UNIDADE II Conceitos Básicos de Sistemas de Informação

nas Organizações

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Segundo Chiavenato (2003), um sistema é um conjunto de

elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade

para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria

para fornecer informação/energia/matéria.

CHIAVENATO, I. Introdução a teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

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EXEMPLOS DE SISTEMAS

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

A informação é o principal elemento de um Sistema de

Informação (SI). Um SI tem como objetivos armazenar,

processar e fornecer os subsídios para a tomada de decisões e para

os processos de uma organização.

“O desenvolvimento tecnológico sempre constituiu a plataforma básica que impulsionou o desenvolvimento das organizações e permitiu a consolidação da globalização.” CHIAVENATO, 2003.

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Na maioria das vezes, o SI é formado por dois subsistemas:

SOCIAL que é composto por pessoas, processos,

informações e documentos.

AUTOMATIZADO que são os computadores, máquinas e

redes de comunicação. Esse subsistema tem a função de interligar

os componentes do subsistema social.

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

As pessoas executam os processos e manipulam as informações

e documentos de uma organização e são parte integrante do SI. Isso

significa que, embora, erroneamente, algumas pessoas classifiquem

como um SI somente o hardware e o software é necessário incluir

os processos executados fora dos computadores e demais recursos

automatizados. Nesse contexto, para que um sistema seja eficiente é

necessário atentar para o seu aspecto social.

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Muitos dos problemas apresentados por um SI tem relação com

deficiências observadas no subsistema social.

O subsistema social tem como característica a instabilidade e

dificuldade de ser controlado de forma integral.

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

O Analista de Sistemas é o profissional responsável pelo SI. A

partir dos objetivos traçados pela organização, ele tem a função de

definir e controlar os componentes dos subsistemas social e

automatizado.

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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Os SI podem ser classificados pelos seus objetivos ou tipo de informação que manipulam. É possível que um sistema seja classificado em mais de um tipo.

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Sistemas de Informação Rotineiros ou Transacionais

Esse são os mais facilmente identificados e comuns em uma organização e servem para apoiar as atividades operacionais . Normalmente, são os primeiros a serem implantados nas empresas. O motivo é que são mais fáceis de serem adquiridos e implementados e, também, os que apresentam menores custos. Os sistemas rotineiros servem para processar dados e trabalham executando as seguintes atividades: - Realizar cálculos, - Armazenar, ordenar e apresentar dados aos usuários.

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Sistemas de Informação Rotineiros ou Transacionais

O principal benefício desse tipo de sistema é a agilização de rotinas e tarefas, o que possibilita atingir a confiabilidade, redução de custos com pessoal e melhoria na comunicação interna (entre os diversos departamentos) e externa (clientes e fornecedores). Exemplos de sistemas rotineiros: • sistemas de cadastro (clientes, produtos e fornecedores) • sistemas de contabilidade • sistemas de vendas e distribuição • sistema de folha de pagamento • sistema de controle de estoque • etc.

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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Os sistemas de Automação Comercial e o de Gestão Empresarial (ERP) são exemplos de sistemas rotineiros de sucesso.

Automação Comercial ERP

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Automação Comercial

Esse tipo de sistema serve de apoio as vendas, estoque e contabilidade. Utiliza ponto de venda (PDV) e as centrais automatizadas.

Vídeos

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Analista de Sistemas - Olhar Digital

http://www.youtube.com/watch?v=VRZedxnS4Q4

Vídeos

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Profissão - Analista de Sistemas

http://www.youtube.com/watch?v=rSCSx0VI7nw

Trabalho 5 1- O que entende como um sistemas e quais as suas características? De exemplos.

2- Quais as etapas básicas de um sistema?

3 - O que você entende como um Sistema de Informação?

4- Quais as características de um SI eficiente?

5 - Quais os subsistemas de um SI e seus componentes?

6 - Qual dos subsistemas de um SI é o mais importante? Justifique a sua resposta.

7 - Qual a importância do Capital Intelectual em um SI?

8 - Quais as funções e características necessárias do Analista de Sistema?

9 - Quais são os, possíveis, benefícios de Sistemas de Informação Rotineiro? E quais fatores podem prejudicar o seu desempenho?

10 - Qual o contexto que leva as empresas a implantarem, cada vez mais, os sistemas de Automação Comercial / Industrial?

Este trabalho pode ser feito em grupo com no máximo 6 (seis) alunos

As respostas serão discutidas em sala e enviadas para o

e-mail: vwnunes@gmail.com com o assunto: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS trabalho 5

Não esquecer de colocar o nome dos componentes do grupo no trabalho

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