PERCEPÇÃO E TOMADA DE DECISÃORTOPatricia Gama

Percepção

• Ato pelo qual tomamos conhecimento de um objeto do meio exterior.

• Um processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente.

• Processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais.

Percepção

• A maior parte de nossas percepções conscientes provém do meio externo, pois as sensações dos órgãos internos não são conscientes na maioria das vezes e desempenham papel limitado na elaboração do conhecimento do mundo.

• A percepção trata da apreensão de uma situação objetiva baseada em sensações, acompanhada de representações e frequentemente de juízos.

Sensação

•O que é captado através dos sentidos• VISÃO• AUDIÇÃO• OLFATO• TATO• PALADAR

Fatores que influenciam na Percepção

• Perceptor (Observador)• características individuais,

necessidades, motivações.

• Alvo• características do que se está

observando, novidade, intensidade.

• Situação• contexto, circunstância.

Fatores na SituaçãoMomentoAmbiente

Ambiente Social

Fatores no PerceptorAtitudes

PersonalidadeMotivaçõesInteresses

ExperiênciaExpectativas

Fatores no AlvoNovidade

MovimentoSons

TamanhoCenário

ProximidadeSemelhança

PERCEPÇÃOPERCEPÇÃO

Percepção e Tomada de Decisão

• Para escolher entre duas ou mais alternativas necessitamos fazer julgamentos.• Estes julgamentos dependerão da forma como

percebemos as diversas opções que nos são apresentadas.• A tomada de decisão ocorre em reação a um

problema, a uma discrepância entre o estado atual e o estado desejável.

Teoria da Atribuição

• Tentativa de determinar se o comportamento de um indivíduo tem causa interna ou externa.• Proposta para explicar por que

julgamos pessoas de modo distinto, dependendo do significado que atribuímos a um dado comportamento• Quando se observa o comportamento

de alguém tende-se a determinar se a causa do mesmo é interna ou externa

Causalidade

• Interna•Sob controle do indivíduo

•Externa•Provocada por uma situação enfrentada pelo indivíduo

ERROS

Simplificações de Julgamentos

• Viés de autoconveniência• Tendência de os indivíduos atribuírem o

próprio sucesso a fatores internos e colocarem culpa dos fracassos em fatores externos

• Erro fundamental de atribuição• Tendência de subestimar a influência de

fatores externos e superestimar a influência dos fatores internos

Simplificações de Julgamentos

• Percepção Seletiva • Tendência que as pessoas têm de

interpretar seletivamente o que veem, com base em interesses, experiências e atitudes próprias.

• Efeito de Halo• Tendência em forma uma impressão

geral de alguém com base em uma única característica.

Simplificações de Julgamentos

• Efeito de Contraste• Tendência de comparar as

características de um indivíduo com as de outras pessoas

• Estereotipagem• Julgamento de uma pessoa com base na

percepção sobre o grupo ao qual ela pertence

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