A Utilização das Mídias Sociais no Agronegócio - Empresas Produtoras de Grãos

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O Brasil uma potncia do Agronegcio, contudo o marketing ainda pouco ou indevidamente utilizado neste setor, falta principalmente o estreitamento de relacionamento entre seus stakeholders. Com o advento da Web 2.0, surgiram s mdias sociais, as quais facilitaram o relacionamento entre empresas e clientes e a captao de informao de ambos. O objetivo deste estudo foi analisar a utilizao das mdias sociais no agronegcio empresas produtoras de gros para alcanar seus objetivos de comunicao.

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<ul><li> 1. A UTILIZAO DAS MDIAS SOCIAIS NO AGRONEGCIO EMPRESAS PRODUTORAS DE GROS Universidade Regional de Blumenau Acadmica: Nathlia Virgnia da Silva Prof. Orientador: Dr. Venilton Reinert Blumenau 2011</li></ul> <p> 2. Introduo </p> <ul><li>Agronegcio Um tero do PIB Brasileiro; Terras produtivas; Alta tecnologia; Falta de relacionamento entrestakeholders . </li></ul> <ul><li>Teoria de Madruga Marketing de relacionamento; </li></ul> <ul><li>Teoria de Telles Mdias Sociais. </li></ul> <ul><li>Web 2.0 Construo colaborativa de contedo. </li></ul> <ul><li>Mdias Sociais Sites que permitem a construo colaborativa de contedo, interao e compartilhamento de informaes. </li></ul> <p> 3. </p> <ul><li>Justificativa </li></ul> <ul><li>Ascenso do Agronegcio = Importante </li></ul> <ul><li>Popularizao da internet/mdias sociais (relacionamento empresas) = Importante </li></ul> <ul><li>Captao de informaes atravs das mdias sociais = Importante </li></ul> <ul><li>Atual; Indito </li></ul> <ul><li>Material de pesquisa para empresas, pesquisadores e profissionais da rea = Relevante</li></ul> <p> 4. Pergunta de Pesquisa Como as empresas do agronegcio empresas produtoras de gros utilizam as ferramentas de mdia social, para alcanar seus objetivos de comunicao? 5. Objetivos </p> <ul><li>Objetivo geral: </li></ul> <ul><li>Analisar a utilizao das mdias sociais no agronegcio Empresas produtoras de gros. </li></ul> <p> 6. </p> <ul><li>Objetivos Especficos: </li></ul> <ul><li>Identificar as ferramentas de mdia social utilizadas; </li></ul> <ul><li>Identificar o objetivo dessas empresas ao utilizarem as ferramentas de mdia social; </li></ul> <ul><li>Levantar os critrios utilizados para selecionar estas ferramentas de mdias sociais; </li></ul> <ul><li>Apontar as aes feitas utilizando as ferramentas de mdia social. </li></ul> <p> 7. Metodologia </p> <ul><li>Mtodo da Pesquisa: Qualitativo</li></ul> <ul><li>Aprofundar-se nas opinies dos entrevistados. </li></ul> <ul><li>Tipo de Pesquisa: Exploratria Descritiva </li></ul> <ul><li>Exploratria: Primeiro passo de qualquer pesquisa cientfica. </li></ul> <ul><li>Descritiva: Fatos sem interveno do entrevistado, descrio dos dados coletados. </li></ul> <p> 8. </p> <ul><li>Populao:</li></ul> <ul><li>Empresas produtoras de gros do agronegcio brasileiro. </li></ul> <ul><li>Amostra: </li></ul> <ul><li>No probabilstica por julgamento. </li></ul> <ul><li>Critrio para enumerao das amostras: </li></ul> <ul><li>Empresa com filial ou matriz nos estados maiores produtores de gros do Pas = PR e MT (IBGE, 2011). </li></ul> <p> 9. </p> <ul><li>Julgamento da populao: </li></ul> <ul><li>Empresas maiores produtoras de gros destes estados. </li></ul> <ul><li>Empresas selecionadas: </li></ul> <ul><li>Grupo Andr Maggi - PR </li></ul> <ul><li>Grupo Bom Futuro - MT </li></ul> <p> 10. </p> <ul><li>Instrumento de coleta de dados: </li></ul> <ul><li>Mltiplo estudo de caso mais de uma fonte de evidncia. </li></ul> <ul><li>Tcnica </li></ul> <ul><li>Tcnica de entrevista em profundidade </li></ul> <ul><li>Utilizao de roteiro e gravador </li></ul> <ul><li>Telefone e e-mail</li></ul> <ul><li>Entrevistados </li></ul> <ul><li>Departamento de comunicao </li></ul> <p> 11. Reviso de Literatura </p> <ul><li>Marketing de Relacionamento:Cobra; Las Casas; Madruga. </li></ul> <ul><li>Web 2.0:Bossarino e Toledo; Silva e Angeloni; Silva e Blattman.</li></ul> <ul><li>Mdias Sociais:Barefoot e Szabo; Telles; Vaz. </li></ul> <ul><li>Interatividade e Relacionamento:Souza e Azevedo; Telles; Vaz.</li></ul> <p> 12. Apresentao e Anlise dos Dados Grupo Andr Maggi Empresa A Grupo Bom Futuro Empresa B 13. Apresentao dos Dados </p> <ul><li>Empresa A -Utiliza algumas ferramentas de marketing de relacionamento, como: rede intranet e mailing. </li></ul> <ul><li>Ferramentas de mdia social : Facebook Fundao Andr Maggi. </li></ul> <ul><li>Objetivo ao utilizarem as ferramentas de mdia social : Consolidao na web e busca de novos talentos. </li></ul> <ul><li>Critrios de seleo das ferramentas de mdia social : Grande quantidade de contedo colaborativo. </li></ul> <p> 14. Apresentao dos dados </p> <ul><li>Apontar as aes feitas utilizando as ferramentas de mdia social:</li></ul> <ul><li>Empresa A</li></ul> <ul><li>No fezaes utilizando estas ferramentas; </li></ul> <ul><li>Cogitam planejar aes utilizando estas ferramentas; </li></ul> <ul><li>Pesquisaro para saber a ferramenta adequada; </li></ul> <ul><li>Objetivo de fortalecer a presena na web e recrutar novos talentos. </li></ul> <p> 15. Apresentao dos Dados </p> <ul><li>Empresa B -Utiliza algumas ferramentas de marketing de relacionamento, como: Futurao, rede intranet, mailing, projetos sociais. </li></ul> <ul><li>Ferramentas de mdia social : Twitter </li></ul> <ul><li>Objetivo ao utilizarem as ferramentas de mdia social : fortalecimento do nome da marca e ser atual. </li></ul> <ul><li>Critrios de seleo das ferramentas de mdia social : popularidade da ferramenta e presena destakeholders. </li></ul> <p> 16. Apresentao dos Dados </p> <ul><li>Apontar as aes feitas utilizando as ferramentas de mdia social:</li></ul> <ul><li>Empresa B</li></ul> <ul><li>No fezaes utilizando estas ferramentas; </li></ul> <ul><li>Resultados positivos doTwitter; </li></ul> <ul><li>Cogitam fazer aes em um futuro prximo, utilizandoFacebookjunto a outras ferramentas desta mdia. </li></ul> <ul><li>Reconhecem a falta de um analista de mdias sociais.</li></ul> <p> 17. </p> <ul><li>Anlise dos Dados </li></ul> <ul><li>Ambas as empresas utilizam ferramentas de marketing de relacionamento </li></ul> <ul><li>Ferramentas de mdia social utilizadas:As empresas A e B j utilizam alguma ferramenta de mdia social. </li></ul> <ul><li>As mdias sociais esto muito mais presentes no nosso dia a dia do que as mdias convencionais. (VAZ, 2008) </li></ul> <p> 18. Anlise dos Dados </p> <ul><li>O objetivo dessas empresas ao utilizarem as ferramentas de mdia social:Principal objetivo das empresas A e B fortalecerem apresena na web. </li></ul> <ul><li>Prestar ateno nas opinies deixadas nas redes sociais formam o pilar central do marketing de relacionamento em mdias sociais (TELLES, 2010) </li></ul> <ul><li>Empresa A: Recrutamento de novos talentos. Reconhece a falta de um analista de mdias sociais. </li></ul> <ul><li>Empresa B: Utiliza oTwitter , tambm para no ficar para trsem relao as outras empresas = Perigo.</li></ul> <p> 19. Figura 2: O fluxo das informaes nos novos tempos de mdia Fonte: Slideshare (2011). 20. </p> <ul><li>Muitas vezes a repercusso de um contedo gerado na web, dentro das mdias sociais, no esperado nem planejado. (TELLES, 2010) </li></ul> <ul><li>Investimentos e inclusesnas mdias sociais devem ser feitas de forma planejada. (BENTO, 2009) </li></ul> <p> 21. </p> <ul><li>Anlise dos Dados </li></ul> <ul><li>Critrios utilizados para selecionar estas ferramentas de mdia social :</li></ul> <ul><li>Empresa A Construo colaborativa de contedo. </li></ul> <ul><li>Empresa B Popularidade domicrobloggingestakeholderscomprofilenele. </li></ul> <ul><li>Os critrios de seleo das empresas A e B esto relacionados aos objetivos de comunicao.</li></ul> <p> 22. Anlise dos Dados </p> <ul><li>Aes feitas utilizando as ferramentas de mdia social: </li></ul> <ul><li>Empresas A e B Nenhuma ao ainda. </li></ul> <ul><li>Empresa A Pesquisa para saber a ferramenta adequada para o seu objetivo. </li></ul> <ul><li>Empresa B Sucesso doTwitter ; Contratar um analista de mdias sociais. </li></ul> <ul><li>So inmeros os objetivos que podem ser alcanados com autilizao das ferramentas de mdia social, se bem planejadas e adequadas a realidade da organizao. (Souza e Azevedo, 2010)</li></ul> <p> 23. Concluso</p> <ul><li>O Marketing caminha com as novas tecnologias no agronegcio tambm. As empresas A e B esto inseridas em alguma ferramenta de mdia social. </li></ul> <ul><li>Empresas do agronegcio produtoras de gros:sabem da importncia das mdias sociais, mas falta explor-las. </li></ul> <p> 24. Concluso</p> <ul><li>O principal objetivo de utilizar as ferramentas de mdia social no aprimorar o marketing de relacionamento. </li></ul> <ul><li>Dentre os objetivos da empresa B est: no ficar para trs em relao as outras empresas que esto inseridas nas mdias sociais, isto perigoso. </li></ul> <ul><li>Liberdade para expressar-se: importante que exista um profissional para cuidar somente das mdias sociais na empresa. </li></ul> <p> 25. Concluso</p> <ul><li>Os critrios de seleo das ferramentas de mdia social esto associadas ao objetivo a ser atingido com o uso das mesmas; </li></ul> <ul><li>Para alcanar os objetivos da empresa A, ela optar pela ferramenta onde existe um maior fluxo de contedo colaborativo. </li></ul> <ul><li>A empresa B selecionou oTwitterpela popularidade e presena de parceiros nela; </li></ul> <p> 26. Concluso</p> <ul><li>Nenhuma das empresas fez aes utilizando as ferramentas de mdia social, mas as duas j demonstram interesse. </li></ul> <ul><li>Empresa A: Pesquisa de ferramenta. </li></ul> <ul><li>Empresa B: Sucesso com oTwitter ; Futuras aes utilizando oFacebook ; Analista de mdias sociais. </li></ul> <p> 27. Recomendaes </p> <ul><li>Recomendaes para as empresas do agronegcio: </li></ul> <ul><li>Plataformas de monitoramento das mdias sociais. </li></ul> <ul><li>Recomendaes de futuras pesquisas: </li></ul> <ul><li>Aplicao do estudo em outras empresas produtoras de gros; </li></ul> <ul><li>Nova pesquisa com osstakeholders; </li></ul> <ul><li>Estudo sobre o gerenciamento das possveis crises geradas pelas mdias sociais. </li></ul> <p> 28. MUITO OBRIGADA! </p>