A Busca da Perfeição

Felipe Darabas Rzatki

Henrique Pereira MachadoLigia Dione da Costa

Martin Horacio Mica

Nilda MartinsRenan Muller Schroeder

Roger Calixto

Toyota

Disciplina de Incrementos

A perfeição é o que melhor se encaixa como objetivo- Ideal.

Empresas comprometidas mantém a qualidade, na Toyota não há escolha: Perfeição

Perfeição exige incrementos e detalhes que envolvem enormes impactos.

A Insatisfação

Soluções elegantes exigem a otimização da qualidade, velocidade e custo.

Disciplina → Dificuldades

Fazer certo X Fazer de qualquer maneira (lucro)

A caça de distrações

A perfeição acaba pagando o pato!

A culpa é: • Da pressão por mostrar resultados;

Estudiosos elevam as grandes idéias, e a inovação cotidiana?

À caça de distrações

Duplo padrão em Jogo: Marketing – Eleva detalhes insignificantes

como a inovação pioneira. Estudiosos – Inovação em larga escala.

“Mas toda idéia boa representa um avanço em algum nível”.

O Dilema Da Vinci

Idéias brilhantes, aperfeiçoadas!

Apple e Xerox (interface mouse e ícones).

“Idéias Revolucionárias quase nunca funcionam como foram originalmente concebidas. ...Aperfeiçoamento... Até

ser redimensionada e transformada em algo mais manejável, aceitável e útil”.

Evolução x Eureka

“Não há nada de muito novo sob o sol”Muito momentos Eurekas nada mais

foram do que aperfeiçoamento sob algo já existente.

Evolução!!!

Desprezo pela luta corpo a corpo

Desprezo pelo poder do conjunto equilibrado de muitas pequenas idéias.

Valorização de grande idéias: síndrome da solução milagrosa, ou pílulas mágicas para a solução dos negócios.

Apresentação da Inovação

A inovação é vista como um pioneirismo de rara genealidade ou como um acidente de pura sorte.

O navio a vapor de Robert Futon.

A lâmpada elétrica de Thomas Edison.

E o progresso doloroso atrás do grande progresso não é levado em conta.

A Busca da Perfeição é o Trabalho!

A busca da perfeição tem de ser

disciplinar.

Englobar a todos. Essência. Mentalidade

Não há caminho fácil.

“Um milhão de idéias pequenas vale mais do que um grande e único

progresso”.

Para a Toyota:

Na busca da perfeição

“O que está impedindo a perfeição?”

X

“O que podemos melhorar”

O melhor carro do mundo

1983 Eiji Toyoda lança o desafio20 anos de melhoria contínuaQuase 10 anos lideres em importaçõesJá fabricavam limousines Engenheiros da Toyota trabalharam nos

aviões de caça da Segunda Guerra MundialCompetia em corridas automobilisticas mais

de 25 anos

Primeiro passo

Equipe

Melhores Designers e Engenheiros do Japão

Segundo Passo

Teste com os carros da concorrência

Melhores

Terceiro Passo

Viver como os consumidoresLaguna Beach, sul da CalifórniaShoppings caríssimosRestaurantes elegantesGolfViagens pelo país com Mercedes, BMW,

Porsche, Jaguar.

Identificação da características

Imagem > qualidade > valor de revenda > performance > segurança

Especialidades Toyota

Qualidade, revenda e segurança

Performance

BMW 735i

220 Km/h

8 Km/l

61dB a 100Km/h

Resistência

aerodinâmica

0,32

Novo Motor

Recriação do motor

Imagem

DesignPadrão da elite social, porém conservador

Revendedores:De 1600 , apenas 81 dos melhores foram

autorizado para revenda.

Recursos

1983 19891400 Designers3700 Engenheiros900 Protótipos450 Modelos de teste3 milhões de Km de teste

LEXUS LS400

5 dB mais silencioso55 Kg mais leve27 Km/h mais rápido1,5 Km/l mais economicoCustava $ 30 mil mais barato

LEXUS LS400

LEXUS HOJE