2018 objetivos objetivos operacionais ações estratégicos ... · processos avaliados respeitando...

2018 - 2021

Objetivos

Estratégicos

Descrição Descrição Indicador Meta Descrição Indicador Meta Resp.Prazo

exec.

Valor

estimadoAtendimento social de

todos os processos ativos

Taxa de atendimnetos

realizados vs processos

ativos

100% Anual

Avaliação Processual de

todos os inscritos

Taxa de avaliações

processuais das

Inscrições recebidas

100% Anual

Avaliar a situação social

do Agregado Familiar


efectuadas

100% Anual

Responder à satisfação

das necessidades

identificadas no

agregado familiar

Taxa de

respostas/Encaminhame

ntos efectuados

100% nº de

encaminhamentos

Anual

1.2 - Atualizar o Projeto

Educativo dos

equipamentos de Creche

O Projeto Educativo 100% Reuniões de equipa,

distribuição de tarefas

nº de reuniões previstas

vs nº de reuniões

realizadas

9 reuniões Alice Lima e equipa

Técnica da Área da 1ª

infância

Anual 75,00 €

Planear as atividades

propostas para o Projeto

Pedagógico

nº de atividades

planeadas vs nº de

atividades executadas

35 atividades Anual

Realizar visitas de estudo nº de vistas planeadas vs

nº de visitas executadas

3 Anual

1.4 - Registar 100% das

ocorrências em Creche

Nº de occorrencias

existentes vs nº de

occorrências registadas

100% Preencher o Formulário

"registos de ocorrências"

Nº de registos

preenchidos

100% Anual 50,00 €

0,00 €-5% Garantir os indicadores

de segurança

Resultados das

ocorrência em 2017

< 5% =10 Anual

2018

Objetivos Operacionais Ações

1. Promover o

Desenvolvimento

Comunitário e o

Reforço de Igualdade

de Oportunidades

numa Dinâmica de

Parceria

1.1 - Atender e

acompanhar

socialmente as famílias

de crianças inseridas nos

equipamentos de creche

Taxa de processos

atendidos e taxa de

acompanhados

socialmente

100% Cristina Oliveira 100,00 €

1.3 - Realizar as

atividades do Projeto

Pedagógico das creches

Taxa de execução das

atividades

100% Alice Lima e equipa da

Área da 1ª infância

1.500,00 €

1.5 - Dimunuir em 5% o

número de ocorrências

com base em 2016 em

Creche

Nº de ocorrências

registas no ano letivo

2016 vs Nº de

ocorrências registas no

ano letivo 2017

1ª Infância CS 1

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado

Garantir o cumprimento

dos indicadores

estabelecidos pelo ISS,

para manutenção do

acordo de cooperação

para as creches

Indicadores

estabelecidos pelo ISS vs

Cumprimentos dos

indicadores verificado

em visita de

acompanhamento

100% Alice Lima e Cristina

Oliveira

Cumprir os prazos de

elaboração e envio de

frequências

Datas de prazos

estipulados vs datas de

envio das frequências

(%)

100%- 5 de cada mês Cristina Oliveira Mensal

Imprimir/Arquivar os

emails que comprovem

o envio das frequências

Número de Mapas

enviados vs Número de

Mapas enviados dentro

do prazo (%)

100%- dia 6 de cada

mês enviar para DG

Cristina Oliveira Mensal


2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

2.1 - Cumprir o

protocolo das respostas

sociais da creches com

as Entidades

Financiadoras

Directrizes estabelecidas

em acordo de

cooperação vs % de

execução das diretrizes

avaliadas em protocolo

100% Ocupar as vagas

definidas em protocolo

Números de vagas

estabelecidas em acordo

de cooperação vs

Número de vagas

ocupadas

39 Creche CS Alice Lima e Cristina

Oliveira

Anual 80,00 €

Ocupar as vagas

definidas na capacidade

do equipamento

Nº de vagas extra

acordo ocupadas

8 Creche CS Alice Lima e Cristina

Oliveira

1ª Infância CS 2

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado3.1 - Garantir a redução

da poluição, utilizando a

reciclagem

Taxa de redução Reciclagem de

documentos em arquivo

de acordo com a

legislação

Nº de processos

reciclados por ano civil



Anual 0,00 €

Realizar atividades, com

base em materiais

reciclados

Nº de atividades

realizadas



Anual

Implementar a

reciclagem do lixo

(Papel, Plástico, Cartão)

Taxa de execução 100% Alice Lima e equipa da


Anual

Substituir o tradicional

comunicado aos pais

por Direct Mail

Nº de comunicações

previstas digitalmente vs

nº total de comunicações

realizadas

25% Alice Lima Anual

Realização de ações de

sensibilização no âmbito

das boas práticas no

sentido de otimar e

racionalizar o uso da

água e da eletricidade

Nº Ações realizadas 2 Alice Lima e equipa

Técnica da Área da 1ª

infância

Anual

4.1 - Garantir que o

grau de satisfação dos

clientes/utentes das

resposta social creche

seja => 3

Percentagem

questionários que

revelam 1 grau de

satisfação ≥ a 3 (%)

85% Garantir a aplicação de

questionário de

avaliação ao universo

dos clientes

Percentagem de

questionários aplicados



Anual 50,00 €

4.2 - Garantir a

confidencialidade dos

Clientes/utentes das

respostas sociais de

Creche de acordo com

os níveis de

Confidencialidade

Percentagem dos

processos em que a

confidencialidade é

garantida

100% Cumprir o Procedimento

da Confidencialidade de

acordo com os níveis

estabelecidos

Nº de Não

conformidades

(reclamações)



Anual 0,00 €

100,00 €

4. Garantir a qualidade

dos Serviços, tendo em

conta o Sistema da

Gestão da Qualidade.


3. Promover práticas

ecológicas para

melhorar a qualidade

ambiental.

100%

3.2 - Desenvolver

ações/atividades que

promovam as boas

práticas ambientais

Taxa de

ações/atividades

realizadas

1ª Infância CS 3

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoNº de PI`s elaborados vs

Nº de PI`s Avaliados

dentro do prazo

estipulado

100% Elaboração /Avaliação

dos PI`s

Reuniões de

Pais/atendimentos/nego

ciação dos PI's

100% Anual 50,00 €

Nº total de processos vs

nº de processos com PI

100% Elaboração do PI;

implementação do PI;

Acompanhamento e

monitorização dos PI;

Avaliação dos PI

Nº de PI's elaborados e

avaliados vs nº de PI's

entregues dentro dos

prazos estipulados

100% Anual 50,00 €

Implementação e

Cumprimento dos

procedimentos do

manual da qualidade,

relativamente aos

Processos Chave dentro

dos prazos estipulados

Nº de procedimentos

implementados vs nº de

procedimentos

cumpridos

100% Alice Lima Anual 50,00 €

Cumprir os prazos

inerentes ao processo de

candidatura

Prazos Estipulados vs

Prazos Aplicados (5 dias)

100% Anual

Aplicar os Instrumentos

de Trabalho Elaborados

pelo Gestor da

Qualidade

Instrumentos Entregues

vs Instrumentos

Aplicados

100% Anual

Cumprir as fases

processuais identificadas

no processo chave

Número de processos

avaliados vs Número de

processos avaliados

respeitando as fases

processuais estipuladas

100% Anual



conta o Sistema da


4.3 - Assegurar a

elaboração e

Acompanhamento dos PI

das Respostas Social de

Creche

Alice Lima e equipa

Técnica da área da 1ª

Infância

4.4 - Garantir o

cumprimento do Manual

da Qualidade das

Respostas Sociais

inerentes ao processo

Chave

Nº de Requisitos

exigidos vs nº de

requisitos aplicados

100%

Alice Lima


100,00 €

1ª Infância CS 4

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoRepresentar a Instituição

(Apoio Social) nas

reuniões da Rede Social

Taxa de reuniões 100%

Solicitar peças de

comunicação sempre

que necessário

Nº de peças de de

comunicação solicitada

vs nº de peças entregues

100%

Registo fotográfico das

atividades

Número de atividades vs

Número de divulgações

(%)

35% Alice Lima

Comemor o Aniversário

da creche "Crescer

Saudável"


1ª Infância

Elaborar o Plano

Estratégico/Plano de

Atividades cumprindo o

prazo estipulado

Taxa de execução 100% Alice Lima Anual

Elaborar o Relatório do

Plano Estratégico/Plano

de Atividades,

cumprindo o prazo

estipulado


1ª Infância

Anual

Apresentação dos

resultados no Meeting

START.SOCIAL


Preencher a grelha de

Parceirias


1ª Infância

Janeiro

Proceder à

monitorização da grelha

de parcerias

Taxa de execução Até ao final de

Dezembro

Alice Lima e equipa da

1ª Infância

Dezembro

2.315,00 €

7. Fomentar o trabalho

em Rede com Parceiros

Nacionais e

Internacionais

7.1 - Desenvolver uma

rede de parceiros

Parcerias previstas vs

parcerias estabelecidas

100%

0,00 €

Total

Anual


10,00 €

100,00 €6. Promover a Imagem

da Instituição

6.1 - Divulgar as

actividades realizadas no

âmbito da Resposta

Social de Creche

Número de

actividades/eventos

realizados vs Número de

participações/divulgaçõe

s realizadas (%)

100% Alice Lima

6.2 - Assegurar a

elaboração/avaliação

dos documentos

Estratégicos da

Organização

Nº de solicitações

recebidas vs Nº de

elaborações/avaliações

realizadas

100%

1ª Infância CS 5

2018 - 2021

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoAtendimento social de todos

os processos ativos

Taxa de atendimnetos

realizados vs processos

ativos

100% Anual

Avaliação Processual de

todos os inscritos


processuais das Inscrições

recebidas

100% Anual

Avaliar a situação social do

Agregado Familiar


efectuadas

100% Anual

Responder à satisfação das

necessidades identificadas

no agregado familiar

Taxa de

respostas/Encaminhamentos

efectuados

100% Anual

1.2 - Atualizar o Projeto

Educativo dos

equipamentos de Creche

O Projeto Educativo 100% Reuniões de equipa,

distribuição de tarefas

Nº de reuniões previstas vs

nº de reuniões realizadas

9 reuniões Alice Lima e equipa

Técnica da Área da

1ª infância

Anual 75,00 €

Planear as atividades

propostas para o Projeto

Pedagógico

Nº de atividades planeadas

vs nº de atividades

executadas

35 atividades Anual

Realizar visitas de estudo Nº de vistas planeadas vs

Nº de visitas executadas

3 Anual

1.4 - Registar 100% das

ocorrências em Creche

Nº de occorrencias

existentes vs nº de

occorrências registadas

100% Preencher o Formulário

"registos de ocorrências"

Nº de registos preenchidos 100% Anual 50,00 €

0,00 €-5% Garantir os indicadores de

segurança

Resultados das ocorrência

em 2017

< 5% = 33 Anual

2018


1. Promover o

Desenvolvimento

Comunitário e o


de Oportunidades

numa Dinâmica de

Parceria

1.1 - Atender e

acompanhar


de crianças inseridas nos

equipamentos de creche

Taxa de processos

atendidos e taxa de

acompanhados

socialmente

100% Cristina Oliveira 100,00 €

1.3 - Realizar as

atividades do Projeto

Pedagógico das creches

Taxa de execução das

atividades

100% Alice Lima e equipa

da Área da 1ª

infância

1.500,00 €

1.5 - Dimunuir em 5% o

número de ocorrências

com base em 2016 em

Creche

Nº de ocorrências

registas no ano letivo

2016 vs Nº de

ocorrências registas no

ano letivo 2017

1ª Infância VE 6

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado

Garantir o cumprimento dos

indicadores estabelecidos

pelo ISS, para manutenção

do acordo de cooperação

para as creches

Indicadores estabelecidos

pelo ISS vs Cumprimentos

dos indicadores verificado

em visita de

acompanhamento

100% Alice Lima e Cristina

Oliveira



frequências

Datas de prazos estipulados

vs datas de envio das

frequências (%)

100%- 5 de cada mês Cristina Oliveira Mensal

Imprimir/Arquivar os emails

que comprovem o envio das

frequências

Número de Mapas enviados

vs Número de Mapas

enviados dentro do prazo

(%)

100%- dia 6 de cada

mês enviar para DG

Cristina Oliveira Mensal

Alice Lima e Cristina

Oliveira


2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

2.1 - Cumprir o


sociais da creches com

as Entidades

Financiadoras


em acordo de




100% Ocupar as vagas definidas

em protocolo

Números de vagas

estabelecidas em Acordo de

Cooperação vs Número de

vagas ocupadas

66 Creche VE Alice Lima e Cristina

Oliveira

Anual 80,00 €

Ocupar as vagas definidas

na capacidade do

equipamento

Nº de vagas extra acordo

ocupadas

10 Creche VE

1ª Infância VE 7

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado3. 1 - Garantir a

redução da poluição,

utilizando a reciclagem

Taxa de redução Reciclagem de documentos

em arquivo de acordo com

a legislação

Nº de processos reciclados

por ano civil


da Área da 1ª

infância

Anual 0,00 €


base em materiais

reciclados

Nº de atividades realizadas 100% Alice Lima e equipa

da Área da 1ª

infância

Anual

Implementar a reciclagem

do lixo (Papel, Plástico,

Cartão)

Taxa de execução 100% Alice Lima e equipa

da Área da 1ª

infância

Anual


comunicado aos pais por

Direct Mail

Nº de comunicações

previstas digitalmente vs nº

total de comunicações

realizadas

25% Alice Lima Anual




sentido de otimar e

racionalizar o uso da água

e da eletricidade

Nº Ações realizadas 2 Alice Lima e equipa

da Área da 1ª

infância

Anual




resposta social creche

seja => 3

Percentagem

questionários que

revelam 1 grau de



questionário de avaliação

ao universo dos clientes

Percentagem de



da Área da 1ª

infância

Anual 50,00 €

4.2 - Garantir a



respostas sociais de

Creche de acordo com

os níveis de

Confidencialidade

Percentagem dos

processos em que a


garantida

100% Cumprir o Procedimento da

Confidencialidade de

acordo com os níveis

estabelecidos

Nº de Não conformidades

(reclamações)


da Área da 1ª

infância

Anual 0,00 €

Nº de PI`s elaborados vs

Nº de PI`s Avaliados

dentro do prazo

estipulado

100% Elaboração /Avaliação dos

PI`s

Reuniões de

Pais/atendimentos/negociaç

ão dos PI's

100% Anual 50,00 €

Nº total de processos vs

nº de processos com PI

100% Elaboração do PI;

implementação do PI;

Acompanhamento e

monitorização dos PI;

Avaliação dos PI

Nº de PI's elaborados e

avaliados vs nº de PI's

entregues dentro dos prazos

estipulados

100% Anual 50,00 €



conta o Sistema da


4.3 - Assegurar a

elaboração e


das Respostas Social de

Creche

Alice Lima e equipa

Técnica da Área da

1ª infância



ecológicas para


ambiental.

100%

3.2 - Desenvolver


promovam as boas


Taxa de

ações/atividades

realizadas

100,00 €

1ª Infância VE 8

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoImplementação e

Cumprimento dos

procedimentos do manual

da qualidade, relativamente

aos Processos Chave dentro

dos prazos estipulados

Nº de procedimentos

implementados vs nº de

procedimentos cumpridos

100% Alice Lima Anual 50,00 €

Cumprir os prazos inerentes

ao processo de candidatura

Prazos Estipulados vs Prazos

Aplicados (5 dias)

100% Anual

Aplicar os Instrumentos de

Trabalho Elaborados pelo

Gestor da Qualidade

Instrumentos Entregues vs

Instrumentos Aplicados

100% Anual

Cumprir as fases

processuais identificadas no

processo chave

Número de processos

avaliados vs Número de

processos avaliados

respeitando as fases

processuais estipuladas

100% Anual

100,00 €




conta o Sistema da


4.4 - Garantir o

cumprimento do Manual

da Qualidade das

Respostas Sociais

inerentes ao processo

Chave

Nº de Requisitos

exigidos vs nº de

requisitos aplicados

100%

Alice Lima

1ª Infância VE 9

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor


(Apoio Social) nas reuniões

da Rede Social

Taxa de reuniões 100% Anual

Solicitar peças de

comunicação sempre que

necessário

Nº de peças de de

comunicação solicitada vs

nº de peças entregues

100%


atividades

Número de atividades vs

Número de divulgações (%)

35 Alice Lima

Comemorar o Aniversário

da creche "O Vale

Encantado"


da 1ª Infância

Anual

Elaborar o Plano



prazo estipulado



Plano Estratégico/Plano de

Atividades, cumprindo o

prazo estipulado


Técnica da 1ª

Infância

Anual

Apresentação dos


START.SOCIAL



Parceirias


da 1ª Infância

Janeiro

Proceder à monitorização

da grelha de parcerias


Dezembro

Alice Lima e equipa

da 1ª Infância

Dezembro

2.315,00 €



Nacionais e

Internacionais


rede de parceiros



100% 10,00 €

Total


Anual

100,00 €

0,00 €

6. Promover a Imagem

da Instituição

6.1 - Divulgar as

atividades realizadas no

âmbito da Resposta

Social de Creche

Número de

actividades/eventos



s realizadas (%)

100% Alice Lima

6.2 - Assegurar a


dos documentos

Estratégicos da

Organização


recebidas vs Nº de


realizadas

100%

1ª Infância VE 10

2018 - 2021

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoElaborar um plano de

atividade

Existência do Plano de

atividades Sócio-

Ocupacionais

1

Desenvolver atividades Nº de planeadas

realizadas vs nº de

atividades realizadas

80%

Reunir com entidades da

comunidade

Nº de reuniões 6 20,00 €

Planear a realização de

atividades em conjunto e

ou a partilha do espaço

físico

Nº de atividades

realizadas me

parceria/partilha de

espaço

3 50,00 €

Ocupar as vagas

definidas em protocolo

Números de vagas

estabelecidas em

acoordo de cooperação

vs Número de vagas

ocupadas

60 Residência Sénior: Alice

Lima e Cristina Oliveira

Mensal 50,00 €



frequências

Datas de prazos

estipulados vs datas de

envio das frequências

(%)

100% Residência Sénior: Alice

Lima e Cristina Oliveira

Mensal 50,00 €

2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

2.1 - Cumprir o


sociais da Residencia

Senior com as Entidades

Financiadoras


em acordo de




100%

2018


1. Promover o

Desenvolvimento

Comunitário e o


de Oportunidades

numa Dinâmica de

Parceria

1.1 - Cumprir o Plano de

atividades Sócio-

Ocupacionais e de

desenvolvimento Social

da Residencia Sénior

Taxa de execução do

Plano de actividades

80% Residência sénior Alice

Lima e Equipa da Área

Sénior

Anual

1.2 - Disponibilizar/Abrir

o espaço físico e os

recursos da Residencia

Sénior a atividades da

Comunidade

Nº de atividades

realizadas abertas e/ou

articuladas com outras

entidades da

comunidade

3 Anual

4.000,00 €

Residência Senior 11

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado3.1 - Garantir a redução

da poluição, tendo por

base a reciclagem

Taxa de redução Reciclagem de


de acordo com a

legislação

Nº de processos

reciclados por ano civil

100% Anual 0,00 €


base em materiais

reciclados

Nº de atividades

realizadas

100% Anual

Implementar a

reciclagem do lixo

(Papel, Plástico, Cartão)

Taxa de execução 100% Anual




sentido de otimar e

racionalizar o uso da

água e da eletricidade

Nº Ações realizadas 2 Anual

Ações


ecológicas para


ambiental.

100% Residência sénior Alice

Lima e Equipa da Área

Sénior

3.1 - Desenvolver


promovam as boas


Taxa de

ações/atividades

realizadas

100,00 €

Objetivos Operacionais


Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado4.1 - Garantir que o



resposta social

residencia senior seja

=> 3

Percentagem

questionários que

revelam 1 grau de



questionário de

avaliação ao universo

dos clientes

Percentagem de


60 Residência Sénior Alice

Lima e equipa da Área

sénior

Anual 100,00 €

Realizar os atendimentos

em espaço adequado

Taxa de atendimentos

realizados em gabinete

100% 0,00 €

Garantir que os

processos fisicos ficam

guardados em locais

seguros de acordo com

a legislação

Número de situações em

que não foram

garantidas a segurança

dos dados contidos no

processo vs número de

processos existentes

0 0,00 €

Elaboração do PI Nº de PI´S elaborados

Negociação do PI Registo do atendimento

Assinatura do PI Existência do PI

Registo das ações

programadas

taxa de frequência dos

clientes nas atividades/

programas em PI e

Registo de atendimento

no processo

Implementar

instrumentos do manual

dos processos Chave

Nº de instrumentos

realizados vs nº de

instrumentos

implementados

100% Residência Sénior: Alice

Lima

Anual

Comunicar os

procedimentos e

circuitos de comunicação

descritos no manual da

qualidade

Taxa de colaboradores

que tomaram

conhecimento

100% Residencia Sénior: Alice

Lima

Anual


Residência Sénior: Alice


sénior

Anual 100,00 €

4.4 - Implementar os

instrumentos do Manual

dos Processos Chave

Taxa de aplicação dos

instrumentos

100%

Anual

100,00 €



conta o Sistema da


4.2 - Garantir a



resposta social de

Residencia Sénior de

acordo com os níveis de

Confidencialidade

Percentagem dos

processos em que a


garantida



sénior

4.3 - Assegurar a

elaboração e


da Resposta Social de

Residencia Sénior

Taxa de execução dos PI 100% 100%


Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoSolicitar peças de

comunicação sempre

que necessário

Nº de peças de de

comunicação solicitada

vs nº de peças entregues

30 Residencia Sénior: Alice

Lima


atividades

Número de eatividades

vs Número de

divulgações (%)


Lima

Elaborar o Plano



prazo estipulado

taxa de execução 100% Residencia Sénior: Alice

Lima

Anual



de Atividades,

cumprindo o prazo

estipulado

Taxa de execução 100% Residencia Sénior: Alice


sénior

Anual

Apresentação dos


START.SOCIAL

Taxa de execução 100% Residencia Sénior: Alice

Lima

Anual


Parceirias

Taxa de execução 100% Janeiro

Proceder à


de parcerias


Dezembro

Dezembro

4.680,00 €



Nacionais e

Internacionais


rede de parceiros



100% 10,00 €Residencia Sénior: Alice

Lima

Total


100,00 €

0,00 €


da Instituição

6.1 - Divulgar as


âmbito das Resposta

Social Residencia Sénior

Número de

actividades/eventos



s realizadas (%)

100% Anual

6.2 - Assegurar a


dos documentos

Estratégicos da

Organização


recebidas vs Nº de


realizadas

100%


2018 - 2021

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoRealizar atendimentos nº de familias atendidas

Mensalmente Previsto

70 GARSIS:Ana Gomes e

Sérgio Teixeira

Mensal

Realizar visitas

domiciliárias

nº de familias que

contam com pelo menos

uma visita domiciliária

Mensal previstas


Sérgio Teixeira

Mensal

Número Mensal de

processos

acompanhados pelos

AAD e Educadora Social

60 Realizar visitas

domiciliárias

Número de visitas

realizadas às famílias

previstas e efetuadas

60 GARSIS:Alice Sampaio;

Luis Antunes e Patrícia

Sousa

Mensal

Nº Mensal de processos

com PI acompanhados

pelo educadora social

100% Realizar Mensalmente

visitas às famílias com PI

Nº de famílias com PI

visitadas Mensalmente

9 GARSIS: Patricia Sousa Mensal

Garantir que os menores

em idade escolar estão

inseridos em

equipamento escolar

100% Solicitar comprotivos de

inscrição e avaliações

escolares dos menores

em idade escolar e na

escolaridade obrigatória

Taxa de comprovativos

escolares recebidos.

100% GARSIS:Ana Gomes;

Sérgio Teixeira, Patrícia

Sousa, Alice Sampaio e

Luís Antunes

Mensal 10,00 €

100% Realizar atendimentos/

Vd a menores e

encarregados de

educação

Número de

atendimentos/VD's

realizados a menores e

encarregados de

educação no âmbito de

situações de risco

100% GARSIS:Patrícia Sousa Anual

100% Articular com a

escola/equipamentos de

educação e outras

entidades competentes,

por cada um dos jovens

identificados

Taxa de articulações

efetuadas

100% GARSIS:Patrícia Sousa Anual

1. Promover o

desenvolvimento

comunitário e o reforço

de igualdade de

oportunidades numa

dinâmica de parceria.

2018

Objectivos Operacionais Acções

1.1 - Acompanhar


de RSI

Número Mensal de

processos

acompanhados pelos

gestores

90 100,00 €

1. 2 - Acompanhar

socialmente os menores

em situação de

risco/perigo, de famílias

beneficiárias de RSI

Taxa de

acompanhamento de

menores identificados

em situação de

risco/perigo- Nº de

criançass e jovens em

acompanhamento social

identificadas em

situação de risco/perigo

50,00 €

GARSIS 15

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoDesenvolver um

programa (in)formativos

na área da cidadania

Nº de programas (in)

formativos

2 GARSIS:Ana Gomes,

Sérgio Teixeira e Patrícia

Sousa

Anual

Estabelecer parcerias Nº de parcerias

estabelecidas

2 GARSIS:Ana Gomes,


Sousa

Anual

Convocar/contactar os

encarregados de

educação dos jovens e

crianças seleccionados

para participarem nos

programas (in) formativo

Nº de encarregados de

educação

contactados/convocados

efectuados

20 GARSIS: Alice Sampaio e

Luís Antunes

Anual

Avaliar as competências

adquiridas nas crianças

e jovens que

participaram nos

programas (in)

formativos

Número de avaliações

efectuadas

15 GARSIS:Ana Gomes,


Sousa

Anual


1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


15Nº de participantes

abrangidos

50,00 €1.3 - Promover o

desenvolvimento de

competências na área

da cidadania nas

famílias beneficiárias de

RSI

GARSIS 16

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoDesenvolver um

programa (in)formativos

na área da Saúde;


formativos

2 Anual


estabelecidas

2 Anual

Convocar/contactar os

encarregados de

educação dos jovens e

crianças seleccionados

para participarem nos

programas (in) formativo

Nº de encarregados de

educação

contactados/convocados

efectuados

15 GARSIS:Alice Sampaio e

Luís Antunes

Anual


adquiridas nas crianças

e jovens que

participaram nos

programas (in)

formativos


efectuadas


Sérgio Teixeira a

Patrícia Sousa

Anual

Realizar programa (in)

formativo na àrea da

Habitção

nº de programas (in)

formativos

1 GARSIS:Ana Gomes,


Sousa

Anual

Convocar/contactar

adultos para

participarem no

programa (in) formativo

Nº de

contactos/convocatórias

efectuados


Luís Antunes

Anual


adquiridas pelos adultos

que participaram em

programa (in) formativo


efectuadas



Sousa

Anual

1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


nº de participantes

abrangidos nos

programas

10


500,00 €

1. 4 - Promover o

desenvolvimento de


da saúde a crianças e

jovens, de famílias


Nº de participantes

abrangidos



Sousa

40,00 €

1.5 - Promover a

responsabilidade

individual e comunitária

no âmbito da habitação

GARSIS 17

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoRealizar programas (in)

formativos nas àrea da

saúde


formativos

2 Anual


estabelecidas

2 Anual

Convocar/contactar

adultos para

participarem nos

programas (in)

formativos

Nº de


efectuados


Luís Antunes

Anual



que participaram em

programas (in)

formativos


efectuadas



Sousa

Anual

Realizar programa (in)

formativo nas àrea das

competências básicas

pessoais e sociais


formativos

1 GARSIS:Ana Gomes,


Sousa

Anual

Convocar/contactar

adultos para

participarem nos

programas (in)

formativos

Nº de


efectuados


Luís Antunes

Anual



que participaram em

programas (in)

formativos


efectuadas



Sousa

Anual

GARSIS:Ana Gomes,


Sousa

1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


Cont.

1.7 - Promover o

desenvolvimento de

competências pessoais e

sociais na população

beneficiária de RSI


abrangidos

10 50,00 €

Objectivos Operacionais

1.6 - Promover o

desenvolvimento de


da Saúde, nas famílias


nº de participantes

abrangidos nos

programas

20

Acções

GARSIS 18

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoNúmero de beneficiários

inseridos

profissionalmente

10 Encaminhar utentes para

emprego através da

articulação com o

IEFP/GIP

Nº de encaminhamentos

para emprego

40 GARSIS: Ana Gomes e

Sérgio Teixeira

31-dez 10,00 €

Número de beneficiários

inseridos em formação

profissional

10 Encaminhar utentes para

formação profissional

através da articulação

com o IEFP/GIP


para formação

profissional

20 GARSIS: Ana Gomes e

Sérgio Teixeira

31-dez 10,00 €

Manter em

acompanhamento social

100 processos de RSI

Nº de processos por mês 100 GARSIS:Ana Gomes,


Sousa

Mensal

Elaborar estatística

Mensal (até ao dia 3 do

mês seguinte), relatórios

semestrais (Maio e

Outubro, de acordo com

orientações do ISS),

Plano de Acção

(Fevereiro/Março) e

Relatório de Actividades

(Janeiro/Fevereiro)

Taxa de execução dos

documentos


Sérgio Teixeira e Patricia

Sousa

Mensal

Cumprir prazos de envio

dos documentos (ver

datas no item anterior)

Taxa de cumprimento

dos prazos de envio


Sérgio Teixeira e Patricia

Sousa

Mensal

Assinar CI iniciais Nº de CI iniciais

assinados dentro do

prazo

35 dias GARSIS:Ana Gomes,

Sérgio Teixeira

Anual 30,00 €

Assinar CI de

caducidade

Nº de CI caducidade

Assinados dentro do

prazo

45 dias GARSIS:Ana Gomes,

Sérgio Teixeira

Anual 30,00 €


100%

2.2 - Cumprir os prazos

de assinatura dos

Contrato de Inserção, no

âmbito do

Acompanhamento do

RSI

30,00 €

Taxa de cumprimento

dos prazos para

assinatura dos CI

100%

2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

2.1 - Cumprir o

protocolo de RSI com

Entidade Financiadora


protocolo

1.8 - Promover a

inserção em emprego e

/ou formação, de

beneficiários de RSI

1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


GARSIS 19

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoRealizar programa (in)

formativo nas àrea da

qualidade ambiental.


formativos

1


estabelecidas

1

Convocar/contactar

adultos para

participarem nos

programas (in)

formativos

Nº de


efectuados


Luís Antunes

Anual



que participaram em

programas (in)

formativos


efectuadas



Sousa

Anual

reduzir a poluição 100% Taxa de redução da

poluição

reciclagem de


100% GARSIS: Ana Gomes,



Luís Antunes

Anual 0,00 €

GARSIS:Ana Gomes,


Sousa

Anual


10,00 €3. Promover práticas

ecológicas para


ambiental.

3.1 - Promover a

sensibilização de

práticas ecológicas e

ambientais junto da

população beneficiária

de RSI


abrangidos

15

GARSIS 20

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoCumprir os requisitos de

Qualidade, no

atendimento ao Público

Taxa de não

conformidades

detectadas/ registadas

100% 10,00 €

Disponibilizar dias da

semana para a

aplicação dos

questionários de

satisfação

Número de dias para

aplicação do

questionário

1,00 10,00 €

Contactar beneficiários

de RSI para aplicação

de questionários de

satisfação

Nº de


efectuados

40 GARSIS: Ana Gomes,



Luís Antunes

Anual 10,00 €


em espaço adequado



100% Ana Gomes; Ana Sousa;

Sérgio Teixeira; Alice

Sampaio; Luis Antunes

Anual 0,00 €

Garantir que os


guardados em locais

seguros


que não foram



processo

0 Ana Gomes; Ana Sousa;


Sampaio; Luis Antunes

Anual 0,00 €




conta o Sistema da




beneficiários da área

social (RSI) seja => 3

Taxa de questionários

com o grau de

satisfação => a 3

85% Ana Gomes, Sérgio

Teixeira, Patrícia Sousa,

Alice Sampaio e Luís

Antunes

Anual

4.2 - Garantir a


utentes beneficiários de

RSI

Taxa de processos sem

reclamações relativas à

quebra de

confidencialidade

100%

GARSIS 21

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor


nas reuniões

Taxa de participação nas

reuniões de NLI

100% GARSIS:Ana Gomes e



Luís Antunes

Anual 5,00 €

Registo fotográfico dos

eventos

nº de registos

fotograficos realizados




Luís Antunes

Anual 5,00 €

Criar/Atualizar as peças

de comunicação

Nº de peças de

comunicação



Sousa,Alice Sampaio e

Luís Antunes

Anual 5,00 €

Elaborar o Plano



prazo estipulado

Taxa de execução 100% GARSIS:Ana Gomes e



Luís Antunes



de Atividades,

cumprindo o prazo

estipulado




Luís Antunes

Apresentação dos


START.SOCIAL




Luís Antunes


Parceirias


Proceder à


de parcerias


Dezembro

Dezembro

1.005,00 €



Nacionais e

Internacionais


rede de parceiros



100% 10,00 €GARSIS:Ana Gomes e



Luís Antunes


30,00 €

Total


da Instituição.

6.1 - Divulgar as


âmbito do Garsis

Taxa de divulgação das

actividades realizadas

100%

6.2 - Assegurar a


dos documentos

Estratégicos da

Organização


recebidas vs Nº de


realizadas

100% Anual

GARSIS 22

2018 - 2021

Objectivos

Estratégicos

Descrição Descrição Indicador Meta Descrição Indicador Meta Resp. Prazo exec. Valor estimado

Semanalmente

disponibilizar tempo

para atendimentos de

de apoio alimentar

Nº de dias na semana

disponibilizados para o

atendimento

1 vez por semana 0,00 €

Atender os AF com

pedido de apoio

alimentar

Taxa de avaliações dos

novos pedidos

100%

Realizar a análise do

processo

Taxa de processos

analisados

100%

Atender os titulares dos

processos


para reavaliação com

intervalo =< 6meses

95%

Realizar avaliação Taxa de processos

analisados

100%

Elaborar proposta Taxa de propostas

elaboradas

100%

Janeiro -

Junho

2018


1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


1.1. Avaliar todos os

pedidos de apoio

alimentar registados no

serviço


efectuadas

100% Ana Gomes; Ana

Sousa; Sérgio Teixeira

10,00 €

1.2. Reavaliar os

processos activos de

cantina social num

intervalo máximo de 6

meses

Taxa de processos

Avaliados com intervalo

de tempo =< 6meses

95% 10,00 €

Cantina Social 23

Objectivos

Estratégicos


Assegurar a existência

de famílias para

número de refeições

protocolado

Nº de refeições

protocoladas

3.000 Ana Gomes; Ana Sousa

e Sérgio Teixeira

Janeiro -

Junho

Elaborar estatística Taxa de execução dos

documentos

100% Patrícia Sousa


dos documentos

Taxa de cumprimento

dos prazos de envio


Cumprir os requisitos de

Qualidade, no


Taxa de não

conformidades


100% 10,00 €


semana para a

aplicação dos

questionários de

satisfação


aplicação do

questionário

3 10,00 €


de RSI para aplicação


satisfação

Nº de


efectuados

60 GARSIS: Ana Gomes,

Ana Sousa, Alice

Sampaio, Luís Antunes e

Sérgio Teixeira

10,00 €

Janeiro -

Junho

Janeiro -

Junho

Ana Gomes; Sérgio

Teixeira; Patrícia Sousa;

Alice Sampaio e Luís

Antunes




conta o Sistema da


4.1. Garantir que o



social (RSI; GIP, Cantina

e Projecto PAS) seja =>

3


com o grau de

satisfação => a 3

85%

2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

2.1.Cumprir o protocolo

da Cantina social com a

Entidade Financiadora


protocolo

100% 10,00 €

Cantina Social 24

Objectivos

Estratégicos


Realizar os

atendimentos em

espaço adequado



100% 0 reclamações 0,00 €

Garantir que os


guardados em locais

seguros

Número de situações

em que não foram



processo

0 0,00 €

Representar a Instituição

(Apoio Social) nas

reuniões

Taxa de participação

nas reuniões dos grupos

temáticos criados no

âmbito da rede social


Registo fotográfico dos

eventos

nº de registos


2


de comunicação

Nº de peças de

comunicação

2

110,00 €

50,00 €

Ana Sousa; Ana Gomes

; Sérgio Teixeira

Total

Janeiro -

Junho

Janeiro -

Junho

Acções


da Instituição.

6.1 - Divulgar as


no âmbito das respostas

de apoio alimentar

Cantina e PAS



100%




conta o Sistema da


4.2. Garantir a


Clientes/utentes da área

social (RSI;GIP; Cantina;

PAS)



quebra de

confidencialidade

100% Ana Gomes; Ana Sousa;


Sampaio; Luis Antunes,

Cantina Social 25

2018 - 2021

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoRegistar no SI FEAC

cumprindo os prazos

Taxa de cumprimento dos

registos no SI FEAC

100% Ana Gomes; Patricia

Sousa


disponibilizados para a

distribuição

2x por semana

Nº de individuos que

receberam os cabazes vs

nº de familias

247 Semanal 0,00 €

Confirmar as credenciais/

nº de produtos recebidos

100% Ana Gomes, Patricia

Sousa, Emilia Ferreira e

Luis Varela

Semanal 150,00 €

Elaborar um auto de perda 100% Emilia Ferreira e Luis

Varela

Semanal 0,00 €

Delinear estratégias de

operacionalização

Nº de reuniões vs nºde

reuniões em que foi

delineado estratégias de

intervenção

4 Ana Gomes; Patricia

Sousa

Anual 20,00 €

Criar instrumentos de

trabalho

Nº de instrumentos de

trabalho criados vs nº de

instrumentos aplicados


Sousa

Anual 10,00 €

0,00 €1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


2

1.2 - Reunir com o

consórcio sempre que se

justifique para

delineamento de

estratégias e elaboração

de instrumentos de

trabalho

Nº de reuniões 4

2018


1.1 - Executar a operação

do POAPMC nos termos e

condições aprovados

Nº de individuos

abrangidos no PO APMC

247

Distribuir Semanalmente

cabazes de produtos

alimentares

Ana Gomes; Patricia

Sousa; Sérgio Teixeira,

Alice Sampaio, Luis

Antunes,

Nº de dias para

recepção dos produtos

no armazém

Supervisionar o

Controlo de Stocks

Anual

PO APMC 26

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado Nº de visitas domiciliárias

realizadas


Sousa

Anual 200,00 €

Aplicar o instrumento de

trabalho que permite

registar a visita

domiciliaria


Sousa

Anual 60,00 €

Nº de convocados vs nº

de participantes

Convocar/ contactar os

utentes para participarem

no programa (in)formativo


de participantes




1. 3 - Desenvolver

medidas de

acompanhamento à

população abrangida


1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa



Sousa

Anual 30,00 €

Desenvolver um

programa ( in) formativo

na area da selecção de

generos


Sousa

Anual 30,00 €

Realizar visitas

domiciliarias com

objectivo de prevenir o

desperdicio alimentar

Desenvolver um


na area da optimização

da gestão do orçamento

familiar

Nº de individuos

abrangidos nas sessões

de acompanhamento

promovidas no âmbito

do PO APMC

247

PO APMC 27

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadodistribuir os cabazes de

genéros alimentares

247 Semanal

Trimestral


dos documentos

Taxa de cumprimento dos

prazos de envio

100%

Arquivar comprovativos

de envio de documentos

exigidos pela entidade

financiadora

Taxa da execução dos

procedimentos

documentais

100%


de participantes




prossseguir com as

práticas de reciclagem

100% reciclar documentos reciclagem de documentos

em arquivo

100% Ana Gomes, Patrícia

Sousa,

Mensal 0,00 €


Ana Gomes; Patricia

Sousa

Anual 30,00 €3. Promover práticas

ecológicas para


ambiental.

3.1 - Promover a

sensibilização de práticas

ecológicas e ambientais

junto dos clientes

apoiados pelo POAPMC

Nº de individuos

abrangidos

50 AF Desenvolver um


sobre práticas ecologicas

50

50,00 €

Reunir/ articular com os

técnicas que acompanham

os individuos

3

Ana Gomes; Patricia

Sousa

Mensal 50,00 €

Ana Gomes; Patricia

Sousa

2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

2.1 - Cumprir o

programa com a entidade

financiadora e parceiros


protocolo

1 Acompanhar os

individuos beneficiários

do PO APMC

PO APMC 28

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor


Qualidade, no


Taxa de não

conformidades detectadas/

registadas

100% Anual 10,00 €


semana para a

aplicação dos

questionários de

satisfação


aplicação do questionário

vs nº de questionários

aplicados

1,00 Anual 10,00 €


do PO APMC para

aplicação de

questionários de

satisfação

Nº de


efectuados

60 Anual 10,00 €


em espaço adequado



100% 0,00 €

Garantir que os


guardados em locais

seguros


que os processos fisicos

não ficaram guardados

em locais seguros

0 0,00 €

Elaborar o Plano



prazo estipulado

Taxa de execução 100% Ana Gomes, Patrícia

Sousa,

10,00 €



de Atividades,

cumprindo o prazo

estipulado

Taxa de execução 100% Ana Gomes, Patrícia

Sousa,

10,00 €

Apresentação dos


START.SOCIAL

Taxa de execução 100% Ana Gomes e Patrícia

Sousa

10,00 €


Parceirias


Proceder à


de parcerias


Dezembro

Dezembro

700,00 €



Nacionais e

Internacionais


rede de parceiros



100% 10,00 €Ana Gomes e Patrícia

Sousa


Total

Ana Gomes, Patrícia

Sousa,

Anual 0,00 €

6.2 - Assegurar a

elaboração/avaliação dos

documentos Estratégicos

da Organização


recebidas vs Nº de


realizadas

100% Anual


Sousa,

Anual

Taxa de registos

fotográficos


da Instituição.

6.1 - Divulgar as


âmbito do POAPMC



100% Registo fotográfico das

actividades

100%



conta o Sistema da


4.1 - Garantir que o grau

de satisfação dos

beneficiários do POAPMC

seja => 3


com o grau de

satisfação => a 3


Sousa,

4.2 - Garantir a


clientes do POAPMC



quebra de

confidencialidade

PO APMC 29

2018 - 2021

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoDisponibilizar dias na

semana para realização

de atendimentos

Número de dias por

semana em que se

realizam atendimentos

2 GIP: FILIPA CARVALHO Agosto de

2017 a

Julho de

2018

Inscrever para

emprego/formação os

candidatos interessados

Número de utentes

inscritos


2017 a

Julho de

2018

1.2. Realizar

encaminhamentos para

ofertas de emprego no

âmbito do GIP, à

população da

comunidade

Número de

encaminhamentos

realizados

270 Divulgar as ofertas de

emprego

Nº de ofertas

divulgadas


2017 a

Julho de

2018

1.3. Realizar

encaminhamentos para

formação ou medidas de

emprego à população

da comunidade

Número de

encaminhamentos

realizados

960 Actualizar semanalmente

a lista de oofertas

formativas e de medidas

de emprego disponiveis

Nº de x por semana em

que é actualizado o

Mapa

1x GIP: FILIPA CARVALHO Agosto de

2017 a

Julho de

2018

1.4. Inserir anualmente

candidatos em ofertas

de emprego

Número de candidatos

inseridos

18 Definir perfis de

competências

Nº de perfis definidos 100 GIP: FILIPA CARVALHO Agosto de

2017 a

Julho de

2018

Ajuste de candidatos à

ofertas disponíveis


efectuados


2017 a

Julho de

2018

Disponibilizar dias na

semana para a

realização das mesmas

Número de dias por

semana em que se

realizam sessões


2017 a

Julho de

2018

1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa

dinâmica de parceria

2018


150,00 €

200,00 €

1.1. Realizar

atendimentos no âmbito

do emprego/formação à

população da

comunidade

Número de

atendimentos realizados

2880

1.5 Abranger

candidatos em sessões

coletivas sobre medidas

de emprego

Número de candidatos

presentes nas sessões

colectivas

3840

GIP 30

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoIdentificação de

empresas para

estabelecer parceria com

o IEFP

Número de empresas

identificadas


2017 a

Julho de

2018

Contacto com empresas

para apresentação do

serviço do IEFP

Registo de empresas

contactadas


2017 a

Julho de

2018

Cumprir os objectivos

identificados em

protocolo


objectivos protocolados

100% GIP: FILIPA CARVALHO Agosto de

2017 a

Julho de

2018

Elaborar estatística

mensal/ relatórios

trimestrais


documentos

Até ao 10º dia do mês

seguinte)

GIP: FILIPA CARVALHO Agosto de

2017 a

Julho de

2018


dos documentos

Taxa de cumprimento

dos prazos de envio


2017 a

Julho de

2018

3.1. Reutilizar cópias de

documentos anteriores

nas comunicações de

alteração

taxa de reutilização de

documentos de

identificação

75% Reutilizar cópias de

documentos de

identificação

taxa de reutilização de

documentos de

identificação


2017 a

Julho de

2018

0,00 €

3.2. Encaminhar papel

não utilizável para

reciclagem

Taxa de papel de não

utilizável

100% Encaminhar papel não

utilizável para

reciclagem

Taxa de papel de não

utilizável


2017 a

Julho de

2018

0,00 €

1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


1.6. Registar novas

ofertas de emprego, no

site do IEFP

Número de ofertas

registadas

27


2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

5,00 €


ecológicas para


ambiental.

100%Taxa de execução do

protocolo


do GIP com Entidade

Financiadora

Acções

5,00 €

GIP 31

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado4.1.Garantir que o grau

de satisfação dos


social (RSI; GIP, Cantina

e Projecto PAS) seja =>

3


com o grau de

satisfação => a 3


do GIP com Entidade

Financiadora


em espaço adequado




2017 a

Julho de

2018

0,00 €

4.2. Garantir a


Clientes/utentes da área

social (RSI;GIP; Cantina;

PAS)



quebra de

confidencialidade

100% Garantir que os


guardados em locais

seguros


que não foram



processo


2017 a

Julho de

2018

0,00 €

Representar a Instituição

nas reuniões do IEFP


reuniões do IEFP


2017 a

Julho de

2022

0,00 €


de comunicação

Nº de peças de

comunicação


2017 a

Julho de

2022

5,00 €


Parceirias


Proceder à


de parcerias


Dezembro

Dezembro

375,00 €Total

GIP: FILIPA CARVALHO7. Fomentar o trabalho


Nacionais e

Internacionais


rede de parceiros



100% 10,00 €



conta o Sistema da



da Instituição.

100%Taxa de divulgação das


6.1. Divulgar as


âmbito do GIP


GIP 32

2018 - 2021

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoQuinzenalmente

disponibilizar tempo

para atendimentos de de

apoio alimentar


disponibilizados para o

atendimento

1 vez por semana Ana Gomes; Ana Sousa

e Sérgio Teixeira

Semanal 0,00 €

Atender os AF com

pedido de apoio

alimentar

Nº de pedidos vs nº de

atendimentos

100% Ana Gomes; Ana Sousa

e Sérgio Teixeira

Anual 30,00 €

1.2 - Apoiar famílias em

situação de

vulnerabilidade social

com cabaz de géneros

alimentares

Nº de avaliações anuais

dos processos Activos

100% Realizar atendimento

dos processos activos

que transitam de ano

Nº de processos activos

que transitaram vs nº de

processos avaliados


e Sérgio Teixeira

Anual 30,00 €

Distribuir semanalmente

cabazes de produtos

alimentares


disponibilizados para a

distribuiçã

1x por semana Semanal 30,00 €

Distribuir

semanalmente/anualme

nte cabazes / cabazes

de natal

N de cabazes

distribuidos

36 Anual 30,00 €

2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

2.1 - Cumprir o

protocolo do PAS com as

entidades financiadoras

Nº de famílias apoiadas

mensalmente em PAS

36 Ana Gomes; Ana Sousa

e Sérgio Teixeira; Alice

Sampaio; Luis Antunes.

2018


1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


1.1 - Avaliar todos os

pedidos de apoio

alimentar registados no

serviço


efectuadas

100%

PAS 33

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoNº de programas (in)

formativos

2 GARSIS:Ana Gomes,


Sousa

Nº de participantes 36


estabelecidas

1 Anual



que participaram em

programas (in)

formativos


efectuadas



Sousa

Anual

Prosseguir com as

práticas da reciclagem

100% reciclar documentos reciclagem de todos os

documento em arquivo

100% Ana Gomes, Sérgio

Teixeirs, Patricia Sousa,

Alice Sampaio, Luís

Antunes

Anual 0,00 €


30,00 €Anual

GARSIS:Ana Gomes,

Sérgio Teixeira , Patrícia

Sousa, Luís Antunes e

Sérgio Teixeira


ecológicas para


ambiental.

3.1 - Promover a

sensibilização de

práticas ecológicas e

ambientais junto dos

clientes apoiados pelo

PAS


abrangidos

36 Realizar programa (in)

formativo nas àrea da

qualidade ambiental.

PAS 34

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor


Qualidade, no


Taxa de não

conformidades


100% Anual 10,00 €


semana para a

aplicação dos

questionários de

satisfação


aplicação do

questionário

1,00 Anual 10,00 €


do PAS para aplicação


satisfação

Nº de


efectuados vs nº de


36,00 GARSIS: Ana Gomes,

Ana Sousa, Alice

Sampaio, Luís Antunes e

Sérgio Teixeira

Anual 10,00 €


em espaço adequado



100% Anual 0,00 €

Garantir que os


guardados em locais

seguros


que os processos fisicos

não ficaram guardados

em locais seguros

0 Anual 0,00 €




conta o Sistema da


4.1 Garantir que o grau

de satisfação dos


social ( Projeto PAS) seja

=>3


com o grau de

satisfação => a 3

85% Ana Gomes;Sérgio

Teixeira, Patrícia Sousa;

Alice Sampaio; Luís

Antunes

4.2 Garantir a


utentes ( Projeto PAS)



quebra de

confidencialidade


e Sérgio Teixeira; Alice

Sampaio e Luis Antunes

PAS 35

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor


(Apoio Social) nas

reuniões


reuniões dos grupos

temáticos criados no

âmbito da rede social

100% Ana Sousa Anual


actividades

nº de registos


2


de comunicação

Nº de peças de

comunicação

2

Elaborar o Plano



prazo estipulado




Luís Antunes

Anual



de Atividades,

cumprindo o prazo

estipulado




Luís Antunes

Anual

Apresentação dos


START.SOCIAL




Luís Antunes

Anual


Parceirias


Proceder à


de parcerias


Dezembro

Dezembro

220,00 €



Nacionais e

Internacionais


rede de parceiros



100% 10,00 €GARSIS:Ana Gomes e



Luís Antunes

Total

30,00 €



da Instituição.

6.1 - Divulgar as


âmbito do PAS



100% 0,00 €

Ana Gomes; Ana Sousa

e Sérgio Teixeira

Anual

6.2 - Assegurar a


dos documentos

Estratégicos da

Organização


recebidas vs Nº de


realizadas

100%

PAS 36

2018 - 2021

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

2.1 - Prestar apoio às novas

áreas de negócios

Nº de negócios

apoiados

100% Apoiar na logistica as

novas áreas de negócias

Nº de solicitações 100% Equipa Serviços Gerais Anual 200,00 €

3.1 - Proceder ao

levantamento dos

equipamentos energéticos

para reduzir a pegada

ecológica.

Nº de equipamentos

com classe energética

100% Verificar todos os

equipamentos

relativamente a sua classe

energética

Nº de equipamentos com

classe energética vs nº de

equipamentos sem classe

energética

100% Equipa Serviços Gerais Anual €100,00

3.2 - Implementar a

reciclagem do papel,

tinteiros e pilhas

Registo da entrega de

pilhas, tinteiros e papel

pelo destinatário

100% Receber todo os papel,

tinteiros e pilhas das

diferentes áreas

Nº de pilhas, tinteiros e

papel

100% Equipa Serviços Gerais Anual €100,00

4.1 - Verificar a qualidade

das refeições e a

quantidade no

empratamento das

refeições das Creches

Nº de Refeições

solicitadas vs nº de

Refeições entregues (%)

100% Proceder à confeção das

refeições de acordo com

os procedimentos e

normas da HACCP

Nº de Reclamações vs Nº

de Não Conformidades

0 Serviços Gerais - Ana

Monteiro e Elsa Oliveira

Diário 10,00 €

4.2 - Verificar a qualidade

das refeições e a

quantidade no

empratamento das

refeições da Residência

Sénior

Nº de Refeições

solicitadas vs nº de

Refeições entregues (%)

100% Proceder à confeção das

refeições de acordo com

os procedimentos e

normas da HACCP

Nº de Reclamações vs Nº

de Não Conformidades

0 Serviços Gerais - Ana


Diário 10,00 €

4.3 - Contribuir para o

cumprimento do Programa

POAMPC

nº de solicitações vs nº

de entregas100%

Proceder ao recebimento

da mercadoria e

armazenamento

Nº de entregas semanal 100% Equipa Serviços Gerais Semanal 500,00 €


Protocolo Programa

Desperdício Zero

Nº de solicitações vs Nº

de respostas às

solicitações

100% Gerir logística, transporte,

separação e organização

dos produtos


disponibilizados para

apoiar o projeto

2x por semana Serviços Gerais - Luís

Varela

Semanal 300,00 €

Gerir toda a logistica,

transporte, separação e

organização dos produtos

Frescos



apoiar o projeto

1x por semana Serviços Gerais - Luís

Varelça e Luís Antunes

Semanal 200,00 €

Gerir toda a logistica,

transporte, separação e

organização dos produtos

da BOX

Nº de dias Mensalmente


apoiar o projeto

1 x mês Serviços Gerais - Luís

Varelça e Luís Antunes

Mensal 50,00 €

2018



ecológicas para


ambiental.


cumprimento do protocolo

do Banco Alimentar


de respostas às

solicitações (%)

100%



conta o Sistema da


Serviços Gerais/Secretaria 37

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado4.6 - Contribuir para o


dos Bens Doados


de respostas às

solicitações



dos produtos

Nº de solicitações vs Nº de

respostas às solicitações

Trimestral Serviços Gerais - Luís

Varela

Trimestral 30,00 €



com a segurança social no

âmbito do FEAC


de respostas às

solicitações



dos produtos


respostas às solicitações

(%)

100% Serviços Gerais - Luís

Varela

Anual 10,00 €

Registar diariamente a

saída das refeições para

cada resposta

social/serviço, cumprindo

o horário estipulado

Nº de Registos efetuados vs

Nº de Registos que não

cumprem o horário(%)


Varela

Diário 10,00 €

Efetuar os registos

referentes à cozinha de

acordo com os

procedimentos


Nº de Registos efetuados

de acordo com o

procedimento(%)

100% Serviços Gerais - Ana


Diário 30,00 €

Efetuar os registos

referentes à higienização

dos espaços sob a sua

responsabilidade



de acordo com o

procedimento(%)

100% Serviços Gerais - Elsa

Oliveira

Diário 20,00 €

Efetuar os registos

referentes à higienização

das viaturas (1 x por

semana a cada viatura)



de acordo com o

procedimento(%)


Varela

Semanal 5,00 €

4.9 - Cumprir os

procedimentos do Manual

da Qualidade no âmbito do

serviço prestado pela Área

dos Serviços Gerais

Nº de Nâo

conformidades

0 Cumprir diariamente os

procedimentos do Manual

da Qualidade definidos

para a Área de Serviços

Gerais

Nº de Não Conformidades 0 Serviços Gerais - Sofia

Henriques, Emília

Ferreira, Luís Varela,

Ana Monteiro e Elsa

Oliveira

Diário 0,00 €


Parceirias





Dezembro

Dezembro

1.585,00 €



Nacionais e

Internacionais

7.1 - Desenvolver uma rede

de parceiros



100% Serviços Gerais - Sofia

Henriques, Emília

Ferreira, Luís Varela,

Ana Monteiro e Elsa

Oliveira

Total




conta o Sistema da


4.8 - Proceder aos registos

no âmbito do Manual da

Qualidade e normas

Institucionais de acordo

com os procedimentos

estabelecidos para os

serviços gerais

Nº de registos

solicitados vs Nº de

Registos efetuados (%)

100%

10,00 €

Serviços Gerais/Secretaria 38

2018 - 2021

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoCreche C. Saudável Nº colaboradores 7 Equipa RH Anual 245,00 €

Creche V. Encantado Nº colaboradores 16 Equipa RH Anual 560,00 €

GARSIS Nº colaboradores 5 Equipa RH Anual 175,00 €

PO APMC Nº colaboradores 1 Equipa RH Anual 35,00 €

Projeto Alimentar

Sorrisos

Nº colaboradores 0 Equipa RH Anual 0,00 €

Politica de Qualidade Nº colaboradores 1 Equipa RH Anual 35,00 €

Marketing e

Comunicação

Nº colaboradores 1 Equipa RH Anual 35,00 €

GIP Nº colaboradores 1 Equipa RH Anual 35,00 €

Residencial Senior Nº colaboradores 26 Equipa RH Anual 910,00 €

Diretor Geral Nº colaboradores 1 Equipa RH Anual 35,00 €

Processo de Seleção e

Recrutamento

Nº de entrevistas

realizadas

15 Equipa RH Mensal 100,00 €

Colocar Candidatura na

plantaforma do IEFP

Nº de candidaturas

realizadas e colocadas

na plantaforma

4 Equipa RH Anual 150,00 €

Nº de jovens abrangidos

pelo Programa de Férias

Jovem+

8 Realizar o Programa de

Férias Jovem+

Nº de programas

realizados

1 Equipa RH Julho e

Agosto

3.200,00 €

Km'Solidários Nº colaboradores 5 Maio 100,00 €

Arraila da Start.Social Nº colaboradores 15 Julho 50,00 €

Venda de garagem Nº colaboradores 4 Anual 20,00 €

Serviço Balão Mágico Nº colaboradores 3 Anual 20,00 €

Na comunidade Nº colaboradores 3 Anual 100,00 €

2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

2.1 - Reajustar a

estrutura de pessoal em

função dos Rácios da

Seg. Social.

Nº de Colaboradores de

acordo com a legislação

vs Nº de Colaboradores

existentes por Resposta

Social/Serviço /Projeto

59

Nº de contratações

previstas vs Nº de

contratações efetuadas

Estág. Prof. - 2


aumento de receitas

2018


Nº de participações reais

vs Nº de participações

previstas por evento

50 Equipa RH

Recursos Humanos 39

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado3. Promover práticas

ecológicas para


ambiental.

3.1 - Dinamizar

Workshop´s sobre as

boas práticas ecológicas.

Dinamizar Workshops 3 Sessões de (In) formação Nº de participantes vs

Nº de workshops

100% Equipa RH Anual €200,00

5.1 - Construir o Plano

de Formação Anual de

acordo com Avaliação

de Desempenho

Necessidades de

formação identificadas

no levantamento vs

ações de formação

isncritas no plano de

formação

1 Elaborar o plano de

formação

1 plano de formação 1 Equipa RH Janeiro 50,00 €

5.2 - Construir o Plano

de Formação Anual

com o número de horas

definido em Legislação

Nº de horas de

formação frequentadas

por cada colaborador vs

Nº de horas de

formação previstas

35 horas de formação

por cada colaborador

Sessões de formação Nº de horas por

colaborador

35h Equipa RH Janeiro 700,00 €

5.3 - Promover ações de

formação de acordo

com o Plano de

Formação

Nº de Ações de

formação previstas em

plano de Formação vs

Nº de Formações

realizadas de acordo

com o Plano de

Formação

100% Garantir o cumprimento

do Plano de formação

Nº de Alterações

efectuadas

100% Equipa RH Anual 100,00 €

% de avaliação de

satisfação dos inqueritos

≥ 3

85% Garantir a aplicação dos

inquéritos de satisfação

Nº de Colaboradores vs

Nº de Inquéritos

aplicados

100% Equipa RH Anual 10,00 €

Elaboração dos

questionários

Nº de questionários 52 Equipa RH

Aplicação dos

Questionários

Nº de questionários

aplicados

52 Equipa RH

Tratamento e

comunicação dos

resultados

Divulgação dos

resultados

52 Equipa RH

5.4 - Aplicar inquéritos

de satisfação aos

colaboradores

Nº de inquéritos

aplicados vs Nº de

colaboradores

100% Anual

5. Promover o

desenvolvimento

profissional e pessoal

dos Colaboradores.


100,00 €

Recursos Humanos 40

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoElaborar e aplicar as

fichas de auto-avalição

Nº de fichas aplicadas 38 Equipa RH

Elaborar e aplicar as

fichas de A.D

Nº de fichas aplicadas 38 Equipa RH

Análise dos resultados

da A.D

Comunicação dos

Resultados

individualmente

38 Equipa RH

Elaborar o PAI de cada

colaborador

Nº de PAI Elaborados 58 Equipa RH

Entregar o PAI a cada

colaborador

Nº de PAI Entregues 58 Equipa RH

Dia do colaborador 1 52 Equipa RH Abril 800,00 €

Jantar de Natal 1 42 Equipa RH Dezembro 1.000,00 €

Aniversários da

Instituição

1 42 Equipa RH Abril 800,00 €

Nº de manuais de

acolhimento entregues

20 Entrega do manual de

acolhimento

Nº de manuais

entregues

20 Equipa RH Anual 200,00 €

Nº de horas de

formação inicial no

acolhimento vs Nº de

novos colaboradores

4horas Receção e formação do

novo colaborador

Nº de horas de

formação

4h Equipa RH Anual 100,00 €


Parceirias


Proceder à


de parcerias


Dezembro

Dezembro

9.975,00 €

10,00 €7. Fomentar o trabalho


Nacionais e

Internacionais


rede de parceiros



100% Equipa RH

5.7 - Promover um Bom

Clima Organizacional

Nº de atividades

promovidas vs Nº de

atividades previstas

3

50,00 €

Anual

Anual

5. Promover o

desenvolvimento

profissional e pessoal

dos Colaboradores.

5.8 - Promover o

Acolhimento dos novos

Colaboradores

Total


5.5 - Assegurar a

realização dos

procedimentos

necessários à Avaliação

de Desempenho

Nº de fichas de

avaliação de

desempenho vs Nº de

colaboradores

38 50,00 €

5.6 -Aplicar os

procedimentos

necessários à entrega do

Plano de Ação individual

Nº de PAI vs Nº de

colaboradores

52

Recursos Humanos 41

2018 - 2021

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoAnálise dos proveitos

operacionais do

exercício

Resultados de 2016 1 Lurdes 50,00 €

Análise da rentabilidade

operacional de cada

centro de custo

Resultados de 2016 1 Lurdes 50,00 €

2.2 - Realizar

Candidaturas a linhas

de Financiamento

Nº de candidaturas

Submetidas vs Nº de

candidautras previstas

1 Elaborar candidaturas Nº candidaturas 1 Lurdes Anual 50,00 €

2.3 - Diminuir as

despesas da Instituição

em 0,5%

Despesas operacionais

de 2016 vs Resultados

operacionais 2016

0,5% com base em 2016 Análise das despesas

operacionais do

exercicio

Resultados 2016 1 Lurdes Anual 50,00 €

2.4 - Garantir que todos

os Contratos

estabelecidos tem um

valor mais baixo que o

Orçamento

Valor do orçamento

apresentado vs valor do

contrato

0,5% a 1% Análise dos Orçamentos

Análise dos contratos

Nº de orçamentos Nº de

contratos

3 Lurdes Anual 50,00 €

Alugar refeitório da

Creche O Vale

Encantado

Nº de alugueres

realizados

9 Emilia 50,00 €

Alugar refeitório da

Creche crescer saudável

Nº de alugueres

realizados

1 Emilia 50,00 €

2.6 - Viabilizar novas

áreas de negócios

Nº de projetos

apresentados vs Nº

projetos implementados

1 Nova área de negócio Nº negócios 1 Lurdes Anual 50,00 €


ecológicas para


ambiental

3.1 - Melhorar a

qualidade ambiental das

instalações

Nº de necessidades vs

Nº de substituições

100% Avaliar a substituição

dos equipamentos por

outros mais ecológico

Nº de equipamentos

identificados vs Nº de

equipamentos

substituidos

4 Emilia Anual 1.500,00€

Anual

Anual

2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

2018


2.1 - Aumentar os

resultados Financeiros

em cada Centro de

Custo

Resultados operacionais

de 2016 vs Resultados

operacionais de 2016

> 2% com base em

2016

2.5 - Rentabilizar os

Espaços Institucionais

Nº de pedidos vs Nº de

alugueres realizados

10

Área Financeira 42

Objectivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoPreencher a grelha de

Parceirias


Proceder à


de parcerias


Dezembro

Dezembro

7.2 - Financiar os

Projetos Internacionais

Taxa de financiamento 3% Disponibilizar verba de

acordo com a taxa de

financiamento definida

nos prazos estipulados

Comprimir o prazo de

pagamento

100% Equipa Anual 6.000,00 €

7.910,00 €



Nacionais e

Internacionais


Total

10,00 €7.1 - Desenvolver uma

rede de parceiros



100% Equipa

Área Financeira 43

2018 - 2021

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoGarantir o cumprimento

do Manual da

Qualidade na Creche

Crescer Saudável

Nº de Não

Conformidades

0 Promover Ações de

Formação aos Profissionais

da Área de Educação e 1ª.

Infância e a todos os

Profissionais das outras

Áreas implicadas nos

processos do Manual da

Qualidade

Nº de Formações

realizadas

4 Rute Fortes Anual 10,00 €

Nº de Não

Conformidades

0 Promover Ações de

Formação aos Profissionais

da Área de Educação e 1ª.

Infância e a todos os

Profissionais das outras

Áreas implicadas nos

processos do Manual da

Qualidade

Nº de Formações

realizadas


Nº de requisitos exigidos

para o nível C dos

referenciais da

Segurança social vs Nº

de requisitos cumpridos

(%)

100% Certificação da Creche O

Vale Encantado

Certificação obtida Nível C Rute Fortes Anual 100,00 €

Implementar o Manual

da Qualidade na

Residencia Senior Casa

da Ponte

Taxa de execução 100% Implementação dos

Processos chave do Manual

de Qualidade, para a

Residencia Sénior (LAR)

Casa da Ponte

Nº de Processos chave

existentes vs Nº de

Processos chave

implementados (%)


Garantir a realização de

auditorias internas

Nº de Auditorias

efetuadas

2 Realização de Auditorias no

âmbito documental,

procedimentos e Processos

chave

Nº de Auditorias

realizadas


Nº de práticas 1 Rute Fortes Anual 10,00 €

2018


2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

Garantir o cumprimento

do Manual da

Qualidade na Creche O

Vale Encantado


ecológicas para


ambiental.

Implementar uma

politica ecológica, na

Organização, que

promova as boas

práticas ambientais e a

redução de custos numa

lógica de poupança e

reutilização

Nº de Ações realizadas

no âmbito

1 Implementar práticas no

âmbito

Gestão da Qualidade 44

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoGarantir que todos os

Colaboradores tomam

conhecimento do

Procedimento da

Confidencialidade

Nº de Colaboradores

existentes vs Nº de

Colaboradores que

tomam conhecimento do

Procedimento da

Confidencialidade

100% Garantir que todos os

colaboradores assinam a

declaração de

Confidencialidade e ou

contrato de trabalho, onde

contém a alínea no âmbito

Taxa de Colaboradores

que assinaram

Declaração ou Contrato

de Trabalho

100% Rute Fortes Anual 5,00 €

Garantir a

Confidencialidade dos

Clientes/Utentes das

Respostas

Sociais/Serviços/Projetos

de acordo com os níveis

de Confidencialidade

Nº de Reclamações no

âmbito da

Confidencialidade

0 Garantir o cumprimento do

procedimento

relativamente à


Clientes/utentes

Nº de Não

conformidades


Elaborar e enviar a Grelha

de Calendarização de

Aplicação dos

Questionários de

Satisfação e enviar para os

Coordenadores/Diretor

Técnico

Nº de Ações Planeadas

vs Nº de Ações

cumpridas (%)

100% Rute Fortes Anual

Cumprir os prazos

estabelecidos para

aplicação dos

Questionários de

Satisfação aos


Respostas


Respostas Sociais, até

final de Junho de 2016;

Serviços e Projetos, até

final de Novembro de

2016


Apresentar os Resultados

dos Questionários de

Satisfação das Respostas



com grau de satisfação

=>3 (%)

85% Proceder ao tratamento dos

dados dos Questionários

aplicados

Nº de Questionários

Aplicados vs Nº de

Questionários Tratados

(%)




conta o Sistema da


Aplicar os Questionários

de Satisfação aos

Clientes/utentes

encaminhados pelas

Respostas


Nº de Clientes/utentes

que comparecem vs Nº

de Questionários

Aplicados(%)

100% 30,00 €



Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoImplementação de ações

de melhoria perante as

necessidades identificadas

Nº de necessidades

identificadas vs nº ações

de melhoria

implementadas


Implementação de ações

preventivas/correctivas

(PAC)

Nº de Não

conformidades

identificadas vs Nº de

ações

preventivas/corretivas

aplicadas (%)


Gerir o procedimento

referente à receção e

tratamento de

sugestões/reclamações

cumprindo o

procedimento.

Nº de

Sugestões/Reclamações

rececionadas vs Nº de

Sugestões/Reclamações

tratadas (%)

100% Garantir que todas as

reclamações/sugestões são

respondidas dentro do

prazo estipulado no

procedimento

Nº de


recebidas vs Nº de


respondidas dentro do

prazo estipulado (%)

15 dias Rute Fortes Anual 10,00 €

Elaborar o Plano


Atividades

Taxa de execução 100% Rute Fortes Anual



Atividades


Apresentação dos


START.SOCIAL


263,00 €Total



conta o Sistema da


Implementar ações de

melhoria nas Respostas


Nº de necessidades

identificadas vs Nº de

ações de melhoria

implementadas(%)

100% 20,00 €


da Instituição.

Assegurar a


dos documentos

Estratégicos da

Organização


recebidas vs Nº de


realizadas

100% 3,00 €



2018 - 2021

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoActualizar a base de

dados do Voluntariado

Manter a base de Dados

atualizados (%)


Promover a inserção de

Voluntários em ações e

eventos da Organização

6

1.2 - Promover ações

(in)

Formação/esclareciment

o no âmbito do

Voluntariado

Taxa de Voluntários

abrangidos

100% Realizar sessões de

(in)formação/esclarecim

ento individuais e/ou

coletivas no âmbito do

Voluntariado.

Nº de Sessões

Realizadas


1.3 - Estabelecer

Parcerias no âmbito do

Voluntariado

Nº de Parcerias

realizadas no âmbito

1 Contactar com

entidades/organizações

no âmbito do

Voluntariado, a nível

nacional/internacional

Nº de contactos vs Nº de

Parcerias


Rececionar e realizar

todas as solicitações dos

Coordenadores/Diretore

s Técnicos, devidamente

fundamentadas e

aprovadas pelo Diretor

Geral, para a realização

de Ações de

Voluntariado.

Nº de Solicitações vs Nº

de Ações de

Voluntariado realizadas


Implementar as novas T-

shirts de Voluntariado

Nº de Voluntários

integrados vs Nº de T-

shirts entregues


4.1 - Realizar ações de

voluntariado, com o

objetivo de melhorar a

Qualidade dos serviços

prestados

Nº de

Áreas/Serviço/Projetos

que necessitam de Ações

de Voluntariado vs Nº

de Ações Realizadas

100%4. Garantir a qualidade


conta o Sistema da


Taxa de voluntários

envolvidos

100% Rute Fortes Anual 10,00 €3. Promover práticas

ecológicas para


ambiental.

3.1 - Envolver os

voluntários na política

ecológica da

Organizaçao

Taxa de voluntários

envolvidos100% Envolver os voluntários

em ações de

sensibilização/prevenção

no âmbito

2018


1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


1.1 - Dinamizar a Área

do voluntariado

Nº de Voluntários

inscritos

10 30,00 €

Promover a inserção de

Voluntários nas Áreas

Institucionais/Projetos e

Serviços

4 10 Rute Fortes Anual

Voluntariado 47

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado

4. Garantir a

qualidade dos

Serviços, tendo em

conta o Sistema da

Gestão da

Qualidade.

4.2 - Garantir a


clientes/utentes/participa

ntes da organização



confidencialidade

100% Entrega do contrato e

Regulamento a todos os

voluntários integrados

nas áreas da

Organização

Taxa de voluntários com

contrato assinado


6.1 - Divulgar as

ações/eventos de

voluntariado

Taxa de divulgação 100% Fotografar as

ações/eventos, fazer os

textos informativos das

ações e enviar para o

Marketing

Taxa de ações

divulgadas


Elaborar o Plano


Atividades




de Atividades


Apresentação dos


START.SOCIAL




Nacionais e

Internacionais


rede de parceiros

Nº de Parcerias


1 Contactar com


no âmbito do

Voluntariado, a nível

nacional/internacional

Nº de


contactadas

3 Voluntariado - Rute

Fortes

Anual

10,00 €

303,00 €Total



da Instituição.

6.2 - Assegurar a


dos documentos

Estratégicos da

Organização


recebidas vs Nº de


realizadas

100% 3,00 €

Voluntariado 48

2018 - 2021

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoImplementar a assinatura

verde no email

Nº de emails existentes vs Nº de

assinaturas implementadas

100% Rita Cordeiro Anual 0,00 €

Reciclar os equipamentos

informáticos e multimédia

obsoletos

Nº de equipamentos reciclados vs

nº de equipamentos obsoletos



comunicado aos pais por

Direct Mail ou SMS

Marketing

Nº de comunicações previstas

digitalmente vs nº total de

comunicações realizadas


Nº de requisições

recebidas vs nº de

requisições respondidas

cumprindo o prazo

estipulado, 6 dias úteis

(%)

100% Validar e dar resposta

(feedback), às requisições

recebidas no prazo

estipulado, via email,

presencial ou contacto

Nº de requisições validadas vs nº

de respostas dadas dentro do

prazo (%)


Nº de requisições

recebidas vs Nº de

pedidos entregues, no

prazo estipulado, tendo

em conta o stock

100% Proceder à entrega do

material existente em stock,

no prazo estipulado de 6

dias

Data da receção da requisição vs

data de entrega do material

existente em stock


Nº de Anomalias

recebidas vs nº de

anomalias corrigidas (%)

100% Validar e dar resposta

(feedback), às anomalias

recebidas, no prazo de 6

dias, via email, presencial

ou contato telefónico

Nº de Formulários recebidos vs

Nº de Formulários respondidos

no prazo estipulado (%)


Nº de Anomalias

recebidas vs nº de

anomalias corrigidas

cumprindo o prazo (%)

80% Encaminhar/Reparar as

anomalias rececionadas de

acordo com o

procedimento estipulado

Nº de anomalias rececionadas vs

Nº de anomalias tratadas de

acordo com o procedimento (%)


Nº de registos

efetuados/recebidos vs

Nº de registos

arquivados (%)

100% Proceder ao arquivo de

todos os registos dos

Serviços Gerais

Nº de Registos

efetuados/rececionados vs Nº de

registos arquivados (%)


2018



ecológicas para


ambiental.

3.1 - Contribuir para a

consciencialização da

preservação do

ambiente

Nº de medidas previstas

vs Nº de medidas

implementadas

3



conta o Sistema da


4.1 - Assegurar a

manutenção dos

Equipamentos

Informáticos e

Multimédia

Marketing 49

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoAcompanhar o Técnico da

F3M em cada intervenção

feita no âmbito das TIC,

garantido o comprimentos

dos procedimentos

Nº de acompanhamentos

previstos vs Nº de

acompanhamentos realizados


Controlo do nº horas

contratualizado entre a

F3M e a START.SOCIAL no

plano TIC (50horas)

50 horas Rita Cordeiro Anual 20,00 €

Controlo do nº horas

contratualizado entre a

F3M e a START.SOCIAL no

plano utentes (24horas)

24 horas Rita Cordeiro Anual 20,00 €

Km'Solidários 280,00 € Rita Cordeiro Maio 100,00 €

Venda de Garagem 120,00 € Rita Cordeiro Maio 50,00 €

Arraial START.SOCIAL 1.300,00 € Rita Cordeiro Junho 600,00 €

CertameMulticcol - venda

de artigos

0,00 € Rita Cordeiro Junho 20,00 €

Campanha IRS Rita Cordeiro Março,

Abril e

Maio

35,00 €

Campanha Arredonda Rita Cordeiro Out., Nov.

e Dez.

50,00 €

Pedidos de Doações

Equipamentos/ Bens

/Patrocínios

Nº de Pedidos previstos vs nº de

doações recebidas

4.000,00 € Rita Cordeiro Anual 20,00 €

Assegurar as contrapartidas

a todos os sponsors

Nº de contrapartidas previstas vs

nº de contrapartidas efetuadas

(%)





conta o Sistema da


4.2 - Monitorizar e

Acompanhar os

contratos com a F3M

Nº de

Intervenções/Acompanh

amentos previstos vs nº

de

Intervenções/Acompanh

amentos realizados pela

F3M (%)

100%

Nº de horas contabilizadas pela

START.SOCIAL vs Nº de Horas

contabilizadas pela F3M no

portal digital


da Instituição.

6.1 - Garantir a

realização dos Eventos

de Angariação de

fundos

Nº de Eventos previstos

vs Nº de Eventos

realizados

100% Valor total da receita prevista vs

Valor total angariada

100% Valor ≥ 2017 100%

6.2 - Efetuar pedidos de

Doações/patrocinios e

candidatura

Valor total da receita

prevista vs Valor total

angariada

4.000 €

Marketing 50

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoManter as peças de

Comunicação atualizadas

Nº de peças de comunicação

atalizadas vs nº de peças de

comunicação existentes


Manter atualizadas as

Ferramentas do negócio

Nº de ferramentas existentes vs

nº de ferramentas atualizadas


Divulgação do Negócio Nº de meios solicitados vs Nº de

meios realizados (%)


Responder às solicitações

dos clientes interessados

no serviço (via email,

telefonicamente ou

presencialmente)

Nº de esclarecimentos efetuados

vs Nº de pedidos de esclareciento

solicitados


Criação de peças de

Comunicação

Nº de peças de comunicação

previstas vs nº de peças de

comunicação criadas

100% Rita Cordeiro Anual

Ferramentas do negócio Nº de ferramentas previstas vs nº

de ferramentas criadas


Divulgação do Negócio Nº de meios previstos para

divulgação vs Nº de meios

utilizados para a divulgação (%)




da Instituição.

6.3 - Rentabilizar o

património Imobiliário

das Creches - Balão

Mágico

Nº de Ações de

Comunicação previstas

vs Nº de ações de

comunicação realizadas

100%

6.4 - Criar peças e

ferramentas solicitadas

pelos novos negócios

Nº de Ações de

Comunicação Previstas

vs Nº de ações de


100% 150,00 €

Marketing 51

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoAtualizar práticas e

processos de Comunicação

Interna

Nº de atualizações previstas vs

Nº de atualizações realizadas

1 Manual Rita Cordeiro Anual

Atualizar das práticas e

processos de Comunicação

Institucional




Atualizar das práticas e

processos de

Comunicação

Mercadológica




Aniversário da

START.SOCIAL

1 Rita Cordeiro Abril 250,00 €

Dia de Portas Abertas 1 Rita Cordeiro A definir 100,00 €

Jantar de Natal 1 Rita Cordeiro Setembro 30,00 €

Comemoração do

Aniversário da Creche

Crescer Saudável

1 Rita Cordeiro A definir 100,00 €

Comemoração do

Aniversário da Creche O

Vale Encantado

1 Rita Cordeiro A definir 100,00 €

Abertura do Lar 1 Rita Cordeiro A definir 500,00 €

Criação de Peças de

Comunicação

Nº de peças solicitadas vs Nº de

executadas


Tratamento das imagens

antes da sua publicação no

facebook

Nº de noticias existentes/enviadas

vs Nº de Noticias publicadas (%)


Atualização permanente

dos meios digitais -

facebook

Nº de imagens tratadas vs Nº de

imagens por tratar (%)


Gerir e Dinamizar o site on-

line

Nº de noticias existentes/enviadas

vs Nº de Noticias publicadas (%)


Promover a imagem da

Instituição, Eventos e Ações

das diferentes áreas nos

meios de comunicação

social

Nº de noticias enviadas vs Nº de

Noticias publicadas (%)

3 Rita Cordeiro Anual 100,00 €

Criar uma Newletter

Institucional

Nº de publicações previstas vs nº

de publicações realizadas



da Instituição.

6.6 - Divulgar a Imagem

da Instituição

Nº de ações de

promoção de

comunicação previstas

Vs nº de ações de


(%)

100%


vs Nº de Eventos

realizados

6

20,00 €


6.5 - Atualizar e

Uniformizar as práticas e

processos comunicativos

integrados

Nº de atualizações

efetuadas Vs Nº

atualizações total (%)

100%

Nº de eventos previstos vs Nº de

Eventos realizados

Marketing 52

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoCriar 1 vídeo Institucional Nº de vídeos solicitados vs Nº de

vídeos realizados

1 Rita Cordeiro Anual 50,00 €

Implementar a ação" Feliz

Dia de Aniversário ao

Colaborador"

Nº de publicações autorizadas vs

Nº de publicações realizadas



atividades Institucionais

Nº de registos fotográficos

solicitados vs Nº registos

fotográficos realizados


Ação de Charme/Boas

Festas

Nº de Empresas envolvidas vs Nº

de lembranças entregues

A todas as doações Rita Cordeiro Anual 100,00 €

Solicitação de pedidos de

Patrocínios para as

atividades institucionais

Nº de pedidos de patrocicionios

solicitados vs Nº de Pedidos

Realizados (%)


Uniformização/Atualização

de peças que compõem a

Identidade Corporativa

(Fardamento, sacos,

copos/canecas,

identificação, Cartões de

identificação, Cartões

pessoais entre outros)


peças atualizadas (%)


Manter atualizado o

manual de Identidade

Corporativa e Visual e as

respetivas normas

Nº de atualização das normas vs

nº de atualização de normas

aplicadas (%)


Criação, Formatação de

Documentos e análise

gráfica de questionários

Nº de solicitações de

criação/formatação de

documentos vs Nº de

Documentos criados/formatdos

realizados


Elaborar o Plano


Atividades

Taxa de execução 100% Rita Cordeiro 0,00 €



Atividades


Apresentação dos


START.SOCIAL


CONTINUAÇÃO


da Instituição

CONTINUAÇÃO Nº

de ações de promoção

de comunicação

previstas Vs nº de ações

de comunicação

realizadas (%)

CONTINUAÇÃO

100%


da Instituição.

Objetivos Operacionais

6.7 - Envolver o Tecido

Empresarial e Social

Nº de Pedidos efetuadas

Vs Nº de pedidos

rececionados (%)

100%

6.8 -

Uniformizar/Atualizar a

Identidade Corporativa

da Instituição

Responder a 100% das

solicitações (%)

100%

6.9 - Assegurar a


dos documentos

Estratégicos da

Organização


recebidas vs Nº de


realizadas

100%

Ações

Marketing 53

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoPreencher a grelha de

Parceirias





Dezembro

Dezembro

Participar em eventos

promovidos pelo

concelho/comunidade

Nº de convites recebidos vs Nº

de Convites aceites

2 1 Ano 100,00 €

Promover Eventos/Ações

que envolvam Entidades do

Concelho e da

Comunidade onde nos

inserimos

Nº de eventos previtos vs Nº de

eventos realizados

2 1 Ano 200,00 €

Nº de protocolos

realizados vs Nº de

protocolos previstos

2 Assinar protocolos de

cooperação com Empresas

e/ou Instituições

Nº de protocolos previtos vs Nº

de protocolos realizados

2 1 Ano 100,00 €

Promover reuniões Nº de reuniões previstas vs Nº de

reuniões realizadas

2 1 Ano 30,00 €

Avaliar os Eventos/Ações

promovidas pela

START.SOCIAL que

envolvam Entidades do

Concelho e da

Comunidade

Nº de avalizações previstos vs Nº

de avaliações efetuadas

2 1 Ano 30,00 €

3.740,00 €

10,00 €7. Fomentar o trabalho


Nacionais e

Internacionais


rede de parceiros



100% Rita Cordeiro

7. 2 - Consolidar a

presença da

Organização na

Comunidade


vs Nº de Eventos

realizados

2 Rita Cordeiro

7.3 - Envolver

ativamente os

partners/sponsors no

planeamento e

realização dos

Eventos/Ações

promovidos pela

START.SOCIAL

Nº de reuniões

realizadas vs Nº de

reuniões previstas

2


Total

Marketing 54

2018 - 2021

Objetivos

Estratégicos


exec.Valor estimado

Nº total de crianças e jovens a

frequentar o "Explica Lá" e "Ativa-te"

Número de crianças e jovens que

participaram em pelo menos 60

sessões da atividade “Explica Lá” e

"Ativa-te" por ano letivo (20 sessões

no ano letivo 2015/2016), tendo

transitado de ano.

Número de encarregados de

educação que participaram nas

atividades “Entrelaços” “Mediação

Escola/ Rua” e “Trilhar Trilhando"

por ano

Número de encarregados de

educação que participaram por

iniciativa própria ou por

convocatória, em pelo menos 5

sessões das atividades “Entrelaços”

e “Mediação Escola/ Rua”, por ano

letivo.

Nº total de crianças e jovens

acompanhados nas atividades

"Em/caminho" e "Novos Horizontes"

Número de crianças, jovens e

familiares (re) integrados em

escola, formação profissional ou

em cursos de qualificação

profissional, após ter participado

em pelo menos, uma sessão da

atividade “Em/caminho” ou "Novos

Horizontes".

Anual

2018


1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


1. 1 - Envolver crianças

e jovens dos 6 aos 30

anos, residentes na

Urbanização Terraços da

Ponte, em atividades de

promoção do sucesso

escolar, formativo e de

qualificação profissional,

motivando e apoiando a

frequência

escolar/formativa bem

como envolver

Encarregados de

Educação na

corresponsabilização

pelo sucesso do

processo

educativo/formativo do

seu educando. MEDIDA I

Número de crianças,

jovens e familiares que

estiveram envolvidos em

pelo menos 20 sessões

de atividades de

promoção do sucesso

escolar/

corresponsabilização

educativa.

115 Promover o sucesso escolar e

a melhoria dos resultados

escolares

60 Equipa 69.108,00 €

Promover a

corresponsabilização dos

pais no processo educativo.

45 Equipa Anual

Promover a integração em

escola, emprego e formação.

25 Equipa Anual

Projeto Esperança 55

Objetivos

Estratégicos


exec.Valor estimado

Nº de crianças, jovens e adultos

que frequentaram as atividades do

CID e desenvolveram competências

na área das TIC.

Número de participantes que

desenvolveram 3 competências

novas na área de edição de

imagem, pré-produção, produção

ou pós-produção áudio e vídeo,

por ano.

Nº de participantes que

frequentaram as atividades

formativas do CID e obtiveram

certificação.

Número de participantes

certificados com recursos TIC, por

ano.

Cont.

Certificar com recursos TIC. 50 Monitor CID;

Coordenador

Anual


1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


1.2 - Promover a

inclusão digital crianças,

jovens e adultos, através

de ações formativas que

visem o desenvolvimento

de competências e a

certificação ao nível das

TIC. MEDIDA IV



frequentaram pelo

menos 12 sessões de

atividades de inclusão

Digital, por ano.

80 Desenvolver competências na

área das TIC.

40 Monitor CID;

Coordenador

Anual


Objetivos

Estratégicos


exec.Valor estimado

Nº de crianças e jovens dos 6 aos

30 anos que participaram em

atividades de capacitação,

desenvolvimento de competências

pessoais, sociais e de

empreendedorismo: “Empower

Jovem”, “Fábrica D’ideias”,

“Urbanar-Te”, “Arriscas?”,

“Jovem+”, “Jornadas D’Amizade”,

“Som Positivo” e “Equipa-Te” e

"Ativa-te".

Equipa Anual

Número de crianças e jovens dos 6

aos 30 anos que, anualmente,

participaram em pelo menos 55

SESSÕES de atividades de

capacitação e desenvolvimento de

competências pessoais, sociais e de

empreendedorismo: “Empower

Jovem”, “Fábrica D’ideias”,

“Urbanar-Te”, “Arriscas?”,

“Jovem+”, “Jornadas D’Amizade”,

“Som Positivo”, “Equipa-Te” e

"Ativa-Te", deixando de estar em

situação de desocupação na rua.

Equipa Anual

Cont.1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


1.3 - Envolver crianças,

jovens e familiares em

atividades que

promovem a

capacitação juvenil e o

empreendedorismo,

apoiando-os na criação

e implementação dos

seus próprios projetos.

MEDIDA V



frequentaram pelo


atividades que

promovem a


empreendedorismo, por

ano.

50 Promover a diminuição da

desocupação

40



Objetivos

Estratégicos


exec.Valor estimado

Nº de crianças e jovens e

familiares que participaram em

atividades de capacitação,

desenvolvimento de competências

pessoais e sociais: “Arriscas?”,

“Equipa-Te”, “Fábrica D’Ideias”,

“Jovem+”, “Jornadas D’Amizade”

e “Som Positivo”.

Nº. de crianças e jovens dos 10

aos 30 anos que, envolvidos em

pelo menos 18 sessões de

atividades de capacitação juvenil:

“Arriscas?”, “Fábrica D’Ideias”,

“Jovem+”, “Som Positivo” e

“Cuidar o Mocho”, desenvolveram

pelo menos 1 ação promotora de

mudanças na sua comunidade.


1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa




atividades que

promovem a


empreendedorismo,




MEDIDA V (cont.)



frequentaram pelo


atividades que

promovem a



ano. (cont.)

50 (cont.) Promover o envolvimento

ativo em dinâmicas de

capacitação juveni

30 Equipa Anual Cont.


Objetivos

Estratégicos


exec.Valor estimado

Nº de crianças e jovens dos 14 aos

30 anos que participaram em

atividades “Empower Jovem”,

“Fábrica D’ideias” e “Urbanar-Te”

e adquiriram competências de

empreendedorismo.

Número de crianças, jovens e

familiares que, tendo sido

apoiados no âmbito das atividades

“Empower Jovem”, “Fábrica

D’ideias”, “Urbanar-Te” e

“Em/caminho”, desenvolveram 3

competências de empregabilidade

e/ou empreendedorismo, que

contribuíram para a concretização

dos seus projetos de vida (incluindo

a elaboração de CV, portefólios,

envio de candidaturas online,

pesquisas e inscrição em cursos de

formação profissional, workshops

de procura de emprego, e/ou de

empreendedorismo), por ano.


1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa




atividades que

promovem a


empreendedorismo,




MEDIDA V (cont.)



frequentaram pelo


atividades que

promovem a



ano. (cont.)

50 (cont.) Desenvolver competências

profissionais e/ou de

empregabilidade e/ou

empreendedorismo

15 Equipa Anual Cont.


Objetivos

Estratégicos


exec.Valor estimado

Cumprir em 100% o Plano

Estratégico/ Atividades

Taxa de execução 100% Equipa Anual

Cumprir os prazos de envio

do PMA entidade

Promotora/Gestora (envio até

dia 20 de cada mês)

Taxa de execução 100% Coordenador Anual

Cumprir os prazos de envio

dos relatórios semestrais e

anuais,


Cumprir os prazos dos

desafios solicitados pelo

escolhas


Enviar os Planos Semanais e

Horários Representante da

entidade Promotora e

Gestora; no prazo

estipulado,1 semana antes

do Plano e horários entrarem

em vigor


Manter a Ágil atualizada, até

à data de uma semana atrás;


Cumprir os prazos das

solicitações efetuadas pelo

Programa Escolhas


Cumprir os prazos das

solicitações efetuadas pela

Entidade Promotora/Gestora



2. Garantir a

sustentabilidade

financeira da

Instituição.

2.1 - Cumprir o

protocolo com

Entidades Financiadoras

Taxa de cumprimento 100% Cont.


Objetivos

Estratégicos


exec.Valor estimado

Implementar da separação

do lixo, reciclagem.



materiais reciclados

Nº de atividades realizadas 5 Equipa Anual

Realizar ações de

sensibilização/prevenção no

âmbito

Nº de Ações realizadas 2 Equipa Anual

Realizar os atendimentos em

espaço adequado


Garantir que os processos

fisicos ficam guardados no

armário onde só a a equipa

tem acesso


Enviar as

requisições/anomalias

respeitando o prazo (6 dias)


Solicitar os ofícios de pedido

de material, salas, outros,

com 45 dias de

antecedência, da data

pretendida;


Solicitar os ofícios de pedido

de transporte, com 2 meses

de antecedência, da data

pretendida;


Preencher e entregar os

Formulários de Formação

após frequência




ecológicas para


ambiental.

3.1 - Desenvolver


contribuam para

melhorar o meio

ambiente e a redução de

custos

Nº de ações

Implementadas/realizad

as

7 Cont.



conta o Sistema da


4.1 - Garantir a


participantes do Projeto



e confidencialidade

100%

4.2 - Garantir o

cumprimento dos

procedimentos

Institucionais

Taxa de Cumprimento 100%


Objetivos

Estratégicos


exec.Valor estimado

Proceder ao registo

fotográfico das atividades

fixas e pontuais do Projeto

(pelo menos 1 registo

fotográfico de cada atividade

22)

Nº de atividades implementadas vs

Nº de registos fotográfios (%)

100% Equipa Anual

Criar/elaborar um cartaz

para cada atividade

fixa/pontual do Projeto (22)

Nº de atividades existentes vs nº de

cartazes criados (%)

100% Equipa Anual

Divulgar as atividades do

Projeto na página do

Facebook do Projeto 1x por

semana


Nº de Notícias enviadas

para o Programa

Escolhas

24 Enviar notícias do Projeto

para o Programa Escolhas de

acordo com o prazo

estipulado

Nº de Notícias enviadas cumprindo

o prazo estipulado (%)

100% Coordenador e

Monitor CID

Anual

Nº de Divulgações da

Revista Zona.

12 Elaborar Mensalmente a

Revista Zona

Nº de revistas previstas vs Nº de

revistas elaboradas (%)

100% Equipa Anual

Elaborar o Plano


Atividades de com o prazo

estipuladio

Taxa de execução 100% Coordenador;

Monitor CID;

Técnica

Anual

Elaborar o Relatório do Plano


Atividades de acordo com o

prazo estipulado


Monitor CID;

Técnica

Anual

Apresentação dos resultados

no Meeting START.SOCIAL


Monitor CID;

Técnica

Anual


Parceirias


Proceder à monitorização da

grelha de parcerias


Dezembro

Dezembro

7.2 - Estabelecer

Parcerias com Parceiros

Nacionais e ou

Internacionais

Nº de Parcerias


2 Realizar atividades em

parceria com Parceiros

Nacionais e ou Internacionais

Nº de Atividades Realizadas

3 Euipa Anual

(contin do 1ª valor

apresentado)

69.118,00 €Total



Nacionais e

Internacionais


rede de parceiros



100% Equipa 10,00 €


da Instituição.


Institucional/Projeto

Nº de atividades

divulgadas no Facebook

48 Cont.

6.2 - Assegurar a


dos documentos

Estratégicos da

Organização


recebidas vs Nº de


realizadas

100%



2018 - 2021

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoProceder à abertura de

Candidaturas para o

Programa de acordo

com a data estipulada

para o efeito

Candidaturas abertas

para o Programa

cumprindo o prazo

Maio/Junho Rute Fortes Maio/junho 50,00 €

Proceder ao

Recrutamento e seleção

dos jovens cumprindo o

prazo estipulado

Recrutamento e selação

efetuada cumprindo o

prazo

Junho/Julho Rute Fortes Junho/Julh

o

Envolver os jovens dos

16 aos 24 anos no

programa Férias Jovem

+

Nº de Jovens envolvidos 8 Rute Fortes Junho/Julh

o e Agosto

10,00 €

Garantir que cada

Processo está completo

com toda a

documentação

necessária/exigida

Nº de jovens integrados

Vs Nº de Processos

completos

100% Rute Fortes Junho/Julh

o e Agosto

Receção e seleção das

Candidaturas da Bolsa 2

WIN

Nº de Candidaturas

rececionadas vs Nº de

Candidaturas analisadas

(%)


Garantir que cada

processo está completo,

com toda a

documentação

necessária/exigida

(Bolsa 2WIN)

Nº de documentos

exigidos vs Nº de

documentos entregues

(%)


Enviar todos os

documentos/dados para

o departamento

financeiro para fins de

pagamento (Bolsa

2WIN)

Nº de

documentos/dados

solicitados vs Nº de

documentos/dados

fornecidos (%)


Nº de Jovens envolvidos 100% Rute Fortes Anual

Nº de Ações no âmbito

que contaram com a

partcipação dos Jovens

2 Rute Fortes Anual

10,00 €

2018


1. Promover o

desenvolvimento


de igualdade de

oportunidades numa


1.1 - Realizar e

dinamizar o Programa

Férias Jovens +

Nº de Programas

Realizados

1

1.2 - Dinamizar o

Programas Bolsas 2 WIN

Nº de Programas

Realizados

1


ecológicas para


ambiental.

3.1 - Envolver os jovens

na política ecológica da

Organizaçao

Taxa de jovens

envolvidos

100% Promover a partcipação

dos jovens em ações de

sensibilização/prevenção

no âmbito

Desenv. Organizacional 63

Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimado4. Garantir a qualidade


conta o Sistema da


4.1 - In(formar) os

jovens integrados sobre

a Política da Qualidade

da Instituição

Nº de Jovens integrados

vs Nº de Jovens

(in)formados (%)

100% Entregar o

Regulamento/Normas/M

anual de Acolhimento do

Programa

Nº de Jovens integrados

vs Nº de

Regulamentos/normas/

Manual de Acolhimento

entregue (%)


Divulgar o Programa

Férias Jovem +

Nº de Publicações 1 Rute Fortes Anual 10,00 €

Divulgar o Programa

Bolsas 2 WIN

Nº de Publicações 1 Rute Fortes Anual

Elaborar o Plano


Atividades




de Atividades


Apresentação dos


START.SOCIAL


Enviar as guiões dos

Documentos Estratégicos


Submeter candidatura à

Frota Solidária

1 Rute Fortes Anual

Submter candidatura ao

Prémio António Sérgio

1 Rute Fortes Anual

Submeter Candidatura

no âmbito da

Inovação/Novos Projetos

1 Rute Fortes Anual

7.1 - Submeter

candidaturas no âmbito

da Inovação Social e

novos Projetos

Nº de Candidaturas

submetidas

3 200,00 €Nº de candidaturas

previstas vs Nº de

Candidaturas realizadas



da Instituição.

6.1 - Proceder à

divulgação dos

Programas Férias Jovem

+ e Bolsas 2 WIN

taxa de execução 100%

6. 2 - Assegurar a


dos documentos

Estratégicos da

Organização


recebidas vs Nº de


realizadas

100% 3,00 €



Nacionais e

Internacionais


Objetivos

Estratégicos


exec.

Valor

estimadoImplementar um Jardim

de Infância na Ginê em

parceria com as ONG

ALFALITE e Mãos de

Vida

Nº de Equipamentos

Implementados

1 Rute Fortes e Lurdes

Gonçalves

Anual 6.000,00 €

Participar na

implementação do

Projeto Urbagri4women

na criação de práticas

inovadoras e iniciativas

urbanas no campo da

agricultura para a

promoção e integração

de mulheres migrantes

na sociedade de

acolhimento em parceria

com a AIDGlobal

Nº de ações realizadas 2 Rute Fortes e Lurdes

Gonçalves

Anual

Identificar Mulheres

migrantes na

Comunidade


Gonçalves

Anual

Reunir com grupo de

Mulheres


Gonçalves

Anual

Participar em

Workshop's no âmbito


Gonçalves

Anual

163,00 €

200,00 €


Nº de contactos

efetuados/Visitas

Domiciliárias/Atendimen

tos

Total



Nacionais e

Internacionais

7.2 - Implementar

Projetos com Parceiros

Internacionais

3Nº de Parcerias

desenvolvidas


2018 objetivos objetivos operacionais ações estratégicos ... · processos avaliados respeitando...

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