32 círculos de controle de qualidade

5/19/2018 32 C rculos de Controle de Qualidade

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Gesto de Qualidade, Prod

Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez

Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios

3.2 Crculos de Conde Qualidade


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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios

3.2 Crculos de Controle de Qua

Imai (1994) nos conta que em 1956 a Rdio Japonesa de On

Curtas em sua programao educacional oferecia um curso a resdo controle de qualidade. Em novembro de 1960, foi institudo pe

primeira vez o ms nacional da qualidade; nesse mesmo ano fora

tambm criados e adotados os smbolos Q e as bandeiras Q.

Em abril de 1962, lanada a revista Quality Control for theForeman publicada pela Unio de Cientistas e Engenheiros Japo(JUSE) e nesse mesmo ano aparece o primeiro crculo de control

qualidade (CCQ).

O movimento chega ao Brasil por volta de 1972 tornando-s

conhecido a partir de 1978, quando aparecem os registros de res

surpreendentes em grandes empresas.


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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios

Def

um grupo pequeno que desempenhavoluntariamente atividades de controle d

qualidade no local de trabalho, realizand

tarefa continuamente, como parte de umprograma na empresa inteira, de controle

qualidade, desenvolvimento prprio, ens

mtuo, controle do fluxo e melhoramento

local de trabalho (IMAI, 1994, xv).

O que CCQ ?

Fonte:w

ww.s

implessolucoes.com

.br/.


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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

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Definio

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Pontos fracos

Comentrios

Con

Para constituir um CCQ precisa-se de:

Objetivos Trabalhos Formao Estrutura Funcionamento Ferramentas

Click no crculo do item que deseja visualizar.


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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios

Conceitos de

Objetivos

incrementar a motivao e a realizaopessoas envolvidas;

incentivar o desenvolvimento do autoc

envolver todas as pessoas da empresa

garantia total da qualidade do produto; incentivar a criatividade, a inventividad

gerao de novas ideias;

aumentar a produtividade no trabalho c

satisfao, envolvimento e participao promover a reduo de custos, a dimin

perdas, de falhas, de erros, de retrabalh

promover e enaltecer a comunicaes,

participao, o relacionamento entre asEquaoCCQ

VOCCONHECEOS

PROBLEMAS

EM

SEU

TRABALHO!


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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

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Definio

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Pontos fracos

Comentrios

Conceitos de

Trabalhos qualidade e como melhor-la;

produtividade e como increment-la; custos e como reduzi-los;

ambiente fsico de trabalho e como torn

agradvel e adequado, abrangendo tema

iluminao, ventilao, limpeza, higieneentre outros;

processos de fabricao e sua racionaliz

adequao;

condies de trabalho; segurana do trabalho;

problemas em reas administrativas;

anlise de refugos, retrabalhos, reclama

defeitos; desenvolvimento e integrao de funcio

EquaoCCQ

VOC

SABE

COMO

MELHORARSEU

TRABALHO!


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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

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Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios

Conceitos de

Formao

EquaoCCQ

Dentro do crculo de CQ no h hierarquia, todos tm o m

de importncia e de responsabil idade; o que existem so

diferentes desempenhados pelos componentes. Essescomponentes so:

Circulista = participante ativo voluntrio no remunerado

envolve no estudo dos projetos escolhidosLder = escolhido de forma livre entre eles, o encarrega

escolha do local para as reunies e de manter o nimo du

Secretrio = anota, registra, relata e arquiva os assuntos

em reunies e elabora as atas e as distribui a todos os envCoordenador = rene as informaes a respeito dos CCQ

encaminha projetos, propostas, resultados s reas envo

cada caso; preocupa-se com o treinamento dos participan

VOC

O

ESPECIALISTA!

G d Q lid d P d


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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

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Definio

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Pontos fracos

Comentrios

Conceitos de

Estrutura

EquaoCCQ

G t d Q lid d P d


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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

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Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios

Conceitos de

Funcionamento

EquaoCCQ

Gesto de Qualidade Prod


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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

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Abertura

Pontos fracos

Comentrios

Conceitos de

Ferramentas

Soluo de problemas

com o ciclo PDCA.



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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

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Pontos fracos

Comentrios

Conceitos de

Ferramentas

Diagrama de

Pareto na

soluo de

problemas.



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Conceitos

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Comentrios

Conceitos de

Ferramentas

EquaoCCQ

Planilha ou tcnica 5W + 2H



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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios

Apl

O exemplo a seguir descrito foi apresentado originalmente pelo grupo de

Instalando Solues ao Ncleo Catarinense de Crculos de Controle de Qu

Instalando Solues pertence Duas Rodas Industrial empresa fundada em

Rudolph Hufenssler e sua esposa, Hildegard Hufenssler, que na poca receb

de Rudolph Hufenssler Fbrica de Essncias, foi a primeira produtora de leos

do Brasil. Com 100% de capital nacional, a matriz da Duas Rodas est loca

Jaragu do Sul (SC) e possui um parque industr ial com mais de 115.000 m.

O crculo Instalando Solues , (na poca do levantamento, out/2008) com

com Anderson Scmidt, Cristiano F. Sarante (vicelder atual), Gerson E. Baumle, Je

Deretti, Marcos A. Stolf (lder atual), Samuel Melchert e Valmir Longen; foi fundadjaneiro de 1999, conta com 65 projetos implantados e t inha naquele momento 4 p

estudo.

O material a seguir apresentado (entre outros casos semelhantes) est disponvel em :


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Q ,


Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

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Pontos fracos

Comentrios

CCQCCQ Instalando SoluInstalando Solu

Primeiro passo

Segundo passo



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Q ,


Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios


Terceiro passo



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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios


Terceiro passo



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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios


Quarto passo



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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios


Quarto passo



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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios

Comen

Os crculos de CQ hoje deixaram de ser um modismo para se tornar

realidade. Se h um problema em sua adoo diz respeito a abordagem desc

separada da poltica de qualidade; j sabemos que h muitos chefes (prese

qualquer nvel da organizao) que no aceitam que seus subordinados possa

oferecer ideias que proporcionem mudanas e melhorias no setor.

Isso pode demonstrar insegurana e sentimento de incapacidade p

alternativas, que eventualmente pode tambm refletir o medo de ser substitu

prprio subordinado. Para essas pessoas digo que todos so importantes

organizao, cada um em seu trabalho.

Todos podem colaborar, cada um dentro de sua especialidade e conhe

Alm disso, lembre-se que se nosso funcionrio foi promovido para meu

correto que eu, tambm, tenha sido promovido para o cargo daquele que, a

meu chefe. Se a situao no for essa, algum perdeu o compasso da muda

meio do caminho.



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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios

Anlis

Pontos fortes

O CCQ desenvolvem eenaltecem o esprito de grupo;

Refora a importncia da

cooperao e da colaborao; Valorizao do trabalhador e de

suas ideais;

Acentua o sentido deresponsabilidade de cada um e

de todos nos resultados obtidos.

Pontos fracos

Se no for bem estruturatratar de fato de filosofia

empresarial, pode se torn

encontro da turma ; Se as reunies no forem

conduzidas podem se tor

momento de lavar a rou

e apenas buscar culpad

no solues.



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Conceitos

Aplicao

Pontos fortes

Encerramento

Definio

Abertura

Pontos fracos

Comentrios

Encerra

Vale a pena encerrar nosso encontro com as palav

Ishikawa (1993). Ele afirma que:

no existe TQC sem CCQ e no existe CCQno existe TQC sem CCQ e no existe CCQTQCTQC

At o prximo encontro !

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