1 rede credenciada litoral sul em santos, p.grande, s.vicente, guaruja e cubatÃo

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  • 1 REDE CREDENCIADA LITORAL SUL em SANTOS, P.GRANDE, S.VICENTE, GUARUJA E CUBATO
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  • 2 Dados Histricos Rede formada com contratos diretos e com a Unimed local (rede mista); Resciso contratual com a Unimed em 15/10/1998; Compromisso da Sabesprev em credenciar as indicaes dos clientes; esta ao provocou um excesso de oferta na cidade de Santos, em diversas especialidades;
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  • 3 Dados de Mercado Durante muito tempo o conceito de uma Rede Credenciada com excesso de oferta foi tido como correto, afinal, a pergunta sempre foi qual o custo para se manter um credenciado nela ? Aos poucos o mercado compreendeu melhor os conceitos como parceria e fidelizao de marca e quais os problemas que uma Rede excessiva e no fidelizada podem causar no desempenho dos custos. A experincia acumulada ao longo dos anos indica que o caminho o da parceria e a forma de obt-la a fidelizao atravs do volume. Baseado nestes e em outros conceitos que foi desenvolvido o Projeto de Redimensionamento da Rede Credenciada do Sabesprev Sade.
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  • Concluses do IPT Em 2004 a Sabesprev contratou a Fundao IPT Instituto de Pesquisas Tecnolgicas, para realizar um trabalho de avaliao logstica da rede credenciada, baseado nos quantitativos da rede, na tabela de suficincia e nos endereos residenciais e de trabalho dos empregados. 4
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  • Concluses do IPT No agregado a rede se encontrava com excesso de oferta; As carncias localizadas deveriam ser objeto de ao visando sua soluo; Os excessos de oferta deveriam ser objeto de um redimensionamento; 5
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  • 6 Santos exemplos de oferta CidadeEspecialidadeSuficinciaNecessidadeAtual Santos Cancerologia1/500 36 Cardiologia1/700 320 Clnica Mdica1/300 518 Dermatologia1/1000 2 8 Endocrinologia1/1500 2 6 Geriatria1/1000 2 3 Ginecologia1/300 5 27 Oftalmologia1/500 3 19 Ortopedia e Traumatologia1/800 2 9 Otorrinolaringologia1/800 2 4 Pediatria1/250 2 14 Urologia1/1500 2 2 Clientes CHMT 3097147831497
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  • 7 P.Grande exemplos de oferta - distncia para Santos = 16 Km CidadeEspecialidadeSuficinciaNecessidadeAtual P.Grande Cancerologia1/500 20 Cardiologia1/700 24 Clnica Mdica1/300 24 Dermatologia1/1000 2 2 Endocrinologia1/1500 2 1 Geriatria1/1000 2 2 Ginecologia1/300 2 5 Oftalmologia1/500 2 5 Ortopedia e Traumatologia1/800 2 3 Otorrinolaringologia1/800 2 5 Pediatria1/250 2 4 Urologia1/1500 2 2 Clientes CHMT 127234222456
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  • 8 S.Vicente exemplos de oferta - distncia para Santos = 8 Km CidadeEspecialidadeSuficinciaNecessidadeAtual S.Vicente Cancerologia1/500 20 Cardiologia1/700 21 Clnica Mdica1/300 37 Dermatologia1/1000 2 0 Endocrinologia1/1500 2 1 Geriatria1/1000 2 0 Ginecologia1/300 3 4 Oftalmologia1/500 2 0 Ortopedia e Traumatologia1/800 2 0 Otorrinolaringologia1/800 2 0 Pediatria1/250 2 4 Urologia1/1500 2 2 Clientes CHMT 249419385804
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  • 9 Guaruj exemplos de oferta - distncia para Santos = 11 Km CidadeEspecialidadeSuficinciaNecessidadeAtual Guaruj Cancerologia1/500 20 Cardiologia1/700 23 Clnica Mdica1/300 22 Dermatologia1/1000 2 1 Endocrinologia1/1500 2 0 Geriatria1/1000 2 0 Ginecologia1/300 2 7 Oftalmologia1/500 2 1 Ortopedia e Traumatologia1/800 2 2 Otorrinolaringologia1/800 2 1 Pediatria1/250 2 4 Urologia1/1500 2 1 Clientes CHMT 164269245514
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  • 10 Cubato exemplos de oferta - distncia para Santos = 17 Km CidadeEspecialidadeSuficinciaNecessidadeAtual Cubato Cancerologia1/500 20 Cardiologia1/700 21 Clnica Mdica1/300 22 Dermatologia1/1000 2 1 Endocrinologia1/1500 2 0 Geriatria1/1000 2 0 Ginecologia1/300 2 4 Oftalmologia1/500 2 1 Ortopedia e Traumatologia1/800 2 1 Otorrinolaringologia1/800 2 1 Pediatria1/250 2 4 Urologia1/1500 2 0 Clientes CHMT 72112102214
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  • 11 Pesquisa com a Rede Credenciada Em janeiro de 2006 realizamos pesquisa com a rede credenciada de Santos. Para um total de 308 credenciados poca, foram contatados 84 (uma amostra de 27%) e realizadas 4 perguntas.
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  • 12 1- Satisfao quanto ao volume de clientes atendidos
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  • 13 Descredenciamentos a pedido CIDADENOME FANTASIAENDEREOESPECIALIDADEDT.DESCRED.MOTIVO SANTOSUNOS UNIDADE OFTALMOLOGICA SANTOSR. OLYNTHO RODRIGUES DANTAS,343 C 73/74OFTALMOLOGIA24/01/06A PEDIDO SANTOSFERNANDO JOTA DE PAULAAV. CONS NEBIAS,730 CJ 24CIRURGIA CARDIOVASCULAR14/02/06A PEDIDO SANTOSCRISTINA DE LOURDES H GIORGIO GIANNPC. INDEPENDENCIA,11 CJ 215ORTOPTICA23/02/06A PEDIDO SANTOSSIDNEY COSTA GASPARAV. DR BERNARDINO DE CAMPOS,562 CJ 204PSIQUIATRIA02/04/06A PEDIDO SANTOSDENISE CONDE MAGALHAESAV. DR BERNARDINO DE CAMPOS,562 CJ 204PSICOLOGIA02/04/06A PEDIDO SANTOSCARLOS EDUARDO PETRAGLIAR. GOITACAZES,6 CJ 63 CLINICA MEDICA 16/04/06A PEDIDO PNEUMOLOGIA / TISIOLOGIA SANTOSGISELA TUSINI LUCHESIAV. CONS NEBIAS,580 CJ 41DERMATOLOGIA05/05/06A PEDIDO SANTOSMARIA LUCIA LEAL DOS SANTOSR. LUIS SUPLICY,49NEUROLOGIA PEDIATRICA30/06/06A PEDIDO SANTOSRENATO SAU RIOSAV. ANA COSTA,160 CJ 52DERMATOLOGIA27/07/06A PEDIDO SANTOSJOSE TARCISIO MORENO LOUREIROAV. ANA COSTA,151 CJ 64OTORRINOLARINGOLOGIA08/08/06A PEDIDO SANTOSANTONIO CARLOS FIMIANIAV. CONS NEBIAS,730 CJ 91CLINICA MEDICA13/09/06A PEDIDO SANTOSALCINEIDE MARIA DA MATA S CORREIAAV. ANA COSTA,259 CJ 11 CLINICA MEDICA 18/09/06A PEDIDO GERIATRIA SANTOSMARCIA ANGRISANI GARCIAR. BR DE PARANAPIACABA,194 GINECOLOGIA E OBSTETRICIA 02/10/06A PEDIDO VIDEOLAPAROSCOPIA CIRURGICA GINECOLOGICA SANTOSRICARDO LEITE HAYDENAV. ANA COSTA,121 CJ 51 CLINICA MEDICA 02/10/06A PEDIDO INFECTOLOGIA SANTOSBENEDITO CARLOS WELTSONAV. CONS NEBIAS,730 CJ 62PSIQUIATRIA05/01/07A PEDIDO SANTOSALESSANDRA MEDEIROS FERREIRA BITTARAV. CONS NEBIAS,726 CJ 43 PEDIATRIA 01/02/07A PEDIDO PNEUMOLOGIA PEDIATRICA
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  • 14 2- A Sabesprev burocrtica ?
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  • 15 3- Pontualidade e prazos de pagamento
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  • 16 4- Nvel de satisfao com a Sabesprev
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  • 17 Concluses da pesquisa e do processo de reestruturao da rede Rede Credenciada na Cidade de Santos extremamente saturada, em muitas especialidades. Preferncias pessoais se sobrepondo ao interesse coletivo. Mdicos consideram a Sabesprev um excelente Plano mas esto insatisfeitos pelo baixo movimento e remunerao. Readequao da Rede necessria para viabilizar a melhoria da qualidade de atendimento.
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  • Obrigado Iolanda Ramos Diretora de Sade Antonio Klaus Mesojedovas Gerente de Rede Credenciada 18