DMVIEWMANUAL DO PORTAL WEB204.0118.02 Rev. 02 08/04/2010204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 1 of 25GARANTIASistema de Gesto da Qualidadecertificado pela DQS de acordocom ISO9001 N de registro (287097 QM)Apesar de terem sido tomadas todas as precaues na elaborao deste documento, aempresa no assume qualquer responsabilidade por eventuais erros ou omisses, bemcomo nenhuma obrigao assumida por danos resultantes do uso das informaescontidas neste manual. As especificaes fornecidas neste manual esto sujeitas aalteraes sem aviso prvio e no so reconhecidas como qualquer espcie de contrato.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 2 of 25CONTATOSPara contatar o suporte tcnico, enviar sugestes, novas funcionalidades, crticas ou falar com o setor de vendas,seguem os telefones e/ou e-mails:Suporte:oE-mail: suporte@datacom.ind.broFone: +55 51 3358-0122oFax: +55 51 3358-0101Sugestes:oE-mail: contato.dmview@datacom.ind.brVendasoE-mail: comercial@datacom.ind.broFone: +55 51 3358-0100oFax: +55 51 3358-0101Internetowww.datacom.ind.br EndereooDATACOMoAv. Frana, 735 - Porto Alegre, RS - BrasiloCEP: 90230-220204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 3 of 25CONVENESPara facilitar o entendimento, foram adotadas, ao longo deste manual, as seguintes convenes:hyperlink - Indica um endereo na internet ou um endereo de e-mail.Comando ou Boto - Sempre que for referido algum comando, boto ou menu de algum software, esta indicaoestar em itlico.#Comandos e mensagens de telas de terminal so apresentados como texto semformatao, precedidos de # (sustenido).204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 4 of 25As notas explicam melhor algum detalhe apresentado no texto.Esta formatao indica que o texto aqui contido tem grande importncia e h risco de danos. Deve serlido com cuidado e pode evitar grandes dificuldades.Indica que, caso os procedimentos no sejam corretamente seguidos, existe risco de choque eltrico.Indica presena de radiao laser. Se as instrues no forem seguidas e se no for evitada a exposiodireta pele e olhos, pode causar danos pele ou danificar a viso.MANUAISA partir da verso 6.6 os manuais do DmView foram divididos em 5 partes, com o objetivo de melhor organiz-los, soeles: 204.0119.01 - DmView - Manual de Instalao 204.0220.02 - DmView - Manual de Operao Geral 204.0222.01 - DmView - Manual de Gerncia PDH-SDH 204.0221.02 - DmView - Manual de Gerncia Metro Ethernet 204.0118.01 - DmView- Manual do Portal WebAps a instalao do DmVIew, os manuais estaro na pasta \DmView\DmView-Enterprise-6.7\doc. Caso necessite dealgum destes manuais separadamente, eles tambm podem ser solicitados ao suporte.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 5 of 25Sumrio1.Introduo.........................................................................................................................71.1.Requisitos..................................................................................................................72.Acessando o NMS Portal..................................................................................................92.1.Fazendo Login no Portal............................................................................................92.2.Janela Inicial do Portal.............................................................................................102.3.Encerrando a Sesso do Usurio.............................................................................113.Gerando Relatrios.........................................................................................................123.1.Filtros.......................................................................................................................133.2.Formatos de Sada dos Relatrios...........................................................................134.Favoritos..........................................................................................................................144.1.Criando Favoritos.....................................................................................................144.2.Favoritos Pblicos....................................................................................................144.3.Recuperando favoritos.............................................................................................154.4.Removendo um favorito...........................................................................................155.Agendamentos................................................................................................................165.1.Criando Agendamentos............................................................................................165.2.Modos de Envio.......................................................................................................175.3.Editando um Agendamento......................................................................................185.4.Excluindo um Agendamento.....................................................................................186.Relatrios........................................................................................................................196.1.Auditoria...................................................................................................................196.2.Circuitos...................................................................................................................206.3.Clientes....................................................................................................................206.4.Equipamentos..........................................................................................................206.5.Eventos....................................................................................................................226.6.Metro Ethernet.........................................................................................................236.7.Status.......................................................................................................................236.8.Usurios...................................................................................................................237.Resoluo de Problemas................................................................................................257.1.Problemas de acesso ao NMS Portal......................................................................251.Problemas de inicializao do Tomcat....................................................................25204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 6 of 251.IntroduoO NMS Portal um sistema de gerncia de recursos da rede que pode ser utilizadopara consolidar e organizar informaes utilizadas nos processos de anlise eplanejamento da rede.O sistemafornece diversos relatriosque podemsergeradosem PDF, HTML,CSVouXLS. Todos relatrios podemser filtrados parafacilitar a localizao dasinformaes procuradas.Oportal tambmpossibilitaacriaoderelatriosfavoritos, armazenadoumconjunto de filtros para utilizao posterior. A execuo dos favoritos pode ser agendada eenviada por e-mail, FTP ou salvas em um diretrio do servidor.1.1.RequisitosPara utilizar o NMS Portal necessrio possuir um browser compatvel, atualmenteesto homologados os seguintes browsers: Internet Explorer verses 7 e 8; Mozilla Firefox verses 2 e 3.5.O caminho para o browser do usurio deve ser configurado no arquivogetWin32Browser.bat, que se encontra na pasta bin na instalao do NMS. O comandoabaixo configura o NMS para utilizar o Internet Explorer em um sistema windows.@echo offecho %ProgramFiles%/Internet Explorer/iexplore O comando abaixa configura um sistema unix para usar o browser firefox.#!/bin/bashBROWSER="/usr/bin/firefox"echo $BROWSER 204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 7 of 25204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 8 of 252.Acessando o NMS PortalONMSPortal estdisponvel apenasparausurioscomapermissoAccessNMS Portal. Consulte o manual do NMS para obter mais informaes sobre permissesde usurios.Existem duas maneiras de acessar o NMS Portal. Uma vez logado no NMS, deve-se acessar o menu Tools, Report, Web. Uma janela do browser ser aberto com a tela delogin do NMS Portal.Acesso ao NMS Portal atravs do NMSOutra maneira de acessar o portal utilizar diretamente o browser. Deve-se digitaroseguinteendereonabarradeendereosdobrowser, ondeoservidor onde o NMS Portal est instalado.https://:8443/nms2.1.Fazendo Login no PortalAntes de exibir a tela de login, possvel que o browser apresente uma mensageminformandoqueocertificadodositeapresentaproblemas. Ignoreessamensagemecontinue no site, em seguida a janela de login ser apresentada.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 9 of 25Janela de LoginPreencha as informaes de login e senha e clique em Login. Caso o usurio notenhapermissodeacessoaoportal, amensagemWebaccessnot allowed serapresentada, caso contrrio o browser ser redirecionado para a pgina principal.2.2.Janela Inicial do PortalAjanela principal doNMS Portal apresentada nafiguraabaixo.Oselementosbsicos da interface do portal esto presentes em todas as telas, facilitando a navegaodo usurio.Cabealho: Barra de ttulo que identifica o portal e contm o boto de logout.Menus: Os menus possibilitam que o usurio navegue entre as telas do portal. O menuReport prov acesso aos relatrios do sistema, enquanto que o menu My Portal contm alista de favoritos e agendamentos.Rodap: No rodap encontra-se a identificao do usurio atuale o horrio do ltimologin do usurio.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 10 of 25Janela Inicial do NMS Portal.2.3.Encerrando a Sesso do Usurio importante encerrar a sesso do NMS Portal com segurana aps sua utilizao.Isto pode ser feito atravs do boto logoutno cabealho do portal. Aps a sesso serfinalizada o usurio redirecionado para a tela de login novamente.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 11 of 253.Gerando RelatriosO NMS Portal disponibiliza mais de 40 relatrios com informaes sobre diferentesaspectos da rede. Os relatrios esto organizados em 7 categorias: Auditoria, Circuito,Cliente, Dispositivo, Eventos, Metro Ethernet e Usurios.Os relatrios podem ser acessados atravs do menu Report. Por exemplo, paragerar o relatrio de Inventrio de Equipamentos, deve-se acessar o menu Report, itemDevice. No menu lateral, deve-se selecionar a opo Device Inventory, que ir apresentara tela Device Inventory.Janela Device InventoryAo pressionar o botoCreate,umamensagemserapresentadapraousurio,indicando que o relatrio est sendo criado.Mensagem de criao do relatrio.Aps a criao do relatrio ser apresentado um link que possibilita a abertura do204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 12 of 25arquivo gerado.Janela Device Inventory aps a criao do relatrio.3.1.FiltrosCada relatrio possui umconjunto de filtros que possibilitamlocalizar dadosespecficos entre os itens retornados em um relatrio.Cada relatrio possui seus prpriosfiltros, que so especficos para as informaes dos mesmos.3.2.Formatos de Sada dos RelatriosOs relatrios podem ser gerados em diversos formatos, ficando a cargo do usurioselecionar o formato que seja mais apropriado para o seu uso. Os formatos disponveisso:HTMLCSVPDFXLSPor questesdeformataodapginaosrelatriosCSVeXLSnormalmentepossuem mais informaes do que os relatrios HTML e PDF.Esto homologados os softwares:MicrosoftExcel 2003/2007 e Open Office 3.1,para abertura de CSV e XLS, e Adobe Acrobat Reader, para abertura de PDF.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 13 of 254.FavoritosOs filtros e formato de umrelatrio podemser armazenados para posteriorutilizao atravs da criao de um relatrio favorito. Desta forma, possvel salvar filtrospara relatrios gerados frequentemente,comoporexemploumrelatrioparaexibir osequipamentos com mismatch de configurao ou os circuitos com status crtico.4.1.Criando FavoritosPara criar um novo favorito, primeiro preciso preencher os filtros do relatrio eselecionar um formato de relatrio. Aps isso deve-se clicar no boto adicionar favorito,escolher um nome e clicar no boto Add. Uma mensagem informando que o favorito foicriado com sucesso ser apresentada.Criao de um favorito.4.2.Favoritos PblicosQuando um favorito criado, por padro ele pode ser visto apenas pelo usurioqueocriou. Paracompartilhar umfavoritocomosdemaisusuriosdoNMSPortal afuncionalidadedefavoritospblicosoferecida. Parautiliz-la, precisoselecionaraopo Make Public na janela de adio do favorito.Todos usurios do portal podem criar e recuperar os favoritos pblicos.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 14 of 254.3.Recuperando favoritosOsfavoritossalvospodemser recuperadosaqualquer momentonajaneladefavoritos, acessvel atravs do menu My Portal, item Favorites.Janela com a lista de Favoritos.4.4.Removendo um favoritoA remoo de favoritos feita na janela de favoritos, utilizando o cone vermelhoacima do favorito. O processo o mesmo tanto para favoritos do usurio como favoritospblicos.Remoo de um favorito.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 15 of 255.AgendamentosRelatrios que so gerados frequentemente podem ter sua criao agendada noNMS Portal, permitindo que a criao de relatrios dirios, semanais ou mensais.5.1.Criando AgendamentosA criao de um agendamento feita a partir de um favorito, portanto necessrioque um favorito j tenha sido criado para que o mesmo possa ser agendado. Para ajudano processo de criao de favoritos consulte a seo Criando Favoritos.Para criar um novo agendamento, deve-se acessar o menu My Portal, selecionar oitem Schedulereemseguidaselecionaroitem FavoriteJob.AtelaFavoriteJobserapresentada.Janela de adio de favoritos.Deve-se preencher os campos da seguinte maneira:Job Name: O nome do favorito, que ser utilizado para referenciar o mesmo futuramente.Compact: Se selecionado, o relatrio gerado ser compactado em um arquivo zip.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 16 of 25Favorite: Selecionar o favorito que deve ser executado para esse agendamento.Favoritos no formato HTML no pode ser agendados.Frequency: Afrequncia de gerao do relatrio. Os agendamentos podemserexecutados apenas uma vez, a cada 12 horas, diariamente, mensalmente ou anualmente.First DateeFirst Time: Odiaehoradaprimeiraexecuodoagendamento. Asexecues posteriores sero feitas de acordo com a frequncia informada.Send by: O relatrio pode ser enviado por e-mail, por FTP ou armazenado em uma pastado servidor. A seo Modos de Envio explica com mais detalhes os modos de envio dosagendamentos.5.2.Modos de EnvioOs relatrios agendados podem ser enviados por e-mail, FTP ou armazenados emuma pasta do servidor para posterior recuperao.Emenvios por -email, os destinatrios podemser adicionados lista dedestinatriosatravsdo campoMailToedo boto+. Para remover umdestinatrio,deve-se selecion-lo e clicar no boto -.Adio de um e-mail na lista de destinatrios. possvel tambm enviar o relatrio agendado por FTP. Antes de fazer isso, umservidor FTP deve ser configurado no NMS atravs do menu Application, item ApplicationConfiguration, boto FTP Settings. O relatrio gerado ser enviado para o servidor FTPutilizando as informaes dessa janela.Janela FTP Configuration.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 17 of 25Outra maneira de envio de um agendamento armazenar o relatrio gerado emumapastadoservidor.Apastaemqueorelatriosersalvoapresentadanatelaquando a opo folder selecionada no campo Send By.Envio de agendamento para uma pasta do servidor.5.3.Editando um AgendamentoA edio de agendamentos feita na aba Edit da janela Favorite Job, disponvel nomenu My Portal, item Scheduler, itemFavorite Job.Aps selecionar o favorito no campo Job Name deve-se clicarno boto Load. Asinformaes do agendamento sero carregados e estaro disponveis para edio. Parauma descrio completa dos campos do agendamento, consulte a seoCriandoAgendamentos.Para confirmar a atualizao do agendamento deve-se clicar no boto Update Job.Uma mensageminformando que o agendamento foi atualizado comsucesso serapresentada.5.4.Excluindo um AgendamentoAexclusodeagendamentosfeitanaabaRemovedajanelaFavoriteJob,disponvel no menu My Portal, item Scheduler, itemFavorite Job.Aps selecionar o nome do agendamento no campo Job Name, deve-se clicar nobotoRemoveJob. Umamensageminformandoque oagendamento foi excludo comsucesso ser apresentada.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 18 of 256.RelatriosO NMS Portaldisponibiliza diversos relatrioscom informaes sobre diferentesaspectos da rede. Os relatrios esto organizados em 7 categorias: Auditoria, Circuitos,Clientes, Dispositivos, Eventos, Metro Ethernet, Status e Usurios.Nesta seo ser apresentada uma descrio sobre cada relatrio disponvel.6.1.AuditoriaRelatrios de auditoria possibilitam que aes do sistema possam ser auditadas,apresentando o usurio e horrio emque cada ao foi executada. Os relatriosdisponveis so apresentados a seguir.General: O relatrio geralde auditoria contm todas as aes executadas no sistema,associando a ao executada, a data de execuo e o usurio responsvel pela mesma.Osdemaisrelatriosdeauditoriapossueminformaesespecficasparacadatipodeao.Device:Orelatrio de auditoria de equipamentos contmaes que afetamosequipamentos do sistema. Aes comoadio de equipamentos, alterao e ativao deconfiguraes, bemcomoativaodetestes eminterfacessoapresentadas nesterelatrio.EAPS: Este relatrioapresentaas aes auditadas referentes s protees EAPS(Ethernet Automatic Protection Switching) do sistema. Com essa informao possvelanalisar todas operaes realizadas, tais como criao e atualizaes de anis EAPS.L2 Domain: Este relatrios apresenta informaes referentes aos domnios L2 existentesem redes metro ethernet. So auditadas aes de criao, modificao e remoo dosdomnios L2, auxiliando na identificao de domnios L2 incorretamente criados.Link: Este relatrio apresenta as aes auditadasreferentes criao, modificao eremoo de links entre os equipamentos do sistema.MetroEthernet Circuit: Orelatriodeauditoriadecircuitosmetroethernet contminformaesdeauditoriataiscomocriao, atualizaoeremoodecircuitosmetroethernet.MS-SPRing: O relatrio de auditoria de MS-SPRing contm as aes especficas paraprotees MS-SPRing que foram auditadas. Com esta informao possvel verificar eanalisar as aes executadas relacionadas com um MS-SPRing e, assim, identificar ascausas de possveis falhas.Network Topology: Neste relatrio so apresentadas aes que impactam a topologia204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 19 of 25da rede. Entre estas aes esto a adio de equipamentos, localidades e links.SDH/PDHCircuit: Comesse relatrio possvel auditar aes executadas sobrecircuitos SDH/PDH, tais como criao, atualizao e remoo de circuitos.STP: No relatrio de auditoria STP (Spanning Tree Protocol)so apresentadas as aesexecutadas no sistema referentes s protees STP. Com essa informao possvelverificar a criao, atualizao e remoo de domnios STP.System: Este relatrio contminformaes de auditoria que afetamo sistema degerncia. Com essa informao possvel verificar aes como login e logout de usuriose alteraes de permisses de segurana.6.2.CircuitosRelatrio de circuito apresentam informaes sobre as conexes entreequipamentos, tais como circuitos SDH/PDHe links. Os seguintes relatrios estodisponveis nesta categoria.SDH/PDHCircuit Inventory:OrelatriodeinventriodecircuitosSDH/PDHcontminformaes bsicassobreoscircuitosexistentesnosistema.Comessainformaopossvel analisar como a rede est sendo utilizada e planejar suas futuras expanses.SDH/PDHCircuit Path:OrelatriodecaminhodecircuitosSDH/PDHapresentamocaminho fim-a-fim dos circuitos. Cada seo do circuito apresentada, tais como cross-conexes, links ou at mesmo outros circuitos.Link Occupation:O relatrio de ocupao de links apresenta a taxa de ocupao doslinks existentes. Com essa informao possvel identificar links que esto prximos desua capacidade mxima, bem como links que esto sub-utilizados.Link Inventory:Orelatrio de inventrio de links contminformaes dos linksexistentes no sistema. possvel analisar os links existentes e verificar os seus status embusca de eventuais problemas.6.3.ClientesOrelatriodeclientesapresentainformaessobreosclientesatendidospelosistema.Customer Inventory: Nesterelatriopossvel visualizar osclientesdarede, suasinformaes de identificao e a prioridade associada com cada cliente.6.4.EquipamentosOs relatrios de equipamentos apresentam informaes sobre diferentes aspectosdaconfigurao, disponibilidadeestatusdosequipamentosgerenciadospelosistema.Algunsrelatriosestodisponveisparatodososequipamentos, enquantooutrossoespecficos para um subgrupo, como equipamentos SDH ou Inverse Mux. Os relatriosdisponveis so apresentados abaixo.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 20 of 25Performance: Orelatrio de performance apresenta informaes dos pontos demonitorao de performance (PMP) disponveis em equipamentos SDH. A informao dospontos de performance auxiliam da anlise da qualidade de servio oferecida bem comona deteco de erros na rede.MSPProtection: Orelatrio de proteo MSPapresenta os equipamentos cujasinterfaces estoprotegidas utilizandoMSP(MultiplexSectionProtection). Comessainformaopossvel analisar quaisproteesestoinativaseplanejar atrocadeinterfaces defeituosas.SNCProtection: OrelatriodeproteoSNCapresentaosequipamentosSDHquepossuem mapeamentos protegidos por SNC (SubNetwork Connection Protection). Comessa informao possvelverificar o status das pontas dosmapeamentos etambmverificar se o caminho de trabalho ou de proteo esto sendo utilizados pelomapeamento.Sync Clock: O relatriode sincronia de relgio dos equipamentos SDH apresenta asinformaesdashierarquias dasfontesderelgiodetodososequipamentosSDHdarede. possvel analisar o status e o nvel de qualidade de cada hierarquia. NTP Server: Este relatrio apresenta a configurao de servidor NTP dos equipamentosSDH disponveis no sistema. Com essa informao possvelidentificar equipamentosque no esto sincronizando o seu relgio corretamente.SDH Port Occupation:Este relatrio apresenta a taxa de utilizao de cada porta emequipamentos SDH. Com essa informao possvelverificar que portas esto no seulimite de utilizao, bem como as portas que esto sendo subutilizadas. O relatrio podeser apresentado por KLM ou por porta fsica.Access Port Inventory:Orelatrio de inventrio de portas de acesso apresentainformaosobreasportasquesoutilizadascomoacessorede. Todasasportashabilitadas que no possuem links no sistema so consideradas portas de acesso.DS0 Matrix Occupation: Este relatrio apresenta a ocupao da matriz DS0e dos E1Cdosequipamentos. EssainformaoauxilianoplanejamentodacriaodecircuitosNx64Ketambmpossibilitaaidentificaodeequipamentos cujaocupaodamatrizDS0 esteja perto da capacidade limite.Inverse Mux Inventory: Este relatrio apresenta todos os equipamentos configuradoscomoinversemux, apresentandoomapeamentosdosagregadoseostatusdesuasportas.Inverse Mux Occupation: Este relatrio apresenta a taxa de utilizao de cada bridgeconfigurada como inverse mux. Essa informao pode ser utilizada para verificar quaisinverse mux esto sendo utilizados em sua capacidade mxima, bem como quais inversemux esto sendo subutilizados.Port Inventory: O relatrio de inventrio de portas apresenta informao sobre as portasde cada equipamento do sistema. Esta informao pode ser utilizada para a anlise sobrea capacidade e tipos de portas encontradas nos equipamentos.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 21 of 25Redundancy: OrelatrioderedundnciaapresentaosequipamentosquepossuemsuporteatolernciaafalhasdeMPU/CPUePSU. Comessainformaopossvelverificar se a redundncia est habilitada nesses equipamentos, bem como o status daredundncia.Interface Inventory: O relatrio de inventrio de interfaces apresenta informaes sobreas interfaces de todos os dispositivo do sistema. Com essa informao possvel verificara quantidade de interfaces e planejar eventuais expanses da rede.DeviceInventory: Orelatriodeinventriodeequipamentoapresentainformaesbsicas de todos os equipamentos da rede. Com essas informaes possvel verificar aquantidade de equipamentos, bem como analisar os recursos alocados na rede.PortAvailability: Orelatriodedisponibilidadedeportasapresentatodasasportasocupadasoudisponveisnarede.Asportasquenofazempartedeumcircuitosoconsideradas disponveis. Essa informao til para verificar que portas estodisponveis para uso.Port Occupation: O relatrio de ocupao de portas apresenta a taxa de utilizao dasportas dos equipamentos do sistema. Com essa informao possvel visualizar o nvelde utilizao da rede e encontrar portas que esto sendo subutilizadas.Slot Availability: O relatrio de disponibilidade de slots apresenta a quantidade de slotsdisponveis, indisponveis e ativos (slotsque so parte de um circuito) por equipamento.Essa informao pode auxiliar no planejamento de expanses da capacidade da rede.SNMP Trap Manager: O relatrio de gerente de traps apresenta o endereo para o qualcada equipamento est configurado para enviartraps. Com essa informao possvelidentificar equipamentos que esto com o endereo incorreto do servidor de traps, e porisso no esto enviando notificaes.6.5.EventosRelatrios de eventos apresentaminformaes e estatsticas relacionadas aorecebimento de traps dos equipamentos pelo sistema e eventos que afetaram o sistema.BySDH/PDHCircuit: Orelatriodeeventospor circuitos SDH/PDHapresentaoseventos que levaram a troca de status dos circuitos. possvelanalisar quais eventosesto sendo tratados no momento, bem como localizar eventos em circuitos de um clienteespecfico.By Device: Orelatrio de eventos por equipamento apresenta todos os eventosrecebidos por cada equipamento no sistema. Com essa informao possvelanalisarque eventos levaram o equipamento a um estado indesejvel.StatisticbyDevice: Orelatriodeestatsticaspor dispositivoapresentaalistadosequipamentos que receberamo maior nmero de eventos do sistema. Comessainformao possvel encontrar equipamentos que esto apresentando umcomportamento anmalo na rede.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 22 of 256.6.Metro EthernetRelatrios metro ethernet apresentam diferentes aspectos da rede metro ethernet,tais como circuitos e protees existentes.Metro Ethernet Circuit Inventory: O relatrio de inventrio de circuitos metro ethernetapresenta os dados bsicos dos circuitos metro ethernet. Com essa informao possvellistar todososcircuitosexistentesnosistemaeobter umavisogeral dosserviosprovisionados na rede metro ethernet.EAPS: OrelatrioEAPSapresentaosdomniosEAPScriadosnosistema. Comainformao deste relatrio possvel verificar a configurao, os equipamentos e estadosdos domnios EAPS.L2 Domain: O relatrio de domnios L2 apresenta informaes sobre todos os domniosL2 criados em equipamentos Metro Ethernet. possvel verificar as VLANs bloqueadas,VLANs ocupadas e os equipamentos que compem o domnio L2.STP: O relatrio de STP apresenta todos os STP's criados no sistema. O relatrio podeser usado para localizar umdeterminado STPcomas suas instncias, VLANs econfiguraes.6.7.StatusRelatriosdestatusapresentaminformaessobrealarmeseestatsticasdosequipamentos com o objetivo de identificar possveis problemas na rede.SDHAlarms: Orelatrio dealarmesSDHexibetodos os alarmes ativos paraosequipamentosSDH. Estainformaopodeserusadaparaidentificar osequipamentosque esto com problemas, encontrar alarmes crticos na rede e verificar quanto tempo oalarme est ativo. OBS:AinformaodosalarmesexibidanorelatrioobtidadabasededadosdoDmViewepodeno refletir o status atual doequipamento. Para uma viso maisatualizada do status do alarme utilize a janela de Alarm Details do DmView.Ethernet Statistics: O relatrio de estatsticas Ethernet exibe dados de performance deinterfaces Ethernetem quatro vises: diria, semanal, mensal e anual. possvel obter dados estatsticos para: Packets: Taxa depacotes passando atravs deuma interface. Ambos os pacotesrecebidos e transmitidos so exibidos. Errors: Taxa de pacotes com erros recebidos e transmitidos por porta. Dropped: Taxa de pacotes perdidos por porta.6.8.UsuriosRelatrios de usurio apresentam informaes bsicas e permisses dos usurios204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 23 of 25e grupos do sistema.User Inventory: Orelatriode inventrio de usuriosapresenta diversas informaesdos usurios, tais como ltimo login, permisses, configuraes de logout automtico e ogrupo a que o usurio pertence.Users by Group: O relatrio de usurios por grupo apresentam os grupos existentes nosistema, suas permisses e membros. Um usurio pode pertencer apenas a um grupo.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 24 of 257.Resoluo de ProblemasNa ocorrncia de situaes inesperadas na operao do NMS Portal, os arquivosdelog podem serconsultadospara maiores informaes..Estes arquivos deficam nodiretrio do NMS, e existem dois arquivos que podem ser utilizados para o diagnstico deproblemas.1.O Arquivo tomcat\logs\catalina.XXXX-XX-XX.log (onde as letras X representam a dataatual)possui informaesdestatusdoservidortomcat. Problemasdeinicializaodoservidor podem ser verificados neste log.2.O Arquivo tomcat\logs\nmsPortal.log possui informaes relevantes para a a resoluode problemas do NMS Portal. Neste arquivo pode ser encontrada a causa de problemascomo erros na gerao de relatrios, na criao de favoritos ou agendamentos.As sees seguintes apresentam problemas comuns e suas solues.7.1.Problemas de acesso ao NMS Portal1.Problemas de inicializao do TomcatDiagnstico:No possvel acessar o NMS Portal, mesmo aps reiniciar o servio NMSApache Tomcat. Os logs do tomcat contm a seguinte mensagem:java.net.BindException: Address already in use: JVM_BindSoluo: Isso indica que algum outro processo est utilizando uma das portas utilizadaspelo portal. Asoluo finalizar essaaplicaoe emseguida reiniciar o Tomcat.Exemplos de aplicaes que podem interferir com a execuo do NMS Portal:Servidores web, como Apache, Microsoft IIS ou outras instncias do Tomcat.Ferramentas de administrao de alguns bancos de dados, como o Oracle.SkypeA ferramenta netstat, disponvel tanto em sistemas Windows como Solaris, podem auxiliara localizar o nome do processo que est ocupando a porta. Consulte a documentao doseu sistema operacional para obter mais informaes.204.0118.02 - DmView- Manual do Portal Web Page 25 of 25