10 dicas para fazer o cliente feliz
TRANSCRIPT
Escola do Servir
10 dicas
para fazer o seu
cliente feliz
Conheça a fundo seu Cliente
Escola do Servir
Só assim você
será capaz de
entender o que
pode
verdadeiramente
fazê-lo feliz!
Pratique a empatia
Escola do Servir
Coloque-se no
lugar do Cliente,
tente olhar as
coisas pelo
ângulo dele e
você verá que
tudo vai fazer
mais sentido!
Faça o dever de casa
Escola do Servir
Esteja pronto
para o Cliente.
Muita coisa pode
e deve ser feita
antes dele
chegar!
Cuide do visual
Escola do Servir
Ninguém precisa
ser lindo para
atender bem!
Basta estar
limpo, bem
cuidado e com o
visual adequado
ao perfil do seu
Cliente!
Trabalhe pelo Cliente
Escola do Servir
Faça tudo o que
estiver ao seu
alcance para
ajudar o Cliente no
que for necessário!
Lembre-se sempre:
trabalhamos para
ele, não ao
contrário !
Tenha atenção
Escola do Servir
A desatenção gera
retrabalho. O
retrabalho rouba o
seu tempo e do
Cliente. Hoje em
dia alguém pode
desperdiça-lo?
Erre, pratique e acerte!
Escola do Servir
Algumas
habilidades exigem
treinamento! Só
vira craque quem
pratica, só erra
quem pelo menos
tenta!
Seja criativo
Escola do Servir
Sempre existe mais
de uma solução para
um problema. É só
uma questão de boa
vontade,
conhecimento e boa
utilização dos
recursos disponíveis!
Não se acomode!
Escola do Servir
Levante da cadeira,
pesquise, visite
concorrentes,
pergunte! Esteja
preparado para dar
as informações
necessárias ao seu
Cliente!
Construa continuamente!
Escola do Servir
Ninguém nasce
pronto!
Construa- se
continuamente,
trabalhe com
afinco e os
Clientes virão!
Faça-os felizes e
eles ficarão!
Escola do Servir
Quer saber mais?
Acesse um dos nossos canais:
www.escoladoservir.com.br
55 21 2233.1340
http://escoladoservir.blogspot.com/
http://www.facebook.com/profile.php?id=100002015565603