abordagens para design de interação

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Abordagens para Design de Interação Frederick van Amstel designer de interação usabilidoido.com.br

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Há alguns anos venho tentando desenvolver um modelo que permita visualizar e compreender diferentes abordagens existentes em design de interação. Comecei listando os diferentes design centrado em tã-nã-nã que conhecia. Depois, propus o domínio do design de interação, tentando integrar cada um dos centros identificados. Na pesquisa com usuários do Orkut notei que não se trata de um domínio e sim de uma arena de conflitos, que é o que costuma levar a gambiarras.

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Page 1: Abordagens para Design de Interação

Abordagens paraDesign de Interação

Frederick van Amsteldesigner de interação usabilidoido.com.br

Page 2: Abordagens para Design de Interação

Atenção!

Esta apresentação contém

links de livros e websites.

Page 3: Abordagens para Design de Interação

Modelo conceitual

Page 4: Abordagens para Design de Interação

comportamentos adaptações

pessoas sistemaS

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

interação

Page 5: Abordagens para Design de Interação

Adaptação para oComportamento

Cubículos mantém a individualidade, mas dificultam a socialização.

Page 6: Abordagens para Design de Interação

Ambiente para aAtividade

O cafézinho relaxa e cria uma situação propícia à socialização.

Page 7: Abordagens para Design de Interação

Fluxo para aTarefa

Existe uma sequência formalizada para preparar o café.

Page 8: Abordagens para Design de Interação

Controle para aOperação

O botão serve para ligar a máquina.

Page 9: Abordagens para Design de Interação

Aplicação prática

Page 10: Abordagens para Design de Interação

comportamentos adaptações

pessoas sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

design de interação

gambiarrasconflito

conflito

conflito

conflito

Page 11: Abordagens para Design de Interação

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

designer

Page 12: Abordagens para Design de Interação

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

designer

Pesquisar/Planejar

Page 13: Abordagens para Design de Interação

Análise descritiva

Page 14: Abordagens para Design de Interação

Análise prescritiva

Page 15: Abordagens para Design de Interação

Análise normativa

Comportamento Atividades Tarefas Operações

Entrevistas;

Etnografia; Grupos de Foco; Perfil Semiótico

Etnografia;

Investigação

Contextual;

Observação

Participante; Método KJ

The Bridge;Card-

sorting; Análise da Tarefa; Teste de Usabilidade

Teste de

Usabilidade; Avaliação de

Especialista; Avaliação Heurística

Adatapção Ambientes Fluxos Controles

Personas;

Algoritmos de

Adaptação ou

Personalização

Cenários; Histórias em Quadrinhos

FluxogramasStoryboards e Wireframes

Page 16: Abordagens para Design de Interação

Centros do Design

Page 17: Abordagens para Design de Interação

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

designer

Page 18: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no Designer

• Expressão individual

• Preferências pessoais

• Perfeccionismo

• Depende de inspiração

Page 20: Abordagens para Design de Interação

programador

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

Page 21: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no Sistema

• Maximizar a eficiência do sistema

• Demonstração de habilidade técnica

• Usuário deve dominar o funcionamento do sistema

• Jargão

Page 22: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no Sistema

ex: Vila Franca de Xira - CP Passageiros

Page 23: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no Sistema

MsConfig

Page 24: Abordagens para Design de Interação

gênero

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

gambiarrasconflito

Page 25: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado na Gambiarra

• Também chamado de “jeitinho brasileiro”

• Superar uma limitação/conflito

• Ação situada sem planejamento

• Aumenta a entropia

• Pode ser oficializado ou proibido

Page 26: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado na GambiarraKopete - distribuição Ubuntu

Page 27: Abordagens para Design de Interação

programador

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

designer

Page 31: Abordagens para Design de Interação

programador

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

designer

Page 32: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no Comportamento

• Design Centrado no Comportamento ESPERADO

• Padrões comportamentais baseado em estereótipos ou dados de pesquisa

• Perfil demográfico ou perfil de papéis

• Segmentação por público

Page 33: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no ComportamentoUFRN

Page 34: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no ComportamentoZorba

Page 35: Abordagens para Design de Interação

programador

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

designer

Page 36: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no Gênero

• Reproduzir representações reconhecíveis dos gêneros (tipo, forma, efeito)

• Modo particular de leitura e escrita

• Hibridismo

• Análise de benchmark, inspiração e plágio

Page 37: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no GêneroRe-design de Aplicativo para o iPhone, Paolo Passeri

Page 38: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no GêneroOutros artefatos para cálculo de gastos de combustível

Page 39: Abordagens para Design de Interação

programador

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

designer

Page 40: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado na Atividade

• Atividade como sistema ecológico

• Usuários são obrigados a se adaptar às mudanças neste sistema

• Cristalizar / oficializar as regras e divisão do trabalho da atividade

• Inovação social

Page 41: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado na AtividadeFlirtomatic

Page 42: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado na Atividade

Page 43: Abordagens para Design de Interação

programador

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

designer

Page 44: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no Objeto

• Objeto social compartilhado entre atividades

• O mesmo objeto pode ter diferentes significados ou funções, mas tem certa resistência

• Definir o objeto e suas relações com as pessoas (verbos)

Page 46: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no Objeto43places

Page 47: Abordagens para Design de Interação

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

designer programador

Page 48: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado na Tarefa

• Definir uma sequência eficiente

• Priorizar as tarefas mais frequentes

• Gerenciar fluxo de trabalho

• Influência do modelo mental

Page 49: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado na Tarefa

Office XP

Menu Formatar > Colunas

Page 50: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado na TarefaOffice 2007

Page 51: Abordagens para Design de Interação

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

designer

Page 52: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado no Objetivo

• Descobrir motivações para uso

• Definir caminhos para que os usuários alcancem seus objetivos

• Flexibilidade para atender diferentes objetivos

Page 53: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado na TarefaPicasa

Page 54: Abordagens para Design de Interação

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

designer

Page 55: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado na Operação

• Ação e reação esperada

• Independência de contexto

• Flexibilidade de estilos de uso

• Aplicativos genéricos

• Manipulação direta

Page 56: Abordagens para Design de Interação

Design Centrado na Operação

Page 57: Abordagens para Design de Interação

gênero

objeto

objetivo

comportamentos adaptações

usuário sistemas

atividades ambientes

tarefas fluxos

operações controles

interfaces

designer programador

Page 59: Abordagens para Design de Interação

Design Holístico

Page 60: Abordagens para Design de Interação

Obrigado!

Frederick van Amsteldesigner de interação usabilidoido.com.br