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SUMÁRIOSUMÁRIO

Guia de Gestão de Rede de ParceirosVersão 2005

MÓDULO 7 – GESTÃO EMPRESARIAL DA UNIDADE LOTÉRICA

7.1 – APRESENTAÇÃO ............................................................................................ 03

7.2 – GERENCIAMENTO............................................................................................ 04

7.2.1 – ETAPAS BÁSICAS DA GESTÃO .............................................................. 04

7.3 – PLANEJAMENTO...................................................................................... 05 – 10

7.3.1 – ANALISANDO O AMBIENTE ................................................................ 05

7.3.2 – ESTABELECENDO METAS E OBJETIVOS .................................................. 05

7.3.3 – ELABORANDO O PLANO DE AÇÃO.................................................. 06 – 10

7.3.4 - Implementando e acompanhando o Plano de Ação ................................ 06

7.3.5 - Análise de Ambiente .................................................................. 07 – 10

7.4 – ORGANIZAÇÃO .............................................................................................. 11

7.4.1 – MELHORANDO OS PROCESSOS.............................................................. 11

7.5 – CONTROLE E ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO ............................................ 12 – 20

7.5.1 – CONTROLE FINANCEIRO .............................................................. 12 – 18

7.5.1.1 – MODELO DE PLANILHA DE CUSTOS .............................................. 14

7.5.1.2 – MODELO DE PLANILHA DE RECEITAS .......................................... 15

7.5.1.3 – MODELO DE PLANILHA APURAÇÃO DE RESULTADO MENSAL .............. 17

7.5.2 – FLUXO DE CAIXA ...................................................................... 18 – 19

7.5.3 – RELACIONAMENTO COM A CAIXA ECONÔMICA FEDERAL .......................... 20

Versão 2005Guia de Gestão de Rede de Parceiros

3Guia de Gestão de Rede de Parceiros

GESTÃO EMPRESARIALGESTÃO EMPRESARIAL DA UNIDADE LOTÉRICA

7.1 - APRESENTAÇÃO

Este tópico foi concebido para que sejam facilmente encontrados alguns itens de grandeimportância para o sucesso de seu negócio, como planejamento, organização, administraçãode pessoas e controle.

O seu negócio faz parte do contexto empresarial como qualquer outro do mercado. No entan-to, ele tem características próprias, que devem ser identificadas na análise de ambiente parao estabelecimento das metas e objetivos.

Qualquer empreendimento tem seus riscos, mas, por outro lado, tem seus pontos fortes e ofe-rece ao empresário grandes oportunidades. Com as Unidades Lotéricas não é diferente. Os ris-cos são minimizados, e os pontos fortes, maximizados quando são colocados em prática osconceitos da Gestão Empresarial.

Então, cabe ao Empresário Lotérico planejar e pôr em prática o que planejou, redimensionan-do suas ações, melhorando permanentemente seus processos, motivando sua equipe e fazen-do seu negócio crescer ainda mais.

Afinal, começar com a marca Loterias da CAIXA já é um negócio premiado!

Versão 2005

Módulo 7 - GESTÃO EMPRESARIAL DA UNIDADE LOTÉRICA

7.2 - GERENCIAMENTO

Gerenciar é um processo extremamente simples, desde que sejam observados e adotados prin-cípios básicos de gestão. Os resultados da sua Unidade Lotérica dependem disso.

7.2.1 - ETAPAS BÁSICAS DA GESTÃO

� Planejamento – analisar a situação da Unidade Lotérica, determinar os objetivos alme-jados e decidir antecipadamente as ações necessárias para atingir esses objetivos.

� Organização – reunir, ordenar e dispor os recursos necessários à execução das ativi-dades, de modo que se obtenha a otimização das rotinas e dos processos.

� Gestão de pessoas – selecionar, desenvolver, liderar, motivar e identificar talentos,estimulando um alto desempenho.

� Controle - monitorar o progresso da empresa em direção aos objetivos, adotandoações corretivas sempre que forem necessárias.

7.2 - GERENCIAMENTO

4 Versão 2005Guia de Gestão de Rede de Parceiros

Módulo 7 - GESTÃO EMPRESARIAL DA UNIDADE LOTÉRICA 7.3 - PLANEJAMENTO

5Guia de Gestão de Rede de ParceirosVersão 2005

7.3 - PLANEJAMENTO

O processo de planejamento inicia-se com a análise do ambiente, ou seja, com o levantamen-to da potencialidade do mercado, dos riscos e das oportunidades do negócio. Feita essa aná-lise, são definidos os objetivos e as metas, e elaborado o Plano de Ação da Unidade Lotérica.

7.3.1 - Analisando o ambiente

Analisar o ambiente é conhecer o mercado em que a Unidade Lotérica está inserida, buscan-do identificar:� potenciais clientes;� concorrentes;� fornecedores;� parceiros;� produtos substitutos aos seus no mercado;� ameaças ou oportunidades para o seu negócio.

Roteiro:

� Identificar: Qual o negócio da nossa empresa?Qual o nosso mercado?Quem é nosso cliente?Quais os pontos fracos da nossa empresa? E as ameaças do mercado?Quais são os pontos fortes da nossa empresa? E as oportunidades do mercado?

� Formular objetivos que devem ser atingidos a curto, médio e longo prazo.

O Empresário Lotérico tem à sua disposição, no final da seção Planejamento, dicas para fazer aanálise de ambiente, por meio do F – O – F – A (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).

7.3.2 - Estabeleça Metas e Objetivos

Com base na análise do ambiente, são estabelecidos os objetivos e as metas para a UnidadeLotérica. O objetivo retrata O QUE deve ser alcançado. A meta diz respeito ao QUANTO e emQUE PRAZO devem ser alcançados os objetivos definidos.

DICAS:• Os objetivos e as metas devem ser adequados à realidade, para que sejam

atingíveis. Devem-se estabelecer metas desafiadoras, porém factíveis.• Todo cuidado é pouco no processo de definição de objetivos e metas. Caso

contrário, os esforços serão nulos. Envolva a equipe - as pessoas são osgrandes agentes transformadores. Uma idéia só pode ser concretizada coma ação direta de pessoas comprometidas e conscientes de seu papel.

Módulo 7 - GESTÃO EMPRESARIAL DA UNIDADE LOTÉRICA 7.3 - PLANEJAMENTO


Envolva a equipe - as pessoas são os grandes agentes trans-formadores. Uma idéia só pode ser concretizada com a açãodireta de pessoas comprometidas e conscientes de seu papel.

7.3.3 - Elaborando o Plano de Ação

Estabelecidos os objetivos e as metas, chega o momento de estabelecer como alcançá-los. OPlano de Ação é o instrumento que permite reunir todas as atividades necessárias para oalcance dos objetivos e metas definidas.

Como envolver a equipe?� reúna sua equipe, apresente o objetivo e discuta o porquê de sua importância;� esclareça o que será buscado, ou seja, as metas;� provoque a criatividade das pessoas, buscando delas como atingir as metas estabele-

cidas; � busque o comprometimento com os resultados, definindo os papéis e o que cada um

receberá pelos resultados obtidos.

Quando a equipe estiver comprometida com os objetivos e com os resultados da UnidadeLotérica, liste as ações que levarão à consecução do plano:� discuta com sua equipe que recursos serão necessários para a concretização e liste-os

passo a passo;� para cada passo listado, determine o responsável por sua execução;� defina prazos realistas para as tarefas;� disponibilize local adequado para os trabalhos;� estipule o custo de cada fase do plano.

7.3.4 - Implementando e acompanhando o Plano de Ação

Definidas as pessoas, as ações, os prazos, os recursos e os custos, é necessário estabelecer,ainda, como acompanhar a execução do seu Plano de Ação.

Acompanhar é fundamental para que, ao término do prazo estabelecido, obtenha-se osucesso desejado. O acompanhamento do Plano de Ação permite o redirecionamento dasações tanto para o alcance dos resultados esperados como para a sua otimização.

O Empresário Lotérico tem à sua disposição, no término desta seção, modelo de Plano de Açãocom as principais dicas de como implementá-lo.



7.3 - PLANEJAMENTO

7.3.5 - Análise de Ambiente (F – O – F – A)

Missão da Rede de Casas LotéricasContribuir para a arrecadação de recursos para aplicação no desenvolvimento social do País eprestar serviços à comunidade em nome da Caixa Econômica Federal.

Propósito EmpresarialSer a maior e mais qualificada rede de prestação de serviços do País.

Qual o negócio da nossa Empresa?Sonhos, entretenimento e serviços.

Qual o nosso mercado?

Quem é o nosso cliente?

Liste abaixo as Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças do ambiente da loja.Dê condições de participação à sua equipe para que você possa obter as opiniões de todos. Em caso de dúvida, peça apoio ao seu Consultor de Campo.

AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO

F O

F A



7.3 - PLANEJAMENTO

Plano de Ação Trimestral - ___/_____

UNIDADE LOTÉRICA: __________________________________________________________

CÓDIGO: _______________________ CIDADE: ____________________________________

ASSUNTO: __________________________________________________________________

AÇÃO COMO REALIZAR QUEM QUANDO RESULTADO ESPERADO



7.3 - PLANEJAMENTO

Com base na Análise de Ambiente (F-O-F-A), o Empresário Lotérico terá condições de elabo-rar um Plano de Ação voltado para a realidade.

Abaixo, seguem dicas para elaborar o Plano de Ação trimestral da sua loja. Envolva a sua equi-pe, pois ninguém consegue nada sozinho. Reproduza o modelo acima para abranger todas asações da equipe (Empresário Lotérico e Colaboradores).

ASSUNTO

Tema trabalhado pela Equipe. Exemplo: Incrementar Venda de Prognósticos, ou de MEGA-SENAespecificamente, etc.

AÇÃO

Ação estratégica a ser implementada. Exemplo: Explorar novos mercados, Ratear a meta porvendedor da loja, Campanhas, Qualificar o atendimento, etc.

COMO REALIZAR

Explicitar como será executada a ação, colocando-a de forma factível e compreensível a todosos envolvidos. Em termos práticos, é o passo a passo da ação.

É a seqüência lógica das etapas necessárias para que a ação principal seja realizada.Exemplo: - Definir a venda mínima média diária para que o negócio se sustente.

- Apresentar o custo de cada empregado para a Unidade Lotérica.- Definir política de incentivos, etc.

QUEM

Para cada etapa, deverá haver um responsável ou envolvido mais diretamente.Exemplo: Empresário Lotérico, Vendedor X, Vendedor Y, etc.

QUANDO

Prazo final para a conclusão de cada etapa (ação que não tem prazo não se cumpre)Exemplo: SETEMBRO/2003)

RESULTADO

Qual o resultado esperado com aquela ação.O resultado poderá ser expresso em percentual (%) que representa, por exemplo, o índicede incremento em vendas, fidelização, comissões, etc.

Exemplo: aumento da venda de prognósticos: 50%;aumento da comissão de serviços: 30%;

OU poderá ser expresso em VALOR: Exemplo: vender R$ 1.000,00 por semana em MEGA-SENA);OU poderá ser expresso em quantidade: Exemplo: arrecadar 1.000 contas por mês, arrecadar500 GPS por mês)



7.3 - PLANEJAMENTO

OU subjetivamente, a fim de expressar o resultado para aquelas ações de melhoria que faci-litarão e qualificarão a gestão do negócio.

LISTE O MATERIAL E RECURSOS NECESSÁRIOS PARA EXECUÇÃO DAS AÇÕES.

Cartazetes informativos das promoçõesMicrocomputador para confecção de malas-diretasPapel Carimbo para controle das promoções, quando necessárioFornecedor para impressão dos panfletos

LEVANTE OS CUSTOS PARA A EXECUÇÃO DAS AÇÕES.

CUSTOSImpressão de cartazetes e panfletos ........................................R$Alimentação, quando necessária ..............................................R$Apostas brindes ....................................................................R$ Confecção de carimbo para controle de promoções ....................R$Papel ..................................................................................R$

Lembre-se: os custos deverão ser transformados em investi-mento. Para que você tenha retorno desse investimento, equi-libre o custo com a receita e acompanhe as vendas e o incre-mento da prestação de serviços, semanalmente, para que, aofinal da promoção, você obtenha LUCRO!



7.4 - ORGANIZAÇÃO

>> Utilizar os recursos, de maneira racional, a fim de atingir os objetivos que foram defi-nidos para a Unidade Lotérica, a um menor custo, menor prazo e com maior retorno.

>> Ao organizar (ou reorganizar) uma empresa, deve sempre ser questionado: de querecursos necessitamos para vender mais loterias e prestar com excelência os serviçosà comunidade?

Ao responder a essa questão, devemos ter em mente que a Unidade Lotérica precisa ser com-petitiva e ter lucratividade. Assim, a gestão desses recursos deve conferir à empresa maiorvelocidade, maior qualidade e maximização dos resultados: menor custo, maior receita.

7.4.1 - Melhorando os Processos

1 Liste as atividades da Unidade Lotérica.

2 De posse dessa relação de atividades, estabeleça quais as que são principais, isto é, asdiretamente ligadas ao objetivo e às metas estabelecidas para a Unidade Lotérica.

3 Para cada atividade, faça um passo a passo, anotando todas as tarefas necessárias.

4 Analise cada tarefa, certificando-se de que todas as etapas são realmente necessárias.Enxugue os procedimentos até o mínimo necessário para maximização dos resultados.

5 Avalie, pelo grau de dificuldade ou pelo tempo a ser despendido em cada tarefa, qual aquantidade de pessoas necessárias para a realização de todas as atividades.

6 Verifique se todos os colaboradores têm competência e habilidades para a execução dastarefas que lhes serão atribuídas.

7 Treine os funcionários, se houver necessidade.

8 Adote um padrão de procedimento para as atividades rotineiras que dê segurança ao fun-cionário que for executar a tarefa e que garanta a qualidade ao cliente.

Responsáveis pela elaboração e revisão do conteúdo:

Escritório de Negócios SAO JOSE DO RIO PRETO, SPEscritório de Negócios JUIZ DE FORA, MG

JOSE ROBERTO DE ALMEIDA LIMA (Coordenador) EDUARDO DE SOUZA CELICE RUBENS PEREIRA DA SILVA ROSEANE ALVES VENTURELLI SERGIO ORTEGA GUERRERO

7.4 - ORGANIZAÇÃO


7.5 - CONTROLE E ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO

Uma das condições básicas para o sucesso da Unidade Lotérica é o monitoramento das suasreceitas e de suas despesas. O sucesso do negócio só se viabiliza quando é bem administra-do e cria condições de medir os resultados.

Um eficiente controle de custos possibilita ao Empresário Lotérico:

� conhecer a rentabilidade de sua empresa;� determinar o volume mínimo de venda para a Unidade Lotérica não sofrer prejuízo;� atuar para a redução dos custos controláveis;� conhecer o comportamento e as variações dos custos;� fornecer dados para tomada de decisão.

Vários são os modelos existentes de controles administrativos que podem ser usados por umaUnidade Lotérica. O Empresário pode escolher o melhor modelo para a sua empresa e desen-volvê-lo com seriedade e persistência. É importante saber, a qualquer momento, quanto aloja já vendeu em jogos e o que recebeu pelos serviços realizados, de tal modo que possalevantar quais as suas tarifas e comissões recebidas. Essas informações serão de grande auxi-lio no planejamento para alcance da meta estipulada para o período.

Apesar de as máquinas emitirem relatórios que ajudam na contabilidade da empresa, inde-pendentemente do tamanho da loja, é necessário um controle eficiente do EmpresárioLotérico para que se atinja o sucesso empresarial.

O Empresário Lotérico vencedor, entre outras coisas, tem organização, disciplina, dedicaçãoe favorece o envolvimento de toda a equipe. Estamos numa época em que “não basta ter pres-sa, é necessário ser veloz”. É preciso ser empreendedor e inovador a cada instante.

Além do controle diário da loja, é necessário também o controle mensal.

7.5.1 - CONTROLE FINANCEIRO:

1º Passo: Identificar e listar todas as despesas da Unidade Lotérica ( fixas e variáveis).

Como DESPESAS OU CUSTOS FIXOS se entendem os pagamentos efetuados mensalmente, inde-pendentemente do faturamento:>> aluguel;>> condomínio;>> energia elétrica;>> água;>> telefone;>> pró-labore;>> contador;>> salários e encargos;>> impostos;>> manutenção da loja.




Como DESPESAS OU CUSTOS VARIÁVEIS entendem-se os pagamentos que variam mês a mês:>> estudos de mercado;>> publicidade e propaganda;>> treinamento;>> promoções;>> participação nos lucros;>> comissões sobre vendas;>> benefícios;>> bonificações.

2º Passo: Identificar e listar todas as Receitas da Unidade Lotérica.

RECEITAS DA UNIDADE LOTÉRICA:

� Comissões diárias obtidas pelas vendas das loterias de prognósticos ( 9% bruto dovalor das vendas).

� Comissões pela venda de loterias federais de bilhetes:

Loteria Federal – lucro sobre o preço de plano de até 31,5 %

Loteria Instantânea Federal – comissão de 13 %

� Tarifas sobre o pagamento de prêmios realizados pela Unidade Lotérica.

� Comissões sobre venda de produtos conveniados.

� Tarifas pela prestação de serviços, creditadas em conta-corrente da Unidade Lotéricanos dias 2, 12 e 22 de cada mês. Essas tarifas são referentes aos dois sistemas:Lotérico e Financeiro.

� Outras receitas oriundas da venda de jogos e da prestação de serviços.

A rotina para o fechamento do caixa e para a prestação de contas está disponível no Módulo 4.

Como sugestão, apresentamos modelo de planilha para a apuração do Resultado Mensal (lucroou prejuízo) da empresa, a partir do controle das Receitas e Despesas diárias.






7.5.1.1 - Modelo de Planilha de Custos – Data do Movimento: ___/___/___

CUSTOS FIXOS R$ALUGUELCONDOMÍNIOENERGIA ELÉTRICAÁGUATELEFONECONTADORSALÁRIOSINSS / FGTS EMPREGADOS( consultar o contador)INSS / FGTS PRÓ-LABORE (consultar o contador)OUTROS ENCARGOSISSQN (de acordo com a alíquota do Município)PIS (consultar o contador)COFINS (consultar o contador)IMPOSTO DE RENDA (consultar o contador).CONTRIBUIÇÃO SOCIAL (consultar o contador)OUTROS IMPOSTOSSEGURORETIRADA PRÓ-LABORECPMF, TARIFAS E ENCARGOS BANCÁRIOSMATERIAL ESCRITÓRIOMATERIAL LIMPEZASINDICATOFUNDO DE PROVISÃO 13º SALÁRIO (1/12 do valor dos salários)FUNDO DE PROVISÃO PARA PAGAMENTO DE FÉRIAS FUNDO DE PROVISÃO BENFEITORIAS DA LOJAOUTROS

TOTAL DE CUSTOS FIXOS

CUSTOS VARIÁVEIS

ESTUDOS MERCADOPUBLICIDADE E PROPAGANDATREINAMENTOPRÊMIOS PARA SORTEIOSERVIÇO DE GRÁFICAPARTICIPAÇÃO NOS LUCROSCOMISSÕESBENEFÍCIOSOUTROSTOTAL DE CUSTOS VARIÁVEIS

TOTAL CUSTOS(Fixos + Variáveis)



7.5.1.2 - Modelo de Planilha de Receitas – Data do Movimento: ___/___/___


VENDAS TOTAL COMISSÃO

Produtos Lotéricos:

LOTERIA FEDERAL

LOTERIA INSTANTÂNEA

MEGA -SENA

LOTOMANIA

DUPLA SENA

QUINA

LOTECA

LOTOGOL

Produtos Conveniados:

BAÚ

TELESENA

SHOW DO MILHÃO

SUPER X CAP

Outras Receitas:

TOTAL

CONTAS ARRECADADAS:

TARIFAÇÃO DIA 02

TARIFAÇÃO DIA 12

TARIFAÇÃO DIA 22

TOTAL COMISSÕES CONTAS

SISTEMA FINANCEIRO:

TARIFAÇÃO DIA 02

TARIFAÇÃO DIA 12

TARIFAÇÃO DIA 22

TOTAL COMISSÕES FINANCEIRO

TOTAL RECEITAS

(JOGOS + CONTAS)



É importante ressaltar que as receitas devem ser provisionadas (guardadas) para fazer frenteàs despesas que deverão ser assumidas no decorrer do mês.

Os produtos conveniados e os bilhetes de loteria, entregues no início do dia aos atendentes paravendas normais, devem ser controlados. Sugerimos o controle diário e o mensal, de forma que faci-lite o fechamento do caixa, além de facilitar a verificação da rentabilidade daqueles produtos.

Cada Empresário deverá definir a forma de fechamento diário, em que poderá utilizar progra-mas próprios, planilhas eletrônicas ou controle manual. Abaixo, passamos algumas sugestões.Entretanto ressaltamos que as rotinas operacionais sobre o Fechamento de Caixa e a Prestaçãode Contas são tratadas no Módulo 4 deste guia.

Fechamento Financeiro Diário

As planilhas de custos e de receitas devem ser preenchidas diariamente, a fim de possibilitaro controle do fluxo de caixa da empresa e a apuração do resultado mensal, como se segue:


+ R$ 15.000,00Dinheiro em caixa (troco, cofre, etc...) preparado para ser deposi-tado na conta 043 nesta data

+ R$ 26.000,00Saldo da conta 043 no dia anterior, já incluído o valor pago nofinanceiro no dia anterior que entra em D+0 ( no próprio dia)

- R$ 34.490,00 Total do Cobrança Diária de Contas

- R$ 4.000,00 Total de débito do Cobrança Diária do Financeiro

- R$ 1.300,00

Total líquido arrecadado em loterias de prognósticos no dia ante-rior (total obtido com a soma dos valores de loterias apresentadosno resumo do dia de cada terminal, menos a comissão do lotérico“8,609%”)

+ R$150,00Valor dos prêmios pagos no dia anterior e tarifas de prêmios pagos(valor obtido na Cobrança Diária de Loterias)

R$ 1.360,00SALDO DA LOTÉRICA (esse valor corresponde à comissão das loteriasde prognósticos do dia anterior, mais os valores obtidos com a vendade Loteria Federal, Loteria Instantânea e produtos conveniados).



7.5.1.3 - Modelo de Planilha Apuração de Resultado MensalMês de Referência: _________________/_____

R$TOTAL DE RECEITAS NO MÊS(Soma das receitas apuradas nas planilhas diárias)

(-) menosTOTAL CUSTOS(Fixos + Variáveis)(Soma dos custos apurados nas planilhas diárias)

RESULTADO MENSAL DA EMPRESA (Lucro ou Prejuízo)

O sucesso financeiro da empresa vai depender da relação entre as suas despesas e as suasreceitas, ou seja, para que o resultado seja positivo, com lucros, é necessário que hajaampliação das receitas mediante o incremento das vendas com produtos lotéricos e com aprestação de serviços.

Para aumentar a lucratividade da Unidade Lotérica, é necessário atuar na redução de custose aumento das Receitas. É necessário trabalhar focando o volume de vendas e de prestaçãode serviços, e a minimização de custos ( evitar desperdícios).

É importante que você acompanhe os resultados num determinado período - 6 meses, porexemplo, porque o tempo é um dos fatores que influencia as variações do mercado e podeinterferir nos resultados. Essas variações deverão ser identificadas e consideradas na análisefinanceira da Unidade Lotérica. A avaliação isolada de um pequeno período não possibilita avisualização da lucratividade ou do prejuízo do seu negócio.

Se se estabelecer um período maior, um semestre ou um ano, poderão ser identificadas quaisas despesas e as receitas que você vai considerar para atuar na maximização dos resultados.Reveja, se necessário, os objetivos e as metas estabelecidas.


Redução de custos nem sempre está associado a corte de despesas.Custos podem ser reduzidos a partir da otimização dos processos edos recursos, ou seja, “fazer mais com menos”.

ATENÇÃO!

O ponto de equilíbrio – também conhecido como “ponto de nivela-mento” – constitui o ponto da atividade da empresa no qual não hálucro, nem prejuízo. Nele, os custos são iguais às receitas e indicamo volume mínimo de vendas necessário para evitar um prejuízo.

Por exemplo: um mês com menos dias úteis, poderá implicar um menorfaturamento. Nos meses de férias, suas receitas poderão ser reduzidas ouampliadas, conforme a localização geográfica da Unidade Lotérica. Issodeve ser considerado, mas não tomado como regra geral.



É importante, ainda, que o Empresário Lotérico constitua reservas financeiras para o paga-mento do 13º salário, para o pagamento das férias, para os períodos de menor faturamento,a fim de buscar sempre o equilíbrio entre as receitas e as despesas.

Essas reservas poderão ser úteis para a modernização e a expansão do seu negócio.

É extremamente importante que o Empresário Lotérico invista no seu próprio aprendizado,participando de palestras, cursos, pois com o aumento dos seus conhecimentos teóricos ecom a sua experiência, ele terá condição de atuar de maneira assertiva utilizando as ferra-mentas necessárias para a condução sadia dos negócios.

As despesas que visam ao aumento da rentabilidade da Unidade Lotérica devem ser tratadascomo investimento.

7.5.2 - Fluxo de caixa

� É importante saber que existe uma diferença básica entre o Fluxo de Caixa e oResultado Econômico da Unidade Lotérica: o tempo. O Demonstrativo de Resultado quefoi apresentado anteriormente é estanque, ou seja, é uma “fotografia” da loja em umdeterminado momento. O Fluxo de Caixa, porém, é dinâmico e é considerado o “lado”financeiro; pode ser visto como um “filme” do dia-a-dia da empresa no qual se vêemapenas entradas e saídas de recursos financeiros em seu caixa.

� No Fluxo de Caixa, a realização financeira (dinheiro que entra e que sai) não ocorrenecessariamente ao mesmo tempo com os fatos geradores. Por exemplo, quando aUnidade Lotérica compra a Loteria Instantânea, o dinheiro “vivo” não entra no caixada loja de imediato. O produto torna-se estoque e terá a sua saída em 30 dias (prazoconcedido para pagamento). Porém, é uma despesa certa ( se vender ou não o produ-to) na data marcada.

� A Unidade Lotérica é uma empresa em que não se observa uma significativa defasagemde tempo entre recebimentos e pagamentos realizados, se comparada com outras ativi-dades do comércio. Por isso, não existe também necessidade de capital de giro signifi-cativa.


Lembre-se:

Mantenha o controle financeiro da sua empresa diferenciado do seu orça-mento doméstico. Mensalidades escolares e compras de supermercadodevem ser contabilizadas no seu orçamento doméstico e não no orçamen-to da Unidade Lotérica.O nome pró-labore é a denominação do somatório de retiradas dos sócios ouproprietários. O pró-labore necessita estar condizente com o resultado finan-ceiro da loja, pois, senão, os próprios sócios contribuirão para o prejuízo.



Capital de giro

� Já sabemos que o modelo econômico das Unidades Lotéricas não é um modelo deempresa que gere muita necessidade de capital de giro. Entretanto, deve-se salientar aimportância de ter conhecimento das variáveis que afetam essa necessidade que, resu-midamente, são:

a) Prazo médio concedido aos clientes

� No caso de Unidade Lotérica, quase a totalidade das vendas é recebida à vista. AlgunsEmpresários realizam vendas de jogos a prazo, o que propicia um maior prazo médio decontas a receber, conforme o volume dessas vendas. Portanto, esse prazo se aproximado zero quando os “fiados” são de valores pequenos.

� Vale ressaltar que, diante das obrigações da Unidade Lotérica, o “fiado” pode tornar-seum complicador no fechamento da prestação de contas, caso o Empresário Lotérico nãodisponha de um capital de giro para essa situação.

b) Prazo médio obtido com os fornecedores.

� No caso de Unidades Lotéricas, deve-se levar em consideração apenas as faturas debilhetes da Loteria Instantânea e dos Produtos Conveniados, já que, para a LoteriaFederal, é, no máximo, de 5 dias úteis o prazo para pagamento. (Mais detalhes no Módulo4 – Rotinas Operacionais).

� Portanto, o Empresário Lotérico deverá estar atento às faturas a vencer para que as ven-das dos produtos estocáveis não fiquem sem controle.

c) Prazo médio de permanência das mercadorias no estoque (rotação estoque)

� Uma mercadoria que permaneça muito tempo no estoque gera uma necessidade de recur-sos, no caixa da empresa, muito maior do que outra que permaneça pouco tempo, se elassão do mesmo valor.

No caso das Unidades Lotéricas, algumas perguntas são fundamentais:

� De quanto em quanto tempo faço compras deste produto?� Qual o tempo de permanência, em média, das raspadinhas na loja?� Dada a procura por instantâneas, quantas devem ser compradas por semana ou por mês?� O que é melhor para o caixa da empresa: comprar mensalmente ou semanalmente?� Quanto tempo há entre a compra do produto e a sua revenda?

Essas questões também servem para os produtos conveniados.

Em síntese, o Empresário Lotérico deverá estar constantemente atento ao Fluxo de Caixa daloja, para não se perder no controle, pois as conseqüências são danosas à saúde financeirado negócio.




7.5.3 - Relacionamento com a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

Os Empresários Lotéricos recebem da CAIXA a outorga para a permissão de funcionamento daUnidade Lotérica. Essa vinculação é regulamentada pela CIRCULAR CAIXA, disponível noMÓDULO 1 deste guia, na qual se estabelecem os deveres/direitos a serem cumpridos pelasUnidades Lotéricas.

O descumprimento das normas poderá ocasionar a aplicação de penalidades pela CAIXA con-forme essa Circular.

Cuidados importantes quanto ao controle financeiro da UL:

� O depósito da prestação de contas deve ser efetuado nas Agências da CAIXA, ou pormeio de boleto ( SICOB) em outro banco.

� É necessário depositar diariamente o valor devido na conta 043 para cobrir seus com-promissos financeiros ( prestação de contas).

� É de extrema importância ter o controle da conta de operação 003 (conta corrente daUnidade Lotérica), pois a ocorrência de saldo negativo, além de gerar tarifas e encar-gos, que aumentam a despesa da Unidade Lotérica, constitui penalidade passível atéde suspensão compulsória da Unidade Lotérica.

No módulo 4 deste guia, o Empresário Lotérico tem à sua disposição um Guia de ConsultaRápida para verificar os lançamentos na conta da Unidade Lotérica e na conta de Prestaçãode Contas.

Bibliografia:

Rezende, Dalmo. Primeira Enciclopédia de Jogos, Loterias e Sorteios no Brasil. São Paulo: 4CGráfica e Editora LtdaTexto: Capacitação empresarial e os pequenos empresários – Autor: Elyseu Eduardo Ely (site www.portalqualidade.com)

Leitura Complementar Recomendada:DOLABELLA, Fernando . O segredo de Luísa. São Paulo: Cultura, 1999.DRUCKER, Peter. Administrando em tempos de grandes mudanças. São Paulo: Pioneira, 1996.PEREIRA, Heitor. Criando seu próprio negócio. São Paulo: Ed. da USP, 1995.




Responsáveis pela elaboração e revisão do conteúdo:

Escritório de Negócios PALMAS, TOEscritório de Negócios GOIÂNIA, GO

DECIO NEY ROCHA NAVES (Coordenador) LUCIANO FERREIRA PASSOS MÁRCIA AMINA ASMAR PASSOS MARIZETE DA SILVEIRA SOARES ROMERO BRAGATO


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