1. 8 Dicas para ter chamadas de vendas produtivas - Aprender telemarketing Aprenda a vendar mais e melhor pelo telefone By Blogger Paulo Gomes In mktvendas.blogspot.com Blog: mktvendas.blogspot.com Email: mktvendas.blogspot@gmail.com Newsletter: Receber a newsletter Mktvendas

2. Todos sabemos que as vendas so um jogo de nmeros. A quantos mais potenciais clientes conseguir chegar, mais vendas vai conseguir fazer. Mas claro que fundamental no ignorar a qualidade em detrimento da quantidade. Estas so algumas noes bsicas que deve as implementar desde j se quer ter sucesso com as suas chamadas de telemarketing. 3. 1 - Obter a ateno em 15 segundos ou menosEste o tempo mdio que tem para que quem est do outro lado no pense que se trata de mais uma chata e incmoda chamada. Frase forte e directa. So 15 segundos que prende o potencial cliente ao telefonema. 4. 2 - Criar Excitao Pense em si mesmo com essa mentalidade : voc tem um produto fantstico que vai fazer uma grande melhoria na vida do seu potencial cliente. Voc est prestes a dar pessoa do outro lado da linha um grande presente, um produto ou servio maravilhoso. Fundamental: certifique-se de que a energia e o entusiasmo vem atravs de seu tom de voz . 5. 3 - Espelhar a prospecoAs pessoas sentem-se mais confortveis com outras pessoas que so como eles (identificam-se com a personalidade). Anote algumas palavras ou frases que o seu cliente usa e as utilize no seu discurso. Tente igualar o seu volume, velocidade e tom de voz (ateno: no faa uma caricatura do mesmo, utilize peso e medida). 6. 4 - Use a sua palavra favoritaEstudos mostram que a palavra favorita de uma pessoa o seu prprio nome. Assim que souber (preferncia o saber antes da chamada) o nome do potencial cliente, anote-o e use-o no minimo 3 a 4 vezes durante a chamada 7. 5 - No aceitar nunca um "no " como resposta O que mais vai ouvir durante uma chamada, ser: "Eu no estou interessado" ou "estou ocupado", sem realmente ouvirem o que voc tem para oferecer . Em vez de desligar, faa uma pergunta aberta para iniciar uma conversa: Entre muitas possibilidades existentes, pode usar por exemplo: "Qual a sua maior dificuldade neste momento na gesto do seu tempo (se estiver a vender um software de gesto)? "Ou "Qual a rentabilidade que desejava ter nos produtos que utiliza (venda de detergentes)?" ou Qual as cores que mais utiliza (venda de tintas)? Entre muitos outros exemplos... 8. 6 - Use emooBenefcios - Vender porque inspira emoo: Forar os sentimentos positivos sobre o seu produto, os sentimentos negativos sobre no ter os seus produtos. Storytelling muito eficaz para contar como o seu produto melhorou as vidas de outros clientes. 9. 7 - Fornecer valorColoque na sua proposta algo de til, independentemente de existir ou no eles compram o seu produto. Isto pode variar desde uma amostra grtis de um perodo experimental ou outros. Dar algo valioso na sua proposta cria a sensao de que tenho de aproveitar. 10. 8 - Feche todas as portas de fuga ao seu potencial cliente Se do outro lado da linha no vo falar mais consigo, pergunte sobre a melhor hora para ligar de volta. Se voc receber uma oportunidade de ligar de volta, pergunte quando pode vir a fazer uma apresentao completa e detalhada sobre as vantagens e benefcios que o potencial cliente ir usufruir, ex: sr. Yyyy estou certo que aps uma apresentao detalhada sobre o que ir ganhar financeiramente, sobre o tempo que ir poupar com este produto e ter mais tempo para se dedicar a outras reas do seu negcio, ir ficar muito agradado. 11. forma, mesmo que o potencial cliente no parea nada interessado, lembre-se Tentar no custa e nada tem a perder, s a ganhar -Veja esta apresentao e e muito mais no melhor blog pessoal dedicado ao marketing e tcnicas de vendas: MKTVENDAS.BLOGSPOT.COM