olá!

aceita um Key Noite?

Interaction 15'

você foi enganado,seu trouxa!

design se vende sozinho?

Você vende design!

conseguir o trampo1

fazer um bom trampo2

garantir a qualidade3

receber por isso4

Mas Daniel, seu louco…

Isso não é atendimento?

fazer um bom trampo1

convencer de que é foda2

um designer bom que consegue vender seu trabalho é melhor

do que um designer fodão que não é capaz de fazer isso

#keynoite01

1

você não está lá para ser o amigo do cliente

Satisfação e alegria são efeitos colaterais de

um bom design!

#keynoite01

se você não se importa o suficiente para convencer…

nem perca tempo fazendo o design!

não apresentar a convicção necessária

2

estar convicto da solução pode não ser importante para você…

mas é necessário para o cliente!

começar pedindo desculpas

3

a quantidade de trabalho quevocê está apresentando

sempre é a correta

não "preparar o terreno"

4

o que estamos fazendo aqui?1

quando podemos ir embora?2

dar uma de corretor imobiliário

5

Tomar notas

6

Ler um roteiro

7

Entrar na defensiva

8

Falar da tipografia

9

Falar que ralou muito

10

Achar que uma pergunta é uma solicitação de alteração

11

Deixar o feedback solto

12

tem a cara da sua marca?1

atende a necessidade dos clientes?2

está coerente com a estratégia?3

Perguntar “Você gostou?"

13

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