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O mercado está em constante mudança. O poder na mão dos clientes é um dos indícios dessas mudanças.

Antes de pensar em partir para novos clientes, veja como se aproximar dos que você já tem.

Ter mais tempo para cuidar dos clientes atuais ajuda não apenas garantir a satisfação deles, mas se certificar que eles estão sendo bem atendidos e não vão trocar a sua empresa pela concorrência.

Enquanto gerentes de vendas se contentam em esperar sentado os clientes, no ambiente atual os vendedores precisam começar a pensar nas diferentes formas de aumentar a sua base de clientes.

Isso não significa mudar suas ofertas de serviços, significa se concentrar mais no relacionamento 1-a-1 com seus clientes.

Antes de prospectar a torto e à direita, é preciso criar uma abordagem específica de acordo com as necessidades dos clientes e tornar sua oferta relevante para os envolvidos.

Quanto mais focada em necessidades do cliente for a sua abordagem, mais chances de fisgar a atenção do seu prospect.

Agora que você já sabe disso, selecionamos 3 dicas para ajudar você a encontrar novos clientes de maneira primorosa: melhorar seu relacionamento comercial e aprimorar suas técnicas de relacionamento com seus atuais clientes.

Vendas é algo totalmente pessoal

Quando falamos em transformar o relacionamento de vendas em algo pessoal, estamos falando de tornar a comunicação mais fácil com as pessoas de acordo com as suas necessidades.

Lembre-se que qualquer relacionamento é, pessoa-a-pessoa antes de se concretizar em um relacionamento de negócios.

Pessoas veem à frente de empresas, cargos e crachás.

Dedique mais tempo dando atenção ao seu cliente, mostrando que você se importa com o que ele faz, do que simplesmente buscar clientes que nem têm o perfil da sua empresa.

Percorra a distância

Apenas fazer o nosso trabalho não é mais suficiente. Precisamos aprender sobre os objetivos de nossos clientes.

Hoje quem vence o jogo das vendas são empresas que têm vendedores que são experts em clientes, não em vender produtos.

Lembre-se que seus clientes não querem apenas um serviço ou consultoria. Existem objetivos bem maiores por trás de uma compra.

Quando você sabe o que as pessoas esperam de você, você consegue oferecer algo que seja realmente valioso para o momento do seu cliente.

Sinta a dor do cliente

Os clientes geralmente vêm até nossa empresa por 2 razões: ganho em potencial e diminuição da dor.

Você vai precisar aprender qual é a dor e as aspirações de seu cliente, além de também ter que usar a sua intuição para entender o que está acontecendo e adaptar sua proposta.

É muito importante fazer as perguntas certas para entender qual é o momento pelo qual o cliente está passando e entender quais são seus medos, seus problemas e suas frustrações.

É justamente isso que a sua empresa tem que atacar. O que você precisa descobrir?

1 Qual o maior medo do cliente?

2O que pode acontecer com o cliente se ele não comprar da sua empresa?

3Como seu produto resolve o problema do cliente?

4O que a sua empresa oferece que ninguém oferece?

5Por que os clientes abandonam a sua empresa?

Feito isso, pense nos remédios que você pode oferecer ao seu cliente para eliminar as suas dores de cabeça e, mantê-lo saudável.

O que faz as empresas comprarem de você não é o preço, as condições de pagamento e os brindes que você dá à elas, mas a adequação da sua proposta com os medos das empresas.

Seja um especialista em fazer seus clientes bem sucedidos

O vendedor precisa garantir que seus clientes estejam bem-sucedidos, e que seu serviço agregue e proporcione para ele o bem-estar que ele está esperando.

Assuma a sua postura como vendedor e mostre ao seu cliente uma proposta que supre todas as suas necessidades ao invés de fingir que não tem interesse em vender.

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