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UNIMED GOIN IA

Dr. Srgio Baiocchi CarneiroDiretor de Mercado

CONFORMIDADE COM A LEI

o Planos adaptados Lei 9656/98, que regula os Planos de Sade;

o Todos os planos de sade que a Unimed Goinia comercializa

so registrados na ANS Agncia Nacional de Sade

Suplementar que o rgo fiscalizador das operadoras de

planos de sade;

o A legislao permite aos clientes antigos, permanecer no

PLANO NO ADAPTADO.

Estatuto UNIMED GOINIA2016/2020

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL rea de Mercado

CADASTRO

Diretoria de Mercado

MarketingGerncia de

MercadoGerncia de

Vendas

SETEMPSetor de Relacionamento

Empresarial

FIDELIZAOSUPORTE

COMERCIAL

CADASTRO

Gerncia de Vendas

Gerncia de Mercado

Gesto Contratual, Ps-Vendas e relacionamento corporativo

FIDELIZAO

SETEMPSetor de Relacionamento

Empresarial

Publicidade, propaganda, campanhas, gesto da marca, comunicao e informao

ao cliente

Vendas de Planos de Sade (Pessoa Fsica, Pessoa Jurdica); Seguros

SUPORTE COMERCIAL

SETPROSETPRO Mudana de contrato individual/familiar para

alterao de acomodao; Alterao de contrato ativo nos

planos individual/familiares; cancelamentos e excluses;

Portabilidade; Migraes/Adaptaes; entre

outros

Produtos, tabelas de vendas, parcerias

comerciais e gesto mercadolgica

Movimentao contratual, faturamento pr-pagamento, SIB, coberturas e carto magntico

REPRESENTANTES DE VENDAS

Responsvel por

90% das Vendas33 vendedores Pessoa Fsica

7 vendedores Pessoa Jurdica

Equipe Prpria

Corretora de Seguros Unimed Goinia

Equipe Terceirizada

Univendas

10 vendedores

Responsvel por

10% das Vendas

OS PRODUTOS DISPONVEIS PARA VENDAS

o Planos de Sade;

o Proteo no Trabalho;

o Produtos Complementares (SOS Unimed e rea Protegida);

o Seguros.

o Planos Odontolgicos - Uniodonto

PLANO DE SADE

MODALIDADE DE PAGAMENTO

o Individuais/Familiares (PF);

o Coletivos (PJ)

o Empresariais;

o Por adeso.

TIPO DE CONTRATAO

o Pr Pagamento (PF / PJ);

o Ps Pagamento (PJ).

PLANO DE SADE PARA PESSOA FSICAIndividual / Familiar

Atendimento eletivo em toda rea de ao da

Unimed Goinia

UNIFAMLIA COOPERATIVO

Atendimento em carter de urgncia e/ou emergncia em

todo territrio nacional

* Planos com coparticipaes

. . .

UNIFAMLIA . .

UNIBRASIL. .

o 50% somente em consultas, ouo 30% em Consulta, Exames e Terapias.

*

UNIESTADUALCOOPERATIVO . . .

UNIESTADUAL. .

PLANO DE SADE PARA PESSOA JURDICA Coletivo Empresarial

Atendimento eletivo em toda rea de ao da

Unimed Goinia

*UNIFCILCOOPERATIVO

Atendimento em carter de urgncia e/ou emergncia em

todo territrio nacional

Planos com coparticipaes

. . .

UNIEMPRESA. .

UNIBRASIL. .

o 50% somente em consultas, ouo 30% em Consulta, Exames e Terapias.

*

**UNIEMPRESACOOPERATIVO . . .

UNIESTADUAL. .

o 30% em Consulta, Exames e Terapias.

**

Atendimento eletivo em toda rea de ao da

Unimed Goinia

*UNIFCILCOOPERATIVO

Atendimento em carter de urgncia e/ou emergncia em

todo territrio nacional

Planos com coparticipaes

. . .

UNIADESO. .

UNIBRASIL. .

**UNIADESOCOOPERATIVO . . .

UNIESTADUAL. .

o 50% somente em consultas, ouo 30% em Consulta, Exames e Terapias.

* o 30% em Consulta, Exames e Terapias.

**

PLANO DE SADE PARA PESSOA JURDICA Coletivo por Adeso

UNIFCILContratao Pessoa Jurdica

UNIFCIL COOPERATIVO

o Atendimento ambulatorial exclusivo no Centro Clnico Unimed;

o Planos com opo de coparticipao de 30% em Consultas, Exames e Terapias;

o Planos sem coparticipaes e com a acomodao apartamento esto suspensos temporariamente.

Rua 104 Qd. F21 Lt. 12/14 - Setor Sul.

SOS UNIMED GOINIA

UTI Mvel Areo

o Remoo

o Atendimento Pr Hospitalar;

o SOS Fone

UTI Mvel Terrestre

o Remoo area;

o 24 horas por dia;

o 7 dias por semana

REA PROTEGIDA

Cobertura em ambientes de risco aberto e fechado (baseado no espao fsico)

o Shopping Centers;

o Escolas;

o Clnicas;

o Clubes;

o Empresas Comerciais;

o Empresas de Eventos;

o Qualquer outra empresa que atenda

grande nmero de clientes.

SEGUROS

o Seguro de vida (VG)

o Seguro para acidentes pessoais (AP)

o Previdncia Privada;

o Serit (Seguro de Renda por Incapacidade Temporria);

o Seguro Residencial, Empresarial e Automvel;

o Responsabilidade Civil e Odontologia;

o Seguro Fiana e Locatcio;

o Demais seguros.

A Unimed Corretora de Seguros disponibiliza as seguintes aplices

Proteo no TrabalhoVendas realizadas diretamente pelos Tcnicos (SAU)

o PPRA - Programa de Preveno de Riscos Ambientais

o PPP - Perfil Profissiogrfico Previdencirio

o LTCAT - Laudos Tcnicos das Condies Ambientais de Trabalho

o PCMSO - Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional

SETEMPSetor de Relacionamento Empresarial

o Gesto dos Contratos empresariais;o Encontro de Empresas;o Visita aos Gestores das empresas no dia seus aniversrios;o Palestras de conscientizao de utilizao do plano;o Implantao do plano de Sade para novos contratantes

Resultados

Principais ConcorrentesResponsveis por %

12,1%

3,6%

1,8%

2,0%6,7%

46,4%

Fonte: SIB/ANS/MS Regio Metropolitana - 06/2016

2,2%

CARTEIRA DA UNIMED GOINIA Evoluo Anual

218.492233.392

256.304

283.808

316.960330.577

340.397 347.011 346.878

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

6,8% 9,8% 10,7% 11,7% 4,3% 3,0% 1,9%

Evoluo de 58,76%

-0,1%

Fonte: Suporte Comercial Setembro/2016

CARTEIRA DA UNIMED GOINIA Por Contratao

[NOME DA CATEGORIA]

[VALOR]

COLETIVO POR [NOME DA

CATEGORIA][VALOR]

[NOME DA CATEGORIA]

[VALOR][NOME DA

CATEGORIA][VALOR]

Total: 346.878

10%

12%29%

49%

Fonte: Suporte Comercial Setembro/2016

COMPARATIVO ANUAL Pessoa Fsica x Pessoa Jurdica

140.407

159.120 157.254

179.849

195.854187.401

177.435 178.621 175.459

78.085 74.272

99.050103.959

121.106

143.176

162.962168.390 171.419

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Pessoa

Jurdica

Pessoa

Fsica

Fonte: Suporte Comercial Setembro/2016

COMPARATIVO 12 MESESPessoa Fsica x Pessoa Jurdica

169.528 169.300168.390

169.577170.347 170.522

171.214 171.615172.317 171.936 171.776 171.419

178.674 179.262 178.621177.900 177.844 177.757 177.831

176.453 176.708 175.826175.102 175.459

out/15 nov/15 dez/15 jan/16 fev/16 mar/16 abr/16 mai/16 jun/16 jul/16 ago/16 set/16

Pessoa

Jurdica

Pessoa

Fsica

Fonte: Suporte Comercial Setembro/2016

COMPARATIVORegulamentado x No Adaptado

69.505 66.34091.695

97.258114.950

137.914158.431

164.334 167.898

100.372123.403 123.329

158.928176.552 169.263 159.682

160.143 156.252

30.731 29.067 27.13815.717 15.771 15.808 16.467 17.299 18.168

Regulamentado

Pessoa Fsica

Pessoa Jurdica

Custo Operacional

8.580

7.932 7.355 6.701 6.1565.262 4.531 4.056 3.521

9.304

6.650 6.7875.204

3.5312.330

1.286 1.179 1.039

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

No Adaptado

Fonte: Suporte Comercial Setembro/2016

QUANTIDADE DE BENEFICIRIOSPor Tipo de Acomodao

Apartamento

47%164.390

182.409

53%Enfermaria

Fonte: Suporte Comercial Setembro/2016

QUANTIDADE DE BENEFICIRIOSPor Faixa Etria e Sexo

190.630 (55,0%)

10,6%

10,2%

12,4%

10,5%

156.248 (45,0%)

10,4%

51,0%

27,0%

11,6% >= 59

54 a 58

49 a 53

44 a 48

39 a 43

34 a 38

29 a 33

24 a 28

19 a 23

0 a 18

52,7%

24,4%

TOTAL

49,1%

30,1%

23.692

9.172

10.918

12.267

15.417

20.335

21.866

18.426

12.037

46.500

16.578

7.206

8.703

9.622

12.521

15.647

15.560

13.219

10.082

47.110

Fonte: Suporte Comercial Setembro/2016

COMUNICAO & MARKETING

COMUNICAO E MARKETING

As aes de comunicao e marketing fortalecem a marca Unimed,mantendo-a como a mais lembrada pelo consumidor, associada sade, preveno, vida saudvel, valorizao da comunidade,sustentabilidade e qualidade de vida.

Comunicao Ampliada

Canais de comunicao com os diversos pblicos da Cooperativa

Revista Coletiva

Jornal Informe Mdico On-line

Site - rea Exclusiva do Cooperado

Redes Sociais

SMS

Cooperados

Aes de Relacionamento com o Cooperado

Apoio na Div