mais espaço para a feira. Para o presidente da ABAV-PR, Celso Tesser, “fazemos todo o possível para acomodar bem nossos expositores e nosso público, nem que seja mudar a data para atender à maioria”. Com a alteração, o 18º Salão Paranaense de Turismo passa a ser o primeiro evento do calendário de Turismo do sul do país, oferecendo a primeira grande oportunidade para os expositores lançarem suas novidades para 2012. O evento também não será realizado em data coincidente com outros eventos, ampliando as possibilidades de participação de profissionais e expositores. Para expor ou obter mais informações sobre o evento, basta entrar em contato com a ABAV-PR no telefone (41) 3223 3411 ou por e-mail [email protected].

18º SALÃO PARANAENSE DE TURISMO EM NOVA DATA

Em um momento em que o setor está aquecido, os locais para a realização de eventos empresariais de pequeno porte têm muita demanda e preços que nem sempre cabem no bolso do seu promotor. Pensando nisso, a ABAV--PR coloca a disposição de agências associadas e trade a sua sala de reuniões e treinamento para locação, na sede da ABAV-PR, em Curitiba. Com localização central e estacionamentos próximos, o espaço acomoda até 60 pessoas sentadas (auditório) e já possui a infraestrutura multimídia para a realização de apresentações e ar condicionado. é possível também contratar o serviço de coffee break, que conta com diversos tipos de cardápios. Para associados, a ABAV-PR oferece condições especiais. Para informações e reservas: (41) 3223 3411 ou [email protected].

SALAS DE REUNIÕES A PREÇOS ESPECIAIS

uma das realizações da equipe da ABAV-PR em 2011 foi a refor-mulação completa dos convênios oferecidos aos associados. As an-tigas parcerias foram revistas e novas foram fechadas, engloban-do benefícios para associados de Curitiba, Londrina, Maringá e Foz do Iguaçu. Para 2012 esse proje-to vai continuar. A ABAV-PR está aberta para receber propostas de empresas dos mais diversos por-tes e segmentos, que tenham in-teresse em privilegiar o seleto pú-blico dos agentes de viagens. Para quem é associado, é importante mencionar que todos os funcioná-rios das agências ABAV-PR podem usufruir dos benefícios. Para mais informações, consulte a equipe da entidade em Curitiba.

Curitiba

CONVÊNIOS ABAV-PR RENOVADOS EM 2011

FOTOS DE CuRITIBA POR KELLy KNEVELS.

Page 9: Agente Urgente #92

A diretoria da ABAV-PR esteve presente no norte do Estado para festejar o final do ano em Londrina e Maringá, nos dias 1º e 2 de dezembro, respectiva-mente. Os jantares reuniram os associados de cada região, que também tiveram a oportunidade de confraternizar. Ambos contaram com o importante apoio da TAM Linhas Aéreas.

No jantar de Londrina, esteve presente o gestor de projeto Turismo Sebrae, Sergio Garcia Ozorio, e em Maringá participaram do evento o Dr. Schudo yasu-naga, representando o prefeito da cidade, Cida Claro e Ana Lucia Megda, representando a Associação Comercial e Empresarial de Maringá (ACIM) e Lorena de Oliveira, em nome da Associação Maringaense dos Agentes de Viagem (AMAV).

CIDADES DO INTERIOR COMEMORAM OS RESULTADOS DE 2011

Londrina

Maringá

FOTOS DE LONDRINA POR ABAV-PR.

FOTOS DE MARINGá POR ABAV-PR.

CONFIRA As FOTOs DO JANTAR DE

CONFIRA As FOTOs DO JANTAR DE

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novembro/dezembro 201110 //informativo agente urgente

Formada por arcos com milhares de lâmpadas coloridas, a Galeria de Luz, que ilumina a Rua XV de Novem-bro, trasnforma Curitiba na capital na-cional do Natal.

Criada pela companhia italiana Studio Festi, a galeria fica no trecho entre as Ruas Barão do Rio Branco e Marechal Floriano Peixoto. Os mora-dores e turistas que acompanham o evento, que acontece até o dia 23 de dezembro, cruzam um tapete verme-lho até chegar à Galeria. Depois de acesa, há um espetáculo coreográfico, o Desfile de Luz, no qual bailarinos e malabaristas passam por baixo dos ar-cos luminosos e, em meio ao público, apresentam várias coreografias com o tema fogo.

O Desfile de Luz dura 40 minutos e 90% dos técnicos e artistas envolvi-

Curitiba, a Capital do Natal//galeria de luz

Além do tradicional coral do HSBC, cidade ganha espetáculo criado por companhia italiana. Prefeitura espera mais de 80 mil visitantes

AS COREOGRAFIAS quE FAZEM PARTE DO DESFILE, COM CERCA DE 40 MINu-TOS, SãO BASEADAS NO TEMA FOGO.

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dos são de Curitiba. Entre eles estão integrantes da companhia de Dança Masculina de Jair Moraes, coreógrafo e primeiro bailarino do Ballet Teatro Guaíra. A companhia é um projeto de caráter social que busca novos talen-tos masculinos para a dança.

São 15 noites de espetáculos, apre-sentados de terça a quinta-feira, às 20h15, e às sextas-feiras, às 21h30.Nos dias em que não há espetáculo, a Galeria também é acesa e tem sono-rização especial. A programação tem apoio cultural da Copel por meio da Lei Rouanet.

quem visitar a Galeria de Luz, pode-rá contribuir com os programas sociais de Curitiba. No mesmo espaço, acon-tece a ação Luz Solidária, uma parceria entre a Fundação de Ação Social (FAS) e o Instituto Pró-Cidadania de Curitiba (IPCC), com o apoio da Copel.

O visitante poderá adquirir lâmpa-das para serem colocadas e acesas no painel “Pinheiros de Luz”. A arrecada-ção da venda será destinada às enti-dades sociais parceiras da FAS. O ob-jetivo é preencher, a cada noite, todos os espaços, comercializando as 850 lâmpadas que compõe o painel.

O ARTIsTAA Galeria de Luz é uma criação do

artista italiano Valerio Festi e é apre-sentada pela primeira vez no Brasil.

Valerio é conhecido por conceber eventos e instalações com linguagem estética e poética, que se tornaram re-ferência no mundo. A homenagem no aniversário do terremoto de Kobe, no Japão, e as arquiteturas de luz das Ga-leries Lafayette, em Paris, são alguns deles.

“Minha proposta é oferecer à cida-de uma obra de arte original e gran-diosa, que é muitíssimo diferente das

tradicionais decorações e iluminações de Natal”, diz Festi.

Essa é a segunda vez que o Stu-dio Festi prepara um espetáculo para Curitiba. A primeira foi em junho, em frente ao Paço da Liberdade, para o Mia Cara Curitiba, semana em come-moração aos 150 anos da unificação da Itália.

A intenção é fazer com que novos espetáculos do gênero marquem o Natal dos próximos anos. A cada ano, o show será dedicado à cultura de um país cujos povos marcam a cultura do Paraná. Neste primeiro Natal, a home-nagem é para a Itália.

MAIs DEsTAquEsA rua XV de Novembro se trans-

formou em um grande circuito de espetáculos e atrações natalinos com apoio da prefeitura.

Além da Galeria de Luz, os curitiba-nos e visitantes podem acompanhar o tradicional espetáculo do Palácio Avenida, com apresentação do coral do HSBC, formado por 160 crianças de instituições sociais. O espetáculo será apresentado às sextas-feiras, aos sábados e domingos, às 20h30, até 18 de dezembro.

O circuito de Natal se completa com as feiras especiais, que ocupam as praças Osório e Santos Andrade até 23 de dezembro.

O Instituto Municipal de Turismo estima que Curitiba receberá 82 mil visitantes para ver os espetáculos na-talinos, vindos principalmente do in-terior do Paraná e dos estados de São Paulo e Santa Catarina.

A programação completa do Natal da cidade está no site www.curitibacapitaldonatal.com.br.

ILuMINAçãO: MESMO NOS DIAS EM quE NãO Há ESPETáCuLO, A GALERIA DE LuZ TAMBéM é ACESA E CONTA COM SONORIZAçãO ESPECIAL PARA OS VISITANTES.

VALERIO FESTI: “minha proposta é ofe-cerecer à cidade de curitiba uma obra de arte original e grandiosa”.

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Page 11: Agente Urgente #92

FORTALEÇASUAS ALIANÇAS NO TURISMO

MARQUE PRESENÇA NO18º SALÃO PARANAENSE DE TURISMO.Garanta já seu espaço!

Informações e reservas:Tel.: 55 41 3223-3411 | Fax: 55 41 3324-9242

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Área verde R$ 395,00/m2

Valor – Não AssociadosÁrea laranja : R$ 481,00/m2

Área verde R$ 554,00/m2

Trav. Nestor de Castro, 247 sl 16 | 80020-120 | Centro | Curitiba - PR.

tel.: 55 41 3223-3411 | fax: 55 41 3324-9242

[email protected] www.abav-pr.com.br

42 Anos com o Agente de Viagens

Atenção para

a nova

data:

2 e 3

de març

o de 2012

EXPO UNIMED CURIT IBA

2 e 3 MARÇO2 0 12

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novembro/dezembro 201112 //informativo agente urgente

Hotéis

bOuRbON AEROPORTO CuRITIbAEm dezembro, a Bourbon Hotéis & Resorts inaugurou mais um importante empreendi-mento no Paraná. Localizado em São José dos Pinhais, região metropolitana de Curi-tiba, a dois quilômetros do Aeroporto Afon-so Pena, a rede apresenta o novo Bourbon Dom Ricardo Aeroporto Curitiba Business Hotel (Av. Rocha Pombo, 2.400). Com apelo empresarial, o hotel possui 124 apartamen-tos, quatro salas de eventos, restaurante in-ternacional, business center, fitness center e amplo foyer. Informações e reservas (11) 3337-9200 ou www.bourbon.com.br.

FIDElIDADE DEVIllEEm novembro, o Starclub, programa de fi-delidade da rede Deville, chegou à marca de 10 mil clientes cadastrados. Para Lucas Ra-ganhan, gerente de Relacionamento com o Cliente da Deville, a empresa está honrada em atingir a marca apenas oito meses após o lançamento do Starclub. “Esse é um pro-grama de fidelidade mundial, vantajoso e justo para quem usa”, informa ele.

EVENTOs NO RAFAIN PAlACESegundo recente pesquisa divulgada pelo MTur, Foz do Iguaçu é o terceiro destino escolhido por estrangeiros, principalmente para o setor de turismo de negócios. A re-gião também é uma das preferências nacio-nais para eventos de grande porte. Com ca-pacidade de abrigar mais de 10 mil pessoas em seus 43 espaços, os Complexos de Even-tos do Rafain Palace Hotel são considerados dos mais modernos e bem estruturados no país. Somente no mês de outubro, cerca de 7 mil pessoas estiveram no local. Informa-ções e reservas: www.rafainpalace.com.br.

CWb EXPREss MAIs CuRITIbANOO hotel CWB Express, administrado pela BTG Hotéis & Resorts, estará com nova aparência dentro de seis meses, tornando--se um hotel temático, alusivo a Curitiba. O projeto é assinado pelo arquiteto Jayme Bernardo. A decoração dos corredores será feita com adesivos que trarão imagens de pontos turísticos como Teatro Paiol, Teatro Guaíra, Torre Panorâmica, Museu Oscar Niemeyer e Jardim Botânico. Mais informa-ções no site www.btghoteis.com.br ou pelo fone (41) 3071-5000.

lAJE DE PEDRA hOTEl & REsORTDando continuidade ao processo de retrofit iniciado em 2009, com a restauração do Laje de Pedra Hotel & Resort, a JI Administração Hoteleira, gestora do empreendimento, in-veste na renovação do hotel. Projetado por Edgar Graef com alguns esboços de Oscar Niemeyer, desde sua fundação, o hotel é responsável por grande parte da movimen-tação econômica de Canela (RS), gerando empregos e impactando na área turística.

O turismo de aventura no Brasil tem em Socorro, interior paulista, uma das cidades em destaque como referência para o segmento. é onde o Ministério do Turismo investe em ações do projeto Socorro Acessível, do programa Aventura Segura e em obras de adaptação em passeios e edifícios públicos, visando oferecer acessibili-dade às pessoas com deficiência e a implantação de sinalização turística.

Buscando expandir esta experiên-cia, foi publicada em novembro no Diário Oficial a portaria do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), que cria o programa Turismo Internacional sem Limites. O objetivo é divulgar, no exterior, destinos turísticos brasileiros adaptados às pessoas com deficiência.

No início, o programa vai trazer tu-ristas da América do Sul para conhe-cer a Estância Hidromineral de Socor-ro, destino de turismo de aventura adaptado a pessoas com necessidades especiais.

“Além de sua função social, há uma questão econômica. Na Europa, há um público potencial estimado de cerca de 80 milhões de pessoas para o chamado Turismo Acessível, ou seja, adaptado a pessoas com deficiência”, explica o presidente da Embratur, Flá-

//inclusão

Turismo acessível para deficientes

Embratur publica diretrizes do programa Turismo sem limites e anuncia edital sobre tema para janeiro

vio Dino. A portaria estabelece prazo de 60

dias para a publicação de edital para contratação de empresa que fará pri-meiras viagens em 2012.

Estabelece ainda que o programa se estenderá também para promoção junto a operadores de turismo e jor-nalistas para conhecer os produtos, serviços e destinos turísticos brasilei-ros acessíveis.

O programa também tem um efei-to interno, segundo Dino. A divulga-ção da Estância Hidromineral de So-corro deve incentivar outras cidades a investir na adaptação de seus roteiros turísticos. “Precisamos lembrar tam-bém que, no ciclo de megaeventos, o Brasil irá sediar as Paraolimpíadas em 2016, o que exigirá a intensificação dos investimentos voltados à acessibi-lidade nos produtos, serviços e desti-nos turísticos”, explica.

O programa está alinhado às dire-trizes do Plano Nacional dos Direitos das Pessoas com Deficiência, o Viver Sem Limites, lançado em novembro pela presidenta Dilma Rousseff.

As diretorias da Embratur terão o prazo de 60 dias para adotarem ini-ciativas, em suas respectivas áreas, visando a execução do programa.

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O MuNICíPIO DE SOCORRO (SP) OFERECE ROTAS DE ECOTuRISMO E TuRISMO DE AVENTuRA ADAPTADAS A PESSOAS COM DEFICIêNCIA.

sObRE O PROGRAMAA princípio, o programa pretende

trazer turistas de países sul-america-nos para a Estância Hidromineral de Socorro, única no Brasil hoje total-mente adaptada ao turismo acessível.

O município oferece rotas de eco-turismo e turismo de aventura adap-tadas a pessoas com deficiência, au-mentando a competitividade e do profissionalismo no segmento.

São 15 modalidades esportivas adaptadas a esse público, como arvo-rismo, canoagem, cavalgada, escalada, rafting, rapel e tirolesa. Além disso, os pontos turísticos da cidade estão in-terligados por rotas adaptadas.

Toda a acessibilidade fez parte de um projeto de médio prazo. De 2006 a 2008, houve investimento de R$ 1,73 milhão em obras de infraestru-tura turística, cursos de qualificação profissional para atendimento, além de adaptações em áreas de pedestres, equipamentos e edificações públicas.

“A partir desse passo inicial, vamos continuar apoiando ações que ofere-çam a todos a possibilidade de desfru-tar de nossos destinos turísticos. Se o Brasil é para todos, o turismo também deve estar acessível a quem queira desfrutá-lo”, diz Dino.

Rev. ABAV Ferias.indd 1 09/12/11 18:30

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novembro/dezembro 201114 //informativo agente urgente

Por FAiSAl SAlEH*

O “negócio” do Sistema Setu é o turismo. Atividade caracterizada pelo deslocamento de pessoas entre um núcleo emissor e um receptor, com implicações sociais e econômicas, vis-ta pelo atual governo como forte in-dutora de desenvolvimento, capaz de gerar renda, emprego e qualidade de vida à população do Estado do Paraná e o fortalecimento regional.

Enquanto órgão oficial de turismo do Paraná, cabe à Secretaria de Estado do Turismo definir objetivo e imple-mentar estratégias que visem atender à política pública vigente, contribuin-do para que o estado seja cada vez mais percebido como empresa, pátria e produto de consumo. Ou seja, traba-lhar por uma gestão pública profissio-nal, competente e transparente, con-tribuir para que o povo paranaense tenha condições de conhecer, respei-tar e valorizar o que somos e temos, vendo nas viagens uma alternativa de lazer, emprego e negócio e possibilitar ao visitante e investidor uma acolhida hospitaleira e qualificada é o que se pretende. E, para tanto, é preciso ser-vir-se de todos os recursos do estado, desde sua história e natureza, até sua produção e transformação oriundas da agricultura, indústria, comércio e serviços, utilizando-se de instrumen-tos que busquem a integração, o au-mento da competitividade e a cons-trução de produtos turísticos únicos e viáveis nas dez regiões turísticas, ca-pazes de motivar visitantes interessa-dos em aventura, religião, cultura, gas-tronomia, pesca, negócios e eventos.

Com base em estimativas da Setu, hoje, cerca de 13 milhões de pessoas visitam o Paraná, contribuem na mo-vimentação da economia local. Cada visitante gasta aproximadamente uS$ 62 por dia ao usufruir da oferta turística disponibilizada, formada por atrativos, serviços e equipamentos. Segundo dados recentes do Conselho Mundial de Viagem e Turismo, no Bra-sil, o impacto direto das atividades de turismo deverá representar 3,3% (R$ 129,6 bilhões) do Produto Interno Bru-to (PIB) brasileiro em 2011, prevendo--se que, para 2021, o crescimento será de 4,8% por ano, representando 3,6% (R$ 206,9 bilhões) do PIB. Além da ren-da, o turismo gera também empregos, como pontuado no Plano de Metas do Governo Beto Richa 2011-2014, que realça a expressividade de sua cadeia produtiva, integrando-a na matriz do desenvolvimento econômico e social do Novo Paraná, com aproximada-mente 16 mil estabelecimentos e 144 mil postos de trabalho – diretos e in-diretos.

Para o Novo Paraná, propõe-se um Novo Jeito de Governar, focado em li-derança, resultados efetivos, otimiza-ção de recursos, ampliação da capaci-dade de realização, gestão horizontal e integrada. Alinhando-se a este pro-pósito, a Setu desenvolveu, no corren-te ano, seu Planejamento Estratégico 2011-2014, que, de acordo com a

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Gestão pública profissional é prioridade da Setu

Fundação Getúlio Vargas, constitui-se numa ferramenta gerencial funda-mentada nas ideias de processo, de rumo e de otimização.

Para promover a reestruturação organizacional, instalou-se um proces-so de construção coletiva com todo o quadro do pessoal da Setu e suas vinculadas, redefinindo-se as áreas de atuação e as estruturas de logísticas e de recursos humanos necessários, como também foram realizados estu-dos jurídicos e reuniões com órgãos específicos e especialistas em plane-jamento e administração pública, revi-são orçamentária e da atuação regio-nal.

Dentro da reestruturação progra-mática, foi enfatizado o Novo Jeito de Governar, com estabelecimento de alianças estratégicas, a partir de um trabalho voltado para inovação, efeti-vidade e reconhecimento do turismo com instrumento de desenvolvimen-to e democratização das oportunida-des para os cidadãos, de melhoria e recuperação da comunicação entre o

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O impacto direto das atividades de turismo deverá representar 3,3% (R$ 129,6 bilhões) do PIB brasileiro em 2011, prevendo-se que, para

2021, o crescimento será de 4,8% por ano.FAisAl sAleh, secretário de estAdo de turismo do PArAná

poder público, a academia e o setor privado, e para a formatação de ins-trumentos de monitoramento e ava-liação do turismo estadual e regional.

Todo o processo de planejamento desencadeado pelo Sistema Setu teve o propósito de “criar uma visão de fu-turo compartilhado”. O resultado des-sas ações estatais resultou no “Pacto Paraná pelo Turismo”, que pretende combinar elementos e ações de di-versos âmbitos – político, econômico, acadêmico, social, ambiental entre outros, com vistas a estabelecer um papel pró-ativo do estado no fortaleci-mento de uma aliança estratégica, ba-seada na comunhão de esforços e na consecução de objetivos coletivos, uti-lizando sinergias oferecidas pelo todo, construindo vantagens competitivas que minimizem riscos na tomada de decisões para superação dos desafios.

* Faisal Saleh é Secretário de Estado do Turismo do Paraná

NAVIOS

NOVA TEMPORADA MsCA MSC Cruzeiros deu início à nova tempo-rada brasileira no dia 16 de novembro, com o navio Armonia. A companhia operará no litoral do Brasil com mais três embarcações de luxo. O MSC Opera iniciou atividades no dia 4 de dezembro, em Buenos Aires, seguindo depois para o Brasil. O MSC Or-chestra estreou em águas brasileiras no dia 5 de dezembro, partindo de Santos. O MSC Musica atracará no Rio de Janeiro em 18 de dezembro. Todas as embarcações contam com piscinas, restaurantes, centros infantis e equipes de entretenimento. Maiores in-formações: www.msccruzeiros.com.br.

MuDANçA VIA CRuzEIROCom a crise financeira na Europa, o núme-ro de europeus que vem ao Brasil para tra-balhar tem aumentado. Mas o preço não é nada convidativo para realizar a mudança intercontinental. uma alternativa inespera-da para a tarefa tem sido o cruzeiro. “Como nos navios não há limite de bagagem e o preço é menor do que se realizado de ou-tro modo, algumas pessoas têm optado por fazer mudanças de navio”, explica Fernanda Dominicis, gerente de Marketing da Royal Caribbean. Assim, a companhia alterou o modelo de contrato firmado com os passa-geiros, para evitar inconveniências, como objetos muito grandes.

COsTA ANuNCIA NOVO NAVIOEm dezembro, a Costa Cruzeiros anunciou a chegada do Costa Voyager, de 24.400 to-neladas e capacidade para 927 hóspedes. A embarcação entrou em serviço em 2000 pela Ibero Cruzeiros e foi reformada ao cus-to de 2,5 milhões de euros. O Costa Voyager irá oferecer um total de 416 cabines, três restaurantes, quatro bares, teatro, spa com academia de ginástica, salas de tratamento, sauna, banho turco, além de piscina, disco-teca, shopping e espaço para crianças.

MsC INICIA VENDA 2012/2013Após anunciar a vinda dos navios MSC Fan-tasia e MSC Magnifica para a temporada 2012/2013, a armadora italiana preparou opções e condições especiais para seus hós-pedes nas excursões terrestres, com todo o conforto e segurança nos portos visitados. Os clientes interessados podem realizar a compra antecipada e o parcelamento será feito junto com o cruzeiro escolhido. Os clientes que efetuarem a compra até o dia 31 de maio de 2012 terão as mesmas con-dições oferecidas para a atual temporada 2011/2012. www.msccruzeiros.com.br.

NOVElA NO VIsION OF ThE sEAsA próxima novela da TV Record será quase totalmente gravada no navio Vision of the Seas, da Royal Caribbean. A atração, que se chamará Máscaras, deve estrear em abril de 2012, e foi escrita pelo dramaturgo Lau-ro César Muniz, tendo como protagonistas os atores Dado Dollabela e Paloma Duarte.

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novembro/dezembro 201116 //informativo agente urgente

As Cataratas do Iguaçu e a Amazô-nia estão entre as Sete Novas Mara-vilhas da Natureza, segundo levanta-mento preliminar da Fundação New Seven Wonders. Os resultados da votação, ainda provisórios, foram di-vulgados por Bernerd Weberna, pre-sidente da entidade promotora do concurso, no dia 11 de novembro. A lista é composta ainda pela Baía Ha Long (Vietnã), Jeju-do (Coreia do Sul), Komodo (Indonésia), Rio Subterrâneo de Porto Princesa (Filipinas), e Table Mountain (áfrica do Sul). “é possível que não haja mudanças entre os ven-cedores da lista divulgada até que eles sejam finalmente confirmados”, relata o site oficial da campanha.

O resultado parcial leva em consi-deração a primeira contagem de vo-tos. A lista preliminar foi anunciada em ordem alfabética, e não por qual-quer posição ou ranking. Os cálculos da votação estão sendo verificados e validados de forma independente. Os vencedores serão anunciados no co-meço de 2012, durante a cerimônia de chancela dos destinos classificados na votação.

O Brasil é o único país com duas maravilhas da natureza na lista: além das Cataratas, a Amazônia também foi vencedora. São as únicas eleitas locali-zadas no Ocidente.

Outra singularidade: ambas são as únicas compartilhadas por outros paí-ses. As Cataratas estão na fronteira do Brasil com a Argentina. Já a Amazônia reúne o Brasil, a Bolívia, a Colômbia, o Equador, a Guiana, a Guiana Francesa, o Peru, o Suriname e a Venezuela.

Mesmo parcial, a seleção das Cata-ratas foi recebida na fronteira do Brasil com a Argentina em um clima pareci-do ao de vitória em Copa do Mundo. O Comitê Local de Apoio à Candidatura

//cataratas do iguaçu

MARAVILhA DA NATUREzA!

Ao lado da Amazônia, principal atrativo turístico do Paraná é um dos sete vencedores do concurso promovido pela Fundação New seven Wonders

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Essa vitória deve ser comemorada por brasileiros e

argentinos. É um reconhecimento

do mundo a uma das belezas mais

impressionantes da natureza.

gilmAr PiollA, suPerintendente de comunicAção de itAiPu

das Cataratas comemorou com festa. O governador da província (estado) argentina de Misiones, Maurice Fabi-án Closs, conclamou a população para participar de uma queima de fogos na Ponte da Fraternidade (que liga Foz do Iguaçu a Puerto Iguazú).

No Brasil, os organizadores do Vote Cataratas convocaram a imprensa para uma coletiva, no Hotel Rafain Centro, para comentar o resultado. Para o co-ordenador do Comitê, o jornalista Gil-mar Piolla, superintendente de Comu-nicação Social de Itaipu, “essa vitória deve ser comemorada por brasileiros e argentinos. é um reconhecimento do mundo a uma das belezas mais im-pressionantes da natureza”.

O diretor-geral brasileiro de Itaipu, Jorge Samek, comemorou o resultado da votação e fez questão de agrade-cer a todos, moradores da região ou não, que reservaram um pouco de seu tempo para votar nas Cataratas como uma das Nova Sete Maravilhas da Natureza. Segundo ele, a eleição confirma o que todos já sabiam: que o principal atrativo da tríplice fronteira é, senão o primeiro, um dos destinos mais belos do planeta. “Aquilo que já era de direito, conquistamos também no voto”, afirmou.

Samek destacou, também, que o turismo é o grande negócio do século 21 – “uma indústria sem chaminé” – e que a divulgação é sua principal ma-téria-prima. E é justamente a visibili-dade do atrativo um dos principais be-nefícios que a votação da New Seven Wonders traz para a região. “De nada adianta você ter o melhor destino e não receber bem, não ter infraestru-tura para poder bem acomodar”, ob-servou. “Estamos caminhando numa direção correta de aliar o destino, que é uma maravilha, com uma infraes-

trutura que a cada dia está melhor”, completou. O título deve garantir mais divulgação do turismo do Destino Iguaçu em todo o mundo e, por con-sequência, um incremento em toda a economia local.

hIsTóRICOA eleição para as Novas Sete Ma-

ravilhas da Natureza teve início em 2007, com a participação de 440 atra-ções de 200 países e territórios. O Co-mitê Vote Cataratas foi formado para alavancar votos para o atrativo.

Após duas etapas, que envolveram voto popular e a seleção de especia-listas, as Cataratas do Iguaçu conquis-taram uma vaga entre as 28 finalistas.

A campanha Vote Cataratas foi abraçada por artistas, jornalistas, in-telectuais e a imprensa de todo Brasil. No Paraná, o governador Beto Richa,

deputados e vários outros políticos manifestaram apoio à eleição da atra-ção. Os cantores Daniel e Zezé Di Ca-margo e o apresentador Carlos Rati-nho Massa também gravaram vídeos pedindo votos para o cartão postal brasileiro e argentino.

Também foram feitas várias ações de mídia, como a travessia do o al-pinista Waldemar Niclevicz sobre as Cataratas do Iguaçu usando uma ti-rolesa, e o sobrevoo do dirigível da Fundação New Seven Wonders sobre as quedas. As imagens percorreram o mundo inteiro.

O concurso promovido pela Fun-dação New 7 Wonders, da Suíça, foi feito nos mesmos moldes da dispu-ta que consagrou o Cristo Redentor como uma das Novas Sete Maravilhas do Mundo Moderno criadas pelo ho-mem.

DIRIGíVEL DA FuNDAçãO new seven wonders SOBREVOA AS CATARATAS DO IGuAçu.

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novembro/dezembro 201118 //informativo agente urgente

SANTUR é ELEITA PERSONALIDADE DO TURISMO 2011

notícias de SC por paulo mosimann

Depois de ter sido escolhido, pela quinta vez consecutiva o me-lhor destino turístico do Brasil, pela revista Viagem e Turismo, o Esta-do de Santa Catarina volta a ser premiado através da Santur, órgão responsável pela divulgação turís-tica catarinense, que recebeu o re-conhecimento como Personalidade do Turismo 2011. O prêmio é ofere-cido pelo jornal Mercado & Eventos e pela revista Folha do Turismo, ve-ículos do Grupo Folha Dirigida com o apoio da Associação Brasileira de Imprensa (ABI) e Associação de

Agências de Viagens (ABAV). Este é o maior prêmio do turismo

brasileiro, que neste ano chegou à sua décima edição. A votação livre e democrática foi realizada pelo trade turístico nacional, que escolheu as dez pessoas e as três instituições que mais se destacaram ao longo do ano. A escolha foi realizada pela primei-ra vez pela internet, em um hotsite especial, totalizando 7.681 votos. O presidente da Santur, Valdir Walen-dowsky, recebeu o prêmio das mãos de Kátia Bitencourt, da Embratur, em solenidade de gala, realizada no dia

24 de novembro, no Golden Room do Hotel Copacabana Palace, no Rio de Janeiro. O dirigente chamou ao palco o hoteleiro Rubens Régis, do Costão do Santinho, e Noeli Thomé, diretora da Santur. “O turismo no Brasil começou recentemente, mas o turismo em Santa Catarina é mais novo ainda. Este ano, ficamos mui-to satisfeitos de receber o resultado da pesquisa realizada pelo Ministé-rio do Turismo, a qual mostra que Santa Catarina é o terceiro destino mais procurado do país”, destacou Walendowsky.

Joinville encanta por seu esti-lo germânico, excelente rede ho-teleira, opções diferenciadas de gastronomia, comércio, atrativos diversos e eventos que agradam a todos, ainda mais com a criação da Via Gastronômica (rua Viscon-de Taunay – na região central da cidade), que concentra inúmeros restaurantes, bares e casas no-turnas. Partindo dessa estrutura, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Joinville (CDL), através da Câ-mara Setorial e Entretenimento, criou eventos pontuais nesta re-ferida área. Entre os dias 11 e 29 de janeiro de 2012, será realizado o Festival Gastronômico Joinville, reunindo cerca de 30 dos me-lhores e mais categorizados res-taurantes da cidade. O mote do evento será “As delícias que vão fazer o seu verão muito mais sa-boroso”. Outras informações no site www.cdljoinville.com.br ou pelo fone (47) 3461-2500.

Festival Gastronômico de Joinville

A partir do dia 16 de dezem-bro, o Posto de Informações Turís-ticas de Penha (PIT), localizado no trevo de acesso da cidade, na SC-414, vai atender em horário dife-renciado, de segunda a segunda, das 8 às 18 horas, sem intervalo de almoço. O atendimento em novo horário segue até o carna-val. A secretária de Turismo de Penha, Simone Cardoso, explica que a medida é necessária para atender a demanda de visitantes nessa época. “Janeiro é o mês que costumamos receber um grande número de turistas, em função das férias escolares”, esclarece. Ela acrescenta que, depois de fe-vereiro, o funcionamento do pos-to retorna para o horário comer-cial, de segunda a sábado.

No PIT, o visitante encontra in-formações úteis sobre hospeda-gem, opções de lazer e gastrono-mia, e ainda pode adquirir guias impressos com mapas de locali-zação para orientar que chega a cidade pela primeira vez. “As dú-vidas também podem ser esclare-cidas por telefone ou pelo nosso site na internet”, informa a secre-tária. Além de belas prais e ótima infraestrutura para os turistas, Pe-nha é sede do Beto Carrero Word. O telefone da Sectur local é (47) 3345-3428. Mais informações: fone (47) 3345-3428; e-mail [email protected]; site www.turismopenha.com.br.

Penha investe em

informações turísticas

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DEsFIlE DE PERsONAlIDADEsO evento foi marcado pela pre-

sença de lideranças do turismo de todos os setores do trade. A soleni-dade de entrega dos prêmios Perso-nalidade do Turismo foi aberta com um coquetel seguido de jantar. O evento, que já faz parte do calen-dário do turismo do Brasil, reuniu 180 convidados, entre eles, Flávio Dino, presidente da Embratur, além de secretários estaduais de Turis-mo, como Ronald ázaro, do Rio de Janeiro, Domingos Leonelli, da Bahia, além de Walendowsky e Ore-ni Braga, da Amazonastur. Também prestigiaram o evento autoridades municipais, como o subsecretário municipal de Turismo do Rio de Ja-neiro, Pedro Augusto Guimarães, o

secretário de Turismo de Porto Alegre, Luiz Fernando Moraes, e o vice-presi-dente da São Paulo Turismo, Tasso Ga-dzanis. Em seu discurso, o presidente da Embratur, Flávio Dino, destacou os números positivos do setor, entre eles a entrada de divisas e o recorde de desembarques, acrescentando que o turismo brasileiro continuará no viés de alta.

“Esse prêmio nada mais é do que uma homenagem a todos aqueles que trabalham para dignificar com espírito empreendedor e paixão sua ativida-de, em defesa da bandeira do Turis-mo, dando a contribuição efetiva nos diversos segmentos em que atuam”, comentou Roy Taylor, vice-presidente executivo do Mercado & Eventos e da Folha do Turismo. O executivo tam-

bém destacou as perspectivas do setor, lembrou as dificuldades en-frentadas em função das mudanças ocorridas no Ministério do Turismo e encerrou seu discurso pedindo a união do setor.

Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, presidente da ABAV Nacio-nal, falou do encerramento de seu mandato e os desafios enfrentados à frente da entidade. Já o presiden-te do grupo Folha Dirigida, jornalista Adolfo Martins, lembrou da impor-tância do turismo nos diferentes segmentos da economia e sua influ-ência social, bem como os desafios que precisam ser enfrentados por todos, além de enaltecer o exemplo dignificante de todos os homenage-ados da noite.

NA FOTO, NA PREMIAçãO OCORRIDA NO RIO DE JANEIRO: RuBENS RéGIS (GERENTE DO RESORT COSTãO DO SANTINHO), VAL-DIR WALENDOWSKy (PRESIDENTE DA SANTuR), NOELI THOMé (DIRETORA DA SANTuR) E KáTIA BITTENCOuRT (EMBRATuR).

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agosto/setembro/outubro 2011 //informativo agente urgente 19

IL CAMPANáRIO E JURERÊ BEACh VILLAGE

IL CAMPANáRIO PREPARARA PROGRAMAçãO ESPECIAL PARA NATAL E RéVEILLON.

O Il Campanário, localizado no Jurerê Internacional, a melhor praia de Florianópolis, tem uma espetacular programação para os seus hóspedes no período de fes-tas. O evento estará voltado para um natal inesquecível, com ceia, música ao vivo e com Papai Noel distribuindo muitos presentes e alegria. Haverá ainda recreação especial para a garotada e adultos. O réveillon promete ser o melhor do Brasil, em frente do bonito mar do Jurerê. Jantar de virada do ano, música ao vivo e show pirotécni-co vão animar as celebrações. O Il Campanário tem também tarifas especiais e parcelamento em até

seis vezes nos períodos de alta tem-porada do verão, em janeiro e feve-reiro de 2012. Em Floripa, também no Jurerê, o Jurerê Beach Village (perfeito para férias em família) ofe-rece excelente programação para as festas de Natal, Ano Novo e tempo-rada de férias, também com parce-lamentos. Administrados pela JIAH (Jurerê Internacional Administração Hoteleira), tanto o Il Campanário como o Jurerê Beach disponibilizam as informações para reservas, tarifas e seus muitos diferenciais nos sites: www.ilcampanario.com.br e www.jurerebeachvillage.com.br. Central de reservas 0800 644 331 ou pelo site www.jiah.com.br

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DICAS DE LAzERuma opção de turismo e lazer

na região do Norte da Ilha de Santa Catarina é o Residencial Mosimann. Localizado na Rua dos Tubarões, na praia de Ingleses, é uma pousada aconchegante, administrada fami-liarmente e com a oferta de servi-ços o ano inteiro. Distante cerca de 300 metros do mar, o residencial tem apartamentos com um, dois ou mais quartos, e oferece piscina e churrasqueira. Pacotes especiais para as festas de natal, réveillon e temporada de verão. Informações no fone (48) 3269-1172.

Já a Chácara Rio Jordão, outro dos recantos mais bonitos e agradá-veis do Norte da Ilha de Santa Cata-

rina (também localizado na Praia de Ingleses), está totalmente preparada para mais uma temporada de férias e verão. Aberto durante todo o ano, o espaço tem o atendimento sempre impecável em meio à natureza. De-dicada a hospedagens e eventos de lazer, a Rio Jordão oferece aparta-mentos com estrutura de apart-ho-tel, além de piscina e churrasqueiras individuais e coletivas. Em meio a dunas e morros, a chácara tem fácil acesso ao mar. A Chácara Rio Jor-dão fica ao lado do Costão Golf, na rua Dário Manoel Cardoso, 2.222. Reservas e maiores informações: www.chacarariojordao.com.br; fone: (48) 3269-3141.

RESIDENCIAL MOSIMANN, NA PRAIA DOS INGLESES: A 300 METROS DO MAR.

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BOMBINhAS, A MELhOR PRAIA DO BRASIL

Eleita pela quinta vez consecu-tiva a melhor praia do Brasil, atra-vés de pesquisa da revista Viagem & Turismo (Editora Abril), Bombi-nhas trabalha para fortalecer a sua posição como importante destino turístico na Costa Esmeralda de Santa Catarina. Suas dez praias, de águas verdes e cristalinas, já são por si uma grande atração. O bal-neário oferece total comodidade para o turismo das famílias, um lu-gar ideal para a prática do surf, do mergulho ecológico, dos esportes náuticos, sendo um verdadeiro pa-raíso para os amantes do ecoturis-mo, em função das características naturais da península. No aspecto de infraestrutura, Bombinhas aten-de os visitantes com mais de 200 pousadas, hotéis e excelente rede de restaurantes e bares, com pre-domínio da gastronomia regional, com pratos à base de frutos do

mar, camarões e peixes. As mais ele-gantes pousadas são a Vila do Farol e Vila do Coral I e II (www.viladofarol.com.br). A cidade tem ainda excelen-te redes de serviços e comércio com opções diversificadas. As praias mais famosas são Bombas, Bombinhas, Retiro dos Padres, Mariscal, Tainha, Conceição, do Ribeiro e quatro Ilhas. Outro destaque são as trilhas natu-rais do Morro do Macaco e Morro da Tainha. O Instituto Kat Schurmann (da famosa família de navegadores) e o Museu do Homem do Mar tam-bém são visitas obrigatórias e agra-dáveis. Mais informações no site www.bombinhas.sc.gov.br ou na Secretaria de Turismo, Posto de Informações Turísticas 1, Av. Le-opoldo Zarling, 136 – Edifício Raio de Sol – salas 02 e 03 – Bair-ro Bombas. Telefones: (47) 3393-7320 ou (47) 3366-4457; email [email protected].

FESTA POMERANA 2012Pomerode é uma tranquila e

charmosa cidade com cerca de 28 mil habitantes, localizada no Médio Vale do Itajaí, região centro-norte de Santa Catarina, bem pertinho de Blumenau, e reconhecida pela forte tradição alemã, belezas na-turais e ótima qualidade de vida. Há mais de um século, o município preserva os traços culturais herda-dos dos colonizadores vindos, na maioria, da Pomerânia, região do norte da Alemanha. Janeiro é mar-cado sempre por muita alegria e diversão em Pomerode com a Fes-ta Pomerana, tradicional evento turístico catarinense que, em 2012, acontecerá entre os dias 12 e 22 do primeiro mês do ano. Os fãs de cul-tura germânica já podem aguardar ansiosos: haverá muitas novidades na programação e na decoração da próxima festa, que chega a sua 29ª edição. Criada para comemo-rar o aniversário de emancipação do município, a Festa Pomerana é uma celebração que busca preser-var a cultura brasileira de origem alemã, respeitando suas raízes e mantendo-se sempre autêntica. Como não poderia ser diferente, a inspiração para as inovações veio diretamente do berço dos coloni-

zadores. As referências do evento de 2012 foram trazidas da Oktoberfest de Munique (a maior festa de tradi-ções alemãs do mundo) por Ivone Lemke, diretora de Eventos da Se-cretaria de Turismo, Cultura e Even-tos, e pelos dançarinos do grupo de danças folclóricas Alpino Germânico, que tiveram a oportunidade de ir à Alemanha conferir o evento em se-tembro deste ano. A intenção é que as novidades venham agregar valor às atrações já consolidadas, como a Casa do Café Colonial, o parque de diversões e as competições típicas. “Especialmente, uma série de deta-lhes serão incorporados à decoração do Parque de Eventos, para encantar e tornar a nossa festa cada vez mais genuína”, ressalta a diretora. A 29ª Festa Fomerana terá um dia a mais de programação. Segundo o Secre-tário de Turismo, Cultura e Esporte, Cláudio Marcos Krueger, o objetivo é envolver ainda mais o público que frequenta o evento e atrair mais tu-ristas que curtem as férias de verão no litoral centro-norte de Santa Ca-tarina. Música, dança e gastronomia típica fazem parte de um cardápio de imperdíveis atrações. Mais Infor-mações: www.pomerode.sc.gov.br e www.vemprapomerode.com.br.

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novembro/dezembro 201120 //informativo agente urgente

//investimento

Já em pleno funcionamento, o novo Píer Turístico de Porto Belo, batizado de Prefeito Manoel Felipe da Silva Neto, consolida mais um im-portante momento do município no setor do turismo e da economia. A solenidade de inauguração do píer, realizada no dia 9 de dezembro, con-tou com a presença de autoridades, entre elas: Gastão Vieira, ministro do Turismo; Cesar Souza Junior, secretá-rio de Turismo e Lazer de Santa Ca-tarina (representando o Governador Raimundo Colombo); Valdir Walen-dowsky, presidente da Santur; Flávio Peruzzi (diretor Relações Institucio-nais da Abremar – Associação Brasi-leira de Cruzeiros Marítimos); depu-tados federais, estaduais, prefeitos, vereadores da cidade e de diversos municípios vizinhos, além do trade do turismo e população local.

O prefeito Albert Stadler e o secre-tário municipal de Turismo Alexandre Stodieck foram os anfitriões, rece-bendo muitos elogios de todos pelo arrojo e determinação na construção da importante obra e pelo aprovei-tamento pontual e correto dos recur-sos conquistados junto ao Ministério do Turismo e Governo Estadual ,e no investimento de verbas do município para garantir a conclusão do novo píer.

O Ministro Gastão Dias Vieira deu ênfase à seriedade e dedicação de Porto Belo no trato com o dinheiro

público. “Cinco municípios do Brasil solicitaram recursos para obras de in-fraestrutura em terminais marítimos. O único a inaugurar a obra foi justa-mente Porto Belo. Isso é um exemplo e um fato digno de registro. O que nos motiva, com certeza, a contribuir com mais recursos para novas obras e para o Governo Federal cooperar com quem deseja efetivamente me-lhorar a qualidade de vida da sua cidade e dos turistas que a visitam”, declarou.

O novo píer municipal de Porto Belo possui 185 metros de compri-mento e possibilita a atracação de seis tenders (barcos de transporte de passageiros) ao mesmo tempo, ou seja, mais que o dobro do que supor-tava a antiga estrutura. São quatro flutuantes em cada lado do píer, po-dendo encostar dois tenders em cada flutuante.

São visíveis os benefícios da nova estrutura em relação ao antigo trapi-che, feito de madeira, que por muitos anos serviu como ponto de desem-barque para a chegada de navios na cidade. Além do espaço maior, com as rampas, a acessibilidade para ido-sos e deficientes físicos também me-lhorou.

Além disso, a nova estrutura tam-bém comporta o espaço de opera-ções às embarcações da Associação de Pescadores Artesanais de Porto Belo. Durante a temporada de verão,

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O novo píer de Porto Belo

Cidade catarinense mostra ao Ministro do Turismo sua nova infraestrutura para receber transatlânticos

NOVO PIER MuNICIPAL FOI INAuGuRA-DO PARA OFERECER MAIOR ESTRuTuRA TuRíSTICA A PORTO BELO, A CAPITAL CA-TARINENSE DOS TRANSATLâNTICOS.

ATRAçõEs TuRísTICAsAlém das praias, da vida no-

turna, dos pratos regionais, dos esportes náuticos e do artesa-nato local, Porto Belo oferece diversos passeios:

– Ilha de Porto Belo: localiza-da a 1 km do continente, possui trilha até a Pedra da Cruz, onde existem inscrições rupestres; travessias podem ser feitas par-tindo da Pça. dos Pescadores (Av. Manuel Felipe da Silva).

– Passeios de Escuna: o mais procurado inclui as praias do Caixa d’Aço, Estaleiro, Bombas.

– Bombinhas e Sepultura: vi-sita às belas prais vizinhas, com parada na Ilha de Porto Belo. Sa-ídas no Porto dos Piratas.

As opções de praia na região agradam a todos os gostos:

– Praia do Caixa d’Aço, com porto natural, mar calmo e 5 km de extensão;

– Praia de Araçá, com mar calmo, vila de pescadores, práti-ca de pesca e mergulho e exten-são 4 km;

– Praia de Porto Belo, urbana, com mar calmo e prática de es-portes náuticos;

– Praia do Perequê, com ar cal-mo, água rasa, prática de espor-tes náuticos e extensão de 3 km.

eles também exploram a atividade turística com passeios de barco, tras-lado para a Ilha de Porto Belo e saídas para pescarias em grupo. Dois flutu-antes foram reservados apenas para os pescadores.

Porto Belo está cada vez mais na rota dos grandes transatlânticos. Além da praia do Caixa D’Aço, que vem sendo bastante procurada pelos que chegam, a nova estrutura de de-sembarque fez com que as empresas se interessassem ainda mais por Por-to Belo como destino para os seus ro-teiros, dobrando o número de escalas na cidade. Esse aspecto foi bastante acentuado no discurso Peruzzi. “Por-to Belo tem belezas naturais incríveis. Com o novo píer e com os serviços receptivos muito organizados, a ci-dade está de parabéns e muito bem posicionada quando as empresas de navegação definem seus roteiros e paradas”, acentuou.

A temporada 2011/2012, iniciada no dia 4 de novembro, já teve cerca de dez mil turistas vindos de navio para Porto Belo. São aguardados mais de 50 transatlânticos, que devem tra-zer em torno de cem mil passageiros até o final da temporada, no dia 12 de abril do próximo ano.

hIsTóRIAA Praça dos Pescadores existe há

62 anos e é considerada um lugar his-tórico, por localizar-se em frente ao

primeiro hotel de Porto Belo, cons-truído ha mais de 50 anos. quem visi-ta o espaço, encontra um lugar típico da cultura açoriana. é neste local que os pescadores artesanais, participan-tes da Associação de Pescadores, e até mesmo pescadores aposentados, reúnem-se para conversar, tecer re-des, trocar experiências.

Durante o verão, a associação – que possui um trapiche na Praia do Centro, em frente à praça – trabalha no traslado de pessoas que desejam visitar a Ilha de Porto Belo, localizada logo em frente, bem como fazer pas-seios de barco e conhecer as praias próximas. Fora da temporada de ve-rão, os pescadores se concentram na pesca artesanal. Muitas redes são confeccionadas ali mesmo no local, em meio a histórias e lendas conta-das por nativos da região. Ficam à disposição no local, 13 barcos para 15 pessoas e uma escuna, com capa-cidade para atender 50 passageiros. Mais informações na Associação dos Pescadores do Trapiche, fone: (47) 3369-4185.

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novembro/dezembro 201122 //informativo agente urgente

Depois de duas gestões consecuti-vas, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, deixará o comando da ABAV Nacional no final deste ano. Em entre-vista exclusiva à Agente urgente, Kaká faz uma avaliação dos quatro anos à frente da principal entidade do setor, comentando as principais ações e pro-jetos de sua gestão. O presidente tam-bém fala sobre seu sucessor, Antonio Azevedo, que vai comandar a ABAV no biênio 2012-2013.

Fale sobre a experiência no co-mando da ABAV. Quais foram os prin-cipais aprendizados que teve?

Foi uma experiência grandiosa estar à frente da maior entidade re-presentativa dos agentes de viagens. Durante esses quatro anos, presen-ciamos o crescimento do turismo na-cional, a formação de uma nova classe C, a vitória para a realização da Copa e das Olimpíadas. Por outro lado, sa-bemos que, atualmente, as empresas vivem um tempo de constantes desa-fios, em que a capacidade de respon-der às demandas do ambiente exter-no pode determinar a sobrevivência empresarial. O fato é que o mercado de agências de viagens, por suas ca-racterísticas operacionais, apresen-ta um alto grau de vulnerabilidade e precisa, com urgência, apoderar-se de ferramentas que lhe garantam a so-brevivência, sob pena de desaparecer diante de diversas ameaças como, por exemplo, as comercializações diretas e on-line. A tendência mundial é que a porcentagem de receita de comis-são das agências de viagens diminua e a porcentagem que provém das ta-xas de serviços aumente. é hora de se preparar para este momento reava-liando missão, valores e, sobretudo, objetivos do negócio, sua finalidade, buscando novas formas de produção de receita e lucro.

Faça um balanço geral de sua ges-tão, comentando as principais ações. houve algum projeto que não conse-guiu fazer e gostaria de ter feito?

//abav nacional

Sai KaKá, entra azevedOCandidato único, Antonio Azevedo toma posse como presidente da entidade e aponta vetores estratégicos que pautarão sua gestão. Kaká faz avaliação dos quatro anos de sua gestão e comenta as principais ações e projetos

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Durante nossa gestão, trabalha-mos intensamente buscando aproxi-mação junto aos parlamentares que, sabemos, são imprescindíveis para a aprovação de leis necessárias para o nosso setor e profissão. Conseguimos acelerar a tramitação do Projeto de Lei 5.120/2001, que trata da regulamen-tação da atividade das agências de turismo e estava parado no Congresso desde abril de 2003. Ainda no Congres-so, estamos lutando também pela fle-xibilização de vistos para estrangeiros, conseguimos a criação do Projeto de Lei Complementar 486 para que o ISS seja cobrado com base no valor bru-to da comissão recebida pela agência, dentre outros. Com relação à aproxi-mação com autoridades e órgãos pú-blicos, conseguimos ainda apoios e parcerias importantes, como a firma-da com o Ministério do Turismo, que emplacou conosco a campanha Brasil Vendo Melhor; implementamos a se-gunda etapa do Programa de Desen-volvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turística (ProAgência), realizado em parceria com o Sebrae e conquistamos a parceria inédita do Governo e da Prefeitura do Rio de Ja-neiro de apoio à Feira das Américas, o que consideramos uma grande vitória. Executamos, neste ano, o projeto Ben-chmarking em Turismo, em parceria com o Mtur, Sebrae e Embratur, que promove um importante intercâmbio de informações a aprendizado ao le-var empresários para conhecer desti-nos que são referências em seus seg-mentos. Procuramos, ainda, munir as ABAVs estaduais de novas ferramen-tas que pudessem aumentar a oferta de produtos aos seus associados. Para facilitar a venda de pacotes turísticos para os mais de 30 milhões de brasilei-ros que formam a nova classe média, a ABAV lançou o programa Viaja Fácil Brasil, um consórcio que oferece aos clientes a possibilidade de parcelar a viagem em até 36 vezes.

qual é a posição da AbAV no cená-

rio do trade atual? Está mais fortale-

novembro/dezembro 201122 //informativo agente urgente

NOVA DIRETORIA DA AbAV NACIONAl

Presidente Antonio João Monteiro de Azevedo (PR)

Vice-PresidentesAdministrativo – Edmar Augusto Bull (SP)Financeiro – Salvador Saladino (RJ)Relações Internacionais – Leonel Rossi Junior (SP)Capacitação e Certificação – Ana Carolina Dias Medeiros de Souza (MA)Relações Institucionais – José Maurício de Miranda Gomes (MG)Marketing e Eventos – Alessandro Crispim Macedo (RO)Turismo Especializado – Maria Angela Ballalai de Carvalho (BA)

Conselho FiscalCarlos Palmeira Lopes Villanova (AL)Aristoclides Vieira Stadler (SC)Francisco Edmilson Rodrigues (CE)Romildo Rodrigues Ruy (suplente) (ES)João de Souza ávila (suplente) (SE)

Conselho de ÉticaDanilo Kehl Martins (RS)Ruy Martini Santos (PA)Ney Gonçalves (MS)Reinaldo Gama (suplente) (RJ)Ariel Martins de Andrade Alvim (suplente) (DF)

cida, mais presente?Este ano foi de crescimento no tu-

rismo nacional. Além da classe C, que tem impulsionado muito a economia com o aumento da renda destinada a lazer e viagens em R$ 13 bilhões, segundo dados do Data Popular, o mercado vem se beneficiando com a expansão da oferta turística, com a quantidade e a qualidade dos meios de hospedagem e com a exposição fa-vorável do país na mídia internacional e nacional, em função dos megaeven-tos esportivos. Nossa expectativa é que o setor cresça 15% em 2011. Es-peramos que o turismo siga o proces-so de crescimento que presenciamos nos últimos anos e que sejam feitos os investimentos necessários para subsi-diar esse avanço. De nada adianta es-tarmos com uma economia forte, com o mercado aquecido, com brasileiros viajando e gastando mais se não ti-vermos infraestrutura eficiente. Sobre a representatividade, a ABAV possui bases associativas em todos os 27 es-tados da Federação e no Distrito Fede-ral, e o papel da diretoria nacional é coordenar ações definidas a partir das suas bases. A ABAV Nacional funciona como uma pirâmide invertida, na qual o topo existe para servir a base, e não o contrário. é através das ABAVs esta-duais que conhecemos as demandas e necessidades de cada região do nosso país.

Fale sobre Antonio Azevedo, que

irá sucedê-lo na presidência da AbAV. Quais são seus principais desafios?

O Azevedo está muito preparado para dirigir a ABAV. Como diretor do Iccabav e ProAgência, ele firmou par-cerias muito importantes e trabalhou intensamente pela capacitação dos agentes de viagens. Acompanhou de perto todos os projetos e ações desen-volvidas nos últimos anos e sempre se mostrou um profissional integro, an-tenado e, principalmente, comprome-tido com os problemas que afetam o setor de agenciamento turístico. Acre-dito que fará uma excelente gestão.

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agosto/setembro/outubro 2011 //informativo agente urgente 23

Sai KaKá, entra azevedO

novembro/dezembro 201123 //informativo agente urgente

No dia 29 de novembro, a ABAV realizou eleição e posse do novo pre-sidente da entidade para o biênio 2011-2013, no Novotel Jaraguá, em São Paulo. A chapa Ação e Integra-ção – única registrada para a eleição –, encabeçada por Antonio Azevedo, foi anunciada como vencedora pelas mãos da Comissão Eleitoral, compos-ta pelo ex-presidente da ABAV Nacio-nal, Carlos Amorim Ferreira, o Kaká; pelo presidente da Abracorp, Francis-co Leme da Silva; pelo past presidente da ABAV Nacional, Goiaci Alves; e pelo ex-diretor Adjunto América e Caribe da ABAV Nacional, Ricardo Roman.

Na ocasião, Azevedo proferiu dis-curso de posse, com agradecimentos, propostas e previsões, além dos ob-jetivos da entidade para os próximos dois anos, incluindo os dez vetores estratégicos (veja no box) que vão pautar a gestão da entidade. “Nosso foco principal será a capacitação dos empresários de agências de viagens e seus colaboradores. Além disso, temos o compromisso de uma ges-tão direcionada para todas as ABAVs, tendo assim maior atuação no país”, afirmou. Representantes das ABAVs Estaduais participaram da cerimônia para prestigiar a passagem de posse da antiga diretoria para a nova.

Administrador com grande ex-periência profissional e empresarial nas áreas pública e privada, Azevedo foi presidente da ABAV-PR por duas vezes. Na ABAV Nacional, foi elei-to conselheiro em 1991, tendo sido conselheiro fiscal (1995-1999), vice--presidente (1999-2003) e diretor do Iccabav – Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV (2005-2011), co-ordenando entre outros, a execução dos Programas ProAgência I e II, além do Benchmarking edição 2010.

Em entrevista à Agente Urgente, Azevedo falou sobre a gestão de Kaká e da responsabilidade de assumir a presidência da ABAV Nacional:

Comente o trabalho do Kaká na ABAV Nacional. Qual foi seu legado da gestão? De que forma dará conti-nuidade ao seu trabalho?

Foi a partir da gestão do Kaká que se teve consciência de que mui-ta coisa precisava mudar em relação à Feira das Américas e ao Congresso ABAV. Esse processo de mudança será complementado e finalizado, no que se diz respeito ao evento em si, a comercialização e a negociação com fornecedores. O Kaká enfren-tou esses problemas de frente e a unificação do sistema foi reforça-da. Além disso, o Kaká nos cons-cientizou que as entidades regio-nais devem ser mais próximas de nós e, consequentemente, mais atuantes em seus estados. Não menos importante foi o apoio às iniciativas inovadoras em-preendidas pelo Ic-cabav em favor da difusão de informa-ções relevantes para os profissionais do setor, entre elas os programas ProA-gência e Benchma-rking.

Fale sobre a responsabilidade de assumir um dos principais cargos na área de turismo no brasil.

O turismo no Brasil está em cons-tante crescimento em todos os seg-mentos de mercado. Seja nos em-barques ou desembarques de voos, domésticos e internacionais, motiva-dos por viagens de lazer ou a negó-cios, seja em outros modais de trans-porte, com destaque para os cruzeiros marítimos. Recente estudo divulgado pelo respeitado instituto Nielsen, em novembro de 2011, revelou um fato ainda mais auspicioso: as viagens es-tão no topo da lista dos produtos e serviços com os quais os brasileiros pretendem gastar mais dinheiro. Con-tudo, devemos estar alertas quanto a possíveis solavancos que venham afe-tar o ritmo de crescimento econômico no Brasil, em razão da crise que assola a economia dos chamados países de-senvolvidos. Neste cenário, a respon-sabilidade de assumir a presidência da ABAV é renovada e alcança dimensão proporcional à crescente importância dos serviços prestados pelas as agên-cias de viagens a seus atuais e virtuais clientes. Com a multiplicidade da ofer-ta, dos canais promocionais, das tari-fas e diferentes condições comerciais disponíveis no mercado, viajar com a consultoria de uma agência de viagens é sempre a melhor opção.

Como fortalecer ainda mais a po-sição da AbAV Nacional no cenário atual do trade?

Estaremos sempre de portas aber-tas para dialogar com todos os seg-mentos do turismo, pelo bem comum e pelo aperfeiçoamento das ativida-des. Vamos criar uma estrutura de serviços, de apoio administrativo e técnico na ABAV Nacional voltada para atender as ABAVs Estaduais e es-sas ações irão nos aproximar cada vez mais, e consequentemente, transfor-mar o processo organizacional bem mais produtivo e sólido. A ABAV é a entidade de maior representatividade do turismo brasileiro. Esse reconheci-mento se deu pela sua credibilidade e força, junto a todos os elos que com-põem a dinâmica cadeira produtiva e econômica do setor, resultado de ati-vidades intensas em quase 60 anos de existência.

Os 10 VETOREs EsTRATÉGICOs DA NOVA DIREçãO

1) Fortalecimento do Sistema ABAV – Criar uma estrutura de serviços e de apoio admi-nistrativo e técnico na ABAV Nacional voltada para atender as ABAVs Estaduais. Melhorar a comunicação funcional. Disponibilizar consultas gratuitas à assessoria jurídica da ABAV Nacional para todas as ABAVs Estaduais e apoiar às atividades de comunicação das ABAVs Estaduais.

2) Integração – Criar uma rede de comunicação ABAV entre todas as ABAVs Estaduais, com os Presidentes Estaduais e a ABAV Nacional utilizando recursos tecnológicos disponíveis como o Skype e/ou telefonia Voip, permitindo, inclusive, teleconferências. Divulgar as boas práticas das ABAVs Estaduais, como forma de valorização e possível adoção pelas demais. Criar comitês temáticos dos diversos segmentos do turismo, para que os assuntos sejam debatidos e apoiados pelo sistema ABAV.

3) Comunicação e Relações Públicas – Criar uma newsletter interna periódica, dinamizar o Portal ABAV, criar uma plataforma de webvídeo, clipping diário, entre muitas outras novi-dades, tudo isso sustentado por um intenso processo de relações públicas. O compromisso será com a transparência da informação.

4) Valorização do Nosso Cliente – Viabilizar pesquisas de mercado para entender melhor o consumidor e disponibilizá-las como referencial para as agências. Acompanhar as redes sociais dos clientes. Exigir dos fornecedores informações corretas para os consumidores. Criar ouvidorias do consumidor nas ABAVs Estaduais para mediar conflitos, negociar ter-mos de ajuste com os Procons Estaduais para que as ABAVs possam ser a 1ª instância de registro de reclamações. Prestar assistência e orientação jurídica aos associados no que diz respeito às relações de consumo.

5) Relações éticas no Mercado – Aumentar e priorizar o diálogo com entidades e forne-cedores para resolver questões éticas – se necessário, também haverá atuação pelas vias legais. A Comissão de ética da ABAV terá a missão de avaliar, estudar e propor as medidas necessárias.

6) Regulamentação de Atividades – Continuar a luta pela regulamentação da atividade das agências de viagens no Congresso Nacional. Avançar na autorregulamentação de ativida-des operacionais, que podem beneficiar todo o setor, evitando que medidas unilaterais sejam impostas, como é o caso da Iata/BSP.

7) Congresso da ABAV e Feira das Américas – Incentivar a formação de caravanas para trazer os agentes de viagens ao evento, o maior da América Latina na área. Adotar ade-quações de mercado sugeridas por recente pesquisa contratada pela ABAV para avaliar o tema.

8) Capacitação – Manter os cursos tradicionais do Iccabav e também inovar e renovar a sua grade, além de continuar a incentivar a contratação de instrutores regionais. Buscar parcerias para projetos especiais, como foram o ProAgência e o Benchmarking, e viabilizar um programa de certificação de especialistas em produtos e destinos, em parceria com entidades públicas e privadas, para que se possa valorizar a qualidade dos profissionais que se preocupam em aperfeiçoar os seus conhecimentos.

9) Relações com o Governo e Políticas do Turismo – Não compactuar com políticas e ações que estão longe de corresponder aos anseios da categoria e prejudicar suas atividades. Trabalhar para a ABAV ser sempre ouvida e consultada em temas e ações que afetam dire-tamente à área de turismo.

10) Parcerias e Alianças – Novo Conselho Consultivo, com a participação de entidades rela-cionadas com a ABAV, muito atuante e participativo. Estabelecer parcerias, tanto públicas como privadas, que possam contribuir para a valorização das agências de viagens e para o crescimento profissional dos agentes de viagens.

As viagens estão no topo da lista dos pro-dutos e serviços com os quais os brasileiros

pretendem gastar mais dinheiro. Contudo, devemos estar alertas quanto a possíveis

solavancos que afetem o crescimento.Antonio AzeVedo, Presidente dA ABAV-nAcionAl

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novembro/dezembro 201124 //informativo agente urgente

//destinos europeus

Berlim e Viena, dois dos destinos mais charmosos da Europa, se uniram para captar um maior número de tu-ristas no Brasil. Com esse intuito, as cidades enviaram representantes de suas secretarias de turismo para visi-tas oficias a algumas cidades brasilei-ras. Em Curitiba, o encontro para um grupo de jornalistas e integrantes do trade aconteceu em novembro, no restaurante Zea (anexo ao Hotel San Juan, na rua Barão do Rio Branco).

Distantes cerca de 600 quilômetros (apenas uma hora de avião) e voltadas a públicos similares – embora cada cidade tenha diferenciais incríveis –, as capitais da Alemanha e da áustria apostam no crescimento do número de visitantes do Paraná e do Sul do Brasil. No ano passado, Berlim, que se destaca por uma grande variedade cultural e agitada vida noturna, rece-beu mais de 40 mil turistas brasileiros. No mesmo período, Viena recebeu mais de 60 mil visitantes da Améri-ca do Sul. A capital austríaca oferece muita arte, música, café e confeitarias tradicionais, tem mais de cem mu-seus, 150 palácios, além de 27 caste-los. Não bastasse isso, é berço de fa-mílias reais e artistas das mais diversas áreas, sendo também eleita a cidade mais habitável do mundo (segundo a Consultoria Mercer).

Com muito a oferecer e caindo no

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As duas cidades européias se unem para atrair mais turistas brasileiros e enviam representantes ao país para divulgar suas belas atrações

berLiM&VienaMais próxiMas do brasiL

gosto dos brasileiros, surgiu o esforço conjunto para o incentivo mais forte e direto para que cresça ainda mais o número de visitantes em 2011 e nos próximos anos. Distribuindo sorrisos e com muita simpatia, Burkhard Kieker (chefe do Berlin Tourismus & Kongress) e Norbert Kettner (diretor do Escritó-rio de Turismo de Viena) destacaram o interesse nos turistas do Brasil. “Desde a Copa de 2006, a Alemanha passou a receber um maior número de turistas do Brasil. Agora, queremos capitalizar esse movimento e conquistar mais vi-sitantes para as nossas duas cidades, que são próximas e repleta de atrati-vos”, lembra Kieker, que ainda destaca um dado muito interessante: “Desde que deixou de ser uma cidade dividida pelo muro, Berlim virou um dos des-tinos europeus mais procurados. Só ficamos atrás de Paris e Londres”.

Norbert Kettner acentuou apenas um dado para mostrar que Viena é uma cidade encantadora e com mui-to a mostrar aos visitantes: “Somos a cidade mais habitável do mundo pelo segundo ano consecutivo. Essa com-paração foi feita com outras 221 cida-des”.

Ele destacou ainda os parques, as flores, o jeito espontâneo dos mora-dores, o aspecto cultural e o clima de arte, com os estúdios de criação man-tendo a história e tradição na Europa.

berLiMOs visitantes têm à disposição

uma infinidade de eventos na cidade. O maior encontro musical na cidade, a Berlim Music Week, acontece em setembro. Outro des-taque cultural é o Festival de Berlim, tradicional evento de cinema, que acontece no início do ano. Para quem passar as férias de verão, nas margens dos rios Spree e Havel, e até mesmo em telhados abertos, há bares nos quais se pode relaxar. Já o inverno oferece aos turistas vistas panorâmicas da cidade, passeios de trenó e pelos mercados natalinos. O destaque do inverno é a festa de ano novo no Portão de Brandem-burgo. Berlim é atravessada por muitos canais que são frequentados por balsas. Os visitantes podem passear pelo centro, com novos pontos de vista sobre locais históri-cos, arquitetura moderna e muitos parques e jardins. A bicicleta é um meio de transporte muito popular, com mais de 950 quilômetros de ciclovias. Os fãs de shopping centers encontram uma diversidade de lojas de todos os tamanhos para com-pras. Mais informações em www.visitBerlin.de.

Vienaum passeio por Viena, pátria de Sigmundo Freud e da Imperatriz Leolpodina, é como uma viagem ao passado. Viena foi, ao longo de 640 anos, residência dos Habsburgos. Seu centro histórico tem um charme especial com belas igrejas, palácios magníficos e parques paisagísticos. Mais da metade da cidade é forma-da por parques, jardins, prados e florestas. Dos 27 castelos existentes e mais de 150 palácios, destaque para o imponente Holfburg – sede do governo dos Habsburgos – e a re-sidência imperial de verão, o palácio de Schömbrunn. Fãs de música clás-sica têm muito a aproveitar na cida-de da valsa, com óperas e musicais. A cidade é o berço da mundialmen-te famosa Orquestra Filarmônica de Viena, bem como dos Meninos Can-tores de Viena. Parte indispensável do lendário Concerto de Ano Novo da Filarmônica é o hino não oficial da cidade, a valsa “O Danúbio Azul”, de Johann Strauss. Viena possui cem museus. é possível explorar a pé o centro da cidade, onde estão loca-lizados os mais importantes pontos turísticos. Mais informações em www.vienna.info.

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novembro/dezembro 201124 //informativo agente urgente

NO FOTO O PARLAMENTO FE- DERAL DE BERLIM. ABAIXO, O PA-LáCIO SCHöNBRuNN, EM VIENA.

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novembro/dezembro 201126 //informativo agente urgente

TRECHO DO RIO IAPó, EM CASTRO: EMPRESáRIOS DOS CAMPOS GERAIS Já PERCEBEM CRESCIMENTO DE PúBLICO E, PRINCIPALMENTE, DOS LuCROS.

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//competitividade

inovação nosCampos GeraisProjeto Agentes locais de inovação gera resultados positivos para empresas do setor de turismo nos municípios de Carambeí, Castro, Ponta Grossa e Palmeira

de Ponta Grossa, Carambeí e Castro. Barros, treinado e capacitado pelo Se-brae/PR e Fundação Araucária, realiza visitas às empresas, faz um diagnósti-co, levanta os problemas e apresenta soluções voltadas à inovação. As ações indicadas são previamente avaliadas e aprovadas pelos empresários e depois reunidas em um plano de trabalho es-pecífico.

“Nossa empresa carecia de foco em vendas, então fizemos um plano de trabalho que incluiu parcerias com hotéis, agências, parques e uma coo-perativa de turismo. Melhoramos nos-sas ferramentas de gestão de clientes e de finanças. Com isso, nosso lucro aumentou 279%, comparado com a média nos últimos 13 meses, antes de aderirmos ao projeto, e o movimento do público cresceu 269%”, conta Ra-phael Marcondes.

As inovações na Xetá não devem parar tão cedo. De acordo com Mar-condes, a decisão de possibilitar que o cliente escolha os itens do pacote de serviços foi estratégica e teve impac-to importante nos bons resultados. “Agora, estudamos a possibilidade de vender espaços publicitários nos equipamentos utilizados para prática de esportes, como botes e capacetes.

Recentemente, fechamos uma parce-ria com a Pousada Rancho da Guaiaca para ofertar aos clientes um day use na propriedade.”

NúClEO DE TuRIsMO

Outro caso de sucesso mostrado no encontro foi a intervenção do agente local de inovação para a formação do Núcleo de Turismo de Carambeí. Suel-len Pavanello, turismóloga da prefei-tura local, relatou que a união de 11 empresários possibilitou a realização de capacitações, visitas técnicas para busca de conhecimento e a melhoria da divulgação das atrações do municí-pio.

“O trabalho do agente fortaleceu o setor. Agora, contamos com o apoio do Projeto Agentes Locais de Inovação para a elaboração do planejamento estratégico do Núcleo, capacitações diversas e a formatação de um pro-duto turístico baseado na coopera-ção. Em pouco tempo, percebemos mudanças positivas e constantes nos estabelecimentos integrantes. Perce-bo que os empresários aprenderam a trabalhar de forma integrada”, assina-la ela.

Olavio Schoenau, consultor do Se-brae/PR e gestor estadual do projeto, conta que o desafio da entidade é po-pularizar a prática de inovação dentro das micro e pequenas empresas. “Ino-vação é uma função gerencial, admi-nistrativa e financeira que impacta di-retamente na capacidade da empresa competir. quem dita as inovações é o mercado, por isso, antes de qualquer mudança, é preciso consultá-lo. O pa-pel do agente é mostrar que é possível inovar nas empresas”, relata.

A consultora do Sebrae/PR e gesto-ra de projetos de Turismo, Nádia Teru-mi Joboji, comenta que o trabalho do agente local de inovação agrega for-ças para consolidar os Campos Gerais como destino turístico, pois fomenta as empresas a se tornarem mais com-petitivas, com a prática da gestão da inovação.

“O Projeto Agentes Locais de Inova-ção está alinhado com a estratégia de desenvolvimento do setor de turismo na região, e envolve todos os parcei-ros. Nesse caso, o agente tem contri-buído tanto para o desenvolvimento individual, quanto para o coletivo. A intenção é que, em 2012, o Projeto

continue e beneficie novos empresá-rios na região”, almeja.

COMPETITIVIDADEDurante o Workshop de Inovação,

o consultor do Sebrae/PR, Aloísio Cer-queira, comentou sobre a importância da inovação como fator de compe-titividade para as micro e pequenas empresas do setor de turismo. O es-pecialista esclareceu conceitos e levou os participantes a refletirem sobre a visão de futuro. “A inovação é enten-dida como a mudança que gera lucro para as empresas. Turismo tem tudo a ver com vocação, identidade e co-operação. A liderança tem um papel fundamental na implementação da inovação nas empresas, pois trata-se de um trabalho coletivo.” Ao encer-rar sua apresentação, o consultor re-comendou uma espécie de receita de inovação empresarial. “Sejam pacien-tes, tolerem conflitos de ideias. Todos podem ser mais criativos. Primeiro, é preciso observar, depois, pensar e só então, continuar”, orienta Cerqueira.

yure Lobo, consultor sênior do Pro-jeto Agentes Locais de Inovação, dei-xou cinco dicas para o início da práti-ca da inovação nas empresas: definir quanto tempo, por semana ou mês, o empreendedor pode dedicar para cuidar do plano de ação de inovação; determinar um cronograma de ativi-dades; definir prazos, responsabilida-des e qual área empresarial “atacar” primeiro; analisar e elencar ações de melhoria; e registrar os resultados. “Gestão da inovação é uma ferramen-ta útil, mas que só será valiosa se for praticada. é preciso reconhecer que os colaboradores de sua empresa podem contribuir na gestão da inovação”, aconselha.

O Projeto Agentes Locais de Inova-ção é uma iniciativa do Sebrae Nacio-nal, executada no Paraná pelo Sebrae/PR e Fundação Araucária (Secretaria de Estado da Ciência Tecnologia e En-sino Superior). No Paraná, entre 2011 e 2012, a previsão é de que 1.250 mi-cro e pequenos negócios recebam o atendimento dos 25 agentes locais que atuam em todo o estado. A pró-xima edição do projeto no Paraná terá início no segundo semestre de 2012. A previsão é de na nova etapa 60 agen-tes locais de inovação atuem em oito setores.

Por GiSEllE riTzMAnn lourES/ASSESSoriA dE iMPrEnSA SEBrAE

Fechamento de parcerias, imple-mentação de ações de marketing em rede, ajustes em pesquisa de satisfa-ção, abertura de canais para diálogo com clientes, reformulação de logo-marca e aumento de faturamento e do número de clientes atendidos foram alguns resultados que a Xetá Experiências ao Ar Livre obteve, ao implementar as ações sugeridas pelo Projeto Agentes Locais de Inovação. O empreendimento localiza-se em Pon-ta Grossa e atua na região dos Cam-pos Gerais do Paraná com atividades de ecoturismo, turismo de aventura, ecovivências e ginástica laboral.

Raphael Marcondes, um dos qua-tro sócios da Xetá, aderiu à proposta, uma iniciativa do Sebrae, em outubro de 2010 e relatou seu caso de suces-so a outros empresários do setor de turismo durante o Workshop de Ino-vação, promovido no início de novem-bro pelo Sebrae/PR, em Ponta Grossa.

A Xetá e cerca de outras 65 empre-sas recebem gratuitamente o acom-panhamento do agente local de ino-vação, Rodrigo de Barros, que atende empresas do setor nos municípios

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GRuTA BuRACO DO PADRE, EM PONTA GROSSA: PROJETO CRIADO PELO SEBRAE/PR ESTIMuLA TuRIS-MO NA REGIãO.

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agosto/setembro/outubro 2011 //informativo agente urgente 27

Balneário Camboriú de cara nova//versatilidade turística

uma das cidades que mais recebe visitantes no litoral brasileiro, segun-do pesquisa do Ministério do Turis-mo, que a reconheceu como um dos principais polos indutores, Balneário Camboriu se prepara para mais uma teporada de verão, dessa vez quase que totalmente readequada para fazer frente ao crescimento da população fixa e flutuante, que chega nessa épo-ca a casa de um milhão de pessoas.

Obras de infraestrutura de grande porte em macrodrenagem e a reen-genharia do sistema viário, alem da readequação dos passeios da Avenida Brasil e calçadão da Avenida Central, dão à cidade ar de modernidade e a colocam na condição de centro urba-no que prioriza a acessibilidade, segu-rança no trânsito e mobilidade urba-na, conceito que ganha cada vez mais atenção de urbanistas no Brasil e no Mundo.

As mudanças não param por aí: o maior cartão postal da cidade, a Ave-nida Atlântica, na orla da praia central, que atrai muita gente o ano todo, mas sobretudo nos ultimos dois meses, pelas atrações de Natal montadas na Praça AlmiranteTamandaré, no Pontal Norte e Barra Sul; passa por transfor-mação com forte apelo cenográfico.

O primeiro grande impacto virá da nova iluminação com refletores po-tentes pelos sete quilometros da praia com conjuntos de lâmpadas capazes de iluminar a faixa de areia até a zona de arrebentação.

E tem mais: a cada cem metros de praia o banhista vai encontrar chu-veiros e torneiras lava-pés para sua comodidade após uma caminhada, banho de mar ou simplesmente se expor ao sol. Falando em bem-estar: o assunto é a premissa da reengenha-ria viária que tomou conta da cidade no ultimo ano, com a transformação das terceira e quarta avenidas em vias de mão única, com faixas elevadas para travessia de pedestres, ciclovias, paisagismo e canteiros ornamentais, tudo devidamente humanizado. Essa politica já havia contemplado outras artérias como quinta Avenida, Martin Luther e Estado.

Esse conjunto de obras e investi-mentos traz a reboque maior fluidez no trânsito realinhando as chamadas linhas tronco, nao só facilitando o acesso à cidade mas tambem a ligação com as marginais e BR-101 sul e norte.

Recentemente dois importantes veiculos da imprensa nacional (Folha de São Paulo e Revista Exame) des-

tacaram o desempenho economico do municipio. “Balneário Camboriu é destaque em consumo entre cidades médias”, noticiou o jornal, que credita parte da onda desenvolvimentista ao “fortalecimento da cadeia do turismo e a expansão do setor de construção civil”.

O Prefeito Edson Renato Dias, tem a receita para o sucesso da cidade: “A consciencia de toda a população para a importancia da atividade turistica”. Ele tambem menciona o esforço da administração pública municipal no fomento do setor, especialmente com investimentos para a formação de profissionais de áreas afins.

“Na verdade a cidade respira tu-rismo”, diz o Prefeito Dias, para quem “tudo funciona de forma correlata”, explicando ainda que é fudamental por exemplo, o atendimento nas cre-ches em periodo integral porque faci-lita o trabalho das mães em bares, res-

taurante e hotéis, enquanto os filhos sao bem cuidados. “Isso é geração de emprego e renda”, ensina.

Mas uma cidade com tamanho empenho e vocação turistica exige também obras portentosas em infra-estrutura capaz de suportar uma mul-tidão a cada ano. Balneário Camboriu tem 108 mil habitantes fixos, mas a população flutuante chega fácil a um milhão nas festas de fim de mano e na temporada de verão.

“O ordenamento do sistema viário e tudo o que for possivel para facili-tar a vida de visitantes e moradores é visto sempre como prioridade pela Prefeitura”, diz o Secretário de Turis-mo Carlos Humberto da Silva, que cor-robora tudo o que diz o Prefeito Dias. “Participamos de eventos para a pro-moção da cidade como pólo turisitico importante, mas nos preparamos com infraestrutura adequada para receber o turista”, finalizou.

O MOLHE DA BARRA SuL é uM DOS PONTOS quE MARCAM A REuR-BANIZAçãO DA CIDADE.

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novembro/dezembro 201128 //informativo agente urgente

//região sul

no topo do mundoTurismo rural e de aventura em um dos maiores e mais impressionante cenários de cânions do planeta, localizado no rio Grande do SulPor Por MAuro SilKA

No final de novembro, a empre-sa Fiat promoveu a expedição tour Adventure, que levou jornalistas da área de turismo ao topo de uma das regiões mais altas e agradáveis do Bra-sil, os Campos de Cima da Serra Gaú-cha. Foram três dias de viagem, um passeio encantador por um planalto com cerca de 2 mil metros de altura. Tudo isso para descobrir as caracte-rísticas muito especiais da cultura gauchesca local, da flora, da fauna e, principalmente, os cânions, caprichos da natureza construídos ao longo de mais de 500 bilhões de anos.

A aventura começou na manhã do dia 29 de novembro, em Porto Alegre, de onde o grupo partiu para subir a serra pela Rota do Sol até Cambará do Sul, visitando o cânion Itaimbezinho e fazendo uma cavalgada na cidade. Na cidade gaúcha, que tem cerca de 7 mil habitantes e uma grande extensão de terra, os jornalistas foram recebidos pelo prefeito Aurélio Alves de Lima.

No dia seguinte, a equipe da expe-dição visitou o cânion Fortaleza, a ca-choeira Tigre Preto e a Pedra do Segre-do. No dia 1º de dezembro, o grupo participou de um piquenique campei-ro, na cachoeira dos Venâncios, ativi-dade que fechou a Tour Adventure.

Os expedicionários percorreram todas as trilhas da região de Aparados da Serra – no Parque de Aparados da Serra e no Parque Nacional da Serra Geral – a bordo dos modelos da linha Adventure da Fiat Automóveis: dois Palio Weekend Adventure, um Fiat Idea Adventure, um Fiat Strada Ad-venture cabine dupla, um Fiat Strada Adventure cabine estendida e dois Fiats Doblô Adventure. Confira, a se-guir, as principais características da região e as atividades oferecidas para quem pretende fazer os turismos rural e de aventura.

A CIDADECambará do Sul está localizada na

Serra Gaúcha, na região conhecida como Campos de Cima da Serra. De-vido aos cânions, a região também é chamada de Aparados da Serra. O mu-nicípio fica na parte nordeste do Rio Grande do Sul, localização muito es-tratégica porque está próximo ao lito-ral gaúcho e às regiões das Hortênsias e da uva e Vinho.

Além das inúmeras opções de hospedagem, o município está apa-relhado com experientes agências de viagens, guias e condutores de eco-

turismo, assim como um farto núme-ro de restaurantes típicos e interna-cionais – entre eles, destacam-se o restaurante Casarão, com seu rodizio de trutas, e a casa de sopas (e afins) Zuppa, criada num ambiente “rústico--chique”, típico da região.

CAChOEIRA DOs VENâNCIOsA Cachoeira dos Venâncios é um lo-

cal de rara beleza. Formada pelo Rio Camisas, a Cachoeira está localizada na divisa de Cambará do Sul e de Ja-quirana. Possui quatro quedas d’água. O local é próprio para a realizar trilhas ecológica.

PARquEs NACIONAIsO Parque de Aparados da Serra e

o Parque Nacional da Serra Geral são formações rochosas, datadas de 130 milhões de anos, grandes rupturas na terra originadas por movimentações tectônicas e pelo insistente trabalho dos rios ao longo do tempo. Localiza-dos nos estados do Rio Grande do Sul e de Santa Catarina, os parques abri-gam juntos mais de 60 cânions, rios e cascatas que, agora, estão abertos aos visitantes do país e do exterior. As for-mações, que dividem o planalto gaú-cho da planície catarinense, parecem ter sido “aparadas” minuciosamente – daí o nome “aparados da serra”.

O cânion mais conhecido no Apa-rados é o Itaimbezinho, cujo nome é oriundo do tupi-guarani (ita significa pedra, e aimbe cortada, afiada). Com 5,7 km de extensão, quase 2 km de distância e 720 metros de altura em seu ponto mais alto, é coberto por Mata Atlântica em sua parte mais bai-xa e por Mata de Araucária, na parte superior. Atualmente, o Itaimbezinho só pode ser conhecido por três trilhas diferentes: duas por cima, nas bordas do cânion; e uma por baixo, subindo o Rio do Boi, pelo vale.

O Parque de Aparados é bastante organizado: os locais de visitação são bem sinalizados e os acessos normal-mente fáceis. No Centro de Visitantes, próximo à entrada principal do par-que, uma maquete mostra os cânions, as cachoeiras e todo o entorno do par-que. Funcionários treinados fornecem informações sobre história, fauna, flo-ra e as trilhas que levam aos mirantes. Há também um espaço cultural com exposição de fotos e auditório para 50 pessoas, além de lanchonete, sanitá-rios, loja de artesanato, ambulatório e estacionamento.

ATIVIDADEs OFERECIDAsSabedores do grande atrativo na-

tural que a região oferece, os ha-bitantes de Cambará do Sul e mu-nicípios vizinhos prepararam uma infraestrutura turística bastante com-pleta para receber visitantes do Brasil e do exterior que estão descobrindo seus cânions, cascatas, costumes típi-cos e gastronomia tropeira bastante saborosa.

Já estão à disposição do turista atividades como: caminhadas nos câ-nions, visitas à cachoeiras, passeios

de bote, acampamento, rapel, pas-seios de bicicleta, a cavalo, passeio do mel (apiários) piqueniques de co-midas típicas regionais, entre outras oferecidas pelas agências locais.

uma grande quantidade de pou-sadas (urbanas e rurais) foi aberta para a hospedagem dos que chegam, desde as mais simples e econômicas, passando por típicas “casas de fazen-da”, como a Corucacas (do simpáti-co gaudério Roberto e sua família), até as sofisticadas como a Cafundó (www.pousadacafundo.com.br).

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TuRIsMO DE AVENTuRA

Do Parque de Aparados, partem duas trilhas. A Trilha do Vértice é a mais fácil e curta de ser percorrida – com 1,5 km (ida e volta), circunda a boca do Itaimbezinho, proporcionan-do um lindo visual. Nela, é possível avistar duas quedas: a Cascata das An-dorinhas, com 700 metros de altura, e a Véu da Noiva. Já a Trilha do Cotovelo tem 6,3 km de extensão (ida e volta) e segue pela borda direita do cânion, permitindo uma visão privilegiada de todo o cânion, por cima.

Já para quem já tem experiência em caminhadas e gosta de aventura, vale a pena conhecer o Itaimbezinho por dentro, percorrendo a Trilha do Rio do Boi. São aproximadamente 8 km de distância (ida e volta), entre paredões de até 700 metros de altura, partindo do Vale do Itaimbezinho. Boa parte da trilha é dentro do rio, com muitas pe-dras no caminho – dependendo do ní-vel, a água pode ficar acima do joelho. O acesso é feito por outra entrada do parque, via Praia Grande (SC).

As piscinas naturais do caminho valem o esforço. No entanto, é impor-tante se informar se houve chuva nos dias anteriores à caminhada, porque o nível do rio pode subir rapidamente. é obrigatório o acompanhamento de um guia local, que pode ser contratado em Praia Grande ou mesmo em Cam-bará do Sul – uma sugestão de guia é o Estéfano, da agência Cânions (www.

canions.tur.br/[email protected]), especialista em eco turismo e tu-rismo de aventura na região.

No Parque Nacional da Serra Ge-ral, também em Cambará do Sul, os cânions mais famosos são o Malaca-ra e o Fortaleza, sendo este último o que mais surpreende os visitantes, por sua magnitude. uma caminha-da de aproximadamente 30 minutos leva ao ponto mais alto e de melhor observação do Fortaleza, considerado um dos maiores cânions da América Latina. Dos seus 1.117 metros de al-tura, é possível avistar boa parte dos 7 km de extensão do cânion, se o dia estiver limpo até o litoral catarinense e gaúcho. A trilha que dá acesso a esse monte começa no final da estrada que corta o parque. No meio da caminha-

da, pode-se ver a Cachoeira Fortaleza.Seguindo uma trilha, de aproxima-

damente 800 metros, chega-se à ca-choeira do Tigre Preto, localizada na parede sul do cânion Fortaleza. Atra-vessando o rio por cima das pedras, e seguindo por mais 250 metros de tri-lha, é possível ter uma linda vista da queda. Mais 30 minutos de trilha pela borda do cânion e encontra-se a Pe-dra do Segredo, um enorme bloco de cinco metros de altura, apoiado sobre uma área de 50 centímetros quadra-dos. A impressão que dá é que a qual-quer momento a pedra vai tombar e cair. A origem do nome está no fato de que a pedra só é vista deste ponto específico, tornando-se um segredo para aqueles que não a avistam de ou-tros locais.

ACIMA, O CâNION quE DIVIDE OS ES-TADOS DO RIO GRANDE DO SuL E SAN-TA CATARINA.AO LADO, MESA DE CAFé DA MANHã NA POuSADA CORuCACAS, EM CAMBARá DO SuL.MAIS ABAIXO, A CASCATAS DAS ANDORINHAS (700 MET-ROS DE ALTuRA) E O Véu DA NOIVA.

REBANHO DE OVELHAS NOS CAMPOS DE CAMBARá DO SuL.

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novembro/dezembro 201130 //informativo agente urgente

MAIOR EVENTO DA ABAV CRESCE 20% EM TRÊS ANOSEstrutura dos estantes, variedade de empresas expositoras e novo horário do congresso foram

pontos que mereceram destaque na Feira das Américas 2011

A Feira das Américas, realizada pela ABAV, cresceu quase 20% no triê-nio 2009-2011. A edição deste ano do maior evento da América Latina no se-tor de turismo, que foi realizada de 19 a 21 de outubro, no Riocentro, no Rio de Janeiro, teve 822 expositores. Mes-mo com a crise econômica mundial, em 2011, a associação comercializou mais 85 espaços na feira.

O número de visitantes cresceu em relação aos anos anteriores, com cer-ca de 24 mil participantes em 2011. A participação internacional também aumentou e 45 países marcaram pre-sença na feira, com destaque para a visita de gestores e representantes políticos como o governador da Flóri-da (EuA), Rick Scott, e o Cônsul do Mé-xico no Brasil, Armando Arriziola.

A Feira e o 39º Congresso Brasilei-ro de Agências de Viagens e Feira das Américas apresentaram um mundo de novidades que irão nortear o mercado de viagem e lazer nas próximas tem-poradas. Expositores espalhados por quase 16 mil metros quadrados em três pavilhões utilizaram dos mais va-riados recursos para atrair a atenção dos visitantes.

A tecnologia foi um destaque. Si-muladores, projeções em 3D e até hologramas foram utilizados para re-produzir paisagens e fazer com que a promoção dos destinos turísticos fosse a mais atrativa possível para o agente de viagem. No estande de Mato Grosso do Sul, por exemplo, uma grande tela touch de aproxima-damente 45 polegadas fotografava o visitante e imediatamente enviava o registro por e-mail. Já a Secretaria de Esporte, Lazer e Turismo de São Pau-lo lançou mão de um holograma para passar imagens de destinos turísticos, como o circuito das Cavernas da Mata Atlântica, inserida na fronteira com o Paraná, região do Vale do Ribeira. O credenciamento dos participantes foi todo automatizado.

O investimento foi recompensado. Nadir Debenetti Baseggio, diretora da Viaggiotur, ressaltou a boa organi-zação do evento, que na sua opinião, favoreceu os negócios. “Todos ficam muito mais dispostos a fazer negócio. Dessa vez, eu tive uma ótima experi-ência desde o meu embarque no Rio Grande do Sul. O espaço esse ano está lindo e bem projetado”, afirmou a gaúcha.

POlêMICA DO NOVO hORáRIOPara o agente de viagem Rodri-

go Vieira, a Feira das Américas 2011 fica mais estruturada e organizada a cada ano. Ele, que já participou das últimas três edições, destacou como

diferencial a mudança no horário das oficinas, que, este ano, aconteceram simultaneamente à feira. “Esse for-mato foi muito positivo, pois facilitou o acesso ao conteúdo oferecido, de extrema qualidade para os agentes de viagem”, avaliou.

Paulo Leite, gerente de vendas para América do Sul da Hotelera Posadas, não achou produtivo abrir os portões mais cedo. Mas, mesmo assim, ele avalia que isso não foi algo que atra-palhou a participação de sua empre-sa. “O nosso objetivo principal na feira foi divulgar nossos novos empreendi-mentos e fazer contatos, pois isso gera bons frutos. E saio daqui com a certeza de ter feito bons negócios, “ comen-tou. Outra a criticar sobre o horário foi a gerente de eventos da unidas, Elai-ne Souza. ”O horário não ficou bom. quando o evento está a todo o vapor a gente tem que fechar”, revelou.

Isabel de Souza, Coordenadora da Divisão de Promoções da Secretaria de Turismo do Rio Grande do Sul (Se-tur) participa da Feira das Américas desde 1987, ano da 15ª edição. Neste ano, ela constatou maior participação dos agentes de viagens, além da utili-zação de uma linguagem mais enxuta nos pavilhões e estandes que, na sua avaliação estavam nivelados em tama-nho e investimento.

Participando da Abav desde a 5ª edição, Eduardo Simon, da Secreta-ria de Turismo do Estado de Santa Catarina (Santur), qualificou o públi-co formado por agentes de viagens, operadores e imprensa especializada como o ponto mais positivo da feira. A mudança de horário, segundo ele, foi muito benéfica.

O português Carlos Ribeiro, da Across Luxury Travel, afirmou que evento é uma ótima oportunidade de fazer negócios. “Em 2009, estive aqui como expositor. Mesmo tendo bons resultados na edição passada, optei por participar apenas como visitante para ter mais mobilidade. Aqui temos oportunidades de fazer bons negócios com empresas brasileiras e do exte-rior. Destaco a grande variedade de empresas presente”, disse.

A diversidade de fornecedores do setor também foi um dos destaques para o mineiro Marcelo Pereira, da consolidadora Tour Star. “A empresa sempre manda representantes para fazer negócios na Feira. O evento é uma ótima oportunidade para nego-ciação de grupos. é possível encontrar todas as fornecedoras, no meu caso companhias aéreas, reunidas no mes-mo local. Isso tudo possibilita negó-cios com condições extraordinárias”, afirmou.

MuDANçAs PARA 2012A Feira das Américas – ABAV

2012 e o 40º Congresso Brasileiro da ABAV serão realizados nos dias 24, 25 e 26 de outubro do próximo, novamente no Riocentro, no Rio de Janeiro. O presidente da ABAV Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, revelou mudanças na in-fraestrutura do local que deverão aumentar o tempo de permanên-cia dos visitantes na área dos es-tandes.

“O Riocentro passará por uma grande reforma. As novas instala-ções permitirão que o congresso seja realizado em salas dentro dos pavilhões de exposição. Com me-

nos distâncias nas áreas úteis, os visitantes terão maior comodida-de. O pavilhão 5 – mais afastado dos demais – deverá receber ape-nas a cerimônia de abertura”, pre-viu Kaká na coletiva de imprensa que encerrou o evento.

O presidente defendeu a impor-tância de manter o evento no eixo Rio-São Paulo.

“Começamos a organizar cada edição dos nossos eventos com muita antecedência. Feiras e con-gressos itinerantes são vulneráveis a política regional e as diferenças estruturais de cada estado”, finali-zou.

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agosto/setembro/outubro 2011 //informativo agente urgente 31

MAIOR EVENTO DA ABAV CRESCE 20% EM TRÊS ANOS

sEu NOVO CONCEITO EM lOCAçãO DE VEíCulOs NA TERRA DAs CATARATAs!

Reserve já o seu: [email protected] - [email protected]: 45-3529-0500 / 45-9117-5000Av. das Cataratas 2420 - Sala 1. Nas dependências do Hotel Viale Cataratas.Foz do Iguaçu - Paraná.

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ACIMA, O NúMERO DE VISITANTES DA FEIRA CRESCEu EM RELAçãO AOS ANOS AN-TERIORES, COM CERCA DE 24 MIL PARTICIPANTES EM 2011. A FEIRA DAS AMéRICAS 2011 REuNIu 822 EXPOSITORES NO RIOCENTRO, NO RIO DE JANEIRO.

NA COLuNA AO LADO, O PREFEITO DO RIO, EDuARDO PAES, A APRESENTADORA XuXA, A MINISTRA DA SECRETARIA DE DIREITOS HuMANOS, MARIA DO ROSáRIO, O MINISTRO DO TuRISMO, GASTãO VIEIRA, E O PRESIDENTE DA ABAV, KAKá, NA ABERTuRA DA FEIRA.

LOGO ABAIXO, O CREDENCIAMENTO DOS PARTICIPANTES FOI TODO AuTOMATIZA-DO NO EVENTO DESTE ANO.

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novembro/dezembro 201132 //informativo agente urgente

Novo roteiro turístico vai ligar Paraná, Mato Grosso e Rio de Janeiro

Conhecer uma das Sete Novas Maravilhas do Mundo. Vivenciar a di-versidade do Templo da Natureza do Brasil. Ser recebido de braços abertos na Cidade Maravilhosa. Agora imagine tudo isso junto? um termo de com-promisso foi assinado para criar este roteiro dos sonhos.

Representantes do Paraná, Mato Grosso e Rio de Janeiro se reuniram no último dia 2 de dezembro, em Foz do Iguaçu, para discutir a criação um roteiro turístico que ligará os estados. Assim, o Brasil ganhou um novo selo turístico: “ O Roteiro das Três Maravi-lhas do Mundo”.

A ideia de criar o roteiro integrado Terra das Cataratas – Amazônia – Rio de Janeiro, incluindo ainda o Pantanal, foi potencializada no primeiro semes-tre deste ano, quando a Trip Linhas Aéreas lançou novos vôos, ligando Foz do Iguaçu (PR), Cuiabá (MT), Porto Ve-lho (RO) e Manaus (AM).

“Independentemente do poder pú-blico, o turismo precisa avançar, e é isso que os estados fizeram hoje com a discussão do novo roteiro. A potencia-lidade destes destinos é muito gran-de”, afirmou o secretário do Turismo do Paraná, Faisal Saleh, que participou do encontro.

Para Felipe Gonzalez, secretário de

Turismo de Foz do Iguaçu, a parceria cria uma nova perspectiva para a ci-dade dentro do cenário turístico bra-sileiro. “O roteiro é um antigo sonho, pois intensificará o ecoturismo. Cabe a cada destino fortalecer a ocupação do voo, estreitar relacionamentos com os agentes de viagens e divulgar os atra-tivos”, disse.

O “Roteiro das Três Maravilhas do Mundo” busca aumentar a visitação de estrangeiros ao Brasil. Segundo a Pesquisa de Demanda Turística Inter-nacional da Embratur, realizada em 2010, a natureza, o ecoturismo e a aventura são os principais motivos de viagem para 26,9% dos 30 mil entre-vistados.

Para Teté Bezerra, secretária do Turismo de Mato Grosso, o mercado nacional também representará uma parcela do fluxo de turistas do novo roteiro. “O turismo interno cresceu muito. Esta união entre estados é iné-dita”.

“Esse projeto cria uma sinergia para o país. é um roteiro muito positivo. O brasileiro quer conhecer os destinos do país onde vive”, destacou o diretor da TurisRio, Marco Aurélio Paes.

A reunião aconteceu no Centro Municipal de Turismo. Estiveram pre-

AVIõES

GOl: DO RIO PARA bsb E bhEm dezembro, a Gol aumentou a oferta de voos entre o Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte. A empresa tem uma nova fre-quência diária entre o Aeroporto do Ga-leão, no Rio, e Brasília com o voo 1078, sain-do do Rio às 23 horas. Outro o voo da rota é o 1850, de terça a sexta-feira, com saída do Santos Dumont (Rio) às 10h04 com destino a Confins (BH). O retorno, no voo 1851, tem saída de Confins às 15h24. Programado so-mente para as segundas, o voo 1292 sai do Santos Dumont às 10h04 rumo a Brasília. A volta, no voo 1293, tem saída de Brasília às 14h40. www.voegol.com.br.

TAM E O bIOCOMbusTíVElA Tam avançou nos estudos de viabilidade de uma cadeia de valor para o cultivo, o ma-nejo industrial e a distribuição em larga es-cala de uma nova opção de combustível re-novável e eficiente para a aviação. Trata-se de um projeto de produção sustentável do bioquerosene produzido a partir de diver-sas fontes de matéria-prima. O Centro Tec-nológico da Tam em São Carlos abriga uma área de cultivo experimental da semente de pinhão-manso, onde estão sendo testadas variedades do vegetal que futuramente se-rão utilizadas em cultivos comerciais. A áe-rea já fez um voo experimental com o bio-combustível em novembro de 2010.

Azul AbRE lOJA NOVA lOJAEm dezembro, a Azul inaugurou uma loja de vendas de passagens e pacotes de via-gens em Indaiatuba (SP), no Polo Shopping. é a quarta loja inaugurada em 2011, tota-lizando sete pontos de vendas no estado de São Paulo e um em Brasília, dentro do Congresso Nacional. O estabelecimento é o segundo fruto da parceria comercial com a agência de viagens Monções Turismo. Para Paulo Nascimento, vice-presidente Comer-cial, Marketing e TI da Azul, a expansão dos canais de vendas da empresa, em parce-ria com os agentes de viagem, garante um atendimento mais atencioso e completo para todos os clientes da companhia.

26 DEsTINOs DA PAssAREDOBelém, Carajás e Santarém, no Pará, e Cas-cavel, no Paraná, são os novos destinos da Passaredo. Com isso, a aérea atenderá 26 praças. As operações para os três destinos começaram em novembro – já para Casca-vel, tiveram início em dezembro. Os voos são realizados pelos jatos regionais ERJ 145, que têm capacidade para 50 passageiros.

TRIP EsPERA CREsCER 60% EM 2011A perspectiva da Trip para 2011 é faturar R$ 1,2 bilhão, representando crescimento de 60% comparado a 2010, ano em que o faturamento bruto foi de R$ 747 milhões. Ao todo foram transportados 5,3 milhões de passageiros.

//esforço conjunto

sentes agentes de viagens dos desti-nos envolvidos no roteiro, represen-tantes da hotelaria, empresários de receptivo nacional/internacional e a executiva de vendas da TRIP Linhas Aéreas, Cláudia Faron.

O vice-presidente do Comtur (Con-selho Municipal de Turismo), Paulo Angeli, o presidente do ICVB (Iguassu Convention Visitors e Bureau), Camilo Rorato, e o secretário do Fundo Igua-çu, ênio Eidt, também participaram do evento.

DOS ENTREVISTADOS EM uMA PESquISA INTERNACIONAL FEITA PELA EMBRATuR RESPONDERAM quE A NATuREZA, O ECOTuRISMO E O TuRISMO DE AVENTuRA SãO O PRINCIPAL MOTIVO DE SE VISITAR O BRASIL.O ESTuDO OuVIu 30 MIL PESSOAS EM DIVERSOS PAíSES E FOI REALI-ZADO EM 2010.ALéM DISSO, O MERCADO NACIO-NAL TAMBéM REPRESENTA uMA PARCELA SIGNIFICATIVA DO FLuXO DE TuRISTAS POTENCIAIS PARA O NOVO ROTEIRO.

A ideia é integrar a Terra das Cataratas, Amazônia e o destino fluminense, incluindo o Pantanal, com o mote “As Três Maravilhas do Mundo”

REPRESENTANTES DO PARANá, MATO GROSSO E RIO DE JANEIRO SE REuNIRAM PARA DISCuTIR A CRIAçãO uM ROTEIRO TuRíSTICO BATIZADO DE “ROTEIRO DAS TRêS MARAVILHAS DO MuNDO”.

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Santa Catarina é um paraíso com 560 quilômetros de litoral, ondas perfeitas

para o surf e todo ano é berçário natural das baleias francas. Um Estado

com uma rica gastronomia, rios para a prática de rafting, cachoeiras

incríveis e paisagens de tirar o fôlego. Indique Santa Catarina, o melhor

destino turístico do Brasil. Seus clientes vão voltar elogiando o lugar e você. Conheça nossos destinos turísticos: www.santur.sc.gov.br

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novembro/dezembro 201134 //informativo agente urgente

RotasInternacionais

Gol, DEltA E AAPor causa do acordo intensificado com a Delta, que comprou cerca de 3% da Gol por uS$ 100 milhões (veja mais nas páginas da coluna Trade, 42 e 43) e exige exclusividade, a Gol terá de encerrar seu code-share com a American Airlines. A Gol segue em parceria de voos com a AA até o terceiro trimestre de 2012, quando termina o contrato entre ambas. A partir dessa data, passa a valer a parceria com a Delta.

TAM RENOVA CARDáPIOA partir de janeiro 2012, os clientes de voos internacionais da Tam poderão experimen-tar o menu sabor Que faz bem. A responsá-vel por 800 pratos do cardápio, combinados com ingredientes orgânicos e integrais, será a chef Bel Coelho. Para fazer a harmoniza-ção dos pratos, o sommelier Arthur Azeve-do vai cuidar da seleção dos vinhos servidos a bordo.

TAP PREMIADAA TAP foi eleita a Melhor Companhia Aérea Internacional em operação no Brasil pela Aviestur – Associação das Agências de Via-gens Independentes do Interior do Estado de São Paulo. Com o objetivo de valorizar e reconhecer publicamente os melhores no Turismo Brasileiro. Com mais de 70 frequ-ências diretas semanais entre Portugal e o Brasil, a TAP serve dez destinos no país: For-taleza, Natal, Recife, Salvador, Brasília, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo, Campi-nas e Porto Alegre. O Brasil é hoje o terceiro mercado da companhia no transporte de passageiros de e para Portugal.

AEROlíNEAs CREsCE 28% NO bRAsIlEntre janeiro e outubro, a Aerolíneas Ar-gentinas transportou 267 mil passageiros nas rotas que ligam Brasil e Argentina, um crescimento de 25% em relação ao mesmo período do ano passado. No último ano, a empresa adquiriu 20 Embraer 190 e preten-de fechar 2012 com 24 aviões Boeing 737 modelos 700 e 800.

PlUNA FEChA CoDE-ShARE Com AANo início de dezembro, a Pluna assinou acordo de code-share com a American Air-lines, nos mesmos moldes das parcerias com a Tam e a Iberia. Segundo, Roberto de Oliveira Luiz, gerente de Vendas, a presen-ça da companhia uruguaia fora da América Sul será feita através de alianças com outras companhias.

lAN E AGENTEs DE VIAGENsA partir do dia 2 de janeiro de 2012, a Lan não pagará mais a comissão de 6% nas ven-das dos agentes de viagens Iata no Brasil. A partir da mesma data, a empresa chilena passará a cobrar um service free de uS$ 20 para compras realizadas em seus canais de atendimento presencial, como lojas e call center. E as agências cobrarão a RAV direta-mente de seus clientes.

Paraná busca aliança com Minas

Por ClEidE dE PAulA / ASSESSo-riA dE iMPrEnSA SEBrAE

Conhecer as práticas adotadas pelo Programa de Regionalização do Turis-mo, desenvolvido pelo município de Itajubá, em Minas Gerais, e analisar a estruturação do Circuito Turístico Ca-minhos do Sul de Minas. Com esses objetivos, lideranças das dez regiões turísticas do Paraná e técnicos da Se-cretaria de Estado e Turismo do Para-ná (Setu) visitaram o estado mineiro, no final de novembro.

De acordo com o coordenador es-tadual de Turismo e Artesanato do Sebrae/PR, Aldo Cesar Carvalho, Mi-nas Gerais é uma referência de suces-so e as práticas adotadas por aquele estado, no turismo, podem ampliar o grau de excelência das governanças das regiões turísticas do Paraná e dos próprios produtos turísticos. “Minas implantou o ICMS Turístico, que dire-ciona parte da arrecadação para o de-senvolvimento do setor.” Aldo Carva-lho cita ainda, como fator de sucesso do turismo naquele estado, o trabalho em rede, desenvolvido entre os agen-tes públicos e privados. “Os mineiros têm um poder de articulação muito forte, um modelo a ser seguido pelas lideranças e representantes do setor de turismo no Paraná”, defende.

Como forma de incentivar a melho-ria dos destinos e empreendimentos participantes do Projeto Desenvolvi-mento do Setor de Turismo no Paraná, o Sebrae/PR planeja, em 2012, organi-zar uma missão empresarial para o sul de Minas. “Os participantes poderão observar detalhes e entender como e por que as coisas são feitas, analisan-

do o circuito, do ponto de vista estra-tégico e operacional”, avalia Aldo Car-valho.

Coordenadora de Planejamento Turístico da Setu e interlocutora do Programa de Regionalização do Mi-nistério do Turismo, no Paraná, Caren Santos acompanhou a missão. Ela co-nheceu as políticas públicas de apoio ao turismo, implantadas em Minas. “O modelo de licenças de instâncias de governança é muito interessante e possível de ser replicado no Paraná, se a iniciativa privada assim desejar”.

Outra questão que chamou aten-ção de Caren foi o sistema de asso-ciação, de municípios, pessoas físicas e empresas, aos circuitos. Segundo ela, a estruturação da atividade turís-tica no estado e o modelo de circuito facilitam o desenvolvimento de iden-tidades comuns. A transparência das governanças do circuito turístico, a articulação e integração entre muni-cípios e a missão paranaense a Minas incluiu reuniões com a diretoria do Circuito Turístico Caminhos do Sul de Minas, secretarias municipais de turis-mo, Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais, Sebrae/MG e outros apoiadores do setor naquele estado.

O grupo realizou city tour pelo mu-nicípio de Itajubá e uma visita técnica ao município de Delfim Moreira, pas-sando pelo Antigo Mosteiro de Serra Clara, Cervejaria Kraemerfass e Museu do município, sediado na antiga Esta-ção Ferroviária, recém-restaurada. A comitiva esteve também na cidade de Cristina. Além de participar de reuni-ões, visitou a Fazenda Santo Antônio, atrativo do roteiro específico sobre os cafés especiais produzidos no local.

//esforço conjunto II

Antes de retornarem ao Paraná, os participantes da missão técnica fi-nalizaram os trabalhos, avaliando a viagem e dando encaminhamentos necessários para aplicação das me-lhores práticas no Paraná. “uma das ações que ocorrerá até março de 2012 é a realização de encontros regionais, promovidos pelos participantes, para replicar os conhecimentos obtidos na missão”, assinala Caren. A missão técnica foi operacionalizada pela em-presa itajubense Lume Consultoria, contratada pelo Sebrae/PR. O roteiro idealizado e conduzido pela Primata Turismo & Aventura.

CAMINhOs DO sul DE MINAsO Circuito Turístico Caminhos do

Sul de Minas, fundado em dezembro de 2001, é uma entidade registrada como pessoa jurídica de direito priva-do, com autonomia financeira e ad-ministrativa. O quadro social é cons-tituído por prefeituras municipais, empresas, profissionais autônomos e empreendedores.

O objetivo é profissionalizar o tu-rismo regional para estimular e forta-lecer o fluxo turístico nos municípios participantes, gerando emprego, ren-da e melhoria da qualidade de vida.

O Circuito coordena o levantamen-to de inventários turísticos, orienta a formatação de produtos e capacita os profissionais que atuam no setor. São associados ao Circuito Turístico Cami-nhos do Sul de Minas os municípios de Conceição das Pedras, Cristina, Delfim Moreira, Itajubá, Marmelópolis, Pe-dralva, Piranguçu, Piranguinho, Santa Rita do Sapucaí, São José do Alegre e Wenceslau Braz.

Paranaenses realizam visita técnica a mineiros, referência nacional em regionalização do turismo

IGREJA MATRIZ DO DIVINO ESPíRITO SANTO, EM CRISTINA: ESTRuTuRAçãO TuRíSTICA EM MINAS é EXEMPLO A SER SEGuIDO.

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Agentes de viagem garantem tranquilidadeProfissionais do setor são melhor opção para viagens de final de ano

Na época em que tudo é feito on-line, cotar passagens e escolher desti-nos pela internet parece ser um bom negócio e de certa forma o mais fácil, sem o incômodo de sair de casa. Nor-malmente, o que se compra em sites – como produtos eletrônicos ou roupas – é bem mais barato. Mas no caso de passagens aéreas, pacotes de viagens e reservas de hotéis, a internet pode não ser a melhor escolha.

Nelson de Moraes Jr., presidente do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado do Paraná (Sindetur-PR), comenta que, no caso de passagens aéreas, existe a possibilidade de que na internet o preço seja um pouco mais baixo, mas o inverso também é comum. “Às vezes, a tarifa que o clien-te pensava que era a mais baixa, na verdade não era. Isso acontece por-que os profissionais da área têm aces-so a meios especiais para encontrar tarifas que não estão nos sites”, lem-bra. O presidente do Sindetur explica também que, nos casos de extravio de bagagem, perda de conexão, que-da de reserva, atraso de voos ou pro-blemas no embarque, os agentes de viagens ainda proporcionam serviços exclusivos. “Os profissionais podem

interceder junto à companhia aérea e solucionar a questão rapidamente; enquanto quem compra pela internet fica sem suporte”, confirma.

Sobre os outros serviços oferecidos pelas agências de turismo, como paco-tes de viagem, hotelaria e excursões, Moraes aponta que agências físicas ainda estão muito a frente para aten-der esse tipo de demanda. “é sempre recomendável recorrer a um profis-sional do turismo”, aponta. Segundo ele, há uma série de detalhes, como vacinas, legislação, vistos e documen-tos que podem passar por mudanças e acabar com a tranquilidade de quem não se preparou.

Em certos casos, quem compra pela internet pode não receber o que solicitou, como foi divulgado recen-temente nos meios de comunicação. Reportagens mencionam casos de consumidores que compraram à vista pacotes de viagem para a Europa em sites de compras coletivas que ofere-ciam grandes descontos. No entanto, nunca receberam as passagens e pre-cisaram entrar na justiça pelo dinheiro de volta.

Isac Gervasio, membro da direto-ria do Sindetur-PR, lembra que toda

semana existem casos de problemas que poderiam ser prevenidos pela ação dos agentes. Entre eles, destaca a locação de carros: “quem compra pela internet acha preço um pouco mais barato. Mas quando chega ao destino, não encontra a reserva e o carro não está mais disponível. Ou descobre que ainda existem mais ta-

xas a serem pagas”. “Viagem sem pe-gadinha” é como Paulo Gruber, vice--presidente do Sindetur-PR resume a atuação das agências de turismo. Em outubro, a entidade lançou a campa-nha de comunicação Viaje com Agen-te, para conscientizar os viajantes das vantagens da opção pelos profissio-nais da área.

NELSON PIRES MORAES JR. E PAuLO GRuBER, PRESIDENTE E VICE DO SINDETuR.

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novembro/dezembro 201136 //informativo agente urgente

Situado no coração da América do Sul, o Paraguai conta com numerosos atrativos naturais e a hospitalidade natal de sua gente. A capital Assun-ção surpreende com suas atividades culturais, artísticas e musicais de ní-vel internacional. Além disto, nos últi-mos tempos, a cidade teve um grande crescimento em sua oferta hoteleira, tanto em quantidade quanto em qua-lidade – encontram-se ofertas para todos os gostos e orçamentos.

Para um descanso top em Assun-ção, pode-se recomendar – ainda que um pouco mais retirado do centro, o Resort yacht & Golf Club Paraguayo, situado às margens do Rio Paraguai, em meio a 200 hectares de exuberan-te vegetação, dentro do Club Country Parques do yatch y Golf. Entre suas instalações, destacam-se praia priva-da, piscina, seis restaurantes, três ba-res, campo de golfe com 18 buracos, diversas embarcações para a prática de esportes aquáticos, fitness spa, canchas de tênis e clube para crian-ças.

Na exclusiva zona de Villa Morra, próximo do novo centro comercial e financeiro da capital paraguaia, loca-liza-se o Hotel Boutique La Misión, que destaca o restaurante Paraqua-ria, com pratos internacionais e re-ceitas típicas do país, e o bar Mi Ter-ruño. Eleito pela revista Latin Trade como o melhor hotel para executivos, o Granados Park Hotel é uma atração alternativa cinco estrelas. Vale men-cionar que existem variadas opções e categorias em todas as zonas de As-sunção, sejam turísticas, superior ou apart-hotéis.

GAsTRONOMIANo Paraguai, é possivel encontrar

todo tipo de restaurantes. Há os com a mais ampla cozinha internacional, gourmet ou autoral, e também os que servem as melhores comidas tí-picas do país. São recomendados al-guns estabelecimento situados em Assunção, como a Confitería Bolsi,

ENTRE O NOVO E O TRADICIONAL: ACI-MA, A EXuBERâNCIA DO RESORT yACHT & GOLF CLuB PARAGuAyO. AO LADO, A HISTóRICA CASA DA INDEPENDêNCIA.

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//turismo latino

Um final de semana diferente noO país vizinho reserva muitas surpresas para o turista, com diversas atividades culturais e gastronômicas e belos locais para visitação

Churrascaria Acuarela, Britannia Pub, Autóctona, Bellini Pasta, Pápalos Grill (cozinha internacional) e o Flor de la Canela (pescados e mariscos).

A cozinha típica do Paraguai se ba-seia em produtos frescos. Rica e va-riada, entre seus pratos se destacam o locro (carne e milho), a sopa para-guaia (uma torta salgada de várias fa-rinhas, queijo e cebolas), o borí-borí (bolinhas feitas de farinha de milho em canja de galinha), o puchero (car-ne e verduras). Entre as sobremesas, destacam-se o baipy he (deliciosa mescla de milho e leite), o arroz-do-ce, a mazamorra (a base de milho) e o doce de goiaba.

quanto às bebidas, embora os vinhos sejam a opção, há também a chicha (fermentado a base de milho), o suco de cana de açúcar e infusões, como o mate e o tererê. Pode-se também escolher restaurantes com jantar musical. Nestes, músicos ao vivo interpretam, em suas arpas, as guaranias mais românticas do país.

COMPRAsA princípio, o ideal é passear pe-

los shoppings da cidade de Assunção. Entre eles o Mariscal Lopez, com 120 lojas das mais reconhecidas marcas internacionais e uma arquitetura ver-tical moderna.

Em frente ao local, encontra-se o Shopping Villa Morra, com grande va-riedade de lojas e uma ampla praça com artesanatos.

O Shopping do Sol é outro edifício moderno, com 120 lojas, restauran-tes, supermercado, parque infantil, cinemas, segurança, estacionamen-to e um das praças de alimentação mais importantes do país. Por últi-mo, a 18km de Assunção, localizado em Mariano Roque Alonso, o recém--inaugurado Shopping Mariano, uma grande proposta comercial com mais de 100 lojas, variedade de restauran-

tes e praça de alimentação.Não deixe de visitar as vilas de ar-

tesões, que se caracterizam pelos ofí-cios de seus habitantes como ouro e prata, trabalho em couro, cerâmicas, instrumentos e tecidos.

EXCuRsõEsAs opções de viagem dentro do

Paraguai são muito diversas. Pode--se escolher entre visitar o centro de Assunção e seus edifícios e casarões históricos para conhecer um pouco da história do país, como a Igreja de la Encarnación ou o Panteão Nacio-nal dos Heróis (versão dos Inválidos de Paris), o palácio dos López (de in-teresse arquitetônico), a Catedral e a casa da Independência, entre outros.

Também é muito interessante per-correr as Missões Jesuítas, que se en-contram muito bem conservadas. O Paraguai conta com sete missões – na chamada San Cosme e San Damián, há à disposição dos turistas um Cen-tro Astronômico; na chamada Trini-dad, um espetáculo de luzes e cores.

Também o Chaco Paraguayo e o Pantanal se mostram em todo seu esplendor através de sua variada fauna e flora, havendo muitas colô-nias indígenas ao largo do caminho. Há estâncias onde alojar-se para um safári fotográfico ou para observação de pássaros.

Outra opção interessante é che-

gar na represa de Itaipu, da maior hi-droelétrica do mundo. Ali, é possível ver um filme informativo e percorrer suas imponentes instalações; nas cercanias está a Ciudad del Este, a cidade-shopping por excelência que, em 1996, foi considerada pela revis-ta norte-americana Forbes o terceiro centro comercial mundial, atrás so-mente de Miami e Hong Kong.

Para quem se interessa em nave-gar, o Cruzeiro Paraguay oferece alo-jamento em confortáveis camarotes com decoração de estilo e itinerários até o Chaco e o Pantanal, pelos dias que se deseje.

No Paraguai, também é possível fazer turismo rural ou turismo de aventura. As estâncias como La quin-ta oferecem alojamento em em ca-banas individuais, cozinha artesanal. Suas instalações contam com spa, amplo parque, piscina e além da pos-sibilidade de fazer cavalgadas.

Durante o dia, pode-se visitar a Ecoreserva Mbatoví. No local, uma ti-rolesa de 100m de largura por 40m de altura aguarda os amantes da aventu-ra, além de pontes e caminhos levadi-ços e uma parede rochosa natural de altura considerável para praticar o ra-pel. Pode-se, ainda, fazer trekking nas Serras do ybyturuzu, subir ao cume do monte 3 Kandú, caminhar pelo Parque Nacional ybycui ou pela reserva natu-ral do bosque de Mbaracayu.

PARAGUAI

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agosto/setembro/outubro 2011 //informativo agente urgente 37

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novembro/dezembro 201138 //informativo agente urgente

Viagemdicas de

Como se comportar emuma viagem aérea

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NO TERMINAl DO AEROPORTOProcure sempre chegar ao aeropor-

to com uma boa antecedência do ho-rário da viagem. Nos voos nacionais, a indicação é de pelo menos 1 (uma) hora antes do voo; nos internacionais, de 2 (duas) horas. Dirija-se à fila da companhia para retirar seu cartão de embarque. Se não tiver bagagem a ser despachada, para não desperdiçar seu tempo, utilize os terminais especiais de retiradas de cartões de embarques (totens) ou faça o check-in pela inter-net, opções já disponíveis na maiorias das aéreas.

Não aceite levar pacotes ou baga-gem de outras pessoas, a menos que as conheça bem. Em caso de viagem de negócios, procure levar apenas uma bagagem de mão, que deve ser a menor possível. Ao arrumar as ma-las, deixe os objetos de metal em um único local, fácil de ser verificado pe-las autoridades que fiscalizam a baga-gem. Preste atenção na lista de coisas que não são permitidas dentro da ae-ronave – objetos perfuro cortantes, como tesoura, alicate, ferramentas, canivete, etc; líquidos, gel, cremes com quantidade superior a 100 ml (neste caso, a restrição é só para voos internacionais.). Ninguém gosta de esperar na fila enquanto uma mala é totalmente desfeita à procura de um objeto que não pode ser levado.

Fique sempre atento à ordem de chamada da companhia aérea. A maioria tem como padrão chamar primeiro idosos, deficientes, mulhe-res grávidas ou acompanhadas com crianças e clientes especiais. Outras adotam a chamada de acordo com o número do assento do passageiro. O importante é jamais tentar furar a fila. Isto é inadmissível. Afinal, o avião não vai decolar antes de o último passa-geiro embarcar. Não existe razão para tanta afobação. Tenha em mãos a sua documentação e cartão de embarque para facilitar ainda mais o embarque.

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Com os preços das passagens cada vez mais acessíveis, viajar de avião se tornou algo mais corriqueiro na vida das pessoas. Com mais gente viajando, é sempre interessante lembrar algumas dicas para uma melhor convivência dos passageiros nos aeroportos e nas próprias aeronaves. Confira.

NO AVIãOTodos os assentos de uma aerona-

ve são marcados, portanto, respeite isso. Não existe coisa pior que entrar no avião e ver que algum “esperti-nho” tomou seu lugar sem mais nem menos. Se houver alguém em seu as-sento, chame o comissário de bordo e comunique o fato. A troca de assento por vontade própria só pode aconte-cer quando o embarque estiver encer-rado e houver assentos vagos no voo, do contrário, respeite o seu assento marcado e não discuta com os demais passageiros.

Ao colocar sua bagagem de mão no compartimento superior, verifique se não há outros objetos de outros passageiros. um simples movimento mais brusco pode estragar objetos de terceiros e causar problemas a bordo.

Para pessoas altas, o ideal são os assentos nas saídas de emergência, pois são mais espaçosas (lembrando que gestantes, idosos e crianças, não podem viajar nesses assentos). Para pessoas que gostam de se levantar algumas vezes para ir ao banheiro, o aconselhável são os assentos no cor-redor; e para as pessoas que querem ir descansando, que não querem inco-modar nem ser incomodadas, o bom é ir na janela. Para evitar transtornos, procure marcar os assentos com an-tecedência, principalmente se forem mais de uma pessoa viajando juntas. Mas seja gentil e ofereça-se para tro-car de assento caso perceba que al-gum casal ou família tenham ficado em assentos separados.

Se você gosta de conversar en-quanto viaja, opte por um tom de voz mais baixo – algumas pessoas falam muito alto e acham que outros pas-sageiros são obrigados a ouvir a sua conversa. Se você não está sentado ao lado de um amigo, evite falar alto e até mesmo gritar para ele te ouvir. Leve um livro ou algo para se distrair AO DORMIR, TOME CuIDADO PARA quE SuA CABEçA NãO CAIA NO OMBRO DO VIZINHO.

Fonte: www.assuntodemodelo.com.br/www.turismoevariedades.com

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agosto/setembro/outubro 2011 //informativo agente urgente 39

durante o voo. Se o passageiro ao seu lado insistir em conversar e isso não for de seu agrado, diga algo como: “Gostaria muito de ir conversando, mas preciso terminar esta leitura até chegar ao meu destino”, ou que preci-sa descansar um pouco. Contudo, se é você quem costuma conversar, preste atenção se a pessoa ao lado está com vontade de bater papo.

Se estiver viajando com crianças, procure controlá-las para que não fi-quem chorando, andando ou corren-do pelo avião. Isso irrita os demais passageiros, além de parecer que a criança e você são mal-educados. Se uma criança está chutando seu assen-to, chame a comissária e peça que in-terceda com a mãe ou o responsável. Se isto não surtir efeito, procure en-contrar um outro lugar vazio, porém, você deve se certificar de que o avião já decolou, para não sentar no lugar alheio.

quando o comissário de bordo passar oferecendo bombons ou balas, evite encher as mãos, um ou dois são o bastante. Para sua segurança, man-tenha o cinto de segurança afivelado durante toda a viagem – isso pode evi-tar que você se machuque caso haja um movimento brusco da aeronave, como uma perda rápida de altitude. Mantenha a mesa de refeições na sua frente travada e a sua poltrona na vertical durante decolagens e pousos. Sempre respeite os avisos de desligar aparelhos eletrônicos, como celulares, computadores, entre outros.

Ao reclinar seu assento, verifique se não há alguém na poltrona de trás. Se houver, tome cuidado e faça o mo-vimento com calma, pois causa muito incômodo lançar sua poltrona no colo do passageiro de trás de uma só vez. Tenha bom senso ao usar a luz indivi-dual de leitura. Muitas vezes, os pas-sageiros ao lado querem descansar ou dormir e a luz atrapalha muito. O mes-mo bom senso deve ser usado quando quiser assistir a filmes, ouvir música, etc. Modere o som dos aparelhos e não crie ruídos para o passageiro ao lado.

Ao dormir, tome cuidado para que sua cabeça não vá parar no ombro ou colo do passageiro ao lado. Se você

ronca, evite dormir a bordo ou então informe-se com o seu médico como controlar o ronco. Não há nada pior que sentar ao lado de uma pessoa que ronca alto e não percebe que está in-comodando muito e desrespeitando o passageiro ao lado.

Se você estiver sentado na janela, mas precisa se levantar para ir ao ba-nheiro e pessoa ao seu lado está dor-mindo, só passe se for uma criança. O ideal é tocar a pessoa levemente para que acorde e pedir licença para passar. Mas se a pessoa não acordar, chame um comissário de bordo.

quando estiver fazendo sua refei-ção a bordo, tome cuidado para que

líquidos e restos de alimentos não caiam sobre os outros passageiros. Evite movimentos bruscos e receba a bebida ou alimento, quando houver, com as duas mãos sempre. Evite bebi-das alcoólicas durante o voo. Nessa si-tuação, aquela dose costumeira pode causar problemas inesperados.

O corredor do avião não é lugar para ficar parado em pé, outros pas-sageiros precisam passar, os comissá-rios transitam o tempo todo por ali e a sua presença atrapalha o trabalho dos mesmos. Os comissários de bordo estão lá para servi-lo da melhor forma e não devem ser molestados com gra-cinhas ou assuntos pessoais. Lembre--se de que eles estão em local de tra-balho e têm regras a cumprir. utilize o banheiro do avião o mínimo possível. Deixe-o limpo ao sair.

Após o avião pousar, nada de ir se levantando e pegando a bagagem. Es-pero a autorização do comissário de bordo e nada de sair empurrando as pessoas para sair rápido da aerona-ve. Seja paciente, aguarde com calma o desembarque dos passageiros. E lembre-se que mantas e travesseiros não são lembrancinhas do voo e não devem ser levados embora. Despeça--se dos comissários agradecendo pelo atendimento recebido durante o voo.

Medidas simples como essas de-monstram que você é uma pessoa bem educada e que respeita os direi-tos dos outros. Faça a sua parte e te-nha uma ótima viagem!

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FIquE ATENTO À ORDEM DE CHAMADA DA COMPANHIA AéREA E NãO FuRE AS FILAS.

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AgênciA resPonsáVel Fone e-mAilAgênciascadastradasna ABAV-PR

ADEMIR FERREIRA GASPAR M.EAEROCONDOR AGENCIAMENTO TuRíSTICO LTDAAG-1 TuRISMO LTDAAJP GESTãO DE VIAGENS E TuRISMO LTDAALLIANCE INTERCâMBIO E TuRISMO LTDAALFA TRAVEL PASSAGENS E TuRISMO LTDAANDES OPERADORA DE VIAGENS E TuRISMO LTDAANTHuRIuM PASSAGENS E TuRISMO LTDAARAuCAR VIAGENS E TuRISMO LTDAASTRAL PASSAGENS E TuRISMOAVS TuRISMO LTDAADVANCE VIAGENS E TuRISMO LTDABERTOLDI VIAGENS E TuRISMO LTDABEST WAy TRIPS AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDABLuE DREAM VIAGEM E TuRISMO LTDABMP TuRISMO E PASSAGENS LTDABR AGêNCIA DE TuRISMO LTDABRAZIL HOLIDAyS TOuR OPERATORBRAZIL TRAVEL GROuP LTDABREMATuR PASSAGENS E TuRISMO LTDABREMENTuR AGêNCIA DE TuRISMO LTDACáDIZ AGêNCIA DE VIAGENS LTDACANADIAN PASSAGENS E TuRISMO LTDA.CONFIDENCE CORRETORA DE CâMBIO S/ACORPORATIVA TuRISMO LTDADECISãO PASSAGENS E TuRISMO DIAMANTE VIAGENS E TuRISMO LTDADIRECTTIVA VIAGENS E TuRISMO LTDA - MEDNIPRó GOLD AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDADOMuS VIAGENS E TuRISMO LTDADPR TuRISMO LTDAESFERATuR PASSAGENS E TuRISMO LTDAEVENTTOuR ADM. E SERVIçOS DE TuRISMO LTDAFERNANDES AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDAFIDELIDADE AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMOFLyTOuR AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDAFW TOuR AGêNCIA DE VIAGENS TuRISMO LTDAGR TuRISMO E VIAGENS LTDAGAP NET VIAGENS E TuRISMO LTDAGENESARé TOuRS VIAGENS E TuRISMO LTDAGLM TuRISMO LTDAGOLDEN TOuR LTDAGP TOuR AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDAGREEN PEACE TRAVEL ORGANIZATIONHARMONIA OPERADORA TuRíSTICA LTDAHIGH LIGHT VIAGENS E TuRISMO PARANá LTDAIBITuR TuRISMO LTDAINTERLAKEN PASSAGENS E TuRISMO LTDAKARAMGATuR PASSAGENS E TuRISMO LTDALANCASTER OPERADORA DE TuRISMO LTDALAyuM TuRISMO E PASSAGENS LTDALDG TuRISMO LTDALE MONDE TuRISMO E CONSuLTORIA LTDAMAGIC WAy TOuRS OPERADORA DE TuRISMO LTDAMALA PRONTA VIAGENS E TuRISMO LTDAMALuCELLI E SIELSKI VIAGENS E TuRISMO LTDAMARCELO CARVALHO MACEDOMARVIN PASSAGENS E TuRISMO LTDAMERIDIANO VIAGENS E TuRISMO LTDANC TuRISMO LTDANEW LINE TOuR OPERATORONETuR TuRISMO RECEPTIVO LTDAORION AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDAORINTER REPRESENTAçÕES VIAGENS E TuRISMO LTDAOuTuBRO PASSAGENS E TuRISMO LTDAPOLVETuR AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDAPERSONAL BRASIL TuRISMO LTDAPROJETA PASSAGENS E TuRISMO LTDARS TOuRS AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDARCA OPERADORA TuRíSTICA LTDARIGON VIAGENS E TuRISMO LTDAROTA SuL AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDAROTTERO VIAGENS PROGRAMADAS E TuRISMO LTDASAAM VIAGENS E TuRISMO LTDASCHuLTZ TuRISMO LTDASSA TuRISMOSITTuR - SIquEIRA TRANSPORTE E TuRISMO LTDASTABIA VIAGENS E TuRISMO LTDASTAR LEEDS AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDASTOP AND GO TuRISMO LTDASWISTuR PASSAGENS E TuRISMO LTDATAV TuRISMO AGêNCIA DE VIAGENS LTDATHALATTA PASSAGENS E TuRISMO LTDATRANSTuPI AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDATRIâNGuLO TuRISMO LTDATRIPOLI TuRISMO LTDAuNIquE TRAVEL TuRISMO LTDAVIA G AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDA-MEVIESCA VIAGENS E TuRISMOVISIT AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDAVIVA AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDAW TuR VIAGENS E TuRISMO LTDA

ADEMIR FERREIRA GASPARCELSO JOSE TESSERFLáVIA DuquE HAyDuJOSE GuILHERME DE PAuLA THOMEONDINA MARA RAuEN MARTINELLITHEOPHILO DE OLIVEIRA FRANCO FILHO LILIAN DEL ROSARIOANA MARIA HARMATIuK MATOSJOSé MARIA DE FREITASROSE MARIE LINSVIVIANE AMEID IBRAHIMMARCELO SANOVICZSILVIO BERTOLDIADONAI AIRES DE ARRuDA FILHOSILVANA COSTA DE MACEDOFLORIANO XAVIER MENEZESROSSANA CRISTINA DA FONSECA PINTOMARIA AuGuSTA KOEHLER DE CAMARGOSILVIA MARTINSJOãO ADIR KAMPA KuPKALEILA DO ROCIO SANTOS NASCIMENTOANA PAuLA LACERDA GARCIAJOSé ROBERTO GHISIANDREAS MICHAEL WIEMERPALMIRA DO BELEM ROCHA FRIZZORENATO RIBAS VAZFLáVIA LuCINA FuRMAN VERôNICA DELLA MéAEDSON LuIZ WISTuBAPEDRO KEMPEHERBERT FRANZ KLEINBRODROBERTO DOS SANTOSANTONIO JOãO MONTEIRO DE AZEVEDOADRIANA FERNANDES DA SILVACLóVIS FERREIRA DE SOuZAELOI D’AVILA DE OLIVEIRAWOJCIECH PACHNICKIGERALDO JOSé ZAIDAN ROCHAWILSON SILVAJOSé GuIDO CORRêA MACHADOSôNIA MARIA LEITEDANILO BITTENCOuRT CASAGRANDEROGERIO GREGORIS DA SILVALISANDRO DO NASCIMENTO VASCONCELOSARNALDO LEVANDOWSKILEONARDO DE OLIVEIRA MIGNANIADILTON DOS SANTOS SILVALúCIA JANDIRA FONTOuRA BENZIELIANA MARIA TRAMuJAS KARAMHENRIquE LENZ CESAR FILHOANTôNIO CARLOS DE CAMPOSSILVANA PIZZATTOISABELLA PIá DE ANDRADEIVETE M R DE MIRANDAFRANCISCO MILLARCHIPALOMA SIELSKIMARCELO CARVALHO MACEDOGISLEI MARCOS DE SOuZAANDRé LuIZ MACIASNEuSA MARIA RAMOS CuLPIPAuLO CESAR FINGERONESIMO SANTOS DE ANuNCIAçãOTRICIA SANDERROBERTO DOS SANTOSMARISA MATHIAS GORSKIJOãO BATISTA POLVEROPEDRO C. VEJA FALCONMARIA PAuLA TOSSI CHAVESMARIA RAquEL DORA S. DE SCHuLMANCARLOS GERSTNERJOãO ALCEu RIGON FILHOERNESTO NASCIMENTO JR. ROBERTO BACOVISIRENE DA CONCEIçãO PENNA FERREIRAAROLDO SCHuLTZJOEL DuARTELuIZ GuILHERME FARIA DE SIquEIRAFáBIO BARBOSA ANTuNuNCIOLISSANDRA A S BuENOFELIPE ANTONIO AMALFI VITOLALuIZ BRASILLEO RAMOSSINéRIO BISCAIA ROSEIRA JuNIORLuIZ BEM HuR LOuRESMERON KuCZuVEI FILHOJOSANNE RIZENTAL SAVASLuCIANO RICARDO F MENDESJETSON RICARDO MENDES DOS SANTOSCRISLAINE PADILHA DA ROSAMAuRO EHALT LOPESTAISuKE SASAKIFRANK SAKATA

(41) 3284 7356(41) 3232-9012(41) 3022-6664(41) 3039-4759(41) 3018-2312(41) 3016-6966(41) 3024-1202(41) 3077-2277(41) 3027-9700(41) 3019-0898(41) 3223-2828(41) 3306-2777(41) 3019-7800(41) 3888-3488(41) 2109-1700(41) 3022-0303(41) 3223-8822(41) 3322-3969(41) 3077-8414 (41) 3028-8080(41) 3310-6677(41) 3018-4214(41) 3322-6250(41) 3027-2829(41) 3029-5194(41) 3883-8000 (41) 3026-6666(41) 3019 9909(41) 3332 6746(41) 3045 5012 (41) 3015-0009(41) 3310-1600(41)3222-9095 (41) 3232 7990(41) 3383-3500(41) 2141-2721(41) 3222-4843(41) 3019-2524(41) 3223-2200(41) 3233-5884(41) 3224-5313(41) 3016-8002(41) 3027-4700(41) 3019-0898(41) 2104-6400(41) 3322-8777(41) 3357 0196(41) 3019-3599(41) 3362-2200(41) 3202-3499(41) 3026-3399(41) 3019-6333(41) 3018-7444(41) 3028-8888(41) 3061-6000(41) 3044 5808(41) 3093 7479(41) 3323 6373 (41) 3022-3535(41) 3281-1167(41) 3018-2524(41) 3224-8509(41) 3225-3001(41) 3310-1600 (41) 3026-4006(41) 3322-3339(41) 3018-5580(41) 3322-6595(41) 3029-8886(41) 3222-6400(41) 3027-3559(41) 3345-7712(41) 3324-1441(41) 3219-1250(41) 2109-6777(41) 3322-0515 (41) 3079 3334(41) 3095 0686 (41) 3324-9246(41) 3019-4001(41) 3663-1313(41) 33220010(41) 3322-8766(41) 3643-2032(41) 3233-0311(41) 3222-4641(41) 3013-2070(41) 3232-1823(41) 3015 2322(41) 3322-5355(41) 3029-0300(41) 3022-8900

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Page 41: Agente Urgente #92

AgênciA resPonsáVel Fone e-mAilAgênciascadastradasna ABAV-PR

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AssOCIADOs COlAbORADOREs

CASSINO PASSAGENS E TuRISMO LTDACB INTERNACIONAL TuRISMO LTDACENTRAL TOuRS RECEPTIVO IGuAçu LTDACLICK TuRISMODE ANGELI TuRISMO LTDAECO IGuASSu AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDA.FRONTuR-FRONTEIRA DE TuRISMO LTDAFRT OPERADORA DE TuRISMOIGuASSu GOLF TuRISMO LTDALOuMAR TuRISMO LTDANG AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDASAFIRA TuRISMO E CâMBIO LTDASEVENTuR TuRISMO E CâMBIO LTDASTTC TuRISMO LTDATARSO AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDATuRAMAR AGêNCIA DE VIAGENS LTDAOMEGATuR AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDA

FELIPE SANTIAGO GONZALEZDING WEI HONGSILVIO GONZALEZ-----HEITOR BEM HuR DE ABREu ANGELIPAuLO PEREIRA BARBOSAADEMILDE MORALESELENICEDANIELA ZEFERINO PEDRO EGGERTMARCOS CIAVAGLIAPEDRO NOBuyOSHIOLMAR GAVAZZONIRICARDO AGuILERA FLORENTINARNO BIESDORFFABIO WANDSCHEERZAIRO PEDRO BEZ GORIOCLAuDIA JACquELINE yOuNG

(45) 3572-4434(45) 3027-6668(45) 3526-4434(45) 3523-1007(45) 3521-7503(45) 3025-4469(45) 3521-4949(45) 3521-8500(45) 3529-9590(45) 3521 5000(45) 3028-2318(45) 3523-9966(45) 3027-0001 (45) 3529-6464(45) 2105-3636(45) 3028-0122(45) 3028-8885

[email protected] [email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@omegatur.com

ADVANCE VIAGENS E TuRISMO LTDA/ LDNAGêNCIA AVENIDA DE TuRISMO LTDAMLG PITOL AGENCIA DE TuRISMO-MEALuNAR AGêNCIA DE VIAGENS LTDABELLA VISTA VIAGENS E TuRISMO LTDACONTINENTAL TOuR TuRISMO E VIAGENS LTDADONNA CHRIS AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDACOMPANHIA DE VIAGENS - D&D VIAGENSJPA VIAGENS E TuRISMO LTDA - ME IJIAT AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDAV.L.B CAMPOLI LTDANAVEGA TuR AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDAOFFICE TuRISMO E EXCuRSãO LTDATAKASHITuR CâMBIO E TuRISMO LTDATERRA NOVA AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDATOuR COMPANy VIAGENS E TuRISMO LTDATRAVEL IN TuRISMO LTDAVALENTIN TuRISMO E EVENTOS LTDA

MARCELO SANOVICZBENEDITO CORSINO DA COSTAMARIA DE LOuRDES G. PITOLANA FABRICIA GARCIA SAPIACLAuDIA MARTINS DE LIMA CASTROREINALDO HIDEO OKADADANIELA DE ANDRADE LOPES GOMESDANIEL FEIJOLLI BISPOJOSé MANOEL PIMENTA DE ABREuLuZIA ISABEL BAZZO yOSSEFVERA LuCIA BARBOZA CAMPOLIODILIA DE OLIVEIRA yOKOZOWALINCOLN JOSE DE SOuZA FuRuKAWATAKASHI yAMAuEFLáVIA SANDRESCHI REISVALéRIA ZAMBIANCO CEZARDIRCE CARDOSO LEPRILuZINéA GOMES SILVA

(43) 2104 2777(43) 3324-6434(43) 3378-3000(43) 3315-9900(43) 3315-6868(43) 3324-5530(43) 3329-0780(43) 3324-2200(43) 3321-7900(43) 3321-2212(43) 3321-5858(43) 3323-3574(43) 3024-1743(43) 3321-3434(43) 3323-8745(43) 3302-6800(43) 3029-2707(43) 3357-2000

[email protected]@[email protected] [email protected];[email protected];[email protected]@pblopes.com.br;[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]

9000 VIAGENS E TuRISMO LTDAADVANCE VIAGENS E TuRISMO LTDAANC VIAGENS E TuRISMO LTDAASA VIAGENS E TuRISMO BAZILE TuRISMO LTDAFERDINANDI VIAGENS E TuRISMO LTDAíCARO VIAGENS E TuRISMO LTDALIMI TuRISMO LTDAN&S TuRISMO LTDASOLENEVE - PASSAGENS E TuRISMO LTDASOuVENIR VIAGENS E TuRISMO LTDA

PAuLO ALVES PIMENTALMARCELO SANOVICZNEIDE NICOLAuDIRCEu LuIS GAMBINITâNIA GuERMANDCLAuDIO ALEXANDRE FERDINANDILEDA D MANETTI ZANATTAKAZuMI TAGuCHINEWTON CLAuDIO SARDETIROBERTO SABATINISILVIA SIDNEy DE ALMEIDA MORANDINI

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BIG BANG TOuR AGêNCIA DE VIAGENS LTDACSV VIAGENS E TuRISMO LTDAFENICIO’S TuR AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO - LTDA

ROBELIO LuIZ PELIZZERANGELINA DE LIMA PEREIRAMARIEDI FIORENTIN

(46) 3524-0104(46) 3055-6343(46) 3524-0268

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CASATuR - CASA DE TuRISMO LTDACASATuR AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDAINTERJOBS AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO

GILSON ANTONIO DALPONTENEIDES PORTELA CATANIELEDIR DE AZEVEDO CLEM

(46) 3225-2162(46) 3225-2162(46) 3223-1997

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CuNHA, STACHOWIAK & CIA LTDAJ. DEGRAF VIAGENS E TuRISMO LTDA. PC SARTORI AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDA

PAuLO ROBERTO BAPTISTA STACHOWIAKJEANINE DEGRAF ENEIALEXANDRE SARTORI

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CENTRAL PARK AGêNCIA DE VIAGENS E TuRISMO LTDA VERA INES NAVACKI DISSENHA (42) 3523-4199 [email protected]

GuAíRA

POLACO TuR TRANSPORTES LTDA OSMAR MATTER (44) 36421450 [email protected]

STTC EVENTOS LTDAHOTEL BOuRBON DE CuRITIBA LTDA

VALDIR PEDRO CHRISTALCEu A. VEZOZZO FILHO

(45) 3026-3001(41) 3221-4600

[email protected]@bourbon.com.br

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42 //informativo agente urgente agosto/setembro/outubro 2011

notícias do tRADE

O Bourbon Conmebol Conve-tion Hotel, inaugurado oficialmen-te na noite de 3 de dezembro, é o primeiro passo para o início de um processo de internacionalização da Bourbon Hotéis & Resorts. Não somente de olho no mercado para-guaio, a rede deve investir em no-vas praças internacionais nos pró-ximos anos. O Bourbon Conmebol, distante dez minutos do Aeroporto Internacional de Assunção, rece-beu investimento de uS$ 20 mi-lhões, realizado pela Confederação Sulamericana de Futebol, e conta com 168 apartamentos e 13 suítes.

De acordo com Francisco Calvo, diretor regional para o Oeste do Paraná e Conesul da Bourbon, o Paraguai está a duas horas e meia de muitos centros financeiros da região como São Paulo, Buenos Ai-res, Lima, Santiago e Montevidéu. Segundo o executivo, a expansão da rede no país pode contemplar Saltos Del Guairá, Encarnación e Pedro Juan Caballero, cidades que possuem demanda de hospeda-

ABERTURA DO BOURBON CONMEBOL PARAGUAI

O PRESIDENTE ALCEu VEZOZZO (CENTRO) E OS DIRETORES RICARDO ALy, JAIME OLIVEIRA, FRANCISCO CALVO E uLDENIR MERLIN, DuRANTE A INAGuRAçãO.

gem. “O mais importante hoje é a consolidação do hotel, mas pode-remos ter outros projetos. Nosso compromisso é deixar um legado para o país e de trazer mais negó-cios e eventos”, declara.

De acordo com o diretor de co-municação da Conmebol, Nestor Benitez, a entidade escolheu o Bourbon por ser “a rede com uma boa trajetória na América do Sul. O Bourbon Conmebol é o reflexo do Paraguai inovador”.

Para o diretor de Marketing e Vendas da rede, Ricardo Aly, o gru-po Bourbon já vem sentindo uma integração entre a empresa e o Pa-raguai.

“Já contatamos o interesse de diversos executivos brasileiros pele nosso hotel em Assunção, bem como as operadoras brasileiras já estão a incluir o Bourbon Con-mebol nos seus roteiros”. Mais in-formações e reservas: fones (11) 3337-9200 e 0800 701 8181; [email protected]; e www.bourbon.com.br.

Pela primeira vez, a British Airways e a Iberia se uniram para realizar a premiação das agências Top Sellers 2011. O evento que contemplou os destaques do ano aconteceu no início de dezembro, no novo Hotel Fasano Boa Vista, em São Paulo, e contou com uma novi-dade: a premiação foi segmentada por canal de comercialização, para possibilitar que agências de dife-rentes áreas de atuação pudessem ser contempladas com a premiação por desempenho de vendas. Os

TOP SELLERS BRITISh E IBERIAvencedores foram: Consolidado-res – Flytour, Gap Net e Advance; Agências Corporativas – CWT, Ala-tur e FBT & Amex; Especialistas de Negócios – Kontik, Copastur e Ta-moyo; Operadores – CVC, New Age e Nascimento; Destaques – Deco-lar, Tour House e Esferatur. Os agen-tes receberam o prêmio das mãos do diretor comercial da British, José Antonio Coimbra, e da executiva de marketing, Daniela Bertollini; do di-retor da Iberia, Andres Lorenzetti, e da gerente de vendas Carmen Lage.

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DA No início de dezembro, a Gol Li-nhas Aéreas anunciou a venda de parte minoritária da empresa para a norte-americana Delta Airlines. Em um comunicado aos acionistas, a companhia brasileira chamou a transação de ”aliança estratégica”, a qual prevê que a Delta irá investir uS$ 100 milhões no negócio. Con-forme informações divulgadas pela aérea brasileira, a principal novida-de do acordo para os passageiros é a ampliação do compartilhamento de voos, que permitirá a clientes da Gol usufruir de destinos opera-do pela Delta e vice-versa – juntas, as duas companhias chegam a mais de 400 destinos em 70 países.

As empresas afirmam, ainda, que haverá um “alinhamento” de serviços e benefícios dos progra-mas de milhagem Smiles e Sky Miles, sem entrar em detalhes de como isso irá ocorrer. Inicialmen-te, a Gol descartou sua entrada na Sky Team, aliança global que tem a americana entre suas líderes. As companhias prometem promoções

DELTA AIRLINES COMPRA PARTE DA GOL

futuras envolvendo voos de ambas e compartilhamentos de salas vip. O acordo prevê ainda que a Gol ele-ja um representante da Delta para participar de seu conselho de atu-ação. Com sede em Atlanta, a em-presa americana é a segunda maior companhia aérea do mundo, com 700 aeronaves e 80 mil funcioná-rios. Vale lembrar que a legislação brasileira impede que companhias aéreas nacionais sejam vendidas a grupos estrangeiros, limitando a participação dos mesmos a 20% do capital. Os uS$ 100 milhões repre-sentam uma participação da Delta na Gol próxima a 3%. Segundo a Gol, o acordo reafirma sua posição da empresa de voar apenas no Bra-sil, América do Sul e Caribe, e de utilizar apenas aviões 737-NG. Em relação ao acordo que a companhia brasileira tem com a American Air-lines, o mesmo ficará em vigor até seu término, porém não será reno-vado nos mesmos termos.

Fonte: www.melhoresdestinos.com.br

GOL DIZ quE ACORDO COM A DELTA REAFIRMA POSIçãO DE VOAR APENAS NO BRASIL, AMéRICA DO SuL E CARIBE, E DE uTILIZAR APENAS AVIÕES 737-NG.

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O empresário joinvilense Mário Lobo Filho, dono da agência de via-gens Adinco, assumiu a presidência da Associação Brasileira de Agentes de Viagem – Seção Santa Catarina (ABAV-SC), no inicio de novembro. Lobo Filho foi eleito em 30 de se-tembro para ocupar o cargo.

Ele ainda comanda o Sindicato das Empresas de Viagem de Santa Catarina, o Sindetur.

O novo presidente tem priori-dades definidas para a ABAV-SC: “qualificar e treinar os profissionais

LOBO FILhO COMANDARá A ABAV-SCdo setor é a primeira necessidade”. A associação tem 125 companhias filiadas. O líder empresarial está bem animado com a temporada de verão.

“Esperamos aumento de 15% nos negócios. Os argentinos e sul--americanos, em geral, deverão vir em maior quantidade no primeiro bimestre, na comparação com o que aconteceu na temporada pas-sada. Fatores que ajudam são a me-lhoria da economia e a cotação do dólar.”

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agosto/setembro/outubro 2011 //informativo agente urgente 43

No dia 18 de novembro, a Con-cessionária Cataratas do Iguaçu S/A e o Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio) lançaram o novo site do Parque Nacional do Iguaçu (PNI). A página possui mais interatividade, fotos, vídeos e informações. Outro diferencial é a oportunidade dos visitantes efetuarem a pré-compra de ingressos via web. O lançamen-to contou com a participação do chefe do Parque Nacional do Igua-çu, Jorge Pegoraro; do gerente-ge-ral da concessionária, Celso Florên-cio; demais gerentes da empresa, e funcionários do atrativo. A venda de bilhetes pelo site é um desejo antigo da própria administração do parque, da concessionária e do trade turístico da região. De acor-do com Pegoraro, “a nova forma de aquisição de ingressos marca-

INGRESSOS DO PARQUE DO IGUAÇU NA INTERNET

JORGE PEGORARO (À DIR.) CONFERE O LANçAMENTO DO NOVO SITE DO PNI.

rá a história da visitação no PNI. A medida já era muito esperada pe-los turistas, agências, operadoras e guias de turismo. Vamos ganhar ainda mais agilidade e planejamen-to. é um ganho para o parque”. Para o gerente-geral da Cataratas do Iguaçu S/A, Celso Florêncio, a iniciativa é uma forma de oferecer ainda mais condições das pesso-as conhecerem o Parque Nacional do Iguaçu. “queremos que as pes-soas visitem o atrativo. queremos que elas possam planejar a visita”, comenta. Após a compra pela in-ternet, basta o visitante imprimir o voucher e seguir até a bilheteria especial para retirar o ingresso, no Centro de Visitantes da unidade de conservação. Em função das dife-rentes modalidades de tíquete, o visitante precisará confirmar dados pessoais por meio de documentos.

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No dia 1º de dezembro, a Auto Viação Catarinense iniciou uma campanha de incentivo a leitura nas 143 linhas atendidas pela empresa. Duas vezes por semana, serão sor-teados livros no embarque de todas as cidades que tem pontos próprios de atendimento da marca – serão distribuídos 10 mil livros. Essa ação é resultado de uma pesquisa que a empresa realizou com 1.957 pesso-as, nas cidades de São Paulo, Curi-tiba, Joinville, Balneário Camboriú e Florianópolis, identificando o perfil dos viajantes, transportes utiliza-dos, suas razões e escolhas em di-

INCENTIVO à LEITURAferentes situações. Entre outras in-formações, o levantamento revelou que 17% dos entrevistados gosta de ler durante a viagem. “As pessoas querem coisas diferentes durante seu deslocamento e nós queremos atender as principais necessidades. Para a ação, selecionamos livros de literatura, religiosos, de adminis-tração, enfim, queremos oferecer diversidade”, explica Marcelo Piero-bon, diretor executivo da Auto Via-ção Catarinense. No momento do sorteio, o contemplado tem três op-ções de título para escolher o mais adequado ao seu perfil e estilo.

Preencher a lacuna existente en-tre a demanda crescente e a falta de profissionais capacitados é um dos principais desafios para o turismo brasileiro. Por entender que este setor carece de soluções criativas e novos conceitos, a universia Brasil desenvolveu uma ferramenta de ca-pacitação personalizada para o trei-namento de profissionais do setor. “Criamos um simulador que permi-te treinar um mensageiro de hotel, desde a hora de em que se confirma uma reserva, passando por como atender bem o cliente, até a tomada de decisões para solucionar contra-tempos”, explica Paulo Raimo, ge-rente comercial da universia Brasil.

CAPACITAÇÃO COM SIMULADOREle diz que o aplicativo é capaz de simular situações reais, incluindo as possíveis reações das pessoas de acordo com o tratamento rece-bido pelo profissional. “Trata-se de um ferramenta de qualificação que não só treina, mas contribui para a melhoria da performance”, afirma Raimo ao acrescentar que a plata-forma criada pela universia pode ser adaptada para o treinamento de outros profissionais, como concier-ges, operadores e até atendentes de companhias aéreas. Na ferramenta, a representação das situações reais acontece por meio de “avatares”, personagens virtuais que simulam o cotidiano dos profissionais.

A National Geographic divulgou em sua revista Traveler os 20 melho-res destinos para se conhecer em 2012. um dos destaques é o Norte da Colômbia apontado como um lugar único no encontro da América do Sul com o Caribe. Entre os atrati-vos do país, a publicação destaca o Parque Nacional Tayrona e as belas praias. “é o único país da América do Sul cujas praias são banhadas tanto pelo Atlântico quanto pelo Pacífico”, destaca o site da revista. O parque é uma das belezas naturais e cultu-rais da região, que inclui a cidade de Santa Marta, fundada em 1525, e a Cidade Perdida, um sítio arque-ológico construído no século 16. A National Geographic lembra ainda

NORTE DA COLÔMBIA: DESTINO

OBRIGATóRIO PARA 2012de Cartagena, “uma das mais boni-tas cidades coloniais do continente” e das ilhas do Rosário. “Com clima tropical, essa nação exuberante os-tenta uma diversidade de fauna e flora”, reforça.

Confira os outros 19 melhores lugares para se conhecer em 2012: Islândia; Koh Lipe, na Tailândia; Dresden, na Alemanha; ístria, na Croácia; Montanhas Virunga, em Ruanda, uganda e Congo; Costa Brava, na Espanha; Sonoma, na Ca-lifórnia (EuA); Muskoka, em Ontário (Canadá); Omã; Londres; Guatema-la; Sri Lanka; Grécia; Belfast, na Ir-landa do Norte; Nova Zelândia; Pa-namá; Peru; Pittsburgh, nos EuA; e Mongólia.

uma sala de aula equipada como um quarto de hotel é a nova ferra-menta do SEHA (Sindicato Empresarial de Hospedagem e Alimentação, nova identidade do antigo Sindotel) Paraná para treinar profissionais das áreas de hotelaria e alimentação. O espaço é dividido em sala para aula teórica; um quarto de hotel completo com cama, TV, frigobar, ar condicio-nado; banheiro com hidromassagem; e copa completa para treinamento de maitre e garçom. Inscrições para cursos já estão abertas e podem ser feitas pelo (41) 3323-8900.

CENTRO DE TREINAMENTO SEhA

No fim de novembro, o Minis-tério do Turismo disponibilizou um programa no Sistema de Convênio (Siconv) para que municípios dos 65 destinos indutores de desenvol-vimento regional enviem propostas de obras de infraestrutura turística a serem analisadas e, se aprovadas, financiadas pela pasta.

“Os projetos de obras financia-dos pelo Ministério do Turismo pas-sarão a fazer parte de um banco. Ele será usado para balizar o plane-jamento de aplicação dos recursos orçamentários da pasta para 2012”, explica Valdir Simão, secretário exe-cutivo encarregado de conduzir o processo.

Com o banco formado, o MTur também atuará como articulador,

MTUR FINANCIARá PROJETOSentrando em contato com outras pastas para a captação de recur-sos. Serão selecionadas propostas que contemplem todas as fases de desenvolvimento de projeto, inclu-sive estudos preliminares, projeto básico, licenciamento e aprovação e que envolvam condicionantes am-bientais, sociais, legais e demais as-pectos supervenientes.

Os 65 destinos indutores, que in-cluem todas as capitais brasileiras, são municípios trabalhados pelo MTur para alcançarem padrão inter-nacional de qualidade.

Há quatro anos, eles são objeto de avaliação por meio do Estudo de Competitividade Turística realizado pelo ministério em parceria com o Sebrae e a Fundação Getúlio Vargas.

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