agenda workflow e bpm características mais relevantes de workflow implementação flexibilidade –...
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AgendaWorkflow e BPMCaracterísticas mais relevantes de
WorkflowImplementaçãoFlexibilidade – Melhoria ContinuaControle
Desenho de processos com Q-flowAdministração e Análises com Q-flow
Workflow• Processo de negocio– É um conjunto estruturado de tarefas que
contribuem coletivamente a alcançar os objetivos da Organização
– Obtemos: AUTOMATIZAÇÃO e CONTROLE
• Software de Workflow– Ferramentas informáticas que habilitam o
controle dos processos de negocio– Obtemos: Informação que assegura a
MELHORIA CONTINUA ao longo do tempo
Implementação
Suite
de
Wor
kflow
Tempo
Func
iona
lidad
e
Des
envo
lvim
ento
ág
il
Mon
key
Code
Flexibilidade
Mudanças
Cust
o
Único que propicia a Único que propicia a Melhoria ContinuaMelhoria Continua
Operações sem Workflow
M+3
M-3
Processo fora de controle =
Variância GRANDE:
M
Operações com Workflow
MM+3
M-3
Processo baixo controle =
Variância PEQUEÑA:
Gerente
Papeis
Decisões
Valo
r est
raté
gico
Director
Supervisor
FuncionárioCliente
Qual é o beneficio de Workflow?
BPM – Q-flow 3.0
Modelagem• Os donos do processo:
1. Desenham2. Provam e Validam3. Começam a operar
• Q-flow é a ferramenta de documentação
• O Workflow é a POLÍTICA mesma da Organização
≅ Trabalho em qualquer lugar≅ Visões de meu sector≅ Meus trabalhos e os da minha gente ordenados≅ Controle manual das tarefas: lembrança, delegação
≅ E o verdadeiro coração de Q-flow:≅ Se encarrega de mostrar as tarefas, lembrar você e
controlar os vencimentos≅ E o encarregado de integrar os sistemas que tem a
informação
≅ Trabalho desde o Inbox≅ Tarefas com Informação e Contexto≅ Forma de trabalho ÁGIL
Execução e Controle
Administração e Análise
AdministraçãoAdministração– A traveis do Organization
Modeler Manager• Simples• Permite delegar administração
doa nodos• Conjunto de permissões granular
– Desde o Web Site:• Gestão de processos, iniciar,
pausar, finalizar
AnáliseAnálise–No Web Site: Dashbords utilizando:
•listas, gráficas, drill down–Evolução, melhoria continua:
•A través de Versões do processo
Automatização do processo de rendição de
gastos
Inicio e interação com processos
EXEMPLO
