abertura do caixa · certifique-se todas as transações de troca geraram notas fiscais de...

Procedimento: 0001/2015

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Procedimento de Abertura e Fechamento de Caixa

Sistema Linx

Este documento tem a finalidade de definir as diretrizes do procedimento de abertura e fechamento de

caixa no sistema Linx.

Abertura do Caixa

1. Ao abrir a loja ligar os computadores (Caixa e Servidor)

2. Verificar se a internet está operando normalmente, abrir um site confiável e navegar, caso esteja

com problemas abrir um chamado em Retail Conectividade/ Internet Banda Larga no Service

Desk Web http://189.112.152.186/servicedesk/

3. Abrir o Linx POS e selecione “Caixa”



4. Siga selecionando “Gerenciamento do Caixa”

5. Clique em INICIAR



6. Volte para o menu principal e clique em “Gerenciamento Fiscal”

7. Efetue a Leitura “X” e clique em “Início”



8. Abra a Tela de Venda e está pronto para Vender!

Fechamento de Caixa

1. Antes de finalizar o caixa no final do expediente, é importante efetuar algumas pesquisas. Siga

no menu principal do Linx POS e Selecione “Vendas”



2. Selecione “Tickets” (F4)

3. Selecione o dia atual e pesquise, todas as trocas necessariamente deve ter uma Nota Fiscal de

devolução relacionada. Abaixo um exemplo destacada.



4. Para validar se gerou a NF de Devolução (troca), siga no menu principal do Linx Manager e

selecione “Gerencial”

5. Siga selecionando “Notas Fiscais”



6. Selecione o dia atual e pesquise

7. Certifique-se todas as transações de troca geraram Notas Fiscais de Devolução, neste exemplo acima não

gerou a NF de devolução. Para gerar a NF siga as orientações abaixo.

Volte ao Linx POS e selecione “Consultas”



8. Selecione “Consultas de Vendas”

9. Selecione a data atual da operação e pesquise, encontre a operação de troca não gerada, clique na

operação, selecione a opção “Emissão de nota fiscal = Troca” e em seguida clique no botão “Emitir nota

fiscal”

1º

2º

3º

4º

5º



10. Siga com a emissão da NF de Devolução.

11. Agora é hora de validar se todas as notas de trocas e vendas foram enviadas para o SEFAZ e validadas.

Abra o Linx Manager e selecione “Gerencial”.



12. Selecione “Notas Fiscais”

13. Selecione a data do dia de fechamento e clique em “Pesquisar”



Todas as notas devem estar com um dos status seguintes

Caso não esteja sigas as orietaações abaixo:

Status clique no botão abaixo para reprocessar

Para outros status abaixo, selecione a NF clicando duas vezes e tente reenviar

Abaixo os prováveis erros e o que fazer ao emitir uma NF:

Este erro não especifica o suficiente, verifique o erro na última aba, que deve ter mais informações.

A nota já está autorizada, porém o sistema não conseguiu autorizá-la. Abrir chamado imediatamente no

http://189.112.152.186/servicedesk/ no caminho Retail / Linx POS / Erro Sistemas LINX/POS



Problema no CNPJ ou CPF cadastrado no cliente, abrir o cadastro do cliente e corrigir e em seguida reenviar a NF.

Problema no CPF cadastrado, abrir o cadastro do cliente e corrigir e em seguida reenviar a NF.

CFOP não se aplica a nota ou ao cliente, por alguma razão, se precisar de auxílio, consulte o setor fiscal.

Problema no telefone cadastrado, abrir o cadastro do cliente e corrigir e em seguida reenviar a NF.



Problema no CEP cadastrado, abrir o cadastro do cliente e corrigir e em seguida reenviar a NF.

Problema no município cadastrado, abrir o cadastro do cliente e corrigir e em seguida reenviar a NF.

O sistema não conseguiu alcançar o servidor da Linx, devido algum erro de rede, tentem reenviar a partir do

servidor, sem VPN e se não funcionar, abrir chamado imediatamente no http://189.112.152.186/servicedesk/ no

caminho Retail / Conectividade / Internet

Caso seja um erro diferente dos erros acima, abrir chamado imediatamente no

http://189.112.152.186/servicedesk/ no caminho Retail / Linx POS / Erro Sistemas LINX/POS



14. Tudo validado e encaminhado, agora pode realizar o fechamento do caixa. Siga selecionando

“Gerenciamento do Caixa”

15. Siga selecionando “Gerenciamento do Caixa”



16. Clique em “Finalizar”

17. Volte para o menu principal e clique em “Gerenciamento Fiscal”



18. Efetue a Leitura “Z” e clique em “Início”

19. Depois da redução “Z” enviar um Datasync para retaguarda. Caso não tenham o ícone Enviar

abrir chamado imediatamente no http://189.112.152.186/servicedesk/ no caminho

Retail / Linx POS / Erro Sistemas LINX/POS



Termo de Conhecimento do Procedimento de Abertura e Fechamento de Caixa

Sistema Linx

Eu ____________________________________________________, portador do RG ___________________,

colaborador da loja _____________________, declaro que li e estou de acordo com o Procedimento –

Recebimento de Produtos.

Procedimento 0001/2015 da Sunglass Hut

Estou ciente que o não cumprimento do procedimento estarei sujeito a Sanções Disciplinares.

Local ____________________________ Data __/___/____

__________________________________

Assinatura do Colaborador

__________________________________

Assinatura do Gerente da Loja

Este documento deverá ser preenchido e assinado por todos os colaboradores, enviar aos cuidados de Rodrigo

Coutinho Costa – Matriz.

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