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N u m e r o 1 0/2016

C O N L O S G U A R D O D R I T T O A L F U T U R O

Il momento storico-politico europeo in cui pubblichiamo il nostro bilancio sociale relativo all’esercizio 2016 è caratterizzato da grande incertezza: l’anno trascorso è stato certamente il più difficile nella storia dell’Unione che mai come nei mesi passati è apparsa disunita e percorsa da tensioni e interessi particolaristici che hanno impedito ai diversi Paesi che la compongono un’azione sinergica ed efficace sulle tematiche politiche ed economiche comuni. In particolare, il 23 giugno 2016 si è svolto il referendum sulla permanenza del Regno Unito nell’Unione Europea che ha visto vincere il fronte del “Leave”. Nonostante l’addio di Londra si completerà nel marzo 2019, i mercati finanziari si sono già posizionati verso il basso in una inaspettata turbolenza che ha coinvolto in particolar modo il comparto bancario. La stabilità europea è stata ulteriormente minata dai numerosi attacchi terroristici che hanno insanguinato il vecchio continente, dalle guerre in Libia e in Siria e da nuovi equilibri geopolitici all’indomani della contestata elezione di Donald Trump a 45° Presidente USA. Secondo l’OECD, l’Italia nel 2016 è cresciuta meno rispetto al dato complessivo europeo: tale risultato è dovuto, tra l’altro, all’incertezza politica derivata dal referendum costituzionale del dicembre scorso che ha portato alle dimissioni di Matteo Renzi e all’aumento dello spread sui bond italiani. Alla luce di tali dati è importante sottolineare che l’andamento del mercato ICT si è confermato nel 2016 particolarmente positivo ed inserito in un trend di crescita. Inoltre è opportuno rimarcare come i segmenti dove opera Itway, i cosidetti “Digital Enablers”, sono arrivati a segnare una crescita fino a oltre dieci volte superiore a quella complessiva del settore: Cybersecurity, Cloud Computing, IoT e Big Data rappresentano il futuro del gruppo che dimostra di aver saputo agire in modo lungimirante, sicuro e deciso anche in un contesto difficile, raggiungendo risultati importanti sia in ambito nazionale che in ambito internazionale.

Le nostre competenze, il nostro spirito di team e i nostri valori ci hanno guidato anche nel 2016, un anno importantissimo per la focalizzazione

strategica di Itway verso il business core della cyber security: con la cessione al Gruppo Esprinet delle attività VAD in Italia, Spagna e Portogallo, abbiamo infatti continuato a percorrere una strada scelta da tempo e che ci permetterà di ribadire e rafforzare la nostra leadership nel settore.

Il 4 luglio 2016, nella suggestiva cornice del MAR – Museo d’Arte di Ravenna, il Gruppo Itway ha festeggiato i suoi primi vent’anni di attività con un evento di interesse internazionale: Impero Bizantino 2.0 – Intelligence & Cybersecurity: un talk show condotto dal giornalista Nicola Porro con il coinvolgimento di Edward Luttwak, massimo esperto di sicurezza, consulente politico a livello mondiale e grande stratega militare, e di Michele De Pascale, sindaco di Ravenna. L’obiettivo del confronto è stato definire il contesto internazionale, nazionale e locale odierno in cui la cybersecurity è stata identificata come un pilastro della democrazia e della pacifica convivenza tra i popoli. Negli ultimi vent’anni, le competenze e la capacità di innovare di Itway l’hanno resa una dei protagonisti assoluti di questo scenario. Oggi la società è infatti un partner importante per istituzioni private e pubbliche nella gestione della Cybersecurity dall’Italia al Sud Europa, dal Bacino del Mediterraneo al Medio Oriente.

Cogliere tutte le opportunità nel settore della system integration, ridistribuire valore ai nostri stakeholder, continuare nel nostro impegno sociale e ambientale, proseguire nel nostro ininterrotto percorso di crescita ed eccellenza valorizzando il nostro capitale umano: sono questi gli obiettivi che, come fotografato da questo esercizio di bilancio, abbiamo raggiunto nel 2016 e ci riproponiamo con rinnovati entusiasmo ed ambizione nel 2017.

G. ANDREA FARINA

Presidente e Amministratore DelegatoGruppo Itway SpA

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P R E M E S S A M E T O D O L O G I C A

Questo documento è stato sviluppato in base ai principali standard internazionali sullo sviluppoeconomico sostenibile, ovvero ai seguenti modelli di rendicontazione e documenti di riferimento:

• Sustainability Reporting Guidelines – Global Reporting Initiative.• Principi di Redazione del Bilancio Sociale – Gruppo di Studio per il Bilancio Sociale.• AccountAbility 1000 – Institute of Social and Ethical Accountability.• Progetto CSR-SC – Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali.

I L DOCUMENTO È STATO ORGAN IZZATO IN TRE AREE :

1 . I D E N T I T À . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p a g . 4

in cui sono stati descritti la storia del Gruppo Itway, il contesto di riferimento, l’assetto organizzativo e istituzionale, la visione e i valori, i programmi futuri.

2 . R E N D I C O N T O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p a g . 2 8

che mette in evidenza i dati significativi della gestione economica e della capacità di creare e distribuire valore aggiunto per gli stakeholder.

3 . R E L A Z I O N E D I S C A M B I O S O C I A L E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p a g . 3 1

tra il Gruppo Itway e il contesto in cui opera.

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––Questo decimo numero del Bilancio Sociale 2017 è parte integrante di una strategia di sviluppo sostenibile del Gruppo Itway, nella quale è fondamentale il sistema di comunicazione congli stakeholder.

Perimetro di rendicontazione e note:i dati e le informazioni contenute in questo documento si riferiscono alle società incluse nell’area di consolidamento al 31/12/2016. Le principali società sono indicate a pagina 14. Per Gruppo Itway si intende l’insieme delle società facenti capo a Itway SpA.

Pur volendo mantenere una continuità rispetto alle edizioni precedenti, questa edizione del bilancio sociale è stata realizzata in maniera differente. In particolare, vista l’operazione di cessione del segmento VAD in Italia, Spagna e Portogallo avvenuta negli ultimi mesi dell’anno, si segnala che la parte economica non è stata riclassificata ma presenta i dati di conto economico e stato patrimoniale consolidati così come da bilancio approvato al 31/12/2016.

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In questa sezione il Gruppo Itway presenta la propria storia, le strategie e i programmi futuri, i valori che orientano i comportamenti del team, la visione strategica. In particolare si vuole dare al lettore una visione completa degli elementi distintivi che fanno del Gruppo Itway un player di mercato davvero unico nel suo genere.

1.1 STORIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 5

1.2 IL CONTESTO DI RIFERIMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 8

1.3 IL GRUPPO: STRUTTURA E ATTIVITÀ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 13

1.4 L’ASSETTO ISTITUZIONALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 20

1.5 L’ASSETTO ORGANIZZATIVO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 22

1.6 VISIONE, MISSIONE E VALORI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 24

1.7 STRATEGIE E PROGRAMMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 26

1 - IDENTITÀ

1.1 STORIA

Itway SpA è nata a Ravenna nel 1996 da un progetto di G. Andrea Farina, attuale Presidente e Amministratore Delegato del Gruppo. L’azienda ha un’offerta completa di soluzioni per l’e-business e la sicurezza informatica costituite dall’integrazione di applicazioni software, hardware, servizi e consulenza che consentono di risolvere tutte le problematiche legate alle nuove tecnologie. Con un fatturato complessivo di oltre 100 milioni di Euro, il Gruppo Itway è oggi una realtà di riferimento fondamentale in Italia, in Europa e nei paesi mediterranei, nella distribuzione di prodotti e servizi per l’e-business e nella realizzazione di soluzioni attraverso una rete significativa di BTP (Business Technology Partner).

Dal 4 luglio 2001 Itway è quotata in borsa nel segmento TechStar ed è leader nell’area del Mediterraneo per la distribuzione di prodotti software per la sicurezza aziendale. I clienti del Gruppo sono prevalentemente aziende di elevato profilo (Gruppo Telecom, HP, Fastweb, Wind, Enel).

Nel corso del 2016 è stata effettuata un’importante operazione di focalizzazione sulle aree della business security e del cloud, attraverso la cessione delle attività VAD del Gruppo in Italia, Spagna e Portogallo a Esprinet S.p.A.

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LE PR INC I PAL I TAPPE EVOLUT IVE DEL GRUPPO ITWAY ACCORD I ED EVENT I

La storia del Gruppo Itway è caratterizzata da importanti accordi ed eventi di rilevanza internazionale:

A C C O R D I

> Maggio 2003: acquisito il ramo d’azienda di Vb informatica.

> Maggio 2003: accordo con HP per lo sviluppo e l’offerta di soluzioni per le PMI.

> Giugno 2003: con Red Hat Master Distributor in Italia-Spagna.

> Luglio 2003: con IBM Italia per lo sviluppo e l’offerta di soluzioni per le PMI.

> Settembre 2003: con Oracle Italia. Business-e supporterà Oracle nella realizzazione di progetti basati su Oracle Collaboration Suite.

> Febbraio 2004: con Wavelink, Ekahau e Airespace per la distribuzione di soluzioni WiFi di ultima generazione.

> Giugno 2004: acquisito il 100% della spagnola ADD. Itway diventa il primo distributore a valore aggiunto nella penisola iberica.

> Maggio 2005: acquisito ramo d’azienda di Softway, leader nella distribuzione a valore aggiunto in Francia.

> Agosto 2005: acquisita Tinetìs, Itway diventa distributore di Fortinet in Italia arricchendo il proprio portafoglio di prodotti per la sicurezza dei sistemi informativi.

> Settembre 2005: acquisito il 100% del capitale della società greca Interaxon S.A., leader nella distribuzione a valore aggiunto in Grecia.

> Ottobre 2005: rafforzato l’impegno verso Citrix Systems.

> Ottobre 2005: Itway unico VAD italiano a proporre l’offerta enterprise security e availability della nuova SYMANTEC.

> Novembre 2005: siglato un accordo di distribuzione con TRAPEZE NETWORKS: la nuova partnership conferma il focus sulle soluzioni Wireless & VoIP.

> Febbraio 2006: siglato un accordo di distribuzione con LightPointe, Itway arricchisce la propria offerta in ambito wireless diventando distributore unico di soluzioni LightPointe per Italia, Spagna e Portogallo.

> Febbraio 2006: siglato un accordo di distribuzione con TROPOS NETWORKS. Le soluzioni della società americana, mirate a realizzare reti Wi-Fi metropolitane sempre più estese, saranno distribuite da Itway VAD in esclusiva in Italia, Francia, Grecia, Spagna e Portogallo.

> Marzo 2006: Itway distribuisce le soluzioni di Zultys Technologies. Un nuovo accordo che coinvolge Italia, Francia, Grecia, Spagna e Portogallo, rafforzando l’offerta del distributore sul fronte VoIP.

> Settembre 2006: potenziata l’offerta nel settore networking grazie alla nuova partnership con PACKETEER.Già distributore delle soluzioni Packeteer in Spagna, ora Itway VAD estende l’accordo al mercato italiano, arricchendo il proprio portafoglio prodotti di soluzioni mirate alla gestione intelligente del traffico di rete.

> Marzo 2007: più forte l’alleanza tra Telecom Italia e Business-e per lo sviluppo di nuove soluzioni Net-Centric sul mercato IT.

> Aprile 2008: ingresso nel mercato Turco tramite la controllata Itway Turkiye.

> Marzo 2009: rafforzamento della partnership con l’azienda americana Citrix Systems.

> Maggio 2009: nascita della Business Unit Virtualway.

> Settembre 2009: rafforzamento nella virtualizzazione con firma di due accordi con le americane Falconstor e Vkernel.

> Maggio 2010: Itway sottoscrive l’accordo con CTERA Networks, innovativa realtà del settore cloud storage e protezione dati.

> Maggio 2011: Itway rafforza la partnership con la multinazionale israeliana Check Point Software.

> Giugno 2011: Itway diventa unico distributore per il sud Europa di Red Hat e Acronis.

> Luglio 2011: Itway si allea con Cisco e aderisce all’Italian Energywise Alliance.

> Ottobre 2011: Itway rafforza la partnership con IBM.

> Novembre 2011: Itway sigla un accordo strategico con la Provincia Autonoma di Trento.

> Gennaio 2012: Siglato un accordo di distribuzione con la società americana Vidyo.

> Marzo 2012: Siglato un accordo di esclusiva con BackBox.

> Dicembre 2012: Netwin Italia ottiene la concessione novennale, rinnovabile per ugual periodo.

> 2012: Itway inizia a elaborare il Business Plan per la creazione di un attore specializzato nel fornire servizi inambiente Cloud (Cloud Computing Solutions) in modalità Saas (Software Application as Service).

> 2013: è costituita iNebula S.r.l., intorno alla quale è sviluppata l’ASA VAS (Value Added Services).

> Ottobre 2014: Itway acquisisce il 17,1% della società Itway MENA, con l’obiettivo di espandersi nei mercati del Middle East e North Africa (MENA). In partnership con Libanica, la società ha sede a Sharjah, negli Emirati Arabi Uniti.

> 2015: è costituita 4Science S.r.l., la prima iniziativa in Italia, unica in Europa fuori dal Regno Unito ed unica iniziativa privata, che supporta tutte le fasi del un progetto legato al dato digitale.

> Marzo 2015: Business-e acquisisce il 10% della società Idrolab S.r.l., operativa nella gestione dei dati nel settore idrotermosanitario.

> Ottobre 2015: Itway rafforza la partnership con con la multinazionale americana Extreme Networks.

I D E N T I T À > S t o r i a

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> Aprile 2016: Itway firma un memorandum d’intesa (MOU) con l’iraniana Patsa Holding

> Novembre 2016: Itway lancia la piattaforma Cerbero Cyber Security Services (servizi di sicurezza informatica gestita)

> Dicembre 2016: Itway cede al Gruppo Esprinet le attività VAD in Italia, Spagna e Portogallo

E V E N T I

> Maggio 2002: il Gruppo Itway ha garantito la protezione dalle incursioni degli hacker nello storico vertice Nato-Russia.

> Dicembre 2002: Itway fra le prime 40 aziende europee per il maggior tasso di crescita.

> Ottobre 2003: il Gruppo Itway ha provveduto alla sicurezza informatica del vertice intergovernativo di Roma.

> Aprile 2004: le azioni Itway S.p.A. sono ammesse al segmento TechStar della Borsa di Milano.

> Settembre 2004: il Gruppo Itway ottiene la Certificazione di Qualità UNI EN ISO 9001:2000.

> Ottobre 2004: il Gruppo Itway ha provveduto alla sicurezza informatica in occasione della firma della Costituzione Europea a Roma.

> Ottobre 2004: fra le prime 100 aziende europee per tasso di crescita nella classifica Business Week delle hot growth companies.

> Dicembre 2004: il Gruppo Itway diventa sponsor del team di Matteo Simoncelli e costituisce l’Itway Match Race team che raccoglie, di anno in anno, numerosi premi nelle competizioni velistiche di livello internazionale.

> 4 Luglio 2006: il Gruppo Itway compie 10 anni (1996-2006), da ambiziosa start-up di Ravenna a gruppo internazionale con sedi in cinque paesi.

> Settembre 2007: l’Itway Sailing Team trionfa nella II Edizione di “Vento d’Impresa”. Le acque del Golfo di Venezia hanno fatto da teatro per il secondo anno consecutivo al prestigioso successo dell’imbarcazione ravennate, timonata da Matteo Simoncelli.

> Settembre 2008: l’Itway Sailing Team trionfa nellaIII Edizione di “Vento d’Impresa” per il terzo anno consecutivo.

> Luglio 2009: il Gruppo Itway ha garantito la protezione dei sistemi informatici durante il vertice del G8 a L’Aquila.

> Marzo 2010: Itway diventa partner di Officine 2015, un network di imprese e professionisti nato per valorizzare pienamente le opportunità culturali ed economiche offerte dall’Expo 2015 attraverso l’organizzazione di eventi di grande rilevanza sociale e culturale.

> Luglio 2010: Andrea Farina entra nel Comitato Comunicazioni e sviluppo banda larga. Andrea Farina, Presidente e Amministratore Delegato di Itway SpA, è stato eletto membro del Comitato Comunicazioni e Sviluppo banda larga di Confindustria, presieduto da Gabriele Galateri Di Genola.

> Novembre 2010: il Gruppo Itway ha organizzato presso il Palazzo delle Stelline di Milano un importante evento che approfondisce l’innovazione tecnologica del Cloud Computing.

> Marzo 2011: Business-e costituisce la società Business-e Trentino srl.

> Luglio 2011: Andrea Farina diventa Consigliere Delegato di Confindustria Emilia-Romagna.

> Marzo 2012, Maggio 2013: IBM conferisce a Itway il riconoscimento di IBM Centre of Technical Excellence (CoTE).

> Dicembre 2014: sono oltre 50 le nuove certificazioni conseguite sulle principali tecnologie distribuite dal Gruppo.

> Febbraio 2015: Confindustria assegna a Itway il premio Excelsa per l’Impresa Rosa.

> Giugno 2016: Il Gruppo Itway ha organizzato a Città del Vaticano il convegno “Etica e sicurezza informatica nell’era digitale” sul tema della collaborazione in rete e della necessità di rendere sicuri gli spazi condivisi.

I D E N T I T À > S t o r i a

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1.2IL CONTESTO DI RIFERIMENTO

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C E S S I O N E D E I R A M I D ’ A Z I E N D A R E L A T I V I A L L A D I S T R I B U Z I O N E VA D I N I T A L I A , S P A G N A E P O R T O G A L L O

Quale evento di maggiore rilievo avvenuto nell’esercizio, evidenziamo che il Gruppo Itway in data 20 ottobre 2016 ha sottoscritto un accordo, con successivo closing il 30 novembre 2016, per la cessione al Gruppo Esprinet delle attività in Italia, Spagna e Portogallo di distribuzione di Information Technology a valore aggiunto (VAD - “Value Added Distribution”) relative alla commercializzazione wholesale a System Integrators e Value Added Resellers di (i) prodotti hardware e software, servizi di certificazione sulle tecnologie software distribuite e servizi di assistenza tecnica pre e post vendita di tali prodotti. Tale cessione dei rami di azienda fa seguito ad analoga operazione avvenuta nel 2014 ed avente ad oggetto le attività VAD del Gruppo in Francia, e rappresenta un passaggio fondamentale nel ri-orientamento strategico del Gruppo Itway, nell’ambito di un disegno che prevede la progressiva dismissione delle attività nel settore della Distribuzione (ASA VAD) ed il rafforzamento di Itway nell’area della system integration (ASA VAR) e dei servizi a valore aggiunto (ASA VAS), ad alto tasso di crescita.

A seguito della cessione, a partire dall’esercizio 2017 l’assetto industriale e organizzativo del Gruppo Itway risulta pertanto focalizzato sullo sviluppo dell’ASA VAR e dell’ASA VAS, attraverso un’offerta integrata di servizi di consulenza, engineering e manufacturing nei segmenti ICT a maggior valore aggiunto, in Italia e in altri Paesi ove è presente il Gruppo ad alto tasso di crescita, oltre che nel proseguimento delle redditizie attività di distribuzione VAD in Turchia e Grecia, anche nell’ottica di una prossima valorizzazione di tali società controllate.

A N D A M E N T O D E L G R U P P O E D E L M E R C A T O D I R I F E R I M E N T O

A conferma di quanto annotato nella recenti Relazioni Finanziarie, va rimarcato che l’Unione Europea sta attraversando il peggiore periodo da quando ha intrapreso il suo cammino comune. Si sta svolgendo la temuta “BREXIT”, che, pur non avendo avuto ancora alcun effetto concreto (visto che i negoziati per l’uscita parlano del 2019) ha fatto sì che i mercati finanziari approfittassero di questa, in parte, inaspettata turbolenza per posizionarsi verso il basso. A farne le spese in modo particolare, in quanto già sofferente per altri problemi, è stato il comparto bancario, e questo si ripercuote inevitabilmente anche nell’economia reale delle imprese e delle famiglie. L’accresciuta instabilità nell’Unione Europea causata da BREXIT, dal mancato coordinamento nella gestione dei flussi migratori, dal terrorismo islamico del DAESH giunto stabilmente in Europa, dalle guerre alle nostre porte di Libia e Siria, va a minare la già debole crescita delle economie europee ed in modo particolare quella dell’area ove il Gruppo opera. A questo si aggiunge che il referendum di revisione costituzionale che si è tenuto in Italia il 4 dicembre 2016, si è trasformato, come previsto, in un Referendum sul Governo presieduto da Matteo Renzi. Come noto, ha vinto il “NO” e il Presidente Renzi si è dimesso, sostituito dal Presidente Gentiloni, e si è aperto un periodo d’instabilità politica che non andrà a migliorare gli indici economici. Gli spread sui bond italiani sono da qualche tempo in aumento, speculando su questa non nuova situazione che l’Italia sta vivendo.In Italia si è assistito nel 2016 ad una crescita pari allo 0,9%, per avere un generale risultato dei Paesi UE pari all’1,6%– Fonte OECD.In questo agitato e non sereno contesto, alla luce anche dell’operazione straordinaria eseguita, i risultati che il Gruppo, progressivamente, sta ottenendo nel suo segmento di mercato sono da rimarcare.

• Contesto generale e andamento del mercato ICT: si conferma il trend indicato nella recente relazione finanziaria. Il mercato digitale in Italia ha chiuso il 2016 con una crescita pari all’1,8% (dal -4,4% del 2014, al recente +1,0 del 2015). Da rimarcare che i segmenti ove opera il Gruppo, Servizi ICT e Software e soluzioni ICT, crescono rispettivamente del +2,5% e del +4,8% nel corso del 2016. In questi segmenti sono compresi i mercati dei cosidetti “Digital Enablers”: Cybersecurity (+ 11,1%), Cloud Computing (+ 23,0%), IoT (+14,3%), Big Data (+24,2%), dove il Gruppo ha fatto importanti investimenti negli ultimi 5 anni ed è ben posizionato.

• Politica industriale perseguita dal Gruppo: nel contesto generale sopra indicato, la politica industriale del Gruppo è proseguita nel concentrarsi su segmenti di business a più alto valore aggiunto, come l’ASA VAR e l’ASA VAS.

L’alleanza con il partner Libanica ha portato il Gruppo, dopo un approfondito studio, ad impegnarsi in una operazione di partnership negli Emirati Arabi Uniti, a Dubai – Sharja con una partecipazione costituita a fine 2014 del 17,1% nella società Itway MENA. Tale società, sfruttando le conoscenze geopolitiche e tecniche di Libanica e tecnico-specialistiche di Itway, si espanderà nei mercati del Middle East e North Africa (MENA). Itway MENA ha iniziato a sviluppare il mercato in Libano, EAU, IRAN e Nigeria, i cui primi risultati attesi sono previsti a partire dal primo semestre dell’esercizio in corso.

A N D A M E N T O D E I S E T T O R I : VA L U E A D D E D D I S T R I B U T I O N

A seguito della cessione delle attività di distribuzione in Italia di Itway S.p.A e nella penisola iberica della controllata Itway Iberica S.L., Il settore Value Addes Distribution rimane ad essere presidiato dal Gruppo Itway in Grecia tramite Itway Hellas S.A., in Turchia con Itway Turkiye Ltd. e in Francia con Itway S.A.S. Queste società sono Distributori a Valore Aggiunto,

I D E N T I T À > I l c o n t e s t o d i r i f e r i m e n t o

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che associano alla distribuzione di prodotti specializzati software ed hardware, servizi di certificazione sulle tecnologie software distribuite e servizi di assistenza pre e post vendita. Di seguito viene disaggregata l’analisi per paese.

La controllata turca ha confermato ancora una volta le prospettive di sviluppo del Paese, ed ha chiuso il 2016 in crescita di volumi rispetto allo scorso esercizio. I risultati dell’esercizio sono però influenzati dall’andamento del cambio della Lira turca, che si è svalutata nei confronti dell’Euro di circa il 17% rispetto al 2015. Quest’ultimo fenomeno ha portato ad un innalzamento importante dei listini al pubblico, con conseguenti pressioni sui margini del canale distributivo. Per effetto di quanto precede, i risultati sono sostanzialmente in linea con lo scorso esercizio.

L’andamento della controllata greca ha continuato nella sua crescita ed è stato superiore al budget previsto, nonostante la delicata situazione del Paese (PIL 0,3% nel 2016). La società controllata risulta essere efficiente, ed ha chiuso l’esercizio registrando consistenti miglioramenti rispetto all’esercizio precedente, sia in termini di volumi che di redditività.

Il mercato italiano era quello più importante come volumi di ricavi per le operazioni VAD, e come commentato in precedenza, l’attività di distribuzione in Italia è stata oggetto di cessione alla società Mosaico S.r.l. del Gruppo Esprinet in data 30 novembre 2016. L’allegato bilancio d’esercizio, al quale si rimanda per una migliore comprensione delle attività svolte dalla Capogruppo nell’esercizio 2016, si è chiuso con una perdita d’esercizio pari ad Euro 63.959.

L’attività di distribuzione della controllata iberica, come commentato in precedenza, è stata pure oggetto di cessione a società del Gruppo Esprinet in data 30 novembre 2016; il bilancio si è chiuso con una perdita di circa Euro 609 migliaia.

La controllata francese, a seguito della citate cessioni delle operazioni VAD in Italia e in Iberica, ha proceduto alla svalutazione parziale del proprio magazzino, venendo a mancare i contratti di distribuzione di due società consociate che avrebbero consentito la rotazione dello stesso, ed ha chiuso l’esercizio con una perdita di circa Euro 450 migliaia.

A N D A M E N T O D E I S E T T O R I : A S A VA L U E A D D E D R E S E L L E R

Attraverso l’ASA Value Added Reseller il Gruppo opera nei seguenti segmenti di mercato:• servizi professionali e produzione di soluzioni e tecnologie software per l’e-business;• distribuzione ed integrazione di prodotti e servizi di sicurezza logica dei sistemi informativi;• servizi professionali di system integrator e di centralizzazione delle applicazioni.

Il 2016 è stato un esercizio in crescita, sia in termini di volumi che di redditività. Il posizionamento verso i propri prodotti di sicurezza e la disponibilità di questi per la vendita sta iniziando a produrre i primi positivi risultati. Si segnala la messa in produzione, uscendo in parte dalla fase di collaudo, del nuovo prodotto Cyber Security Services, denominato Cerbero, costituito da una suite di prodotti software di proprietà di Business-e, che consente di erogare ai propri clienti servizi di sicurezza gestita (“Managed Security Services”-MSS). Sono entrati in portafoglio i primi ordini pluriennali (per 3 anni) di importanti clienti italiani, due dei quali sono aziende quotate alla Borsa di Milano. La pipeline di offerte è in aumento, e si prevede che il 2017 sarà un anno di crescita e consolidamento.

A N D A M E N T O D E I S E T T O R I : A L T R I S E T T O R I

Questi settori, contigui ma non coincidenti con quelli storici, definiti VAD e VAR, non contribuiscono ancora in modo rilevante ai risultati dell’esercizio e pertanto non sono riportati nell’informativa per settore, ma sono importanti come testimonianza della strategia di arricchimento e diversificazione dei segmenti business.

I settori innovativi gestiti sono:

• Servizi informatici “in the cloud”: Managed Services”, servizi Gestiti per le PMI in ambiente rete e cloud in area Security, Storage Management, Business Continuity, piattaforma per Internet of Things. Nel corso del periodo, sono stati sviluppati ulteriori servizi orientati ad aspetti più gestionali, pensati per il mercato dei professionisti e studi di commercialisti. Questo potenziamento è stato reso possibile grazie all’introduzione in iNebula S.r.l. dello specifico know how di alcuni tecnici e professionisti che provenivano dal mondo dei servizi cloud per professionisti, con un’importante esperienza maturata in precedenti società specializzate. Grazie a questo, alle aree sopraccitate si aggiunge l’area della Process Governance, con servizi e know how di proprietà ad alto valore aggiunto;

• Servizi assistiti nelle soluzioni N+SOC e MSSP, per il controllo di reti;

• Information Technology for Science: ICT for Cultural Heritage e Data Curation, area in fase di start-up. Il mercato di riferimento è di 4 miliardi di Euro in Europa e gli attori specializzati sono poco più di 10 a livello mondiale.


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E V O L U Z I O N E P R E V E D I B I L E D E L L A G E S T I O N E

La cessione al Gruppo Esprinet delle attività in Italia, Spagna e Portogallo di distribuzione di Information Technology a valore aggiunto scopre con maggiore chiarezza il posizionamento del Gruppo che, dal 1998, ha iniziato un percorso di investimento nei settori di mercato che lo avvicinano al cosiddetto ”ultimo miglio” del valore, al Cliente finale. Il Gruppo è strutturato per Area Strategica di Affari (ASA) e negli ultimi 5 anni sono stati fatti importanti investimenti in Business-e S.p.A (ASA VAR) e iNebula S.r.l. (ASA VAS); inoltre, da marzo 2016 è operativa la nuova società controllata 4Science S.r.l, dove sono iniziati importanti investimenti in prodotti e realizzazione di servizi e consulenza. Le attività VAD di Grecia e Turchia proseguono con il loro posizionamento di leader della sicurezza dei rispettivi Paesi, continuando con i tassi di crescita previsti. E’ da aggiungere che lo sviluppo attuato ed in corso nell’area Middle East Africa (MEA) riguarda le ASA VAR e VAS; infatti, la tipologia di prodotti e competenze distintive sono esportabili.Il 14 dicembre 2016 il Consiglio di Amministrazione ha approvato il Piano Industriale del Gruppo Itway per il quinquennio 2017-2021.Di seguito l’evoluzione prevedibile nel 2017 della gestione, disaggregata per ciascuna ASA:

ASA VAR

Business-e S.p.A. ha dato l’annuncio del rilascio del prodotto Cerbero Cyber Security Services per il quale si confermano le previsioni di importante crescita, tale da portare ricavi nel triennio 2017-2019 pari a 5 milioni di Euro, ad alto margine di contribuzione. Business-e continua la sua focalizzazione, quasi ventennale, in Cyber Security, IT Security, Infrastrutture e Data Center, che sono previsti in crescita con un CAGR +8,2% - 2015-2020 (Gartner). E’ da sottolineare che l’offerta di Business-e è trasversale alle altre aziende del Gruppo (iNebula e 4Science), creando una forte sinergia con tali consociate. Le pipeline di offerte sono in costante aumento, come testimoniano gli ordini ricevuti da Business-e, che sono in crescita.4Science S.r.l. è pienamente operativa da settembre 2016 con la dotazione di personale altamente specializzato per realizzare i suoi obiettivi: essere l’azienda di riferimento nell’emergente mercato dei Big Data (Data Curation) e Digitaliz-zazione dei Beni Culturali (Digital Library). Il Piano industriale prevede la realizzazione di 4 prodotti:• 4SDL(distro 4Sscience basata su Codex): Gestione oggetti digitali: acquisizione, normalizzazione, metadatazione, classificazione, conservazione, visualizzazione, disseminazione, vendita;• Image Viewer (distro 4Science basata su IIPImage): Visualizzazione immagini: segmentazione, zooming, ridimensiona-mento, rotazione;• DSpace-CRIS (distro 4Science basata su DSpace): Gestione oggetti digitali: acquisizione, normalizzazione, metadatazione, classificazione, conservazione, disseminazione;• CKAN (integrazione 4Science): Interpretazione e visualizzazione dati tabulari della ricerca: Griglia (grid), Grafo (graph), Mappa (map).Il mercato Big Data è previsto con una crescita media del 22% - 2015/2016 (Assinform 10- 2016) e il 48% delle aziende prevede per il futuro investimenti in tale ambito.

ASA VAS

La controllata iNebula ha aggiunto nel corso del 2016 a portafoglio alcune linee di prodotto (LOP) che nel Piano Industriale avranno un effetto molto importante. Queste LOP sono:• iNebula Connect: piattaforma tutta made in Italy di gestione in Cloud dei dispositivi Internet of Thing (IoT); si tratta di sensoristica che si connette alla rete Internet, con innumerevoli vantaggi in tanti settori industriali e/o merceologici. Sono in cantiere presso clienti circa 10 Proof of Concept (POC), che spaziano dalle aziende di gestione calore/freddo alle centraline di controllo antiinquinamento;• iNebula RECO: Piattaforma SaaS di gestione documenti contabili ciclo attivo e passivo per commercialisti e aziende private con registrazione automatica della prima nota. Il mercato dei commercialisti è il target principale; sono iniziate le prime forniture nel corso del 2016 e si prevede una importante crescita di questa LOP;• continua la crescita di Vidio e Safe.Grazie poi all’investimento nel Data Center Lepida di Ravenna, iNebula potrà presentarsi al mercato offrendo ai propri clienti anche servizi di tipo Iaas e Paas; sfruttando poi tutto il know-how del gruppo Itway in tema di security, iNebula si presenta ai propri clienti con un’offerta ad alto valore aggiunto, rivolta sia ai segmenti enterprise che mid market, laddove la richiesta di tali servizi sta registrando i maggiori tassi di crescita.

ASA VAD

L’accordo con Esprinet ha previsto la sottoscrizione al closing di un contratto di fornitura per il trasferimento di know-how e supporto operativo relativamente al ramo di azienda per un periodo di due anni a partire dalla data del trasferimento, e un contratto di partnership commerciale, in base al quale le società dei due Gruppi si impegnano reciprocamente, per un periodo di 5 anni dalla data del closing, a valorizzare le rispettive peculiarità commerciali. Continua l’opera di posizionamento delle operazioni VAD in Grecia e Turchia (previste in crescita) con l’aggiunta di prodotti e servizi. Le economie di questi due Paesi, nel 2017, si prevedono in crescita: +2,7% Grecia (fonte Commissione Europea 11/16) e +4,4% Turchia (fonte MAE 11/16). Inoltre, è da sottolineare che, vista la positiva esperienza con il


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Gruppo Esprinet, si prevede di accelerare la conclusione a partire dal 2017 di possibili alleanze industriali e finanziarie, che consentano il rafforzamento delle attività distributive in questi Paesi.

Relativamente alle azioni deliberate dagli Amministratori nella riunione del 29 aprile 2017 tese a riequilibrare, nel breve termine, la situazione finanziaria del Gruppo, superando così la fase di tensione finanziaria attraversata dalla Capogruppo a partire dal dicembre 2016, si rimanda a quanto riportato nella presente Relazione sulla gestione e nelle Note illustrative del bilancio d’esercizio e del bilancio separato nel paragrafo “Valutazioni sulla continuità aziendale”.

A P P R O C C I O I N T E G R A T O A L M E R C A T O

Nella figura seguente viene rappresentato il nostro approccio globale al mercato come Gruppo, identificando i punti salienti del nostro Go To Market.

IL CLIENTE

E-Business

Solution

E-COMMERCE

RDBM

S -

BIINFRASTRUCTU

RE

SB

CSE

CU

R ITYSOLUTION APPLIANCE

INTERNET WORKING

FO

RM

AZ

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E C N O L O G I C A E M A N AG

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E

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ANAGEMENT: PROCESS I , BEST

PRA

CT

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PRO

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1.3IL GRUPPO: STRUTTURA E ATTIVITÀ

ITALY • GREECE • TURKEY • U.A.E. • AFRICA

Ravenna (Hq), Milano, Roma, Massa, Trento, Napoli, VicenzaAthina, Istanbul, Ankara, Dubai-Hamiryah-Sharja, Teheran, Abuja

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* il valore è espresso in Nuova Lira Turca (YTL)

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La forza del Gruppo Itway è data dall’approccio integrato con il quale si propone sul mercato.Le aziende del Gruppo sono in grado di rispondere a tutte le esigenze dei clienti proponendosi come partneraffidabili nell’offerta di soluzioni ICT ad alto valore aggiunto: dalla scelta di tecnologie “best of breed” allaconsulenza relativa alle migliori soluzioni per fare e-business, dai corsi di formazione che rendono operativida subito i dipendenti delle aziende incrementandone le capacità professionali, alla consulenza per tutte leproblematiche connesse alla sicurezza informatica, ai sistemi informativi e alle piattaforme di commercio elettronico B-to-B. La Struttura del Gruppo Itway al 31 dicembre 2016 era la seguente:

L A D I M E N S I O N E I N T E R N A Z I O N A L E D E L G R U P P O I T W AY

DENOMINAZIONE SEDE CAPITALESOCIALE €

% di possesso diretto

% di possesso indiretto

% di possesso complessivo

Itwayvad S.r.l. Via L. Braille,15, Ravenna 10.000 100% - 100%

Itway Iberica S.L. Argenters 2, Cerdanyola del Vallès, Barcellona 560.040 100% - 100%

Itway France S.A.S. 4,Avenue Cely – Asniere Sur Seine, Cedex 100.000 100% - 100%

Itway Hellas S.A. Agiou Ioannou Str , 10 Halandri, Atene 846.368 100% - 100%

Itway Turkiye Ltd. Eski Uscudar Yolu NO. 8/18, Istanbul 1.500.000 * 100% - 100%

Itway Cube S.r.l. Via L. Braille,15, Ravenna 10.000 100% - 100%

Diogene S.r.l. Via V. Mazzola, 66, Roma 78.000 100% - 100%

Business-e S.p.A. Via A. Papa,30, Milano 1.001.084 100% - 100%

iNebula S.r.l. Via A. Papa,30, Milano 10.000 75% - 75%

Itway RE S.r.l. Via L. Braille 15, Ravenna 10.000 100% - 100%

4Science S.r.l. Via A. Papa,30, Milano 10.000 100% - 100%

I D E N T I T À > I l G r u p p o : s t r u t t u r a e a t t i v i t à

Business-e S.p.A.100%

Business-e Infrastrutture S .r. l .

30%

Itway MENA FZC17,1%

iNebula S .r. l .75%

Idrolab S .r. l .9%

4Science S .r. l .100%

Dexit S .r. l .9%

BE Innova S .r. l .50%

Serendepity Energia S .p.A .

10,5%

Itway Cube S .r. l .100%

Itway RE S .r. l .100%

ASA VAR ASA VAS ALTREASA VAD

Itway VAD S .r. l .100%

Itway Hellas S .A .100%

Itway France S .A .S .100%

Itway Turkyie Ltd100%

Itway Iberica S .L .100%

Diogene S .r. l .100%

* Il valore è espresso in Dirham degli Emirati Arabi Uniti (AED).

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L ’OFFERTA DEL GRUPPO

Il Gruppo Itway opera in tre tipologie principali di attività: da un lato, la distribuzione a valore aggiunto di tecnologie software “best of breed” (le migliori tra quelle disponibili, in ogni momento, sul mercato) che continua ad essere operativa in Grecia e Turchia, dopo l’operazione di cessione precedentemente commentata delle attività di distribuzione in Italia, Spagna e Portogallo; dall’altro, l’offerta di servizi e consulenza mirati a formare e supportare le aziende nel campo della Cybersecurity, dell’IT-security, dell’Internetworking, Wireless e negli innovativi ed emergenti Cloud Computing, Internet Of Things e Biga Data. A questi settori di business sono preposte le principali Aree Strategiche di Affari (ASA): l’ASA VAD (Value Added Distribution), l’ASA VAR (Value Added Reseller) e l’ASA VAS (Value Added Services).

A SA VAD (VALUE ADDED D I STR IBUTOR )

L’Area Strategica d’Affari di distribuzione a valore aggiunto è specializzata a livello internazionale nell’offertadi tecnologie abilitanti per l’e-business, attraverso una rete di partner commerciali, e rappresenta l’anello dicongiunzione insostituibile tra i Vendor ed i Value Added Reseller (VAR), System Integrator (SI) e Telcos, nellacatena del valore della distribuzione. Rappresenta un modello di business riconosciuto dagli operatori e dalleSocietà di ricerca indipendenti, come uno dei più innovativi a livello europeo. Caratterizzato da una strutturadinamica è in grado di concentrarsi sui mercati con i tassi di crescita più interessanti.

I SERV IZ I D I BUS INESS-E DELL ’ASA ENTERPR ISE

Attraverso la controllata Business-e, il Gruppo Itway opera nell’Area Strategica d’Affari della consulenza specializzata nella realizzazione di soluzioni tecnologiche di supporto a tutte le attività aziendali. Business-e è un partner motivato, competente, aggiornato, capace di guidare il cliente nel volubile e intricato mondo dell’ICT. L’offerta di Business-e è articolata in quattro aree:

1) Security Consulting2) Sicurezza Informatica 3) Cerbero Cyber Security Services4) Sicurezza infrastruttura IT

1 ) S E C U R I T Y C O N S U L T I N G

> General Data Protection Regulation> Assessment> Risk Management> Ethical Hacking> Sicurezza Proattiva> Standard and Law Compliance> Formazione e Sensibilizzazione

LE SOC IETÀ COLLEGATE

DENOMINAZIONE SEDE % di possesso diretto

% di possesso indiretto

% di possesso complessivo

BE Innova S.r.l. Via Cesare Battisti 26, Trento 20.000 - 50% 50%

Be Infrastrutture S.r.l. Via Trieste 76, Ravenna 100.000 - 30% 30%

Serendipity Energia S.p.A. Piazza Bernini 2, Ravenna 1.117.758 - 10,5% 10,5%

Dexit S.r.l. Via G. Gilli 2, Trento 700.000 9% - 9%

Idrolab S.r.l. Via dell’Arrigoni 220, Cesena (FC) 52.500 - 10% 10%

Itway MENA FZC PO Box 53314, HFZ, Sharjah, United Arab Emirates 35.000 * - 17,1% 17,1%


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Grazie a personale altamente specializzato e numerose referenze, ottenute grazie a 20 di esperienza nel settore, Business-e offre consulenza organizzativa e metodologica per supportare le aziende nell’ottimizzazione del proprio sistema di gestione della sicurezza, consulenza tecnica per la sicurezza pro-attiva al fine di individuare le migliori strategie architetturali, tecnologiche, organizzative e procedurali per prevenire il Cyber Risk e consulenza per la conformità a Standard e Normative.

2 ) S I C U R E Z Z A I N F O R M A T I C A

> Network Security> Data Protection> Endpoint & Mobile Security> Infrastructure Security

Grazie a partnership strategiche con i migliori vendor del settore, Business-e fornisce consulenza e servizi sulla sicurezza di reti, sistemi, applicazioni e contenuti (back-up e recovery), sulla gestione dell’identità degli utenti e degli accessi, sulla protezione dei dati e delle Informazioni e sull’ottimizzazione dei data center e delle infrastrutture di rete.


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3 ) C E R B E R O C Y B E R S E C U R I T Y S E R V I C E S

Business-e ha creato nel 2016 Cerbero Cyber Security Services ™, una piattaforma tecnologica che permette di monitorare, grazie ad unico pannello di controllo, lo stato della sicurezza informatica delle aziende clienti. I servizi gestiti sono erogati tramite Security Operation Center e Network Operation Center localizzati in Italia con personale italiano altamente certificato. Le certificazioni ISO 9001:2008 e ISO 27001:2013 riconoscono e garantiscono la qualità delle proposte Business-e, tra cui:

> Security Operation Center• Early Warning• Configuration Back-up• Security Event Correlation• Threat Intelligence• Deep Web Intelligence• Phishing Campaign• Scada Security

> Network Operation Center• Monitoring• Help Desk• Sistema ticketing integrato

4 ) S I C U R E Z Z A I N F R A S T R U T T U R A I T

Combinando esperienza tecnologica e conoscenza del mercato, Business-e realizza infrastrutture IT che migliorano le performance e garantiscono la continuità operativa.

> Soluzioni di Backup per la business continuity e disaster recovery> Design e implementazione di architetture mission critical (Server / Networking / Desktop)> Fornitura, installazione e configurazione di soluzioni IT Service Management (ITSM®)> Soluzioni Cloud Computing> Consolidamento Server> Virtualizzazione applicazioni e contenuti


TM

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I S E R V I Z I D I C L O U D I N G D I I N E B U L A D E L L ’ A S A VA S

Attraverso l’azienda iNebula, il Gruppo Itway opera nell’Area Strategica d’Affari dei servizi di cloud computing. L’obiettivo di iNebula è quello di supportare il mercato italiano, internazionale e globale con risposte flessibili ed efficaci e pensate appositamente per le esigenze delle imprese. Grazie all’ampio ventaglio di Servizi Cloud Connected, iNebula favorisce l’ottimizzazione delle risorse e la gestione dei processi aziendali, la digitalizzazione e il riconoscimento automatico dei documenti aziendali con un notevole risparmio di tempo e denaro.

I servizi di iNebula coprono 4 diverse aree:1) Videocomunicazione2) Sicurezza3) Internet of Things4) Process Governance

1 ) V I D E O C O M U N I C A Z I O N E

> iNebula VidioServizio di videoconferenza in Cloud che consente conference call affidabili, veloci e sicure e un notevole risparmio di costi per l’azienda. > iNebula Vidio LightServizio di videoconferenza WebRTC in Cloud che consente conference call affidabili, veloci e sicure abbattendo i costi per l’adozione di dispositivi e un’infrastruttura ad hoc. > iNebula Contact CenterServizio in cloud evoluto per l’assistenza clienti e il customer engagement.

2 ) S I C U R E Z Z A

> iNebula Safe SpaceServizio innovativo ed economico di Cloud Object Storage> iNebula Managed SecurityFamiglia di servizi cloud che garantiscono la sicurezza dei sistemi aziendali

3 ) I N T E R N E T O F T H I N G S

> iNebula ConnectPiattaforma distribuita e sicura pensata per supportare «smart object», raccogliere i dati, archiviarli e distribuirli in modo intelligente.> The Things Network MilanoThe Things Network è un progetto nato ad Amsterdam nel 2015, successivamente replicato in diverse città del mondo,


iNEBULA GUARDIAN©

LA SICUREZZA ASSUME UNA NUOVA DIMENSIONEguardian

iNEBULA VIDIO©

IL MONDO SI TRASFORMA

iNEBULA SAFE©

SAFETY IN A CLOUD

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con l’obiettivo di creare una rete Open globale dedicata all’Internet of Things. iNebula è la prima azienda in Italia a prendere parte attivamente al primo progetto italiano riguardante “The Things Network” nato nella città di Milano. Il progetto prevede la costituzione di una rete wireless Open dedicata all’IoT sfruttando le potenzialità offerte dalla tecnologia LoRaWAN. Tale tecnologia consente di connettere dispositivi a internet senza l’utilizzo di connessioni 3G o WiFi, non è necessario di conseguenza pagare alcun tipo di abbonamento con operatori mobili o costi di installazione.> iNebula Connect ViewApplicazione dedicata all’IoT che permette gratuitamente e senza limiti di tempo di monitorare e visualizzare su una dashboard personalizzata i dati derivanti dai dispositivi connessi alle reti The Things Network e Sigfox.

4 ) P R O C E S S G O V E R N A N C E> iNebula Fattura PAApplicazione per il conferimento delle fatture in formato elettronico alla PA che comprende l’archiviazione a norma e la spedizione al Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate.> iNebula DeliveryServizio cloud sicuro e affidabile che consente di inviare le Fatture Attive o altri documenti rilevanti ai propri clienti via email in modo automatico.> iNebula RECOiNebula RECO consente ad Aziende, Studi Commercialisti e Associazioni di Categoria di automatizzare il processo di registrazione delle scritture contabili.> iNebula Fattura 24Applicazione interamente cloud based che consente di gestire le fatture con funzioni intuitive, un design moderno, report grafici e massima sicurezza.

I P R O G E T T I D I G I T A L I P E R L A S C I E N Z A D I 4 S C I E N C EDalla curation e conservazione alla disseminazione e analisi dei dati, sono molteplici le competenze e le soluzioni che il team di esperti di 4Science mette a disposizione, basate su open standard e open source per garantire visibilità, inte-roperabilità e sostenibilità economica. Il team di esperti vanta una pluridecennale competenza di dominio ed esperienza, sia di tipo tecnologico sia di tipo metodologico, maturate nell’ambito del trattamento dei dati e derivanti dalle numerose collaborazioni con università, enti di ricerca, aziende e istituzioni culturali. Grazie all’innata passione per l’innovazione, alla profonda conoscenza dei domini della ricerca e del patrimonio culturale, all’intenso lavoro con le community di riferimento per gli standard e le tecnologie più avanzate, 4Science mette in campo consulenza specializzata e capacità realizzativa per accompagnare partner e clienti verso il successo dei progetti che rispondono alle nuove sfide della conoscenza.


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1.4L’ASSETTO ISTITUZIONALE

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Cognome e nome carica durata carica

Giovanni Andrea Farina Presidente CdA Amministratore Delegato fino approvazione bilancio al 31/12/2017

Cesare Valenti Consigliere Delegato fino approvazione bilancio al 31/12/2017

Gabriele Brusa Consigliere Indipendente fino approvazione bilancio al 31/12/2017

Valentino Bravi Consigliere Indipendente fino approvazione bilancio al 31/12/2017

Claudia Palella Consigliere Indipendente fino approvazione bilancio al 31/12/2017

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CORPORATE GOVERNANCE

Al 31/12/2016 il Consiglio di Amministrazione è composto da cinque membri. Il Consiglio di Amministrazione è nominato dall’Assemblea dei Soci ed ha il compito di definire le linee strategiche di sviluppo della società e le linee operative per l’attuazione dei piani strategici. L’attuale Consiglio di Amministrazione è composto da 5 membri di cui 3 non esecutivi, qualificabili come indipendenti.

Il modello di governo societario di itway SpA è conforme a quello previsto dal Codice di Autodisciplina elaborato dal Comitato per la Corporate Governance delle società quotate ed è pubblicato per intero sul portale del Gruppo: www.itway.com

I C O M P O N E N T I D E L C O N S I G L I O D I A M M I N I S T R A Z I O N E A L 3 1 / 1 2 / 2 0 1 6

AZ ION IST I

Dal 4 luglio 2001 Itway è quotata in borsa. Il capitale sociale è distribuito tra i soci fondatori ed una serie di investitori. Ecco di seguito l’elenco degli azionisti rilevanti di Itway SpA al 31/12/2016

A Z I O N I S T I R I L E VA N T I D I I T W AY S P A A L 3 1 / 1 2 / 2 0 1 6

Numero azioni

Cognome e nome società partecipatapossedute al 31/12/2015 acquistate vendute

possedute al 31/12/2016

Farina G. Andrea I T W A Y S . p . A 2 . 5 7 3 . 7 8 7 0 0 2 . 5 7 3 . 7 8 7

Gavioli Anna Rita I T W A Y S . p . A 1 7 9 . 4 1 2 0 0 1 7 9 . 4 1 2

Valenti Cesare I T W A Y S . p . A 1 . 0 1 2 . 2 8 4 0 0 1 . 0 1 2 . 2 8 4

Totale 3 . 7 6 5 . 4 8 3 0 0 3 . 7 6 5 . 4 8 3

I D E N T I T À > L ’ a s s e t t o i s t i t u z i o n a l e

CDA

CHAIRMAN & CEOITWAY GROUPG. Andrea Farina

VAD OPERATIONS

VAR OPERATIONS

VAS OPERATIONS

LEGAL CORPORATE AFFAIR & CHAIRMAN ASSISTANT

Erika Leonelli

Loredana ManciniMassimo Fanelli

Stefano Della VallePaolo Bottura

Cesare Valenti

PEOPLE MANAGEMENTG. Andrea Farina

ADMINISTRATIONSonia Passatempi

OPERATIONSG. Andrea Farina

Cesare Valenti

FINANCE & CONTROLLING

Sonia Passatempi

MARKET STRATEGYCesare Valenti

G. Andrea Farina

1.5L’ASSETTO ORGANIZZATIVO

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23

Per offrire i migliori standard di servizio ai propri clienti Itway ha puntato ad organizzarsi in modo da essere sempre più efficiente e flessibile. In particolare sono stati fissati i seguenti obiettivi per il prossimo esercizio:

1. consolidare l’utilizzo di un unico ERP che permetta di uniformare i processi in tutte le regioni in cui opera il Gruppo;2. migliorare l’efficacia e l’efficienza di tutte le strutture operative;3. rendere la struttura snella e veloce a livello operativo;4. consolidare una cultura di gruppo ispirata ai valori aziendali attraverso la creazione di una community promossa con un sistema di social network;5. garantire uno standard elevato di servizio ai clienti.

Il Gruppo prevede inoltre di consolidare il proprio portafoglio di prodotti e servizi rafforzando l’offerta per i mercati security, virtualization e desk top management e puntando su accordi di alto profilo e sull’estensione dei contratti chiave nei Paesi in cui opera.

In particolare, gli interventi del Gruppo saranno focalizzati a:· accrescere le quote di mercato;· migliorare la redditività attraverso una azione continua di sviluppo dell’efficienza operativa;· espandere l’offerta nei segmenti più remunerativi dei servizi, seguendo con immutata attenzione la crescita del mercato della sicurezza e della virtualizzazione, server consolidation e cloud computing;· lanciare nuove linee di prodotto e servizi ad alta redditività.

Al Presidente e Amministratore delegato G. Andrea Farina, che ha la responsabilità dello sviluppo delle strategie del Gruppo, riportano le seguenti direzioni:

Vice Presidente Esecutivo e Marketing Strategico Gruppo > Cesare Valenti.> Ha la delega per le funzioni di vendita, commerciale e di marketing strategico per il Gruppo.

General Manager Operations VAD > Cesare Valenti.> È il manager responsabile delle operations del VAD.

Country manager VAD Grecia > Jhon Gionis.> È il manager responsabile del mercato VAD in Grecia.

Country Manager VAD Turchia > Akman Korman.> È il manager responsabile del mercato VAD in Turchia.

Director Operations VAR > Loredana ManciniDirector Sales VAR > Massimo Fanelli.> Sono i manager responsabili del mercato Enterprise Italia.

VP Executive Sales&Marketing iNebula > Stefano Della ValleVP Cloud Strategies Itway Group > Paolo Bottura.> Sono i manager responsabili del mercato VAS Italia.

La funzione di governo unitario delle attività è affidata alla capogruppo Itway SpA che mantiene la responsabilità di massimizzare il valore complessivo del Gruppo, attraverso l’attività di indirizzo e controllo strategico sull’operato delle ASA, la gestione dei centri di costo e di profitto e l’erogazione di servizi comuni non configurati come società dedicate.

I D E N T I T À > L ’ a s s e t t o o r g a n i z z a t i v o

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1.6VISIONE, MISSIONE E VALORI

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I D E N T I T À > V i s i o n e , m i s s i o n e e V a l o r i

LA V I S ION : ESSERE UNA GU IDA NELL ’ EVOLUZ IONE DELLE IMPRESE

Interpretare un ruolo fondamentale nel futuro dell’evoluzione delle imprese continuando ad essere una guida nel mercato ICT. Attento osservatore delle tendenze ed evoluzioni economiche e sociali in grado di anticipare i fenomeni emergenti dell’ICT che diventa sempre più un vantaggio competitivo nella creazione di benessere sia in campo sociale che economico.

LA NOSTRA M ISS IONE

Progettiamo, realizziamo e distribuiamo tecnologie e soluzioni che aggiungono valore, ricercando prodotti e servizi cherappresentano lo stato dell’arte nel mercato ICT. Viaggio dopo viaggio osserviamo le tendenze e le evoluzioni in atto, anticipando i fenomeni emergenti dell’ICT per creare benessere, sia in campo sociale che economico.Davanti a tutti, col vento in poppa, siamo una guida per le imprese che vogliono essere protagoniste nel mercato.

I NOSTR I VALOR I

Alla base del sistema di corporate governance, abbiamo adottato un sistema valoriale che ci accompagna nel nostro viaggio, giorno dopo giorno, in cui il nostro Gruppo si riconosce e condivide con i principali interlocutori con i quali interagisce.

I N T E G R I T À

Il concetto di “Etica negli affari” è per noi essenziale e fondante nel nostro modo di fare business. I nostri comportamenti sono basati su principi di onestà, equità e giustizia. I nostri Partner di affari devono rispondere ai medesimi requisiti.

R I S P E T T O

È nostro impegno avere attenzione del ruolo, dei diritti e delle opinioni dei nostri partner di affari. E’ nostro impegno trattare gli altri con pari dignità, fiducia, credibilità. È nostra intenzione creare un rapporto di lungo termine.

E Q U I P A G G I O

Itway è un equipaggio in regata. Supportiamo culture e professionalità diverse ma unificate in un unico team. Ognuno è conscio che il proprio ruolo è strategico per raggiungere la vittoria. Lavoriamo assieme per raggiungere obiettivi comuni.

I N N O VA Z I O N E

Il cambiamento non ci fa paura. La creatività nel fornire valore aggiunto ai nostri Clienti, Fornitori, Dipendenti, Azionisti è parte del nostro modo di fare affari. Siamo in grado di anticipare il cambiamento, di raccogliere nuove sfide e di creare nuove opportunità di business.

T E N S I O N E A L R I S U L T A T O

Accettiamo la responsabilità del risultato e ci impegnamo a raggiungere gli obiettivi prefissati e a mantenere uno standard di prestazione superiore. Siamo responsabili della nostra prestazione in ogni atto che intraprendiamo.

I T W AY A D E R I S C E A L G L O B A L C O M P A C T

L’etica nella conduzione degli affari è condizione di successo per l’impresa, per questo le imprese del Gruppo hanno aderito al “Global Compact” promosso dalle Nazioni Unite in materia di diritti umani, ambiente e lavoro. Su questa base il Gruppo Itway si è impegnato:• a riconoscere il contributo professionale delle risorse umane come principale fattore di successo, tutelando la sicurezza e la salute nei luoghi di lavoro, promuovendo il rispetto dei diritti dei lavoratori e garantendo pari opportunità e crescita professionale.• a garantire un uso responsabile delle risorse nel rispetto dell’ambiente e delle generazioni future ed incoraggiare lo sviluppo e la diffusione di tecnologie che non danneggino l’ambiente.• a contribuire al benessere e alla crescita della comunità in cui opera attraverso servizi efficienti e tecnologicamente avanzati, promuovendo la ricerca e l’innovazione quali condizioni fondamentali per la crescita ed il successo, favorendo iniziative di solidarietà verso le persone più deboli.• a fondare l’eccellenza dei propri servizi sull’attenzione verso i clienti attraverso un comportamento orientato alla correttezza, alla cortesia ed alla collaborazione

1.6STRATEGIE E PROGRAMMI

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In oltre quindici anni di attività il Gruppo Itway ha saputo ritagliarsi il ruolo di leader nel Sud Europa per la distribuzione a valore aggiunto di HW e SW per l’e-business ed ha creato le premesse organizzative e di Know How per la futura leadership nel settore della consulenza e nello sviluppo di soluzioni di e-commerce tramite la controllata Business-e.

Il mercato in cui opera il Gruppo Itway è molto competitivo e registra in questi ultimi anni tassi di crescita bassi. Il Gruppo, comunque, grazie alle proprie strategie di diversificazione nella distribuzione a valore aggiunto nell’area del Mediterraneo, e alla specializzazione nell’area dei servizi in Italia, è cresciuto molto di più del mercato di riferimento.

LA STRATEG IA COMPET IT IVA DEL GRUPPO ITWAY

S I FONDA SU I SEGUENT I ELEMENT I FONDAMENTAL I

Il Cliente:è il fulcro attorno al quale gravitano le nostre energie e i nostri sforzi continui nel cercare di migliorare i prodotti e servizi. Questo implica:

> la capacità di sostanziare sempre di più “il valore aggiunto” della nostra offerta ai clienti che devono percepirlo come tale e come determinante per il loro business;> la capacità continua di ascoltare il cliente e di migliorarsi sempre superando le sue aspettative.

Le Risorse Umane:sono le protagoniste del successo del Gruppo Itway. Devono essere motivate, stimolate, premiate a lavorare in team, consapevoli che ogni traguardo è raggiungibile grazie al lavoro di squadra. Questo implica:

> un sistema di valutazione che permetta a ciascuno di percorrere la propria crescita nell’azienda in modo corretto e stimolante;> un sistema di comunicazione interna che permetta a ciascuno di conoscere le strategie, i piani e i programmi dell’azienda;> un piano di formazione che permetta la crescita delle competenze individuali e di team.

I Fornitori:sono i partner con i quali costruire un’offerta tecnologica e di servizio di successo. Devono essere in grado di supportarci nella ricerca continua di nuove soluzioni e tecnologie che permettano ai nostri clienti di recuperare efficienza ed efficacia nel proprio business. Questo implica:

> un sistema condiviso di pianificazione e sviluppo del mercato;> la condivisione di comuni valori etici;> un sistema di valutazione dei reciproci risultati che permetta la migliore crescita possibile.

Il contesto in cui operiamo:inteso come l’insieme degli interlocutori interni ed esterni al Gruppo che compongono la collettività. Questo implica:

> una strategia che ci permetta di capire le aspettative legittime degli stakeholder e che ci metta nelle condizioni di soddisfarle in modo sostenibile.

I D E N T I T À > S t r a t e g i e e P r o g r a m m i

28

2 - RENDICONTO

> 2.1 CONTO ECONOMICO CONSOLIDATO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 29

> 2.2 STATO PATRIMONIALE CONSOLIDATO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 30

Vista l’importante operazione di cessione del ramo VAD avviata negli ultimi mesi del 2016 con closing a dicembre, questa edizione del bilancio sociale non conterrà un rendiconto economico riclassificato ma presenterà i documenti di bilancio così come approvati al 31/12/2016.

Euro migliaia Note 31/12/16 31/12/15

Netto Gruppo Itway

Operazioni VAD Italia e Iberica

Netto Gruppo Itway


Attività in funzionamento

Ricavi di vendita 1 53.140 30.907 49.422 48.797

Altri proventi operativi 2 1.661 5.954 1.917 457

Costi per prodotti 3 (39.365) (28.190) (35.859) (42.345)

Costi per servizi 4 (4.003) (3.289) (4.545) (2.505)

Costi del personale 5 (8.262) (1.811) (8.168) (1.925)

Altri oneri operativi 6 (1.655) (962) (1.706) (492)

Risultato operativo lordo (EBITDA) 1.516 2.609 1.061 1.987

Ammortamenti 7 (444) (443) (218) (226)

Risultato operativo (EBIT) 1.072 2.166 843 1.761

Proventi finanziari 8 115 - 194 6

Oneri finanziari 8 (985) (902) (1.067) (1.042)

Risultato prima delle imposte 202 1.264 (30) 725

Imposte dell’esercizio 9 (525) (1.003) (546) (124)

Risultato del periodo da attività in funzionamento (323) 261 (576) 601

Attribuibile:

Azionisti della controllante (289) 261 (594) 601

Minoranze (34) - 18 -

Risultato per azione

Da attività in funzionamento:

Base 10 (0,04) 0,03 (0,08) 0,08

Diluito (0,04) 0,03 (0,08) 0,08

CONTO ECONOMICO COMPLESSIVO


Netto Gruppo Itway


Netto Gruppo Itway


Componenti riclassificabili a Conto Economico Utili/Perdite derivanti dalla conversione del bilancio di controllata estera

(323) 261 (576) 601

Componenti riclassificabili a Conto Economico Utile/Perdite atturiali su benefici ai dipendenti (464) - (237) -

Risultato complessivo (828) 261 (777) 601

Attribuibile:

Azionisti della controllante (794) 261 (795) 601

Interessenze di terzi (34) - 18 -

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2.1 C O N T O E C O N O M I C O C O N S O L I D A T O


ATTIVITÀ

Attività non correnti

Immobili, impianti e macchinari 11 4.200 4.208

Avviamento 12 5.145 8.294

Altre attività immateriali 13 3.756 2.387

Partecipazioni 14 1.176 1.190

Attività per imposte anticipate 15 1.610 2.020

Attività finanziarie non correnti 33 500 -

Atre attività non correnti 16 419 440

Totale 16.806 18.539

Attività correnti

Rimanenze 17 987 3.725

Crediti commerciali 18 49.229 55.922

Atre attività correnti 19 4.598 2.357

Cassa e disponibilità liquide 20 1.523 5.237

Altri crediti finanziari 33 2.483 735

Totale 58.820 67.976

Totale attività 75.626 86.515

PATRIMONIO NETTO E PASSIVITÀ

Capitale sociale e riserve

Capitale sociale e riserve 8.906 9.575

Risultato dell'esercizio (28) 25

Totale Patrimonio netto del Gruppo 21 8.878 9.600

Capitale sociale e riserve delle minoranze (31) 3

Totale Patrimonio netto 8.847 9.603

Passività non correnti

Benefici a dipendenti 22 585 981

Fondi per rischi e oneri 23 87 169

Passività per imposte differite 24 1.280 903

Passività finanziarie non correnti 25 3.642 5.191

Totale 5.594 7.244

Passività correnti

Passività finanziarie correnti 26 22.164 20.167

Debiti commerciali 27 30.265 40.273

Debiti tributari 28 6.166 6.210

Altre passività correnti 29 2.590 3.018

Totale 61.185 69.668

Totale passività 66.779 76.912

Totale patrimonio netto e passività 75.626 86.515

30

2.2 S T A T O P A T R I M O N I A L E C O N S O L I D A T O

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3 - RELAZIONE DI SCAMBIO SOCIALE

> 3.1 RISORSE UMANE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 32

> 3.2 CLIENTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 42

> 3.3 FORNITORI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 44

> 3.4 AZIONISTI E FINANZIATORI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 46

> 3.5 COLLETTIVITÀ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 47

> 3.6 AMBIENTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PAG. 56

In questa sezione vengono analizzate le relazioni tra il Gruppo Itway e gli stakehodler interni ed esterni all’azienda.Il sistema di relazioni viene analizzato in funzione dei valori dichiarati dal Gruppo (sezione Identità), dei risultati economici conseguiti (sezione Rendiconto Economico), e delle aspettative legittime degli stakeholder.

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3.1 _R I S O R S E U M A N E

L I N E E G U I D A

Riconosciamo come principale fattore di successo il contributo professionale delle nostre persone. In questo senso profondiamo molteplici sforzi nel coinvolgere le nostre risorse umane nelle scelte dell’azienda rafforzando il senso di appartenenza al Gruppo e garantendo pari opportunità.

Promuoviamo il confronto, premiamo il merito e offriamo a tutti le stesse opportunità di crescita curando lo sviluppo professionale attraverso progetti qualificati di formazione e condivisione delle informazioni e delle conoscenze.

PERSONALE 2016 %

dirigenti 6 3 %

quadri 2 7 1 4 %

impiegati 1 3 9 7 0 %

Totale 1 7 2 8 7 %

FASCE ETÀ

fino a 30 anni 1 4 7 %

da 31 a 40 anni 5 6 2 8 %

da 41 a 50 anni 7 6 3 8 %

oltre 50 anni 2 6 1 3 %

Totale 1 7 2 8 7 %

AREA

ITA 1 7 2 7 2 %

IBE 0 0 %

FRA 0 0 %

GRE 1 0 4 %

TUR 1 3 5 %

Totale 1 9 5 8 1 %

R E G I O N E

C A M P A N I A 6 3 %

E M I L I A R O M A G N A 3 6 1 8 %

L A Z I O 8 1 4 1 %

L O M B A R D I A 2 9 1 5 %

P I E M O N T E 0 0 %

T O S C A N A 8 4 %

T R E N T I N O 1 2 6 %

Totale 1 7 2 8 7 %

3.1 RISORSE UMANE

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VALUTAZ IONE , REMUNERAZ IONE E I NCENT IVAZ IONE

I L P R O G E T T O P R O M E T H E U S : P E R L A C O S T R U Z I O N E D I U N T E A M V I N C E N T E

Il progetto Prometheus nasce dal presupposto che le competenze/conoscenze delle persone con il passare del temposi arricchiscono dell’esperienza, aumentando il proprio valore e contribuendo all’”unicità” dell’impresa.

Il Gruppo Itway, sin dalla sua fondazione, ha adottato un modello di people management focalizzato sulle competenze: dal ruolo alla persona, da ciò che si deve fare a ciò che si può fare.Il progetto, denominato Prometheus guida tutte le fasi del processo di gestione delle persone, dal momento del recruiting, all’inserimento, alla maturità professionale, in relazione alle competenze ritenute strategiche per ogni profilo professionale.

Prometheus prevede la distribuzione dei professionisti del Gruppo in “Famiglie Professionali” con obiettivi e competenze rilevanti e strategici che devono essere condivisi e valutati attraverso fasi specifiche:• assegnazione di obiettivi personali di breve periodo;• rilevazione di tutto ciò che ha riguardato la prestazione;• valutazione sulla base delle singole competenze considerate come peculiari e caratterizzanti la prestazione;• colloqui di feedback.

Questo modello ha dimostrato il suo successo attraverso una serie di risultati importanti:• orientare il personale, soprattutto i neoassunti, verso uno specifico ruolo professionale strategico all’interno dell’azienda, consentendo sin da subito di dare un contributo importante a tutto il team e garantendone una veloce integrazione;• definire obiettivi e percorsi carriera personali commisurati al proprio profilo e alla propria esperienza, ma allo stesso tempo sfidanti e raggiungibili nel breve periodo generando una forte motivazione personale;• consentire di individuare il fabbisogno formativo di ciascuno per garantirne la crescita professionale;• valutare il peculiare skill di ciascuno che consenta di inserire la persona in base al proprio talento ed alle proprie attitudini professionali.

Prometheus impatta su diversi aspetti del rapporto tra individuo e organizzazione, i principali sono:

1. Nella fase di acquisizione di nuove risorse, utilizzando in fase di assessment una griglia di competenze specifiche della famiglia professionale/ruolo. Il benchmarking retributivo in fase di proposta ai candidati tiene conto del raffronto tra competenze possedute e competenze attese per ricoprire un determinato ruolo;

2. Durante la vita lavorativa dell’individuo la valutazione periodica supporta, o meglio è il principale punto di riferimento del management in merito alle decisioni di variazione di mansione, di variazioni di livello o retributive, di assegnazione di benefit, di attribuzione di una parte della retribuzione variabile;

3. Prometheus è il riferimento principale in fase di analisi del fabbisogno formativo e di progettazione formativa, il gap tra competenze attese e competenze possedute determina i percorsi di crescita e gli obiettivi futuri.

I L P I A N O D I M I G L I O R A M E N T O

Nel 2016 verranno messe in campo alcune attività per facilitare l’utilizzo del sistema di valutazione del personale previsto nel progetto Prometheus. In particolare si vuole fornire ai manager un nuovo software per semplificare tale procedura suddividendo il processo di valutazione in tre macro-fasi:

1. osservazione della performance;2. redazione della scheda (componente numerico-quantitativa e descrittiva);3. colloquio di restituzione della valutazione.

L’obbiettivo di miglioramento è quello di dimezzare i tempi necessari alla fase 2. La digitalizzazione in unico strumentoapplicativo ci consentirà inoltre di estrapolare i dati utili all’individuazione dei gap di competenze comuni alle famiglieprofessionali e di progettare percorsi formativi mirati.

R E L A Z I O N E D I S C A M B I O S O C I A L E > R i s o r s e u m a n e

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sesso 2016 % 2015 %

maschi 133 67% 137 69%

femmine 39 20% 61 31%

Totale 172 87% 198 100%

età media 2016 2015

anni 41,11 41,11

Relativamente a questi aspetti ci siamo prefissi di individuare dei macroindicatori dell’efficacia del modello Prometheus nella gestione del personale, indicatori che andremo a misurare nel corso degli anni.

C L I M A :

• indice di turn-over• tasso di assenteismo• procedimenti disciplinari a carico dei dipendenti

J O B S Y S T E M :

• insuccessi nelle variazioni di mansione• superamento del periodo di prova dei candidati neoassunti• % di attribuzione, della valutazione competenze, della retribuzione variabile

Accanto a questi indicatori quantitativi affiancheremo alcuni indicatori qualitativi quali: l’efficacia della formazione realizzata sulla base delle indicazioni di Prometheus; il grado di consapevolezza del proprio ruolo (job description/organigramma/ competenze specifiche); la capacità del management di conoscere e prevenire i problemi dei propri collaboratori.

REMUNERAZ IONE E I NCENT IVAZ IONE

Per quel che riguarda il sistema di remunerazione vengono applicate le condizioni previste dal CCNL.

Il sistema di remunerazione del Gruppo prevede, inoltre, l’applicazione di incentivi variabili per tutti i profili professionali.

La retribuzione variabile è sempre legata sia ad obiettivi aziendali che individuali. Questa modalità retributiva costituisce un segnale della volontà del Gruppo Itway di valutare e remunerare in modo equo e trasparente le proprie persone, stimolando la crescita professionale all’interno di percorsi carriera individuali.

PAR I OPPORTUN ITÀ

Le pari opportunità costituiscono un elemento fondamentale nel sistema valoriale e nella corporate governance del Gruppo. Itway ha aderito, inoltre, al Global Compact delle Nazioni Unite, i cui principi includono la non discriminazione.

La conciliazione fra lavoro e vita familiare è favorita dal ricorso, ove possibile, a orari flessibili.


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SV ILUPPO E FORMAZ IONE

In una prospettiva di forte integrazione tra sviluppo e formazione, grande attenzione è stata riservata ai percorsi di crescita all’interno delle ”Famiglie professionali”. Proprio nell’ottica di fornire le migliori opportunità di crescita necessarie alla realizzazione del Piano di Sviluppo del Gruppo Itway si inserisce il progetto di sviluppo e formazione rivolto a tutto il personale del Gruppo. Dai piani di inserimento del nuovo personale ai progetti formativi su specifiche tematiche.

L’obiettivo è quello di aumentare il valore del capitale intellettuale del Gruppo Itway, stimolare l’innovazione, contribuire al miglioramento delle conoscenze e migliorare la professionalità delle persone. In particolare nel 2014 è stata posta grande attenzione al potenziamento delle competenze specialistiche dell’area tecnica. Relativamente al VAS un forte impulso è stato dato alla formazione finalizzata all’ottenimento delle certificazioni che rappresentano sempre più un significativo valore aggiunto nei confronti dei competitor. La formazione tecnica, che ha coinvolto tecnici e consulenti di tutte le società del Gruppo, si è focalizzata in particolare su: Cisco, ITIL Foundation, Check Point, Fortinet, Blue Coat, IBM, VmWare, Citrix.

Nel corso dell’anno sono state conseguite oltre 50 nuove certificazioni (corsi ed esame finale) sulle principali tecnologie che il Gruppo distribuisce e applica su progetti e commesse.

Un importante progetto formativo, relativamente alle tematiche della sicurezza sul lavoro, è stato avviato nel 2013 e vedrà la sua prosecuzione nel 2016. Questo progetto formativo, trasversale a tutte le famiglie professionali, è realizzato sia in modalità d’aula sia utilizzando le tecnologie dell’eLearning e della videoconferenza. Il progetto coinvolge tutto il personale italiano del Gruppo in tutte le sedi. La necessità di accrescere, nei profili commerciali e marketing, le conoscenze sulle tematiche del finance si è tradotto in un corso dal titolo “finance for not finance”. L’esigenza era quella di sensibilizzare il personale su quali sono le leve essenziali su cui agire per salvaguardare la marginalità in sede di negoziazione commerciale.


FORMAZIONE 2016 PARTECIPANTI GG

AREA COMMERCIALE 21 1

AREA MARKETING 8 4

AREA TECNICA 44 96

AREA CONSULENZA 12 5

AREA STAFF 2 2

Totale 87 108

TOT. GG DI FORMAZIONE

9.396

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I PROGETT I D I COMUN ICAZ IONE 2016

La comunicazione interna ha il compito di creare e sviluppare un ecosistema che consenta di veicolare contenuti e valori aziendali, allo scopo di contribuire alla costruzione di una cultura aziendale comune ed indirizzare i cambiamenti. La comunicazione interna si rivela anche utile per condividere le conoscenze individuali, attraverso un collaudato sistema di knowledge management che trasformi le conoscenze in competenze. Accanto a strumenti tradizionali quali affissioni interne, seminari, kick off e newsletter, la comunicazione interna del Gruppo Itway viaggia anche sui social network: canali di comunicazione in grado di abbattere le distanze tra le varie region e contribuire alla creazione di una solida cultura di gruppo favorendone la condivisione dei valori.

MYWAY , LA NEWSLETTER

Operativo da dieci anni, MyWay è l’house organ del Gruppo Itway utilizzato periodicamente dal Presidente e dal management per comunicare ai dipendenti e stakeholders le principali novità e appuntamenti relativi al Gruppo. Ideato e scritto in collaborazione con l’agenzia di comunicazione esterna, MyWay rappresenta uno strumento di comunicazione utile anche a consolidare l’identità aziendale all’interno del Gruppo.

Gli obiettivi

Il Gruppo Itway ha maturato l’esigenza di migliorare i processi di comunicazione interna tra le diverse funzioni, in ciascuna region e tra le diverse region. L’obiettivo è quello di fornire ai manager tutte le informazioni per compiere le proprie scelte in una logica di riduzione del rischio e di valorizzazione del capitale informativo del Gruppo. Si vuole quindi accelerare ed indirizzare la creazione di una cultura interna ispirata ai valori del Gruppo.

La strategia

Il progetto di comunicazione sviluppato opera a più livelli: > livello organizzativo: con la definizione dei processi relativi alla circolazione delle informazioni tra i referenti della vendita, marketing e comunicazione; > livello culturale: con la promozione della condivisione di valori aziendali e del metodo di lavoro attraverso la divulgazione delle best practice; > livello infrastrutturale: con la messa a punto di un sistema che permetta di gestire le informazioni in una logica di community.

I T W AY S U L I N K E D I N Lanciato nel 2003, LinkedIn è un servizio di rete sociale che tocca oggi quota 500 milioni di utenti, con Milano al quinto posto tra le aree più connesse a livello globale. LinkedIn collega professionisti in tutti i continenti e cresce a una velocità di un milione di iscritti a settimana creando maggiori opportunità per tutti: cambiare lavoro, trovare clienti o fornitori, tenersi informati sulle novità del proprio settore. I numeri di questo social sono sempre più rilevanti: ventiquattro lingue, due milioni di gruppi di discussione, 7 milioni di pagine aziendali; fra queste, anche quella di Itway che utilizza questo strumento all’interno della propria strategia di employer branding ed employee retention.


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I L NUOVO P IANO D I COMUN ICAZ IONE

Il 2016 è stato un anno di particolare importanza per il Gruppo Itway: l’azienda ha compiuto 20 anni ed ha portato a termine un processo di progressiva focalizzazione del proprio business nell’area servizi IT con un particolare focus nella Cybersecurity. Il Gruppo Itway inizia quindi un nuova era caratterizzata da un management e un’organizzazione completamente dedicate alle aree di mercato strategiche. Il piano di comunicazione si pone quindi l’obiettivo di trasmettere al mercato, partendo dall’interno del Gruppo, questo messaggio di focalizzazione e specializzazione nella Cybersecurity ovvero la capacità di apportare valore alle imprese e alla società in generale attraverso soluzioni e servizi.

NEW PAYOFF

“Growing by innovation” è il nuovo payoff del Gruppo Itway: esprime il concetto che solo attraverso un continuo rinnovamento sia possibile crescere.

NEW CONCEPT

Il concept di comunicazione 2017 nasce dalla stilizzazione di un cervello, inteso come insieme di correlazioni (sinapsi). A partire da questoelemento si è passati, attraverso una metafora, alla rappresentazione di una costellazione.

NEW CLAIM

Il nuovo claim esprime la capacità del Gruppo di fare scounting ed essere sempre in prima linea in termini di innovazione, un valore fondamentale del Gruppo Itway. La call to action “Be part of it” è indirizzata alle persone che lavorano col Gruppo Itway affinché possano esprimersi attraverso idee e innovazione.

Growing by innovation

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A F F I S S I O N I I N T E R N E

Il concept di comunicazione sviluppato a livello corporate per la comunicazione esterna è stato quindi in una campagna multisoggetto riferita ai valori del Gruppo contestualizzati negli ambiti di competenza. Il visual è stato declinato in sei diverse versioni, che creano una sequenza cronologica.Ogni immagine riporta i 5 valori del gruppo e ciascuna esprime uno dei concetti chiave.






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ATHENA VAD ENTERPRISE TOTALE

Utenti/Password 139 150 289

Profili 117 72 189

Accessi 1.110 3.594 4.694

Documenti pubblicati 14.595 6.905 21.500

A T H E N A : L A F O R Z A D E L L A C O N O S C E N Z A

Athena è molto più di una intranet, rappresenta lo sviluppo operativo di un principio fondamentale per il Gruppo: “la conoscenza è uno strumento per vincere le sfide solo se è disponibile a tutti”.

Proprio da questo principio è nato nel 2004 il progetto Athena, un e-document che contiene tutto il prezioso patrimonio di informazioni e dati generato nel corso dell’attività quotidiana da ogni singolo collaboratore o partner del Gruppo Itway.Dalla rubrica elettronica fino alle informazioni sulla struttura organizzativa, dalla modulistica aziendale e l’immagine coordinata ai corsi di formazione, dal Sistema Qualità a Prometheus: Athena è uno strumento facile da utilizzare, veloce ed intuitivo, un viaggio pieno di sorprese all’interno del nostro universo.Da qualsiasi parte del mondo gli utenti abilitati (attraverso un “Login” ed una “Password”) possono accedere alle sezioni di Athena e visualizzare, scaricare o pubblicare documenti in qualsiasi formato.

Il sistema di “Login” e “Password” assegnate dall’Ufficio Personale, ed un quotidiano controllo da parte dello stesso sui dati inseriti, garantiscono la sicurezza delle informazioni ed il trattamento delle stesse in rigida ottemperanza a quanto stabilito dalla normativa vigente sulla privacy ed il trattamento dei dati sensibili.

Al di là dell’utilità dello strumento come sistema di diffusione della conoscenza, il primo risultato ottenuto è stato quello di consentire a tutti di condividere e di costruire un più ampio patrimonio conoscitivo dell’azienda e dei singoli dando la possibilità a più persone di selezionare e di pubblicare i contenuti ritenuti più interessanti per la comunità Itway. L’apporto costante di tutti ha fatto sì che oggi in Athena siano racchiusi una quantità davvero rilevante di documenti e di informazioni organicamente raccolte e differenziate per sensibilità del contesto. A tal proposito, l’avere organizzato l’Albero della Conoscenza per argomenti e dipartimenti ne facilita l’uso e consente una più semplice ed immediata aggregazione di utenti per gruppi di interesse, ad esempio Finanza, Vendite, Marketing, Organizzazione, Personale.

La tabella che segue esprime i principali indicatori numerici relativi all’utilizzo di Athena e alla quantità di informazioni in essa contenute.

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I L W E L C O M E K I T : L A C O R P O R A T E I D E N T I T Y

Nel 2017 è prevista la progettazione di un nuovo kit, ovvero uno strumento aggiornato con il quale verrà omaggiata tutta la popolazione aziendale e i nuovi assunti, che riassuma i valori del Gruppo Itway. Tale kit rappresenterà un’evoluzione di un progetto molto importante sviluppato nel 2014.

A novembre 2004 ha visto la luce il progetto “Welcome kit”, che rappresenta uno strumento centrale nella creazione di una cultura di Gruppo fondata sui valori Itway, in una triplice dimensione: il personale; le relazioni tra le due Aree Strategiche d’Affari del Gruppo; la dislocazione territoriale.

Il “Welcome kit” è distribuito a tutto il personale del Gruppo a dicembre 2004. Si compone di una serie di elementi che permettono di veicolare la Corporate Identity di Itway rafforzando il senso di appartenenza del personale.

Ciascun elemento inserito (il taccuino di bordo, la mappa del mondo Itway, la coperta da viaggio, il libro “Moby Dick” di Melville, etc.) declina una serie di valori tra quelli richiamati dall’Universo Corporate, supportando la metafora del viaggio all’interno del “mondo Itway” e rimarcando con decisione la presa di consapevolezza che ciascuno deve avere del proprio ruolo, dell’importanza della sua “missione” e della capacità della propria “dotazione”.

In particolare il taccuino di bordo declina la visione e la missione del Gruppo e tutti i valori. In questo strumento sono inoltre contenute le informazioni per orientarsi al meglio nel mondo Itway e per utilizzare correttamente gli strumenti “Athena” per il Knowledge management e “Prometheus” per il sistema di valutazione dei ruoli.

La mappa del Mondo Itway ha invece un preciso percorso di lettura che mira a soddisfare l’esigenza di capire e costruire rapporti e relazioni. La gioia di visualizzare il proprio universo e capire il proprio ruolo sono i desideri che trovano la risposta in questo strumento: i valori e le famiglie professionali del Gruppo Itway SpA sono raffigurate su di una mappa geografica.

Le due aree, Business-e e Itway VAD costituiscono il mondo Itway: esse sono intimamente collegate ed insieme costituiscono un locus amoenus dove albergano i valori declinati nelle grandi famiglie dell’Integrità, del Rispetto, della Squadra, dell’Innovazione, della Tensione al Risultato, della Libertà.

All’interno di ciascuna area troviamo elementi morfologici che denotano metaforicamente gli universi valoriali denotati dai valori digradati nelle quattro/cinque declinazioni previste.

Per quanto concerne l’integrazione della mappa con gli elementi della tabella inerente le famiglie professionali sono stati tracciati inoltre dei percorsi di lettura incrociati con gli assi valoriali già esplosi in precedenza, compendiandoli con icone che richiamino elementi culturali/insediamenti umani.


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Le differenziazioni di questi elementi sono sfumate sulla base dei livelli di professionalità delle varie figure, articolandole in un continuum. Ciò vale evidentemente anche per gli elementi della tabella precedente, anche se è concessa una maggiore arbitrarietà di lettura. Ciascun elemento insediativo delle due aree è connesso ed in relazione con i suoi similari in un percorso di lettura ragionato, evidenziando le funzioni di ciascuna figura professionale: ogni dipendente vedrà effigiate sulla mappa le proprie connessioni con i colleghi, le proprie capacità e competenze, il proprio livello all’interno della gerarchia aziendale.

GEST IONE DELLA S ICUREZZA SUL LUOGO D I LAVORO

Nel rispetto degli obblighi normativi, il Gruppo Itway ha implementato un sistema di gestione sulla salute e sicurezza sul luogo di lavoro. Nell’ambito del progetto è prevista un’attività formativa ed informativa coadiuvata da medici e specialisti nella prevenzione incendi, evacuazione e pronto soccorso. L’obiettivo del progetto è quello di garantire una formazione continua ai dipendenti di tutte le aree aziendali e regionali.Rientrano in tale ambito le valutazioni dei rischi professionali che vengono eseguite periodicamente con l’apporto di specialisti esterni.

C O N T E N Z I O S O E L I T I G I O S I T À

Non esistono situazioni significative di liti con i dipendenti anche perché l’obiettivo del Gruppo Itway è quello di instaurare un rapporto di partnership fondato sulla fiducia e sulla reciproca soddisfazione.


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3.2 _C L I E N T I

L I N E E G U I D A

Il nostro impegno è orientato a creare con i clienti un rapporto duraturo basato sulla fiducia, sul dialogo, sulla trasparenza e sulla correttezza.

Vogliamo farlo attraverso l’ascolto delle loro esigenze, l’anticipazione dei trend di mercato, l’offerta di prodotti best of breed, i migliori livelli di servizio e le competenze professionali più qualificate.

La nostra missione è quella di essere percepiti dai nostri clienti come fornitori di soluzioni e non solo di prodotti, capaci di comprendere e soddisfare i loro bisogni nell’ambito dell’e-business.

L A S O D D I S F A Z I O N E D E I N O S T R I C L I E N T I

Per migliorare l’efficienza della nostra organizzazione, assicurando elevati livelli qualitativi nell’offerta di prodotti e servizi, abbiamo ottenuto, per le Aree Strategiche d’Affari del Gruppo le certificazioni di Qualità ISO 9001:2008 e ISO/IEC 27001:2013, un’ulteriore garanzia di valore aggiunto della nostra offerta e la valorizzazione della capacità di operare attivamente per la soddisfazione delle esigenze dei nostri clienti.

I L P IANO D I M IGL IORAMENTO

La tensione al miglioramento continuo per offrire servizi e performance che soddisfino e oltrepassino le aspettative dei nostri clienti, caratterizza il nostro quotidiano.Abbiamo quindi programmato significativi interventi attraverso programmi interni di formazione a tutti i livelli aziendali (back e front office) e miglioramenti di alcune aree chiave dell’organizzazione.

Sono stati fissati, inoltre, alcuni punti strategici per lo sviluppo di aree di mercato risultate interessanti proprio grazie al prezioso contributo dei nostri clienti.

In particolare:

• Consolidare la posizione di mercato relativo all’offering attuale:

> Security management;> Virtualizzazione;> Central Access Management;> Internetworking;> Cloud Computing;> Big Data Management

• Ampliare l’offering per la PMI;

• Sviluppare nuovi mercati:

> Servizi Cloud;> Soluzioni di Networking.

3.2 CLIENTI

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• Migliorare:

> l’efficienza organizzativa e l’efficacia dei processi interni: progetto TEBE, sistema di controllodirezionale basato sulla metodologia Balanced Scorecard;> il processo di vendita (riorganizzazione dei processi: dallo scouting al delivery);

• Intensificare l’informazione ai clienti con l’obiettivo di consolidare la relazione in una logica di community fondata sulla condivisione di valori ed obiettivi.Sul piano di miglioramento dei processi interni, inoltre, si darà il via alla completa riorganizzazione dei Sistemi Informativi, in particolare alla parte ER P e CRM, con l’obiettivo di poter offrire ai nostri clienti migliori servizi di consegna, logistica e informazione sugli ordini.


Non esistono situazioni significative di liti con i clienti anche perché l’obiettivo del Gruppo Itway è quello di instaurare un rapporto di partnership fondato sulla fiducia e sulla reciproca soddisfazione.

R E L A Z I O N E D I S C A M B I O S O C I A L E > C l i e n t i

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L I N E E G U I D A

I fornitori rappresentano i nostri partner tecnologici e di servizio strategici con i quali sviluppare un percorso di business che ci consenta di offrire:

> le soluzioni più innovative per il mercato;> di garantire e tutelare i nostri clienti;> di contribuire al benessere e alla crescita della Comunità in cui operiamo attraverso la ricerca e l’innovazione; > di sviluppare attività di marketing congiunte per il go to market e l’intercettazione dei bisogni e per la soddisfazione dei nostri clienti.

Il successo del nostro business è fortemente orientato alla selezione dei migliori partner ed all’instaurazione con loro di una relazione di business stabile fondata sulla condivisione di obiettivi, visione e valori nel quadro della strategia di responsabilità sociale che il Gruppo si è dato e nel rispetto di valori etici comuni.

La continua valutazione reciproca delle performance rappresenta un ulteriore fattore di competitività del nostro modello di business nonché un modo di percorrere insieme le traiettorie di mercato fondato sulla stima e la fiducia.

PARTNERSH I P ED ACCORD I CON I FORN ITOR I STRATEG IC I

Uno degl i aspett i che i l Gruppo I tway r i t iene strategico è la def in iz ione degl i accordi co i propr i forn itor i ; ta l i accordi nascono da scelte prec ise volte a cogl iere d ivers i obiett iv i , s ia d i t ipo economico che d i posiz ionamento d i mercato .In part ico lare , volendo e lencare g l i ob iett iv i che c i pref igg iamo, poss iamo indicare le seguent i d i rez ioni strategiche:• obiett iv i d i t ipo economico: promuoviamo quel le partnership che c i offrano l ive l l i d i fatturato e margine adeguato a l nostro model lo d i business , s ia come VAD che come ASA Enterpr ise . Ino ltre pr iv i leg iamo quegl i accordi in cui i l Fornitore s ia d isposto a invest i re con noi in termin i d i Market ing e Business development , contr ibuendo economicamente a l le in iz iat ive che facc iamo e a i cost i de l le r isorse d i sv i luppo mercato (funded Head) ;• obiett iv i d i mercato : fanno parte dei nostr i accordi quei Fornitor i che c i consentono d i posiz ionarc i su l mercato secondo una logica d i offerta d ist int iva e basata sul concetto d i best of breed, con prec iso r i fer imento a l mercato che i l Gruppo I tway vuole perseguire : Secur i ty e E-Business ;• protezione degl i invest iment i : in ta l senso r ientrano quegl i accordi che prevedono dei rapport i d i esc lus iva , ovvero la poss ib i l i tà d i essere g l i unic i rappresentant i d i un certo Fornitore nei paesi in cui s iamo present i , questo c i consente d i potere sv i luppare p iani d i medio lungo termine con maggior i garanzie d i r i torno degl i invest iment i ;• creazione d i una partnership : t rasformare i l rapporto c l iente-fornitore in un rapporto d i partner d i affar i , condiv idendo scelte ed obiett iv i d i medio-lungo termine e muovendosi su l mercato in modo coordinato e condiv iso , soprattutto per quanto r iguarda i va lor i che isp i rano le nostre az ioni d i business : et ica negl i affar i , correttezza e r ispetto rec iproco.

Al la luce d i quanto sopra , a oggi , i l Gruppo ha segmentato le partnership coi propr i Fornitor i assegnando loro p iù o meno importanza a seconda del la r ispondenza a i cr i ter i e lencat i .

3.3 I NOSTRI FORNITORI

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S ISTEMA D I SELEZ IONE E VALUTAZ IONE DE I FORN ITOR I

Il sistema di valutazione dei nostri Fornitori, oltre a seguire delle linee guida elencate in precedenza, prevede una vera e propria metodologia alla fine della quale si decide o meno di iniziare un rapporto di affari.

La metodologia, in sintesi, prevede i seguenti passi:

> studio del mercato potenziale (analisi di mercato, sviluppi futuri, posizionamento, competizione);> valutazione della tecnologia (prove, case history, lab test);> studio del go to market (modello di business del Fornitore, canale di commercializzazione, politica degli sconti);> definizione degli obiettivi possibili di fatturato margine nell’arco dei tre anni;> analisi preliminare del contratto (copertura dei paesi in cui operiamo, clausole di protezione, durata, termini economici e finanziari, aspetti legali);> stesura del sales&marketing plan (definizione obiettivi di fatturato, numero clienti, attività marketing, investimenti congiunti);> firma contratto e partenza attività.

Ogni Fornitore viene classificato in una scala di importanza strategica destinata a guidare le priorità e le risorse che il Gruppo attribuirà a tale fornitore.Una volta firmato il contratto, avvengono verifiche periodiche, di solito trimestrali, per fare il punto sull’attuazione dei programmi di sviluppo, sui risultati ottenuti, sulle eventuali azioni da intraprendere.

C O N D I Z I O N I C O N T R A T T U A L I

Il Gruppo Itway non applica un modello contrattuale standard ma negozia di volta in volta le condizioni che variano a seconda del settore merceologico a cui si riferiscono. Il tempo medio di pagamento ai fornitori è di 90 giorni.


Non esistono situazioni significative di liti con i fornitori anche perché l’obiettivo del Gruppo Itway è quello di instaurare un rapporto di partnership fondato sulla fiducia e sulla reciproca soddisfazione.

R E L A Z I O N E D I S C A M B I O S O C I A L E > F o r n i t o r i

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L I N E E G U I D A

Il perseguimento della visione aziendale è strettamente correlato alla soddisfazione delle aspettative degli stakeholder e, in particolare, ad un’adeguata remunerazione degli azionisti in funzione del loro investimento.

Il capitale sociale del Gruppo Itway SpA (Azionisti a pag. 23) è composto al 31/12/2015 da 7.905.318 azioni ordinarie, del valore nominale di euro 0,5 ciascuna, per un importo complessivo di euro 3.952.659.

R I S O R S E F I N A N Z I A R I E E R A P P O R T I C O N I S T I T U T I D I C R E D I T O

Il Gruppo Itway ha saputo generare risorse finanziarie superiori al fabbisogno operativo: il Gruppo mantiene rapporti con i principali Istituti di Credito italiani attraverso i quali gestisce i flussi di incasso e di pagamento.


Non esistono situazioni di contenzioso né con i Soci e tanto meno con gli istituti di Credito.

R E L A Z I O N E D I S C A M B I O S O C I A L E > F i n a n z i a t o r i

3.4 AZIONISTI E FINANZIATORI

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3.5 _C O L L E T T I V I T À

L I N E E G U I D A

Il Gruppo Itway pur avendo una dimensione internazionale ha le sue radici ben presenti nel territorio di origine: Ravenna e l’Emilia Romagna. Ciò spiega la predominanza di progetti verso la collettività in quest’area territoriale. Bisogna tenere conto, inoltre, che fino ad oggi l’azienda ha potuto appena iniziare un percorso nel sociale perchè evidentemente tutte le energie del management sono state canalizzate per avviare la società e per creare le premesse patrimoniali e strutturali per permettere al Gruppo di interpretare compiutamente il proprio ruolo anche in questo ambito. Anche in tal senso nasce questo bilancio sociale: uno sforzo per iniziare ad organizzare i tanti piccoli interventi nel sociale che pur non avendo oggi rilevanza dal punto di vista economico denotano pienamente la volontà di questa azienda di strutturare un percorso serio e rigoroso anche nel sociale così come sta già facendo nel proprio business. A questo si deve aggiungere che il Gruppo Itway ha comunque prestato gratuitamente l’opera del proprio top management per lo sviluppo di iniziative non profit.

P A R T N E R H I P C O N A S S O C I A Z I O N I N O N P R O F I T E F O N D A Z I O N I

Fondazione Etica ed EconomiaIl Movimento delle Scuole “Etica ed Economia” nel mondo, costituitosi ufficialmente a Roma il 17 maggio 2001, in occasione di un’udienza particolare concessa dal Santo Padre Giovanni Paolo II, trae origine, nei primi anni ‘90, dall’incontro e dalla condivisione di alcune ideali da parte di imprenditori, professionisti e docenti universitari del Nord - Est italiano. Dopo la nascita della Fondazione “Etica ed Economia” di Bassano del Grappa, capofila

e Scuola di pensiero del Movimento, esso si è diffuso nei cinque continenti, attraverso una rete di “Scuole” fra loro autonome ma accomunate dall’ispirazione ai medesimi principi e dalla tensione allo stesso obiettivo: diminuire il divario fra i Nord e i Sud del pianeta, realizzando progetti concreti di sviluppo atti a coniugare l’efficienza propria dell’operare in economia e la solidarietà unica possibile via per il perseguimento del bene comune. Tutte le Istituzioni aderenti al Movimento (circa cinquanta) sono impegnate nella proposizione di modalità alternative alle tradizionali forme di cooperazione internazionale, ritenendo la condivisione delle conoscenze, soprattutto fra operatori economici, i mezzi più efficaci per creare non solo nuove opportunità di sviluppo per i Sud ma anche condizioni di crescita per i Paesi già progrediti sul piano economico e tecnologico. In questa direzione il Movimento è promotore, ogni due anni, del Forum mondiale “Nord - Sud”.

Principi ispiratori

> “centralità” della persona in qualsiasi ambito, specialmente in quello economico;

> solidarietà e sussidiarietà” come elementi fondanti uno sviluppo permanente e diffuso;> conservazione e valorizzazione” delle risorse a disposizione del genere umano per una migliore distribuzione nel pianeta e fra le generazioni.

Finalità del movimento

> Promuovere ed attuare progetti di economia reale, fondati sulla vocazione imprenditoriale, per diminuire il divario tra il Nord e il Sud del mondo.> Realizzare programmi didattici internazionali, anche a livello universitario, per favorire una formazione economica rispettosa della centralità dell’uomo e dell’ambiente.> Attivare programmi culturali e di ricerca sulle proprie tematiche di competenza, collegate ad una cognizione etica dell’economia in relazione allo scenario planetario.> Favorire e organizzare eventi artistici, manifestazioni culturali e sportive e ogni altra iniziativa capace di divulgare gli ideali affermati.

Il Presidente del Gruppo Itway, G. Andrea Farina è socio fondatore della Fondazione costituita il 24/11/2004 e membro del Consiglio di Indirizzo dal 2004.

R E L A Z I O N E D I S C A M B I O S O C I A L E > C o l l e t t i v i t à

3.5 COLLETTIVITÀ

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Associazione Amici di RavennAnticaA Ravenna la Fondazione Parco Archeologico di Classe, denominata RavennAntica, è stata istituita per la valorizzazione, anche a fini turistici, del patrimonio archeologico, architettonico e stori-co-artistico costituito dall’antica città di Classe, dalla basilica di Sant’Apollinare in Classe, dalle Domus dei Tappeti di Pietra e del Triclinio in Ravenna e dalla settecentesca chiesa di sant’Eufemia.RavennAntica ha mosso i passi dopo la promulgazione della legge 368 del 1998, che prevede la costituzione di associazioni miste, pubblico-privato, per la valorizzazione dei beni culturali. La sua attività ha preso ufficialmente il via il 23 ottobre 2001.La Fondazione intende realizzare a Ravenna, già sede della flotta imperiale di Augusto, ed in particolare nell’area dell’antico porto dei Classe, un Parco Archeologico, trasformando l’attuale area archeologica a cielo aperto in un vero e proprio “Parco a Stazioni”, aperto alla fruizione pubblica.

Coniugare al meglio le ragioni della conservazione, della valorizzazione turistica e della gestione “imprenditoriale” è l’obiettivo della Fondazione, nella consapevolezza che il Parco Archeologico di Classe può essere una straordinaria opportunità per lo sviluppo di Ravenna e una risorsa in grado di arricchire il patrimonio dei beni culturali del nostro Paese.Il Presidente del Gruppo Itway, G. Andrea Farina è membro dal 2004 dell’associazione Amici di RavennaAntica ed il Gruppo ne è sponsor dal 2004.

Histrionica: dal teatro dell’antica Roma al mondo ICTNel corso dell’anno 2010 l’Associazione Amici di RavennAntica ha organizzato - nello scenografico palcoscenico di San Nicolò nella città di Ravenna - la suggestiva mostra Histrionica, un’esposizione di opere e reperti storici dedicata ai soggetti teatrali dell’antica Roma che raccoglie importanti ritrovamenti nazionali con oltre 2.000 anni di storia.

All’interno di tale contesto, venerdì 3 settembre 2010, Itway ha organizzato per i propri Clienti e partner uno speciale evento di reciproco arricchimento culturale e professionale, un’occasione per sviluppare le relazioni e il peer-to-peer attraverso il dialogo con i top business partner di Check Point, azienda leader nel settore dell’internet security.

Facoltà di Conservazione dei beni culturali di RavennaLa istituzione della Facoltà di Conservazione dei Beni Culturali dell’Ateneo di Bologna sede di Ravenna (1996), al culmine di un processo iniziato con la Scuola Diretta a fini speciali per Archivisti (1988) e con un Corso di laurea in Conservazione dei Beni Culturali (1992) della Facoltà di Lettere e Filosofia dell’Ateneo di Bologna, è il segno di un processo di ristrutturazione dell’Ateneo di Bologna perseguito durante il rettorato di Fabio Roversi Monaco. Tale processo mirava ad un decentramento regionale dell’Ateneo, per facilitarne le soluzioni didattiche e gestionali e decongestionare le strutture accademiche di Bologna, affollate attorno al 1989 da 100.000 iscritti, saliti ora a 105.000 iscritti.

Ma la seconda più rilevante finalità della ristrutturazione è di ricondurre il comparto umanistico nel vivo della vita culturale ed economica della nostra società, ponendolo in prospettiva di interdisciplinarità tecnico-scientifica. Tale processo di interdisciplinarità è stato avviato quando il contesto nazionale sembrava volerlo impedire soprattutto per la diffidenza delle Sovrintendenze, che ora invece accolgono volentieri la manodopera specializzata dei laureati assunti attraverso cooperative.

Ora il clima culturale e politico relativamente ai beni culturali sembra mutato, grazie anche alla Facoltà di Ravenna.Il Gruppo Itway ha contribuito alla Facoltà di Conservazione dei Beni Culturali dell’Ateneo di Bologna sede di Ravenna con l’erogazione di borse di studio.


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Premio GuidarelloIl Premio Guidarello, giunto alla sua 42° edizione, ha l’obiettivo di premiare nomi di spicco del giornalismo locale e nazionale nonchè personalità del mondo economico e sociale selezionati dalla giuria. Il Premio Guidarello si è qualificato come un autorevole strumento di ricerca per valorizzare i migliori contributi giornalistici della Romagna e premiare le firme della più autorevole pubblicistica nazionale per il Giornalismo d’Autore, come per esempio: S.E.

Cardinale Esilio Tonini, figura carismatica del mondo cattolico.

Il Gruppo Itway è sponsor del Premio Guidarello dal 2003.

Istituto Europeo di OncologiaL’Istituto Europeo di Oncologia è stato creato per realizzare un modello innovativo di sanità e di ricerca avanzata nel campo dell’oncologia internazionale. Al suo interno i Direttori di Divisione e di Unità provengono da otto diversi paesi europei.

Nato da un’idea di Umberto Veronesi ed inaugurato nel maggio 1994, l’Istituto è diventato un Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico (IRCCS) con decreto ministeriale del gennaio 1996; è un ente di diritto privato senza fini di lucro che eroga prestazioni anche in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale.

Il Gruppo Itway contribuisce a finanziare la ricerca scientifica, l’assistenza e le cure palliative.

TelethonDa quattordici anni BNL è la Banca ufficiale di Telethon. Una partnership vincente che ha permesso di raccogliere complessivamente oltre 140 milioni di euro.Nel culmine della manifestazione, durante la maratona televisiva, tutte le agenzie BNL restano straordinariamente aperte e diventano teatro di uno “spettacolo di umanità”: il sipario si alza su una moltitudine di eventi realizzati con la collaborazione spontanea, creativa e professionale di dipendenti, amici, fornitori, con la finalità di intrattenere il pubblico ed incentivare la raccolta fondi.

Il Gruppo Itway contribuisce a finanziare Telethon attraverso la sede BNL di Ravenna dal 2005/2006.

Centro Sport Terapia Judo RavennaIl Centro Sport Terapia Judo Ravenna, nato nel 1983 come Polisportiva Judo Ravenna grazie alla collaborazione ed aiuto della Provincia di Ravenna, del Comune e del CONI, è pioniere in Emilia Romagna nel campo dell’avviamento all’educazione motorio-sportiva dei disabili. Il Centro svolge la propria attività dal 1° ottobre al 30 maggio nella sala arti marziali del palazzetto dello sport “A. Costa” e presso la piscina comunale. Successivamente la Polisportiva Judo Ravenna si è divisa formando due società: il Judo Ravenna e il Centro Sport Terapia Judo Ravenna, costituiti per promuovere la diffusione della pratica sportiva quale diritto di tutti i cittadini, siano essi normodotati siano portatori di handicap sensoriali, mentali o neuromotori, affinché lo sport si affermi anche nel nostro Paese come servizio sociale. Il centro si rivolge a tutti i soggetti portatori di handicap, in particolare modo psichico, senza limitazione di età.

Le attività svolte dal Centro Sport Terapia Judo Ravenna, non si limitano alla terapia effettuata in palestra ma sono anche finalizzate alla partecipazione a manifestazioni sportive regionali ed anche nazionali. Le attività sportive che vengono svolte dalla Società sono Judo, atletica leggera, nuoto, ginnastica artistica.

Il Gruppo Itway contribuisce a finanziare il Centro Sport Terapia Judo Ravenna dal 2004.


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Film Documentario del Progetto DanzAbileDanzAbile è un progetto volto a promuovere il rapporto terapeutico e aggregativo della danza per le persone disabili. Il progetto si realizza attraverso uno stretto confronto tra operatori di settore, danzatori e disabili stessi.

Si vogliono sviluppare le capacità espressive, di comunicazione dei disabili e al contempo offrire un’esperienza creativa a coloro che per lavoro, necessità o motivazione personale sono a contatto con soggetti diversamente abili. Una delle prime realizzazioni del progetto DanzAbile è stata la costituzione del gruppo “La linea dell’Arco” che dal 2002 ha svolto laboratori formativi di teatro fisico per disabili finalizzati alla messa in scena di eventi spettacolari. Il documentario, nello specifico, racconta l’ingresso di Mattia, un giovane disabile, nella Compagnia “La Linea dell’Arco”. L’esperienza di questo ragazzo costituisce il filo narrativo lungo il quale si dipana la storia più in generale del gruppo e di tutto il progetto.

Il Gruppo Itway ha contribuito a finanziare il progetto.

Cup Autumn Match Race - Coppa Universitaria d’AutunnoIl Gruppo Itway è stato main sponsor della manifestazione di vela universitaria Cup Autumn Match Race, un evento sportivo internazionale di assoluto interesse, sia per l’esperienza degli equipaggi impegnati, sia per il credito e la considerazione manifestata dalle autorità locali. Le Università presenti sono state: Milano con due equipaggi, Brescia, Trento e Lubjana. Completano le iscrizioni un equipaggio Austriaco, uno Sloveno e il ravennate Matteo Simoncelli, più volte campione italiano di match race nel recente passato, in duplice veste di organizzatore e regatante.Nella cornice del porto turistico Marinara, a Marina di Ravenna, l’8 e 9 ottobre 2011 si è svolta la Coppa Universitaria d’Autunno, competizione organizzata dalla sezione vela del Cusb (Centro Universitario Sportivo Bologna) e aperta a equipaggi di studenti italiani e stranieri.

Il Centro Universitario Sportivo Bologna, la cui missione dal 1947 è la promozione dello sport e della sua cultura a livello universitario, ha puntato molto sulla vela per la sua capacità di incidere nella formazione del carattere e nella trasmissione dei fondamentali valori etici di convivenza civile.

Itway Sailing TeamLa passione per la vela è largamente diffusa all’interno del Gruppo Itway, dal suo Presidente fino a tanti manager e collaboratori. Gli stessi valori aziendali sono coerenti ai comportamenti che un team deve avere per governare un’imbarcazione in mare aperto. La metafora della vela ha infatti ispirato più volte la comunicazione interna al Gruppo caratterizzando strumenti come il Welcome Kit e le affissioni interne.

Itway è sponsor ufficiale del team di Matteo Simoncelli , uno dei timonieri più attivi del circuito match race è dipendente del Gruppo Itway. Spirito di squadra, agonismo, competizione e flessibilità sono solo alcuni dei valori fondanti del Gruppo Itway, che vengono pienamente rappresentati sul piano sportivo da Itway Sailing Team. Matteo Simoncelli è tra i primi italiani nelle classifiche mondiali: un timoniere che fa della grinta una delle armi migliori.

Itway è sponsor ufficiale del team di Matteo Simoncelli dal 2004.

Itway patrocina il convegno “L’illuminismo e i suoi critici” Itway è attiva non solo nel mondo dello sport ma anche in quello della cultura così come dimostra la scelta di sostenere il convegno “L’Illuminismo e i suoi critici” organizzato dalla Biblioteca di Storia Contemporanea di Ravenna. Il convegno è stato un punto d’incontro molto importante per tutta la comunità culturale del ravennate e ha ottenuto un ottimo riscontro di partecipazione da parte della cittadinanza.


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Il progetto ISSR: tariffe socialmente responsabiliIl Gruppo Itway ha ideato e sviluppato il progetto ISSR (Itway Security Social Responsibility) per le tematiche relative alla sicurezza nazionale. Il progetto ISSR ha l’obiettivo di garantire ai soggetti di pubblica rilevanza una dotazione tecnologica completa a tariffe agevolate per raggiungere efficacemente gli obiettivi istituzionali come, per esempio, la lotta contro il crimine. Nell’ambito di tale politica si inseriscono alcune commesse realizzate nel perimetro di importanti aree istituzionali.

Il Gruppo Itway aiuta la ricostruzione in AbruzzoG. Andrea Farina, Presidente e Amministratore Delegato di Itway S.p.A., ha partecipato alla cena di solidarietà indetta da Giovanni Chiodi - Presidente della Regione Abruzzo, Commissario Delegato per la Ricostruzione - e Luciano Marchetti, Vice Commissario Delegato per la Tutela dei Beni Culturali. In occasione della Serata di Gala, tenutasi a Bologna nel Giugno 2010, è stata presentata e donata agli ospiti la monografia Memento Aquila. L’intero ricavato raccolto durante l’evento ha contribuito alla ricostruzione della Cappella dell’Abate e della splendida Basilica di S. Maria di Collemaggio a L’Aquila. Memento Aquila è un’iniziativa editoriale a cura dallo scrittore e giornalista abruzzese Enzo Altorio. L’opera esprime solidarietà e memoria attraverso i contributi letterari di 99 grandi italiani: artisti, musicisti, uomini di cultura e di fede, scienziati, comunicatori, personaggi dello sport e dello spettacolo, ma anche nomi che hanno avuto o continuano ad avere un ruolo essenziale nell’organizzazione delle operazioni dopo il tragico sisma. Memento Aquila esprime sensibilità e memoria anche grazie alla ragguardevole iconografia: circa 1300 immagini in grado di documentare l’area terremotata.

Itway sostiene l’Associazione Marinando RavennaLa Onlus Marinando Ravenna è un’associazione di volontariato che pone tra i suoi obiettivi quello di realizzare progetti educativi capaci di integrare soggetti affetti da difficoltà motorie o psichiche, in modo da aiutare le persone diversamente abili a credere sempre di più nelle loro capacità e stimolare una presa di coscienza collettiva sulle tematiche della “differenza”, che deve essere accolta in seno alla nostra società non come un vincolo limitativo, ma come uno stimolo per aumentare la gioia di vivere di tutti. Per questi motivi l’Associazione Marinando Ravenna ha ideato e sviluppato diversi progetti socialmente utili che hanno lo scopo di abbattere quelle barriere che, alle volte involontariamente, si creano all’interno della nostra società.Il gruppo Itway ha sostenuto l’Associazione Marinando Ravenna - condividendo con la Onlus sia i temi della responsabilità sociale,sia quelli della passione per la vela - e contribuito all’acquisto di una particolare imbarcazione che consentirà ai soggetti disabili la gioia di una regata che non conosce confini, geografici o sociali.


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Itway diventa partner Officine 2015A Marzo 2010 Itway è entrata a far parte di Officine 2015, un network di imprese e professionisti nato per valorizzare pienamente le opportunità culturali ed economiche offerte dall’Expo 2015 attraverso l’organizzazione di eventi di grande rilevanza sociale e culturale.Nell’ambito di Officine 2015 Itway ha supportato le seguenti iniziative: Albero di Luce, International Fashion Film Festival, Albero di Luce illumina la ricerca, LED 2010 e Sorridere MI fa bene.

International Fashion Film FestivalIl Gruppo Itway ha contribuito alla promozione di a “Shaded View On Fashion Film”, rassegna cinematografica che si è svolta nel maggio 2010 presso il Palazzo Morando di Milano, Museo della Moda, del Costume e dell’Immagine. A Shaded View On Fashion Film - l’unica rassegna itinerante che esplora le intersezioni tra moda e cinema - dopo aver toccato le città di Parigi, Mexico City, Mosca, Tokyo e Seoul, è approdata per la prima volta a Milano.Il programma di A Shaded View On Fashion Film ha coinvolto numerosi fotografi e registi del calibro di Nick Knight, Erwin Olaf, Chris Cunningham, Steven Klein, fashion designer d’avanguardia come Undercover, Rick Owens, Mr. Pearl, Rodarte, Gareth Pugh, Thom Browne, fino a celebritries come Chlöe Sevigny, Joanna Preiss, Michael Pitt, Dita Von Teese, tanto per citarne alcuni.

Illumina la ricercaItway ha contribuito alla raccolta di fondi a favore delle Fondazione Umberto Veronesi, tramite una serata dedicata all’arte e alla ricerca scientifica, tenutasi a Milano nel maggio 2010 presso la Galleria Carla Sozzani. La serata ha rappresentato un’importante occasione di confronto sui temi scientifici e del mondo dell’arte, un incontro che ha visto la presenza dell’Assessore alla Cultura del Comune di Milano Massimiliano Finazzer Flory, il Professor Umberto Veronesi e la nota gallerista milanese Carla Sozzani.

LED 2010: Seconda EdizioneIl Gruppo Itway ha promosso la seconda edizione di LED : Festival Internazionale della Luce di Milano che ha illuminato il capoluogo milanese dal dicembre 2010 al gennaio 2011.Due particolari istallazioni firmate dai grandi Light Designer della scena internazionale Nanda Vigo e Patrizio Travagli, sono gli interventi che Itway ha sostenuto in occasione della seconda edizione di Led, Festival Internazionale della Luce di Milano.

Sorridere MI fa beneItway ha contribuito a promuovere l’evento Sorridere MI fa bene in collaborazione con Comune di Milano - Assessorato alla Salute, la Fondazione Theodora Onlus e la compagnia di cabaret Ridens.L’evento si è svolto a Milano, nel prestigioso contesto di Piazza Duomo ed ha rappresentato un’occasione per sostenere le visite dei Dottor Sogni di Fondazione Theodora Onlus a supporto dei familiari e dei piccoli pazienti ricoverati presso l’Ospedale dei Bambini V. Buzzi e l’Istituto Nazionale dei Tumori di Milano. Itway ha aderito all’iniziativa promossa da Sorridere MI fa bene perché racchiude in sé gran parte dei valori che ispirano l’azienda: lo scopo benefico in favore dei bambini, il rispetto dell’ambiente e la centralità dell’Italia in vista di Expo 2015 che rappresenterà un palcoscenico nazionale per i grandi temi sociali e culturali.Milano, la città incantataItway, partner di Officine 2015, ha contribuito a promuovere “Milano, la città incantata”, un evento natalizio che si èsvolto in collaborazione con Provincia e Comune di Milano, Regione Lombardia,


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Fondazione Theodora Onlus e Crt, Centro di Ricerca per il Teatro. La manifestazione ha presentato alla città di Milano una rassegna delle migliori opere del teatro contemporaneo per ragazzi e un mese di feste rivolte alle famiglie, presso il Teatro dell’Arte. “Milano, la città incantata” ha contribuito alla raccolta fondi in favore della Fondazione Theodora Onlus e ha offerto ai bambini e alle famiglie una magica festa di Natale da trascorrere con spensieratezza, creatività e intelligenza.

Adotta un progetto socialeItway ha sostenuto l’iniziativa, promossa dall’am-ministrazione comunale, “Adotta un progetto sociale – Diventa un’azienda solidale”, che ha lo scopo di mettere in rete le Associazioni di volontariato che operano nel territorio con le Aziende locali, affinchè queste ultime possano sostenerne le attività, attraverso l’adozione di progetti sociali. Con questa iniziativa si vuole inoltre creare comunicazione, trasmettere valori sociali, educare la comunità alla partecipazione attiva e alla responsabilità condivisa.Itway ha adottato nel 2013 il progetto sociale “Cortili e corridoi. Percorso scolastico sull’assenza”.

Itway alla Galleria Nazionale d’Arte Moderna, RomaAll’interno dell’esposizione “Corporate Art” promossa all’interno della Galleria Nazionale d’Arte Moderna, il Gruppo Itway ha partecipato con l’opera TESSERE DI STORIA, un mosaico raffigurante lo stilema grafico @, icona della comunicazione nell’era di Internet. L’opera è stata realizzata dal mosaicista Salvatore Vaccalluzzo, siciliano d’origine e ravennate d’adozione, formatosi a Ravenna presso il prestigioso Istituto Professionale per il Mosaico. Musaikòn, in greco antico, era l’opera paziente degna delle Muse. Nel paziente lavoro del mosaicista ogni piccola tessera trova nel mosaico un senso compiuto, come nel sapiente accostamento tra linee e colori si svela la coralità dell’opera d’arte.


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Itway premiata come “Impresa Rosa”Assegnati gli Awards di Confindustria Ravenna alle aziende associate che si sono particolarmente distinte nei settori ambiente e sicurezza, comunicazione e marketing, innovazione, internazionalizzazio-ne, lavoro e risorse umane. Il Gruppo Itway è stato premiato nella Categoria speciale “Impresa Rosa”. Il riconoscimento viene conferito alle aziende in cui la presenza femminile ha un peso rilevante nei ruoli dirigenziali.

Itway azienda solidaleIl Comune di Ravenna ha promosso una campagna di solidarietà per mettere in comunicazione associazioni di volontariato operanti in campo sociale, sanitario, ricreativo, con la sensibilità di aziende e banche del territorio. Itway è stata premiata come azienda solidale per il sostegno al progetto “Cortili e corridoi, un percorso scolastico sull’assenza” realizzato dall’associazione di volontariato Villaggio Globale. “Cortili e corridoi” nasce dall’osservare quanti ragazzi e ragazze entrano a scuola ma invece di essere presenti in aula preferiscono stare nei corridoi, nei cortili o sono nel loro banco, ma con la testa altrove. Cortili e corridoi propone percorsi e laboratori atti a migliorare lo stare a scuola, ridurne l’assenza e coinvolgere gli studenti in difficoltà.

Itway sostiene il Ballet du Grand Théâtre di Ginevra a RavennaSabato 21 giugno 2014 uno fra i più brillanti ensemble della scena europea, il Ballet du Grand Théâtre di Ginevra è andato in scena al Pala de André di Ravenna con l’opera. La compagnia svizzera è nota per la particolare apertura “spirituale” e e per i progetti sempre nuovi e inediti. La coreografia, concepita nel 2012 per i 22 danzatori della compagnia, esalta tecnica e virtuosismi in un turbine di duetti, terzetti, quartetti, sestetti e momenti corali. Lo spettacolo è stato reso possibile grazie al sostegno di Itway.

Itway al Festival Industria e Valori d’Impresa di RavennaPer tutto il mese di giugno e fino al 7 luglio 2015 si è tenuto il primo Festival dell’Industria e dei Valori d’Impresa, promosso da Confindustria Ravenna in occasione del settantesimo anniversario dell’Associazio-ne. Tra gli eventi in programma si è svolta una mostra fotografica – presso la Biblioteca Classense di Ravenna - avente per protagoniste le imprese ravennati. Il Gruppo Itway ha contribuito alla mostra realizzando due immagini pubblicitarie in tema di sicurezza digitale, settore in cui l’azienda si attesta tra i leader a livello europeo.

Ravenna in FestivalOgni anno il Gruppo Itway sostiene il Ravenna Festival,kermesse estiva dedicata all’opera e alla musica classica. Itwayha contribuito negli anni alla realizzazione di numerosi spettacoliaventi per protagonisti i migliori artisti della scena internazionalenonché una nuova generazione di artisti interpreti della tradizionedella danza classica.


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Itway compie vent’anniIl 4 luglio 2016, nella splendida cornice del MAR - Museo d’Arte di Ravenna, il Gruppo Itway ha festeggiato i suoi primi vent’anni di attività con un evento di interesse internazionale: Impero Bizantino 2.0 – Intelligence & Cybersecurity.

Un talk show condotto da un giornalista RAI con il coinvolgimento di Edward Luttwak, massimo esperto di sicurezza, consulente politico a livello mondiale e grande stratega militare, del sindaco di Ravenna Michele De Pascale e di G. Andrea Farina, presidente del Gruppo Itway.L’obiettivo colto nella discussione è stato di tracciare uno scenario internazionale/nazionale/locale in cui definire i termini della questione terrorismo, è stata identificata, come un pilastro della democrazia e della pacifica convivenza tra i popoli, la gestione e la tutela delle informazioni attraverso la tecnologia. Itway in questo scenario è un’azienda che in venti anni ha avuto un ruolo di primo piano a livello internazionale grazie alle competenze e all’innovazione.

I relatori hanno approfondito l’argomento partendo dai due libri di Luttwak “La Strategia dell’Impero Bizantino” e “La Strategia dell’Impero Romano”, in cui l’obiettivo del governo viene identificato nel garantire la sicurezza per la civiltà senza pregiudicare la vitalità della sua base economica e senza compromettere la stabilità e l’evoluzione dell’ordine politico.

La Cybersecurity può essere un supporto importante nello sviluppo di un programma politico attento alla “data connected life” e Itway è l’azienda italiana che, operando a livello internazionale, offre nel mondo le migliori tecnologie e risorse.

Oggi il mercato italiano della sicurezza può vantare competenze ed esperienze elevate che possono essere messe a servizio del Paese. Proprio una realtà come Itway che da 20 anni si occupa di sicurezza si è attivata, discutendo con il Governo e aziende private, per stimolare la creazione di un consorzio d’imprese, un’ Alleanza Italiana per la Sicurezza Informatica Nazionale – AISIN- (le aziende italiane si uniscono per la sicurezza nazionale).


Al 31/12/2016 Al 31/12/2015

Consumi energia elettrica 426.379 422.858,16 kwh

Consumo carburante diesel per flotta aziendale

102.722 lt

87.474 lt

Consumo carta (**) 561 risme 820 risme

Numero estintori 28 32

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L I N E E G U I D A

Itway pur svolgendo un’attività di servizio che non ha un significativo impatto ambientale, ha uno spiccato orientamento culturale verso le tematiche di salvaguardia dell’ambiente. Con la redazione del Bilancio Sociale, l’azienda ha avviato una serie di riflessioni interne per individuare gli indicatori che possano aiutare a comprendere meglio il proprio impatto sull’ambiente in modo da poter definire una chiara politica sull’argomento.Anche se il mercato in cui opera Itway non prevede l’utilizzo di materiali e/o prodotti impattanti dal punto di vista dell’ambiente, è sempre stata cura dell’azienda seguire con attenzione lo sviluppo di quelle normative atte a tutelare il rispetto della salute e dell’ambiente. In particolare è stata fatta richiesta ai fornitori, soprattutto di hardware, di attenersi alle normative CEE entrate in vigore nel 2006 ed in particolare alla direttiva 2002/96/CE, anche nota come WEEE , volta a prevenire e limitare il flusso di rifiuti di apparecchiature destinate alle discariche e la direttiva 2002/95/CE anche nota come RoHS, che prevede il divieto e la limitazione di utilizzo del piombo, mercurio, cadmio, cromo esavalente ed alcuni ritardanti di fiamma nelle apparecchiature elettriche ed elettroniche.

M O N I T O R A G G I O

Nell’esercizio concluso in dicembre 2015 sono stati monitorati i seguenti consumi ritenuti significativi per valutare nuove politiche di gestione a minore impatto ambientale.

(**) Progetto Kartha

E’ stato aperto verso la fine de 2011 un progetto di miglioramento denominato “Kartha” avente come obiettivo ridurre il dispendio di risorse umane ed economiche relativamente al processo di registrazione delle fatture passive, nonché alla conservazione digitale dei documenti contabili (fatture passive, attive e alcuni registri fiscali). Dal 2014 si nota una notevole riduzione del consumo di carta dovuto all’effetto congiunto di più fattori: maggior attenzione da parte del personale, maggiore utilizzo di carta riciclata in particolare dallo staff amministrativo e piena operatività del progetto Kartha.

3.6 AMBIENTE

2016 Tot kw

ITALIA 299.329 70%

ATHENE 53.776 14%

BARCELLONA 43.987 10%

MADRID 10.023 2%

LISBONA 4.876 1%

ISTANBUL 14.388 3%

TOT. 426.379 100%

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I L P I A N O D I M I G L I O R A M E N T O

Nel corso del 2017 l’azienda continuerà a promuovere il programma di sviluppo sostenibile Green Way, un progetto per stimolare miglioramenti continui delle prestazioni ambientali. In particolare si procederà intervenendo in 3 settori sensibili quali:> materie prime;> utilizzo di energia;> rifiuti.

L’obiettivo principale del piano di lavoro è quello di tradurre una comune sensibilità e cultura dell’ambiente in comportamenti attivi e concreti.Si procederà quindi nello sviluppo di nuovi progetti di compensazione ambientale con la collaborazione di Saveway Esco S.p.A., società specializzata in energy saving. In particolare si stimerà quanti alberi sono necessari per produrre la carta che il Gruppo Itway utilizza normalmente. Tale dato servirà a verificare la fattibilità di piantare nel Comune di Ravenna un numero di alberi corrispondente.


Non esistono situazioni di contenzioso e litigiosità in ambito ambientale.

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Progetto e coordinamento:Direzione Generale Gruppo Itway SpA.

Supporto metodologico e progetto editoriale:Freedot srlwww.freedot.it

R E L A Z I O N E D I S C A M B I O S O C I A L E > A m b i e n t e

www.itway.com

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Tel. +39.0544.288711

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B ILANC IO SOC IALE2016

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2016 - itway group€¦ · > aprile 2016: itway firma un memorandum d’intesa (mou) con...

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