abordagem À Água nÃo facturada na ags · smart metering iwidget ... gestão gestão patrimonial...

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Ordem dos Engenheiros | Benchmarking Lounge de Ambiente ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS Outubro 2014

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Page 1: ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS · Smart metering iWIDGET ... Gestão Gestão Patrimonial de Infra-estruturas Gestão de Planos de segurança de Água Sistema de ... Análise

Ordem dos Engenheiros | Benchmarking Lounge de Ambiente

ABORDAGEM À

ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS

Outubro 2014

Page 2: ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS · Smart metering iWIDGET ... Gestão Gestão Patrimonial de Infra-estruturas Gestão de Planos de segurança de Água Sistema de ... Análise

ÍNDICE

INTRODUÇÃO

1

2

3

4

5

ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA

METODOLOGIA

COLABORAÇÃO TÉCNICA NO GRUPO

NOTAS FINAIS

Page 3: ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS · Smart metering iWIDGET ... Gestão Gestão Patrimonial de Infra-estruturas Gestão de Planos de segurança de Água Sistema de ... Análise

INTRODUÇÃO

Benchmarking Lounge de Ambiente

Controlo de Perdas em Sistemas de Abastecimento de Água

Page 4: ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS · Smart metering iWIDGET ... Gestão Gestão Patrimonial de Infra-estruturas Gestão de Planos de segurança de Água Sistema de ... Análise

INTRODUÇÃO

AGS: – Operador de serviços de água em

Portugal detida pela Marubeni e pela INCJ - Innovation Network Corporation of Japan

– Responsável pela gestão de 11 entidades gestoras (EG) em Portugal e duas no Brasil

– Operação e Manutenção de mais de 1 000 instalações em Portugal (ETA’s, ETAR’s, …)

– Certificada desde Maio de 2002

Drenagem de Águas Residuais

Água distribuída

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INTRODUÇÃO

PROJECTOS E FERRAMENTAS

Implementação, monitorização e controlo

AGS

Equipa de apoio

Desenvolvimento de

procedimentos e

ferramentas e apoio técnico

Universo das Entidades Gestoras

Equipas operacionais

Recursos necessários à

gestão operacional nas

entidades

Gestão

de

Clientes

SIG

SCADA

Telemetria Ordens

de

Serviço

Sistemas de Informação Sistemas de Informação

Abordagem AGS

Page 6: ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS · Smart metering iWIDGET ... Gestão Gestão Patrimonial de Infra-estruturas Gestão de Planos de segurança de Água Sistema de ... Análise

INTRODUÇÃO

Gestão Operacional

Modelação hidráulica

Redução de água não facturada

Controlo de Caudais Indevidos

Eficiência energética

Sistemas de Informação

SIG

SCADA

waterWISE

workWISE

Monitorização de caudais

I&D

Asset management

Smart metering

iWIDGET

Eficiência energética

Participação em eventos

Sistemas de Gestão

Gestão Patrimonial de Infra-estruturas

Gestão de Planos de segurança de

Água

Sistema de Avaliação da Qualidade de

Serviço

Projectos de Engenharia

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≈ 4 303

Piscinas

Olímpicas

Reabilitação

de ≈ 108 km

INTRODUÇÃO

Económica/

Financeira Técnica

Dimensões da Água não Facturada no Grupo AGS

1 3

Perdas Reais

117 l/ramal/dia

Custo de água perdida

5 378 285 €

Saúde Pública 5

Qualidade da Água

Risco

Ambiental 2

Volume de água perdido

10 756 570 m3

Regulação 4

19,8% ANF

!

E1

E2

E3

E4

E5

E6

E10

E11

20%

Page 8: ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS · Smart metering iWIDGET ... Gestão Gestão Patrimonial de Infra-estruturas Gestão de Planos de segurança de Água Sistema de ... Análise

Projecto de Redução da Água não Facturada

INTRODUÇÃO

Meto

dolo

gia

Recu

rsos

Apoio Técnico

(AGS)

Concessionária

(DT + DC)

Ferramentas de

Apoio

(Desenvolvimento)

Procedimentos

Actividades

Sem

ana

l

Tratamento semanal de caudais

Planeamento de actividades

Mens

al

Análise e tratamento de informação

Validação dos dados base (cadastro, caudal, etc)

Planeamento, realização e resultados de campanhas

Trim

est

ral

Avaliação de desempenho dos sistemas

Balanço e revisão do Plano de Intervenção

Anu

al

Monitorização e controlo

Áreas de Intervenção

Consumo

Autorizado Não

Facturado

Perdas Aparentes

Perdas Reais

Humanos

Tecnológicos

Técnicos

Projecto

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ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA

Benchmarking Lounge de Ambiente

Controlo de Perdas em Sistemas de Abastecimento de Água

Page 10: ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS · Smart metering iWIDGET ... Gestão Gestão Patrimonial de Infra-estruturas Gestão de Planos de segurança de Água Sistema de ... Análise

ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA

2004

Aumento da

cobertura

Estruturação e

sectorização

Levantamento do

cadastro

2005

2008

2012

2014

2007

2010

Implementação

SCADA

SIG

Revisão de

Procedimento

Operacionais

Controlo operacional

eficiente

Melhoria do desempenho e

serviço

Evolução das EG

Evolução do Projecto

Tratamento de

Caudais

Avaliação da

dimensão de ANF

Perdas reais

Avaliação do

desempenho das ZMC

Caracterização de

consumos

Formação das equipas

Plano de Intervenção

Grandes clientes

Definição de

procedimentos

Telemetria

Articulação GPI

Gestão da Pressão

Perdas Aparentes

24% 36% 35% 34% 30% 26%

1ª Edição 2ª Edição 3ª Edição 4ª Edição

Actualização de SI

Implementação de novas

ferramentas

Reestruturação das equipas

Page 11: ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS · Smart metering iWIDGET ... Gestão Gestão Patrimonial de Infra-estruturas Gestão de Planos de segurança de Água Sistema de ... Análise

ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA

Consumo

Autorizado Não

Facturado

Perdas

Aparentes

Perdas Reais

Conhecemos as nossas

infra-estruturas E os nossos sistemas

A

B C D

E

F

Tipo de intervenções distintas:

A Reservatórios

B Adutoras

C Condutas

D Ramais

E Acessórios

F Rede domiciliária

? 71%

22%

7%

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ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA

Consumo

Autorizado Não

Facturado

Perdas

Aparentes

Perdas Reais

Análise de consumos

Fiscalizações

Registo

Controlo

Acordos

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ABORDAGEM À ÁGUA NÃO FACTURADA

? Conhecemos os

nossos consumos

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

00:0

0

02:0

0

04:0

0

06:0

0

08:0

0

10:0

0

12:0

0

14:0

0

16:0

0

18:0

0

20:0

0

22:0

0

00:0

0

Cau

dal /

Cau

dal M

édio

Diá

rio

Tempo (hh:mm)

Padrão adimensional de consumo - Dia útil

(+) Int. 90% Média (- ) Int. 90%

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

00:0

0

02:0

0

04:0

0

06:0

0

08:0

0

10:0

0

12:0

0

14:0

0

16:0

0

18:0

0

20:0

0

22:0

0

00:0

0

Cau

dal /

Cau

dal M

édio

Diá

rio

Tempo (hh:mm)

Padrão adimensional de consumo - Domingo

(+) Int. 90% Média (- ) Int. 90%

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

00:0

0

02:0

0

04:0

0

06:0

0

08:0

0

10:0

0

12:0

0

14:0

0

16:0

0

18:0

0

20:0

0

22:0

0

00:0

0

Cau

dal /

Cau

dal M

édio

Diá

rio

Tempo (hh:mm)

Padrão adimensional de consumo - Sábado

(+) Int. 90% Média (- ) Int. 90%

? As análises são

sistemetizadas

Utilizamos standars

Entidade:

Data:

Campanha:

Sector/Zona:

Campanha 27

Proposta de Planeamento da Campanha - COP 2013

5 e 6 de Janeiro

27

R3

Área a Intervir

Observações:

A colocação de correladores vai ser realizada no Bairro do Outeiro, onde já foi identificada uma perda de água sendo agora necessário determinar com mais exactidão a localização desta. Os pré-localizadores vão ser colocados na Rua Dr. Leão Meireles onde existe a possibilidade de haver uma perda de água.

Legenda:

Colocação de Pré-Localizadores - Rua Dr. Leão MeirelesColocação de Correladores no Bairro do Outeiro

Entidade:

Data:

Campanha:

Sector/Zona:

Zona

Para Laranja

Verde

Azul

Roxo

Rosa

Preto

Amarelo

Iniciar na Rua Gaspar Pinto Ribeiro Magalhães

- Acompanhamento da actividade - ponto de situação da verificação da operacionalidade das válvulas.

Procedimento de Fechos de Rede - Tabuado

Neste step-test vai ser intervencionada a zona amarela - Zona 2 Step-test na Zona 2

Restante caudal

Posteriormente é necessário isolar as duas zonas através do fecho da

válvula - VA00086883.

- Comparação dos valores de AES das leituras dos reservatórios com os registos da telegestão, para o mês de Setembro.

VA00026520

VA00107575

VA00107577

VA00026436

VA00107574

VA00026432

Proposta de Planeamento da Campanha - COP 2013

Análise da Água Entrada no Sistema

Colocação de equipamentos na Cidade

Step-test na Cidade

31 de Outubro e 1 de Novembro

63

Cidade

Válvulas

Zona 2

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METODOLOGIA

Benchmarking Lounge de Ambiente

Controlo de Perdas em Sistemas de Abastecimento de Água

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METODOLOGIA

Diagnóstico e

Plano de Intervenção

Análise de

Informação

Apoio

Operacional

- Definição de objectivos e

metas

- Balanço Hídrico e avaliação

de desempenho das zonas de

medição e controlo (ZMC)

- Identificação das

prioridades de intervenção

- Programa de actividades

ENTIDADE GESTORA: DATA:

Versão: 1ª revisão

Águas de Barcelos

PLANO DE INTERVENÇÃO 2013

25 de Janeiro de 2013

Objectivo 2013: 20% de Água Não Facturada

Descrição das Actividades

Cronograma de Actividades

Actividades PropostasAnálise Global

Análise por ZMC

Op29 Op26 AA08 WR1 PI

l/ramal/dia (-) % % %

124 2.0 2% 16.9% 15%

29 0.4 1% 22.8% 22%

25 0.3 2% 27.7% 25%

29 0.4 3% 20.1% 17%

0 0.0 19% 62.5% 44%

42 0.6 1% 21.8% 21%

34 0.4 1% 29.3% 28%

53 0.8 1% 24.5% 23%

42 0.7 2% 19.9% 18%

31 0.5 2% 20.9% 19%

24 0.4 4% 24.1% 20%

18 0.2 1% 10.8% 9%

43 0.5 8% 34.5% 27%

36 0.5 2% 34.1% 32%

40 0.5 1% 32.7% 32%

97 1.0 3% 26.5% 24%

66 0.9 4% 33.0% 29%

4 0.1 1% 5.6% 5%

36 0.5 8% 34.9% 26%

Faial

AA013ZMC

Adães

Airó

Alheira

Balugães

Fornelos

Fragoso

Galegos

Gamil

Mariz

Monte Fralães

Moure

Negreiros

Oliveira

Pereira

Pousa

Sardoal

Viatodos

Vilar do Monte Actividades por ZMC - previstasEntidade

Responsável

Colaborador

ResponsávelJan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Sardoal

- Campanhas de detecção activa AdB n.a.

Fornelos

- Campanhas de detecção activa AdB

Galegos

- Campanhas de detecção activa AdB

- Procedimento de fechos de rede

- Operacionalidade das válvulas e testes de fecho e de pressão AdB/(DEC)

- Verificação e actualização de cadastro AdB/(DEC)

- Ficha de procedimento DEC

Zona Este

- Macro-sectorização

- Planeamento DEC

- Trabalho de Campo AdB

- Análise de resultados DEC

Gamil

- Procedimento de fechos de rede

- Operacionalidade das válvulas AdB

- Ficha de procedimento DEC

Negreiros

- Procedimento de fechos de rede

- Validação do cadastro DEC/AdB

- Construção do modelo DEC

- Operacionalidade das válvulas AdB

- Ficha de procedimento DEC

Pereira

- Procedimento de fechos de rede

- Validação do cadastro DEC/AdB

- Construção do modelo DEC

- Operacionalidade das válvulas AdB

- Ficha de procedimento DEC

Oliveira

- Procedimento de fechos de rede

- Validação do cadastro DEC/AdB

- Construção do modelo DEC

- Operacionalidade das válvulas AdB

- Ficha de procedimento DEC

Actividades GeraisEntidade

Responsável

Colaborador

ResponsávelJan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

1. Detecção Activa de Fugas AdB/(DEC)

2. Macro-sectorização para análise de desempenho DEC/AdB

3. Gestão de pressão

- Fornelos- Análise de alternativas DEC- Testes e implementação DEC/AdB

4. Roturas DEC

5. Redes de Incêndio prediais AdB

6. Plano de substituição de contadores AdB

7. Análise dos clientes não domésticos AdB

7.1 Verificação dos caudalímetros da Águas do Nororeste AdB

8. Consumo autorizado não facturado DEC

- Acompanhamento de valores mensais DEC

- Levantamento de regas, jardins, cemitérios, outros AdB 50%

9. Caracterização dos grandes clientes

- Revisão dos critérios de selecção de grandes clientes DEC

- Leitura mensal dos grandes clientes AdB

- Instalação de loggers e registo de dados AdB- Parque da Cidade- Piscinas Municipais

- Hospital Santa Maria Maior

- Antigo Estádio do Gil Vicente

- Mercado Municipal

- Barcelodis Sociedade Distribuição SA

- Santa Casa da Misericórdia- Chafariz Centro Campo Feira- IPCA

- Santa Casa da Misericórdia (Qta Barreta)

- Construção do padrão dos grandes clientes DEC- Análise da influência dos grandes clientes no caudal nocturno DEC

10. Caudais

- Monitorização dos caudais em todas as ZMC DEC

- Análise dos caudais da rede de Aborim DEC

11. Actualização do SIG AdB

12. Procedimento de fechos de rede DEC/AdB

- Monitorização de caudais

- Análise de clientes e

consumos

- Gestão do parque de

contadores

- Análise de roturas

- Desenvolvimento de modelos

de simulação hidráulica

Monitorização

e controlo

- Planeamento de campanhas

- Step-test

- Detecção acústica

- Ensaios de pressão

- Inspecções

- Campanhas de medição de

grandes clientes

- Procedimentos de Fecho

- Indicadores de desempenho

- Relatórios semanais de

caudal

- Relatórios mensais das

campanhas operacionais

- Relatórios trimestrais de

avaliação de desempenho

- Relatório anual

1 2 3 4

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26 716 clientes

durante um ano

Resultados Directos

Volume m3

35% 34%

30% 27% 26%

24% 24%

10%

20%

30%

40%

50%

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Água não facturada

125.450 252.637 447.000 454.075

702.508 713.143

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

ANF recuperada ANF (m3) (m3)

∑ ANF recuperada = 2 694 813 m3

€ 1 347 407

%

METODOLOGIA

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Resultados Indirectos

– SI’s como suporte à gestão operacional

– Melhor conhecimento das redes

– Melhoria dos dados e informação histórica

– Rotinas de monitorização

– Ferramentas de análise e procedimentos

– Formação técnica das equipas

– Pró-actividade técnica dos colaboradores

– Abordagem sistematizada

METODOLOGIA

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COLABORAÇÃO TÉCNICA NO GRUPO

Benchmarking Lounge de Ambiente

Controlo de Perdas em Sistemas de Abastecimento de Água

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COLABORAÇÃO TÉCNICA NO GRUPO

AGS

– Both companies are multi-utility’s organizations

– Both countries are regulated

– Know-how transfer between organizations

– Opportunity to create standards at Shareholder’s level

Aguas Nuevas Marubeni

AGS Aguas

Nuevas

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Aguas del Altiplano 2012*

Costumers: 144 881

Input: 56,2 million m3

Revenue: 31,8 million m3

24,4 million m3 of NRW

43,4%

Aguas Araucanía 2012**

Costumers: 207 609

Input: 63,2 million m3

Revenue: 35,7 million m3

27,5 million m3 of NRW

43,5%

Aguas Magallanes 2012**

Costumers: 48 685

Input: 11,7 million m3

Revenue: 9,9 million m3

1,8 million m3 of NRW

15,7%

*Source: Aguas del Altiplano | **Source: SISS- Chilean Regulator | | *** Data from 2013

42,6% ***

COLABORAÇÃO TÉCNICA NO GRUPO

Empresas do Grupo

no Chile

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Project methodology

Work in progess

COLABORAÇÃO TÉCNICA NO GRUPO

Pre-diagnosis (in situ):

1. Networks design and systems operational structure

2. Zonal planning

3. Pressure management

4. Operation & Maintenance management

• Organizational structure

• Third parties’ agreements (burst repair)

5. Pipes and service connection materials

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NOTAS FINAIS

Benchmarking Lounge de Ambiente

Controlo de Perdas em Sistemas de Abastecimento de Água

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NOTAS FINAIS

As estratégicas para o controlo dos volumes de água não facturada devem ter uma

perspectiva transversal em qualquer organização.

A preocupação em garantir a obtenção de resultados de curto-prazo não deverá

comprometer o carácter de longo-prazo.

O controlo operacional de perdas deve estar suportado em informação de base credível e

em ferramentas que permitam tratar esta mesma informação de forma eficiente e

sistemática.

A implementação de programas colaborativos com vista à redução de água não

facturada permite não só a diminuição efectiva de custos mas também uma melhoria na

análise dos sistemas.

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Ordem dos Engenheiros | Benchmarking Lounge de Ambiente

ABORDAGEM À

ÁGUA NÃO FACTURADA NA AGS

Outubro 2014