a relevância do recrutamento, seleção e treinamento no desenvolvimento organizacional

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  • 1. 1 FACULDADE CAPIXABA DE NOVA VENCIA ADMINISTRAO DE EMPRESAS FLVIA OLIVEIRA NOGUEIRA KATIUCCI GARCIA PESSIM BONOMO LUANA APARECIDA RACHEL COZZER MRDILA MARCHIORI TON A RELEVNCIA DO RECRUTAMENTO, SELEO E TREINAMENTO NODESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL: NAS AGNCIAS DO SICOOB NORTE DO ESTADO DO ESPRITO SANTO, NO ANO DE 2011 NOVA VENCIA 2011
  • 2. 2 FLVIA OLIVEIRA NOGUEIRA KATIUCCI GARCIA PESSIM BONOMO LUANA APARECIDA COZZER RACHEL MRDILA MARCHIORI TON A RELEVNCIA DO RECRUTAMENTO, SELEO E TREINAMENTO NODESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL: NAS AGNCIAS DO SICOOB NORTE DO ESTADO DO ESPRITO SANTO, NO ANO DE 2011 Trabalho de Concluso de Curso apresentada ao Programa de Graduao em Administrao de Empresas da Faculdade Capixaba de Nova Vencia, como requisito obrigatrio para obteno do grau de Bacharel em Administrao. Orientadora: Prof Jaqueline Guimares NOVA VENCIA 2011
  • 3. 3Ficha Catalogrfica
  • 4. 4 FLVIA OLIVEIRA NOGUEIRA KATIUCCI GARCIA PESSIM BONOMO LUANA APARECIDA RACHEL COZZER MRDILA MARCHIORI TON A RELEVNCIA DO RECRUTAMENTO, SELEO E TREINAMENTO DOS FUNCIONRIOS PARA O DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL NAS AGNCIAS DO SICOOB NORTE DO ESPRITO SANTO NO ANO DE 2011.Monografia apresentada ao programa de graduao em Administrao de Empresas da FaculdadeCapixaba de Nova Vencia, com o requisito obrigatrio de obteno do grau de Bacharel emAdministrao. Aprovado em 09 de dezembro de 2011 COMISSO EXAMINADORA _________________________________ Prof Jaqueline Guimares Faculdade Capixaba de Nova Vencia Orientadora ________________________________ Prof Gean Breda Faculdade Capixaba de Nova Vencia _______________________________ Prof Wania Ribeiro da Fonseca Faculdade Capixaba de Nova Vencia
  • 5. 5 Dedicamos a Deus, que nos deu a graa de chegarmos at aqui, aos nossos paispelo apoio incondicional, aos mestres e aorientadora pela dedicao de seu tempo para a concluso deste trabalho.
  • 6. 6 Agradecemos a Deus pelos momentos bons e ruins, onde tivemos a oportunidade de crescer rompendo barreiras em busca do conhecimento.Por nossas famlias que nos apoiaram em todos os momentos. Aos professores e a orientadora por seu apoio no amadurecimento dos nossos conhecimentos que me levaram a execuo e concluso deste trabalho.
  • 7. 7 RESUMOO estudo proposto pretende identificar a viabilidade do recrutamento, seleo etreinamento dos funcionrios para o desenvolvimento organizacional nas agnciasdo Sicoob Noroeste do Esprito Santo no ano de 2011. Os resultados obtidos forampor meio de uma pesquisa exploratria e descritiva com desenvolvimento de umestudo de caso e pesquisas bibliogrficas com a aplicao de um questionrio paraa obteno de dados. Assim foi possvel verificar a viabilidade da implantao eutilizao das tcnicas para otimizar o desenvolvimento organizacional,concretizando assim a hiptese que profissionais qualificados proporciona odesenvolvimento da organizao fazendo com que os objetivos sejam atingidos.PALAVRAS CHAVES: Organizao. Habilidade. Capacitao.
  • 8. 8 ABSTRATThe proposed study aims to identify the feasibility of recruitment, selection andtraining of employees for organizational development agencies SICOOB NorthwestHoly Spirit in 2011. The results were obtained by means of an exploratory anddescriptive research to develop a case study and literature searches by applying aquestionnaire to obtain data. Thus it was possible to verify the feasibility of thedeployment and use of techniques to optimize organizational development, thuscarrying out the hypothesis that skilled professionals provides the development of theorganization making the goals are achieved.KEYWORDS: Organization. Skill. Capacity.
  • 9. 9 LISTA DE TABELASTABELA 1 - SEXO.................................................................................... 48TABELA 2 - FAIXA ETRIA..................................................................... 48TABELA 3 - ESCOLARIDADE.................................................................. 48TABELA 4 - TEMPO DE SERVIO DO FUNCIONRIO NA EMPRESA............................................................................ 49TABELA 5 - INGRESSO DOS FUNCIONRIOS NA EMPRESA............................................................................ 49TABELA 6 - TIPO DE RECRUTAMENTO UTILIZADO........................................................................... 50TABELA 7 - QUANTO AOS TREINAMENTOS OFERECIDOS...................................................................... 50TABELA 8 - TIPO DE TREINAMENTO OFERECIDO NA EMPRESA............................................................................ 50TABELA 9 - OS TREINAMENTOS OFERECIDOS SO SUFICIENTES PARA UM BOM DESEMPENHO ORGANIZACIONAL............................................................. 51TABELA 10 - DESENVOLVIMENTO PESSOAL NA ORGANIZAO X PROCESSO DE SELEO E TREINAMENTO................... 51TABELA 11 - VIABILIDADE DA ADOO DE TCNICAS DE RECRUTAMENTO PARA SELEO DE PESSOAL........... 52TABELA 12 - AVALIAO DA EFICCIA DAS TCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEO.......................................... 52
  • 10. 10 SUMRIO 1 INTRODUO ..................................................................................... 11 1.1 JUSTIFICATIVA ....................................................................................... 12 1.2 DELIMITAO DO TEMA ........................................................................ 12 1.3 FORMULAO DO PROBLEMA ............................................................. 13 1.4 OBJETIVOS ............................................................................................. 131.4.1 OBJETIVO GERAL ........................................................................................ 131.4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ............................................................................. 13 1.5 HIPTESE ............................................................................................... 14 1.6 METODOLOGIA ...................................................................................... 151.6.1 CLASSIFICAO DA PESQUISA ..................................................................... 151.6.2 TCNICAS PARA COLETA DE DADOS .............................................................. 161.6.3 FONTES PARA COLETA DE DADOS ................................................................. 161.6.4 CARACTERIZAO DA AMOSTRA PESQUISADA................................................ 171.6.5 INSTRUMENTOS PARA COLETA DE DADOS....................................................... 181.6.6 POSSIBILIDADES DE TRATAMENTO E ANLISE DOS DADOS............................... 18 2 REFERENCIAL TERICO ................................................................ 19 2.1 ORGANIZAES E PESSOAS ................................................................ 19 2.2 DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (DO) ..................................... 21 2.3 RECRUTAMEN