aea - aula 7 - posturas gerenciais
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PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE
OBRAS
POSTURAS GERENCIAIS
Prof. Dr. IVAN SILVIO DE LIMA XAVIER
Prof. Titular
GERENCIAMENTO
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GERENCIAR
É
CONQUISTAR CONFIANÇA
“Gerenciar visa proporcionar ao empreendedor
a condução técnica e administrativa
especializada em diversos níveis de dificuldades”.
GERENCIAMENTO
• O que é conquistar CONFIANÇA?
• O que é confiança?
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POSTURAS GERENCIAIS
GERENCIAMENTO
• CONFIANÇA:
• É algo que muda tudo!
• É comum a qualquer: – Individuo;
– Nação, Economia, Empresa, Civilização – no mundo.
• Se faltar destruirá: – O governo mais poderoso;
– A economia mais próspera;
– A empresa mais rica;
– A liderança mais influente;
– A maior amizade;
– O caráter mais forte;
– O amor mais profundo.
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POSTURAS GERENCIAIS
GERENCIAMENTO
• Se desenvolvida e Estimulada: – Tem o potencial de criar sucesso;
– De criar prosperidade;
– Em todas as direções da vida;
• No entanto: – É a coisa menos entendida;
– Mais negligenciada;
– E mais subestimada de nossos tempos;
• É a confiança.
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POSTURAS GERENCIAIS
GERENCIAMENTO
• A confiança: – Influencia-nos dia e noite;
– 365 dias por ano;
– Sustenta e afeta a qualidade de cada
relacionamento;
– Cada comunicação;
– Cada projeto, cada esforço;
– cada EMPREENDIMENTO;
• Altera e muda: – A qualidade de cada momento presente;
– Altera a trajetória e o resultado de cada momento
futuro de nossas vidas:
– No plano pessoal;
– E no plano profissional.
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POSTURAS GERENCIAIS
GERENCIAMENTO
• CONFIANÇA:
• Confiança não é intangível – uma qualidade ilusória que
você possui ou não;
• É um ativo pragmático, tangível – “...que você pode criar
– muito mais rapidamente do se imagina...”;
• Por outro lado desconfiança cria:
• Escândalos corporativos;
• Ameaças terroristas;
• Politicagem em empresas;
• Relacionamentos abalados.
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POSTURAS GERENCIAIS
GERENCIAMENTO
• RECUPERAR CONFIANÇA:
• Estabelecer, Fazer crescer é vital para o bem-estar pessoal e
interpessoal;
• É a principal competência dos líderes na nova economia
global;
• CONFIANÇA: É algo que você pode manejar, você pode
mudar;
• Você pode ficar bom na sua CRIAÇÃO!
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POSTURAS GERENCIAIS
GERENCIAMENTO
• AS QUESTÕES DE CONFIANÇA AFETA A TODOS:
• Não aguento a politicagem do trabalho. Sinto-me sabotado por
meus colegas. Parece que todo mundo pensa em si e faz tudo
para poder progredir;
• Eu realmente me quemei no passado. Como poderei confiar o
bastante em qualquer pessoa para manter com ela um
relacionamento de verdade?
• Trabalho em uma organização que está atolada em burocracia.
Leva-se uma eternidade para realizar algo. Tenho que ter
autorização para comprar um lápis?
• Quanto mais envelheço, menos os meus filhos me escutam. O
que posso fazer?
• Meu chefe me controla nos mínimos detalhes e faz o mesmo
com todos os funcionários. Ele nos trata como se não pudesse
confiar em nós.
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POSTURAS GERENCIAIS
GERENCIAMENTO
• A VELOCIDADE DA CONFIANÇA:
• (-) Confiança = (-) Velocidade (+) Custo
• (+) Confiança = (+) Velocidade (-) Custo
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POSTURAS GERENCIAIS
GERENCIAMENTO
• UMA CRISE DE CONFIANÇA: (Jornal – O GLOBO – 09/07/14)
• COPA 2014 ‘MINEIRATZEN’ – VERGONHA, VEXAME,
HUMILHAÇÃO…
• Dilma traça estratégia para evitar prejuízos com derrota
brasileira…
• Xingamento a Dilma volta a ecoar…
• Goleada vira piada nas redes sociais em todo mundo…
• Gravações que incriminam – cambista e executivo da Match,
negociando venda de ingressos…
• Edinho, filho de Pelé, é preso por não entregar passaporte…
• Após jogo, ônibus são atacados e loja é saqueada em São
Paulo…
• Especialistas veem abusos da Igreja sobre direito de imagem –
sobre o Cristo Redentor – RJ....
• Arte do spray no muro do Jockey!
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POSTURAS GERENCIAIS
POSTURAS
GERENCIAIS
• O gerente deve antever os procedimentos e métodos para
evitar atrasos, acidentes e aumento de prazo e custos;
• Distribua as tarefas e responsabilize os profissionais
relacionados e concientize-os da importância das mesmas;
• O Gerente: Não deve admitir explicações ou justificativas,
partindo do principio que todos que trabalham na obra são
profissionais ou empresas adequadas para as tarefas que
foram designadas;
• Explicação ou justificativa apesar de ser justa não interessa
para o objetivo principal que é a conclusão da tarefa;
• Para o gerente interessa: Saber qual a ação que está sendo
posta em prática para garantir a qualidade, e como se pretende
recuperar o atraso com um mínimo de prejuízo.
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PLANEJAMENTO
POSTURAS
GERENCIAIS
• Executar procedimentos que resultem em trabalho com o menor
esforço possível, no menor prazo, menor custo e com
segurança;
• O gerente da obra, gerência um contrato e não a obra. A obra é
consequênci;a do contrato;
• O contrato define e o gerente deve saber:
– O Escopo da Obra (o que dever ser executado);
– A Metodologia (como deve ser feito);
– O Plano de Trabalho (quais recursos fisicos/humanos);
– A Qualidade Requerida;
– O Sistema Construtivo (Projeto/Especificações Normas);
– Os Prazos;
– E condições Comerciais (Margem operacional/Lucro).
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PLANEJAMENTO
POSTURAS
GERENCIAIS
• São as técnicas e atitudes que devemos tomar e assumir para
conseguir impor o ritimo da obra e fazer cumprir o cronograma;
• O Gerente da Obra da obra deve ter presença marcante de
persuasão e comunicação, mas evitar o uso de Agressividade;
• Buscar o resultado efetivo e correto, sem muita explicação e
justificativa;
• A ação efetiva siginifica buscar resultados e concretização do
serviço;
• Partir do principio que todos que trabalham na obra são
profissionais e empresas sérias;
• Na impossibilidade de não executar um serviço no prazo, buscar
explicação ou justificativa coerente;
• Buscar o melhor método com a organização adequada, para a
execução das atividades.
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PLANEJAMENTO
POSTURAS
GERENCIAIS
• Antever problemas e as soluções:
– Análise dos possíveis problemas e quais são os
procedimentos e métodos mais adequados para se obter o
resultado previsto;
– Relacionar as tarefas e serviços complementares que
devem ser executados para garantir o efetivo resultado na
qualidade, no prazo e nos custos previstos, e quais as
medidas de segurança que tem de ser postas em prática
antes e durante a execução da tarefa ou serviço;
– Responsabilize o encarregado pelo cumprimento do que foi
relacionado;
– Fale da importância destas tarefas;
– Verifique se as tarefas ou determinações estão sendo
iniciadas e ou cumpridas.
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PLANEJAMENTO
POSTURAS
GERENCIAIS
• Mantenha a energia no TRABALHO:
– Existe muitas pessoas que odeiam as dificuldades;
– Leve este problema para bem longe!;
– Quanto maior o sucesso, maior o tamanho dos problemas a
serem resolvidos;
– É a dimensão dos seus problemas que mostra o quanto você
cresceu;
– Comemore quando alguém lhe trouxer um problema:
• Mostrar sua competência;
• Ser um profissional melhor;
• Melhorar a empresa;
• Ganhar mais dinheiro.
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PLANEJAMENTO
POSTURAS
GERENCIAIS
• Outros ganhos:
– Ter a oportunidade de ajudar as pessoas;
– Poder se sentir importante e útil no mundo;
– Conseguir realizar sua missão de vida;
– Ajudar a construir um mundo mais justo;
– Contribuir para que as pessoas vivam melhor;
– Resolver um problema é uma oportunidade de
melhorar-se como profissional;
– O mundo tem cada vez mais problemas, ou seja,
mais oportunidades!
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PLANEJAMENTO
POSTURAS
GERENCIAIS
• Problemas do mundo coorporativo:
– As empresas construtoras estão cortando custos e
diminuindo prazos;
– Os produtos são lançados sem testes adequados;
– Os clientes estão cada vez mais exigentes;
– Os clientes querem as coisas para agora!;
– A facilidade de comunicação não perdoa o deslize de
ninguém;
– As pessoas estão deixando os princípios de lado;
– As pessoas vivem angustiadas e sob pressão;
– O mundo não vai ficar mais simples !.
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PLANEJAMENTO
POSTURAS
GERENCIAIS
• O jeito errado de lidar com os problemas:
– Negar o problema;
– Culpar terceiros pela situação;
– Ficar na passividade;
– Dar desculpas por não ter feito o que era preciso;
– Negação: O problema não existe!
– Passividade: Não fiz nada porque...
– Desculpas: Sou incompetente;
– Não gosta desta empresa;
– Não me importo com os resultados;
– A única coisa que eu quero é receber meu salário no final
do mês.
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PLANEJAMENTO
POSTURAS
GERENCIAIS
• Ilusões a respeito dos problemas:
– O problema vai resolver sozinho;
– Quanto mais tempo passar, melhor ficará para resolver;
– Agora estou muito ocupado para cuidar disso...;
– Pior do que está não pode ficar;
– Alguém vai resolver isso para mim;
– Quem acredita nestes pensamentos é uma pessoa de
sucesso?
– Pessoas de sucesso sabem que os problemas tem de ser
resolvidos na hora !
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PLANEJAMENTO
POSTURAS
GERENCIAIS
• O segredo está no método:
– Esteja presente – O diretor de uma construtora sempre
visita o canteiro de obras;
– Escute com atenção – Que bom que o diretor está precisando
de mim!;
– Defina a solução que você pode oferecer – trabalhar pela
melhor solução!;
– Desculpe-se de maneira adequada – seja sincero!;
– Comprometa-se com a solução – Verdadeiros profissionais
fazem acontecer!
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PLANEJAMENTO
POSTURAS
GERENCIAIS
• Corte o mal pela Raiz:
– Descubra as causas do problema;
– Tenha um projeto claro de solução;
– Implemente as mudanças;
– Problemas que se originam com pessoas – os problemas que
você vai enfrentar são consequências das ações das pessoas
na empresa;
– Problemas que se originam no sistema – nenhuma empresa
sobrevive com improvisação;
– Problemas que se originam em produtos e serviços – as
empresas desprezam a inteligência dos clientes!
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PLANEJAMENTO
POSTURAS
GERENCIAIS
• Mantenha o foco na solução dos problemas:
– Saber exatamente aonde você deseja chegar na empresa;
– Ter uma visão das metas que se quer atingir;
– Não gastar tempo com atividades que não conduzam ao objetivo;
– Manter anotações atualizadas de seus avanços;
– Estruturar projeto nos mínimos detalhes para ser o guia da
solução.
– FINALMENTE:
– Tenha sucesso ajudando as pessoas;
– Esteja disponível para os problemas;
– Seja curioso e pesquise a situação;
– Interesse-se pela evolução da sua empresa;
– Sempre estenda a mão – Faça valer a pena.
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PLANEJAMENTO
EXEMPLO
DE
CONFIANÇA
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PLANEJAMENTO
Construindo confiança:
EXEMPLO
DE
DESCONFIANÇA
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PLANEJAMENTO
Construindo desconfiança:
BIBLIOGRAFIA A Velocidade da Confiança – Covey, Stephen M.R.;
Birrell, G.S. Construction Planning Beyond The Critical Path – Journal of the
Construction Division, V. 106 N.C03[S.1]:ASCE, 1980;
Busque dentro de Você – Tan, Chade-Meng;
FOCO – Goleman, Daniel;
Marketing para Século XXI- Kottler, Philip;
Os 7º hábitos das pessoas Altamente Eficazes – Covey, Stephen R.;
O 8º Hábito - Da Eficácia à Grandeza – Covey, Stephen R.;
O Artífice – Sennett, Richard;
O Vôo do Cisne – Megilo, José Luiz Tejon;
Problemas? Oba! – Shinyashiki, Roberto;
BIBLIOGRAFIA Planejamento e Controle da Produção para Empresas de Construção Civil –
Mauricio Moreira e Silva Bernardes;
PMI. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos.
Pennsylvania: Project Management Institute, 2004. 388p. GEHBAUER, F.;
EGGENSPERGER, M.; ALBERTI, M. E.;NEWTON, S. A.;
Planejamento e gestão de obras. Editora Cefet. 2002;
Todo mundo é incompetente inclusive você – Hull, Raymond, Peter, Laurence J.
http://www.ideiazarvos.com.br
http://www.fde.sp.gov.br
http://www.bimbon.com.br
http://www.cub.org.br
http://www.calculador.com.br
http://www.coservare.com.br/normas-regulamentadoras.php
Prof. Dr. IVAN SILVIO DE LIMA XAVIER
Prof. Titular
Telefone: (21) 98881-8398
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PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO
DE OBRAS
NOSSOS AGRADECIMENTOS
AEA – ACADEMIA DE ENGENHARIA E ARQUITETURA WWW.AEACURSOS.COM.BR
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