Tendências em

comunicação digital e

mídias sociais para 2011

#1Comércio Social

O crescimento do comércio eletrônico, da confiança dos

consumidores e do uso das mídias sociais vai consolidar

ainda mais o comércio social. Compra e venda de bens e

serviços na web passam a ser mais influenciadas pelas

mídias sociais e até as utilizam como plataforma.

#2Pesquisa e Análise de Mercado

Mais e mais usuários utilizando a internet. Esta grande

massa de indivíduos que podem se expressar

transformaram a web e as mídias sociais em um grande

laboratório de pesquisa de mercado. Empresas e políticos

perceberam isso em 2010 com diversas iniciativas de

Monitoramento de Marcas e Conversações. Em 2011, as

possibilidades aumentam e as práticas se diversificarão.

#3Mais plataformas de anúncios

Além de AdWords, Yahoo e plataformas de grandes

portais brasileiros, as mídias sociais ganharão mais

espaço e receita com publicidade em sentido estrito. A

plataforma do Facebook e sua segmentação mais afinada

forçará o mercado brasileiro a se aperfeiçoar. A

plataforma de anúncios e analytics do Twitter fará o

mesmo pelo microblog.

#4Telas de todos os tamanhos

A tendência constante de multiplicação de telas continua.

Desktops, notebooks, netbooks, celulares, smartphones,

tablets, totens digitais e a integração disso tudo junto:

grandes empresas, agências e produtoras já produzem

em diversos formatos por padrão.

#5Aplicativos e SaaS

A união dos aplicativos (tanto os mobile quanto os para

mídias sociais) ao modelo de negócio Software as-a-

Service está ganhando terreno no país. A comodidade de

tais aplicativos e aumento da renda dos brasileiros estão

criando um mercado viável para os desenvolvedores.

#6Co-Criação e Customização

O conceito de prosumer (producer + consumer) não se

refere mais, como nos últimos anos, apenas à

comunicação e mídia. Os usuários letrados em

comunicação digital são emissores mas agora também

são produtores direta ou indiretamente. Dão opinião,

produzem em conjunto ou especificam cada detalhe de

produtos únicos para consumo próprio.

#7Medir de Verdade

O papel da mensuração da comunicação, campanhas e

reputação vai crescer. A falsa crença na dificuldade de se

mensurar comunicação digital em mídias sociais está

declinando.

#8Performance e Competição

A chamada badgeficação das mídias sociais é uma

tendência de uso de recursos de competição.

Desenvolvedores perceberam estas dinâmicas há anos,

com competições de quem tem mais amigos, fãs ou

seguidores. O Foursquare popularizou o uso de badges

para que as competições entre usuários sejam mais

divertidas e complexas.

#9Segmentação das Profissões

Com o amadurecimento do mercado em comunicação

digital e mídias sociais, o termo “analista de mídias

sociais” (que nunca disse muita coisa), vai ser menos

frequente.

De um lado, a compreensão da integração das

plataformas vai criar mais profissionais multi-ambientes,

de outro lado o crescimento do mercado digital vai pedir

também profissionais especializados em tarefas

específicas.

#10Mais investimento

A fatia do investimento em plataformas digitais ainda

representa menos de 10%, mas cresce com solidez.

Algumas grandes empresas ousam e mostram que

investimentos de até mais de 50% em digital dão

resultado.

Imagens:http://migre.me/2U2sb;

http://www.watblog.com/tag/market-research; http://en-us.nielsen.com/forms/thank_you_report/Understanding-

the-Value-of-a-Social-Media-Impression-A-Nielsen-and-Facebook-Joint-Study; www.everystockphoto.com

+ Leiamais:- Social Commerce- Comércio Social e Facebook como plataforma de compras- Monitoramento e Comportamento do Consumidor- Plano de Mensuração em Mídias Sociais- Ferramentas de Mensuração e Análise- Mensuração de Mídias Sociais baseadas em Geolocalização- Netnografia: antropologia aplicada ao estudo de comunidades online- Co-criação, Crowdsourcing e Social Commerce- Mídias Sociais e Mercado de Trabalho- Mercado da Comunicação Digital e Mídias Sociais

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