29/08/2018

1

Interfaces de busca

A Interação Humano-Computador

Bem concebidos, os sistemas eficazes geram sentimentos positivos em seus usuários. Quando um sistema é bem projetado, a interface quase desaparece, permitindo que os usuários se concentrar em seu trabalho, realizando-o de maneira prazerosa.

Em Sistemas de Recuperação de Informação, a função da interface de busca é auxiliar o usuário a entender e expressar a sua necessidade de informação

29/08/2018

2

Interfaces de BuscaInterfaces de Busca

Interfaces de Busca1997 - Protótipo

1999 - Beta

out.2013

29/08/2018

3

Como as pessoas buscam informação?tipos de usuário

Como as pessoas buscam por informação?

� Depende do tipo da necessidade, do tempo e do esforço disponível para ser investido na tarefa;

� Depende também do grau de conhecimento que o usuário tem do domínio/assunto;

� Marchionini (1997) distingue duas formas de busca:

◦ Information lookup (pesquisa por informação)

� informações discretas: números, datas, nomes, arquivos ou sites;

◦ exploratory search (busca exploratória)

� learning (aprendizagem)

� envolve tempo e leitura de itens a fim de formar um entendimento sobre um assunto que não se domina;

� investigating (investigativa)

� envolve múltiplas interações por um longo período de tempo e podem resultar em itens que são avaliados antes de serem integrados ao conhecimento do usuário;

29/08/2018

4

Como as pessoas buscam por informação?

� O’Day e Jaffries (1993)

◦ O processo de busca por informação consiste de uma série de pesquisas interconectadas;

◦ Os resultados de busca obtidos para um determinado objetivo tendem a ser o gatilho para novos objetivos de pesquisa;

◦ O principal valor de uma busca está no aprendizado acumulado e na aquisição de informação que ocorre durante esse processo, mais do que no resultado final;

Como as pessoas buscam por informação?

� Modelo Clássico vs Modelo Dinâmico

◦ modelo clássico (SUTCLIFFE; ENNIS, 1998)

� identificação do problema

� articulação de necessidades de informação

� formulação da consulta (busca)

� avaliação dos resultados

◦ A necessidade de informação do usuário é estática e o processo de busca por informação é um refinamento sucessivo da consulta (expressão de busca) até que todos e apenas os documentos relevantes tenham sido recuperados;

29/08/2018

5

Como as pessoas buscam por informação?modelo linear (clássico)

Necessidade de informação

Formulação da expressão de busca

Submeter a expressão ao sistema

Receber resultados

Estudar/Avaliar os resultados

Necessidade de informação satisfeita?

Fim

Sim

Não

Como as pessoas buscam informação?modelo linear (clássico)

29/08/2018

6

Como as pessoas buscam por informação?

� Modelo Clássico vs Modelo Dinâmico

◦ modelo dinâmico (BATES, 1989)

� Enfatizam a natureza dinâmica do processo de busca;

� Os usuários aprendem como pesquisar;

� As suas necessidades de informações se ajustam conforme os resultados de busca;

Como as pessoas buscam informação?dinâmico

a necessidade de informação varia durante o

processo de busca.

29/08/2018

7

Como as pessoas buscam por informação?

� Buscadores Web

◦ utiliza-se inicialmente uma expressão de busca genérica;

◦ reformular sua busca em função dos termos utilizados nos resultados a fim de se aproximar do seu objetivo; ou

◦ visitar um determinado site e procurar (browse) a informação desejada

Como as pessoas buscam por informação?

� Information Foraging Theory (PIROLLI, 2007)◦ Framework teórico que utiliza uma visão evolutiva (biológica) para

modelar e fazer previsões das estratégias da pessoas na navegação por estruturas de informação.;

◦ Na década de 1970 foi desenvolvido a “Optimal Foragin Theory” por antropólogos e ecologistas para explicar como os animais caçam para se alimentarem.� Os hábitos alimentares dos animais giram em torno de maximizar a

ingestão de energia durante um determinado período de tempo. Certas presas não valem a pena perseguir, enquanto outras resultariam pouca perda de energia.

29/08/2018

8

Como as pessoas buscam por informação?

� Information Foraging Theory (PIROLLI; CARD, 1999)◦ Os conceitos-chave que emergem dessa analogia são: a fonte de

alimento, o local em que ele pode ser encontrado, as estratégias para encontrá-lo, as ferramentas disponíveis para encontrá-lo e o benefício resultante de seu consumo.

◦ O desafio é projetar interfaces que suportem estes conceitos. Interfaces que oferecem ricas fontes de metadados, sugestões de navegação úteis, agrupamento de conteúdo eficaz e forneçam suporte a estratégias apropriadas para diferentes necessidades de informação.

Como as pessoas buscam por informação?

� Navigation vs Search

◦ Navegação, browsing

� Permitem que o usuário percorra algum tipo de estrutura de informação a fim se selecionar um ponto de início para a busca;

� funciona bem somente se os links entre os itens estão apropriadamente definidos;

29/08/2018

9

Browsing

� Uma atividade interativa de busca na qual a direção da pesquisa é determinada pelo usuário com base no feedback imediato do que o sistema apresenta. (COX, 1992)

� O usuário se move dentro desta estrutura com base nas informações recebidas do sistema.

◦ Em nenhum momento se isolam os objetos para uma analise independente.

◦ O usuário desloca-se livremente para as suas áreas de interesse.

� O Browsing se torna particularmente efetivo para problemas informacionais com dificuldade em definição de um tema ou temas interdisciplinares e/ou quando o objetivo da busca da informação é obter uma visão global sobre o tópico.

http://digitalvaults.org/

29/08/2018

10

Como as pessoas buscam por informação?

� Navigation vs Searching (Queryind)

◦ Search ou Query

� Dificuldade no julgamento de relevância;� depende do conhecimento do assunto que se está pesquisando;

� considerar relevante apenas os primeiro resultados de uma busca;

Querying

� Um conjunto de documentos (corpus) representados através de termos de indexação (palavras-chave).

� O usuário formula uma busca expressando sua necessidade informacional para que o sistema verifique os documentos que satisfazem a expressão de busca.

� A partir disso, o usuário inspeciona os documentos recuperados e seleciona os que lhe interessa.

� Envolve a comparação entre a necessidade informacional, formulada em uma expressão de busca, com a representação dos objetos (documentos) pelo sistema.

29/08/2018

11

29/08/2018

12

29/08/2018

13

http://quinturakids.com/Quintura - busca auxiliada por uma estrutura terminológica

29/08/2018

14

Browse vs Query

� Julgamento de Relevância◦ A busca por query é baseada na comparação entre termos de

busca e termos indexadores dos documentos em um nível léxico (não conceitual). Essa comparação é feita automaticamente pelo sistema, que determina a relevância de um documento, podendo ele recuperado ou não.

◦ No browsing o julgamento de relevância é completamente realizada pelo usuário, que é baseada por meio de uma comparação conceitual. É uma busca heurística realizada em um corpus de documentos interconectados a fim encontrar informação relevante.

Browse vs Query

� Continuidade ◦ Browsing é contínuo enquanto query é discreto.

◦ No browsing todo o processo de recuperação tal como selecionar um caminho (ligação), examinar o contexto e os todos os julgamentos são contínuos e controlados pelos usuários;

◦ De certa forma query é também contínuo. Porém, após submeter uma query (expressão de busca) a um sistema de recuperação de informação o usuário perde o controle sobre todo o processo. (parsing, ranking, etc.) é uma caixa-preta na qual os usuários não têm controle. Os usuários assumem novamente o controle somente após os resultados serem apresentados a eles.

29/08/2018

15

Browse vs Query

� Tempo e Custo◦ Browsing é uma tarefa mais trabalhosa e demorada se comparado a

com o query.

◦ Browsing pode ser demorado, pois os usuários tem que decidir os caminhos para navegação, interpretar contextos e constantemente tomar decisões. Isso pode resultar em sobrecarga de informação em interfaces mal projetadas.

◦ Browsing pode não ser eficiente especialmente para buscas exaustivas em um conjunto de dados muito grande

◦ Query envolve a seleção de termos para a formulação de buscas e possui menos passos para completar a busca.

◦ Query, nesse sentido, é mais eficiente.

Browse vs Query

� Comportamento de busca◦ Browsing “o que você (sistema) pode oferecer”

◦ Query “O que eu (usuário) quero”

� A busca por informação é similar a fazer compras em uma loja. ◦ Quando um cliente compra em uma loja, ele prefere perguntar ao

vendedor sobre um produto que ele necessita ou ele apenas pergunta sobre um produto que está na vitrine ou no mostruário.

◦ Browsing permite aos usuários comparar dados e informações guiados por uma variedade de controles de uma forma muito flexível.

29/08/2018

16

Browse vs Query

� Iteração◦ Browsing envolve ações sucessivas de visualização, fixando em

determinado elemento para examina-lo de forma mais próxima, então movendo-se para o início do ciclo novamente.

◦ A recuperação de informação é formada por uma série de ações de navegação.

◦ Query envolve ações relacionadas à definição de termos de busca, formulação da expressão de busca (consulta) e examinar os resultados de uma busca.

◦ Query pode ser iterativa, mas em um grau diferente do browsing.

Browse vs Query

� Granularidade◦ Número de itens relevantes que são avaliados ao mesmo tempo.

◦ Browsing permite ao usuário examinar a relevância de um item por vez.

◦ Query fornece um grupo de documentos para a avaliação da relevância;

29/08/2018

17

Browse vs Query

� Clareza da necessidade de informação◦ Nem todos os usuários de um sistema de recuperação de informação

sabem claramente definir sua necessidade de informação;

◦ A imprecisão da necessidade de informação pode ser resultado de uma falta de conhecimento dos conceitos e termos relacionados a um domínio ou assunto;

◦ O browsing se distingue pela ausência de um objetivo definitivo. Browsing é especialmente apropriado em casos de um problema mal-definido;

◦ Embora o uso do browsing seja caracterizado por uma atitude não planejada ou aleatória, pode-se dizer que ele pode ser utilizado em tarefas direcionadas e não-direcionadas;

◦ Querying geralmente requer uma necessidade de informação relativamente bem conhecida e bem definida, para que se possa definir uma expressão de busca;

Browse vs Query

� Interatividade

◦ A natureza do browsing é sua interatividade. Quase todos os seus passos envolvem interação entre o usuário e o ambiente informacional;

◦ O querying exige menos passos para realização de uma busca e é, portanto, menos interativo do que o browsing.

29/08/2018

18

Browse vs Query

� Resultados de busca

◦ Querying concentra-se principalmente na busca de itens individuais ou documentos em um corpus;

◦ Browsing pode conduzir a uma ampla variedade de resultados: informação contextual, estrutural, relacional e, naturalmente, documentos;

◦ Assim, os resultados da navegação são mais ricos e diversificados do que os resultados fornecidos por uma query.

Browse vs Query

� Sistemas de recuperação de informação convencionais, como as OPACs ou buscadores Web utilizam principalmente querys como forma de busca, tendo limitada capacidade de browsing;

� Por exemplo, a existência de um dicionário permite ao usuário procurar sinônimos, antônimos, termos relacionados, termos mais genéricos ou temos mais específicos para uma expressão de busca (consulta);

� Existe um predomínio na utilização de ferramentas de querying;

29/08/2018

19

Referências

Referências

� BATES, M. The design of browsing anda berrypicking techniques for the on-line search interface. Online Review, n.13, v. 5, 1989.

� Cox, K.Information retrieval by browsing. In: Proc int’l conf new information technology,Hong Kong, 30 November–2 December, 1992.

� MARCHIONINI, G. The quest for correct information of the Web: hyper search engines. IN: Proc. of the sixth internacional conference on theWeb, Santa Clara, CA, USA, 1997.

� O’DAY, V.L.; JEFFRIES, R. Orienteering in an information landscape: how information seekers gerfrom here to there. IN: Proc. of the INTERCHI - Conference on Human Factors in ComputingSystems. Amsterdam, 1993.

� Pirolli, P., & Card, S. K. Information foraging. Psychological Review, 106, 643-675, 1999.

� PIROLLI, P. Information Foraging Theory: Adaptive Interaction with Information. New York, NY: Oxford University Press, 2007.

� SUTCLIFFE, A.; ENNIS, M. Towards a cognitive theory of information retrieval. Interacting withComputers, 10. 1998.