43174589 a pesquisa operacional

22

Upload: weth1

Post on 08-Aug-2015

55 views

Category:

Documents


4 download

TRANSCRIPT

Page 1: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

�cc

����������������������� �������������������������

����������������

��������������������������

������ ��������������������������������������

����������������������� ���������������������� ���������� ������

Page 2: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

�cc

�c ��������� ����� �!"�#� $��%c �c ���c �����c ���c �������c � �����c ����������c������������c � c �� ���� c ��c � ����c ��c ���������c �c � ��������c � �c ��c � ��� c ��c����������c �� ������c ����c � � c �� ������ c !�����c "� ���c ���c #�����c $������ �c�� ������ c%�&�����c"� ���c� �c' � ��c����c(c ���� c ��������c (������ ��c )��c ����*c (������ �c +������,-c � �c �������� c ����c��������c��.c��c�/0/c� � c���c��������c��c��� ����c� �c���c1���c�� ���� �c� ���c��c �������c�2�������c �c���c ������c�c ���c����� ������c�c���c ��,��c c���� c ������ c����� �cc%�c ���c ������c ������c � ���c ��c ����������c ���c � �������c �c �(c ��c ��3���c ��c ����� c������c����������*c4� ����c5����6�����c4����������c�c7� ��6�����c��c 6����c ��c ������� c �������c �6�������������3�� ��c , ��������c ��.�����c ���������c ����c%����c��c��������c����������c���c� ����c�c�(�c c 78%9c����c��c�� ������ c!����c�c$������ �c%� ���� �c 5�������c $������c )5$-c �c 6���c ��c ����� �c ���c �����.�c � ������ ����c�����������c�c�����6����c����c��� ����c�� ������c��c��3�� ��c4���c6���c�c� ��������c���c���:6���c ��c��������c(������ ��c )�(-�c � �c ������:��c ��c� �������c����6����c ��������c ;c6���c ��c ��3�� ��c <6c c � �� �c � �c �c 4=��c ��c ����c � ��������c ���c ���������cc������������c5$c�c�(c��c�������c��c���c� �������c�� �����c78#(+5$�c8 c>�����c�c� ��������c�����c�������� c�c�c$(>+��(:$ �������c>���������c��c��������c(������ ��c)???�� ���� � �����-c:c���c�����c��������c����3�� �c�������� ��c4���c �c��� �c��c�� ������c��c���c5$:�(c� ��c���c�����.���c����c������c c�� ���� c��c����� �c�� ���:��*c

�c �� ������c��c ����.�� ccc��c������ ��c�c �� ������c��c! ����.�� c�c �� ������c��c+ �����.�� c�c �� ������c��c@��������c��c7�������� c�c �� ������c��c�� ��� c��c���� ��c�c �� ������c��c������ c�c��������� c

cc@ �c c ����� c ��c ��� ������c ��c �� �������� c �c ���������c ��c ���3���c � �c� ������ ���c�������c, ���c��c�����c�� ����� c�c��������c(������ ���c4���c�� ����� c�c ����� c ������c ;c �����c �����.�� c ��c ���� � ������ ����c ���c ��c � �����c �������c�� �����c ���� c ��c ���������c 7�� c ��.c � �c ���c �c � ��� �c ����� ���� �c ��� �c�� ����� ���c ��c ��������c (������ ��c �����c ����c �6��� �c �c ����6�����c ����c ��c �����c������c �������� ��c � ���������� c �c ���������� c � c ���6�� c � c � � c � c �� ���� c ��c�6���� �c�c������ c��c��������c(������ ��c �c����c�c���c ������ �c����:������ �� �*cc�:c � ������c ��� �c ��c �� �������c �������������:c ����� ����c ��� �c ���� �c )1��� �c �c��� �-c ��c ��� ��c �������c ��c ���c ����.����� c ��c � ���c ����.�����c ����c ���c �����c����� ���� �cc��c7� �������c9��������c���c� ���c���c�����.����c c�� ���� c��c� ����c��c����� �c

Page 3: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

0cc

�:c�� ���c c�� ���� c��c" ����c��c����� c��c� ����c������������c�c�����������c���c c��� ���c ;�c ��������c ����c ���c �����c �����c ����������c � c ����� �c �c ���������c ���c c�� ���� c��c����� c����c���� c�c�����������c�:c@����c��������c� ������� ���c1����c����c �c���6�� �c :����� ��c���������c�c�������c��Ac��������c ��c �6���c �����.�� �c �c �� ���� �c ��c � ����c ��c ����� c ������ ���c ��������c �c���������� �ccO���������=�c� ��� c�c���c���������� c��c��c�������c�����c���c� ��c�6c�2�����c �c���c��c�� ��� c�������� c�2���� �c8 c������� c��� �c c� ��� c�������c���� ��.��c c���� ���� c� c��������c ��c� � c �c �������c ���c �� �����������c8 c ����� c ��� �c c� ��� c �c �����.�� c����c������c�c���������c�����c� c��������c�c� �����������c��c� ��� c �����c�������c� c� ��� c������c��c������� c� c� ��� c�c���������� c� c�������c�����c�c������� c� c� ��� c�c�c� ������ c��c���c���c��������c���������c c�������c�����c�c��������c����c�c� ��� c����c�c�c� ��� c�� � ���c��� c� ��� c������c ����������c ��c ������ c � c� ��� c ��c ���������c c � �� ������ c ������c � c��������c=�c�� �����c �������c � ��c ���c ���������� c � �c� ��� �c ������c �������c �c ��c�6���c � ��� �c '6c �� ������c ����c � ����2 �c ��������c � ��� �c ����c ���� ��� ��c ����c� ��� c� ��c���c�c���c�������c� ���������cc������������������

� ��� �c������c�c� ����c��c����� c� � c c�� ���� c��c����������c��c�� �����c �c���c � ��������c�c������ ��c���c��,�c��c�� c����c��� ��:� �c=�c�� �����c � ���c���� c c����� c�����c��c���c������ c�c��������c� c����� c������� �ccB6�� �c��� ���c������c�c� ����c��c����� c�c����c����c� ��� �c��������Cc

�c "��� c���� ����c����c�c" ����c��c%���� c�c �c��� ��&���c��c����� c�c (c�������c�c @����.�D������.�c�c���� c�c ������c����� ���c�c @ ���� c��c���������c

(�c� ��� �c� ���c���c�����.�� �c� � c����������c� ��������c����c�c������� c�c�c�������c��c���������c� �������c�������������ccY������������O�������O�����������4�c��c� ��� c�����6��� �c� c������ �c���c� ��� �c���������c��c������ �*c)�-c����6����c��c����� c�c���&���� �*c����6����c��c����� c� c��c��3�����c�c�����c�����������c����c� ��� c� c� ��� �c���&���� �c� c��� ���c��2 �c c�� �����Cc)�-c ����������*c��c� � c�c �����c��c� ��c��c ����������c �������c� c��������c c� ��� c����c������c����������c���c�������c��c����6����c��c����� c�c����c��� ���c� �������c) �c��6����-Cc)0-c��� c ������ *c�c���c��� c�����6����c���c�����c�c���������c��c� ��� c��c��� c���c����6����c��c����� �c����c���, �c��������c� c� ��� �c������c� ������c c�������c�2���� *cE=��c �������c ��c � ����c ����c �� ��.c � ��c ��� �c ��c ������*c " ��c �c +�2�c ����c �c���������c���������c� c�����.�� �c�������c�c�����c$���:��c���*c

Page 4: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

Acc

���c��� c" ��c�����.�cFcG�c��c�������c�c�cG�c��c�����c�c�c��� c+�2c�����.�cAcG�c��c����c�c�cG�c��c�������Cc�� c��� ��c��c��� c" ��c�����cHc�Ic�c c��� ��c��c��� c+�2c�����cHc0ICc�� cG�c��c����c�����cHcAc�c cG�c��c�������c�����cHc�Cc����� c���� �����c� �c��c�IcIIIcG�c��c����c�c0IcIIIcG�c��c��������c%�����:��c�����c����c�c���������c��c����c��� c�c�� ��.��c��c� � c�c��2���.��c c���� �Ecc8����c�� �����c��c����6����c��c����� c� c��c����������c��c��� c��c����c��� c�c�����c�� ��.�����c(�c���&���� �c� ����� �c� c �c���� �c���6�� �c��c� ����c�c�����c����c���c����������c��c����c�c�������c�����.����c��c����c��� c��c��� �c��c����������c� c �c�������c��c����c�c�������c�c�c��� c ������ c�c���c��� c�����6����c���c��������c c���� c��c��� c���c����6����c��c����� c�c���c����c���c��2���.����cc|��������O���������������������������������c�c � ������ c � c� ��� c ������c ����������c � c �������c �c ���c ���������� �c �c ��� c ������ c �c ��c ������c ��c ����������c � ���c ���c �������c �c :c ��������c��c ����6����c ��c����� c� ���c���c� �����c �c���������c)� �c�2���� �c�������-c�c �c���&���� �c� ���c���c������������ �c �c�� ���������� ��c(c �������� c �����c �����������c ��c �������������c ��c ��������c �c c ����� ������ c ��c��������c �������c��c ����.�� �c��c� � c�c ��� ����c����c ��� c��c� ��� c�2�������c4����c�������c �������c ������������*c �� ������ c ������c �� ������ c �������c �� ������ c��&�����c �� ������ c ��� �6�����c �c �� ������ c :c ������c 2����������� ����� �c�����.���c ����c �������c � ��� �c ��c ��c ����������c �c �c ��� c ������ c � c �������Cc������������ ���� ��c ������c �c � ��� �c ���c � �����c ����6����c �������c ) �c ���������-Cc������������ ������ �c �����.���c ��c � ��� �c ��c c �� �����c � ����� c � ��c ���c��� �� �� c��c����� ������c�� ���Cc�������������� ���� ����c��������c�c���c������c��������c��c� ��� �c ��c �c���&���� �c� c������� �c� �c������c��c�� ����������Cc���������c ������������ �������� �c �����.���c ��c � ��� �c � ��� c ������c :c��������c=��c��������������c�������c��c�����c� ���c��c�������c��c�� ������ c�����6����c�c���c�c� ��� c 3����c� c �� �����c c � ��c ���c �����c ��c��c 1�� c ���� �c ����� c ���c �����c��������������c �c ��� �,���c ���c � ��� c ������c )���c ���������c c �c �c � ��� c 3����-�c=�c ��� ���� c �c ����������� c ����c ����������c �c ������c ������c ���c ��c � ��� �c ���c���������c �c ������ �c ;c ����� ��c 4���c ���� c �c ������� c ���c ���c �c � ��� c 3����c ����c��������c)��� � c���c���c�2����-�c�����������Y����������������������������=�c����� c��c��������c ������ ��c���������c�� ���c��c��������c�����*c)�-c������ c� c�� �����Cc)�-c� ����� c� c� ��� Cc)0-c� ��� c� c� ��� Cc)A-c������� c� c� ��� Cc)F-c���������� c��c� ��� �cc������c��c���J���c�����c c���c�������c���c�����c��c���������c������c�c�����c��������c�c�������c�c��������� c��c����� c��c����c���c���c������c

Page 5: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

Fcc

�������c��c����� cc�c������ c� c�� �����c������:��c��c���c������ �c���������*c��������� c�2���c� �c ������ �c� c����� Cc������������ c���c�����������c��c����� c�2�������Cc����� ,������ c���c�����������c����������c�c�2������c� c��������c�c������� c� �c ������ �c�c���c���c����������c����c��� ������c��c� � c c�� ���� c� c����� �c� ��c�c������c����c�c���c c� ��� c�c� ����� �c%�c�����c� ����c�c��������c���c��c�����������c��c����� c�c��c����������c�2�������c�����c� ���c�2�����������c����c���c��c� ������c ������c� c����c� c�� ���� c�����c�6�����c�c�����6�����cccc���������c��c������cc�c��� �,�c��� ������c� c� ��� c�c���������c����c�c���������c��c� ��� c� �������c$�c c� ��� c���� ��� c���c�c� ���c��c��c� ��� c� ,���� �c�c� ��� c� ��c���c �����c�������c��c��� � �c�����6��� �c� ���� ����c� �c ��� c��� �c��c��c��������c�����6�����c� c���� c� ����2���c�����.c��c����c�����6���c�c�����.�� c��c� ��������c��c��� � � �����ccc�������c��c������ccc(c ������ c�����c����c�c�� ����c���c� ��� c����c c� ��� c�� � �� �c� c� ��6�� c���c �����c������c���c c� �����c������c��2���c�c� ��� c� c� ��� c�c�������c���������c��c�������c�����6�����c�2��������c8 c��� c��c��c� ��� c�����6��� �c�c� ��� c�c �����c��� c��� ���� c����c������� �c��c���� �c��c������.c��c�� �������� c�c������ c��c���� ����c7�� c�2���c��c� ,������ c�� ��� c���c���������c�������c�2��������c�c� ��� c ���� �c����c��� �c�c����cE3����E�cc� ��� ���c��c������cc8����c ������c � c �� ���� c ��c � ��� c � c �� ������c �c �����6�� c ���������c �c ��������c � c� ��� �c =�c � ��� c �c �6��� c ���c ����� :��c ��c � ��c ���c ��2���� c ��c ����������c c��������c���c� �c����.c��c� �����c���c������ c�����6���c� c� �� ������ c� c��������c=�c��� � c� ���c����c������c�c��������c� c�������c�c�������c���c�������, c� �c��� �c������ �c� c�������c�c���������c��c���c� �����c���� ��.��c c� �� ������ c���c c�������c������� ��c�c��� �����c �������c���c����c�� ���� c��c������� c c��c������c�c��������c��2��������c �c �����c ��c �� ��� �c8����c ��� �c �c ������� c �c �����c ����c ��������� c ��c � ����� ����c����c �c�������� �c ���� �c�c�����c� �� ������ c������� c� c � c�������cc

�5(%4!�945c5�"45K"7@�cc�+(>!45�c%4c�+(%=LM(ccc

c �� c����� c�����c ���c �����c��c��� �c c� ��c��c��c������� ��c� ��� ��c� ����c���c �� � �����c c ����� c ������c ��c ���c ��c ��c � ��� �c �c ���c �� �c ��c � ��� c������� c ��� ����� � ���� ��� �������c ���c !������� c �c � ��c ��!��c "c � �� c

Page 6: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

Ncc

��������c����! c c�� ���� ��c��c� ��� �c�c�� �c��c� ���c��!���#� �c� c c�������c��c�� c��� c��c! � c���� c ����c!���c�c��!�c����#��c��c! � c�� c��� ��c

c

$�!����c �������c �������c ��������c

`��������������������c ��� �c �� �c ��� �c

���������������c M�������c ��������c ��������c

�������������c ±����c �����c ±±����c

ccc

���������c

#�.��c�c� �������c�����6����c� �c��������c�� ������*cc

��c =��c�������c����c�����c������c������c��c����c��� c)c��������c��2 c�c����� ��6����c-c����� c���c�� ��.�����c����c���c c���� c����c�62�� �c��� c��c��������c�� �������*c

c�-c %��������� c��c�� ��� c�� ��� c�62����c������c� �������c����c����c��� c)c��c�� ��.��c��c1�� c��� -c$������c �F�IIIc!�2 c �I�IIIc4���� ��6����c �I�IIIccc�-c %��������� c��cB����c562����cB����c������cc� �������c����c����c��� c$������c ���IIIc!�2 c O�IIIc4���� ��6����c 0I�IIIccc�-c %��������� c@ �6���c!��� c���6�� c����c����c��� -c$������c �F�IIIc!�2 c �I�IIIc4���� ��6����c �I�IIIccc

��c =��c������c��1�����c���c0c��� �c��c��������c�������c��P�+cc����c�c�������� c��c�c�� ��� �c�c�c��c��c��������c������c��c���� ���������c�c�6�����c� *c

�Ic�������c��c�c

Page 7: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

Qcc

��c�������c��cPc�Nc�������c��c+c

c � �c ��.���c ��� �3������c ���c ������c � c �� ��� c �c ��������c��������������c ��c ����Ac �������c ��c ��������c ������c ��c P�+�c ����c c �� ��� c >c�����c � ���������c ����� �c � c A��c �c I�c ���������������c(c ����������c ����c ���c c���� c�c�� ��� c��c�c�c��cHI�FIc�c��c>c�cH��II�c����c c���� c�62�� c�c�����c��cP���������c�c�����c�� ��.����c���c������ ����c�c�c>c����c ����c c���� c�62�� �c

c0�c $�� ,�c���c��c������c����������c���c�����c���������c��c��������c�c� c��c ���c

���� �����c�c� ����� c��c�����c���:������c��c������*c��,����c������c��c����c�c� ������c��������� ��c��c����������c��c��������c�c� c��c ���c���������c� �c�IIIc�������c ��c ����c ��c ������c ��� �c ��c �����c ��� c ��������c c ����� c ����2 �8�c1�����c� ���c�����c����� �c�� ���:��c��c�� �����������c��c2�� c��c����c��� *c��c����������c���� �����c��c��������c�c� c��c ���c� c������c�c�Fc�cFIc�������c���������������c�+5�$c =87%�%4$c

5�"4+7�!c=87%�%4$c%4c5M(c%4c(>+�c

�+(>�>7!7%�%4c%4c4R7"(c

@�8<S4$c 0c �c AITc@�L�$c �c �c 0ITc

"4!49=7�%($c �c 0c AITccP�����cc�������c��c�����c�� ��.��c��c����c�����c�c���c��c���c�c�� ����������c��c2�� c����c�62���Ucc

Ac =�c ������� �c ��c �,����c �c ������c ���6��� �c ������c ��c ����c �����1�����c��������� c ��� c ��c �,���c ��c � � �c ���� �.�� �c ��c I�OIc �c �c ��FIc �c ��c��������(�c�������c� �����c�c�������c���c���������c�c c������� �c� ���c��c�,����c� � ���c c����� �c

Fc ����c�c��32���c������c�������c���c����� �c� �c��c��������c��������������*ccc

�4%7%(c !�+9=+�c)5-c @(5�+7548"(c)5-c�c I�AIc �Ic�c I�NIc 0Ic0c I�QIc �Ic

cc(c�� �����c� c������� �c�c�� ������c c� ���c���c�,����c �������c��c� � c�c������c� �c���c����� ��c� �c c���� c���������� c��c������c�c� ����c�c �������c���c�,�����c��c ��������c � c � ������� c c �����c ������c �� ��������c � ����c ��c �,����c� ���c���c��������c����c �����c�����������c

cNc (c���������� c��c���G����cc��c���c�������c������c�c� ���c����c�� V����cc��c�������c��c0ITc��c�����c��c����c� ��c�� ��� �c��c�c���c��c�����������cc� *c�-c 7������c ��c ��c �� �����c �������� ��c � �c �����c ��������c � c ���� c��� �c 4���c �� �����c ������c ��c ��������� c ���� c ��c Hc 0�III�II�c �c ����c

Page 8: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

Occ

�� � ��� ��c ��c ����� c ��c 0Tc ��c �����c ��c ����c �� ��� �c ����c ����c Hc ��III�IIc������� ��c�-c 7������c����������c�c�������� c� �c�� ��� ��c@���cHc��III�IIc������� �c��c��c��� ���c��c����� c��cATc��c������c����� c���c��cc c��� � c�c��c�IT�c�c�������c������c��cH�I�III�IIc����c����c����������� �cP��� c�����6c�������c�c����c���������Uc@ �����c c� ��� c� c�������c������� �cc

c

��� ������������������������������&��������������

cc �c ��c �������c ��c �� ������ c �����6����c �c ��c � �c ������ �c �����.�� �c ��c��������c ������ ���c�c��c� ��� c��c ����.�� �ccc(������ *cccc E�� ���c ������ �c ������ �c ) �c ������� �-c �c ����������c ��c � � �����c )��c� ������ -Ec�cc%�����������*cccc E5 �����c� ���������E�c�c����c��c� �����c�c���������c� �c�2�������c�c����� c�c�c�����c����c�������c��c�6�����ccc

4R45�!(c787@7�!cc

c =��c �������c � ��c ��������c � ��c �� ��� �c )�c �c �-�c8�c �������� c � c �� ��� c �c �c�������c�����c ��c, ���:, ���c�c���c, ���:�6����c)�c ��� � ���c�����.���c�c �������c��c� :��: ���-�c8�c �������� c � c �� ��� c �c �c �������c �����c ���c , ��:, ���c �c ���c, ��:�6����c)�c��� � ���c�c�������c��c�������-�c$�� c2�c�c2�c��c����������c����������c� �c �� ��� �c �c �c �c �c ����� :��c ���c �c �������c ������c ��c �Oc , ���:, ���c ���c , ���:�6����c�c����c���c �c ���� �c� �c�� ��� �c � cHAc�cH�c ���������������c���� c����c �c�������c��������c��c����c�� ��� c����c ����c c��� �c���� c� ������c) �c c���� c�62�� c �c����c��2���.��c c���� -cUcc

"+�8$#(+5�8%(c($c%�%($c45c4R�+4$$S4$c5�"45K"7@�$cc

�c#=8LM(c!=@+(ccc ������� c���c c,6c�� ���c��c������c���c����������c����������c���� c� c���� �c�c��� c���� c�c���c��� c�����c��c2�c�c2�c �c����*cc

!cWcAc2�cXc2�c

Page 9: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

/cc

c����c���� c����c���c��2���.�� c� �c���c��� �,�c��c2�c�c2�cc

c

ccc c 5�2cc c!cWcAc2�cXc2�cccc c 2��c2�cc

c

$�c c�� �����c�������c����c c���� c�����c�������� �c� ����c�2�����c������ �c������� ��c��c+���������*ccc (c���c ������c��c����������c ����������c����c � c��c, ���:, ���c�c , ���:�6����c���� ������c������c ��c ����������c ����������c �c ��c , ���c �����.����c ��c ����c ������ �c c� ���c�����������c��c����������c��c������ �c���� �����c �c����*cc<:<cccccc /2�cXcc2�cc!c�Occcc�cc<:5ccccc 0c2�cXc2�c!cc��ccc ������c c���� c�3c� ���6c�������c���c�����c��������cc(c�+(>!45�ccc (c�� �����c�c�� *cc

5�2cc c!cWcAc2�cXc2�cccc c 2��c2�cc

c c ������ c�cc, ���:, ���c c c /2�cXcc2�cc!c�Oc c c, ���:�6����c c 0c2�cXc2�c!cc��cc c c c 2�c�cIc�c2�c�cIcc @ � c c�� �����c�c��c$�����c����� c�c��c������c�c���������c� c��������c� ��� �c ����c���c� ��� c�6���c������������cc

cc

$(!=LM(c9+K#7@�ccc ������� c�������� �c������c��� c��c�����������c�����c��c� �������c� ��������c� �c�� ��� �c ���c ��c � ��c ���������c 7�� c ��c �������� �c ���������c ����c �c �����c ��c 6����c ���c�������.��c��c�����������c� ��c�c�������c�3c� ��c���� �c� �c������ �cE���� �����E�ccc c<:<ccc /2�cXcc2�cc!c�Oc

Page 10: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

�Icc

c<:5cc

c 02�cXcc2�cc!c��c

ccc @ � c�c�������c c� ��c�� ���c �,���c���c ����������c�������� �c �����c�c6���c ��c ��c ����c ����������c � c �6������c ��� c ��c �c ������� c ���c ����c �������c ��c ������� �c�,�����c��c� ��� c��c� ������������c �c� ��� c��6����cc@ ��� cB�6���cc

? � ? � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

? � � � � � � �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

Page 11: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

��cc

c+����c�� ��c��2���.��c c!��� �cc!cWcAc2�cXc2�cc

(���c c ���� c�c���c� �����c����c����c���c���c � ��������c��c c 2�c�c 2��c������c���� �c ���������c �����c �����c ���������c ��c c ���� c �c � �����c ��c ����c ����c �c �����c ��c�����c� c�� :���� ��c

cc4� c�c�3c������c�� :���� �c c��6��� c� c� ��� c��6���c�c ����c�c�� :���� c��c��� �c���� c���c����c� ������c��c��c��������c���c�����������c������ccc

?� � � � � � �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

? � � � � � � �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

Page 12: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

��cc

cc

! � �c c ���� c�62�� c�c�0c�c����:��c ��������c2�cWc�c�c 2�cWc/c����c ��:� �c4����c��� ���c � c ��2�� �c����������c� c��6��� �cB���c c���c�� ����c� �c��c ����������c�����c��� ����c c,6c� �����cc @ � c� ������ �c� ������c����c� ��� c������������Uccccc(c5�"(%(c$75�!4Rcccc (c��� � c������2c�c��c��� ���� c����� c����c ��c ����c�c � ��� c��������������cc=�c��� ���� c�c��c� ��� c��c������c���c�����c���c��������c���� c�c���� c����c��c �����c c�����c c�������� c������� �cc 8����c �����c � c ���� c ����� �c ���c ������c � c � c ��� � c ������2c �c ���c� ��� �c��� ��c� �����.���� �c �c� ���� �c�� ���� �c�c�������.���� �c����c:����6����c�c�:�����������cc�c�����c�c�c�������*ccc%�� c c�� �����c�c� ���c�����6����ccc

c5�2cc c!cWcAc2�cXc2�ccc# ���ccc 2�c2�cc

���� cc c ��c�cc c /2�cXcc2�cc!c�Oc c c

c 0c2�cXc2�c!cc��ccc �������� �c�����6:� c��c���c� ���c���c� ���� �c��� ��:� �cc

>���c ��c ��c�������������c � ����c �����������c��c ����������c������c��c� ��� c��c��������c�������c�c����c3�c����� �c��� �����cc

?� � � � � � �

� �

� �

� �

� �

� �

� �

'()�

Page 13: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

�0cc

c @ �����:��c ��� c���������� c�c����c ������� c���c����6���c�c�����c �����c ���c����6����c� c�,������c��c����6����c��c� ����c����c����������c� c��� c!�c)42�����c������c��c�,������c����6����c��c�2���� �c����c����������c� c��� c��c����c��� c�c ����c,���3���-�ccc c

�����c� ��� �c��������c*cc

)�-cc/2�cXc2�ccXc20cWc�Oc� ���c��� c/2�cXc2�c c����c�����c�c�O�c20c���6c�6c����c�������c�c����������c

)�-c02�cXc2�cXc2AccWc��c� ���c��� c02�cXc2�c c����c�����c�c���c2Ac���6c�6c����c�������c�c����������c

cc 4����c ���c����6�����c ������c�����c���c��� ���c �c �����c�c.�� c����c�������c c �c�2�����c���c�����������cc(>$*c@�� c�c������� c� ���c� �c�2���� c/2�cXc2�cc�c�Oc�c��� ��� c�����c/2�cXc2�c:20cWc�O�c� �c20c�cI�c(�c�������������:��c�c������� c� �c�� �c�c����� ���� :�c���c������� c��c������������c!�cccc $3c �c �����c c ���� �c (c ���� c �c ���c ����� c �c c ���c ������ �c � � c c�������� �c��� ��.��c����6�����cc (c�������c�����c����c�����*cc)�I-cccccccc!c:cA2�cc:cc2�cccccccccccccccccccWccIcc)��-cccccccccccccc/2�cXcc2�ccXcc20ccccccccccWc�Occ)��-cccccccccccccc02�cXcc2�cccccccccXc2AccccWc��cccc #��� c��� cc� ��� �c�� �����c� �c c��� ���� c������2�cc��c������c� *cc��c ��,�c���c� ��� c��6���c����c c�������c������c)�c� ��� c��6���c����c�6���c c��� c�c

2�WcI�c2�WcIc�c20cWc�O�c2AcWc��Cc�,�����c��c� ��� c�������-�c%�����c��c����6����c������c�c � ��� c � � c B>c �c ��c c ������c � � c B8>�c B>c Wc B���6���c >6����c �c B8>c WcB���6����c c>6������c

��c 7���������c�c����6���c���c���c c��� �c������ c�c��� c ������ �c7�� c��c�c���c���c c� ��������c ����c ������ c )����� c ;c ��c ������� c �����c �c ��� c ������ -c �c����� c� ����� ����cc�c��� c ��������c)8 c�2���� c�c2��c� �c c� ��������c:cAc-c

0�c �������c c ��� �c ��c ����6���c )��c��� �c ������ -c �����������c c ����c�c ��c � ���c ��c����������c���c���c����c����� c����c������� c� �c�����c������ �c)c8 c�2���� c� ��� �c�������c2�c���c�c��c��c�c���cAc��c���c������c2�c����c���c�����c�c�c� ��c��c��� �c��� �c� c���c�c�� ��c��-�c

A�c 7���������c��c���c��,�c����c��� �c������c � ����c)8 c��� c��c��-cc

Page 14: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

�Acc

F�c 7���������c�c ����6���c �6����c� �c�c����c�c ����6���c �����������c c ����c�c� ��c �� ���c�����������c)c8 c�2���� c20c-c

N�c #�.��c�c����6���c�6����c�����c�c.�� �cQ�c %�����c�c����6���c�����������c c����c�c� � c����6���c�6����c����� c)B>4-c�c������c

�c����6���c�6����c c����cFc� � c����6���c�6����c���� c)B>$-�c)c2�c�cB>4c�c20c�cB>$c-cO�c #�.��c c� ��������c��cB>4c�����c�c�c�c��,�c��cB>$�)8 c�2���� c/2�cXc2�cXc20cW�Oc

� ��:��*c2�cX�D/2�cXc�D/20cWc��c/�c Y����c �c � ���������c ��c B>4c ��c ������c ��������c � c �������c �������c ��c ��������c

����������c�c���������c c � c��������c�I�cc+�������c � � c ����6���c �6����c � ���c ��c ����6����c �6�����c ����� ���c �� �c �c B>$cc

����c�cB>4c�c��c :�6�����c� � c��cB8>c����� ���c����c�cB>$c�� �c�cB>4cc�c����������c c���� c�c �c��� ���c���c����6����c)c2�cWc�cCc2AcWcNcCc2�cWcIcCc20WIcCc!WO-�c

���c42����c�����c� ��������c������ c�c����� c��c��� c ������ )�I-cUc$�c����c�6c����c c���� c��c��c �c�����c����c�c�c� ��� c��6���c3�����ccc

%�� c c��� ���� c��� �c�����6:� c� c�2���� �cc���� c�*ccc)�I-cccccccc!c:cA2�cc:cc2�cccccccccccccccccccWccIcc)��-cccccccccccccc/2�cXcc2�ccXcc20ccccccccccWc�Occ)��-cccccccccccccc02�cXcc2�cccccccccXc2AccccWc��ccc �c� ��� c��6���c �������c )����c �6���c -c �*c2�Wc c2�cWcIc Cc20cWc�Oc Cc2AcWc��Cc!cWcI�c��c����6����c2�c�c2�c c�6�����c�c��c����6����c20c�c2Acc� c�6������cc���� c�*cc2�c� �c c� ��������c:A�cc���� c0*cc2�c� ��c��c���c��c���� cA*cc � ���c��c���cc���� cF*cc20�cc���� cN*cc20cWcI�cc���� cQ*cc2�cWZcB>4cc cccc20cWZcB>$cc���� cO*ccc)�I-cccccccc!c:cA2�cc:cc2�cccccccccccccccccccccccccccccccWccIcc)�[�-cccccccccccccc2�cXcc�D/2�ccXcc�D/20ccccccccccccccWcc�c

Page 15: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

�Fcc

c)��-cccccccccccccc02�cXccccc2�ccccccccccccccccXc2AcccccWc��cccc���� c/*cc5���������� c�[�c� �cAc�c� ��� c�c�Ic ���� �c�[Icccccccccccccccc5���������� c�[�c� �c:0c�c� ��� c�c��c ���� �c�[�ccccccccccc)�[I-cccccccc!cccccccccccc:FD/2�cccXcAD/20cccccccccccccccccccWccOcc)�[�-cccccccccccccc2�cXcc�D/2�ccXcc�D/20ccccccccccccccccccccccccWcc�cc)�[�-ccccccccccccccccccccccc�D02�cc:cc�D020ccXc2AccccccccccccccccWccNccc���� c�I*cc2�c�c2Acc� c�6�����cc ccccc2�c�c20cccc� c c�6�����cc���� c��*c42����cc

���� c�*cc2�cc1����cc

���� c0*cc��c�[�c2�c� ��c��c���c�Occ ccc4�c�[�c2�c� ��c��c���c/cCc2�cWc/c

c���� cA*cc � ���c��c�[��c

c���� cF*cc2A�c

c���� cN*cc2AcWcI�c

c���� cQ*cc2�cWZcB>4cc cccc2AcWZcB>$c���� cO*cc

c)�[I-cccccccc!cccccccccc:cFD/2�ccXAD/20c c WcccOc

c)�[�-cccccccccccccc2�cXcc�D/2�ccXcc�D/20c c Wccc�c

c)��-ccccccccccccccc cccccccccc2�cc:cc�D�20ccXc0D�2Ac Wccc/c

cc

���� c/*c:�D/�[[�cXc�[�cWcc�[[�cccccccccccccc ccc:�DF�[[�cXc�[IcWc�[[Iccccccccccc

!cc c c Xc0D�O20cccccXc�FD�O2Ac Wc�0cc

Page 16: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

�Ncc

2�c c Xcc0D�O20ccccccc:c�DN2Ac Wccc�cc

2�c :ccc�D0c20ccccccXc0D�2Ac Wccc/cc

���� c�I*cc2�c�c2�cc� c�6�����cc c ccccc20c�c2Acccc� c c�6�����cc

���� c��*cc8 �c�c� ��� c�c3����c�ccc c c !cWc�0cCc2�cWc�cCc2�cWc/cCc20cWc2AcWcIcc

P=�%+(c#78�!c%�c$(!=LM(cc

c� *(� *+� *)� *,� -��c� Ic Ic �DNc FDNc �0c�(� �c Ic �DNc :�DNc �c�+� Ic �c :�D�c 0D�c /c� c c c c c

c42�����c 0c "� �����c ����������c ���c � ���c c ��� � c ������2c �6��� �c 4����c

�� �����c ��� c ��������� �c ���c ��� ����� �c ����c �����,��c ���c �=@7887�c �/A�c7�� ��� c;c�� ������ c!�����cc"4(+45�c7*ccc E(c� ��� c��c� ���c��c � ������c� ���������c� c� ��� c��c�� ������ c �����c�c��c� ��� c� ��2 c@�Ecc"4(+45�c77*ccccc E" ��c � ��� c � ��������c �6����c � c �������c �2c Wc �c �c ��c � � c �2���� c � c� ��� c���c� ������c� ����������c��� c��c� c� ��� c� ��2 c@c� c�� ����c7c�c

Page 17: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

�Qcc

"4(+45�c777*cc

�-c E$�c�c��� c �������c� ����c��c�62�� c)���� -c���� �c�� c��� c�� �c���c� ��� c3����c�c��c� � c�2���� c� c� ��� c� ��2 c@c� c�� ����c7Ec

�-c E$�c �c ��� c �������c ������c c �62�� c )���� -c ��c ����c ��c ��c � � c�2���� �c �� c ���c � ���c c ���� c ��� �c ����c ��������c � ����� c � ��2�c������c� � �c�2���� ��Ec

cc!757"�LS4$c%�c�+(9+�5�LM(c!784�+*ccc�-c @ ���������c@ ������ccc

P��� c c����c��c������.�c� �c���&���� �c�c���� c�����c�c�����6�� c����6:� �c� � c����6����c �����3�����c �c ���c ��c �c ��c � c � ���������c � � c � ������c � ,�������c 8�c���������c� ���c���c����6�����c7�����.�c�� ������c �c����6����c�����3�����c(�c� ��� �c��c �� ������ c !����c ���������c � c � ������ �c c ����� c ��c ������ ��c �����c���� c��c�� c������c�c� �c��� c �c���&���� �c���� �c������c������ �c��c���c������ c��c� ������c��������c �c�����c��� ��.��c�������������c�����c����c��c������.��c

c�-c %�������������cc

B�� ���c ����� 6�� �c ��c ��.��c c ��.��c ����� �c ������c ���� c c � �c � ������c�����������c����c��������������c�����:��c����c�� ������ c�������cc

c0-c �� � ��� �������ccc

������:��c���c c���� c�c�� � ��� ��c�c2�c��� c�Cc c� ��������c��c�� � ��� ��������c������c c,6c�� ���c��c�������c����c�����c��� c� ������:��c������� �c��c�� ��� c ��c c�2�����c����c�� ����cc��c�������c�� � ��� �������c�c���c��� ��� c� ���c����������c����������c� ���������c����������c����c���c ������c

cA-c �����������cc

@ ������c ��c ����������c � c � ��� c � � c ��������c � �������c �����������c c,���� c������������c����c�����c�c c��� c��c�������c�c���������c

c�c �� � ��� �������c �c �c �����������c �������c �c ����������c ��c ��� : �������c �c ���c�����������ccc%=�!7%�%4*ccc E�c����c� ��� c��c�� ������ c������c� ��� c� ��������c���c�c��c�c��c� ����� ��c��c ��� c � ��� �c �� ���� c %����c � ���� c � �c �����c ���� �c � ����������c � ���c���� �� �c��c������c���������Ec)�=@@787�c�/A�-ccc

Page 18: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

�Occ

c 8�c� ���c���� c��c� ��� c��c��!c�c������ c��c�������c� ���*ccc

5�2cc cYcWccccc��c2�cXc��c2�cXc�����������������Xc�c2�ccc c ��c�cc c)\�-c ���2�cXcc���2�cXc��������ccXc��2�cc!c��c c c

c)\�-c ���2�cXcc���2�cXc��������ccXc��2�cc!c��c c cccc�ccccccccccccc�ccccccccc�cccccccccccccccccccccccc�ccccccccc�cccc�ccccccccccccc�ccccccccc�cccccccccccccccccccccccc�ccccccccc�cccc)\�-ccc���2�cXcc���2�cXc��������ccXc��2�cc!c��c

c

c 2�c�cIc)c�cWc��������cc-ccc $�c� �c��� ���� c�c����c������� c���c����6���c\��c c�� �����c����c� ��c���c������ c� � *cc

5�cc c%cWcccc��c\�cXc��c\�cXc���������������Xc��c\�ccc c ��c�cc c)\�-c ���\�cXcc���\�cXc��������ccXc���\�cc�c��c c c

c)\�-c ���\�cXcc���\�cXc��������ccXc���\�cc�c��c c cccc�ccccccccccccc�ccccccccc�cccccccccccccccccccccccc�ccccccccc�cccc�ccccccccccccc�ccccccccc�cccccccccccccccccccccccc�ccccccccc�cccc)\�-ccc��\�cXcc��\�cXc��������ccXc��\�cc�c�cc

c \�c�cIc)c�cWc��������cc-ccc

42���� *c�-c�+75�!cc5�2ccc!cWcAc2�cXc2�ccc ccccccccccccccc��c�cc /2�cXcc2�cc!c�Occcc\�c c c

c cccccccccccc02�cXc2�cc!cc��ccc\�ccccc c c c c c 2�c�c2�cc�cIcc c c c c c c

c cccccccc%=�!c cc5�cc c%cWcc�O\�cXc��\�ccc ccccccccccccccc��c�cc cc/\�cXcc0\�cc�cAcccc2�c c c

cc cccccccccccccc\�cXc\�cc�cc�ccc2�ccc c c c c c cc\�cc�c\�c�cIcc

c �-cc�+75�!cccccc5�2ccc�cWcFc2�cXc�2�cccccccccccc)c�=@@787�c�����0N-cc ccccccccccccccc��c�cc cc2�ccccccccccccccccccccc!c0cccc\�c c c

c cccccccccccccccccccccccccccc2�ccccccc!ccAccc\�ccccc c c c c c cc2�cXc�2�ccccccc!cc/ccc\0cc c c c c c c

c cccccccc%=�!c cc5�cc c%cWcc0\�cXcA\�ccXc/\0cccc ccccccccccccccc��c�cc cc\�ccccccccXcc\0cc�cFcccc2�c c c

cc ccccccccccccccccccc\�cXc�\0ccc�c�ccc2�ccc

Page 19: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

�/cc

c @ �c�c���������c������c�6�� �c � �c� ���� �c�c� ����� �c�c�� ������ c������c+�� ����c c ������c �������c � c 5�� � c $�����2c ��.c � �c ���c c ����c ����c ��� ���� c��� �����������cc (c����� c����c� c5�� � c$�����2c���.c�c� ��� c� �c� ��c�� �������c c������c�c c%����c 8 c �2���� c ���� c ����� ������c ���:���c � � c 1���� c ����� c ) �c 1���� c � ��� c����������-c c�������*cccccccc

� *(� *+� *)� *,� -��c� Ic Ic �DNc FDNc �0c�(� �c Ic �DNc :�DNc �c�+� Ic �c :�D�c 0D�c /c� c c c c c

c(�c�����c!cWc�0cCc2�cWc�c�c2�cWc/�cc$�c��� ���� �c c%����c�����������c��,����� �c c �� c�]-c�2���� *ccc

ccc�� ��c�3c�c�����6�� c�� ���c��c������c��c����c��c%cWc�O\�cXc��\�c�c������c���������c���c��c������c c���� *ccccc

cc

'()�

�!".�"/!�0�12�#�

�!".�"/!�0�12�#�

Page 20: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

�Icc

c78"4+�+4"�LM(c%(c�+(>!45�c%=�!cccc�+75�!cc

�ccIccccccccccc

�-������)�c�c�ccccccccc

�c.c5�2

����

����

�c��

ó�

�!

��

V

V

V

c

cc%=�!cc

�ccIccccccccccc

�-������)�c�c�ccccccccc

�c%cc5�

����

����

�c��

ó�

��

��

c

cccc$�ccccc2�c�c�c���������c��c��c��������� c�� ��� c�ccccc.c�c c���� ccccc��c�c���������c��c��c��������� c������ c�cc�� *c

c

�c������ c� c������

Hcc

�c�� ��� c� c������

�c������ c� c������cc�

�c�� ��� c� c������

Hcc�

��

c

c

Page 21: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

��cc

� � c\�c�c��c���� c) c�������������c��c������ -c8 c � � c 3��� c \�^c ���������c �c ��2�c ����c ����c �c ��� c ���� c ���6c ��������c �c���������c��c�c���������c���� ����c� c������ c�c)��-c� �c��������c �c��������c���� c��c ��c ���� c �������c (c ������c �c ��������� c ��� �c ��� ���c ��c ��c ����c �c �����c �c ����c ��c� ��� c3����c��������c�c������cc(������c c1���� c����� c� c�2���� c��� *ccc!cccIccccIcccc�DNccccFDNcccc_ccc�0cccccccc�ccccIcccc�DNccc:�DNcccc_cccc�ccccccIcccc�ccc:�D�cccc0D�cccc_cccc/cc(������c c����� c������cc!ccc:Accc:�ccccIcccccIcccc_cccccIcccccccccc/cccc�cccc�cccccIcccc_cccc�Occcccccc0cccc�ccccIccccc�cccc_cccc��cc$�c��cWc�Oc� �c������� c����c�/c����c�c ��c� ��� cUc)c������:��c���c��c ��������c� c��c������c� ��c�c�����.c��� �3����c c��� �-�cc!ccc:Accc:�ccccIcccccIcccc_cccccIcccccccccc/cccc�cccc�cccccIcccc_cccc�OcXc�cccccccc0cccc�ccccIccccc�cccc_cccc��cc!cccccIcc:FD/ccccAD/cccccIcccc_cccccOcXcAD/cccccccccc�cccc�D/cccc�D/cccccIcccc_cccc�ccXc�D/ccccccccIcccc�D0ccc:�D0ccccc�cccc_ccccNcc:cc�D0ccc!cccccIcccccIcccc�DNcccccFDNcccc_cccc�0cXc�DNcccccccccc�cccccIcccc�DNcccc:�DNcccc_ccccc�ccXc�DNccccccccIccccc�ccc:�D�ccccc0D�cccc_ccccc/ccc:c�D�ccc4c��c�����6���� �c��c��c��c����c�0*ccc!ccc:Accc:�ccccIcccccIcccc_cccccIcccccccccc/cccc�cccc�cccccIcccc_cccc�Occccccccc0cccc�ccccIccccc�cccc_cccc��cXc�cc!cccccIcc:FD/ccccAD/cccccIcccc_cccccOccccccccccccc�cccc�D/cccc�D/cccccIcccc_cccc�ccccccccccIcccc�D0ccc:�D0ccccc�cccc_ccccNccXcc�ccc!cccccIcccccIcccc�DNcccccFDNcccc_cccc�0cXcFDNcccccccccc�cccccIcccc�DNcccc:�DNcccc_ccccc�cc:cc�DNc

Page 22: 43174589 a Pesquisa Operacional

c

��cc

cccccccIccccc�ccc:�D�ccccc0D�cccc_ccccc/ccXc0D�cc%����c� ���c �c�������c���c��c�c��c� ���c������c���c�����c�c����c� *cc��c���c�Oc�������c�c����c��c���ccNc�������c�c����cc(c���c�� ����c���� c��c����������c�����c�������Uccc �c����c�����c�2�����6c�2���� ��cc@ � c\�c�c��c���� c�c���������c c���� c��c��,����c��c�2�������c����c� c������ c�c�� cc\�c�c��c���� c��c � ��������c� �c c��c���c����c� c������ c��c8�c����������c\�c�c������� c� �c�6�� �c ���c �c����c� ���c� *ccc c c c c c���� c� ����c)c�,�� c�����c-cc c c c c cB�� �c�������� ccc c c c c c���� c���� c)c������c�����c-cc c c c c c4�������\c�����cc c c c c c7������c�����cc c c c c c7��������c�����cc� ��:��c����c�� ��c �c� ,������ �c�� V��� �c����c��c����������c �c������ �c�������� �c�����6��� �c���c� ���c � ����c�c� ��� c��c��c�� �����c��c�� ������ c������cc� �c�2���� *ccc c $�c��c\�cWcIc��������c���c c������ c��c��c� �c�������� c��c���c������c c������6c ��c ���c c ���� �c ������c ���c ���� c �c .�� c � � c �2����c ������ �c �c ��c �2���� c)��������������c�c����6���c��c� ���c�c c���c-�c

c $�c��c\�cUcIc��������c���c c������ c�c���c��c���� c��� �c����c�c��������c�c�������c�������c���c\�c����c���c����c� c������ c�c���������c���c���� c��c\��c@ � c c���� c�c � ����� c c ������ c �c ������ �c c �2����c ���������� �c � � c ������ c ���6c ��� c �����.�� c� � �c���������������c�c����6���c��c� ���c�c����ccc 4����c ���������� c � c � ���J����c � c �� ����c ��c � ���c � ����������c 42����c���� c����c������������c����c �c�� ������c������c�c%���cc���c� ���c���c������c� �c����c�����,��c��c�=@@787�c�/Q��ccccccccccccc