10 dicas para fazer o cliente feliz

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Escola do Servir 10 dicas para fazer o seu cliente feliz

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Page 1: 10 dicas para fazer o cliente feliz

Escola do Servir

10 dicas

para fazer o seu

cliente feliz

Page 2: 10 dicas para fazer o cliente feliz

Conheça a fundo seu Cliente

Escola do Servir

Só assim você

será capaz de

entender o que

pode

verdadeiramente

fazê-lo feliz!

Page 3: 10 dicas para fazer o cliente feliz

Pratique a empatia

Escola do Servir

Coloque-se no

lugar do Cliente,

tente olhar as

coisas pelo

ângulo dele e

você verá que

tudo vai fazer

mais sentido!

Page 4: 10 dicas para fazer o cliente feliz

Faça o dever de casa

Escola do Servir

Esteja pronto

para o Cliente.

Muita coisa pode

e deve ser feita

antes dele

chegar!

Page 5: 10 dicas para fazer o cliente feliz

Cuide do visual

Escola do Servir

Ninguém precisa

ser lindo para

atender bem!

Basta estar

limpo, bem

cuidado e com o

visual adequado

ao perfil do seu

Cliente!

Page 6: 10 dicas para fazer o cliente feliz

Trabalhe pelo Cliente

Escola do Servir

Faça tudo o que

estiver ao seu

alcance para

ajudar o Cliente no

que for necessário!

Lembre-se sempre:

trabalhamos para

ele, não ao

contrário !

Page 7: 10 dicas para fazer o cliente feliz

Tenha atenção

Escola do Servir

A desatenção gera

retrabalho. O

retrabalho rouba o

seu tempo e do

Cliente. Hoje em

dia alguém pode

desperdiça-lo?

Page 8: 10 dicas para fazer o cliente feliz

Erre, pratique e acerte!

Escola do Servir

Algumas

habilidades exigem

treinamento! Só

vira craque quem

pratica, só erra

quem pelo menos

tenta!

Page 9: 10 dicas para fazer o cliente feliz

Seja criativo

Escola do Servir

Sempre existe mais

de uma solução para

um problema. É só

uma questão de boa

vontade,

conhecimento e boa

utilização dos

recursos disponíveis!

Page 10: 10 dicas para fazer o cliente feliz

Não se acomode!

Escola do Servir

Levante da cadeira,

pesquise, visite

concorrentes,

pergunte! Esteja

preparado para dar

as informações

necessárias ao seu

Cliente!

Page 11: 10 dicas para fazer o cliente feliz

Construa continuamente!

Escola do Servir

Ninguém nasce

pronto!

Construa- se

continuamente,

trabalhe com

afinco e os

Clientes virão!

Faça-os felizes e

eles ficarão!