Formador: Carlos Aguiar

Escola Profissional Dr. Francisco Fernandes

Funchal, 09 de Julho de 2014

Características do Agente em Geriatria

Curso de Educação e Formação de Adultos

Portaria nº 80/2008, alterada pela Portaria 74/2011 de 30 de junho

Projeto cofinanciado pelo Fundo Social Europeu

Agente em Geriatria - Nível 2

Ano Letivo: 2013/2014

Presta/colabora na prestação de cuidados no domicílio e nas instituições de

saúde. Higiene, Alimentação, Repouso, Eliminação. Encaminha o cliente idoso

ao serviço de saúde (enfermeiro, médico) sempre que o idoso apresente

alguma anormalidade no seu quadro clínico.

Prestar cuidados de apoio direto a idosos, no domicílio e em contexto

institucional, nomeadamente, lares e centros de dia, zelando pelo seu bem-

estar físico, psicológico e social, de acordo com as indicações da equipa

técnica e os princípios deontológicos.

ANQEP

Responsável;

Meiga/o;

Educada/o;

Assídua/o;

Atenta/o;

Simpática/o;

Flexível;

Dedicado;

Um bom profissional deve:

Paciente;

Bem disposta/o;

Humilde;

Honesta/o;

Justa/o;

Bom ouvinte;

Competente;

Profissional.

Saber ser

Colocar-se no lugar ou situação

dos idosos;

Prestar-lhes a devida atenção;

Respeitar o idoso, os colegas e

superiores hierárquicos;

Ter postura e boa apresentação;

Ter capacidades psicológicas,

sociais e de relacionamento com os

outros, especialmente com os idosos;

Considerar o idoso como um ser

humano, com todas as suas

necessidades;

Mostrar disponibilidade para o

idoso;

Ajudar o idoso a desenvolver as

suas aptidões físicas e intelectuais,

promovendo ao máximo as suas

capacidades e autonomia.

Um bom profissional deve:

Saber

Alimentação (dietas, cuidados com sondas, etc.);

Saúde e primeiros socorros (administração de

medicamentos, cuidados a ter com as algálias, etc.);

Higiene e prevenção de acidentes (higiene pessoal,

posicionamentos, etc.);

Comunicação e atividades de animação;

Processo de envelhecimento, cultura, hábitos e crenças.

Funções do Agente em Geriatria

Possuir conhecimentos necessários para cuidar

dos idosos em áreas como:

Prestar/auxiliar cuidados de higiene ao idoso;

Distribuir e auxiliar nas refeições;

Administrar medicação no domicílio e com instrução própria

Auxiliar, se necessário, na deslocação ao WC, colocação de fraldas e/ ou

urinóis e arrastadeiras;

Prevenir quedas e acidentes, organizando o espaço físico onde o idoso se

insere;

Organizar e promover atividades de lazer e animação adequadas às

capacidades dos idosos;

Acompanhar o idoso nas idas a consultas e tratamentos;

Funções do Agente em Geriatria

Respeitar sempre a privacidade do idoso, guardando sigilo, sempre

que ele o solicite, sobre qualquer assunto;

Ser sempre responsável pelas suas ações, reconhecendo e

assumindo os erros cometidos, como prova de humildade e

honestidade;

Assegurar, quanto possível, que os seus serviços não são mal

utilizados, respeitando as indicações dadas pelos superiores

hierárquicos;

Respeitar o sigilo profissional, não divulgando situações e

informações relacionadas com os idosos, colegas de trabalho ou

instituição obtidas no decorrer do horário de trabalho.

Deveres do Agente em Geriatria

Para uma prestação de cuidados adequados e seguros aos idosos, é

necessário ter em conta alguns aspetos relativos à higiene e apresentação

pessoal do prestador de cuidados no sentido de manter uma boa apresentação

e principalmente prevenir as infeções.

A Farda de trabalho é um instrumento de trabalho pessoal que deverá estar

sempre limpa. É diferente consoante a instituição ou local de trabalho e

identifica o cargo que ocupa.

Idealmente, a farda de trabalho deve ser trocada diariamente; a sua lavagem

deverá ser feita a uma temperatura superior a 60ºC, para que a remoção de

sujidade e eliminação de microorganismos susceptíveis de infeção seja eficaz.

Quando existem nódoas que, após lavagem, não saem utiliza-se lixívia e

posteriormente deverá ser lavada novamente a uma temperatura superior a

60ºC. Depois de lavada e seca deve ser bem passada a ferro.

Uso de farda limpa

Cuidados relativos à higiene e apresentação pessoal

Não usar adornos como anéis, brincos compridos, fios, etc.;

Usar o cabelo apanhado (no caso de ser comprido);

Usar as unhas curtas, limpas e sem verniz;

Limpar e desinfetar golpes, protegendo-os com um penso;

Não tossir ou espirrar perto do cliente;

Usar luvas e máscara mediante necessidade;

Lavar sempre as mãos e antebraços antes e após a prestação de cuidados

de saúde ao idoso;

O fardamento deve ser feito apenas no local de trabalho;

Cacifo para colocar a roupa pessoal do funcionário.

Tal como a farda, deve ser unicamente usado no local de trabalho. Deverá ser

seguro e adequado ao desemprenho das suas funções, principalmente com

sola de borracha e antiderrapante.

Cuidados relativos à higiene e apresentação pessoal

Calçado

Apresentação pessoal

Atitude

A atitude positiva consiste na reação

que um indivíduo tem em relação a um

objeto, pessoa ou situação. Um

assistente com esta atitude vai se

sentir entusiasmado, criativo, vai

contagiar os outros com a sua boa

disposição e isso vai se refletir na

qualidade do atendimento.

Mas como conseguir essa atitude positiva? Deve ser um trabalho diário e de cada

indivíduo.

Atitude

Usar o humor no dia a dia, pois nem tudo pode ser mau e rir

ajuda a relaxar os nervos, melhora a circulação sanguínea e a

digestão;

Pensar e desenvolver vitórias – concentrar-se no que é bom.

Ex: se ouvir música faz bem, então deve fazê-lo;

Simplificar – libertar-se de preocupações e complicações;

Não se isolar – falar sobre os problemas;

Mostrar uma atitude positiva aos outros, isso vai deixá-las

positivas também;

Olhar mais para si e gostar de si próprio;

Desenvolver uma autoestima positiva, cuidar da aparência;

Estabelecer objetivos, criar metas.

Ter conhecimento sobre as tarefas a executar no posto de trabalho é

importante, mas não é tudo. É também necessário conhecer os clientes

e adaptar-se a estes.

O cliente deve ser considerado a pessoa mais importante, pois é dele

que depende o trabalho do agente em geriatria. Este não deve ser alvo

de juízos de valor e deve ser tratado de forma individual, respeitando as

suas caraterísticas.

Quem é o cliente? Qual o seu perfil?

EFEITO HALONão se deve formular uma opinião

sobre um cliente, baseado na generalização de uma caraterística. –

Ex: desconfiança

EFEITO LÓGICO

Não se deve supor que certas qualidades do cliente se encontrem associadas às suas atitudes. Ex: um cliente indeciso, não quer dizer que

não vá marcar uma consulta.

EFEITO DOS ESTEREÓTIPOS

Não devemos qualificar os clientes somente porque detetamos

caraterísticas nele que nos permitem enquadrá-lo em certos tipos pré-qualificados. Ex: se um cliente tem

excesso de peso, não quer dizer que seja simpático e falador.

EFEITO DA TENDÊNCIA CENTRAL

Não devemos classificar os clientes como sendo todos iguais, sem

considerar as diferenças individuais. (personalidade, crenças, cultura). Ex:

“Os clientes são todos iguais”.