adv log - logística legal

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Page 1: ADV LOG - Logística Legal
Page 2: ADV LOG - Logística Legal
Page 3: ADV LOG - Logística Legal

Daniel Sampaio Silva

Maria CecíliaBeltrami

Maria Novaes Villas Boas

Renato Silva Godoi

Page 4: ADV LOG - Logística Legal

A ADV LOG é a empresa cliente do projeto.

Trata-se de empresa inovadora que irá executar serviços de logística legalcom abrangência nacional. As demandas operacionais dos escritórios de advocaciapoderão ser atendidas integralmente pela ADV LOG, que será especializada emexecutar tarefas forenses em todo território nacional, por meio dos seus advogadosinternos, estagiários, equipe operacional e parceiros.

A ADVLOG ainda oferecerá outros pacotes de serviços como leitura de diáriooficial imputação de dados no sistema de controle dos clientes, cadastramento decasos, digitalização e gestão de documentos.

Com a ADV LOG, os escritórios de advocacia e os departamentos jurídicos deempresas poderão destinar seus recursos às atividades intelectuais estratégicas,terceirizando todos os serviços jurídicos operacionais para a ADV LOG.

Page 5: ADV LOG - Logística Legal

A ADV LOG será a primeira empresa de logística legal de âmbitonacional. Atualmente esses serviços são internalizados nos escritórios deadvocacia de grande porte;

A ADV LOG mudará o paradigma da concorrência entre escritórios deadvocacia pois permitirá que os escritórios de pequeno e médio porteutilizem serviços operacionais de custos baixos somente alcançáveis emescritórios realmente estruturados e com volume de processos;

A ADV LOG garantirá a entrega de cópias de autos processuais no prazomáximo de 72 horas, disponibilizará advogados e prepostos paraacompanhamento das audiências e executará outras tarefas forenses,como acompanhamento de imissão e reintegração de posse e de busca eapreensão

Page 6: ADV LOG - Logística Legal

S – Specific;

M – Measurable;

A – Attainable;

R – Realistic;

T – Timely

“Criar uma empresa de prestação de serviços de

logística legal, em 6 meses, que atenda 100%

das demandas operacionais de até 5.000

processos judiciais ativos, em todo o território

nacional, com aderência mínima de 95% dos

prazos”.

Page 7: ADV LOG - Logística Legal

1 – Funcionários da ADVLOG

2 – Parceiros da ADVLOG (Advogados correspondentes)

3 – Clientes: Escritórios de advocacia, departamento jurídico de empresas

4 – Fornecedores de Telecom

5 – Proprietários da empresa ADVLOG

6 – Órgão de classe (OAB)

7 – Comunidade local da planta ADVLOG

8 – Concorrentes (escritórios de advocacia que executem o serviço de logística integrados aos serviços jurídicos)

9 – Fornecedores de TI

10 – Gerente da Qualidade e Representante da Qualidade

Page 8: ADV LOG - Logística Legal

1 – Receber capacitação profissional / Ingressar em um mercado inovador / Possibilidade de crescer profissionalmente no mercado

2 – Negociação de boas taxas para prestação de serviço / Demandas com prazos viáveis.

3 – Redução de custos / Cumprimento dos prazos / Acompanhar as etapas do serviço de logística por processo

4 – Exclusividade no fornecimento de soluções de Telecom

5 – Atender plenamente as necessidades dos clientes / Menor custo possível / Identificar clientes em potencial/ demonstrar a capacidade da empresa em fornecer serviços que atendam consistentemente os requisitos dos clientes e os requisitos legais, aumentando a sua satisfação.

Page 9: ADV LOG - Logística Legal

6 – Legalidade dos serviços prestados / Qualidade na prestação dos serviços

7 – Geração de empregos

8 – Identificar as melhores praticas de mercado / Identificar as deficiências das práticas utilizadas no mercado

9 – Exclusividade no desenvolvimento de software / Solução customizável

10 – Apoio da alta direção na implementação da norma NBR ISO 9001:2008 – Requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade.

Page 10: ADV LOG - Logística Legal
Page 11: ADV LOG - Logística Legal
Page 12: ADV LOG - Logística Legal

Id AtividadeMaria

Duração CustoEstimar Custo da

Atividade

1 Realizar contratações de especialistas para executar análise de mercado,

plano de marketing e plano financeiro

4h R$ 50,00 R$ 200,00

2 Formular plano operacional 20h R$ 50,00 R$ 1000,00

4 Analisar pesquisa de mercado, plano de marketing e plano financeiro

10h R$ 50,00 R$ 500,00

6 Documentar Plano de Negócios e elaborar slides para a apresentação

40h R$ 50,00 R$ 2000,00

Custo total do pacote de trabalho: R$ 3.700,00

Page 13: ADV LOG - Logística Legal

Id Atividade

Daniel

Duração Custo

Renato

Duração Custo

Maria

Duração Custo

EstimarCusto daAtividade

1 Analisar soluções de mercado 8h R$ 50,00 8h R$ 50,00 8h R$ 50,00 R$ 1.200,00

2 Convidar pelo menos 3 fornecedores para reunião de concorrência

2h R$ 50,00 2h R$ 50,00 2h R$ 50,00 R$ 300,00

Custo do Pacote de Trabalho R$1.500,00

Page 14: ADV LOG - Logística Legal

Id Atividade

Cecília

Duração Custo

Daniel

Duração Custo

Maria

Duração Custo

Renato

Duração Custo

EstimarCusto da

Atividade

1 Indicar um Representante da Alta Direção.

1h R$50,00 1h R$50,00 1h R$50,00 1 h R$50,00 R$ 200,00

2 Definir a Política da Qualidade.

2 h R$50,00 2h R$50,00 2h R$50,00 2 h R$50,00 R$ 400,00

3 Definir os Objetivos da Qualidade.

2 h R$50,00 2h R$50,00 2h R$50,00 2 h R$50,00 R$ 400,00

Page 15: ADV LOG - Logística Legal

Id Atividade

Cecília

Duração Custo

Daniel

Duração Custo

Maria

Duração Custo

Renato

Duração Custo

EstimarCusto da

Atividade

4 Determinar os Processos de Realização dos Serviços, suas interações, entradas e saídas.

4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 R$ 800,00

5 Definir os requisitos e controles para os serviços.

4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 R$ 800,00

6 Definir os recursos/ facilitadores.

4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 R$ 800,00

Custo do Pacote de Trabalho.R$3.400,00

Page 16: ADV LOG - Logística Legal

Id AtividadeRenato

Duração Custo

EstimarCusto daAtividade

1 Avaliar propostas de fornecedores de Telecom 16 horas R$ 50,00 R$800,00

2 Responder propostas de fornecedores de Telecom 1 hora R$ 50,00 R$ 50,00

3 Assinar contrato com fornecedor

1 hora R$ 50,00 R$ 50,00

Custo do Pacote de Trabalho R$ 900,00

Page 17: ADV LOG - Logística Legal

Id AtividadeMaria

Duração CustoEstimar Custo da Atividade

1 Viabilizar cadastro eletrônico dos correspondentes constando campos para informação dos dados do

perfil, já definido anteriormente.

10h R$ 50,00 R$ 500,00

2 Divulgar, por meios eletrônicos, oferta de serviços para advogados correspondentes pela ADV Log, solicitando

que os advogados correspondentes se cadastrem.

20h R$ 50,00 R$ 1000,00

3 Contatar por e-mail e telefone os correspondentes conhecidos, sugerindo que eles se cadastrem e

pedindo que divulguem a ADV Log

20h R$ 50,00 R$ 1000,00

4 Nas localidades identificadas no estudo de viabilidade em que a comunicação por meios eletrônicos não é

efetiva, desenvolver correspondentes por meios tradicionais.

40h R$ 50,00 R$ 2000,00

Custo do Pacote de Trabalho R$ 4.500,00

Page 18: ADV LOG - Logística Legal

Id Atividade

Maria

Duração Custo

Renato

Duração Custo

Daniel

Duração Custo

Cecília

Duração Custo

EstimarCusto daAtividade

1 Contratar assessoria de imprensa para divulgar a empresa

8h R$50,00 8h R$50,00 8h R$50,00 8h R$50,00 R$ 1.600,00

2 Realizar eventos com escritórios de contencioso de massa

40h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 R$ 2.600,00

3 Divulgar por meio dos canais de comunicação definidos os serviços da ADV LOG

8h R$50,00 R$ 400,00

Custo do Pacote de Trabalho R$ 4.600,00

Page 19: ADV LOG - Logística Legal

Conta de Controle Fase / Pacote de Trabalho Custo

1.1.1 Plano de Negócio / Descrição R$ 3.700,00

1.2.2 Definições / Software R$ 1.500,00

1.2.5 Definições / Qualidade R$ 3.400,00

1.3.2 Estudo / Viabilidade de Telecom R$ 900,00

1.4.4 Desenvolvimento / Parcerias R$ 4.500,00

1.5.1 Finalização / Marketing R$ 4.600,00

TOTAL DE FASES R$ 18.600,00

VERBA DE CONTINGÊNCIA R$ 4.000,00

TOTAL DO ORÇAMENTO R$ 22.600,00

Page 20: ADV LOG - Logística Legal

Conta de Controle Fase / Pacote de Trabalho Critério de ValidaçãoCritério de Aceitação

1.1.1 Plano de Negócio / Descrição Deverá conter plano de Marketing, operacional, financeiro e análise de mercado

Assinatura de todos os sócios no documento

1.1.2 Plano de negócio / Apresentação Deverá conter plano de Marketing, operacional, financeiro e análise de mercado e entregue em PDF

Assinatura de todos os sócios no documento

Page 21: ADV LOG - Logística Legal

Conta de Controle

Fase / Pacote de Trabalho Critério de ValidaçãoCritério de Aceitação

1.2.1 Definição/Equipe A qualificação profissional deverá estar adequada àcompetência estabelecida em cada cargo

Aprovação do responsável pela entrevista do candidato

1.2.2 Definição/Software Deverá atender as normas de CMMI nível 3

Aprovação pelo responsável pela definição do software

Page 22: ADV LOG - Logística Legal

Conta de Controle

Fase / Pacote de Trabalho Critério de ValidaçãoCritério de Aceitação

1.2.3 Definição/Telecom Proposta detalhada de cada fornecedor.

A proposta deve apresentar disponibilidade24x7 para acesso a Internet e suporte técnico na empresa.

1.2.5 Definições/ Qualidade O conteúdo do Plano de Gerenciamento da Qualidade deve estar conforme diretrizes da NBR ISO 9001:2008.

Aprovação e Assinatura detodos os sócios no documento.

Page 23: ADV LOG - Logística Legal

Conta de Controle

Fase / Pacote de Trabalho Critério de ValidaçãoCritério de Aceitação

1.3.1 Estudo/Viabilidade de Software Deverá custar no máximo R$ 10.000,00 e estar de acordo com a definição do software

Aprovação pelo responsável pela definição do software

1.4.2 Desenvolvimento/ Desenvolvimento de software

Deverá estar homologado pelo menos 2 meses antes da abertura da empresa

Aprovação pelo responsável pela definição do software

Page 24: ADV LOG - Logística Legal

Conta de Controle

Fase / Pacote de Trabalho Critério de ValidaçãoCritério de Aceitação

1.4.3 Desenvolvimento/ Desenvolvimento Processo de Qualidade

A Documentação gerada, como manual e procedimentos devem estar conforme máscaraspadrões definidas e os conteúdos revisados e aprovados por todos os revisores definidos.

Aprovação e assinatura nos documentos de todos os gestores aprovadores definidos de cada área e da Gerência da Qualidade.

1.4.4 Desenvolvimento/ Parcerias Ter pelo menos 1(um) advogado correspondente cadastrado na razão de 100 mil habitantes para cada cidade do Brasil ou raio de 100 km.

Aprovação e Assinatura detodos os sócios no documento.

Page 25: ADV LOG - Logística Legal

Estrutura FuncionalJustificativa: É uma empresa com perfil de serviço voltado para operação, com níveis hierárquicos definidos e decisões centralizadas.

Page 26: ADV LOG - Logística Legal

Stakeholder Destinatário

Assunto da informação

Documentos relacionados

Meio Frequência Ação esperada Emitente

Funcionários da ADVLOG

Contratação Descrição de Cargos

Internet Uma vez na conclusão do processo seletivo

Contratação da equipe

Sócio responsável pelacontratação

Parceiros da ADV LOG

Proposta paracadastramento de advogado correspondente

Cadastro de correspondentes

Internet Diário Enviar informações paracadastramento

Correspondentes

Page 27: ADV LOG - Logística Legal

Stakeholder Destinatário

Assunto da informação

Documentos relacionados

Meio Frequência Ação esperada Emitente

Clientes Divulgaçãodo serviço

Plano de Negócio

Mídia impressa e eletrônica

DiáriaNovos contratos de prestação de serviço

Sócios da ADV LOG

Fornecedoresde Telecom

Proposta de fornecedor

Mapa de Aquisições

Email Uma única vez nadefinição do projeto

Enviar propostapara analise

Fornecedorde Telecom

Proprietários da empresaADVLOG

Fases autorizadas

TAP Email Autorizar o inicio da fase do projeto

Os 4 sócios da empresa

Page 28: ADV LOG - Logística Legal

Stakeholder Destinatário

Assunto da informação

Documentos relacionados

Meio Frequência Ação esperada Emitente

Proprietáriosda empresa ADV LOG

Implementação da norma NBRISO 9001:2008

Plano deGerenciamento da qualidade

DocumentoWord

Uma única vez na definição do projeto

Aprovaçãodo plano de qualidade

Gerente da Qualidade

Page 29: ADV LOG - Logística Legal

ID Categoria FonteRisco

identificadoQualitativo

ProbabilidadeQualitativo de Impacto

Semáforo

1 W - Externos previsíveis -Riscos operacionais

Reunião de avaliação de riscos 25/10

Diferença de honorários nas diferentes regiões do Brasil

Quase Certa0,90

MuitoGrande0.80

0,72

2 W - Externos previsíveis -Riscos operacionais

Reunião de avaliação de riscos 25/10

Perda de prazo pela empresa

Improvável0,30

Média0,20

0,06

Page 30: ADV LOG - Logística Legal

ID Categoria FonteRisco

identificadoQualitativo

ProbabilidadeQualitativo de Impacto

Semáforo

3 W - Externos previsíveis -Risco de mercado

Reunião de avaliação de riscos 25/10

Preço maior que o da concorrência

Média0,50

Muito Grande0,80

0,40

4 W - Riscos Técnicos -Performance

Reunião de avaliação de riscos 25/10

Advogados correspondentes sem comprometimento

Média0,50

Muito Grande0,80

0,40

Page 31: ADV LOG - Logística Legal

ID Categoria FonteRisco

identificadoQualitativo

ProbabilidadeQualitativo de Impacto

Semáforo

5 W - Internos não técnicos - Custo

Reunião de avaliação de riscos 25/10

Perda do controle do custo operacional

Improvável0,30

Grande0,40

0,12

6 W - Internos não técnicos - Fluxo de Caixa

Reunião de avaliação de riscos 25/10

Inadimplência e controle de recebíveis a médio e longo prazo

Improvável0,30

Grande0,40

0,12

Page 32: ADV LOG - Logística Legal

ID Categoria FonteRisco

identificadoQualitativo

ProbabilidadeQualitativo de Impacto

Semáforo

7 W - Internos não técnicos - Prazo

Reunião de avaliação de riscos 25/10

Comprometimento do prazo legal

Provável0,70

Muito Grande0,80

0,56

8 W - Riscos Técnicos -Riscos específicos de Tecnologia

Reunião de avaliação de riscos 25/10

Internet precária dependendo da região do correspondente

Provável 0,70

Muito grande0,80

0,56

Page 33: ADV LOG - Logística Legal

ID Categoria FonteRisco

identificadoQualitativo

ProbabilidadeQualitativo de Impacto

Semáforo

9 W - Externos imprevisíveis – Medidas Reguladoras

Reunião de avaliação de riscos 25/10

OAB entender que a intermediaçãode correspondentes significa mercantilização

Média0,50

Muito Grande0,80

0,40

10 K – riscos políticos –alterações legais

Reunião de avaliação de riscos 25/10

Criação de uma regulamentação nova

Improvável0,30

Pequena0,03

0,009

Page 34: ADV LOG - Logística Legal

ID Categoria FonteRisco

identificadoQualitativo

ProbabilidadeQualitativo de Impacto

Semáforo

11 K – Riscosgerenciais –Erros e Falhas

Reunião de avaliação de riscos de 25/10/12

Atraso gerado por um erro de responsabilidade da ADV Log

Média0,50

Muito grande0,80

0,40

12 K – Riscos de Execução –Incerteza no Trabalho -Habilidade

Reunião de avaliação de riscos de 25/10/12

Variações na qualidade do trabalho entre os advogados correspondentes.

Média 0,50 Média 0,20 0,10

Page 35: ADV LOG - Logística Legal

ID Categoria FonteRisco

identificadoQualitativo

ProbabilidadeQualitativo de Impacto

Semáforo

13 K – Riscos Gerenciais –Produtividade -Trabalho

Reunião de avaliação de riscos 25/10/12

Aceitar um número de processos acima da capacidade de atendimento da empresa.

Provável 0,70 Grande 0,40 0,28

14 K – RiscosEconômicos –Incerteza financeira - Proprietário

Reunião de avaliação de riscos 25/10/12

Empresa não possui capital de giro suficiente

Média0,50

Grande0,40

0,20

Page 36: ADV LOG - Logística Legal

ID Categoria FonteRisco

identificadoQualitativo

ProbabilidadeQualitativo de Impacto

Semáforo

15 K – Riscos Gerenciais –Produtividade - Trabalho

Reunião de avaliação de riscos 25/10/12

Correspondente aceitar um número de processos acima da sua capacidade de atendimento

Provável 0,70 Grande 0,40 0,28

Page 37: ADV LOG - Logística Legal

Concorrência Item a ser contratato Player 1 Player 2 Player 3

Análise de Mercado

Pesquisa de mercado Nielsen Accenture MarketingSearch

Plano de Marketing

Elaboração e estratégia de Marketing DM9 Lew,Lara Africa

Plano financeiro

Elaboração de plano financeiro PWCArthur

AndersenErnest & Young

Software Desenvolvimento de Software Accenture BRQ BSI

Telecom Infraestrutura de TelecomTilt

SolutionsVivo Embratel