2015 1-log-aula5

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<p>Marketing</p> <p>Marketing Aplicado a LogsticaAula 5Professora Andrea Fiuza</p> <p>RecapitulandoPesquisa de MarketingComo fazer pesquisa utilizando o google docsTipos de marketingMarketing de produto: Marketing destinado a criar intercmbios para produtos tangveis como carros, lpis e CDs. </p> <p>Tipos de MarketingMarketing de servios:Marketing destinado a criar intercmbios para produtos intangveis como cortes de cabelo, viagens areas e diagnsticos mdicos. </p> <p>Tipos de MarketingMarketing pessoal:Marketing destinado a criar imagens e comportamentos favorveis em relao a pessoas como candidatos polticos, astros do rock, advogados e atletas.</p> <p>Tipos de MarketingMarketing de lugares:Marketing destinado a atrair pessoas para lugares como estados, pases, parques de diverses e parques nacionais. </p> <p>Tipos de MarketingMarketing de causas- Marketing destinado a criar apoio para causas ou comportamentos socialmente desejveis como doar dinheiro para as crianas necessitadas na frica, doar sangue para a Cruz Vermelha e doar tempo para limpar estradas e rios.</p> <p>Tipos de MarketingMarketing de organizaes:Marketing destinado a atrair doadores, membros, participantes e voluntrios para organizaes como associaes de alunos de escolas, clubes e Cmara do Comrcio.</p> <p>Abordagens de MarketingB2B Business to BusinessCaracteriza-se pelo comercio entre empresa fornecedora e empresa cliente.Exemplo: Fornecedores da cadeia produtiva, prestadores de servios de instalao e/ou manuteno industrial.</p> <p>Abordagens de Marketing</p> <p>B2C Business to ConsumerCaracteriza-se pelo comercio varejista entre uma empresa fornecedora e o consumidor final.Exemplo: Lojas de produtos para uso pessoal, grandes magazines, lojas de materiais de construo, materiais esportivos, postos de gasolina, prestadores de servios pessoais.</p> <p>Comparando: B2B (Cadeia Produtiva)</p> <p>B2C (Consumidor Final)</p> <p>O guru explica...As abordagens B2B e B2C foram cunhadas aps o surgimento do comercio eletrnico e vem substituir as abordagens do marketing 1.0 conhecidas como atacado e varejo.</p> <p>Para Seth Godin, os negcios B2B so mais racionais enquanto os negcios B2C so mais emocionais. Mas a real diferena est, apenas, em quem assina o cheque.</p> <p>Seth GodinVerses de marketingDesde que o Marketing passou a ser uma corrente amplamente utilizada na gesto administrativa, por volta da dcada de 60, suas definies conceituais vm mudando e evoluindo junto com a dinmica do prprio mercado e o comportamento dos consumidores.Ao longo dos ltimos 60 anos, o marketing deixou de ser apenas centrado no produto, evidenciando somente os aspectos tangveis o que denominado Marketing 1.0 - e passou a ser centrado no consumidor e em suas satisfaes tambm emocionais o chamado Marketing 2.0.</p> <p>Verses de MarketingHoje, vemos o marketing transformando-se mais uma vez, em resposta nova dinmica do meio. Vemos as empresas expandindo seu foco dos produtos para os consumidores, e para as questes humanas. Marketing 3.0 a fase na qual as empresas mudam da abordagem centrada no consumidor para a abordagem centrada no ser humano, e na qual a lucratividade tem como contrapeso a responsabilidade corporativa. (KOTLER, 2010, Introduo)</p> <p>De escala para escopoDurante a Revoluo Industrial, o grande objetivo era padronizar e ganhar em escala sobre todos os produtos, que eram praticamente sem distino e no havia necessidade de escolha para o consumidor. O Marketing dos anos 70 era basicamente push, onde qualquer coisa que fosse empurrada para o consumidor seria bom o suficiente e no haveria indagaes sobre isso. </p> <p>Velho MarketingEssa era a poca do Marketing 1.0, quando o marketing era voltado somente para o produto, para a produo em escala, mercadorias com preo baixo e grande nmero de compradores.CRMNovo MarketingJ no incio da dcada de 90, durante a Era da Informao, as estratgias de troca e de venda no so mais to simples. Os consumidores j esto bem mais informados, mais cultos e podem comparar um produto a outro. </p> <p>Novo MarketingSuas preferncias so variadas, h mais diversidade de produtos no mercado e o profissional do marketing precisa se destacar de alguma forma para ganhar o corao e a mente do consumidor, pois os consumidores esto em melhor situao e tem desejos e necessidades para serem atendidos. Novo MarketingNessa poca, a frase o cliente o rei funciona bem e a que o Marketing 2.0 opera. O Marketing 2.0 ainda push, os clientes escolhem o que querem, mas, de certa forma, eles so alvos passivos das campanhas de marketing e publicidade.</p> <p>Evoluo do MarketingNa primeira fase, o marketing era orientado pela transao, concentrava-se em como efetuar a venda. Na segunda fase, o marketing tornou-se orientado pelo relacionamento como fazer o consumidor voltar e comprar mais. Na terceira fase, convida os consumidores a participar do desenvolvimento de produtos da empresa e de suas comunicaes. O marketing colaborativo o primeiro elemento bsico do Marketing 3.0. As empresas que praticam o Marketing 3.0 querem mudar o mundo. No conseguiro faz-lo sozinhas. O Marketing 3.0 representa a colaborao de entidades de negcios que compartilham conjuntos semelhantes de valores e desejos. (KOTLER, 2010, p. 12)</p> <p>CaractersticasMarketing 1.0Marketing 2.0Marketing 3.0FocoCentrado no produtoVoltado para o consumidorVoltado para os valoresObjetivoVender produtosSatisfazer e reter os consumidoresFazer do mundo um lugar melhorForas PropulsorasRevoluo IndustrialTecnologia da InformaoNova onda de tecnologiasComo as empresas veem o mercadoCompradores de massa com necessidades fsicasConsumidor inteligente dotado de corao e menteSer humano pleno, com corao, mente e espiritoConceito de MarketingDesenvolvimento do produtoDiferenciaoValoresDiretrizes de Marketing da EmpresaEspecificao do produtoPosicionamento do produto e da empresaMisso, viso e valores da empresaProposio de valorFuncionalFuncional e emocionalFuncional, emocional e espiritualInterao com consumidoresTransao do tipo um-para-umRelacionamento um-para-umColaborao tipo um-para-muitosPor um mundo melhorSaber que a empresa apoia uma causa social no basta para que ela seja percebida de maneira positiva, pois hoje todos os aspectos que envolvem o processo de fabricao de um produto so acompanhados e avaliados pelo consumidor, desde sua origem e condies de fabricao at o impacto do produto no meio ambiente, por exemplo. (ZENONE, 2006, p. 73)</p>