5 aula-logistica reversa

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O QUE É

LOGÍSTICA ?

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A Logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa.

Logística é o planejamento e otimização da identificação, transporte e distribuição de produtos, matérias-primas e outros materiais. ( Fonte: www.infomet.com.br)

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Logística - Logística é a atividade de planejar, implantar e controlar o fluxo consciente e eficaz de matérias-primas, estoque em processo, produtos acabados e informações relacionadas, desde seu ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender aos requisitos dos clientes, a um custo mínimo.

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Existem quatro aspectos centrais para a definição de qualidade logística (Carvalho, 2002, p. 130-131): 

• o apoio total às necessidades dos clientes e consumidores;

• as entregas a tempo: • a ausência de erros nos fluxos de

produtos e informação; • inexistência de roturas de stocks

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Para que seja possível melhorar a qualidade logística são necessárias técnicas que permitam a detecção de problemas, a medição e o acompanhamento.

• listas de controle (check-lists), • diagramas de causa-efeito (diagrama de Ishikawa),• diagramas de correlações e dispersões, diagramas

de afinidades, histogramas, • diagramas de Pareto, o CPM (Critical Path Method

– método do caminho crítico) e o • PERT (Program Evaluation and Review Technique)

(Carvalho, 2002, p. 132).

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Lead Time - Tempo de Ciclo. Utiliza-se para o ciclo produtivo (Lead Time de Produção), para o ciclo de pedido (Lead Time do Pedido) e para o ciclo total da operação logística (Lead Time de ressuprimento) sendo entendido como o tempo de compra mais o tempo de transporte.

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O Lead Time Logístico ou Tempo de Ciclo total, é o tempo decorrido desde a emissão de uma ordem a um fornecedor até o atendimento da ordem do cliente final. Também chamado de Tempo de Resposta, para designar o tempo compreendido entre o início da primeira atividade até a conclusão da última, em uma série de atividades.

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O QUE É

LOGÍSTICA

REVERSA ?

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Logística Reversa – atividade logística em que uma empresa ocupa-se da coleta de seus produtos usados, danificados ou ultrapassados, embalagens e/ou outros resíduos finais gerados pelos seus produtos.

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Logística Reversa é um termo bastante geral.  No sentido mais amplo, Logística Reversa significa o conjunto das operações relacionadas ao reuso de produtos e materiais.  

A gestão destas operações pode ser chamada de Gestão de Recuperação de Produtos (PRM - Product Recovery Management). 

Porque a Logística

Reversa?

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•Tradicionalmente, empresas de manufatura não se sentiam responsáveis por seus produtos depois do uso pelos clientes. 

• A maior parte dos produtos usados eram jogados fora com consideráveis danos ao ambiente. 

•Hoje em dia, consumidores e autoridades esperam que os fabricantes reduzam o lixo gerado por seus produtos. 

• Isto aumentou a atenção com o gerenciamento de resíduos. 

•Recentemente, devido a novas leis de gerenciamento de resíduos, a ênfase se voltou à recuperação, devido aos altos custos e impactos ambientais do descarte. 

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As principais razões para aderir à logística reversa são:

 

1. leis ambientes que forçam as empresas a receber de volta seus produtos e cuidar de seu tratamento. 2. benefícios econômicos de usar produtos devolvidos no processo produtivo, ao invés de descartá-los. 3. a crescente consciência ambiental dos consumidores.

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A Logística Reversa lida com 5 questões básicas:1. Quais alternativas estão disponíveis para recuperar produtos, partes de produtos e materiais?2. Quem deve realizar as diversas atividades de recuperação?3. Como estas atividades devem ser realizadas?4.  É possível integrar as atividades típicas da logística reversa com sistemas de distribuição e produção clássicos?

5. Quais são os custos e benefícios da logística reversa, do ponto de vista econômico e ambiental?

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A logística reversa inclui a distribuição reversa, que faz com que os fluxos físicos, informacionais e financeiros sigam na direção oposta das atividades logísticas usuais.

São as atividades e habilidades gerenciais logísticas que se relacionam com a administração, redução e disposição de resíduos/detritos, perigosos ou não, derivados de produtos e/ou embalagens. Por exemplo, a operação de coletar baterias utilizadas.

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Logística reversa é a área da logística que trata dos aspectos de retornos de produtos, embalagens ou materiais ao seu centro produtivo ou descarte.

Com base na definição de logística,

logística reversa é ..........

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.....o processo de planejamento, implementação e controle, eficiente e eficaz, do fluxo de matérias primas, estoque em processamento e produtos acabados, assim como do fluxo de informação, desde o ponto de consumo até ao ponto de origem, com o objetivo de recuperar valor ou realizar um descarte final adequado (Rogers et al., 1998, p. 2).

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O objetivo principal da logística reversa

é o de atender aos princípios de sustentabilidade ambiental como o da produção limpa, onde a responsabilidade é do «berço à cova» ou seja, quem produz deve responsabilizar-se também pelo destino final dos produtos gerados, de forma a reduzir o impacto ambiental que eles causam.

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DEPOIS DE

SABER

DISSO PODEMOS DIZER

QUE....

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......as empresas organizam canais

reversos, ou seja, de retorno dos materiais

seja para conserto ou após o seu ciclo de

utilização, para terem a melhor destinação,

seja por reparo, reutilização ou reciclagem:

3R (Leite, 2003).

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Produção Limpa é uma abordagem para a produção ecoeficiente.

Estabelece uma metodologia chamada "do berço à cova", ou seja, os fabricantes devem ser preocupar desde o projeto, seleção de matérias primas, processo de produção, consumo, reutilização, reparo, reciclagem (3R) até a disposição final dos produtos. Para tanto a logística reversa deve ser utilizada.

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As principais caracteríticas de um bem produzido segundos os critérios da Produção Limpa são: 

•Utilização de materiais não tóxicos e reutilizáveis. •Processo limpos e com baixo consumo de energia •Mínima utilização de embalagens •Fácil de montar, desmontar, consertar e reciclar •Destinação final ambientalmente adequada gerida pelo fabricante

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Como deve ser uma

operação de logística

reversa?

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Uma operação de logística reversa é consideravelmente diferente das operações normais. 

Deve-se estabeler pontos de recoleção para receber os bens usados do usuário final, ou remover ativos da cadeia de suprimento para que se possa atingir um uso mais eficiente do inventário / material.

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Requer sistemas de embalagem e armazenagem que garantam que a maior parte do valor que ainda há no item usado não se perca por um manuseio incorreto.  Também requer frequentemente de um meio de transporte que seja compatível com o sistema logístico regular. 

A disposição dos materiais pode incluir a devolução de bens ao inventário ou armazém,  devolução de bens ao fabricante original, venda dos bens num mercado secundário, reciclagem, ou uma combinação que gere o maior valor para os bens em questão.

Page 27: 5 Aula-LOGISTICA REVERSA

Como tratar o

retorno ?