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PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE OBRAS POSTURAS GERENCIAIS Prof. Dr. IVAN SILVIO DE LIMA XAVIER Prof. Titular

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Page 1: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE

OBRAS

POSTURAS GERENCIAIS

Prof. Dr. IVAN SILVIO DE LIMA XAVIER

Prof. Titular

Page 2: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

GERENCIAMENTO

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GERENCIAR

É

CONQUISTAR CONFIANÇA

“Gerenciar visa proporcionar ao empreendedor

a condução técnica e administrativa

especializada em diversos níveis de dificuldades”.

Page 3: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

GERENCIAMENTO

• O que é conquistar CONFIANÇA?

• O que é confiança?

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POSTURAS GERENCIAIS

Page 4: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

GERENCIAMENTO

• CONFIANÇA:

• É algo que muda tudo!

• É comum a qualquer: – Individuo;

– Nação, Economia, Empresa, Civilização – no mundo.

• Se faltar destruirá: – O governo mais poderoso;

– A economia mais próspera;

– A empresa mais rica;

– A liderança mais influente;

– A maior amizade;

– O caráter mais forte;

– O amor mais profundo.

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POSTURAS GERENCIAIS

Page 5: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

GERENCIAMENTO

• Se desenvolvida e Estimulada: – Tem o potencial de criar sucesso;

– De criar prosperidade;

– Em todas as direções da vida;

• No entanto: – É a coisa menos entendida;

– Mais negligenciada;

– E mais subestimada de nossos tempos;

• É a confiança.

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POSTURAS GERENCIAIS

Page 6: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

GERENCIAMENTO

• A confiança: – Influencia-nos dia e noite;

– 365 dias por ano;

– Sustenta e afeta a qualidade de cada

relacionamento;

– Cada comunicação;

– Cada projeto, cada esforço;

– cada EMPREENDIMENTO;

• Altera e muda: – A qualidade de cada momento presente;

– Altera a trajetória e o resultado de cada momento

futuro de nossas vidas:

– No plano pessoal;

– E no plano profissional.

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POSTURAS GERENCIAIS

Page 7: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

GERENCIAMENTO

• CONFIANÇA:

• Confiança não é intangível – uma qualidade ilusória que

você possui ou não;

• É um ativo pragmático, tangível – “...que você pode criar

– muito mais rapidamente do se imagina...”;

• Por outro lado desconfiança cria:

• Escândalos corporativos;

• Ameaças terroristas;

• Politicagem em empresas;

• Relacionamentos abalados.

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POSTURAS GERENCIAIS

Page 8: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

GERENCIAMENTO

• RECUPERAR CONFIANÇA:

• Estabelecer, Fazer crescer é vital para o bem-estar pessoal e

interpessoal;

• É a principal competência dos líderes na nova economia

global;

• CONFIANÇA: É algo que você pode manejar, você pode

mudar;

• Você pode ficar bom na sua CRIAÇÃO!

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POSTURAS GERENCIAIS

Page 9: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

GERENCIAMENTO

• AS QUESTÕES DE CONFIANÇA AFETA A TODOS:

• Não aguento a politicagem do trabalho. Sinto-me sabotado por

meus colegas. Parece que todo mundo pensa em si e faz tudo

para poder progredir;

• Eu realmente me quemei no passado. Como poderei confiar o

bastante em qualquer pessoa para manter com ela um

relacionamento de verdade?

• Trabalho em uma organização que está atolada em burocracia.

Leva-se uma eternidade para realizar algo. Tenho que ter

autorização para comprar um lápis?

• Quanto mais envelheço, menos os meus filhos me escutam. O

que posso fazer?

• Meu chefe me controla nos mínimos detalhes e faz o mesmo

com todos os funcionários. Ele nos trata como se não pudesse

confiar em nós.

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POSTURAS GERENCIAIS

Page 10: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

GERENCIAMENTO

• A VELOCIDADE DA CONFIANÇA:

• (-) Confiança = (-) Velocidade (+) Custo

• (+) Confiança = (+) Velocidade (-) Custo

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POSTURAS GERENCIAIS

Page 11: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

GERENCIAMENTO

• UMA CRISE DE CONFIANÇA: (Jornal – O GLOBO – 09/07/14)

• COPA 2014 ‘MINEIRATZEN’ – VERGONHA, VEXAME,

HUMILHAÇÃO…

• Dilma traça estratégia para evitar prejuízos com derrota

brasileira…

• Xingamento a Dilma volta a ecoar…

• Goleada vira piada nas redes sociais em todo mundo…

• Gravações que incriminam – cambista e executivo da Match,

negociando venda de ingressos…

• Edinho, filho de Pelé, é preso por não entregar passaporte…

• Após jogo, ônibus são atacados e loja é saqueada em São

Paulo…

• Especialistas veem abusos da Igreja sobre direito de imagem –

sobre o Cristo Redentor – RJ....

• Arte do spray no muro do Jockey!

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POSTURAS GERENCIAIS

Page 12: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

POSTURAS

GERENCIAIS

• O gerente deve antever os procedimentos e métodos para

evitar atrasos, acidentes e aumento de prazo e custos;

• Distribua as tarefas e responsabilize os profissionais

relacionados e concientize-os da importância das mesmas;

• O Gerente: Não deve admitir explicações ou justificativas,

partindo do principio que todos que trabalham na obra são

profissionais ou empresas adequadas para as tarefas que

foram designadas;

• Explicação ou justificativa apesar de ser justa não interessa

para o objetivo principal que é a conclusão da tarefa;

• Para o gerente interessa: Saber qual a ação que está sendo

posta em prática para garantir a qualidade, e como se pretende

recuperar o atraso com um mínimo de prejuízo.

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PLANEJAMENTO

Page 13: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

POSTURAS

GERENCIAIS

• Executar procedimentos que resultem em trabalho com o menor

esforço possível, no menor prazo, menor custo e com

segurança;

• O gerente da obra, gerência um contrato e não a obra. A obra é

consequênci;a do contrato;

• O contrato define e o gerente deve saber:

– O Escopo da Obra (o que dever ser executado);

– A Metodologia (como deve ser feito);

– O Plano de Trabalho (quais recursos fisicos/humanos);

– A Qualidade Requerida;

– O Sistema Construtivo (Projeto/Especificações Normas);

– Os Prazos;

– E condições Comerciais (Margem operacional/Lucro).

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PLANEJAMENTO

Page 14: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

POSTURAS

GERENCIAIS

• São as técnicas e atitudes que devemos tomar e assumir para

conseguir impor o ritimo da obra e fazer cumprir o cronograma;

• O Gerente da Obra da obra deve ter presença marcante de

persuasão e comunicação, mas evitar o uso de Agressividade;

• Buscar o resultado efetivo e correto, sem muita explicação e

justificativa;

• A ação efetiva siginifica buscar resultados e concretização do

serviço;

• Partir do principio que todos que trabalham na obra são

profissionais e empresas sérias;

• Na impossibilidade de não executar um serviço no prazo, buscar

explicação ou justificativa coerente;

• Buscar o melhor método com a organização adequada, para a

execução das atividades.

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PLANEJAMENTO

Page 15: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

POSTURAS

GERENCIAIS

• Antever problemas e as soluções:

– Análise dos possíveis problemas e quais são os

procedimentos e métodos mais adequados para se obter o

resultado previsto;

– Relacionar as tarefas e serviços complementares que

devem ser executados para garantir o efetivo resultado na

qualidade, no prazo e nos custos previstos, e quais as

medidas de segurança que tem de ser postas em prática

antes e durante a execução da tarefa ou serviço;

– Responsabilize o encarregado pelo cumprimento do que foi

relacionado;

– Fale da importância destas tarefas;

– Verifique se as tarefas ou determinações estão sendo

iniciadas e ou cumpridas.

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PLANEJAMENTO

Page 16: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

POSTURAS

GERENCIAIS

• Mantenha a energia no TRABALHO:

– Existe muitas pessoas que odeiam as dificuldades;

– Leve este problema para bem longe!;

– Quanto maior o sucesso, maior o tamanho dos problemas a

serem resolvidos;

– É a dimensão dos seus problemas que mostra o quanto você

cresceu;

– Comemore quando alguém lhe trouxer um problema:

• Mostrar sua competência;

• Ser um profissional melhor;

• Melhorar a empresa;

• Ganhar mais dinheiro.

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PLANEJAMENTO

Page 17: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

POSTURAS

GERENCIAIS

• Outros ganhos:

– Ter a oportunidade de ajudar as pessoas;

– Poder se sentir importante e útil no mundo;

– Conseguir realizar sua missão de vida;

– Ajudar a construir um mundo mais justo;

– Contribuir para que as pessoas vivam melhor;

– Resolver um problema é uma oportunidade de

melhorar-se como profissional;

– O mundo tem cada vez mais problemas, ou seja,

mais oportunidades!

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PLANEJAMENTO

Page 18: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

POSTURAS

GERENCIAIS

• Problemas do mundo coorporativo:

– As empresas construtoras estão cortando custos e

diminuindo prazos;

– Os produtos são lançados sem testes adequados;

– Os clientes estão cada vez mais exigentes;

– Os clientes querem as coisas para agora!;

– A facilidade de comunicação não perdoa o deslize de

ninguém;

– As pessoas estão deixando os princípios de lado;

– As pessoas vivem angustiadas e sob pressão;

– O mundo não vai ficar mais simples !.

.

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PLANEJAMENTO

Page 19: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

POSTURAS

GERENCIAIS

• O jeito errado de lidar com os problemas:

– Negar o problema;

– Culpar terceiros pela situação;

– Ficar na passividade;

– Dar desculpas por não ter feito o que era preciso;

– Negação: O problema não existe!

– Passividade: Não fiz nada porque...

– Desculpas: Sou incompetente;

– Não gosta desta empresa;

– Não me importo com os resultados;

– A única coisa que eu quero é receber meu salário no final

do mês.

.

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PLANEJAMENTO

Page 20: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

POSTURAS

GERENCIAIS

• Ilusões a respeito dos problemas:

– O problema vai resolver sozinho;

– Quanto mais tempo passar, melhor ficará para resolver;

– Agora estou muito ocupado para cuidar disso...;

– Pior do que está não pode ficar;

– Alguém vai resolver isso para mim;

– Quem acredita nestes pensamentos é uma pessoa de

sucesso?

– Pessoas de sucesso sabem que os problemas tem de ser

resolvidos na hora !

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PLANEJAMENTO

Page 21: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

POSTURAS

GERENCIAIS

• O segredo está no método:

– Esteja presente – O diretor de uma construtora sempre

visita o canteiro de obras;

– Escute com atenção – Que bom que o diretor está precisando

de mim!;

– Defina a solução que você pode oferecer – trabalhar pela

melhor solução!;

– Desculpe-se de maneira adequada – seja sincero!;

– Comprometa-se com a solução – Verdadeiros profissionais

fazem acontecer!

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PLANEJAMENTO

Page 22: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

POSTURAS

GERENCIAIS

• Corte o mal pela Raiz:

– Descubra as causas do problema;

– Tenha um projeto claro de solução;

– Implemente as mudanças;

– Problemas que se originam com pessoas – os problemas que

você vai enfrentar são consequências das ações das pessoas

na empresa;

– Problemas que se originam no sistema – nenhuma empresa

sobrevive com improvisação;

– Problemas que se originam em produtos e serviços – as

empresas desprezam a inteligência dos clientes!

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PLANEJAMENTO

Page 23: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

POSTURAS

GERENCIAIS

• Mantenha o foco na solução dos problemas:

– Saber exatamente aonde você deseja chegar na empresa;

– Ter uma visão das metas que se quer atingir;

– Não gastar tempo com atividades que não conduzam ao objetivo;

– Manter anotações atualizadas de seus avanços;

– Estruturar projeto nos mínimos detalhes para ser o guia da

solução.

– FINALMENTE:

– Tenha sucesso ajudando as pessoas;

– Esteja disponível para os problemas;

– Seja curioso e pesquise a situação;

– Interesse-se pela evolução da sua empresa;

– Sempre estenda a mão – Faça valer a pena.

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PLANEJAMENTO

Page 24: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

EXEMPLO

DE

CONFIANÇA

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PLANEJAMENTO

Construindo confiança:

Page 25: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

EXEMPLO

DE

DESCONFIANÇA

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PLANEJAMENTO

Construindo desconfiança:

Page 26: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

BIBLIOGRAFIA A Velocidade da Confiança – Covey, Stephen M.R.;

Birrell, G.S. Construction Planning Beyond The Critical Path – Journal of the

Construction Division, V. 106 N.C03[S.1]:ASCE, 1980;

Busque dentro de Você – Tan, Chade-Meng;

FOCO – Goleman, Daniel;

Marketing para Século XXI- Kottler, Philip;

Os 7º hábitos das pessoas Altamente Eficazes – Covey, Stephen R.;

O 8º Hábito - Da Eficácia à Grandeza – Covey, Stephen R.;

O Artífice – Sennett, Richard;

O Vôo do Cisne – Megilo, José Luiz Tejon;

Problemas? Oba! – Shinyashiki, Roberto;

Page 27: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

BIBLIOGRAFIA Planejamento e Controle da Produção para Empresas de Construção Civil –

Mauricio Moreira e Silva Bernardes;

PMI. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos.

Pennsylvania: Project Management Institute, 2004. 388p. GEHBAUER, F.;

EGGENSPERGER, M.; ALBERTI, M. E.;NEWTON, S. A.;

Planejamento e gestão de obras. Editora Cefet. 2002;

Todo mundo é incompetente inclusive você – Hull, Raymond, Peter, Laurence J.

http://www.ideiazarvos.com.br

http://www.fde.sp.gov.br

http://www.bimbon.com.br

http://www.cub.org.br

http://www.calculador.com.br

http://www.coservare.com.br/normas-regulamentadoras.php

Page 28: AEA - Aula 7 - Posturas Gerenciais

Prof. Dr. IVAN SILVIO DE LIMA XAVIER

Prof. Titular

Telefone: (21) 98881-8398

E-mail: [email protected]

PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO

DE OBRAS

NOSSOS AGRADECIMENTOS

AEA – ACADEMIA DE ENGENHARIA E ARQUITETURA WWW.AEACURSOS.COM.BR

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