administração aula 8

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Aula TGA 08/11/2012

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Page 1: Administração aula 8

Teorias da Administração

Capítulo 6

Estratégia Empresarial (pg-113)

Prof. Pércio Sobrinho

1Pércio Sobrinho

Page 2: Administração aula 8

2Pércio Sobrinho

TGA - Teoria Geral da administraçãoAbordagens da Estratégia

A estratégia pode constituir um padrão de comportamento, uma posição desejada

ou uma perspectiva futura.

Page 3: Administração aula 8

3Pércio Sobrinho

TGA - Teoria Geral da administraçãoAbordagens da Estratégia

PROCESSO DE:MENSAGEM

PRETENDIDA

MENSAGEM

REALIZADACONTRIBUIÇÃO

Prescritivas e normativas

Design Concepção Ajuste Pense Olhar para o futuro

Planejamento Formal Formalize Programe Olhar para o futuro

Posicionamento Analítico Análise Calcule Olhar para o passado

Descritivas e explicativas

Empreendedorismo Visionário Vislumbre Centralize

Cognitiva Mental Crie Preocupe

Aprendizado Emergente Aprenda Jogue

Poder Negociação Promova Entesoure

Cultural Social Combine Perpetue

Ambiental Reativo Reaja Capitule

Configuração Transformação Integre Acumule

Fig. 6.1: Características das escolas de pensamento estratégico segundo Mintzberg e Lampel.pg115

Page 4: Administração aula 8

A estratégia representa integração,adequação e compatibilização.OS três componentes básicos:

1- Ambiente: as oportunidades visualizadas no ambiente de tarefas e principalmente no mercado, bem como as restrições e limitações.

2- Empresa:a organização, sua missão, visão, recursos utilizados, bem como as habilidades em lidar com os pontos fortes e fracos.

4Pércio Sobrinho

TGA - Teoria Geral da administraçãoComponentes da estratégia empresarial (116)

3- Adequação entre ambos: a postura que a empresa deverá adotar para compatibilizar seus objetivos, recursos, competências e limitações com as condições ambientais no sentido de extrair o máximo das oportunidades e se expor o mínimo possível.

O processo de Administração Estratégica envolve o conjunto de decisões e ações integradas e contínuas para:

1. Promover a adequação da empresa dentro de seu ambiente;

2. Definir seu direcionamento estratégico;

3. Prover a vantagem competitiva frente à concorrência;

4. Implementar e controlar efetivamente os objetivos e resultados organizacionais, visando êxito

Page 5: Administração aula 8

5Pércio Sobrinho

TGA - Teoria Geral da administraçãoComponentes da estratégia empresarial (117)

Objetivos Globais

da Empresa

Análise

Organizacional

Análise

Ambiental

Estratégia

Empresarial

Oportunidades e ameaças,

restrições, coações e

contingências

Pontos fortes e pontos fracos,

recursos disponíveis, talentos,

habilidade e competências

O que

fazer?

O que temos

na empresa?O que há no

ambiente?

Como compatibilizar

todas as variáveis

envolvidas?

Page 6: Administração aula 8

6Pércio Sobrinho

TGA - Teoria Geral da administraçãoA busca da vantagem competitiva (117)

A busca pela competitividade é o cerne , o coração e a alma da administração estratégica. Não se pode firmar que se esteja administrando estrategicamente um negócio ou uma empresa, se não se está buscando esta competitividade e com ela a diferenciação. Com a diferenciação , a empresa garante vantagem sobre seus competidores. Essa vantagem denomina-se Vantagem Competitiva.Por Vantagem Competitiva entende-se, por exemplo sair na frente, antecipar-se às mudanças que possam eventualmente ocorrer, ter retornos mais elevados e mais rapidamente que os concorrentes ou agregar efetivo valor ao negócio que se está administrando.

Porter (1986): “a luta pelas vantagens competitivas”, batalha pela diferenciação em uma competição acirrada em tempos de internacionalização da economia.

Page 7: Administração aula 8

7Pércio Sobrinho

TGA - Teoria Geral da administraçãoPosicionamento estratégicoDefine o que a organização oferece para diferenciar seus produtos e serviços e adicionar valor ao cliente. Também orienta como as principais atividades se “encaixam” para fortalecer esta diferenciação.Com base nos fatores críticos de sucesso e no posicionamento estratégico, a organização define seus objetivos.

Normalmente o posicionamento estratégico deve ser feito com base em três fontes distintas:1-Variedade de produtos e serviços,2-Atendimento às necessidades de um determinado grupo de fornecedores,3-Particularidades de modalidades de acesso

Page 8: Administração aula 8

8Pércio Sobrinho

TGA - Teoria Geral da administração

Planejamento estratégico (pg119):

Processo de elaborar a estratégia – a relação pretendida da organizaçãocom seu ambiente

Compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamento que aorganização pretende seguir:

Produtos e serviços que pretende oferecer e mercados e clientes quepretende atingir.

“Processo através do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso econstruir o seu futuro, por meio de um comportamento pró ativo,considerando seu ambiente atual e futuro.”

Pagnoncelli & Vasconcellos.

“Processo gerencial que busca desenvolver e manter um ajuste entre osobjetivos e recursos da organização e as oportunidades de mercado empermanente modificação.”

Kotler

Page 9: Administração aula 8

9Pércio Sobrinho

TGA - Teoria Geral da administração

Visão de FuturoObjetivos Estratégicos

Direção das Unidades de

Negócio

Onde estamos hoje?

Para onde vamos?

Como chegaremos lá?

FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA

Nível Corporativo

Nível de Processos

Nível Funcional

Quem somos?Crenças & ValoresNegócio Missão

Direção Corporativa

Interno

Externo

Análise do Ambiente

Planejamento estratégico

Page 10: Administração aula 8

10Pércio Sobrinho

TGA - Teoria Geral da administraçãoPlanejamento estratégico

Mercados

Concorrência

Tecnologia

Análise Ambiental

Economia

Governo

Legislação

Cenário de

oportunidades e ameaças específicas à empresa

Formulação de alternativas estratégicas

Avaliação das alternativas

Decisões estratégicas

Aspectos considerados pela cúpula da empresa

Forças internas

Fragilidades

Capital Financeiro

Capital Intelectual

Análise Organizacional

Recursos

CompetênciasDefinição das possibilidades e dos recursos e competências necessários

Verificação das variáveis ambientais

Fig. 6.3: Etapas do planejamento estratégico pg120

Page 11: Administração aula 8

VISÃO

MISSÃO

OBJETIVOS

ESTRATÉGIAS

AMBIENTE

AÇÕES

VALORES

DIRETRIZES

METAS

Planejamento estratégico

11Pércio Sobrinho

Page 12: Administração aula 8

ADMINISTRAÇÃO

É o processo ativo de determinação e orientação do caminhoseguido por uma organização para realização dos seus objetivos.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (ORGANIZACIONAL)

ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO

Amplo conjunto de atividades compreendendo:Análises, Decisão, Comunicação, Liderança, Motivação,Avaliação e Controle.

Decisão

O Processo Decisório é o principal vetorde inter-relação e interdependência entre os processos

de administração e planejamento.

12Pércio Sobrinho

Page 13: Administração aula 8

Planejamento é o processo que da suporte aestrutura decisória da instituição, composta de decisões

relacionadas aos diferentes níveis da organização:estratégico, gerencial, operacional

Administração Decisão Planejamento

Decisões são consideradasa essência do processo

de planejarprocesso

Processo participativo, desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de um modo mais eficiente e efetivo, com a

melhor concentração de esforços e recursos de uma organização

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (ORGANIZACIONAL)

ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO

13Pércio Sobrinho

Page 14: Administração aula 8

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (ORGANIZACIONAL)

ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO É UM PROCESSO

- maior eficiência do processo decisório;- estimula o envolvimento do nível gerencial;- facilita a integração de informações;- proporciona a formação de um espírito de equipe;- permite coordenação de esforços;- estimula a produção de idéias.

QUE OPORTUNIZA:

14Pércio Sobrinho

Page 15: Administração aula 8

Planejamento demanda continuidade, devendo serincorporado como prática permanente da organização

O planejamento diz respeito as implicações futuras dedecisões presentes

É um processo de decisõesinterrelacionadas e interdependentes que visamalcançar objetivos previamente estabelecidos

O processo de planejamento é mais importanteque seu produto final, os planos

Os objetivos planejados precisam serviáveis operacionalmente

Diz respeito à mudança

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (ORGANIZACIONAL)

ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO

CARACTERÍSTICAS ASSOCIADAS AO PLANEJAMENTO

15Pércio Sobrinho

Page 16: Administração aula 8

Solução

Utilização de uma técnica de planejamento que incorporasse umaanálise racional das oportunidades e ameaças geradas peloambiente, em consonância com os pontos fortes e fracos da

organização

Ajuste, Sintonia entre os recursos e objetivos da organização eas demandas de um ambiente externo em constante mutação

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (ORGANIZACIONAL)

HISTÓRICO E DEFINIÇÃO

Problema Estratégico

Preocupação com as relações entre a organização e seu ambiente

Diferentemente de sua utilização maiscomum, em que estratégico denota oque é importante, aqui o termo assumeo significado de “tudo o que se refereàs relações entre a organização e o seuambiente”

Estratégico

16Pércio Sobrinho

Page 17: Administração aula 8

A necessidade de adaptar-se ao ambiente, exigiu a adoção deum modelo administrativo preocupado com as

mudanças no âmbito interno da organizaçãomodelo administrativo

Administração Estratégica Adaptação Estratégica

Planejamento Estratégico Administração Estratégica

Planejamento Estratégico Organizacional

Preocupado com o ambiente externo à organização

Preocupado com as mudanças organizacionais

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (ORGANIZACIONAL)

HISTÓRICO E DEFINIÇÃO

17Pércio Sobrinho

Page 18: Administração aula 8

Visa preparar a organização para adaptá-la aos novos contextosambientais

Repensar o que está sendo feito

Definir novas Diretrizes / Políticas para o futuro

Traçar novos programas ou eliminar linhas de ação superadas

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (ORGANIZACIONAL)

PORQUE PLANEJAR?

18Pércio Sobrinho

Page 19: Administração aula 8

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (ORGANIZACIONAL)

PORQUE PLANEJAR?

Não planejar é expor-se por demaisàs incertezas futuras

Inovação tecnológica, novos modelos de gestão,novos desafios do setor público, decisão mais participativa,transparência administrativa,...)

19Pércio Sobrinho

Page 20: Administração aula 8

PREPARAÇÃO PARA O PLANEJAMENTO

Decisão de Planejar COMPROMISSO

Grupo de Planejamento PARTICIPAÇÃO

Comunicação INFORMAR E ENVOLVER

Modelo de Planejamento ADEQUAÇÃO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (ORGANIZACIONAL)ANTECEDENTES DO PLANEJAMENTO

20Pércio Sobrinho

Page 21: Administração aula 8

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (ORGANIZACIONAL)

MODELO DE PLANEJAMENTO

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

MissãoMetas

Dir

etr

ize

s G

era

is

Implantaçãoe Controle

Acompanhamento e Verificação

Estratégias

Va

lore

s

Ce

nári

os

Am

bie

nte

FC

S

21Pércio Sobrinho

Page 22: Administração aula 8

Ambiente Externo

- Fatores EconômicosTecnológicos, Políticos,Sociais, Ecológicos,Demográficos, Culturais,Legais.

- Comunidade- Usuários- Clientes- Fornecedores- InstituiçõesCongêneres

- Relações Internacionais

- Disponibilidadede mão-de-obra

- Outras Entidades

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

bie

nte

Implantaçãoe ControleF

CS

Ambiente

Am

bie

nte

AmbienteInterno

- Aspectos Organizacionais- Imagem da Organização- Produtos e Serviços- Recursos Tecnológicos- Recursos Humanos- Recursos Financeiros- Recursos Materiais

22Pércio Sobrinho

Page 23: Administração aula 8

Oportunidades

- Fatores externosque influenciam

positivamente

Ameaças

- Fatores externosque influenciamnegativamente

Reforma do Estado(extinção, demissões...)ContingenciamentoOrçamentário

FATORES EXTERNOS

Fatores Ambientais que afetama vida da instituição.

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

bie

nte

Implantaçãoe ControleF

CS

Análise do AmbienteExterno

AnáliseExterna

Novas demandas deprodutos e/ou serviçosFinanciamentosalternativos (estaduais, federais)

23Pércio Sobrinho

Page 24: Administração aula 8

CONCORRENTES NO SETOR

NOVOS PARTICIPANTES

FORNECEDORES COMPRADORES

PRODUTOS SUBSTITUTOS

RISCO DE NOVOS PARTICIPANTES

PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES

PODER DE BARGANHA DOS COMPRADORES

RISCO DE SUBSTITUTOS

BARREIRAS DE ENTRADAS

•ECONOMIA DE ESCALA

•DIFERENÇA ENTRE PRODUTOS PATENTIADOS

•IDENTIDADE DE MARÇA

•POLITICA GOVERNAMENTAL

•ACESSO A DISTRIBUIÇÃO

•VANTAGENS DE CUSTOS ABSOLUTOS

•CUSTOS DE MUDANÇA

•RETALIAÇÃO ESPERADA

DETERMINANTES DO PODER DO FORNECEDOR

•DIFERENCIAÇÃO DE ENTRADAS

•CUSTO DE MUDANÇA DE FORNECEDORES E EMPRESA

•CONCENTRAÇÃO DE FORNECEDORES

•A IMPORTÂNCIA DO VOLUME DE FORNECEDORES

•IMPACTO DE ENTRADAS SOBRE CUSTOS OU DIFERENCIAÇÃO

•PRESENÇA DE ENTRADAS SUBSTITUTAS

DETERMINANTES DE RISCOS DE SUBSTITUIÇÃO

•DESEMPENHO RELATIVO DE PREÇOS SUBSTITUTOS

•CUSTO DE MUDANÇA

•TENDÊNCIA DO COMPRADOR EM SUBSTITUIR

DETERMINANTES DO PODER DOS COMPRADORES

•CONCENTRAÇÃO DE COMPRADORES X CONCENTRAÇÃO DE EMPRESAS

•VOLUME DO COMPRADOR

•CUSTO DE MUDANÇA DO COMPRADOR EM RELÇÃO AOS CUSTOS DE MUDANÇAS DE EMPRESAS

•PRODUTOS SUBSTITUTOS

•SER BEM SUCEDIDO

•INFORMAÇÕES DOS COMPRADORES

•SENSIBLIDADE DOS PREÇOS(PREÇO TOTAL DE COMPRAS;DIFERENÇAS DE PRODUTOS;LUCROS DO COMPRADOR;INCENTIVOS AOS TOMADORES DE DECISÃO

DETERMINANTES DE RIVALIDADE

•CRESCIMENTO DA INDÚSTRIA

•CUSTOS FIXOS DOS VALORES AGREGADOS

•EXCESSO DE CAPACIDADE INTERMITENTE;DIFERENÇAS DE PRODUTOS; IDENTIDADE DE MARCA;CUSTOS DE MODIFICAÇÃO;DIVERSIDADE DO CONCORRENTE; RISCOS DE CORPORAÇÃO

CONCORRENTES NO SETOR

NOVOS PARTICIPANTES

FORNECEDORES COMPRADORES

PRODUTOS SUBSTITUTOS

RISCO DE NOVOS PARTICIPANTES

PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES

PODER DE BARGANHA DOS COMPRADORES

RISCO DE SUBSTITUTOS

BARREIRAS DE ENTRADAS

•ECONOMIA DE ESCALA

•DIFERENÇA ENTRE PRODUTOS PATENTIADOS

•IDENTIDADE DE MARCA

•POLITICA GOVERNAMENTAL

•ACESSO A DISTRIBUIÇÃO

•VANTAGENS DE CUSTOS ABSOLUTOS

•CUSTOS DE MUDANÇA

•RETALIAÇÃO ESPERADA

DETERMINANTES DO PODER DO FORNECEDOR

•DIFERENCIAÇÃO DE ENTRADAS

•CUSTO DE MUDANÇA DE FORNECEDORES E EMPRESA

•CONCENTRAÇÃO DE FORNECEDORES

•A IMPORTÂNCIA DO VOLUME DE FORNECEDORES

•IMPACTO DE ENTRADAS SOBRE CUSTOS OU DIFERENCIAÇÃO

•PRESENÇA DE ENTRADAS SUBSTITUTAS

DETERMINANTES DE RISCOS DESUBSTITUIÇÃO

•DESEMPENHO RELATIVO DE PREÇOS SUBSTITUTOS

•CUSTO DE MUDANÇA

•TENDÊNCIA DO COMPRADOR EM SUBSTITUIR

DETERMINANTES DO PODER DOSCOMPRADORES

•VOLUME DO COMPRADOR

•CUSTO DE MUDANÇA DO COMPRADOR EM RELÇÃO AOS CUSTOS DE MUDANÇAS DE EMPRESAS

•PRODUTOS SUBSTITUTOS

•SER BEM SUCEDIDO

•INFORMAÇÕES DOS COMPRADORES

•CONCENTRAÇÃO DE COMPRADORES X CONCENTRAÇÃO DE EMPRESAS

•SENSIBLIDADE DOS PREÇOS(PREÇO TOTAL DE COMPRAS; DIFERENÇAS DE PRODUTOS; LUCROS DO COMPRADOR; INCENTIVOS AOS TOMADORES DE DECISÃO

DETERMINANTES DE RIVALIDADE

•CRESCIMENTO DA INDÚSTRIA

•CUSTOS FIXOS DOS VALORES AGREGADOS

•EXCESSO DE CAPACIDADE INTERMITENTE; DIFERENÇAS DE PRODUTOS; IDENTIDADE DE MARCA; CUSTOS DE MODIFICAÇÃO; DIVERSIDADE DO CONCORRENTE; RISCOS DE CORPORAÇÃO

24Pércio Sobrinho

Page 25: Administração aula 8

Condições internas que afetam os resultados institucionais- capacidades, recursos, habilidades... -

Pontos Fortes

- Fatores que diferenciam a instituição e proporcionam

vantagem operacional

Pontos Fracos

- Fatores característicos desituação inadequada -

oportunidades de melhoria

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

bie

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Implantaçãoe ControleF

CS

Análise do AmbienteInterno

AnáliseInterna

Sistema de ComunicaçãodeficienteElevado grau de centralizaçãonas decisões

QualificaçãoRecursos HumanosModernaInfra-Estrutura

25Pércio Sobrinho

Page 26: Administração aula 8

Passado

Presente

Futuro Possível 1

Futuro Possível 2

Futuro Possível 3

É um exercício de prospecção que analisa a influência no presente, de futuros alternativos, e os impactos no futuro,

de decisões atuais de atuação

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

bie

nte

Implantaçãoe ControleF

CS

CenáriosC

en

ári

os

Hipóteses, Suposições, Conjeturas...

26Pércio Sobrinho

Page 27: Administração aula 8

Conjunto de Crenças e Princípios que orientam as atividadese operações de organização

“Liberdade, Democracia, Responsabilidade, Justiça,Consciência Ética, Educação e Respeito, Identidade,Comprometimento Social, Cidadania, Pluralidade,

Integração e Criatividade.”

Valores de uma instituição de ensino

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

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Implantaçãoe ControleF

CS

Valores

Valo

res

Preferências, pontos de vista, deveres,inclinações internas, preconceitos...

27Pércio Sobrinho

Page 28: Administração aula 8

VISÃO De uma instituição de ensino

“Ser reconhecida como referencial de excelência no ensino,pesquisa e extensão, pela comunidade científica e pela

sociedade em geral.”

A visão tem a intenção de propiciar o direcionamento dosrumos da Instituição - estado que a organização desejaatingir no futuro.

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

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Implantaçãoe ControleF

CS

Visão de Futuro

Visão

28Pércio Sobrinho

Page 29: Administração aula 8

A Missão define a razão de ser da Instituição.

MISSÃO De uma instituição de ensino

“Promover ensino, pesquisa e extensão, formandolideranças capazes de desenvolver a sociedade.”

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

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Implantaçãoe ControleF

CS

Missão

Missão

A Missão responde a pergunta:Por que existimos?

29Pércio Sobrinho

Page 30: Administração aula 8

Condições Fundamentais que precisam ser satisfeitas paraque a organização tenha sucesso no ambiente

Exemplo de FC para uma instituição de ensino

“Otimização dos Recursos Humanos”

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

bie

nte

Implantaçãoe ControleF

CS

Fatores Críticos do Sucesso

FC

S

Os FCS estão diretamente relacionadosàs capacidades e recursos existentesou necessários à organização.

30Pércio Sobrinho

Page 31: Administração aula 8

EXEMPLO DE DIRETRIZ

“Manutenção do Ensino Público e Gratuito.”

São princípios orientadores e canalizadores das decisõese do desencadeamento das ações.

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

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Am

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Implantaçãoe ControleF

CS

Diretrizes Gerais

Dir

etr

ize

s G

era

is

31Pércio Sobrinho

Page 32: Administração aula 8

O quea instituição quer

O quea instituição pode

atingir

Objetivos

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

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nte

Implantaçãoe ControleF

CS

Objetivos

Objetivos

Intenções claras ebem definidas

Representam o que serárealizado paraconstruir a visãoe cumprir a missão

32Pércio Sobrinho

Page 33: Administração aula 8

EXEMPLO DE OBJETIVO

“Ampliar oferta de vagas na Instituição.”

O que se quer

Os objetivos expressam uma situação que a Instituiçãodeseja atingir no futuro.

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

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Implantaçãoe ControleF

CS

Objetivos

Objetivos

33Pércio Sobrinho

Page 34: Administração aula 8

Estratégias são as escolhas. Decisões que caracterizam umconjunto integrado de ações, destinadas a viabilizar osobjetivos organizacionais

EXEMPLO DE ESTRATÉGIA

“Estimular o desenvolvimento de projetos alternativosde ensino.”

Como atingiro objetivo -indicam os meios

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

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nte

Implantaçãoe ControleF

CS

Estratégias

Estratégias

34Pércio Sobrinho

Page 35: Administração aula 8

Metas são os alvos quantificados, derivados dos objetivos

EXEMPLO DE META

“Ampliar oferta de vagas em 10% até 2013.”

Quandoe Quantofazer

As metas serão referencias para avaliação do desempenhodo processo de planejamento Base para construção deINDICADORES

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

bie

nte

Implantaçãoe ControleF

CS

Metas

Metas

35Pércio Sobrinho

Page 36: Administração aula 8

É o conjunto de atividades planejadas claramenteo que deve ser feito, quando,

e quem é que indicam o responsável.

EXEMPLOS DE AÇÕES

Projeto de novos cursos noturnos, Programas deensino a distância, etc.

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

bie

nte

Implantaçãoe ControleF

CS

Planos deAção

Planosde Ação

5W - 2HQuem Onde O que PorqueQuando Como

36Pércio Sobrinho

Page 37: Administração aula 8

Aprovação do Plano Conselho Universitário

Programação de Implantação Cronograma, Distribuição

Controle e Verificação Avaliação

Divulgação Comunicação

AnáliseExterna

Análise Interna

Objetivos

Planosde Ação

Feedback

Visão

Missão

Metas

Dir

etr

izes

Gera

is

Estratégias

Valo

res

Cen

ári

os

Am

bie

nte

Implantaçãoe ControleF

CS

Implantaçãoe Controle

Implantaçãoe Controle

Analisar causas e efeitos dos desvios entre o programado e o realizado em função de indicadores pré-estabelecidos

37Pércio Sobrinho