a próxima geração de seguros e a internet das coisas

A próxima geração de Seguros

e a Internet das Coisas

Agenda

• A próxima geração de Seguros

• Seguro como Serviço

• Seguro Baseado em Uso

• Seguros com intervenções preditivas

• Tecnologias Viabilizadoras

• IoT & Telemetria

• Big data & Analytics

• Sugestão de estratégia

• Demonstração

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Desafios na área de seguros

para o Brasil em 2016

• Crescimento dos prêmios ainda em dois dígitos

(projeção de 10,3% para 2016, segundo CNSeg),

porém mais modesto que em anos anteriores

• Aumento da sinistralidade, relacionada a crise

econômica atual

• Baixa penetração: grande massa populacional

ainda “sem seguro”

• Desafios técnicos: baixos orçamentos para TI e

dificuldades de contratação de pessoal

especializado

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Desafios =

Oportunidades de diferenciação

• Diferenciação por Personalização

• O segurado deve perceber que a seguradora focou-se nele para

desenhar um produto (e não que ele teve de adaptar-se ao produto

“de prateleira” oferecido pela seguradora)

• Diferenciação por Redução no valor do Prêmio

• O seguro personalizado levará em conta apenas a cobertura

necessária, durante o período necessário (assinatura, como serviço)

• O seguro personalizado também levará em conta o perfil individual e

corrente de risco (baseado no uso efetivo que o segurado faz do

seguro)

• Diferenciação por Redução de Custos

• Intervenções preditivas reduzem sinistros (e indenizações), reduzindo

custos operacionais e financeiros

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Seguro como Serviço (IaaS – Insurance as a Service)

Relaciona-se com flexibilidade de contratação, apenas em períodos necessários, dos itens de

seguro necessários

Exemplos:

• Profissionais que passem maior parte do tempo em viagem fora de suas bases poderiam ter seu

seguro veicular reduzido no período de ausência

• Proprietários de imóveis poderiam contratar serviços diferenciados nos períodos em que alugassem

suas casas a terceiros (AirBnB)

Tecnologias viabilizadoras:

• Canais digitais de vendas, para facilitar contratação/cancelamento

• Telemetria/IoT, para monitorar e automatizar efetivo uso (ou não uso)

• Big Data Analytics, para identificar padrões e oportunidades de upsell ou ofertas de descontos5

Seguro baseado em uso (UBI – Usage Based Insurance)

Relaciona-se ao padrão de uso dos bens por parte do segurado e a respectiva variação do risco

Exemplos:

• Motoristas com padrão de direção mais segura poderiam obter descontos

• Proprietários de imóveis que cuidem bem da manutenção e da segurança também podem obter

descontos


• Acordos de compartilhamento de informações e de privacidade

• Telemetria/IoT, para monitorar e automatizar detecção de padrões de uso e de risco

• Big Data Analytics, para identificar padrões de uso e variação de risco em tempo real 6

Mesmo perfil,Padrões de uso provavelmente diferentes...


Seguro com Intervenção preditiva

Prever padrão de uso arriscado e intervir, antes do sinistro

Exemplo: Jovem motorista dirigindo de maneira perigosa

• Primeiro aviso ao motorista

• Segundo aviso aos pais

• Cancelamento de apólice


• Acordos de compartilhamento de informações e de privacidade

• Telemetria/IoT, para monitorar e automatizar detecção de padrões de uso e de risco

• Big Data Analytics, com análise preditiva e prescritiva

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Os grandes viabilizadores

da próxima geração de Seguros

Telemetria (IoT)

&

Analytics

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Uma visão “orgânica” para IoT

Software Servidores

Storage

Gateways

Sensores Atuadores

Nervos

dados

informações

comandos

MúsculosCélulas Sensoriais

Sist. Nervoso Autônomo

Sist. Nervoso Central

consciência

fonte: utexas.edu

“IoT será o Sistema Nervoso do mundo”

Células Sensoriais

Sistema Nervoso Autônomo (Gateway)

Músculo (Atuador)

Sistema Nervoso Central (Big Data, Analytics)

Kevin Ashton

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É um ecossistema onde sensores, dispositivos e equipamentos conectam-se em rede e transmitem e recebem dados para rastreamento, análise e ações.

OperationalTechnology

Industrial automationFleet telematicsMaterial handling

InformationTechnology

ComputeStorageNetworkingApplications

IoT

Não é novoe não é novo para a Dell.

É a interação entre OPERAÇÕES (OT, Operational Technology) e TI (IT,

Information Technology), áreas que existem há décadas, porem

“apartadas”

A Internet das Coisas não

é algo “misterioso”

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TI

Segurança, Governança, Gerenciamento, flexibilidade,

larga escala, baixos custos, ambiente refrigerado…

Operações

Apps mais simples e restritos a nichos, funcionamento 7x24 em

ambientes hostis, sistemas legados, menor escala e maiores

custos

IoT: o encontro

entre TI e Operações

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Dell: componentes

ABERTOS e MODULARES para IoT

Systems Integration, Application development

Infrastructure

Put the right data in the right

place at the right time

Data management

and integration

Improve data platform

performance

Edge Devices

Acquire, aggregate and analyze data

Turn data into insights for

better, faster decisions

Advanced analytics & BI

Storage, Servers, Networking

BoomiTablets, Gateways Statistica

Manageability

Security: Data privacy, security and governance

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Arquitetura tradicional de

telemetria e seus problemas

• Explosão de dados estáticos• Custos de transmissão e de

armazenamento • Perda de pacotes na rede• Falta ou demora de resposta

Data Aggregation & Analytics

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Novo elemento de telemetria:

IoT Edge Gateway. Vantagens

• Pré-Análise e consolidação• Economia de transmissão e

de armazenamento• Decisões críticas perto da

fonte, mesmo off-line

Edge Aggregation & Analytics

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IoT Edge Gateway:

Essencial para escalabilidade

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1. Conecta e agrega um subgrupo de sensores (as fontes de dados)

• Sensores, controladores, remotas, IHMs, etc.

• Possui as interfaces adequadas (industriais, automotivas, ambientais)

2. Faz análise prévia dos dados, toma ações locais e repassa à TI

• Adapta-se ao fato da maioria dos sensores “não fala IP” nem tem

interfaces WiFi ou Ethernet

• Carrega facilmente uma parcela do software de alto nível do Datacenter

• Executa pre-análise local, toma ações imediatas, repassa apenas o

necessário ao datacenter

3. Adapta-se ao ambiente de operações

• Tipicamente, montado em parede ou em veículo

• Suporta ambientes hostis

• Opera 7x24

• Previsto para operar por muitos anos

• Opera de forma autônoma, sem intervenção local do usuário

• Conecta-se de forma confiável ao data center ou a nuvem

O que um

“IoT Edge Gateway” faz?

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Tipicamente baseados em

Arduino e Raspberry Pi

Custo bastante baixo, porém...

Baixa resistência ambiental e

a operação contínua de longo

prazo

Falta de plano de ciclo de

produção (especificações

variam ao longo do tempo,

sem aviso prévio)

Falta de plano de suporte

técnico em campo

Inadequado a grandes projetos corporativos...

Problemas com sensores e

gateways “hobby grade”

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Gateways Dell para IoT “padrão enterprise”

Um gateway alinhado com todo o restante da linha corporativa Dell: a mesma conectividade, a mesma segurança, o mesmo gerenciamento!

Um produto “de prateleira”, fabricado com rígido controle de qualidade e em larga escala pela Dell, planejado para ser oferecido por anos e anos com a mesma configuração (não uma customização produzida em baixos volumes e que pode mudar a qualquer momento…)

Suportado globalmente pelos mesmos serviços Dell para toda sua família de TI Corporativa

Indispensável para grandes projetos corporativos!

Sensores e gateways

“Enterprise Grade”

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Hardware Configuration

CPU/Memory

Intel Bay Trail N2807 DC 1.6GHz

4GB Memory

Storage

32GB mSATA Flash

I/O

DVI-I

RS-232

RJ45(GbE)

802.11 a/b/g/n/ac WiFi

Bluetooth 4.0 Low Energy

3x USB 2.0 Ports

1x USB 3.0 Port

Power

12 VDC @ < 7 Watts

Environmental

Convection cooled0-40C Operating Temp20-80% Operating Humidity

SW

Windows Embedded

Dell IoT Gateway 3030

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Dell IoT Gateway 5000

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Customizações OEM

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Segurança em IoT: uma necessidades fim a fim

Inteligência de segurança e ações de resposta

Gestão de Identidade e de acesso

Segurança de Dados

e Aplicações

(On-premises – Cloud)

Segurança

de Rede

Segurança de Endpoints

BIOS, Patches, Criptografia

Políticas

Monitora

mento

Prevenção

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Analytics em IoT:Uma necessidade também na ponta

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Exemplos

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Seguro Residencial como Serviço:“aCasaConMe”

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Seguro Veicular PHYD - Pay How You Drive(Usage Based Insurance)

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Insured Customer Insurer

OBD-II

Bluetooth dongle

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Seguro saúde, Monitoramento remoto de pacientes

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Estratégia de Implementação

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Sugestão de estratégia Dell

“Mapa de Jornada IoT”

Passo 1: escolha os problemas de negócios

Passo 2: identifique pontos interação

Passo 3: identifique benefícios

Passo 4: selecionar Sistemas existentes, Desenvolvedores e Integradores preferenciais e elementos da solução

UsageBased

Insurenace

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Demonstração

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Vamos conversar?

Fernando Nogueira Cesar

Dell OEM & IoT Solutions

[email protected]

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