1.0. teoria da seleção natural de charles darwin · verdades de nossa vida. o volume de trabalho...

1.0. Teoria da seleção natural de

Charles Darwin

A espécie com melhor adaptabilidade tem mais chances de sobreviver

a mudanças de grande magnitude, como a alteração do clima ocorrida

em nossa pré-história que ocasionou o desaparecimento dos dinossauros

e a ascensão dos mamíferos.

Atualmente, passamos por mais uma fase de grandes

transformações e a premissa é a mesma. As empresas

arcaicas, pesadas, lentas nas tomadas de decisões e

apegadas ao passado correrão mais riscos que as

modernas, enxutas e atentas ao seu redor.

Fazer mais e melhor para conseguir algo, gastando o mínimo possível

Pro

du

tivi

dad

e

Segundo a literatura, PRODUTIVIDADE é o nome que damos às

nossas tentativas de descobrir a melhor forma de usar nossa energia,

nosso intelecto e nosso tempo conforme tentamos obter recompensas

mais significativas com o menor esforço possível.

1.0. Empowerment

Ações e áreas de atuação Gap de produtividade

4.0. GAP de produtividade

Este panorama faz sentido devido ao fato da

produtividade estar relacionada diretamente às

práticas de gestão que representam o ato de

alcançar um objetivo específico através de um

plano organizado, com uma equipe motivada,

treinada e monitorada periodicamente através de

reuniões e ferramentas de apoio.

5.0. GAP de produtividade

Pais Autogestão é falha – Cogestão da Rabbit

Diretor

Acham que não são gerenciados por estarem no topo da cadeia empresarial, mas esquecem que as famílias exercem uma forma equivocada de gestão cujo feedback do trabalho ocorre somente no momento da efetivação ou cancelamento da rematrícula.

Coordenador

No Brasil, pode ser considerado ofensivo o fato da direção querer gerenciar seus coordenadores. O erro ocorre na interpretação da palavra: gestão tem como essência buscar a melhora na produtividade e eficiência de forma contínua e não é sinônimo de fiscalizar ou desconfiar da capacidade de uma pessoa.

Professor

Da mesma forma, um coordenador não conseguirá gerir uma equipe de professores sem reuniões de monitoramento, acompanhamento em sala de aula e análise concreta de desempenho.

Aluno

6.0. Como melhorar a produtividade

Premissa básica - 1º Essencialismo

Produto

Serviço

Venda

comunicação

Administrativo

financeiro

Gestão pedagógica

Gestão de

rematrículas

Gestão de

atendimento/vendas

Gestão financeira

Gestão de

inadimplência

Concentre-se no vital e delegue o trivial.

O óbvio não é óbvio! As falhas ocorrem nas ações mais elementares.

ESSENCIALISMO

8.0. Premissa básica

2º. Definir um responsável

É a pessoa encarregada de

organizar os processos e enviar as

planilhas de checklist para a direção,

podendo executar a ação ou delegar

para outro colaborador.


3º Gestão de tempo

Somos uma cultura de pessoas que aceitam a ideia de que o

que vale é a quantidade de horas trabalhadas, não

importando o resultado produzido, e que se nos mantivermos

ocupados o suficiente, nunca vamos precisar encarar as

verdades de nossa vida.

O volume de trabalho aumenta na mesma proporção

que a sensação de missão não cumprida.

Aprenda a dizer não

Planilha de gerenciamento de tempo pública


4º Motivação - Projeto Aristóteles

• Acreditar que o trabalho é importante

• Sentir que seu trabalho é pessoalmente significativo

• Ter metas e objetivos claros

• Ter funções definidas

• Poder fazer escolhas – estar no comando dos seus

atos (autonomia)

11.0. Etapas de um plano de gestão

1 - Planejamento 2 - Instrução 3 - Monitoramento

Plano de metas e objetivos;

Quais estratégias serão

utilizadas;

Definir equipe e

responsáveis.

Normas;

Capacitação;

Treinamento.

Reuniões de feedback.

Checklist - Sistemas,

planilhas e relatórios;

Meritocracia.

12.0. Etapas de um plano de gestão

FOCO NO MONITORAMENTO

Set Out Nov Dez Jan Fev Mar

Planejamento Instrução Monitoramento

13.0. Monitoramento

Gestão de atendimento e vendas

Plano de metas e objetivos Plano de mesa mensal


Planejamento Monitoramento

Plano de metas e objetivos; Diário Semanal Mensal

Análise diagnóstica; Resumo da planilha

Reunião de feedback; Meritocracia;

Dados parametrais. de mesa por e-mail. Verificar ficha de prospecção; Camuflada.

Planilha de mesa;

Resumo da planilha

de mesa para a Rabbit.

14.0. Monitoramento

Gestão de atendimento e vendas


Planejamento Monitoramento

Plano de metas e objetivos; Diário Semanal Mensal

Análise diagnóstica; Resumo da planilha

Reunião de feedback; Meritocracia;

Dados parametrais. de mesa por e-mail. Verificar ficha de prospecção; Camuflada.

Planilha de mesa;

Resumo da planilha

de mesa para a Rabbit.

PLANO DE METAS ago/16 PLANILHA DE MESA mar/17

TOTAL DE ALUNOS 200 SET OUT NOV DEZ JAN FEV MAR 210

Contatos 100% 5% 25% 20% 15% 20% 10% 5%

10 50 40 30 40 10 20 200

Matrículas 25% 5% 25% 20% 15% 20% 10% 5%

3 13 10 8 10 5 3 50

Rematrículas 75% 50% 25%

100 50

Perdas 20% 10% F + 10% N + I 40

15.0. Planilha de gerenciamento

das rematrículas

Dados cadastrais Envio do Kit RematrículaFace to face -

Contato telefônico

Face to face -

ReuniãoRematrícula

Nome

aluno

Nome

mãe

Tel.

residencial

Tel.

ComercialCelular

Lançamento

Confirmação

do

recebimento

Data final

Efetivação da

rematrícula

Respostas Data Horário

SET - 1a.

Semana

SET - 2a.

Semana

SET - 3a.

Semana

SET - 4a.

Semana

OUT - 1a.

Semana

OUT - 2a.

Semana

OUT - 3a.

Semana

OUT - 4a.

Semana

Carla Maria 38622905 38622905 99098767 OK OK

João Márcia 45670000 38622905 45670000 OKNão sabia -

reenviar o boletoOK

Beatriz Ana 38622905 45670000 99098767 OK

Está em dúvida

quanto a

permanecer na

escola - acha a

escola fraca

10/set 15h0

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