7 topicos especiais em administracao

Download 7   topicos especiais em administracao

Post on 18-Dec-2014

373 views

Category:

Education

4 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Material elaborado com base em: MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da Revolução Urbana à Revolução Digital. 3. ed., São Paulo: Atlas, 2002. CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed., Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

TRANSCRIPT

  • 1. Tpicos Especiais em Administrao Isabella Reis 2014 Universidade Federal de Minas Gerais Faculdade de Cincias Econmicas FACE CAD 103 Administrao (TGA)
  • 2. A ERA DA INFORMAO 2Teoria Geral da Administrao - CAD 103
  • 3. Perodo aps a era industrial Aps a dcada de 1980 Base na dcada de 1970 invenes do microprocessador, de rede de computadores, da fibra tica e do computador pessoal. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 - Material elaborado por Isabella Reis 3 ERA DA INFORMAO / ERA DIGITAL
  • 4. Flexibilizao Mudanas na estrutura organizacional Equipes Integrao dos processos Autonomia Redes Posicionamento Estratgico Teoria Geral da Administrao - CAD 103 - Material elaborado por Isabella Reis 4 NOVOS PARADIGMAS
  • 5. Michael Hammer (1948 2008) MIT Articular mudanas nos processos da organizao de forma a torn-la mais competitiva. Implica em mudar... Estrutura Rotinas Comportamento Habilidades Teoria Geral da Administrao - CAD 103 5 A REENGENHARIA DE PROCESSOS
  • 6. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 6 A REENGENHARIA DE PROCESSOS Achatamento Diminuio do tamanho
  • 7. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 7 A REENGENHARIA DE PROCESSOS O lado obscuro da reengenharia e a sua busca incessante pelo alto desempenho organizacional...
  • 8. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 8 BENCHMARKING Copiando as melhores prticas de uma determinada organizao... Colaborao Redes Parcerias em prol do sucesso
  • 9. Era da Informao surgiu graas ao impacto provocado pelo desenvolvimento tecnolgico e pela tecnologia da informao. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 9 A INFLUNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAO
  • 10. Tecnologia da Informao e a Administrao. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 10 A INFLUNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAO
  • 11. Compresso do espao Arquivos eletrnicos Mesmo raciocnio em outras reas da empresa: fbrica enxuta (produo e incorporao dos fornecedores como parceiros no processo). Centros de Processamento de Dados sofreram downsizing (redes integradas de microcomputadores). Empresas virtuais Portabilidade e a virtualidade Nova dimenso espacial fornecida pela T.I. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 11 A INFLUNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAO
  • 12. Compresso do tempo Comunicao mveis, flexveis, rpidas, diretas e em tempo real maior tempo de dedicao ao cliente. Instantaneidade a nova dimenso temporal. Just in time como resultado de tempos reduzidos no processo produtivo. Informao em tempo real e online permite a integrao de diferentes partes organizacionais. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 12 A INFLUNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAO
  • 13. Conectividade Recursos portteis: notebook, netbook, tablet, smartphones... Estaes de trabalho; Teletrabalhos, teleconferncias, tele-reunies. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 13 A INFLUNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAO
  • 14. A T.I. modifica profundamente o trabalho dentro das organizaes e fora delas. Internet e intranet intensificam a globalizao da economia por meio da globalizao da informao. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 14 A INFLUNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAO
  • 15. Quanto mais poderosa a tecnologia da informao, mais poderoso de torna o usurio, seja ele uma pessoa, uma organizao ou um pas. Vantagem competitiva! Teoria Geral da Administrao - CAD 103 15 A INFLUNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAO
  • 16. Conhecimento Digitalizao Virtualizao Dinamismo Integrao/redes interligadas Desintermediao Inovao Imediatismo Globalizao - Competitividade - Teoria Geral da Administrao - CAD 103 16 NOVAS CARACTERSTICAS DA ECONOMIA
  • 17. Melhoria contnua Qualidade total Reengenharia Benchmarking Criao de equipes (de alto desempenho) para projetos especficos Teoria Geral da Administrao - CAD 103 17 ALGUMAS SOLUES EMERGENTES QUE J CONHECEMOS
  • 18. Definio de servio: Um servio a parte intangvel de um bem. No resulta na propriedade de algo o servio pode ou no estar interligado a um produto fsico. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 18 UM NOVO SENTIDO PARA O SERVIO
  • 19. Na nova realidade econmica atribuda pela Era da Informao, o objetivo ... Criar vantagem competitiva em servios! Atribuir servios ao produto. Oferecer servios que tragam satisfao e fidelidade. Atribuir valor ao produto / servio. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 19 UM NOVO SENTIDO PARA O SERVIO
  • 20. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 20 UM NOVO SENTIDO PARA O SERVIO
  • 21. Para tanto, os processos administrativos devem ser cuidadosamente desenvolvidos com base em: Olhar externo... Mercado e pblicos. Necessidades e tendncias. O sistema deve ser dinmico com informaes sobre o ambiente, ou seja, feedbacks frequentes. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 21 UM NOVO SENTIDO PARA O SERVIO
  • 22. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 22 BRANDING
  • 23. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 23
  • 24. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 24
  • 25. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 25
  • 26. Teoria Geral da Administrao - CAD 103 26
  • 27. EMPRESAS VIRTUAIS / EMPREENDEDORISMO 27Teoria Geral da Administrao - CAD 103