1.descobrindo o contapragente

7/25/2019 1.Descobrindo o ContaPraGente

1/9

PARABNS!Agora voc um Cliente Misterioso do ContaPraGente!

1. Descobrindo o ContaPraGente


2/9

O ContaPraGente uma plataforma online criada pela SAX que tem

como objetivo principal cadastrar e gerenciar pessoas interessadas

em participar dos nossos projetos de avaliao de servios como

CLIENTES MISTERIOSOS.

2

O QUE O CONTAPRAGENTE?

O QUE SER UM CLIENTE MISTERIOSO?

Os Clientes Misteriosos so pessoas comuns que ao se cadastrarem no site do

ContaPraGente so convidados para realizar avaliaes de maneira misteriosa, ou

seja, ao realizar uma avaliao voc dever se passar por um cliente comum, dever agir

normalmente para que ningum desconfie de que voc est realizando uma avaliao.


3/9

3

PORQUE FAZEMOS ESSAS AVALIAES?

3

Com a ajuda dos nossos Clientes Misteriosos, coletamos INFORMAES REAIS

sobre o atendimento prestado aos consumidores. Atravs dos resultados dessas

avaliaes as empresas contratantes dos nossos servios podem identificar os pontos

fortes e fracos encontrados no atendimento para aplicar aes de melhorias e tambm

para reconhecer os funcionrios que se destacam.

Nossas avaliaes acontecem nos mais diversos tipos de empresas (supermercados, lojas de

departamento, banco, telefonia, alimentao, automotivo, beleza, etc.)

Temos vrios tipos de avaliao: presencial, por telefone, por e-mail, etc.

Para ser convidado para realizar uma determinada avaliao necessrio que voc se encaixe no perfildesejado pela empresa, por isso, muito importante manter o seu cadastro sempre atualizado no nosso site.


4/9

4

COMO VOC PARTICIPA?

4

As avaliaes que estiverem na sua regio e dentro do seu perfil cadastrado sero postadas na sua pgina do

ContaPraGente, na seo Oportunidades Disponveis, e ento voc poder se candidatar para as avaliaes de seuinteresse.

Antes de se candidatar voc poder visualizar na tela a empresa ou setor, local e valor da avaliao. A sua participao voluntria, ou seja, voc s realizar uma avaliao se quiser participar. A sua candidatura no site no garante que voc far a avaliao, ser necessrio que a equipe

SAX | ContaPraGente autorize e libere a avaliao para voc, o ser feito atravs do site ContaPraGente ou atravs de enviode e-mails.

Voc faz o seucadastro no

ContaPraGente

Acessa asOportunidadesDisponveis noContaPraGente

Faz a certificaodo projeto em queteve interesse em

participar(visualizado emOportunidadesDisponveis).

Aps aprovao naCertificao, se

candidata para asOportunidades

Disponveis do seuinteresse

Aguarda aSAX|ContaPraGente

autorizar e liberara sua avaliao

Se liberado, recebetodas as instrues

necessrias para arealizao da

avaliao atravsda sua pgina doContaPraGente

PASSO A PASSO AT RECEBER A LIBERAO PARA REALIZAR A SUA AVALIAO


5/9

5

Para cada avaliao realizada os clientes misteriosos recebem uma colaboraoem dinheiro pela sua participao. Os valores variam de acordo com a

complexidade da avaliao. Voc poder consultar o valor pago pela avaliao antes

mesmo de se candidatar.

O QUE VOC GANHA FAZENDO A AVALIAO?

Aps a realizao e envio da sua avaliao para o ContaPraGente, nossa equipe

de validao far a leitura de sua avaliao e ento:

Se sua avaliao estiver correta (sem erros ou incoerncias) faremos o depsito (via doc)do valor da sua colaborao na sua conta cadastrada no site em at 15 dias teis da

validao de sua avaliao.

Se a avaliao no estiver correta, entraremos em contato por e-mail para sanar as dvidas

objetivando a correo da avaliao, caso no tenhamos respostas, entraremos em contato

por telefone. Aps a correo e validao, faremos o depsito em at 15 dias teis.


6/9

6

O QUE OS CLIENTES MISTERIOSOS DIZEM SOBRE NS?

Os Clientes Misteriosos so os nossos grandes parceiros, por isso, realizamos semestralmente uma

pesquisa de satisfao para saber o que os nossos Clientes Misteriosos acham sobre a SAX | ContaPraGente.Veja alguns dos comentrios enviados por eles:

Fonte: Pesquisa de Satisfao realizada com 425 clientes misteriosos que realizaram alguma avaliao para a SAX | ContaPraGente entre os meses de Outubro (2014) eJaneiro de 2015 e que tambm realizam projetos para outras empresas do segmento.


7/97

E O QUE ELES DIZEM SOBRE OS NOSSOS PROJETOS?

Fonte: Pesquisa de Satisfao realizada com 425 clientes misteriosos que realizaram alguma avaliao para a SAX | ContaPraGente entre os meses de Outubro (2014) eJaneiro de 2015 e que tambm realizam projetos para outras empresas do segmento.

tima chance de obter um rendimento extra

uma oportunidade de vivenciar experincias diferentes,conhecer outros produtos e servios

uma tima maneira de ajudar a melhorar os serviosprestados pelas empresas

O pagamento sempre feito de acordo com a data e valorescombinados

um trabalho gratificante e muito prazeroso


8/98

QUE TAL FAZER AGORA A SUA PRIMEIRA AVALIAO?

Agora que voc j conhece um pouco mais sobre ns, que tal realizar sua primeira avaliao? Vale lembrar que

todo o processo para a realizao das avaliaes feito atravs do site ContaPraGente, l postamos asoportunidades disponveis em sua regio, voc poder escolher a avaliao que deseja realizar,

candidatar-se e aguardar a liberao no sistema para realiz-la.

Para encontrar o material 2. Realizando avaliaes siga os passos abaixo:

1- Acesse sua pgina do ContaPraGente, clique em Faa Login e insira seu login /senha encaminhados ao seu e-mail cadastrado.

2 - Do lado direito de sua pgina, clique no arquivo 2. Realizando Avaliaes e ento odownload j ser feito e voc ter acesso ao Manual.

Para saber como realizar as avaliaes, recomendamos a leitura do manual 2. REALIZANDO AVALIAES,nele voc ter dicas e instrues passo a passo de como realizar sua avaliao.


9/9

facebook.com/ContaPraGente ContaPraGente [email protected]@

www.contapragente.com.brwww.saxbr.com

SEJA UM TIMO CLIENTE MISTERIOSO ECONTE COM A GENTE!

1.descobrindo o contapragente

Documents