3 - analise qualitativa de riscos 15 jun 07

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Gerenciamento de Riscos em Projetos �� Análise Qualitativa de Riscos

[email protected] Francisco das C. Figueiredo Sld 1

Eng. Francisco Das Chagas Figueiredo

Análise Qualitativa de Riscos



Avalia a prioridade dos riscos identificados considerando:

Ø Probabilidade de sua ocorrência

Ø Impacto de cada risco nos objetivos do projeto

Ø tolerância a risco das restrições de custo, cronograma, escopo e

qualidade do projeto

Ø Urgência requerida para as respostas aos riscos identificados

É uma maneira rápida e econômica para se estabelecer

prioridades para o planejamento de respostas a riscos e as bases

para a análise quantitativa de riscos, quando necessária


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Avalia a prioridade dos riscos identificados

EntradasØ Ativos de processos organizacionais

Ø Declaração de escopo do projeto

Ø Plano de Gerenciamento de Riscos

Ø Registro de Riscos

4Ferramentas e TécnicasØ .

Ø .

4SaídasØ Registro de Riscos (atualizações)





EntradasØ ..

4Ferramentas e TécnicasØ Avaliação de probabilidade e impacto

Ø Matriz de probabilidade e impacto

Ø Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos

Ø Categorias de Riscos

Ø Avaliação da urgência do risco



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Políticas, procedimentos, planos e diretrizes formais e informais. Aprendizados e conhecimentos obtidos de projetos anteriores.

Procedimentos para realizar o trabalho4 Processos organizacionais padrão, como normas, políticas

4 Modelos (de risco, de EAP, de diagrama de rede)

4 Requisitos de comunicação da organização

4 Requisitos ou diretrizes para encerramento de projetos

4 Procedimento de controle de mudanças

4 Procedimentos de controle de riscos

Base de conhecimento para armazenar e recuperar informações

ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS



Políticas, procedimentos, planos e diretrizes formais e informais. Aprendizados e conhecimentos obtidos de projetos anteriores.

Procedimentos para realizar o trabalho

Base de conhecimento para armazenar e recuperar informações4 Procedimentos de controle de riscos

4 Banco de dados de medição

4 Arquivos de projeto

4 Base de conhecimento de Info Históricas e lições aprendidas

4 Base de conhecimento de configurações (versões e linhas de base de

normas, políticas, procedimentos oficiais, etc.)

ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

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Declaração do Escopo do Projeto

4Organização inicial do projeto

4Riscos iniciais definidos

4Limitação de fundos

4Estimativa de custos

4Requisitos do gerenciamento de configurações do projeto

4Especificações do projeto

4Requisitos de aprovação

4Objetivos do projeto

4Descrição do escopo do produto

4Requisitos do projeto

4Limites do projeto

4Entregas do projeto

4Critérios de aceitação de produtos

4Restrições do projeto

4Premissas do projeto



a) Metodologia:

Define as abordagens, ferramentas e fontes de dados que podem ser

usadas para executar o gerenciamento de riscos do projeto.

b) Funções e responsabilidades: Define a liderança, suporte e participação da equipe de

gerenciamento de riscos, designando pessoas para as diversas

funções e definindo suas responsabilidades.

c) Orçamentação: Designa recursos e estima os custos necessários para o

gerenciamento de riscos � incluir na Linha de Base de Custos do

projeto.

Planejamento do Gerenciamento de Riscos

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d) TemposäQuando e com que freqüência o processo de gerenciamento de riscos

será executado;

äAtividades de gerenciamento de riscos que serão incluídas no

cronograma do projeto.

e) Categorias de riscosäFornece uma estrutura para identificação sistemática dos riscos

äContribui para a eficácia e qualidade da identificação de riscos.

äPode-se utilizar uma ou mais Estruturas Analíticas de Riscos (EAR)

como referência e que elas sejam sempre revisadas.

f) Definições de probabilidades e impacto

g) Matriz de probabilidade e impacto:

Planejamento do Gerenciamento de Riscos



Saída da Identificação de Riscos: � Registro de Riscos

Entradas iniciais do registro de riscos

a) Lista de riscos identificados

Riscos identificados com seus atributos

b) Lista de respostas possíveisRespostas possíveis aos eventos de risco, caso tenham sido

identificadas neste processo

c) Causas-raiz dos riscos

Condições ou eventos fundamentais que podem produzir cada risco

identificado

d) Categorias de risco atualizadas

Atualização da lista de categorias de risco definidas para o projeto

(inclusão de novas categorias ou aprimoramento de descrição e

definições) como resultado do processo de Identificação de Riscos

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EntradasØ ..

4Ferramentas e TécnicasØ Avaliação de probabilidade e impacto

Ø Matriz de probabilidade e impacto

Ø Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos

Ø Categorias de Riscos

Ø Avaliação da urgência do risco





a) Avaliação da probabilidade e impacto de riscosä Realizada em reunião ou entrevista com membros da equipe,

especialistas ou outros participantes de interesse

ä Discussão liderada por um facilitador experiente

ä Probabilidades e impactos classificados de acordo com as definições do plano de gerenciamento de riscos

ä A avaliação é feita de acordo com a experiência e conhecimento adquirido dos membros da equipe e dos especialistas

ä Detalhes das explanações, considerações e premissas devem ser registrados

ä Riscos com probabilidade e impacto muito baixos podem deixar de ser classificados, mas devem ser incluídos em lista de observação para monitoramento

Análise Qualitativa de de Riscos: Ferramentas e Técnicas

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b) Matriz de probabilidade e impactoä Elaborada com base nas definições de probabilidade e impacto

ä Definir classificações ou categorias para priorização dos riscosl Prioridade BAIXA, MODERADA e ALTAl Risco ALTO(vermelho), MODERADO (amarelo) e BAIXO(verde)l Oportunidades ....

ä Definir os limites do intervalo para cada classificação (prioridade)

ä Regras de classificação das prioridades definidas no Plano de Gerenciamento de Riscos e nos Ativos de Processos Organizacionais

ä Possibilita enquadramento imediato de cada evento de risco: classificação, resposta, urgência, responsável, etc

ä Pode ser diferenciada por: ameaças / oportunidades; objetivos (custo, tempo, escopo, qualidade)




Definições de Probabilidade e Impacto

ProbabilidadeBaixa - A probabilidade de ocorrência do risco pode ser considerada pequena ou

imperceptível (menor do que 20%)

Média - Existe uma probabilidade razoável de ocorrência do risco (probabilidade

entre 20 e 60%)

Alta - O risco é iminente (probabilidade maior que 60%).

Gravidade (Impacto )Baixa - O impacto do evento de risco é irrelevante para o projeto, tanto em termos

de custo, quanto de prazos, podendo ser facilmente resolvido.

Média -O impacto do evento de risco é relevante para o projeto e necessita de um

gerenciamento mais preciso, sob pena de prejudicar os seus resultados.

Alta -O impacto do evento de risco é extremamente elevado e, no caso de não

existir uma interferência direta, imediata e precisa da equipe do projeto, os

resultados serão seriamente comprometidos.

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Probabilidade

0,90 0,05 0,09 0,18 0,36 0,72 0,72 0,36 0,18 0,09 0,05

0,70 0,04 0,07 0,14 0,28 0,56 0,56 0,28 0,14 0,07 0,04

0,50 0,03 0,05 0,10 0,20 0,40 0,40 0,20 0,10 0,05 0,03

0,30 0,02 0,03 0,06 0,12 0,24 0,24 0,12 0,06 0,03 0,02

0,10 0,01 0,01 0,02 0,04 0,08 0,08 0,04 0,02 0,01 0,01

0,05 0,10 0,20 0,40 0,80 0,80 0,40 0,20 0,10 0,05

impacto (razão) em um objetivo (por exemplo, custo, tempo, escopo, qualidade)

Cada risco é classif icado de acordo com sua probabilidade de ocorrência e com seu impacto em um projeto,

caso realmente ocorra. Os limites da organização para riscos baixos, moderados ou altos são mostrados na

matriz e determinam a classif icação do risco como baixo, moderado ou alto em relação a este objetivo

Ameaças Oportunidades

Matriz de Probabilidade e Impactos



c) Avaliação da Qualidade dos dados sobre Riscosä Necessidade de dados exatos (???) e imparciais para ser confiável

ä Avalia o grau de utilidade dos dados existentes sobre riscos para o gerenciamento de riscos

l até que ponto o risco é entendidol exatidão, qualidade, confiabilidade e integridade dos dadosl considerar a necessidade de coletar dados de melhor qualidade

ä A coleta de informações sobre riscos muitas vezes é difícil e consome mais tempo e recursos que o planejado inicialmente

ä O emprego de dados de baixa qualidade pode comprometer a AnáliseQualitativa de Riscos �� EFICIÊNCIA DO GERENCIAMENTO DE RISCOS


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d) Categorização dos Riscosä Agrupamento dos riscos por

- Fontes de risco - Área do projeto afetada- Fases do projeto - Causas-raiz

ä Possibilita determinar áreas ou fases do projeto mais afetadas (ou de maiores oportunidades)

ä O agrupamento por causas-raiz comuns possibilita o desenvolvimento de respostas mais eficazes

e) Avaliação da urgência do risco

ä Definição dos riscos que exigem respostas a curto prazo

ä Definição de indicadores que podem ser empregados para identificar os sintomas e sinais de alerta para desencadear a resposta correspondente




Saída da Análise Qualitativa de Riscos: � Registro de Riscos

O Registro de Riscos é atualizado com as informações da Análise Qualitativa e incluído no Plano de Gerenciamento do Projeto. Atualizações do Registro de Riscos:

a) Classificação relativa ou lista de prioridades dos riscos

b)Riscos agrupados por categorias

c) Lista de riscos que exigem respostas a curto prazo

d)Lista de riscos para análise e respostas adicionais

e) Lista de observação de riscos de baixa prioridade

f) Tendências dos resultados da análise qualitativa de riscos

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a)Classificação relativa ou lista de prioridades dos riscos

Ø De acordo com a matriz de probabilidade e impacto

Ø Classificados de acordo com a importância individual

Ø Concentrados por prioridade, fase, área de impacto, meta afetada, etc.

Ø Descrição da base utilizada para definir a probabilidade e o impacto para os riscos avaliados como importantes para o projeto






b)Riscos agrupados por categoriasO agrupamento pelas categorias definidas pode revelar causas-

raiz comuns ou áreas do projeto que exigem atenção especial

c) Lista de riscos que exigem respostas a curto prazo

Ø Lista de riscos que exigem resposta urgente

Ø Lista de riscos que não exigem resposta urgente

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d)Lista de riscos para análise e respostas adicionaisRiscos que além de uma ação de resposta necessitam de análise

adicional �� Análise Quantitativa ???

e) Lista de observação de riscos de baixa prioridadeØ Riscos que não foram avaliados como importantes neste processo

(análise qualitativa)Ø Integram lista de observação para serem monitorados

f) Tendências dos resultados da análise qualitativa de riscosØ Podem ser identificadas com a repetição do processoØ Pode indicar a necessidade ou não de análises adicionais e/ou

urgência nas respostas a riscos



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Término da


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