Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento

A informação no contexto das Organizações

Treinamento e Capacitação em

Geoprocessamento

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento Apresentação e objetivo

A informação é um dos recursos mais valiosos e importantes de uma organização.

Parece ser inegável o reconhecimento da informação como um recurso cuja

gestão e o aproveitamento estão diretamente relacionados ao sucesso

desejado.

O sucesso no ambiente empresarial moderno exige das organizações uma

capacidade de mudanças rápidas e o desenvolvimento crescente de novas

habilidades e atitudes, somente alcançadas com a utilização intensiva de

informações.

Nessa unidade você aprenderá sobre:– O propósito da informação para as organizações– As características da informação valiosa– A utilização da informação nos processos decisórios da organização– Os níveis de estruturação da informação

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento O propósito da Informação

A utilização da informação nas organizações modernas é uma

tendência que se definiu pelo deslocamento do paradigma de

sociedade industrial para sociedade da informação.

A era industrial tinha como princípio fundamental a associação dos recursos

terra, trabalho e capital como forma de criar riqueza. Nesta nova era a

informação constitui o mais importante recurso de agregação de valor.

A economia deixa de basear-se em átomos (coisas físicas) para

basear-se em bits (informação).

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento O propósito da Informação

A utilização da informação nas organizações modernas é uma

tendência que se definiu pelo deslocamento do paradigma de

sociedade industrial para sociedade da informação.

A era industrial tinha como princípio fundamental a associação dos recursos

terra, trabalho e capital como forma de criar riqueza. Nesta nova era a

informação constitui o mais importante recurso de agregação de valor.

A economia deixa de basear-se em átomos (coisas físicas) para

basear-se em bits (informação).

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento O propósito da Informação

Qual o propósito básico da informação?

habilitar a organização a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos

recursos disponíveis (pessoas, materiais, equipamentos, tecnologia,

finanças).

O que a informação propicia à organização?

um profundo conhecimento de si mesma e da sua estrutura de

negócios, facilitando o planejamento, organização, gerência e controle

dos processos.

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento O propósito da Informação

Basicamente, a informação tem duas finalidades: – para conhecimento dos ambientes interno e externo de uma

organização;e,– para atuação nestes ambientes.

A informação também é considerada e utilizada em muitas

organizações como um fator estruturante e um instrumento de gestão.

No contexto de uma organização, a informação deve atender às

necessidades dos diversos níveis administrativos (operacional, tático e

estratégico).

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento O propósito da Informação

A informação está integrada com os processos, pessoas e tecnologias.

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento Características da Informação

Para ser valiosa aos gerentes e tomadores de decisão, a informação deve

ter as seguintes características:– Completa (contém todos os fatos importantes)– Precisa (não contém erros)– Econômica (o custo de sua produção deve ser viável)– Flexível (pode ser usada para uma variedade de propósitos)– Confiável (fonte fidedigna)– Relevante (essencial para o tomador de decisão)– Simples (não sobrecarrega o conjunto de informações)– Pontual (obtida quando necessária)– Verificável (passível de ser conferida)– Acessível (pode ser obtida no tempo certo)– Segura (acesso apenas a pessoas autorizadas)

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento A informação e a tomada de

decisão A utilização da informação é considerada como fator de melhoria no

processo decisório de uma organização.

Esta melhoria baseia-se necessariamente na disponibilidade, na

qualidade, na confiabilidade e na oportunidade da informação

produzida e utilizada.

A mensuração do valor da informação para uma organização é dado

pela diferença entre o retorno esperado de uma decisão sem informação e

o retorno de uma decisão tomada com informação.

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento Conceituando Informação

Já Informação é uma abstração informal (isto é, não pode ser formalizada

através de uma teoria lógica ou matemática), que está na mente de

alguém, representando algo significativo para essa pessoa.

Se a representação da informação for feita por meio de dados, pode então

ser armazenada em um computador. Mas, atenção, o que é armazenado na

máquina não é a informação, mas a sua representação em forma de

dados.

Informação é portanto um conjunto finito de dados dotados de semântica e

que tem a sua significação ligada ao contexto do agente que a interpreta.

Uma distinção fundamental entre dado e informação é que o primeiro

é puramente sintático e a segunda contém necessariamente

semântica (implícita na palavra "significado" usada em sua caracterização).

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento Conceituando Conhecimento

O Conhecimento, por sua vez, é caracterizado como uma abstração

interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado por alguém.

Nesse sentido, o conhecimento não pode ser descrito; o que se descreve é

a informação. Também não depende apenas de uma interpretação

pessoal, como a informação, pois requer uma vivência do objeto do

conhecimento.

A informação pode ser inserida em um computador por meio de uma

representação em forma de dados (se bem que, estando na

máquina, deixa de ser informação). Como o conhecimento não é

sujeito a representações, não pode ser inserido em um computador.

A informação foi associada à semântica. Conhecimento está

associado com pragmática, isto é, relaciona-se com alguma coisa

existente no "mundo real" do qual se tem uma experiência direta.

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento Comentários Gerais

É necessário reconhecer que as caracterizações apresentadas para

dado, informação e conhecimento não são usuais.

É comum considerar-se "dado" como um subconjunto próprio de

"informação", isto é, o dado é um tipo particular de informação.

É útil separar completamente esses dois conceitos, ou seja, de acordo

com as considerações feitas, os dados não são parte da informação.

A informação, como foi visto, pode em alguns casos ser transmitida

por meio de dados, isto é, estes podem ser uma representação da

informação. Em outros, qualquer representação por meio de dados retira

da informação sua essência. O mesmo se aplica a informação em relação

ao conhecimento.

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento Comentários Gerais

Um dado é puramente objetivo – não depende do seu usuário.

A informação é objetiva-subjetiva no sentido que é descrita de uma forma

objetiva (textos, figuras, etc.), mas seu significado é subjetivo,

dependente do agente que a interpreta.

O conhecimento é puramente subjetivo – cada um tem a vivência de

algo de uma forma diferente.

É importante saber que é impossível transmitir conhecimento: o que se

transmite são dados, eventualmente representando informações. Para que

haja transmissão de conhecimento de uma pessoa para outra, é

necessário haver interação pessoal entre os envolvidos, com a primeira

mostrando ou descrevendo vividamente a sua experiência.

Treinamento e Capacitação em Geoprocessamento Bibliografia utilizada

SETZER, V. W. Dados, informação, conhecimento e competência.

DataGramaZero. Revista de ciência da informação, n. 0, dez. 1999.

Disponível em: <http://www.dgz.org.br/dez99/Art_01.htm> Acesso em:

10.01.2011.