ADMINISTRAO Importncia e Atualidade Conselho Regional de Administrao CRA-SP E-mai: crasp@crasp.net -) www.crasp.com.br Prof. Adm. A. Carlos Cassarro E-mail: cassarro@osite.com.br accassarro@faap.br

Agradecemos ao Instituto MVC pelo aproveitamento de alguns slides de sua autoria.

OBJETIVOS PARA PENSAR O MUNDO ATUAL COMPETNCIAS DO ADMINISTRADOR(A) Ferramentas gerenciais bsicas O que o mercado solicita do(a) ProfissionalResponsabilidades do Administrador, do

Gestor O que, realmente, contribui para o Sucesso do

Administrador Um PRESENTE

Proporcionar oportunidade para pensar sobre O mundo atual e seu impacto sobre as condies de trabalhabilidade A Empresa e o Administrador As funes e responsabilidades principais do gestor, do administrador; Principalmente, sobre o que contribui para o sucesso do(a) Administrador(a)

Quando a pessoa libera o seu potencial interior; torna-se um ser poderoso e tudo lhe possvel; Comea a amar o que fizeres. Ento, teus atos se tornaro meditao e a tua vida ficar cheia de poder

Quando estamos felizes, as nossas clulas esto cantando; ento, uma paz profunda inunda o nosso corpo e dos olhos do corao percebemos que as aves no voam, antes, danam no ar

Ser livre significa ter cada vez menos necessidades; viver livre de temores e medos; abrir mo do auto-engano, do fanatismo e da intolernciaChamalu, em Os passos do Peregrino, Nova Era

Ensina-lhes os estatutos e as leis e faze-lhes saber o caminho em que devem andar, e a obra que devem fazer

Procura dentre o povo homens capazes, homens de verdade, pe-nos sobre eles por chefes de mil, chefes de cem, chefes de cinqenta e chefes de dez... Uma lio de Administrao!

... Toda causa grave traro at ti, mas todas causas pequenas eles mesmos julgaro; ser assim mais fcil para ti e, eles levaro a carga contigoxodo, 18; 20 a 22

.... Tudo quanto fizerdes, fazei-o de todo o corao, como para o Senhor, e no para os homens Paulo, Coloss 3: 23

Apesar do sentimento de que o mundo mudou muito nos ltimos anos, estamos apenas iniciando um novo processo de mudanas ao entrar no Sculo XXI.

A CRISE QUE VIVEMOS HOJE NO A DA MORTE, DO FIM!ESTE FENMENO A CRISEDO NASCIMENTO.

Vivemos Hoje a Fase Pr-natal deUma Grande Revoluo de Ambiente

Segundo Previses... 75% do PIB mundial de 2.010 ser formado por

produtos que ainda no foram inventados. Em 2.020 - o conhecimento estar duplicando a cada 83 dias.

(atualmente, j duplica a cada 3 anos.) O meio de comunicao mais

efetivo ser a Internet e seus correlatos.

Segundo previses... Em 2.050, mantido o paradigma mdico atual,

a expectativa de vida estar chegando aos 120 anos. A partir de 2.020, as profisses tero uma vida til mdia de

12 a 14 anos.

H um mundo que est acabando...E ns, para o bem e para o mal, estamos exatamente aquiAs Mudanas no MundoEvoluo da histria recente das Empresas... e um mundo que est comeando

Esta descontinuidade gera espao para o novo, para aquilo que ainda no conhecido!Gera profundas (e sutis) mudanas no modo de ser e de operar as organizaes.

As Mudanas no Mundo

H um mundo que est acabando...E ns, para o bem e para o mal, estamos exatamente aquiAs Mudanas no MundoEvoluo da Histria... e um mundo que est comeandoEstruturas MatriciaisRelaes InformaisVnculo EmpreendedorFazer o que for precisoInformao PulverizadaResultado da EmpresaVenda em local virtualNovos Modelos MentaisEstruturas HierrquicasRelaes FormaisVnculo BurocrticoFazer o que for mandadoInformao CentralizadaResultado da UnidadeVenda em local fsicoAntigos Modelos Mentais

As Mudanas nas Empresas

As Mudanas nas Empresas80% = Pessoas

SOCIEDADEDOCONHECIMENTOSOCIEDADEDAINFORMAOHIPERCOMPETITIVIDADENOVO MUNDO DO TRABALHOAS MUDANAS NO MERCADO DE TRABALHO

PRINCIPAIS CARACTERSTICASDO NOVO MERCADO DO TRABALHONovas formas organizacionaisAdministrao estratgica.Base tecnolgica sofisticada.Equipe de projetos.Grupo de soluo de problemas.

PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DO NOVO MERCADO DO TRABALHOMigrao de empregos.Equipes interdisciplinares.Crescimento de desemprego em alguns setores.Menor estabilidade. EmpregabilidadePolivalnciaTele-Trabalho.Mudanas de Paradigmas

Habilidades Requeridas

para Posies de Comando( Fonte: Caderno de Empregos, OESP, 02/2005 ) Viso global de negcios Planejamento, Organizao e controle Conhecimentos Sistmicos da empresa.Motivao e Criatividade Informtica (Office, Web, ERP) Idiomas:

Fluncia -Ingls Bons Conhecimentos: Espanhol, Francs, Alemo...

Habilidades RequeridasTrabalhar em equipes multifuncionais e multiculturais Viso articulada das vrias reas da EmpresaCapacidade de: Tomar decises, agir Comunicao verbal e escrita Negociao Assumir riscos Aprender continuamente

mudar efeitod

Investindo em voc mesmo no campo tcnico no comportamental Dando o mximo de si Amando o que faz Respeitando o prximo Agradecendo sempre!

Administrao Administrador Funes principais Responsabilidades

Ao de administrarGesto de negcios pblicos ou particulares Um conjunto de tcnicas que utilizamos no gerenciamento de toda e qualquer empresa, visando otimizar os resultados dos recursos aplicados. (fsicos, financeiros, tcnicos...) Administrar FAZER a AO se instaurar, atingindo objetivos com efetividade.

O que Administrao ?

Segundo Peter F., Drucker, em Desafios da Administrao para o Sculo XXI (1999)

Administrar, gerir aplicar, com inovao e criatividade, um conjunto de princpios, normas e funes, de modo a ordenar os fatores de produo e controlar a sua produtividade, para que se obtenha os resultados desejados.

VISO SISTMICA DA EMPRESA

a figura:

Viso Sistmica da EmpresaNunca esquecer que uma empresa Hardware - Instalaes, equipamentos, etc.. Software - Tecnologia, Conhecimento Peopleware - Seres humanos! Toda empresa tm apenas 3 finalidades: Maravilhar seus clientes, encanta-los Proporcionar timo ambiente de trabalho Atender aos fins estatutrios.

Considerando que o Retorno sobre o Capital Empregado RCE = Faturamento Custos e DespesasTemos dois tipos bsicos de Gestores de Administradores: os de numerador e os de denominador! O sucesso depende de pensarmos as Grandes Questes

Grandes Questes: Daqui a X anos: Nossos clientes de hoje, sero os mesmos? Tero as mesmas necessidades e expectativas? Nossos concorrentes de hoje sero os mesmos? Atuaro do mesmo modo e com as mesmas polticas e estratgias? Nossa estrutura organizacional; societria; de capital; tecnolgica .. Sero as mesmas? O cenrio scio, poltico, econmico e tecnolgico? As habilidades e competncias de nosso pessoal?e tantas outras?

ALVO

PLANEJARORGANIZARCOMANDARCONTROLAR

COORDENARResponsabilidades Bsicas do Administrador (Quaisquer reas)

OBJETIVOS, METAS, GOALS, ALVOSIMPACTAM TODA A ORGANIZAODEVEM INDICAR: O QUE QUEREMOS EM QUANTO TEMPO A QUE CUSTO (O que daremos em troca?)

Devem: Ser viveis, escritos com clareza e adequadamente quantificados Para termos sucesso, devemos: Buscar idias, obter participao Indicar responsveis e sistemtica de controle

PLANEJAR Estabelecer a linha de conduta a trilhar, os recursos a empregar, as etapas a vencer, para atingir um dado objetivo/meta;

(Linha de conduta: Estratgias, Diretrizes) Cuidar que o futuro seja aquilo que cada um de

ns quer, deseja que seja ---- e ser!E, isso deve ser feito com Eficincia e Eficcia EFICINCIA - Fazer certo as coisas EFICCIA - Fazer as coisas certas No ao isolada. um processo de gesto!

ORGANIZAREstabelecer toda a estrutura da empresa, de

acordo com o previsto pelo planejamento; Alocar, disponibilizar os recursos previstos no

plano, nas condies ali estabelecidas (tempo, quantidade, qualidade e custo) Colocar o recurso certo, no lugar certo, no

tempo certo Deixar claro QUEM far O QUE, ONDE, POR

QUE, QUANDO e, cada vez menos, COMO Cuidar de que haja adequada e clara diviso de

atribuies, autoridade e responsabilidade.

Colocar e empresa em marcha e mante-la operando, como previsto e organizado Obter, no interesse da empresa, o melhor aproveitamento possvel dos recursos colocados sob responsabilidade de um gerente ou lder fazer com que aquilo que fora previsto ser

feito, seja feito! O Comando exige: hierarquia, unidade de mando e disciplina.

COMANDAR

COORDENARAjustar harmoniosamente os esforos de qualquer grupo de pessoas, chegando ao trabalho em equipe, buscando reduzir ou eliminar os problemas causados pelo egosmo e imediatismo, em favor do bem comum: o bem da equipe! harmonizar o emprego dos recursos (todos) ao poltica, humanade liderana, de gerenciamento de pessoas.

CONTROLARAvaliar o desempenho real, o obtido, frente aquele que fora previsto no planejamento e, sempre que necessrio, tomar as aes corretivas adequadas. Cuidar de que tudo se passe segundo as regras, as normas vigentes na empresa, no negcioO controle deve ser: Efetivo; Realizado em tempo til e seguido de sanes, quando necessrio Grande Questo: At que ponto?

Sucesso obter um resultado favorvel. atingir objetivos. estar em paz consigo mesmo! O mais terrivel avaliador de desempenho: nossa conscincia, que julga cada ato nosso! O que e como avaliar o Sucesso

Pouca valia ter o sucesso se, para atingi-lo, destruirmos, prejudicarmos pessoas.

Somos seres ntegros, dignos, capazes.

Tudo podemos, desde que queiramos!

O importante no ter muito.

precisar de pouco!

Objetivo maior --) SER FELIZ!

Mantenha uma boa auto-estima, Para ser bem-sucedido

escolha sempre os amigos certos,

mas perceba, o mais rpido que puder,se algum est tentando te enganar

nunca deixe de ser curioso,

relaxe,

se lembre do passado,

se cuide sempre que for necessrio

e se nada mais der certo, finja no estar interessado e parta para outra!

SABEDORIA saber que cada dia um recomeo. ter certeza que os milagres aconteceme que os sonhos podem se realizar.

SABEDORIA saber que temos asas invisveis... fazer pedidos estrelas cadentese abrir as mos para o Cu.

SABEDORIA olhar sem temoras portas do desconhecido... ter a inocncia dos olhos da criana.

SABEDORIA ter a lealdade do coA beleza da mo estendidaPara dar e receber.

SABEDORIA usar a fora e a coragemque habitam dentro de nsquando tudo parece acabado.

SABEDORIA saber que temos tudo a nosso favor, compartilhar as bnos multiplicadas, saber que sempre seremos surpreendidoscom presentes do Universo...

... a certeza que o melhor sempre acontecee que tudo aquilo que almejamosest totalmente ao nosso alcance...

AMO VOCS

SEJAM FELIZES!

OBRIGADO

mudar efeitod