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  • a) FERNANDES, A. A.; ABREU, V. F. Implantando a governana de TI: da estratgia gesto

    dos processos e servios. 4 ed. So Paulo: Brasport, 2014.

    Tpicos: - Conceitos de gesto e governana de TI

    - Modelos de melhores prticas em gesto e governana de TI

    - Modelos para processos de TI

    b) KELTON, W. D.; SADOWSKI, R.; ZUPICK, N. Simulation with arena. 5 ed. New York: McGraw-Hill, 2009.

    Tpicos: - Tipos de modelos

    - Passos bsicos

    - Introduo a modelagem e simulao

    c) NONAKA, I. TAKEUCHI, H. Criao de conhecimento na empresa: como as empresas

    japonesas geram a dinmica da inovao. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

    Tpicos: - Importncia do conhecimento na atualidade

    - Contexto capacitante para a converso de conhecimentos

    - Modelo de converso de conhecimentos

    d) RUSSELL, S. J.; NORVIG, P. Inteligncia artificial. 2 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2004.

    Tpicos: - Agentes lgicos

    - Resoluo de problemas por meio de busca

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