a gestão da informação nas micro e pequenas empresas do arranjo produtivo local de confecção de...
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Apresentação do meu Trabalho de Conclusão do Curso de Biblioteconomia na Universidade Federal de PernambucoTRANSCRIPT
A GESTÃO DA INFORMAÇÃO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO ARRANJO PRODUTIVO LOCAL DE CONFECÇÃO DE
VESTUÁRIO DE PERNAMBUCO
Pietro SantiagoOrientadora: Prof. Msc. Edilene
Silva
Recife2011
Contextualização:Sociedade Globalizada;Crescimento econômico do Brasil;Investimentos em Pernambuco;Desenvolvimento dos Arranjos
Produtivos Locais(APL);
Problemática: Considerando suas especificidades, como funciona a Gestão da Informação (GI) nas Micro e Pequenas Empresas (MPEs) de Caruaru, no Arranjo Produtivo Local de Confecção de Vestuário de Pernambuco?
Objetivos: Geral: Investigar o processo de gerenciamento das informações nas MPEs de Caruaru no Arranjo Produtivo Local (APL) de Confecções de Vestuário de Pernambuco.
Específicos: 1. Descrever o processo de GI nas MPEs do setor de
Vestuário de Pernambuco.2. Confrontar os processos de GI com os processos
empíricos praticados pelas MPEs.3. Descobrir quais as fontes e tecnologias utilizadas na
busca das informações estratégicas para tomada de decisão.
Quadro Teórico: As MPEs e suas especificidades; Indústria de Confecção e o APL de Pernambuco;A informação;A Gestão da Informação;
Quadro Teórico: Modelos:
Davenport (1998)Choo (2006)Sordi (2008)Davenport e Marchand (2004)McGee e Prusak (1994)Moraes e Escrivão Filho
Quadro Teórico:
Procedimentos Metodológicos:
Quanto aos Fins: Exploratória e Descritiva
Quanto aos meios:Bibliográfica, de campo e estudo de caso
Análise dos Dados
Bloco 1 Identificação da Empresa:
Funcionários:C-01 e C-03 de 20 a 50C-02 e C-04 de 50 a 99C-05 (empreendedor
individual)Faturamento Anual:
C-01, C-02, C-03, C-04 superior a 1 milhão de reais.
C-05 até cem mil reais. Todas são empreendimentos
familiares.
Bloco 1 Percepções
Idade x EstruturaFeira da Sulanca
Bloco 2 Identificação do Gestor
Quatro empresas são geridas por homens e apenas uma por mulher.
Todos, com exceção da C-05, tem curso superior nas áreas de administração e economia.
A personalidade dos gestores interfere diretamente nos seus modelos de gestão.
Bloco 2 Percepções
Escolaridade dos Funcionários
“[...] a questão da escolaridade influencia [mas] não muito, a maioria [dos funcionários] tem um nível de escolaridade baixo, mas são pessoas extremamente educadas, [contudo] não tem conhecimento. Eles são máquinas que operam coisas[...].” (ENTREVISTA X)
Bloco 3 Determinação das Necessidades de
Informação
Informações TecnológicasInformações sobre mercado e
moda são essenciais. Monitoramento do ambiente
externo/interno pessoalmente.
Bloco 3 Percepções
Crença na Tecnologia como solução para todos os problemas.
Bloco 4 Obtenção da Informação
Os clientes são a fonte de informação mais utilizada, seguido pelos fornecedores, contadores e o SEBRAE.
Escolaridade x BuscaProfissional da informação -
> não importante.
Bloco 4 Percepções
Tecnologia X Imediatismo (e-commerce). Grande volume de
informaçõesInexistência de estudos
reais sobre o APL.Todos apontam fragilidade
nas informações que obtém.
Bloco 5 Processamento,
Armazenamento e Classificação das
InformaçõesSeleção para tomada de
decisão de maneira Intuitiva , não estruturada.
Informação registrada é armazenada segundo as especificidades de cada uma.
Sistemas básicos.Dificuldade nos processos.
Bloco 5 Percepções
Apenas os documentos legais são tratados.
Estruturação x Formalidade na guarda.
Todas, menos a C-05, utilizam o sistema de gestão da produção automatizado para recuperação.
Bloco 6 Utilização das Informações
Tomada de Decisão intuitiva.
Utilizam as informações não estruturadas dispersas pelos setores e sistemas.
Feed-back direto com clientes.
Ausência de formalidade na distribuição das informações operacionais
Bloco 6 Percepções
Apesar de não reconhecer a importância do processo de recuperação da informação todos apontam que o uso da INFORMAÇÃO é necessária em todos os momentos da gerencia.
Bloco 7 Comentários Finais dos Gestores
C-01: “ a empresa só esta funcionando por causa do gerenciamento das informações”
C-02: “a empresa que não se adequar as Tecnologias da Informação não sobreviverá ao mercado”
C-03: “Com informação conquista-se conhecimento”
C-04: “a informação tem que antecipar os problemas e evitar prejuízos”
C-05: “a falta de informações dificulta o desenvolvimento das organizações”
Considerações Finais
A cultura local é fator determinante no gerenciamento das MPEs;
Arranjo Produtivo local apenas de confecção e não de criação de moda;
Na visão dos gestores as dificuldades de sobrevivência geram necessidades mais urgentes do que a GI.
Apenas alguns processos da GI vistos nos modelos encontram-se estruturados, grande parte são realizados de forma empírica.
Quanto mais estruturada a organização maior a geração de informações e menos controle.
