agendamento para o suce$$o: recheando minha agenda com muitas scp

AGENDAMENTOPARA O SUCE$$O:

Recheando minha agenda com muitas SCP

O AGENDAMENTO É A “VIDA DO NOSSO NEGÓCIO”

Objetivos do agendamento:

Sessões de cuidados de pele Vendas Novos agendamentos Novos contatos Futuras novas consultoras

Antes de qualquer coisa faça as seguintes perguntas a você mesma:

1.Conheço os produtos MK e acredito na qualidade deles?2.Tenho a certeza de que trabalho em uma das melhores empresas do mundo?3.Tenho a certeza de que todas as pessoas gostariam ou merecem ganhar uma sessão de cuidados de pele?4.Uso os diálogos adequados para agendar?5.Pratico a regra de ouro?6.Tenho pronta-entrega?7.Possuo Imagem profissional?8.Tenho atitude positiva e entusiasmo?9.Uso as palavras “um presente” e “pedir opinião sobre os produtos”?

FUNDAMENTOS BÁSICOS PARA AGENDAR

FICHA DE PLANEJAMENTO SEMANAL

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

7:00 - 8:00

8:00 - 9:00

9:00 -10:00

10:00 - 11:00

11:00 - 12:00

12:00 - 13:00

13:00 - 14:00

14:00 - 15:00

15:00 - 16:00

16:00 - 17:00

17:00 - 18:00

18:00 - 19:00

19:00 - 20:00

20:00 - 21:00

21:00 - 22:00

OBS.:

SEQUÊNCIA PARA AGENDAR Para AGENDAR com pessoas conhecidas,

amigas ou parentes, usando a sua lista de 30 nomes...

Nunca fale que está vendendo produtos.O segredo do agendamento é pedir ajuda.

Cumprimente com entusiasmoPergunte: “Você já ouviu falar de Mary

Kay?”Diga que está em treinamento e peça ajuda:

AJUDA, MODELO e OPINIÃOAgora agende: com a folha de planejamento

em mãos ou a sua Agenda Mary Kay.

Nas suas sessões, é melhor que você use uma técnica correta de agendamento que você PRECISA memorizar. Palavras certas fazem toda diferença. É algo assim: “Bete, em todas as sessões eu SELECIONO (e não “pego” ou “escolho”) algumas pessoas que eu acredito que seriam ótimas anfitriãs, e HOJE EU SELECIONEI VOCÊ!!! Diga-me, posso contar com você para compartilhar uma aula como esta com suas amigas? Tenho certeza que você será uma maravilhosa anfitriã!!!” Que tal você chamar suas amigas, eu vou até a sua casa para dar uma aula de beleza para elas? E só por estar me apresentando suas amigas, você vai ganhar uma aula de maquiagem personalizada, além de um brinde ou descontos em tudo o que você quiser comprar neste dia!” Em seguida você usará a técnica de “Tentativa de Data”. É assim: “Bem, vamos agendar um dia, e se for inconveniente para você, nós podemos mudar depois. Aqui está minha agenda... (que deve estar aberta na semana, com os horários que você tem disponíveis para trabalhar com Mary Kay, para que ela possa visualizar )... o que é melhor para você, o começo ou o final da semana?” Sempre dê duas opções! E vamos em frente! Adiante!

AGENDANDO A PARTIR DAS SESSÕES DE CUIDADOS COM PELE

AGENDAMENTO DIRETORA NACIONAL ELOISA JOHNSON

AGENDE PARA OLHAR

Durante a Sessão de Beleza coloque dois envelopesna mesa escritos:

“AGENDE PARA OLHAR”

As suas convidadas certamente irão perguntar oporquê deste envelope. Então você diz: “se vocêagendar uma sessão para ser realizada naspróximas semanas você pode abrir o envelope ever que produto você vai receber como presenteextra na sua sessão.” Elas vão amar!!

AGENDE PARA OLHAR

Lembre-se, você tem que ter:

1. A data da sessão na sua agenda antes dela abrir o envelope.

2. Não esqueça de colocar um papel com o nome do brinde.

3. Faça cópias destes olhos em um envelope e experimente esta idéia.

AGENDE PARA OLHAR

Você gostaria de ter uma lista com 100 indicações em

poucas horas? Essa idéia veio da Diretora Nacional Cheryl

Warfield. Eu desafio você a tentar

1. Faça uma lista com o nome de 10 pessoas

que você queira ligar. Se você é uma Consultora nova

pode ser uma lista de amigas, familiares, colegas de

trabalho... Se você for uma Consultora antiga pode ser

uma lista com as suas 10 melhores clientes.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES

2. Ligue e fale: “Oi ______ aqui é _______ sou Consultora Mary Kay. Você tem um minuto? Ótimo! Estou muito animada e preciso falarcom você. Minha Diretora me propôs um desafio de falar com 100 pessoas nas próximas duas semanas. Selecionei 10 das minhas melhores clientes (ou pessoas que mais gosto) e estou pedindo uma colaboração para me darem 10 contatos com telefones de amigas que ainda não conhecem Mary Kay. Em agradecimento por sua ajuda em realizar o meu desafio, presentearei você com um batomou _______ (fale rapidamente dos benefícios do produto que você está presenteando). Tem algum motivo pelo qual não poderia me ajudar? Eu gostaria de entregar o seu presente na sexta-feira ou na _______.”


3. Quando tiver sua lista com 100 nomes estará pronta para ligar e dizer: “Olá posso falar com ______. Aqui é _____ Consultora Mary Kay.Nós temos uma amiga em comum _____. Ela me falou muito bem de você e eu gostaria de te dar de presente uma Sessão de Cuidados com a Pele e dicas de auto-maquiagem. Só vamos precisar de uma hora e você vai adorara sua transformação para o novo visual da estação. Se você concordar em tirar uma foto para o meu álbum de fotos “Antes e Depois”.Quando seria melhor para você: no começo ou no final da semana? Durante o dia ou a noite? De manhã ou a tarde? Às 9h ou às 10h?”Nesse momento esteja com a sua agenda aberta, destacada os seus horários e onde você irá realizar as Sessões de Cuidado com Pele.


4. Depois que a facial foi marcada, fale: “Você pode convidar duas amigas (ou parentes) para dar uma opinião verdadeira, amigas que vão dizer: gostei dessa cor em você, ou, tenteessa cor. Elas também irão experimentar os produtos, mas você será minha modelo, e elas estarão lá para dar suas opiniões.”

Os resultados são fenomenais! Todas que receberam as ligações foram educadas por causa da amiga em comum. Pelo menos a metade está agendando. Faça a Sessão de forma apropriadada abertura ao fechamento. Não se esquecendo de prepará-la para ser uma anfitriã e perguntando o que quer de presente de anfitriã.


5 Dicas para um agendamento de Suce$$o

• 1º TUDO COMEÇA NA INDICAÇÃO

Ao receber as indicações para presentear com nossa Maravilhosa Sessão de Cuidados com a Pele peça maiores informações sobre a pessoa que foi indicada. Pergunte a quem está indicando: POR QUE ESTA PESSOA É ESPECIAL? Procure obter o maior número possível de informações a cerca dessa pessoa, isso te ajudará muito nos próximos passos do agendamento.

• 2 º QUEBRA GELO

Ao ligar para a pessoa indicada use o “Quebra Gelo”... além do famoso “sorriso na voz” você pode fazer alguma brincadeira... tente deixar a pessoa do outro lado da linha o mais confortável possível, e somente depois disso agende. Você pode ainda estabelecer algum tipo semelhança entre você e a pessoa do outro lado, para criar essa sensação de familiaridade e conforto. Por isso é muito importante saber um pouco mais sobre a pessoa para quem estamos ligando.


• 3º VOCÊ É O PROFISSIONAL, PORTANTO, QUEM AGENDA É VOCÊ

Conduza VOCÊ a marcação. Dê sempre 2 opções: 2 dias e 2 horários. Por exemplo:

“Então Mariazinha qual o melhor horário para você? Quinta-feira às 18:00hs ou Terça às 15:00?”


• 4º PEÇA PARA SUA FUTURA CLIENTE ANOTAR SEU NÚMERO

Após agendada a Sessão confirme todas as informações (dia, horário, endereço...) e peça pra pessoa anotar estes dados também.

“Mariazinha, então repetindo, dia 10, às 18:30hs, no endereço tal... REFORCE O COMBINADO”


• 5º VALORIZE-SE, VALORIZE SEU TEMPO, ELE É PRECIOSO!!!

Você tem que ser atendida!!!

Peça a pessoa que, caso haja algum compromisso desmarque com você com até 2 horas de antecedência.

Firme um Compromisso com a pessoa:

“Mariazinha, faça chuva ou faça sol estarei aí na sua casa (dia tal, horário tal...) temos um compromisso?


BONS AGENDAMENTOS!!!

“Podemos aprender tudo que houver para aprender… mas se não casarmos o nosso conhecimento e o nosso entusiasmo com a aplicação, tudo será desperdiçado.”

Lembrem-se das palavras de Mary Kay…

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