A força do entusiasmo

Leia o artigo exclusivo que o professor Gretz escreveu para Gambare!

O professor Gretz exibiu a revista Gambare! para a platéia na Expo Business

Fiquei muito feliz de conhecer o Japão. Quando falo sobre entusiasmo para uma platéia participante e motivada, os que estão ouvindo sentem-se mais entusiasmados, mas além deles também eu, que faço a palestra, me sinto fortalecido. Isso porque o entusiasmo é uma força dinâmica, que se expande e se realimenta quando é compartilhada pelas pessoas. Por isso é que saio de uma convenção e enfrento uma viagem de várias horas para outra cidade – e até país – e não me falta energia. O entusiasmo que transmito retorna ainda mais forte depois de ser recebido pelo público. É com essa sensação que volto para casa depois de falar com vocês, brasileiros no Japão.

A mesma química acontece nos contatos profissionais bem sucedidos. A pessoa que transmite entusiasmo conquista uma resposta emocional positiva, por parte das pessoas com quem convive, não só no meio profissional como em qualquer outro ambiente. É importante que também as empresas saibam usar essa fonte de energia, pois o entusiasmo é um combustível de primeira necessidade em qualquer organização. Mas é bom ter sempre em mente uma a frase do escritor japonês K. Ishiwawa: “De nada vale uma tonelada de entusiasmo se não estiver acompanhada de um grama de técnica.”

Em todos os ramos do mercado, os conhecimentos e as técnicas estão evoluindo muito rapidamente nos dias de hoje. E a força do entusiasmo precisa ser aplicada também para o aprimoramento profissional.

De peruca, o professor Gretz em sua palestra: o bom humor como ensinamento para melhorar o dia-a-diaCabe a cada um evoluir o seu perfil profissional, passando a ser um verdadeiro “homem de negócios”, um empreendedor, com as seguintes características:

- informado sobre o que se passa no país e no mundo;

- preparado para lidar com as novas realidades do mercado;

- disposto a aprender sempre e estar capacitado em novas situações e técnicas;

- e muito entusiasmado com a vida.

Quem pretende vender, ter um novo negócio, deve ter em mente que um bom trabalho de vendas não depende só do vendedor, mas também da empresa, do produto, do atendimento… e do cliente, é claro. Na sociedade atual, as pessoas estão mais conscientes dos seus direitos. Essa nova realidade traz um desafio: no mercado competitivo, o consumidor sabe que tem muitas opções de compra, o contratador sabe que tem muitos candidatos para escolher. Mas esse desafio é, no fundo, uma oportunidade de aprimoramento. E você pode aprimorar seu trabalho seguindo as seguintes sugestões:

Bom humorA menor distância entre dois pontos é o bom humor. Quem o cultiva alcança resultados muito mais positivos.

EntusiasmoColoque o coração em todos os seus atos. A pessoa entusiasmada tem um brilho pessoal que faz com que os outros acreditem nele e sintam-se atraídos.

ComprometimentoNão basta ser atencioso. Esteja comprometido com os anseios do cliente ou do chefe, para surpreendêlo com atitudes extremamente positivas.

Espírito de equipeSeu colega de empresa é o cliente mais próximo. Atendê-lo bem é o primeiro passo para que você tenha qualidade em seu trabalho.

ParticipaçãoMostre-se realmente interessado e participante. Quanto mais marcante for a sua presença na empresa, melhor.

Apresentação pessoalA primeira coisa que se observa em uma pessoa é seu aspecto visual. Cuidar bem da aparência faz uma profunda diferença.

ConhecimentoSe você quer que o cliente ou o chefe acredite em você, é preciso transmitir segurança em tudo o que disser a ele. Chamar pelo nome O som mais agradável ao ouvido das pessoas é o próprio nome. Memorize o nome da pessoa com a qual você lida e diga-lhe o seu nome. Isso vai aproximá-los muito mais.

TreinamentoAproveite as oportunidades para se aprimorar: leia, faça cursos, agregue valor ao seu modo de trabalhar e o maior beneficiado será você mesmo.

Preparo físicoCuide bem do seu corpo, com exercícios físicos, caminhadas e alimentação sadia. Você precisa estar energizado para ter sucesso. Pode ser que você já conheça essas dicas e pratiquem algumas delas, até mesmo todas. Mas o ser humano é como uma brasa: quando se afasta do fogo vira carvão e quando volta ao fogo do conhecimento volta a brilhar como brasa. Por isso, guarde em lugar bem visível esses ensinamentos. Negócios são uma série de oportunidades disfarçadas de situações impossíveis. Lançando o seu coração sobre aquilo em que você acredita, você sempre chegará lá.

Há três inimigos que impedem nossa felicidade:1 remorso pelo dia de ontem2 ansiedade pelos problemas de amanhã3 ingratidão pela benção de hoje

Não se apaixone pelos seus problemas Ninguém poderá me fazer infeliz sem meu próprio consentimento A viagem é melhor que o destino O local do trabalho é como o campo arado onde usamos a inteligência para cultivar conhecimento e

prosperidade Pare de reclamar. Tudo o que você deseja já está dentro de você, esperando apenas seu reconhecimento O otimista acha que vai dar certo.

Mas quem tem entusiasmo faz dar certo. A fase mais importante da vida é agora. E a pessoa mais importante da sua vida é aquela que está ao seu

lado