10h00_caso de sucesso gvt - upgrade 6.0 sem complicacoes
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5/12/2018 10H00_Caso de Sucesso GVT - Upgrade 6.0 Sem Complicacoes - slidepdf.com
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GVT
Upgrade 6 .0 sem com pl icação
Fátima Valente Fávero, IT Manager GVTDate: 05/03/2009
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1. Sumário Executivo2. GVT – Global Village Telecom
3. Trajetória do SAP4. O Projeto SAP Upgrade 6.0
3.1. Escopo3.2. Desafios de TI3.3. Estratégia e Etapas3.4. Cronograma
3.5. Highlights da Implementação5. Benefícios Alcançados e Pontos de Aprendizado
Agenda
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1. Sumário Executivo
2. GVT – Global Village Telecom
3. Trajetória do SAP4. O Projeto SAP Upgrade 6.0
4.1. Escopo4.2. Desafios de TI4.3. Estratégia e Etapas4.4. Cronograma
4.5. Highlights da Implementação5. Benefícios Alcançados e Pontos de Aprendizado
Agenda
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GVT – Globa l Vi l lage Te lecom
A GVT é uma empresa com atuação em serviços de telecomunicações, banda larga de alta velocidade, Internet e multimídia
• Portfólio diversificado de produtos inovadores e soluções
avançadas para telefonia convencional, transmissão de dados
para empresas, serviços de internet banda larga, vídeo e VoIP
• Soluções oferecidas diretamente aos usuários finais sob suas
marcas próprias, que incluem GVT, POP e VONO
• Foco em clientes com alto padrão de exigência, cobrindo todos
os segmentos de mercado, incluindo residencial, profissionais
liberais e pequenas, médias e grandes empresas
• Uma das redes mais modernas do Brasil, utilizando tecnologia
de ponta, que permite oferecer produtos de alta qualidade e
maior largura de banda a um baixo custo
• Presença em mercados com alta concentração demográfica e
com clientes espelhados pelo Mundo que utilizam os serviços
de voz sobre IP
AM
RR AP
PA M A
PI
CE
BA
MG
RJ
ES
SE
AL
PE
PR
RN
AC
RO
MT
TO
GO
DF
MS
PR
SC
RS
SP
Número de cidades em operação
Estados com atuação exclusiva no segmento corporativo
Estados com atuação em todos os segmentos
80
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GVT – Globa l Vi l lage Te lecom
1,9 milhão de linhas em serviço
13 estados de presença mais o Distrito Federal
80 cidades atendidas em todos os segmentos de mercado
4,3 mil funcionários diretos
Geração de aproximadamente 15 mil empregos indiretos
Sede Nacional no Paraná e seis escritórios no país: Salvador, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte,Porto Alegre, Brasília
Receita Líquida (em R$ milhões) EBITDA (em R$ milhões) e Margem EBITDA
36 0
54 2
65 4
76 9
1 3 2 0
98 1
2003 2004 2005 2006 2007 2008
C A G R ¹ : 2
9, 7 % C A G R ¹ : 4
7, 7 %
51
12 9
19 0
25 6
35 8
50 3
13,6%
23,8%
29,0%
33,3%36,5% 38,1%
2003 2004 2005 2006 2007 2008
¹ Compound Annual Growth Rate (CAGR): Taxa composta de crescimento anual
Crescimento Sustentável e Rentável
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GVT – Globa l Vi l lage Te lecom
Primeira operadora a expandir asua atuação para outras regiões
1999 2000 2001 2002 2004 2005 2007 2008
Inicia operaçõesno final de 2000
Lança o POP, provedorgratuito de Internet
Expande suas operaçõespara o mercado
corporativo de São Paulo,Rio de Janeiro e BH
Início dasOperações no
Nordeste
Primeira operadora aoferecer produtos VoIP para
o mercado de massa
Primeira operadora aaderir ao Novo Mercado
ações valorizaram>100% desde o IPO
Primeira operadora o oferecerlonga distância para qualquer
localidade
2003 2006
Obtém licençapara a Região II
AtingeR$ 97,6 milhões no
primeiro ano de operação
Adquire a Geodex, companhia debackbone de longa distância, por R$109
MM
2009
Liderança naPortabilidadeNumérica
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1. Sumário Executivo2. GVT – Global Village Telecom
3. Trajetória do SAP4. O Projeto SAP Upgrade 6.0
3.1. Escopo3.2. Desafios de TI3.3. Estratégia e Etapas3.4. Cronograma
3.5. Highlights da Implementação5. Benefícios Alcançados e Pontos de Aprendizado
Agenda
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SAP Upgra de 6 .0
Trajet ór ia do SAP na GVT
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1. Sumário Executivo2. GVT – Global Village Telecom
3. Trajetória do SAP4. O Projeto SAP Upgrade 6.03.1. Escopo3.2. Desafios de TI3.3. Estratégia e Etapas3.4. Cronograma
3.5. Highlights da Implementação5. Benefícios Alcançados e Pontos de Aprendizado
Agenda
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Ambiente desatualizado:
SAP 4.6c - 5 anos sem atualização
Banco de Dados - Oracle V8
Sistemas Operacional - HPUX V11
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SAP Upgrad e 6.0
Desaf ios d e TI
9 empresas, 109 centros ativos
Mais de 1.500 objetos desenvolvidos na GVT
Mais de 4.500 job´s processados mensalmente
Integração com aproximadamente 21 sistemas distintos
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Por quê Upgrade ?
Empresa em expansão
Forte demanda por novas soluções
Governança
2009 – Ano das obrigações fiscais/contábeis
Ambiente tecnológico desatualizado
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SAP Upgrad e 6.0
Desaf ios d e TI
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Técnico
Upgrade técnico do SAP R/3 4.6c para versão ECC 6.0
Upgrade banco de dados de 8.0 para versão 10.2g
Nova plataforma de hardware e SO (HPUX para AIX IBM)
Funcional
Solution Manager
Perfis de Segurança: Mapeamento, Estruturação(metodologia) eImplantação
Conversão TAXBRJ para TAXBRA*
Limpeza/Redução de programas Zs (Desafio )
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Escopo
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SAP Upgrad e 6.0
Decisão adequa da
TaxBRA, identificamos pós blueprint:
Poucos ganhos na migração puramente técnica num ambiente com mais de 190 IVAs,
Limitações de tempo para análise funcional.
Decisão:
Eliminar a TaxBRA do Upgrade, re-planejada para pós go-live.
Impacto: Mais Testes...
Ganhos do projeto TaxBRA Funcional :
Revisão de todos os cenários de negócio envolvendo impostos,
Simplificação dos processos (IVAs, Centros)
Eliminação programas não standard,
LC116,
Preparados para Sped Fiscal,
Simplificação do Plano de Contas
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Solution Manager
Ferramentas de Apoio no Blueprint
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Est ra tég ia e Et apas
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Processos Atuais x SAP ERP 6.0
Processos Atuais x SAP ERP 6.0
Ajustes e Melhorias Funcionais
Ajustes e Melhorias Funcionais
AjustesFuncionais
+
Limitações doProjeto
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Est ra tég ia e Et apas
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Processos Atuais x SAP ERP 6.0
Ajustes e Melhorias e Funcionais
Upgrade Blueprint
Planos de Testes
Plano de Treinamento
Plano de Perfis Segurança
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Est ra tég ia e Et apas
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Est ra tég ia e Et apas
DEV
4.6C
DEV
4.6CQAS
4.6C
QAS
4.6CPRD
4.6C
PRD
4.6C
1
DEV
4.6C
(AIX)
Export
2ImportPrepareUpgrade
Transporte de correçõesindispensáveis
Transporte de correçõesindispensáveis
C o r r e ç ã o i n d i s p e n s á v e l
R e p l i c a ç ã o M a n u a l
DEV
GoldECC 6.0
DEV
GoldECC 6.0
DEV
ECC 6.0
DEV
ECC 6.0
DEV
SandBoxECC 6.0
DEV
SandBoxECC 6.0
3
Unitário
4
QAS
ECC 6.0
QAS
ECC 6.0
Import
PrepareUpgrade
Transportes
Integrados
5
6
Export
PRDECC 6.0PRD
ECC 6.0PRDECC 6.0
PRDECC 6.0
PRD
ECC 6.0
PRD
ECC 6.0
7
Transportes
8
9
10
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DEV
4.6C
DEV
4.6CQAS
4.6C
QAS
4.6CPRD
4.6C
PRD
4.6C
1
DEV
4.6C
(AIX)
Export
2ImportPrepareUpgrade
Transporte de correçõesindispensáveis
Transporte de correçõesindispensáveis
C o r r e ç ã o i n d i s p e n s á v e l
R e p l i c a ç ã o M a n u a l
DEV
GoldECC 6.0
DEV
GoldECC 6.0
DEV
ECC 6.0
DEV
ECC 6.0
DEV
SandBoxECC 6.0
DEV
SandBoxECC 6.0
3
Unitário
4
QAS
ECC 6.0
QAS
ECC 6.0
Import
PrepareUpgrade
Transportes
Integrados
5
6
Export
PRDECC 6.0PRD
ECC 6.0PRDECC 6.0
PRDECC 6.0
PRD
ECC 6.0
PRD
ECC 6.0
7
Transportes
8
9
10PRD
ECC 6.0
PRD
ECC 6.012
11 Export
Transportes
SAP Upgrad e 6.0
Est ra tég ia e Et apas
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Est ra tég ia e Et apas
Dry-runs
0:00:00
12:00:00
24:00:00
36:00:00
48:00:00
60:00:00
72:00:00
primeiro
66h
segundo
54h
terceiro
45h
quarto
44h
migração
51
primeiro 66h
segundo 54h
terceiro 45h
quarto 44h
migração 51
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Cronograma
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Cronograma
Testes, testes e mais testes...
19/05 a 04/07Testes Integrados
7 semanas
Integrado I
2.268 cenários testados193 horas
67 recursos envolvidos
Integrado II
2.695 cenários testados131 horas
70 recursos envolvidos
Unitário
1.486 cenários testados122 horas
12 recursos envolvidos
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SAP Upgrad e 6.0
High l igh ts
EstratégicoClara definição dos objetivos
Alinhamento das expectativas
Apoio da SAP
Seleção do parceiroPeríodo de “congelamento ”
Solution Manager
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High l igh ts
GestãoAlinhamento de expectativas
Upgrade x Projetos em Andamento
On-Going x Projeto
Ajustes funcionais x Risco
Agenda de testes
Indicadores de medição
Comunicação
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High l igh ts
Operacional/TécnicoAlinhamento das expectativas
Infra-estrutura
Local exclusivo
Ferramentas de apoio
Plano e Cronograma de Testes
Atividades técnicas x funcionais
Dry-run funcional x Perfil de Segurança
Dry-runs técnico
Treinamento delta
Contingência de Negócio /Rollback
SAP Going-Live Functional Upgrade Analysis
Presença dos key users pós go-live
War Room pós-produção
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3. Trajetória do SAP na GVT4. O Projeto SAP Upgrade 6.03.1. Escopo3.2. Desafios de TI3.3. Estratégia e Etapas3.4. Cronograma
3.5. Highlights da Implementação5. Benefícios Alcançados e Pontos de Aprendizado
Agenda
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SAP Upgrad e 6.0
Benef íc ios A lcanç ados
Perfis de Segurança
Aprovação das
auditorias interna e externa
Consolidação dopapel do key users
Transparência dos processos
Construção de lideranças
Processos noSolution Manager
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SAP Upgrad e 6.0
Benef íc ios A lcanç ados
Limpeza programas Zs
Substituição deprogramas Zs por standards
Simplificação dos ProcesosIVAs: 190 => 63
Centros: 109 => 80Zs: 1523 => 529
Ganhos expressivosde performance
Ambiente tecnológico atualizado
Novos recursosNovas fucnionalidades
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É inevitável...
Sucesso !!!Sucesso !!!
porém, mais simples que se imagina!!!
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Obrigada!
Fátim a Valente Fávero
Email: fat ima.favero @gvt .com.brTelefone: (41) 302 5-251 5
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