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Você sabia que enquanto você está lendo este texto, uma tentativa de fraude já aconteceu no Brasil? Isso mesmo! A cada 15 segundos uma tentativa de fraude acontece no Brasil, é o que diz a Serasa Experian, e que a Wiseminer traz neste estudo consolidado sobre a complexa "indústria" de fraude no Brasil. Nós da Wiseminer sabemos como a sua empresa pode incrementar a receita e o lucro operacional através da prevenção e detecção preditiva de fraudes e garantia da receita. Entre em contato conosco : info@wiseminer.com

TRANSCRIPT

  • 1. BIG MEANS NOTHING, BE WISE A indstria de fraude no Brasil Uma anlise sobre a indstria de fraude no Brasil e como o uso de avanados softwares analticos de inteligncia e correlao de dados pode aumentar a receita das empresas atravs da deteco preditiva da fraude dinmica Maio, 2014
  • 2. 05/26/2014 Dados de Fraudes no Brasil
  • 3. 2007-2014 Wiseminer Informtica LTDA. Todos os direitos reservados. 05/26/2014 Telefonia supera bancos e lidera ranking de fraudes no Brasil Apenas 15 segundos: este o tempo mdio que dura o intervalo, no Brasil, entre uma tentativa e outra de se aplicar a fraude conhecida como roubo de identidade, em que dados pessoais so usados por criminosos para firmar negcios sob falsidade ideolgica ou mesmo obter crdito com a inteno de no honrar os pagamentos. A informao faz parte do Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraudes Consumidor, divulgada nesta sexta-feira, 23/08, que registrou entre janeiro e julho de 2013, 1,21 milho de tentativas de fraudes. O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraudes Consumidor mostra ainda que, nos primeiros sete meses de 2013, lideraram os registros os setores de Telefonia e Servios.
  • 4. 2007-2014 Wiseminer Informtica LTDA. Todos os direitos reservados. 05/26/2014 Comparao: Jan-Jul 2011 / Jan-Jul 2013 Ainda segundo o Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraudes Consumidor, houve um aumento de aproximadamente 8% nos registros de fraudes nos primeiros sete meses de 2011 em relao ao mesmo perodo de 2013. O estudo tambm aponta um rpido crescimento de 80% no registro de fraudes no setor de Telefonia nos primeiros sete meses de 2013 em comparao com o mesmo perodo de 2011.
  • 5. 2007-2014 Wiseminer Informtica LTDA. Todos os direitos reservados. 16,3 segundos 0-100 Km/h VW Gol 1.0 78 segundos Tempo de decolagem do A-380 19,19 segundos Recorde Mundial 200m Usain Bolt 9,58 segundos Recorde Mundial 100m Usain Bolt 15,8 segundos Uma tentativa de fraude no Brasil 05/26/2014 No Brasil, uma tentativa de fraude a cada 15,8 segundos De acordo com o Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraudes Consumidor, divulgado em 25 de maro de 2014, o ms de fevereiro registrou 152.907 tentativas de fraude por roubo de identidade, em que dados pessoais so usados por criminosos para firmar negcios sob falsidade ideolgica ou mesmo obter crdito com a inteno de no honrar os pagamentos. Em relao a fevereiro de 2013, houve um aumento de 3,2%. Os nmeros de fevereiro de 2014, representam uma tentativa de fraude a cada 15,8 segundos! O indicador tambm registrou alta de 5,9% na comparao bimestral (janeiro a fevereiro de 2014 contra o mesmo perodo de 2013).
  • 6. 2007-2014 Wiseminer Informtica LTDA. Todos os direitos reservados. 05/26/2014 Principais tentativas de golpe A Serasa Experian responde diariamente a 6 milhes de consultas, auxiliando 500 mil empresas de diversos portes e segmentos a tomar a melhor deciso em qualquer etapa de negcio, desde a prospeco at a recuperao. Segundo o Serasa Experian, as principais tentativas de golpe apontadas pelo indicador esto nas operaes de: Emisso de cartes de crdito: o golpista solicita um carto de crdito usando uma identificao falsa ou roubada, deixando a conta para a vtima e o prejuzo para o emissor do carto. Financiamento de eletrnicos (Varejo): o golpista compra um bem eletrnico (TV, aparelho de som, celular, etc.) usando uma identificao falsa ou roubada, deixando a conta para a vtima. Telefonia mvel: Compra de celulares com documentos falsos ou roubados. Abertura de conta em bancos: golpista abre conta em um banco usando uma identificao falsa ou roubada, deixando a conta para a vtima. Neste caso, toda a cadeia de produtos oferecidos (cartes, cheques, emprstimos pr-aprovados) potencializa possvel prejuzo s vtimas, aos bancos e ao comrcio. Compra de automveis: golpista compra o automvel usando uma identificao falsa ou roubada, deixando a conta para a vtima. Abertura de empresas: dados roubados tambm podem ser usados na abertura de empresas, que serviriam de fachada para a aplicao de golpes no mercado.
  • 7. 05/26/2014 As fraudes com carto de crdito e o impacto no comrcio eletrnico (e-commerce)
  • 8. 2007-2014 Wiseminer Informtica LTDA. Todos os direitos reservados. 05/26/2014 Brasil ocupa o 5 lugar no ranking mundial de carto de crdito Um levantamento realizado pela Aite Group, empresa norte americana de pesquisas sobre o mercado internacional e servios financeiros, constatou que o Brasil ocupa o 5 lugar no ranking dos pases com maior nmero de registros de fraudes e golpes envolvendo cartes de crdito, e o 7 lugar em fraudes incluindo tambm os cartes de dbito. Somente em 2012, foram contabilizados cerca de R$ 1,4 bilhes em perdas com fraudes de carto de crdito. E o problema se agrava a cada ano, j que, em 2013, o nmero de fraudes financeiras envolvendo cartes cresceu 5,9% e chegou a mais de R$ 1.5 bilhes. Ainda de acordo com a pesquisa, nos ltimos 5 anos, 33% dos brasileiros que possuem carto de crdito tiveram algum tipo de experincia com fraude de cartes. A principal delas a clonagem. Com a proximidade da Copa do Mundo no Brasil, a grande preocupao agora de que esses nmeros aumentem ainda mais, devido presena massiva de turistas estrangeiros no pas. O governo brasileiro espera gerar mais de R$ 142 bilhes adicionais na receita do pas com o mundial de futebol. E parte desse volume de operaes financeiras, principalmente de estrangeiros, deve ser realizada com dinheiro de plstico. Percentual de transaes fraudulentas com carto de crdito Percentual de transaes fraudulentas com carto de crdito e dbito
  • 9. 2007-2014 Wiseminer Informtica LTDA. Todos os direitos reservados. Registro de nmero de fraudes no e-commerce por regio no Brasil 05/26/2014
  • 10. 2007-2014 Wiseminer Informtica LTDA. Todos os direitos reservados. 05/26/2014 Apenas 30% das lojas virtuais do Brasil esto ativas Uma pesquisa publicada em agosto de 2011 pela Ecommerce School, sobre o mercado de trabalho no e- commerce brasileiro, revelou que quela altura existiam no pas um total de 23 mil lojas virtuais, sendo que desse total apenas 30% encontravam-se efetivamente ativas, ou seja, investindo em divulgao e com um volume de pelo menos dez vendas por ms. Mais alarmante ainda o dado de que mais de 60% das lojas virtuais que so abertas no Brasil fecham com menos de 1 ano de existncia. O problema que, como a barreira de entrada no mercado muito baixa, muitos amadores despreparados embarcam nessa onda por convenincia ou porque esto desempregados e veem no e-commerce um conto de fadas. Hoje possvel abrir lojas virtuais franqueadas com menos de R$ 50,00 por ms, mas alm do despreparoos os problemas com fraudes eletrnicas e Chargeback so os principais motivadores do fracasso. Na lista abaixo as principais causas do fracasso de lojas virtuais no Brasil: Falta de Planejamento Falta de Foco no Mercado Improviso na Modelagem do Negcio Mo de Obra no qualificada Divulgao ineficiente Inrcia Digital Fraudes Pagamento Online gerando Chargeback Falta de Monitoramento
  • 11. 2007-2014 Wiseminer Informtica LTDA. Todos os direitos reservados. 05/26/2014 Usurios de internet no Brasil: aumento de 826% em 11 anos O nmero de pessoas com acesso Internet a base do crescimento do ecommerce no Brasil. Em 2001 eram 12 milhes de pessoas com acesso a Internet, o que representava 7,6% da populao brasileira. Em 2013, o Brasil fechou o ano com aproximadamente 99 milhes de pessoas conectadas a web. Esse nmero representa mais de 52% da populao brasileira e um salto de 826% em relao ao nmero de usurios em 2001. Especialistas prevem que em 2017 o nmero de usurios aumente mais 24% em relao a 2013. O aumento do nmero de pessoas conectadas na internet, claro, reflete diretamente no nmero de compradores digitais e transaes eletrnica, e com isso tambm aumentam as fraudes. De 2013 at 2017 sero mais 15 milhes de consumidores digitais, um crescimento de 50% em relao a 2013 e o investimento das empresas em sistemas preditivos anti-fraude deve ser imprescindvel para evitar perdas.
  • 12. 2007-2014 Wiseminer Informtica LTDA. Todos os direitos reservados. 05/26/2014 Maiores sites de e-commerce no Brasil por valor de compra e valor mdio por cliente Dados de 2012
  • 13. 2007-2014 Wiseminer Informtica LTDA. Todos os direitos reservados. 05/26/2014 O crescimento do e-commerce no Brasil Enquanto o mercado tradicional de varejo cresceu apenas 4,3% em 2013, em relao a 2012, o mercado de comrcio eletrnico cresceu 15% no mesmo perodo e espara-se um crescimento em torno de 12% para o ano de 2014 e de 39% em 2017 (em relao a base de 2013). Segundo um estudo da Braspag, divuldago em junho de 2012, o e-commerce brasileiro representava apenas 2% de todo o comrcio varejista no pas, contra aproximadamente 8% de pases como os EUA por exemplo. A pesquisa ainda concluia que os varejistas Pureplayers aqueles que possuem soment