abranet 02/05/2001

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ABRANET 02/05/2001. Agenda. Grupo Telefnica Pagamento do Rebate Autenticao automtica Bloqueio de usurios Nova Novos preos Speedy Rede ABRANET Multi IP Atendimento Speedy Promoo Speedy. Grupo Telefnica. Speedy. Modelo de Negcio. So Paulo. Empresas, ISP e NEPs. - PowerPoint PPT Presentation

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  • ABRANET

    02/05/2001

  • AgendaGrupo TelefnicaPagamento do Rebate Autenticao automticaBloqueio de usurios Nova Novos preos SpeedyRede ABRANETMulti IPAtendimento SpeedyPromoo Speedy

  • Grupo Telefnica

  • Modelo de NegcioTelefonica Empresas Acesso as Demarcaes ADSL e Transporte a InternetTelefonica Acesso ao SpeedyCADEIA VALORProdutosISP , Empresas e NEPs Contedo, e-mail e Acesso a Internet Servio de Valor AgregadoISPSpeedy Link Empresas, ISP e NEPsEnd UserSo PauloEmpresas e NEPs ( nicho de Internet)

  • Pagamento de Rebate

  • O que o Rebate?O Rebate consiste num reembolso mensal de R$ 25,00 por usurio final do servio SPEEDY 2.0 ou SPEEDY BUSINESS 2.0 para os acessos comercializados no perodo de Set/00 at 31/12/00 e ativados at 31/01/01. Estas condies so vlidas pelo perodo mximo de 12 meses, a partir da ativao do servio pela Telefonica.

  • Processo de pagamentoO rebate ser pago sobre os usurios reconhecidos pelo ISP, dentro das condies pr-estabelecidas para a promoo;O pagamento ser efetuado contra apresentao de Nota fiscal emitida pelo ISP para a Telefnica no ms de maio/01; partir de Maio/01 ficam vlidas os novos preos e condies comerciais apresentados para acessos novos.

  • Autenticao Automtica

  • Opes de Acesso a Rede ADSLIP EstticoA mais direta das configuraesNo permite autenticaoDHCPServidor DHCPMais fcil de implementar do que IP estticoNo permite autenticaoPPPArquitetura comprovada, j funciona com dial up a quase 10 anosPermite autenticao (usurio/senha handshaking antes da autorizao de uso)Proteo de investimento (Utilizao dos protocolos do RADIUS existente)PPP over ATM (PPPoA) - Placa ATM no PC do clientePPP over Ethernet (PPPoE) - Requer driver no PC do cliente

  • Modelo TcnicoRADIUSISPPC comPPPoEModem BridgeCisco 6400(PPPoE/RBE)DSLAMRede IPCPERouterPC comPPPoEModem BridgeRedeATMAutenticao e Autorizao efetuada pelo ISPRADIUSTETopologia da rede

  • Teste Piloto PPPoEISP Participantes: 3 ISP Geral + 2 ISP Regional +1 ISP Definido pela ABRANET;Durao: 15/05/01 a 30/06/01Local: Campinas

    Implantao no estado de SP at set/01

  • Bloqueio de usurio

  • Aes j realizadasReconhecimento dos usurios por parte dos provedores

  • BLOQUEIO USURIOS SPEEDYENVIO DE CARTAS AOS USURIOS IRREGULARESTEISPUSURIOOTF

  • TE envia relao de Clientes para o ISP; ISP retorna Clientes que no reconhece; OTF envia carta aos Clientes pedindo que ele contate o ISP; ISP aps 10 dias, envia relao de Clientes que entraram em contato com ele e os que ainda no reconhece; OTF envia 2 carta aos Clientes informando prazo de 7 dias para regularizao, ao fim do qual os Clientes que no entrarem em contato com o ISP sero bloqueados; ISP aps 7dias, envia relao de Clientes que entraram em contato com ele e os que ainda no reconhece; TE efetua bloqueio dos Clientes no reconhecidos.BLOQUEIO USURIOS SPEEDY

  • DESBLOQUEIO USURIOS SPEEDYTEISPOTFTEUSURIO

  • ISP envia diariamente relao de Clientes regularizados para TE; TE efetua desbloqueio desses Clientes. OTF envia a TE relao de Clientes que solicitaram mudana de ISP; TE envia para ISP novo validar o Cliente; ISP valida o Cliente e devolve a TE; TE efetua desbloqueio dos Clientes no reconhecidos.DESBLOQUEIO USURIOS SPEEDY

  • Envio de base de clientes atuais (n telefnico); Incio do controle de clientes via NRC; Indicao de responsvel (eis) pelo processo de bloqueio/desbloqueio; Criao de 2 (duas) contas e-mail (bloqueio/desbloqueio) ; Envio dirio de base para desbloqueio.NECESSIDADES - ISP

  • Nova proposta de preo Speedy

  • Estrutura de PreosPoltica Atual Speedy Link (Speedy e Speedy Business)Atualmente com desconto de R$ 20,00

    Plan1

    SPEEDY LINK RESIDENCIALSPEEDY LINK BUSINESS

    ATUALNOVOATUALNOVO

    2.080.0035.0080.0055.00

    60.0027.0060.0048.00

    4.0152.0070.00152.00104.00

    -66.50-99.00

    6.0512.00260.00512.00395.00

    -247.00-375.00

    NOVO

    1-2035.00

    21-10033.00

    101-5.00030.00

    Acima 5.00127.00

    Plan2

    Speedy Link

    ModalidadeUpstream(Kbps)Downstream(Kbps)Valor da Instalao (R$)AssinaturaMensal (R$)

    Speedy Link Standard12825663.2880.00

    Speedy Link Class12851263.28152.00

    Speedy Link Premium300200063.28514.00

    ModalidadeUpstream(Kbps)Downstream(Kbps)Valor da Instalao (R$)AssinaturaMensal (R$)

    Speedy Link Standard1282560.0027.00

    Speedy Link Class1285120.0054.00

    Speedy Link Premium30020000.00216.00

    Plan3

  • Nova proposta: Preos Speedy LinkSpeedySpeedy Business

  • Preos Speedy LinkA partir da implantao comercial do Modelo PPPoE em todo o Estado de So Paulo, a Telefnica est analisando a possibilidade de cobrana pelo consumo (modelo atual do dial-up) e no mais por usurio

  • REDE ABRANET

  • Objetivo:

    Criar a Rede ABRANET para interligao dos ISPs associados com NAP da ABRANET.

    Proposta:

    Para o ISP:

    Links em Frame Relay com Roteador;

    Desconto de 40% no preo de tabela do Frame Relay com Roteador, para as velocidades de acesso de 64 kbps 2 Mbps em todo o Estado de So Paulo.

    Para a ABRANET: A Telefnica Empresas disponibilizar o link do ponto concentrador para interligar ao NAP sem custo para a ABRANET.

    Soluo de Rede ABRANET

  • Multi IP

  • ObjetivoOferta de soluo integrada de rede corporativa e acesso Internet.

  • PremissasSer oferecido aos ISPs associados ABRANET, para o atendimento de seus clientes corporativos;A soma das VPNs dos Clientes estar limitada banda IP do link dedicado do ISP Rede IP;Sero oferecidas somente conexes a 2 Mbps para os ISPs; (velocidades superiores devero ser tratadas caso a caso, como Projeto Especial)Conexes dos Clientes ao ISPs devero ser distribudo conforme o seguinte: (10x64) + (7x128) + (2x256) = 2.048 Kbps; Prazo contratual mnimo de 24 meses com iseno da taxa de instalao para todos os acessos (ISP e Clientes);As conexes dos Clientes devero ser direcionadas LAN do ISP atravs de VPNs, de onde podero ter acesso Internet, caso ISP permita;

  • Proposta Multi IP - TICPremissas: Compartilhamento 2:1 na sada Internet 2 Mbps de VPNs (Clientes + ISP) 1 Mbps de sada InternetPacote Multi IP - TIC (com sada Internet)Clientes CorporativosRede IPInternetISP n VPNs TICConfigurao: 10 x 64Kbps 7 x 128Kbps 2 x 256KbpsEstudo de Preos : Entrar em contato com seu Gerente de Negcios No caso de clientes atendidos pela Telefonica Fixa, podero tambm entrar em contato com Jose Moacyr josemoacyr@telefonicaempresas.net.br

  • VantagensOtimizao de performance;Reduo dos custos;Oferta de solues integradas pelos ISPs (out sourcing)Segurana (Firewall, Nat, Proxy, etc) ;Criao de Web Sites;Administrao de e-mails;Planejamento e administrao de redes;Cobrana atravs de tarifa Flat por pacote;Flexibilidade do protocolo TCP/IP;

  • Atendimento Speedy

  • ATENDIMENTO Abertura das centrais de atendimento do Speedy (vendas em SCJ e H.D. em S.P.) para os membros da Abranet.

    - Um representante da Abranet ter total acesso para visitar e monitorar as centrais.

    Criao de um canal para receber reclamaes sobre vendas

    - Lado Telefnica: Lucimeire Matos, 3146-2287, lmatos@telesp.com.br

    - Lado Abranet: a ser definido

    - Procedimento de anlise de reclamaes: . As reclamaes devero ser filtradas e centralizadas . Informaes para anlise: Data, horrio, nome do atendente, Tipo de ao: Receptiva ou Ativa; Dados do Cliente (Telefone E Nome)

    - Telefnica dar resposta em 48 horas (se for necessrio recorrer a gravao da venda, o prazo ser de 5 dia teis)

  • Promoo Speedy

  • QUEDA DE PREO DO SPEEDY Queda no preo do Speedy 2.0 a partir de maio

    - Mensalidade passa de R$ 50,00 para R$ 35,00

    - No h alterao no aluguel do modem (R$14,80) e nem na habilitao (R$210,00)

    - No h alterao nas outras verses

    - Ao longo do ms a habilitao passar a ser parcelada em at 12 vezes (12 x R$ 17,50)

    Forte veiculao na televiso

    - Inicialmente com filme com Fbio Assuno sobre a queda do preo

    - Na segunda semana entrar no ar filme com depoimentos de clientes